2018年底兼职导游个人总结与2018年底初级经济师个人总结汇编

兼职导游年终个人工作总结范本5篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为兼职导游，全身心地投入到工作中，不断提高自己的专业素养和服务质量。

以下是我对过去一年工作的全面总结，以期在未来能够更好地为游客服务。

二、工作内容与成果1. 行程安排与执行在过去的一年中，我成功地完成了多个旅游团队的行程安排与执行工作。

在行程规划方面，我注重游客的需求与体验，根据景点的特色与游客的兴趣进行合理搭配。

在执行过程中，我严格按照行程计划进行，确保每个景点都能得到充分的游览时间。

2. 导游讲解与服务在导游讲解方面，我不断提高自己的专业知识，深入研究各地景点的历史背景、文化特色及风土人情。

同时，我注重语言表达和沟通技巧，使游客能够轻松理解并产生浓厚的兴趣。

在服务方面，我始终秉持游客至上的原则，为游客提供热情、周到的服务。

3. 团队协作与沟通作为兼职导游，我积极与旅行社、酒店、餐饮等合作伙伴进行沟通协调，确保旅游行程的顺利进行。

在团队内部，我与其他导游保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。

4. 成果与收获在过去的一年里，我成功接待了多个旅游团队，获得了游客的广泛好评。

同时，我也积累了丰富的导游经验，提高了自己的专业素养和讲解水平。

三、工作亮点与特色1. 创新讲解方式为了提高游客的游览体验，我尝试采用多种讲解方式，如互动问答、实景模拟等，使游客更加深入地了解景点。

2. 关注游客需求我注重与游客沟通交流，了解他们的需求和意见，及时对行程进行调整，以满足游客的期望。

3. 跨界合作与学习我积极与其他行业的专业人士进行交流和合作，学习他们的经验和知识，以提高自己的综合素质和服务水平。

四、问题与改进措施1. 专业知识不足在某些专业领域，我的知识储备还有待提高。

为此，我将加强学习，不断提高自己的专业素养。

2. 应对突发事件能力不强在应对突发事件方面，我还需要进一步提高自己的应变能力。

为此，我将学习相关的应急处理知识，提高自己的应对能力。

五、展望未来在新的一年里，我将继续努力提高自己的专业素养和服务质量，为游客提供更加优质的导游服务。

兼职导游年度个人工作总结样本6篇第1篇示例：兼职导游年度个人工作总结一、工作概述二、工作成绩在过去的一年中，我参与了多个旅游团的导游工作，在工作中取得了一定的成绩。

我全面了解了导游工作的基本知识和技能，包括如何讲解景点、如何照顾游客、如何处理突发事件等方面。

我能够熟练运用多种语言进行导游讲解，能够为不同国家的游客提供专业的服务。

我还能够熟练运用导游设备，如导游讲解器、扩音器等，确保游客能够听到清晰的导游讲解。

在工作中，我注重与游客之间的沟通和交流，能够主动了解游客的需求，并提供个性化的导游服务。

我还尊重不同文化背景的游客，做到了兼顾各方。

通过这些努力，我取得了游客的好评，获得了多个旅行社和游客的信任。

三、工作不足我也意识到自己在导游工作中存在一些不足之处。

有时候在导游讲解中，我可能会遇到一些专业知识不够娴熟的情况，导致有关景点的介绍不够深入。

有时候在处理突发事件时，我可能会有些手足无措，没有及时妥善处理。

由于导游工作时间较长，我也可能会感到疲劳，影响了工作效率。

针对这些不足，我会加强学习，提升自己的专业知识和技能，努力改进自己的不足之处。

四、未来规划在未来，我会继续担任兼职导游的工作，不断提升自己的导游水平。

我会加强对景点的深入了解，提高自己的专业知识储备，以便能够给游客提供更加丰富的导游服务。

我也会参加一些相关的培训和考证，提升自己的导游水平，为将来的发展打下坚实的基础。

我也会加强身体锻炼，保持良好的身体状态，以保证在工作中能够保持高效率和良好状态。

第2篇示例：兼职导游年度个人工作总结一年一度的工作总结又到了，回想起这一年的兼职导游工作经历，感慨万分。

在这一年里，我积累了丰富的工作经验，也遇到了不少挑战和困难。

在工作总结中，我将结合自身工作经历，总结我的个人工作情况，总结自己的得失，制定明年的发展目标和计划。

在这一年里，我有幸成为了一家旅行社的兼职导游，负责带领客人游览各种旅游景点。

在这个过程中，我通过实际操作，深入了解了各种旅游景点的相关知识，对每个景点的历史、文化、特色等都有了更深入的了解。

2018年底全陪导游个人总结与2018年底初级经济师个人总结汇编2018年底全陪导游个人总结我是导游部的成员顾德乐。

今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。

我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。

细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：一、善于适应环境，做合格职业人回顾XX年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。

今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。

作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。

我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。

在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。

其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。

热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。

我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作8 月份，我参加的景区公司组织的竞聘。

虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。

兼职导游年底个人工作总结范例7篇第1篇示例：兼职导游年底个人工作总结我要感谢公司给予我的机会，让我有机会在兼职导游的岗位上得到锻炼和提高。

在过去的一年里，我得以参与众多旅游团的接待工作，学会了如何善待游客，如何与游客愉快地沟通，如何解决游客的各种问题。

这些经历不仅让我收获了宝贵的工作经验，也加深了我对导游工作的认识和理解。

在接待过程中，我发现自己在与游客沟通时的表达能力有所欠缺，经常会因为言辞不当而引起误会，因此我意识到自己在口头表达方面需要进一步提高。

为此，我抽出时间反复咀嚼以前的失误，积极参加口语表达培训，进一步提升自己的口头表达能力。

通过不懈的努力，我逐渐掌握了一些有效的沟通技巧，比如控制语速，注重语气，灵活运用非语言表达等，这些技能的提升不仅让我在工作中更加得心应手，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

我要对自己的工作中存在的不足进行反思和总结，比如在工作中的态度和责任上还需加强，有时处理问题不够果断，处理速度也不够快等等。

下一步我会针对这些问题加以改进，通过不懈的努力，使自己在工作中达到更高的水准。

我还将继续学习和提升自己的专业知识，不断拓展自己的视野，为更好地为游客服务而努力。

第2篇示例：兼职导游年底个人工作总结一年又将结束，回首这一年的兼职导游工作，我深有感触。

回想起来，在这一年里，我参与了不少旅行团的引导工作，认识了许多新朋友，感受到了不少成功的喜悦，也遇到了一些困难和挑战。

在此，我想对这一年的工作进行总结，反思自己的不足之处，也为进一步提高工作水平制定一些目标。

我想总结一下这一年来自己的工作成绩。

在过去的一年里，我共参与了10个旅行团的导游工作，涉及到的地点包括名胜古迹、风景名胜、古镇和特色小吃等。

在每次引导工作中，我都尽职尽责，认真讲解景点的历史、文化和特色，让游客们对当地有了更深的了解。

在这一过程中，我学会了如何与不同背景的游客进行沟通和交流，提高了自己的口才和表达能力。

2018年个人年中总结与2018年个人年度导游工作总结范文3篇汇编2018年个人年中总结XX年早已过半，一直在忙碌，总是想着去总结些什么，却一直没有时间或者提不起精神来做这个事情，自己对工作和生活的现状依然不满意，收入仍然微薄，生活颇显窘态改变的力度依然很小，有些方面认为自己还可以再做的更好，更努力。

不过仔细来向，XX年前半年对自己的努力和成绩是肯定的。

锻炼身体有懈怠，却从未停下，有时间就去跑步，肠胃一直不对劲，那是去年延续过来的，但是年后却一直没有感冒，身体素质确实提高了。

工作也有许多收获，正在慢慢成长为核心的成员，成长的脚步没有停下。

不良的生活习惯正在慢慢戒掉，拖延症有所缓解，毅力在不断增长。

我需要的就是静静的去做自己想要做的事情，不拖延、不妥协、不放弃。

对现状存在种种的不满意，那就去改变能改变的，然后成为自己想成为的人。

世界是公平的，想要的东西太多，那就得付出相应的努力去换，感谢这种公平，让我还有换的可能。

XX年下半年，首先是调整。

调整生活的状态，让自己忙碌、充实、有目标。

我喜欢那种一心一意扑在一个事情上，用尽全力，想尽方法的单纯的充实感，以及在忙得不可开交的时候有个偷得浮生半日闲的休息，那种感觉最棒。

调整自己的作息方式，每天不能拖延睡觉，该睡觉的时候就睡觉，绝不磨蹭。

平时工作的时候就全身心的投入工作，周末就完全不理工作，彻底的放松。

不让拖延—内疚—后悔—手忙脚乱，起早贪黑，熬夜加班，匆匆交差—疲惫不堪，质量很差—懊悔自责的轮回重演。

后悔，一次就够了。

同时在低落的时候调整自己，不如意的事情太多，要执着，不能因为一点不如意就放弃。

其次，要让自己有个强壮的身体，坏习惯戒掉，跑步、俯卧撑、仰卧起坐、深蹲坚持，再去系统的学习一个锻炼背阔肌的方法加入到肌肉训练中来。

周末多去游泳。

肠胃等的问题还不好的话，9月份到医院去做一个系统的检查，让本钱保值。

再者是工作上的坚韧，现在公司很小，地位很弱，和别人合作起来总是处处被虐，虽然内心已经在强大了，但每每遇到这种事情总是会有一种挫败感，调整是必须要学会的事情，否则还没成事就被气死了。

2018兼职导游年底总结XX即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

兼职导游年底个人工作总结年末了，转眼间我的兼职导游工作也要告一段落了。

在这一年里，我在兼职导游的岗位上面临了许多挑战，也取得了一些成就。

现在，我将对我的一年兼职导游工作进行总结，回顾过去的一年，展望未来。

首先，我要感谢我的雇主给我了这份兼职导游的工作机会。

这一年，我在各方面得到了他们的大力支持和帮助，他们给了我很多的指导和鼓励，使我能够得到不断的成长和进步。

在这一年里，我承担了不少兼职导游的任务，每次出行都是一次新的经历。

我尽力为每一位游客提供了满意的导游服务，给他们带来了愉快的旅行体验。

我不仅为游客提供了专业的解说服务，还尽可能地满足他们的需求，使他们对我作为导游的工作满意。

通过这一年的兼职导游经验，我学到了很多知识和技能。

我深入了解了每个旅游目的地的历史文化，并能够将这些知识生动地传递给游客。

我也学会了处理游客的各种问题和矛盾，学会了与不同类型的人相处和沟通。

这一切都使我在导游工作中更加得心应手，提升了自己的综合素质。

在过去的一年中，我也遇到了一些困难和挑战。

导游工作需要长时间的行走和讲解，有时候会很累。

而且，在与游客的交流中，有时候会遇到难以满足的要求。

但是，我始终对工作保持着积极的态度，以专业的态度和微笑对待每一个游客，尽力解决问题，保持良好的工作形象。

通过这一年的工作，我也意识到自己的不足之处。

在导游工作中，沟通能力和解决问题的能力是非常重要的。

我发现自己在这方面还有待提高，我会继续加强自己的学习和训练，提高自己的能力，更好地为游客服务。

对于未来的发展，我有一些打算和希望。

首先，我希望能够参加一些导游培训课程，提高自己的技能水平。

其次，我也希望能够开展一些个人的导游项目，提供更加个性化和专业化的服务。

最后，我也希望能够通过积累经验，更好地发展自己的导游事业，成为一名优秀的导游。

总的来说，通过这一年的兼职导游工作，我得到了很多的成长和进步。

我尽力为每一位游客提供了满意的导游服务，取得了一些成就。

兼职导游年底个人工作总结范例兼职导游年底个人工作总结范例精选3篇（一）在过去的一年里，我有幸担任兼职导游的职位。

年底到了，我想利用这个时机对这一年的工作做个总结。

以下是我的个人工作总结：首先，我感到自豪的是，我可以在这一年里作为兼职导游开展工作。

这个岗位需要一定的知识和技能，而我有幸获得了相关的培训和经历。

我花了很多时间研究所在城市的历史和文化，并将这些知识应用到我的导游工作中。

我认为，我对所在城市的理解和热爱是我工作的最大优势之一。

其次，我意识到在导游工作中与游客建立良好的关系是至关重要的。

我对每一个游客保持友好和热情的态度，尊重他们的需求和意见。

我努力让每一位游客都感到受到照顾和关心，给予他们足够的帮助和建议。

我相信，这种良好的关系对于进步游客体验至关重要，并可以给我带来更多的时机和客户。

在工作中，我也遇到了一些挑战。

其中之一就是语言沟通的问题。

由于我所在城市的游客多样化，来自不同国家和地区，他们使用不同的语言。

针对这个问题，我参加了一些语言课程，学习了一些常用的外语，使得我可以更好地与游客沟通。

虽然我的外语程度还有待进步，但我认为我在这一方面获得了一些进步。

此外，我还在寻找不断进步自己的方法和时机。

我阅读了很多与导游工作相关的书籍和资料，学习了更多关于导游的技巧和知识。

我也尝试去参加一些会议和研讨会，与其他导游交流经历并学习新的知识。

通过这些努力，我希望可以进步自己的导游技能，为更多的游客提供更好的效劳。

总之，我认为在这一年里，我获得了一些积极的成果。

我尽力为游客提供优质的导游效劳，积累了珍贵的经历。

同时，我也在不断进步自己，为将来的工作做好准备。

我希望可以继续在兼职导游的岗位上努力，并获得更好的成绩。

兼职导游年底个人工作总结范例精选3篇（二）兼职导游年终工作总结模板尊敬的领导：大家好！又到了一年的尾声，回忆过去的一年，我在兼职导游岗位上获得了一定的成绩，现向您汇报我的年底工作总结如下。

一、整体工作情况1. 充分理解景区情况：通过学习相关资料和实地考察，我全面理解了所负责的景区的历史、文化、特色等情况，为提供更好的导游效劳奠定了根底。

兼职导游年底个人工作总结范例6篇篇1一、引言作为兼职导游，今年我在工作上经历了诸多挑战与机遇，感谢各位领导和同事的关心与支持，使我在工作上不断进步和成长。

以下是我对今年工作的全面总结。

二、工作内容及成果1. 导游接待工作今年，我共计接待了数十批旅游团队，涉及国内外游客数百人次。

针对每个团队的特点和需求，我精心安排行程，确保游客满意度。

（1）行程规划：根据游客需求和景点实际情况，合理制定行程路线，确保游客充分体验当地文化特色。

（2）导游讲解：提供详尽且富有特色的景点讲解，向游客传授历史文化知识，增强游客的游览体验。

（3）服务优化：关注游客需求，提供周到的服务，如解答疑问、协助购物、处理突发事件等。

2. 团队建设与协作作为兼职导游，我积极参与团队工作，与同事共同完成任务。

（1）信息共享：及时与团队成员分享旅游市场信息，共同研究应对策略。

（2）协作配合：在团队中担任不同角色，与同事共同完成任务，提高工作效率。

（3）沟通反馈：定期与领导沟通工作进展，反馈游客意见，促进团队不断改进。

3. 专业技能提升为提高自身专业素养，我积极参加各类培训和学习。

（1）参加专业培训：今年我参加了数次导游业务培训，提高了专业技能和知识水平。

（2）学习新知识：关注旅游行业动态，学习新的旅游产品和线路，为游客提供更多选择。

（3）考取证书：今年成功考取XXX证书，为今后的工作发展打下基础。

三、工作问题及改进方案1. 沟通协调问题：在团队协作中，有时因沟通不畅导致工作效率降低。

改进措施：加强团队沟通，提高团队协作能力。

2. 服务质量：部分游客反映服务质量有待提高。

改进措施：加强培训，提高服务水平，关注游客需求，持续改进服务质量。

3. 应对突发事件：在接待过程中，偶尔遇到突发事件处理能力有待提高。

改进措施：加强应急处理培训，提高应对突发事件的能力。

四、工作展望1. 深化专业技能：继续学习专业知识，提高导游业务水平。

2. 加强团队协作：与同事保持良好沟通，共同提高团队工作效率。

2018年底导游个人总结与2018年底工作总结报告汇编2018年底导游个人总结xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。