项目管理基础知识

工程项目管理知识点总结第一章工程项目管理概论1、工程项目的生命周期的四个阶段：概念阶段、规划设计阶段、实施阶段和结束阶段2、项目决策阶段的主要工作是：编制项目建议书、进行可行性研究和编制可行性研究报告3、工程项目管理的概念：工程项目管理是以工程项目为对象，在有限的资源约束条件下，实现工程项目目标和达成规定的工程质量标准，根据工程建设的规律性，运用科学的管理理论和方法，对工程项目从策划到竣工交付使用全过程进行计划、组织、协调和控制等系统规划管理的过程。

4、工程项目管理的特征：（1）工程项目管理的复杂性；（2）工程项目管理主体是多方面的；（3）工程项目管理具有科学性；（4）目标管理是工程项目管理的核心；（5）合同管理是工程项目管理的纽带；（6）社会经济环境是工程项目管理的组织保证。

5、施工方项目管理的目标包括施工的成本目标、进度目标和质量目标6、工程项目管理的基本原则：（1）科学化原则；（2）专业化原则；（3）效能化原则。

7、工程项目通用管理模式分类：（1）建设单位自行组织建设；（2）工程指挥部；（3）设计—招标—建造模式；（4）建筑工程管理（CM）模式；（5）管理承包(MC)模式；（6）建造—运营—移交（BOT）模式；（7）建造—移交（BT）模式。

第二章工程项目的组织管理1、工程项目管理组织的构成要素：（1）管理层次：指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员的等级层次的数量；（2）管理跨度；（3）管理部门；（4）管理职能。

2、建设工程项目组织的设计原则：（1）目的性原则；（2）分工协作原则；（3）命令统一原则；（4）管理幅度与管理层次统一的原则；（5）集权与分权相结合的原则；（6）贵权利对应原则；（7）精干高效原则；（8）稳定性与适应性相结合的原则；3、工程项目管理的组织形式：（1）项目式；（2）智能式工程项目管理组织；（3）矩阵式工程项目管理组织；4、项目经理部的设置原则：（1）组织结构科学合理；（2）有明确的管理目标和责任制度；（3）组织成员具有相应的职业资格；（4）保持相对稳定，并根据实际需要进行调整。

项目管理基础项目管理是一门综合性的管理学科，是指通过运用知识、技能、工具和技术，以及项目管理的各种过程，对项目的需求进行规划、组织、指导和控制，以实现项目目标的过程。

项目管理涵盖了项目的启动、规划、执行、监控和收尾等阶段，旨在确保项目按时按质按量完成。

在项目管理中，有几个关键要素需要重视。

首先，项目目标的明确性至关重要。

项目目标应该明确、清晰，并且可以量化，以便于项目团队进行有效的规划和执行。

其次，项目范围的定义和管理也是项目成功的关键。

项目的范围应该明确界定，包括项目的可交付成果、工作内容和所涉及的资源。

通过合理的范围管理，可以避免项目范围的蔓延和项目目标的偏离。

此外，项目时间的合理安排也是项目管理的重要内容。

项目时间应该通过合理的时间计划和进度控制来管理，以确保项目按时完成。

在项目管理中，沟通也是至关重要的。

项目经理应该具备良好的沟通能力，能够与项目团队、利益相关方进行有效的沟通和协调。

通过良好的沟通，项目团队可以准确地理解项目目标和要求，协调项目资源，解决问题和冲突，从而推动项目的顺利进行。

风险管理也是项目管理中不可忽视的一部分。

项目经理应该对项目可能遇到的风险进行评估和规划，并制定相应的应对策略。

通过风险管理，可以尽量减少项目风险的发生，保证项目的顺利进行。

除了以上几点，项目管理还需要重视团队管理、质量管理、采购管理等方面。

团队管理是指项目经理对项目团队的组建、培训和激励等工作的管理。

质量管理是指项目经理对项目成果的质量进行监控和控制。

采购管理是指项目经理对项目资源的采购和管理。

项目管理是一门重要的管理学科，对于现代企业的发展至关重要。

通过科学、有效的项目管理，可以提高项目的成功率，减少项目的风险，提高项目的效率和质量。

因此，掌握项目管理基础知识，对于每一个从事项目管理工作的人来说都是必要的。

希望通过本文的介绍，读者能够对项目管理的基础知识有所了解，并在实际工作中能够灵活运用，提高项目管理的水平。

第一章绪论工程项目管理：是系统工程的观点、理论和方法，对工程进行全过程和全方位的管理第二章工程项目管理基础项目：在特定的组织机构内、在限定的资源条件、期限内完成的、具有一定质量和数量要求的、一次性的专门任务。

项目的特征：1)相对性 2)临时性 3)一次性 4)目标性 5)寿命周期性 6)约束性 7)系统性和整体性建设工程项目：为完成依法立项的新建、扩建、改建等各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动组成的特定过程，包括策划、勘察、采购、施工、试运行、竣工验收和考核评价等，称建设工程项目建设工程项目的特征：1)投资大 2)周期长 3)不确定因素多，风险大 4)项目参与人员多 5)工程项目的管理及其重要建设工程项目分类：1.按建设性质分类(基本建设、更新改造)其中基本建设包括新建项目、扩建项目、迁建项目和恢复项目；更新改造工程包括挖潜工程、节能工程、安全工程、环境工程2.按投资作用分类(生产性建设工程、非生产性建设工程)3.按专业分类(建筑工程、土木工程、线路管道安装工程、装修工程)建筑工程产出物为房屋工程；土木工程产出物为公路、铁路、桥梁、隧道、水坝、电站等；线路管道安装工程产出物为安装完成的送变电、通信等线路，给排水，化工等管道，燃气及石油管道，机械、点起、交通等设备；装修工程项目指构成装修产品的抹灰、油漆等4.按项目规模分类(大型、中型、小型)按投资限额划分的基本建设项目：属于工业性项目中的能源、交通、原材料部门的工程项目，投资额达5000万元以上为大中型项目，其他部门和非工业建设项目，投资额3000万元以上为大中型项目；更新生产能力或使用效益划分的建设项目：5000万元以上(含5000万元) 的能源、交通、原材料工业项目，及3000万元以上(含3000万元)的其他项目为限额以上项目；其他为限额以下项目5.按项目的效益和市场需求分类(竞争性项目、基础性项目、公益性项目)项目管理：运用系统理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动，以实现项目全过程的动态管理和项目的综合协调与优化建设工程项目管理：通过管理者的努力，运用系统工程的观点、理论和方法对建设工程项目寿命周期内的所有工作及其资源进行决策、计划、组织、协调和总结评价，以达到保证工程质量、加快工程进度、提高投资效益的目的建设工程管理的职能：1)决策职能 2)计划职能 3)组织职能 4)控制职能 5)协调职能工程项目寿命周期阶段：决策阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修阶段申请施工许可证条件：(1)已经办理该建设工程用地的批准手续 (2)在城市规划区的建设工程，已经取得建设工程规划许可证(3)需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求(4)已经确定施工单位(5)有满足施工需要的施工图纸和技术资料(6)有保证工程质量和安全的具体措施 (7)建设资金已经落实 (8)法律、法规规定的其他条件第三章工程项目管理体制平行承发包模式：业主将整个工程项目按子项工程或专业工程分期分批，以公开或邀请的招标的方式，分别直接发给承包商，每一子项工程或专业工程均有发包合同承发包模式特点：(1)施工合同多，业主协调管理工作量大(2)利用竞争机制降低合同价(3)可以缩短建设周期(4)设计变更多施工总承包模式：施工总包是一种国际上最早出现，也是最广泛的工程项目承包方式。

项目管理项目管理一、项目管理的概念与发展（一）项目管理的概念项目管理作为一门学科，它是隶属于管理学下的二级学科，是应用型的管理学科。

项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，是项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。

项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体。

这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。

项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。

项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。

（二）项目管理历史项目管理最早起源于美国，代表性的项目管理技术：关键性途径方法（CPM）和项目评估和反思（PERT）技术。

CPM：美国杜邦公司和兰德公司于1957年联合研究提出，假设每项活动的作业时间是确定值，重点在于费用和成本的控制。

PERT：在1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空在规划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提出。

1、西方近代项目管理发展（1）关键性途径方法（CPM）项目评审（PERT）技术（2）形成两大项目管理的研究体系国际项目管理协会（IPMA）美国项目管理协会（PMI）（3）项目管发展为主要内容项目国际化与组合化的管理阶段2、项目管理发展趋势：（1）综合化：向多个领域综合交叉、整体化发展（2）国际化：重视和研究跨国项目问题（3）信息化：便利了各国项目管理理论和方法的交流与国际协调（4）多极化：应用于建筑、国防、航天、计算机、电子通讯、金融业、政府机关等众多领域3、中国项目管理的发展现状（1）中国项目管理体系的成熟2001年5月正式推出了《中国项目管理知识体系》，并建立了符合中国国情的《国际项目管理专业资质认证标准》，标志着中国项目管理学科体系的成熟。

（2）项目管理应用领域的多元化发展（3）项目管理的规范化与制度化发展（4）学历教育与非学历教育竞相发展（5）项目管理资质认证如日中天4、中国项目管理发展的趋势（1）强调行业项目管理的应用研究（2）企业管理的项目化发展（3）强调组织中项目管理的成熟度（4）企业项目管理体系的建设（5）项目管理的职业化与专业化发展（6）项目管理软件的系统化和多元化发展三、项目管理的学科体系（一）美国PMI的PMBOK项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）是美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI）于1984年首先提出一个概念，并于1987年推出了第一个基准版本，1996年改进并正式发布PMBOK 1.0，2000年发布PMBOK 2.0，2004年发布PMBOK 3.0.PMBOK是项目管理职业的只是总和，是作为所有项目中使用项目管理知识领域的指导纲要而编写的。

it项目管理课后习题答案IT项目管理课后习题答案在IT项目管理课程中，习题是帮助学生巩固所学知识的重要方式。

下面将为大家提供一些常见的IT项目管理习题及其答案，希望对大家的学习有所帮助。

一、项目管理基础知识1. 什么是项目管理？答：项目管理是指通过规划、组织、协调和控制资源，以达到项目目标的过程。

2. 项目生命周期包括哪些阶段？答：项目生命周期包括启动、规划、执行、监控和收尾阶段。

3. 请解释项目范围管理的概念。

答：项目范围管理是指定义和控制项目工作的内容和范围，确保项目交付符合预期。

4. 请列举项目沟通管理的几个关键要素。

答：项目沟通管理的关键要素包括沟通渠道、沟通内容、沟通方式和沟通频率。

二、项目计划与控制1. 请解释甘特图的作用。

答：甘特图是一种图表工具，用于展示项目的时间计划和进度安排，帮助项目团队了解任务的先后顺序和时间要求。

2. 请解释风险管理的概念。

答：风险管理是指识别、评估、规划和控制项目风险的过程，以最大程度地减少项目风险对项目目标的影响。

3. 什么是关键路径？答：关键路径是指在项目网络图中，连接项目起点和终点的路径，其上的活动不能延迟，否则会影响整个项目的进度。

4. 请解释项目质量管理的概念。

答：项目质量管理是指通过制定质量标准、执行质量控制和质量保证活动，以确保项目交付符合质量要求。

三、团队管理与沟通1. 团队建设的目的是什么？答：团队建设的目的是提高团队成员之间的合作和协作能力，以实现项目目标。

2. 请列举几种团队冲突解决方法。

答：团队冲突解决方法包括合作解决、妥协解决、强制解决和回避解决等。

3. 请解释有效沟通的重要性。

答：有效沟通是项目成功的关键因素之一，可以减少误解和冲突，提高团队的工作效率和项目的成功率。

4. 如何有效管理远程团队？答：管理远程团队需要建立良好的沟通渠道，定期进行沟通和协调，确保团队成员理解项目目标，并提供必要的支持和资源。

四、项目风险管理1. 请解释风险评估的概念。

项目管理基础
项目管理基础指的是项目管理过程中需要掌握的一些基本知识和技能。

它包括以下几个方面：
1. 项目管理知识体系：项目管理知识体系是项目管理的核心，包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目风险管理、项目人力资源管理、项目采购管理等方面的知识。

2. 项目管理工具和技术：项目管理需要使用一些工具和技术来辅助进行项目计划、进度控制、资源分配等工作。

常用的项目管理工具和技术包括甘特图、网络图、PERT/CPM技术、资源平衡图等。

3. 项目管理过程：项目管理过程是指项目从开始到结束的整个过程，包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和控制、项目收尾等阶段。

了解和掌握项目管理过程对于有效管理项目非常重要。

4. 项目团队管理：项目管理还需要有效地管理项目团队。

这包括建立良好的沟通渠道、合理分配任务、激励团队成员、解决冲突等方面的技能。

5. 风险管理：项目管理过程中会面临各种风险，如技术风险、市场风险、人力资源风险等。

项目经理需要能够识别、评估、应对和控制这些风险，确保项目能够按计划进行。

6. 质量管理：项目管理也需要关注项目的质量。

项目经理需要制定质量管理计划，保证项目交付的产品或服务符合预期的质量要求。

7. 沟通管理：项目管理过程中需要与各方进行有效的沟通，包括与项目团队成员、上级领导、客户和其他利益相关者的沟通。

良好的沟通能够帮助解决问题、协调资源和推动项目进展。

这些都是项目管理的基础，项目经理需要掌握这些基础知识和技能，才能够有效地管理项目，达到项目目标。

史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结信息系统项目管理师（ISMP）是国家职业资格认证中最具代表性的一项。

为了顺利通过ISMP考试，考生需要掌握大量的知识点。

下面是史上最全的ISMP必考知识点总结：1.项目管理基础知识：包括项目管理的定义、特点、项目生命周期、项目管理知识体系和项目管理过程。

2.项目管理环境和组织战略：包括项目组织形式和特点、组织战略和项目管理、项目管理与公司治理之间的关系。

3.项目整合管理：包括项目整合管理的目标和原则、项目章程和项目管理计划的编制、项目启动、项目终止等。

4.项目范围管理：包括项目范围管理的过程、需求获取与定义、范围确认与范围控制等。

5.项目时间管理：包括项目时间管理的目标和原则、项目进度计划的编制、进度控制和进度报告等。

6.项目成本管理：包括项目成本管理的目标和原则、成本估算、成本控制和成本报告等。

7.项目质量管理：包括项目质量管理的目标和原则、质量计划、质量保证和质量控制等。

8.项目资源管理：包括项目资源管理的目标和原则、人力资源管理、物资采购管理、设备管理等。

9.项目沟通管理：包括项目沟通管理的目标和原则、沟通计划和沟通实施等。

10.项目风险管理：包括项目风险管理的目标和原则、风险识别与评估、风险应对和风险控制等。

11.项目采购管理：包括项目采购管理的目标和原则、采购计划、招标和评标、合同管理等。

12.项目整体可交付成果管理：包括项目交付物管理的目标和原则、项目交付物的定义、编制和控制等。

13.项目信息管理：包括项目信息管理的目标和原则、信息需求的确定、信息传递与处理等。

14.项目干系人管理：包括项目干系人管理的目标和原则、干系人识别和分析、干系人参与和干系人管理等。

15.项目法律法规与职业道德：包括项目法律法规的基本概念，项目管理中的职业道德规范等。

16.项目质量改进和终端管理：包括项目管理的质量改进活动、终端管理和项目经验总结等。

17.项目管理信息系统：包括项目管理信息系统的目标和特点、信息系统的选择和实施等。

系统集成项目管理工程师知识点总结系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的整体规划、实施和管理的专业人员。

他们负责对项目的范围、时间、成本、资源等进行全面管理，以确保项目能够按时、高质量地完成。

以下是系统集成项目管理工程师需要掌握的重要知识点的总结：1.项目管理基础知识：系统集成项目管理工程师需要具备一定的项目管理基础知识，包括项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的知识。

2.系统集成技术知识：系统集成项目管理工程师需要熟悉系统集成的相关技术知识，包括硬件设备、软件系统、网络通信、数据存储等方面的知识。

他们需要了解各种系统集成技术的原理和应用，以便能够对项目中的系统集成工作进行合理的规划和管理。

3. 项目管理工具：系统集成项目管理工程师需要掌握一些常用的项目管理工具，如Microsoft Project等。

这些工具可以帮助他们进行项目计划的制定、进度的跟踪、资源的调配等工作，提高项目管理的效率和质量。

4.合同管理：系统集成项目通常需要与多个供应商、承包商进行合作，系统集成项目管理工程师需要熟悉合同管理的相关知识，包括合同的签订、履行和变更等方面的知识。

他们需要确保供应商、承包商按照合同的约定完成相应的工作，同时及时处理合同变更和纠纷问题。

5.团队管理：系统集成项目管理工程师需要具备良好的团队管理能力，包括团队组建、团队激励、团队沟通等方面的能力。

他们需要合理分配团队成员的工作任务，激励团队成员的积极性，处理团队之间的冲突和问题，保证团队的协作效率和项目的顺利进行。

6.风险管理：系统集成项目管理工程师需要具备一定的风险管理能力，包括风险辨识、风险评估、风险应对等方面的能力。

他们需要识别项目中的各种风险，评估其可能性和影响程度，并采取相应的措施进行应对，以保证项目的顺利进行。

7.供应链管理：系统集成项目管理工程师需要了解供应链管理的相关知识，包括供应商的选择、供应商的评估和监控等方面的知识。

信息系统项目管理师考试知识点
信息系统项目管理师考试涉及的知识点非常广泛，主要包括以下几个方面：
1. 项目管理基础知识，包括项目管理的定义、项目经理的角色和职责、项目生命周期、项目管理知识体系等基础知识。

2. 需求管理，需求收集、需求分析、需求确认等需求管理的各个阶段的知识。

3. 进度管理，项目计划编制、进度控制、进度评估等与项目进度相关的知识。

4. 成本管理，成本估算、成本预算、成本控制等与项目成本相关的知识。

5. 质量管理，质量计划、质量保证、质量控制等与项目质量相关的知识。

6. 风险管理，风险识别、风险评估、风险应对等与项目风险相
关的知识。

7. 采购管理，采购规划、招标采购、合同管理等与项目采购相关的知识。

8. 沟通管理，沟通计划、沟通执行、沟通监控等与项目沟通相关的知识。

9. 项目整合管理，项目章程、项目管理计划、变更控制等与项目整合管理相关的知识。

10. 专业伦理，包括职业操守、职业责任、职业素养等专业伦理相关的知识。

此外，信息系统项目管理师考试还涉及到相关的法律法规、标准规范、案例分析等内容。

考生需要全面掌握以上知识点，并能够灵活运用于实际项目管理中。

希望以上信息能够对你有所帮助。

第1篇一、引言工程项目管理岗是现代工程项目中不可或缺的重要岗位，负责项目的整体规划、组织、协调、控制和监督等工作。

随着我国经济社会的快速发展，工程项目管理岗的需求日益增长，对从业者的专业知识要求也越来越高。

本文将从以下几个方面介绍工程项目管理岗对应的专业知识。

二、工程项目管理基础知识1. 工程项目管理概述工程项目管理是指运用科学的方法、技术和手段，对工程项目进行规划、组织、协调、控制和监督，以达到项目预期目标的过程。

工程项目管理岗从业者应具备以下基本知识：（1）工程项目的基本概念、类型和特点；（2）工程项目管理的目标和原则；（3）工程项目管理的流程和内容；（4）工程项目管理的组织结构和职责。

2. 工程项目策划工程项目策划是指对工程项目进行全面、系统的分析和研究，制定出合理的实施方案。

工程项目管理岗从业者应掌握以下策划知识：（1）工程项目策划的原则和方法；（2）工程项目策划的流程和内容；（3）工程项目策划的工具和技术。

3. 工程项目招投标工程项目招投标是指通过公开、公平、公正的方式，选择合适的承包商和供应商。

工程项目管理岗从业者应熟悉以下招投标知识：（1）招投标的基本概念和流程；（2）招投标的法律、法规和政策；（3）招投标的组织和实施。

三、工程项目实施管理1. 工程项目进度管理工程项目进度管理是指对工程项目实施过程中的各项工作进行合理安排和监控，确保项目按计划完成。

工程项目管理岗从业者应掌握以下进度管理知识：（1）工程项目进度管理的目标和原则；（2）工程项目进度管理的工具和技术；（3）工程项目进度计划的编制和调整。

2. 工程项目成本管理工程项目成本管理是指对工程项目实施过程中的各项成本进行有效控制，降低项目成本。

工程项目管理岗从业者应熟悉以下成本管理知识：（1）工程项目成本管理的目标和原则；（2）工程项目成本管理的工具和技术；（3）工程项目成本计划的编制和调整。

3. 工程项目质量管理工程项目质量管理是指对工程项目实施过程中的各项工作进行质量监控，确保项目达到预期质量。

第5章项目管理的一般知识根据考试大纲，本章主要考查以下知识点。

（1）项目管理的理论基础与体系：项目管理基础（项目与项目管理的概念；系统集成项目的特点；项目干系人）；项目管理知识体系的构成；项目管理专业领域的关注点。

（2）项目的组织：组织的体系、文化与风格；组织结构。

（3）项目的生命周期：项目生命周期基础（项目生命周期的特征；项目阶段的特征；项目生命周期与产品生命周期的关系）；典型的信息系统项目的生命周期模型（瀑布模型、V模型、原型化模型、螺旋模型、迭代模型）。

（4）单个项目的管理过程：项目过程；项目管理过程组；过程的交互。

5.1项目管理概述项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。

项目管理就是将各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

项目管理是通过应用和综合，诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。

项目经理是负责实现项目目标的个人。

5.1.1 系统集成项目的特点所谓系统集成项目，就是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。

在这个过程中，应根据需求，开发相应的软件和硬件，并将它们集成为一个系统。

系统集成项目除了具有其一般项目所具有的目标的独特性、项目的一次性、项目的整体性、项目的临时性、项目的不确定性、资源的多变性、项目有一个主要发起人等特征外，还具有明显的特殊性。

（1）目标的不确定性。

由于许多的信息系统集成项目是以无形的智力产品为项目目标，与建筑项目以有形的建筑物为项目目标相比，要明确、具体地描述或定义最终的项目产品非常困难，经常会出现任务边界模糊的情况。

研发项目管理的基础知识研发项目管理的基础知识是指在进行研发项目工作时所需要掌握的一些基本概念、方法和技巧。

下面将从研发项目的定义、研发项目的生命周期、研发项目管理的过程以及项目管理中常用的工具和技术等方面来介绍研发项目管理的基础知识。

一、研发项目的定义研发项目是指为了达到某种目标而进行的一系列相互关联的活动。

研发项目的主要特点是有明确的目标，有一定的限定条件，需要组织资源进行实施，并在一定的时间内完成。

二、研发项目的生命周期研发项目的生命周期是指从项目开始到项目结束的整个过程，包括项目的规划、执行和结束等阶段。

根据项目的具体需求，研发项目的生命周期可以分为不同的阶段，例如项目启动、需求分析、设计、开发、测试和交付等。

三、研发项目管理的过程研发项目管理的过程是指通过一系列的活动和控制措施，确保项目的目标能够按时、按质量、按成本的要求得到实现。

研发项目管理的过程包括项目的规划、组织、执行和控制等环节。

1. 项目规划：确定项目的目标、范围、进度和资源等方面的计划，并制定相应的工作计划。

2. 项目组织：组建项目团队，明确团队成员的职责和权限，并建立有效的沟通渠道。

3. 项目执行：根据项目计划进行项目的实施，包括需求分析、系统设计、编码、测试等工作。

4. 项目控制：跟踪项目进展情况，及时采取措施解决问题，确保项目按计划进行。

四、项目管理中常用的工具和技术在研发项目管理的过程中，有许多工具和技术可以帮助项目经理更好地进行项目管理，提高项目的质量和效率。

1. 甘特图：通过图形化的方式展示项目的计划和进度，可以清晰地看到项目各个任务的时间安排和依赖关系。

2. 进度管理：通过制定进度计划、跟踪工作进展情况、根据实际情况进行调整等手段，确保项目按时完成。

3. 成本管理：通过设定项目的预算、控制项目的成本，以便在合理的范围内完成项目。

4. 风险管理：识别项目中可能存在的风险，制定相应的风险应对措施，以便降低风险对项目的影响。

信息系统项目管理师第四版知识摘编信息系统项目管理师是指在信息系统开发、建设或维护过程中从事项目管理工作，并拥有一定的知识和能力的专业人员。

为了满足市场对信息系统项目管理师的需求，国家提出了《信息系统项目管理师》考试制度，促进信息技术领域的人才培养和质量保障。

本文将摘编《信息系统项目管理师第四版》的相关知识点，以期对热爱IT行业的各位读者有所启发和帮助。

一、项目管理的基础知识1.项目三要素项目的三要素是成本、进度和质量，称为C-Q-S模型。

成本是指项目实施所需的资源投入量，进度是指项目实施的时间节点，质量是指项目的成果符合用户需求和标准的程度。

2.项目管理的五大过程组项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾。

启动过程组是项目启动阶段，规划过程组是项目计划阶段，执行过程组是项目实施阶段，监控过程组是项目监控和控制阶段，收尾过程组是项目结束阶段。

3.项目管理的十大知识领域项目管理的十大知识领域包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

不同的项目需要重点关注不同的知识领域。

二、项目整合管理1.项目章程项目章程是由项目发起人对项目的需求和期望进行描述和批准的正式文件。

项目章程中应包括项目背景、业务场景、项目目标和重要性、项目计划和预算、项目组织结构和职责等内容。

2.项目计划书项目计划书是基于项目章程和其他相关文件，规划和管理项目实施的正式文件，包括项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、风险、采购、沟通等方面，以及项目管理计划、变更管理计划、配置管理计划等。

3.变更管理变更管理是指对项目计划、要求、问题、风险和机会等进行评估和控制，以保证变更管理过程的透明、高效和正确。

变更管理的关键步骤包括变更申请、变更评审、变更批准和变更实施。

三、项目范围管理1.需求管理需求管理是为满足项目目标和用户需求，识别、分析、记录、确认和控制项目相关方需求的过程。

一、项目管理内容1项目章程2初步项目范围说明书3工作说明书1、基于项目干系人的需求和期望提出的需求；2、项目必须满足的业务要求或产品需求；3、项目的目的或项目立项的理由；4、委派的项目经理及项目经理的权限级别。

5、概要的里程碑进度计划；6、项目干系人的影响；7、职能组织的参与；8、组织的、环境的和外部的假设；9、组织的、环境的和外部的约束；10、论证项目的业务方案，包括投资回报率；11、概要预算；1、项目和范围的目标；2、产品或服务的需求和特性；3、项目的需求和可交付物；4、产品验收标准；5、项目的边界；6、项目的约束条件；7、项目假设；8、最初的项目组织；9、最初定义的风险；10、进度里程碑；11、对项目工作的初步分解；12、初步的量级成本估算；13、项目配置管理的需求；14、审批要求；1、业务需求：一个组织的业务需求可能是培训、市场需求、技术进步、法律需求或者政府标准；2、产品范围描述：记录项目所要创建的产品的需求，以及产品或服务的特征；3、战略计划：执行组织要把战略计划作为项目选择的一个要素来考虑；4范围说明书5人力资源计划6沟通管理计划1、项目目标；2、产品范围描述；3、项目需求；4、项目边界；5、项目的可交付物；6、产品可接受标准；7、项目的约束条件；8、项目的假设条件；9、初始的项目组织；10、初始风险；11、进度里程碑；12、资金限制；13、成本估算；14、项目配置管理需求；15、项目规范；16、已批准的需求；角色和职责的分配；项目的组织结构图；人员配备管理计划：包含如下1、人员招募；2、资源日历，表明每种具体资源的可用工作日和工作班次的日历；3、人员遣散计划，事先确定项目团队成员遣散的时间和方法，对项目和组员都说有好处的；4、培训需求；5、表彰和奖励；6、遵守的规定；7、安全性；1、干系人的沟通需求；2、针对沟通信息的描述：包括格式，内容，详尽程度；3、发布信息的原因；4、负责发布信息沟通工作的具体人员；5、信息接收的个人或组织；6、沟通渠道的选择；7、传达信息所需的技术和方法；8、沟通频率，如每周沟通等；9、上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和上报路径；10、随项目进展对沟通管理计划更新与细化的方法；11、通用词语表，术语表；二、整体管理7干系人管理计划8干系人登记册9风险管理计划10风险登记册1、关键干系人的所需参与程度和当前参与程度；2、干系人变更的范围和影响；3、干系人之间的相互关系和潜在交叉；4、项目现阶段的干系人沟通需求；5、需要分发给干系人的信息，包括语言、格式、内容、详细程度和发送频率；6、分发相关信息的理由，以及可能对干系人参与所产生的影响；7、随着项目的进展，更新和优化干系人管理计划的方法；1、基本信息，如干系人的姓名、职位、地点、项目角色、联系方式；2、评估信息，如主要需求、主要期望、对项目的潜在影响、与生命周期的哪个阶段最密切相关；3、干系人分类，如关键干系人/非关键干系人、内部/外部、支持者/中立者/反对者等1、方法论；2、角色和职责；3、预算；4、制定时间表；5、风险分类；6、风险概率和影响的定义；7、概率和影响矩阵；8、修订的干系人承受力；9、汇报格式；10、跟踪；1、已识别的风险清单：风险及风险产生的原因，造成的影响，每个风险分配一个责任人对风险进行分析、应对和监控；2、风险征兆或警告信号；3、潜在的风险应对方法列表；4、风险的根本原因，通过对根本原因的分析，可以非常有效的进行风险应对；5、更新的风险分类；1常见问题2项目干系人3工作说明书1、没有制定项目的整理管理计划；2、没有制定有效的范围和需求管理子计划；3、没有制定合理的整理变更流程及需求变更控制流程；4、对客户的需求获取不充分；5、需求分析工作不充分，缺乏需求定义环节，没有定义出需求规则说明书；6、缺乏需求验证环节，没有请客户代表一起进行需求评审；7、没有求得干系人对需求的一致理解；8、没有求得干系人对需求的承诺；9、没有有效的管理变更控制；10、范围没有管好，导致不断的范围蔓延；11、未能做好评进度管理，范围变更时没有充分评估对进度等其他方面的影响，导致进度延误；1、客户、用户；2、项目经理：负责管理项目的人；3、执行组织：指其员工最直接参与项目工作的单位；4、项目团队成员：执行项目工作的群体；5、职能经理；6、影响者；7、项目管理办公室--PMO1、业务需求：一个组织的业务需求可能是培训、市场需求、技术进步、法律需求或者政府标准；2、产品范围描述：记录项目所要创建的产品的需求，以及产品或服务的特征；3、战略计划：执行组织要把战略计划作为项目选择的一个要素来考虑；7项目管理计划内容8子计划和其他9常见问题1、项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的；2、项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导、项目管理团队和项目实施小组人员；3、项目的总体技术解决方案；4、对于完成这些过程的工具和技术的描述；5、选择的项目生命周期和相关的项目阶段；6、项目最终目标和阶段性目标；7、进度计划；8、项目预算；9、变更流程和变更控制委员会；10、沟通管理计划；11、对于内容、范围和事件的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策；子计划：范围、需求、进度、成本、质量、过程改进、人员配备、沟通、风险、采购、干系人；其他：一表一历一库四基线里程碑列表、资源日历、风险库、范围/进度/成本/质量基准1、计划应组织相关干系人一起制定；2、计划内容不充分；3、计划没有评审，没有得到干系人的一致认同；4、项目已变更，计划未更新；5、没有处理好内部依赖和制约；6、执行不到位；4项目章程内容5项目章程作用6项目初步范围说明书1、基于项目干系人的需求和期望提出的需求；2、项目必须满足的业务要求或产品需求；3、项目的目的或项目立项的理由；4、委派的项目经理及项目经理的权限级别。