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会员制管理策划方案【篇一：会员制营销方案会员管理】会员制营销方案会员俱乐部传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。
会员制营销的功能社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。
许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。
娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。
心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。
力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。
★会员制营销的特征会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。
资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。
自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。
契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。
目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。
结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。
他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。
★会员制营销在新业务发展中的作用种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。
借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。
在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。
造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。
★基于crm的会员制营销模式设计crm告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。
电器商场会员制方案第一篇：电器商场会员制方案欢迎加入xx电器有限公司（以下简称“xx”）会员的精彩世界，加添无限惊喜。
xx会员至尊优惠，购物储值额奖赏计划。
会员可凭累积储值额，于xx尽享购物乐趣。
会员只须于收银员计算前出示xx会员卡，当购买货品时，均可以消费总额计算回报率，累积购物储值额作为下次购物之用，购物越多，储值额越多。
成为普通会员及公司会员条件如下：●任何人士不论是否购物都可登记为普通/公司会员●会藉有效期为2年成为vip会员及vip公司会员条件如下：●凡顾客以个人或公司名义于xx电器一次消费满rm$10，000●普通会员/公司会员于第一年内累积消费总数金额达到rm$30，000●会藉有效期为2年办理入会手续普通会员/vip会员●填写会员申请表，门店服务台会为你办理入会手续。
●顾客需要提供个人姓名、身份证/身份证号码或护照号码（以作日后核实会员身份之用）、出身日期、联络电话、通讯地址等，以作为会员登记之用。
●填写“会员登记表”时，所有资料必须正确及有效。
公司会员●填写会员申请表，门店服务台会为你办理入会手续●申请公司会员须出示公司之商业登记证之副本及公司盖章，填写公司名称，商业登记证号码，公司地址，办公室电话等，作为公司会员登记之用●填写“会员登记表”时，所有资料必须正确及有效会员卡使用方法●所有会员必须出示会员卡才可享有计算、累积及使用购物储值额奖赏。
会员若未能出示会员卡，则下次消费不能计算、累积及使用购物储值额，视为会员自动放弃此次购物储值额。
●会员可选择累积购物储值额或使用积分用作购物之用。
●在付款之前，会员必须于收银员结算货品前出示xx会员卡。
●服务台或收银员会核实会员身份，（例如：姓名、身份证号码、联络电话等等）有需要时，要求会员出示身份证明文件。
●会员付款后，收银员会印发购物单据、使用积分；下次积分、累积积分则会显示在单据上（首次除外）。
●所有购物储值额均不能转让他人使用。
●所有非货品（包括运输费、安装费等）的收费都不能计算、累积或使用购物储值额。
连锁店会员制活动方案（合集5篇）第一篇：连锁店会员制活动方案格子铺会员明细1.本店会员系统正式启动，凡在本店一次性消费满30元可免费办理普通会员。
2.会员分为普通会员，高级会员，资深会员3种a、普通会员积分满500分自动升级为高级会员b、高级会员积分满分自动升级为资深会员c、普通会员为积分会员，享受会员积分。
d、高级会员除享受会员积分外还可享受除特价商品外8.8折优惠e、资深会员享有一切会员优惠权利，还可享受部分商品5折优惠3.积分方式：a、小商品消费2元积1分b、服装包包、鞋子、饰品、护肤品、化妆品消费每5元积1分c、法定节假日期间享受双倍积分，会员日3倍积分d、会员生日当天消费享受双倍积分，送精美礼品一份4.积分兑换：积分累积满100分.可领取10元的指定产品1份积分累积满200分.可领取25元的指定产品1份积分累积满300分.可领取35元的指定产品1份积分累积满500分.可在本店抵扣30元代金券积分累积满600分.可在本店抵扣40元代金券积分累积满800分.可在本店抵扣60元代金券积分累积满1000分.可在本店抵扣80元代金券积分不兑换现金。
积分兑换必须出示会员卡.如有遗失请与本店联系本卡不限本人使用，可直接报号积分活动规则的解释权归----格子铺所有本店会员日：---号第二篇：化妆品连锁店促销活动方案[范文模版]屈臣氏“靓贝”--“缤纷好礼，超值优惠”促销方案☆活动主题：缤纷好礼，超值优惠☆活动地点：屈臣氏“靓贝”化妆品连锁店☆活动时间：11月20日—11月27日☆活动道具：张贴告示、产品堆头、奖品摆放☆活动人员：本店员工六名：店长、导购三名、收银两人☆活动目标：3.8万☆活动奖励(员工)：1、每天完成个人销售目标的销售人员奖励现金50元。
2、销售业绩最为突出的一位销售人员奖励价值150元产品一支。
☆活动方式：超值赠送、神奇抽奖、互动游戏☆活动对象：屈臣氏在调研中发现，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。
连锁店会员制活动方案一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，连锁店要想在行业中脱颖而出，吸引并留住顾客，会员制活动无疑是一种有效的手段。
通过举办会员制活动，可以增强顾客的忠诚度，提高店铺的竞争力。
本次方案旨在为连锁店提供一套切实可行的会员制活动方案，提升店铺业绩。
二、活动目标1.提高会员数量，扩大会员消费群体。
2.增强顾客粘性，提高回头客比例。
3.提升店铺品牌形象，增加口碑传播。
三、活动时间2022年9月1日至2022年10月31日四、活动对象1.所有连锁店会员。
2.非会员顾客在活动期间注册成为会员即可参与。
五、活动内容1.会员注册优惠（1）活动期间，非会员顾客注册成为会员，即可获得一张价值50元的优惠券，可在下次消费时使用。
（2）会员注册成功后，自动获得会员等级，享受会员专属优惠。
2.会员等级制度（1）会员等级分为：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员。
（2）会员等级根据消费金额自动晋升，消费金额越高，等级越高，享受的优惠越多。
3.会员专享优惠（1）普通会员：享受9折优惠，每月赠送一张10元优惠券。
（2）银卡会员：享受8.5折优惠，每月赠送一张20元优惠券。
（3）金卡会员：享受8折优惠，每月赠送一张30元优惠券。
（4）白金会员：享受7折优惠，每月赠送一张50元优惠券。
4.会员生日特权（1）会员生日当天，凭身份证可免费领取一份生日礼物。
（2）生日当天消费，享受双倍积分。
5.会员积分兑换（1）会员消费每满100元，可获得1积分。
（2）积分可在积分商城兑换商品，兑换比例1积分等于1元。
（3）积分商城商品每月更新，保证商品新鲜度。
6.会员活动（1）不定期举办会员专属活动，如线下聚会、抽奖活动等。
（2）会员活动优先通知，确保会员第一时间掌握活动信息。
六、活动推广1.线上推广（1）利用官方公众号、微博等社交媒体平台发布活动信息。
（2）通过抖音、快手等短视频平台进行活动宣传。
2.线下推广（1）在连锁店门口设置宣传展台，发放活动传单。
第1篇第一章总则第一条为了规范商业会员制经营行为，保护会员和经营者的合法权益，维护市场秩序，促进商业会员制健康发展，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在中国境内从事商业会员制经营活动的企业、其他组织和个人。
第三条商业会员制经营者应当遵循公平、公正、诚实信用的原则，维护会员的合法权益，不得利用会员制进行不正当竞争。
第四条国家鼓励和支持商业会员制经营者创新服务模式，提高服务质量，增强市场竞争力。
第二章会员资格与权益第五条商业会员制经营者应当制定会员资格条件，明确会员的权利和义务。
第六条会员资格条件应当公平合理，不得设置不合理限制。
第七条会员权利：（一）享有会员身份标识的使用权；（二）享有会员价格优惠；（三）享有会员专属活动参与权；（四）享有会员积分兑换权益；（五）享有其他约定的权益。
第八条会员义务：（一）遵守商业会员制经营者的规章制度；（二）按照约定支付会员费用；（三）爱护会员权益标识；（四）维护商业会员制经营者的商业信誉；（五）其他约定的义务。
第九条会员权益受法律保护，商业会员制经营者不得以任何形式侵犯会员权益。
第十条会员资格有效期内，会员可以按照约定退会，但不得要求退还已支付的会员费用。
第十一条会员资格终止后，会员权益标识应当收回。
第三章会员费用与支付第十二条商业会员制经营者应当明确会员费用标准，包括会员年费、会员卡费等。
第十三条会员费用标准应当公开透明，不得收取任何未明示的费用。
第十四条会员费用可以采取一次性支付、分期支付等方式，具体支付方式由双方约定。
第十五条会员费用支付后，商业会员制经营者应当向会员提供相应的服务。
第十六条会员未按照约定支付会员费用的，商业会员制经营者可以按照合同约定采取措施。
第四章服务质量与监督第十七条商业会员制经营者应当提供与会员资格相对应的服务，保证服务质量。
第十八条商业会员制经营者应当建立健全服务质量监督制度，接受会员监督。
会员制管理策划方案概述会员制营销模式，在其他其行业已经大行其道，且收到不错效果。
像最初的亚马逊、IBM，到现在的苏宁、国美。
他们都通过会员制成功发展壮大了自己，奠定了他们在各自市场内的优势地位。
而在花木行业，做会员制的企业少之又少，作为广州市花木行业中的龙头企业，我们应该抓住机会，开本行业之先河，想别人所不想，行别人所不行，继续保持行业领先地位。
随着公司会员制营销工作的展开，成立一个专门的会员客户管理部门势在必行。
这个部门可挂靠在销售中心或者企划部。
会员管理部门组织架构应该包括以下三个方面：一、会员数据库：会员数据库的建设包括会员性别、年龄、职业、生日、月收入、性格偏好、受教育程度、居住地、采购商品的品质、品种、价格、性格偏好。
采购时间周期等。
通过对资料的分析，我们为会员制定个性化服务，定制差异化营销设计方案，并针对不同的消费偏好，以及根据消费时间给客户提供信息，增加购买率。
二、会员客服：既是公司与会员沟通的工具，又是公司制定各种销售策划方案的重要依据。
通过客服电话或公司网站，实现与顾客和员工的双向沟通，既可以收集顾客信息（入投诉或建议），又可以向顾客发布信息（如促销活动信息，生日关怀），同时满足内部员工的查询和工作指导需求。
三、团队建设：一个专业有效的团队是任何成功工作的必须条件。
我们要求会员客服部门人员除了具备服务意识和能力外还需具有品牌意识、分析能力、销售能力、活动的策划和执行能力。
整体思路我们公司的会员制营销毕竟刚刚起步，所以会员制的建设是一个长期化、在经验和总结中不断成长的过程。
此过程可分为三个步骤：一、完善会员数据库，可选用专门的会员软件，在此基础上完善会员信息的收集和整理，它应该具备会员资料查找、统计、分类等功能；具备会员消费情况的收集与整理；解决顾客投诉和咨询工作；满足基本的顾客关怀和问候功能等二、实现对会员的宣传和管理，能为销售工作做出正确建议。
它包括：（1）、宣传公司促销信息，发掘会员消费潜力；（2）、主动开发资源，扩大顾客群（3）、进行公司产品、服务和品牌的宣传；（4）、具备一定市场行情分析能力，能对公司的各项经营调整和进行反馈和评估。
