餐饮礼仪(1)

餐饮之礼的内容餐饮是人们日常生活中不可或缺的一部分，而餐饮之礼则是在餐饮过程中需要遵守的一些规矩和礼仪。

在社交场合中，餐饮之礼显得尤为重要，它不仅能够展现一个人的修养和素质，还能够让人们在交往中更加和谐、愉快。

下面，我们就来详细了解一下餐饮之礼的内容。

一、入座礼仪在餐桌上，入座礼仪是最基本的礼仪之一。

当你到达餐桌时，应该先向主人问好，然后等待主人指示入座。

在入座时，应该从椅子的左侧进入，然后坐下。

同时，要注意不要把椅子拉得太远或太近，以免影响其他人的用餐。

二、用餐礼仪在用餐时，应该注意以下几点礼仪：1.使用餐具：使用餐具时，应该从外到内依次使用，不要把餐具乱放或交叉使用。

同时，要注意使用餐巾，不要把餐巾放在餐盘上或擦嘴时发出声音。

2.吃饭姿势：吃饭时，应该保持端正的姿势，不要低头看手机或者过度谈笑。

同时，要注意不要发出声音或者吃得太快。

3.喝酒礼仪：在餐桌上喝酒时，应该注意不要喝得太多或者喝醉。

同时，要注意不要把酒杯碰到其他人的杯子，以免造成不必要的尴尬。

三、交流礼仪在餐桌上，交流礼仪也是非常重要的。

以下是一些需要注意的礼仪：1.不要谈论敏感话题：在餐桌上，不要谈论敏感话题，比如政治、宗教、性别等。

这些话题容易引起争议，影响用餐氛围。

2.注意礼貌用语：在交流时，要注意使用礼貌用语，比如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

同时，要注意不要打断别人的发言，尊重他人的意见。

3.不要过度谈笑：在餐桌上，不要过度谈笑或者大声喧哗，以免影响其他人的用餐。

四、结束礼仪在用餐结束时，应该注意以下礼仪：1.向主人道谢：在用餐结束时，应该向主人道谢，并表达感谢之意。

2.整理餐具：用餐结束后，应该整理好餐具，不要把餐具乱放或者弄脏。

3.离座礼仪：离座时，应该从椅子的左侧离开，然后向主人道别。

餐饮之礼是人们日常生活中必须遵守的一些规矩和礼仪。

在社交场合中，遵守餐饮之礼不仅能够展现一个人的修养和素质，还能够让人们在交往中更加和谐、愉快。

餐饮服务基本礼仪别管从事于哪一具行业，都需要学会一定的礼仪。

下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于餐饮服务基本礼仪，欢迎阅读!【餐饮服务基本礼仪】一、饮服务礼仪现代社会餐饮服务业日益进展，人们与餐饮业的联系越来越多，对服务水平的要求越来越高，餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，说究礼仪更为重要。

餐厅的服务礼仪要紧由领台、值台、帐台、走菜、厨台等服务礼仪构成。

1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求(1)仪表工作时刻应着规定的征服。

衣服要整齐洁净，注意保持衣服袖口、领口处的清洁。

衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬里别可露出，别要挽袖子卷裤腿。

要佩戴标志卡。

男、女服务员均以深色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮鞋颜色。

(2)仪容男服务员别留大鬓角，后面的头发别能长到衣领，别留胡须，常修面;女服务员的头发别可长到披肩。

但必须化淡妆，别准佩戴任何首饰，别准留长指甲、涂指甲油。

别得抹刺激性的香水。

(3)仪态餐厅服务人员的站姿应是端庄、挺拔，体现出优美和典雅。

坐姿要端正，表现出坐的高贵和娴雅。

步态应轻快、稳健。

普通要靠右行走，别能走中间，别可跑步，别可与客人抢道。

接待客人时，手势的运用要规范和适度，谈话中手势别宜过多，动作别宜过大。

如为客人指点方向时应正确采纳直臂式，请客人进入时应用横摆式等。

并且需要注意手势运用时要和面部表情及躯体各部分协调配合，以免显得出硬，给客人造成误解。

(4)服务人员在接待中要热情适度，耐心周到，对来宾的态度反映敏感，虚心听取客人意见，遇事要平复、沉着、表情要含蓄慷慨。

自控能力要强，使自己保持良好的心态。

2、领台服务人员礼仪领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和引领服务人员。

领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的客人事情，做好仪容、仪表和精神预备，营业前站在餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置，等待迎接客人。

客人到来时要热情相迎，主动咨询候。

餐饮服务礼仪规范餐饮服务礼仪规范大全现代社会餐饮服务业日益发展，人们与餐饮业的联系越来越多，对服务水平的要求越来越高，餐饮业的服务礼仪是服务质量服务态度的直接表现。

下面是小编帮大家整理的餐饮服务礼仪规范，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

餐饮服务礼仪规范 1(一)、仪容仪表与行为规范1、着装整齐，工装要干净整齐，纽扣要齐全，扣好，不可敞胸露怀，工号牌佩戴在左胸前2、指甲要修剪，保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油3、头发要勤梳洗，保持整洁，不留怪异发型，男员工头发前不遮眉，后不过领鬓角不过耳，不留胡须，男员工头发不过眼，留长发在工作时，将长发盘起，用规定的发套，淡妆上岗，严禁浓妆艳抹4、所有员工上班时严禁佩戴除手表外的钸物5、统一穿黑色工袜，禁止穿鞋在各个场所逗留6、严禁盯视顾客就餐，严禁嘲笑所有残疾体态特殊的顾客7、面对顾客要保持微笑，严禁与顾客争吵，顶撞顾客或不理睬客人8、严禁在营业区内吸烟，饮酒或吃零食，工作时间严禁谈论与工作无关的事9、严禁在工作时有下列不文明举动，掏鼻，剔牙(二)、站姿标准1、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，下额微收2、面带微笑，双臂自然在体前交叉交叉时右手在左手之上，以保持随时向客人提供服务的状态3、男员工的脚与肩同宽身体保持平衡不晃动，不歪不到、女员工两脚显V字型双漆与脚跟并紧(三)、走姿的标准1、行走要轻，要稳，昂首，收腹，挺胸，肩平，身体正直2、走时男不扭腰，女不摇晃臀部3、走时尽量靠右，不过中间4、与宾客，上下级相遇时打招呼，示礼5、走到门前应先让宾客及上级先行，并为其开门6、上下楼梯，走时要为宾客让路(四)、手势标准1、引领时，手臂伸直，五指自然并拢，手掌向上，以时关节为中心，指向目标2、指示方向不可用手指，与客交谈手势不宜过多，幅度不要太大3、上身微前倾，以示敬重4、举心向上，以示恭谨(注：手心向上的手势应虚心，诚恳的介绍或引领指示方向)(五)、基本的礼貌用语1、称呼语：先生，女士2、欢迎语：欢迎光临XXX3、问候语：您好，您早，早上好，晚上好，节日快乐4、道歉语：对不起，请原谅，打扰了，失礼了5、基本礼貌用语：您好，请，谢谢，对不起，请原谅，没关系，不客气，再见，欢迎下次光临(六)、对客用语的要求1、请字当头，谢不离口2、面带微笑，站立服务，主动招呼得当，亲切关照3、对客人态度温和，语言亲切，声调自然，音量适中，回答迅速，明确4、对客人要灵活，婉转(七)、接电话的礼仪1、使用文明礼貌语言，养成良好的语言习惯，先说你好，然后在报部门，报服务员工号。

餐厅礼仪常识大全餐厅礼仪，是指在餐饮场合下，所需要遵循的规范和注意事项。

它涉及到餐桌用餐的流程、餐具使用、言谈举止、服饰搭配、小费等方面，是一个比较复杂的整体。

因此，在各种商务、社交场合中，要遵守良好的餐厅礼仪，才能增强自己的气质和形象。

下面，将为大家提供一份餐厅礼仪常识大全。

一、到达餐桌1. 待同桌人全部到齐后再坐下来吃饭。

2. 男士应先拉开女士的椅子，让女士坐下。

3. 留意餐桌上的餐具、饮料和调味品，如果缺少，请主动向服务生要。

二、用餐礼仪1. 用餐用具：用餐时，要使用正确的用餐用具，如叉子、刀、勺、酒杯等。

用具的使用顺序以外侧的餐具为准，即从外向内顺序使用。

2. 转动餐盘：用餐时，应该留意餐盘的旋转方向。

如果需要摆正餐盘的位置，应该按照逆时针方向转动。

3. 使用餐巾：用餐时，应该将餐巾放在膝盖上。

如果需要离开座位，应该将餐巾放在椅子上，以示自己还要回来。

4. 吃行动：用餐时，应该慢慢地用餐，不宜大口吃肉。

应该用刀和叉子一起使用，不要自己用手捏。

用餐时，可以交流，但不要说话太大声。

三、言谈举止1. 礼貌用语：到餐厅时，应该将手提包挂在椅子上，但不要将其放在桌子上。

应该说“你好”，并向服务生问好。

如果需要寻找等级，应该问问服务生，而不是自己四处寻找。

2. 谈话时间：用餐期间，可以进行一些轻松的谈话，但不宜说过于私人化的话题。

3. 注意言谈举止：用餐时，应该注意自己的言谈举止，不要大声喧哗，不要使用不文明的语言。

同时，还要注意避免过于沉默或过于话唠。

四、服饰搭配1. 着装：到餐厅吃饭，无论是男性还是女性，都应该着装得体、干净。

对于正式的餐会，男士应该穿正式的衣服，而女士则应该穿着得体的礼服。

2. 饰品：餐厅吃饭时，不应该佩戴过于华丽的饰品，也不应该佩戴太多的金属饰品。

3. 化妆：女性在到餐厅吃饭时，应该化淡妆，不宜化太浓烈的妆容，以免影响餐厅用餐的氛围。

五、小费1. 小费的支付：在西方国家，小费一般会支付在账单上的10%-20%之间。

餐饮业用餐礼仪指南的实用范本在餐饮业中，用餐礼仪是一项重要的技能，它不仅能提升个人形象，还能增加与他人交往的便利性。

以下是一份实用的餐饮业用餐礼仪指南范本，希望能帮助您在各种社交场合中表现得体。

第一部分：进入餐厅前在进入餐厅之前，您应该注意以下几点：1. 穿着得体：餐厅通常有一定的着装要求，您应该穿着整洁、得体，避免过于随意或暴露的服装。

2. 预订座位：如果是在繁忙时段，您最好提前预订座位，以避免等待。

3. 手机静音：进入餐厅后，请将手机调至静音或振动模式，以免干扰到他人。

第二部分：入座及用餐礼仪当您入座后，应注意以下事项：1. 坐姿端正：坐下时，保持身体直立，不要趴在桌子上或靠在椅背上，这样会显得不专业。

2. 使用餐具：用餐时应先使用外侧的餐具，逐渐向内使用，刀叉使用后应平放在盘子上。

3. 离座礼仪：如果需要离开座位，应将餐巾放在椅子上，示意自己还会回来，不要将餐巾放在桌子上或椅背上。

第三部分：点餐及食用礼仪在点餐和食用过程中，请牢记以下几点：1. 询问服务员：如果不熟悉菜谱或有特殊需求，可以礼貌地询问服务员的建议或说明。

2. 使用餐巾：在用餐过程中，可以用餐巾轻轻擦拭嘴部，但不要用餐巾擦拭口红或鼻涕。

3. 注意食用方式：不同的菜品有不同的吃法，比如使用筷子、刀叉或手。

请尽量遵循当地的习俗或咨询服务员。

第四部分：与他人互动礼仪在与他人互动时，应注意以下事项：1. 尊重他人：与他人交流时要尊重对方，不要打断或批评别人的饮食或品味。

2. 注意用语：避免粗俗或敏感的话题，尤其是与政治、宗教等有关的问题。

3. 礼貌交流：与他人对话时应保持友好、礼貌的态度，避免过分吵闹或争吵。

第五部分：结束用餐礼仪在结束用餐之前，请注意以下几点：1. 支付账单：支付账单时，可以和其他人一起分摊费用，或者您可以主动承担整个账单。

2. 道别礼仪：离开餐厅时，适当向服务员道别并表示感谢，展现您的礼貌和感激之情。

3. 整理餐桌：离开座位前，请将餐巾整齐摆放在桌子上，不要将碗盘杂乱乱。

职场餐饮礼仪规范有哪些职场餐饮礼仪规范有哪些1. 入座礼仪一起用餐时，需要先让客户和领导坐下来，其他人再按次入座。

此外，入座时要从椅子的左边进入。

2. 进食礼仪用餐时，先让客户或领导动筷。

轮到自己用餐时，夹菜时要夹自己面前的，不要翻动菜;夹菜时每次少一点，避免菜掉在桌子上的情况。

用餐时不要发出声音，不要把碗到嘴边;汤太汤时等凉了再喝，不要边吹边喝。

3. 夹菜礼仪夹菜时使用公筷，将远离客户或领导的菜送到他们面前，避免使用自己的筷子给他人夹菜。

如果是可转动的圆桌，当新菜上桌后，可以将菜先转到客户或领导面前，让他们先品用，以表示对他们的尊重。

4. 用餐礼仪用餐过程中，不可以玩弄碗筷，不可以使用筷子指着别人，不可以使用筷子敲击碗碟。

同时注意不能将筷子直直地插在饭菜中间，这是大不敬，尤其是有长辈的时候，容易犯忌讳。

5. 敬酒礼仪在敬酒时，一次只能敬一个人，但也可以和其他同辈一起敬一个人。

在给别人添酒水时，要注意酒是八分满，倒茶七分满，给女士到饮水最多不可超过九分，如果是红酒的话则不要超过半杯。

6. 补妆礼仪很多职场女性在用晚餐后需要补妆，在工作场合的用餐时，直接在餐桌上补妆是不礼貌的行为，应该自行去洗手间补妆。

职场礼仪助升你的升职路1.同级别同事相处在工作场所，我们应该与同级或同一部门的同事打交道，因为大多数单位的工作都需要团队合作或流程操作，因此，如果有合作，我们就应该遵守规则，了解礼仪。

首先，团队合作要真诚，充分发挥自己的优势，给团队提出积极的合理化建议，尽量互相便利，共同进步，共同发展。

第二，在团队合作或经常性工作中对同事宽容友好，不要抓住一点纠葛，不要为了表达自己而压抑他人，同事有困难要帮助，有成就要欣赏。

再一次，我们应该保持一种公平公正的心态。

工作场所是战场，竞争是不可避免的，那么作为一个诚实的人来实现公平竞争。

如果我们在竞争中不计较，我们应该在竞争中做到公平和开放，我们应该以自己的能力赢得竞争。

餐饮服务基本礼仪1员工仪容仪表：1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分，用一句现代时髦的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清新的工作服会强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求就是“清洁整齐”，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。

2.除着装整齐外，头发一定要梳理整齐，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干净，指甲一定要修理整齐，女员工一定要化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带过多的首饰。

3.员工在工作时间不得随便聊天，站立和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”4.待人接物讲究礼貌，彬彬有礼，这是搞好酒店服务的关键所在，员工要微笑待客，要使用礼貌用语，礼貌不涉及任何成本，礼貌会带来更多利益，礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。

操作中需打“请”的手势带位手势---拉椅手势---开位手势---斟茶手势---斟酒水手势---收茶杯手势---撤换骨碟手势---换烟灰缸手势---上汤手势---分汤手势---加汤手势---上菜手势---撤换菜碟手势---上茶手势---上水果手势---送客手势规范礼貌用语及操作程序：1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位?”当客人回答后便问：“请问先生/小姐贵姓?”2.把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势)。

双手把菜谱递给客人并说道：“**先生，这是我们的菜牌。

”然后询问客人：“您好，请问喝什么茶?我们这有普洱，香片，铁观音……等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。

要求：语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。

迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。

3.服务员在分管的岗位上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲：“先生/小姐，您好，欢迎光临!”4.拉椅请坐，先将女性坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说：“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。

餐饮服务员礼仪口诀和注意事项1. 餐饮服务员礼仪口诀作为一名合格的餐饮服务员，具备良好的礼仪是非常重要的。

以下是一些餐饮服务员应遵循的礼仪口诀：1.1 穿着整洁服务员应该穿着整洁干净的制服，并保持良好的个人卫生习惯。

制服应该完好无损，并及时更换、清洗。

确保穿着整齐，以给客人留下良好的印象。

1.2 精心打扮服务员应该注意自己的仪容仪表。

打扮得体，注意发型、化妆和个人形象的维护。

保持面容愉快，微笑待客，给客人带来愉快的用餐体验。

1.3 语言礼貌服务员在与客人交流时，应使用得体的语言、礼貌的用语，并尽量避免使用方言或口头禅。

客人是餐厅的重要财富，所以服务员需要彬彬有礼地对待每一位客人。

1.4 保持专业服务员应熟悉所在餐厅的菜单和服务流程，并能提供专业的建议。

为客人解答疑问并提供帮助。

服务员需要具备良好的产品知识和沟通能力，以提供高质量的服务。

1.5 注意细节服务员应特别注意细节，保持餐桌、餐具和环境的整洁。

及时为客人补充餐具或餐巾纸，并确保餐桌始终保持整齐。

服务员应时刻留意客人的需求，及时回应。

1.6 尊重客人隐私服务员应尊重客人的隐私，不主动打招呼或问候客人的私事。

遵守餐厅的隐私保护规定，确保客人的用餐隐私得到保护。

2. 餐饮服务员注意事项除了礼仪口诀外，以下是一些餐饮服务员在工作中需要注意的事项：2.1 熟悉菜单和产品知识服务员应该熟悉所在餐厅的菜单和产品知识。

了解每道菜品的原料、做法、口味等信息，以便提供给客人详细的介绍和建议。

2.2 接待客人服务员应及时、热情地接待客人。

当客人进入餐厅时，应主动迎接他们，并引导他们到座位上。

对客人的光临表示感谢，并提供菜单和饮品等服务。

2.3 接收订单服务员接收客人的订单时应仔细倾听客人的要求，并及时记下订单内容。

确保准确无误，避免出错。

2.4 提供服务服务员应及时为客人提供所需的食物、饮品和餐具等，并确保所提供的服务符合客人的要求和期望。

在服务过程中，应始终保持微笑并耐心解答客人的问题。

餐饮礼仪规范有哪些__中国餐桌礼仪的基本礼仪原则中国人自古就很讲究吃，对餐桌礼仪的研究更是深入其中。

我们要求吃有吃相，坐有坐相。

那么，作为中国人的你，对我们的餐饮礼仪又到底了解多少呢?下面一起来看看小编为大家整理的餐饮礼仪规范，欢迎阅读，仅供参考。

餐饮礼仪规范在餐桌上应保持良好的坐姿。

你坐在餐桌上的时候，身体保持挺直，两脚齐放在地板上，仪态看起来很不错。

当然，这并不是要求必须像军校的学生一般，坐得像枪杆一样笔直，不过也不可能像布娃娃一样，弯腰驼背地瘫在座位上。

暂停用餐时，双手如何摆放可以有多种选择。

你可能喜欢把双手放在桌面上，以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。

双手保持静止不动，不管怎样，可能比用手去拨弄盘中的食物，或玩弄头发要好得多了。

吃东西时手肘不要压在桌面上。

在上菜空档，把一只手或两只手的手肘撑在桌面上，并无伤大雅，因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。

不过，吃东西时，手肘最好还是要离开桌面。

最得体的入坐方式是从左侧入坐。

当椅子被拉开后，身体在几乎碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅时，就可以坐下来了。

用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。

两脚交叉的坐姿最好避免。

喝汤应以45角度送入口，喝汤也不能吸着喝。

要先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。

身体的上半部略微前倾。

碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高。

如果汤装在有握环的碗里，可直接拿住握环端起来喝。

在餐厅，通常是在点完菜后才将餐巾打开。

在决定餐点之前，只点了开胃酒，由于没有必要担心会淌到衣服上，所以一开始就将餐巾打开是违反餐桌礼仪的。

将餐巾打开后对折，并将开口朝处置于膝上。

对折的目的在于防止错拉到餐巾，而开口朝外则是方便拿起来擦拭嘴巴。

但是对于经常会将胸前衣服弄脏的人，也可以将一整条餐巾张开夹在衣服上。

主要以不弄脏衣服为第一考虑因素。

有关餐饮服务礼仪知识有哪些在日益国际化的今天，人们对酒店餐饮从业人员的服务要求越来越高，那如何才能有效提高服务人员的素质，使其与客人沟通更加顺畅，为酒店创造更多的效益呢?下面一起来看看小编为大家整理的餐饮服务礼仪知识有哪些，欢迎阅读，仅供参考。

餐饮服务礼仪基本知识第一部份：仪容仪表要求：一、仪容、仪表仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的`需要，也反映了我们员工的自尊自爱。

仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。

二、服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方;端庄稳重，不卑不亢;态度和蔼，待人诚恳;服饰庄重，整洁挺括;打扮得体，淡妆素抹;训练有素，言行恰当。

三、标准：整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。

头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。

男干发后不盖领，侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。

短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。

耳饰：只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。

面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。

男士胡子刮干净。

手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。

衣服：着本岗位工作服装。

合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。

围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。

鞋：穿着黑颜色鞋子，布鞋要干净、皮鞋要光亮，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。

袜子：男士穿深色袜子，女士穿肉色丝袜。

袜子无勾丝，无破损。

身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。

第二部份：礼貌、礼仪待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。