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助理营销师练习题库含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。
A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为宜C、佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同.颜色要一致D、打扮时髦，染发卷发，喷含有刺激味道的香水正确答案：D2.戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（）。
A、人员差异化B、渠道差异化C、产品差异化D、服务差异化正确答案：D3.一个企业营销预算的构成不包括以下（）A、资本预算B、销售收入预算C、销售成本预算D、营销费用预算正确答案：A4.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。
A、市场营销计划B、市场营销组合C、市场营销因素D、市场营销管理正确答案：B5.下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德是人区别于动物的根本标志B、道德是处理人与人之间关系的强制性规范C、道德从来没有阶级性D、道德对人的要求高于法律正确答案：A6.南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受 25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受 40%的优惠。
该公司所采用的价格策略是（）。
A、招徕定价B、折让C、分区定价D、需求差别定价正确答案：D7.市场营销思考问题的出发点是（）。
A、目标市场的大小B、企业的各种资源状况C、所能提供的产品的功能特征D、消费者的需求和欲望正确答案：D8.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）A、预期——满意原则B、遗憾最小原则C、最大满意原则D、相对满意原则正确答案：B9.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）A、见利思义B、先利后义C、无利不干D、见利忘义正确答案：A10.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。
助理营销师测试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.市场预测中，定性预测方法不包括（）。
A、德尔菲法B、市场试销法C、市场因子推演法D、直线趋势法正确答案：D2.企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新.求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资成本。
这种定价策略属于（）A、渗透定价策略B、取脂定价策略C、薄利多销策略D、平价销售策略正确答案：B3.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。
A、抽签法B、分层随机抽样C、随机数表法D、分群随机抽样法正确答案：A4.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是()。
A、异质同色B、同质同色C、不戴不行D、色彩多样正确答案：B5.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价正确答案：B6.一个分销渠道的层次至少为（）A、2层B、3层C、1层D、0层正确答案：A7.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。
A、广告宣传B、销售促进C、公共关系D、人员推销正确答案：C8.公共关系的特点是（）①传播面广，迅速传递②信息可信度高③传播效果作用是短期的④容易使消费者产生好感A、①②B、②④C、②③D、①④正确答案：B9.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：B10.双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
A、东道主居左而坐，来宾居右而坐B、东道主对门而坐，来宾背门而坐C、东道主背门而坐，来宾对门而坐D、东道主居右而坐，来宾居左而坐正确答案：C11.我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过()元。
助理营销师考试真题(doc 17页)（B）不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系（C）除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友（D）只管做自己的事，不太注重结交朋友第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字涂黑）26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动27）作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场28）市场营销组合的特点有（）（A）对企业来说都是“不可控因素”（B）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约29）4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）（A）量的组合和质的比例（B）数量关系（C）质的组合和量的比例（D）结构关系31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。
该渠道模式是（）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（）（A）招呼声（B）询问声（C）道别声（D）感谢声34）职业用语的基本要求是（）（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范35）CS战略考虑问题的起点是（）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌36）交叉销售的本质是（）（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务定制化（D）沟通37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准（A）格式条款（B）非格式条款（C）相关法律（D）以往合作方式38）消费者人身方面的权利是指（）（A）生命健康权（B）姓名权（C）名誉权（D）肖像权39）劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）（A）40小时（B）44小时（C）48小时（D）56小时40）如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。
助理营销师职业技能考试( 一)一、单项选择题（共 40 道小题，每小题 1 分）1. 发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（ B ）。
A 经济合同纠纷的解决B 经济合同纠纷的协商C 经济合同纠纷的仲裁D 经济合同纠纷的调解2. 市场经营组合中的各个因素对企业来说都是（ A ）因素。
A 可控B 不可控C 自然D 人为3. 根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是从低级到高级的层次构成的，其中（ A ）位于最低层次。
A 生理需求B 归属需求C 尊重需求D 自我实现需求4. 一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销技巧及任务，那么依据推销方格理论，他属于（ B ）。
A 无所谓型B 顾客导向型C 推销导向型D 解决问题导向型5. 顾客选择商品时所考虑的首要因素是（ B ）。
A 服务价值B 产品价值C 形象价值D 人员价值6.在各种商务活动中，（ B ）是谈判双方合作的基础。
A 存在竞争关系B 存在共同利益C 存在厉害冲突D 存在共同爱好7. 谈判过程中对方有无理要求时，我方应（ A ）。
A 据理力争B 附和对方C 终止谈判D 直接交锋8. 下列媒体，在大众广播中的地位和作用占首位的是（ C ）。
A 杂志B 电视C 报纸D 广播9. 国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（ A ）家以上分店的零售业和饮食业组织。
A 11B 12C 13D 1410. 推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时面试官会问“谈谈你的工作经验。
”这种发问属于（ B ）。
A 自由式发问B 开放式发问C 封闭式发问D 诱导式发问11. 课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（ B ）。
A 效果好B 费用低，并且能够增加实用知识C 易沟通D 见效快12. 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（ A ）促销活动。
A 一次性B 长期性C 中期性D 多次性13. 商务谈判中，商务风险转移是指（ C ）。
助理营销师高级模拟试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。
A、间接激励B、物质激励C、直接激励D、精神激励正确答案：A2、()是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。
A、人员推销B、销售促进C、公共关系D、广告宣传正确答案：D3、注册商标的续展期一般为（）。
A、八B、十C、十一D、九正确答案：B4、下列关于创新的论述中，正确的是（）。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案：C5、4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A6、极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。
A、干练型B、防卫型C、软心肠型D、漠不关心型正确答案：B7、将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。
A、分层随机抽样B、随机数表法C、分群随机抽样法D、抽签法正确答案：D8、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。
A、以人为本，效率优先.兼顾公平的发展B、以为GDP为主，全面.快速.可持续的发展C、以企业为本，全面，健康.和谐的发展D、以人为本，全面.协调.可持续的发展正确答案：D9、()又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。
A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案：C10、企业领导接受记者采访，一般不应当为了达到（）的目的。
A、博得公众好感B、推销企业产品C、树立企业形象D、贬低竞争对手正确答案：D11、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A、饰品俏丽B、发型突出个性C、着装华贵D、着装朴素大方正确答案：D12、（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。
助理营销师理论模拟考试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、（）是产品流转过程中的重要主体，也是重要的产品质量义务主体。
A、生产者B、使用者C、购买者D、销售者正确答案：D2、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力.物力和财力，我们也许会不利用二手资料。
这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。
A、时效性原则B、相关性原则C、系统性原则D、经济效益原则正确答案：D3、（）是在 1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。
A、消费偏好递减理论B、交易费用理论C、一体化理论D、内部化理论正确答案：D4、销售计划的中心是()。
A、销售收入计划B、销售费用计划C、销售利润计划D、销售成本计划正确答案：A5、()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。
A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励正确答案：D6、按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、行为因素B、人口统计因素C、心理因素D、受益因素正确答案：A7、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区.时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（）。
A、差异营销B、.集中营销C、无差异营销D、一体化营销正确答案：A8、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是()的实例。
A、诉讼追账B、“IT”追账C、函电追账D、面访追账正确答案：B9、（）是最普通.最常用的一种评估销售促进方法。
A、销售绩效分析B、消费者调查C、消费者固定样本数据分析D、实验研究正确答案：A10、贸易摩擦属于（）A、谈判中的人员风险B、谈判中的风险C、谈判中的非人员风险D、无法确定风险正确答案：C11、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
助理营销师试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案：A2.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B3.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）。
A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D4.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案：C5.销售人员的作用有（）。
A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案：D6.社会主义道德建设的基本要求是()。
A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案：B7.下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案：D8.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。
A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案：D9.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。
A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案：C10.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。
助理营销师考试题（含参考答案）一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是营销组合的四大要素？A. 产品B. 价格C. 推广D. 研发参考答案：D2. 以下哪种营销策略属于无差异营销策略？A. 市场细分B. 定位C. 集中营销D. 产品差异化参考答案：C3. 以下哪个不属于消费者购买决策的五个阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策参考答案：D4. 以下哪种广告类型属于情感性广告？A. 理性广告B. 恐惧广告C. 亲情广告D. 比较广告参考答案：C5. 以下哪个不属于企业品牌资产的核心要素？A. 品牌知名度B. 品牌联想C. 品牌忠诚D. 品牌价格参考答案：D6. 以下哪种市场调研方法属于定性研究？A. 问卷调查B. 电话访谈C. 焦点小组D. 数据挖掘参考答案：C7. 以下哪个不属于网络营销的四大策略？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 广告投放参考答案：D8. 以下哪种促销方式属于短期促销？A. 优惠券B. 赠品C. 打折D. 会员卡参考答案：C9. 以下哪个不属于企业营销战略的四个层次？A. 公司战略B. 业务战略C. 产品战略D. 销售战略参考答案：D10. 以下哪个不是营销计划的四个主要部分？A. 市场分析B. 营销策略C. 营销预算D. 财务报告参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 营销组合的四大要素包括：产品、价格、________、________。
参考答案：推广、渠道2. 消费者购买决策的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、________、购买决策、购后评价。
参考答案：评估选择3. 市场细分的主要依据有：地理细分、人口细分、________、心理细分。
参考答案：行为细分4. 品牌资产的三个核心要素分别是：品牌知名度、________、品牌忠诚。
参考答案：品牌联想5. 网络营销的四大策略包括：搜索引擎优化、社交媒体营销、________、________。
助理营销师模拟考试题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.企业领导接受记者采访，一般不应当为了达到（）的目的。
A、推销企业产品B、博得公众好感C、贬低竞争对手D、树立企业形象正确答案：C2.（）是指厂家将自己的技术.商标.品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌.商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
A、金钱激励B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商与代理商相互参股D、厂商向代理商技术授权正确答案：D3.市场营销组合的特点有（）A、对企业来说都是"不可控因素"B、要受企业市场定位战略的制约C、是一个单一结构D、是一个静态组合正确答案：B4.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。
A、1B、2C、3D、4正确答案：C5.市场预测中，定性预测方法不包括（）。
A、德尔菲法B、直线趋势法C、市场试销法D、市场因子推演法正确答案：B6.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景.市场竞争.政治法律等情况属于()。
A、个人因素B、环境因素C、人际因素D、组织因素正确答案：B7.()是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。
A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的调解正确答案：D8.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
A、产品项目B、产品系列C、产品线D、产品组合正确答案：C9.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。
A、属类竞争者B、愿望竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者正确答案：B10.以下各项中，属于分层随机抽样的是（）A、抽签法B、谈明分层抽样法C、分群随机抽样D、单纯随机抽样正确答案：B11.（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
助理营销师模考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.会计.统计.计划部门的统计数字.报表.原始凭证.会计账目.分析总结报告等属于（）。
A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：A2.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。
A、产品形式竞争者B、愿望竞争者C、品牌竞争者D、属类竞争者正确答案：B3.促销在不同的产品市场上的功效是不同的，对于消费品市场，公司应把大量的资金投入于（）。
A、营业推广B、广告C、人员推销D、公共关系正确答案：B4.不同的职业有不同的职业特点，但不属于公平公正的基本要求是()。
A、处理问题合情合理，不徇私情B、发扬团队精神，增强内部凝聚力C、按照原则办事，不因个人偏见.好恶办事D、公正处理部门之间.部门内部各种关系正确答案：B5.数字化整合营销的中心是（）。
A、客户占有率B、客户增长率C、市场增长率D、市场占有率正确答案：A6.下列关于道德的说法中，正确的有（）。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德从来没有阶级性C、道德是人区别于动物的根本标志D、道德对人的要求高于法律正确答案：C7.企业领导接受记者采访，一般不应当为了达到（）的目的。
A、贬低竞争对手B、博得公众好感C、树立企业形象D、推销企业产品正确答案：A8.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于（）。
A、软心肠型B、漠不关心型C、干练型D、防卫型正确答案：A9.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B10.销售人员应了解谁是产品的购买决策者.其购买动机和购买习惯如何.对交易条件.交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握（）。
助理营销师考试（样题）2．按照劳动法的规定，在我国进行工资分配应当遵循（）的原则，实行同工同酬。
[单选题] *A、按需分配B、平等分配C、按劳分配(正确答案)D、公平分配5．商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。
[单选题] *A、展示B、尊重顾客(正确答案)C、公平D、符合法律6．在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）。
[单选题] *A、专家意见法B、市场试验法(正确答案)C、时间序列分析法D、直线趋势法7．顾客购买某种产品与服务所期望获得的所有利益，即（）。
[单选题] *A、顾客价值(正确答案)B、商品价值C、货币成本D、产品价值10．随着消费量的增加，商品的边际效用存在（）。
[单选题] *A、递增现象B、递减现象(正确答案)C、平稳现象D、不变现象15．“我们只为你存在”;“为你飞行，为你服务”;“我们不会满足直到您满足为止”;“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
[单选题] *A、市场营销(正确答案)B、生产中心C、推销中心D、社会营销17．语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。
[单选题] *A、文化心态B、历史传统C、行为表情(正确答案)D、物质水平18．顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
[单选题] *A、价值(正确答案)B、成本C、产品D、人20．市场容量就是（）。
[单选题] *A、购买力B、社会需求(正确答案)C、购买欲望D、生产能力21．一般说来，批发商最主要的类型的是（）。
[单选题] *A、经纪人B、商人批发商(正确答案)C、代理商D、制造商代表27．按商务礼仪，引导者应在客人的（）。
[单选题] *A、左前方引路(正确答案)B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品线反而能使总利润上升。
[单选题] *A.增加B.扩充C.延伸D.缩减(正确答案)29.在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）。
[单选题] *A.劝说性广告策略B.提醒性广告策略(正确答案)C.说明性广告策略D.告知性广告策略30. （）是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。
[单选题] *A、广告B、人员推销(正确答案)C、销售促进D、公共关系31. 对于差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行（）。
[单选题] *A、无差异市场战略(正确答案)B、差异化市场战略C、密集性市场战略D、产品多样化市场战略32.（）最富有灵活性，但是花费成本较高。
[单选题] *A.电话访问B.人员访问(正确答案)C.邮寄问卷D.现场问卷E.试验法62．销售员在销售工作中难免遭到拒绝，甚至是挫折。
而决定销售人员事业成败的关键素质是（）。
[单选题] *A、良好的心理素质(正确答案)B、良好的语言表达能力C、健康的身体D、勤奋好学的精神69．握手有伸手先后的规矩:（） [单选题] *A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
(正确答案)70、介绍两人相识的顺序一般是:（） [单选题] *A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈(正确答案)C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人71．在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（） [单选题] *A、下面1个。
B、中间1个。
(正确答案)C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。
72．商务礼仪的首要问题是（） [单选题] *A.尊重为本(正确答案)B.规范为本C.友善为本D.招待为本73．商务通话可选（） [单选题] *A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午(正确答案)74．对座位的排列我国的传统是（） [单选题] *A.以左为尊(正确答案)B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确75．选择礼品的原则不包括（） [单选题] *A.礼品价值(正确答案)B.送什么C.什么时间送D. 如何送76．当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（） [单选题] *A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在(正确答案)C.先问对方有什么事D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
78．上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于（）。
[单选题] *A、成熟期B、缓慢期C、衰退期(正确答案)D、导入期79．企业选择复用包装决策的目的是（）。
[单选题] *A、节约成本B、方便顾客购买和使用C、通过给消费者额外利益而扩大产品的销售(正确答案)D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉3.以下属于宏观营销环境有（）。
*A.公众B.人口环境(正确答案)C.经济环境(正确答案)D. 政治法律环境(正确答案)4.市场挑战者的主要竞争战略包括（）。
*A.攻击市场领导者(正确答案)B.扩大总需求C.攻击经营不佳的企业(正确答案)D.跟随市场领导者5.企业进行市场定位的主要方式有（）。
*A. 重新定位(正确答案)B.服务差异化C.避强定位(正确答案)D.对峙性定位(正确答案)7．通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。
*A、态度(正确答案)B、知识(正确答案)C、容貌D、技巧(正确答案)8．市场营销环境（）。
*A、是企业能够控制的因素B、是企业不可控制的因素(正确答案)C、可能形成机会也可能造成威胁(正确答案)D、是可以了解和预测的(正确答案)9．商务礼仪3A原则是指（）。
*A、接受对方(正确答案)B、重视对方(正确答案)C、记住对方D、赞美对方(正确答案)10.产品线延伸策略包括（） *A.向下延伸(正确答案)B.向上延伸(正确答案)C.水平延伸D.双向延伸(正确答案)14．下列属于分销渠道的功能的是（）。
*A、售卖功能(正确答案)B、投放与物流功能(正确答案)C、定价功能D、风险分担功能(正确答案)16．商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。
*A、吸引注意(正确答案)B、促进认识(正确答案)C、体现价值(正确答案)D、送礼体面(正确答案)17．一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是（）。
*A、动机(正确答案)B、知觉(正确答案)C、后天经验(正确答案)D、信念与态度(正确答案)18．人们受相关群体影响的方式有（）。
*A、相关群体向人们展示新的行为和生活方式(正确答案)B、相关群体也会影响人们的自我观念(正确答案)C、相关群体声名狼藉的群体求大同存小异D、相关群体能产生一种令人遵从的压力(正确答案)20．经济合同纠纷的解决办法有（）。
*A、当面调解(正确答案)B、现场调解(正确答案)C、异地合同，共同调解(正确答案)D、通过信函进行调解(正确答案)3、注重买方需要的市场营销观念是（） [单选题] *A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念(正确答案)D、产品观念4、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（） [单选题] *A、文化因素(正确答案)B、社会因素C、个人因素D、心理因素5、国外某知名服装制造商在天津地区仅仅通过3家精心挑选的中间商来推销其产品，这种分销策略属于（） [单选题] *A、密集分销B、选择分销(正确答案)C、独家分销D、双边分销6、我国大多数商品和服务的价格实行（） [单选题] *A、市场调节价(正确答案)B、政府指导价C、政府定价D、个人定价7、劳动法规定劳动者每天工作时间不超过（）小时。
[单选题] *A、7B、8(正确答案)C、9D、1010、（）是指当事人双方互负对待给付义务的合同，即一方当事人所享有的权利是另一方当事人所应负有的义务，反之亦然。
[单选题] *A、双务合同(正确答案)B、单务合同C、有偿合同D、无偿合同12、本票是（）签发，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
[单选题] *A、持票人B、银行C、出票人(正确答案)D、第三方16．留置调查法的最大优点是（）。
[单选题] *A、问卷回收率高(正确答案)B、问卷回收率低C、费用成本高D、费用成本低18．面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。
[单选题] *A、改变市场营销B、刺激市场营销C、重振市场营销D、开发市场营销(正确答案)20．顾客说:“收入少，没有钱买A保养套餐”。
销售人员:“就是因为奖金紧张，才更需要购买A保养套餐，以保障您的车始终处于良好工作状态。
”该种处理顾客异议的方法是（）。
[单选题] *A、转化处理法B、转折处理法C、同意和补偿处理法D、利用处理法(正确答案)21、由用户需求、用户利益、企业利益和社会利益共同组成的营销观念是（）。
[单选题] *A、销售观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会营销观念(正确答案)22、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
[单选题] *A、一体化B、市场渗透C、市场开发(正确答案)D、产品开发23、企业增加产品项目是扩大了产品组合（）。
[单选题] *A、宽度B、深度(正确答案)C、关联度D、长度24、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
[单选题] *A、复杂B、多样化C、习惯(正确答案)D、减少失调感25、把整个市场作为一个大目标，不考虑细分市场间的区别，制定统一的生产和销售计划。
这种市场策略是（）。
[单选题] *A、无差异目标市场策略(正确答案)B、差异目标市场策略C、市场专门化策略D、市场细分策略26、处于成熟期的产品，其营销策略的目标是（）。
[单选题] *A、提高市场占有率B、延长产品销售时间(正确答案)C、提高市场知名度D、提升利润空间27、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同品牌。
[单选题] *A、个别(正确答案)B、制造商C、中间商D、统一28、顾客让渡价值是指（）之间的差额。
[单选题] *A、顾客总价值与顾客总成本(正确答案)B、产品总价值与产品总成本C、顾客总价值与产品总成本D、产品总价值与顾客总成本29、市场营销环境分析常用的方法是:（）。
[单选题] *A、SWOY 法B、SWOT法(正确答案)C、SWTO 法D、WTO法30、产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。
[单选题] *A、无差异市场营销B、差异市场营销(正确答案)C、密集（集中）市场营销D、统一市场营销32、市场营销环境分析常用的方法是:（）。
[单选题] *A、SWOY 法B、SWOT法(正确答案)C、SWTO 法D、WTO法33、产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。
