外贸价格谈判技巧
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外贸业务员的价格谈判技巧1.提前准备:在谈判前,外贸业务员应该对市场行情和竞争对手的定价有所了解。
他们还应该对自己的产品有充分的了解,包括产品的特点、竞争优势以及成本结构。
2.确定底价:在谈判前,外贸业务员应该确定自己的底价,也就是可以接受的最低价格。
这样,在谈判中可以更加果断地拒绝一些低于底价的报价,避免亏本交易。
3.强调价值:外贸业务员在谈判中应该强调产品的价值,而不仅仅是价格。
他们可以突出产品的质量、功能和服务优势,让客户认识到产品的综合价值,而不仅仅是价格。
4.展示竞争优势:外贸业务员可以与竞争对手进行比较,展示自己产品的竞争优势,让客户知道选择自己产品的好处。
这不仅可以赢得客户的信任,还可以为自己争取更好的价格条件。
5.了解客户需求:外贸业务员在谈判中应该充分了解客户的需求,并据此调整自己的报价。
他们可以问一些问题,了解客户对产品的重要性和偏好,然后根据客户的反馈来确定最有利的价格。
6.灵活运用定价策略:外贸业务员可以根据市场需求和竞争状况运用不同的定价策略。
例如,可以采用市场定价、差异化定价、折扣定价等方法。
他们还可以根据客户的需求灵活调整价格条件,以达到最有利的积极谈判结果。
7.谦和态度:外贸业务员在谈判中应该保持良好的谦和态度。
他们应该尊重客户的需求和合理的要求,并与客户建立长期合作的伙伴关系。
这种积极的合作态度可以为自己争取更好的价格条件。
8.引导客户:外贸业务员可以通过巧妙引导客户的注意力,使其关注产品的总体价值而非仅仅价格。
他们可以提出一些增值服务或配套优惠,以减轻客户对价格的关注。
9.联合谈判:外贸业务员可以与其他供应商或厂商联合谈判,以提高谈判的成功率。
这样可以通过合并需求、共享优势或调整价格策略来实现更大的利益。
总之,外贸业务员在谈判中应该充分准备,强调产品的价值和竞争优势,了解客户需求,灵活运用定价策略,并保持谦和的态度。
通过运用这些技巧,外贸业务员可以获得更有利的价格条件,实现更好的谈判结果。
外贸业务员的价格谈判技巧作为外贸业务员,进行价格谈判是一项至关重要的技巧,在确保利益最大化的同时,也需要维护与客户的良好关系。
以下是一些关于外贸业务员的价格谈判技巧。
1.充分了解市场价格和竞争对手在进行价格谈判之前,了解市场价格和竞争对手的定价策略是非常重要的。
通过对市场的研究,业务员可以掌握市场价格的行情,并参考竞争对手的价格以制定合理的价格谈判策略。
2.了解客户需求和价值在与客户进行价格谈判前,了解客户的需求和价值观是必不可少的。
了解客户对产品的需求以及对价格的期望,可以帮助业务员制定更准确的谈判策略,并提供定制化的价格方案,增加与客户的共识。
3.把握价格筹码在价格谈判过程中,业务员需要抓住价格筹码,以实现自己的目标。
价格筹码可能包括产品的质量、交货时间、付款条件等。
通过将注意力集中在这些筹码上,业务员可以在谈判中赢得更有利的价格和条件。
4.掌握有效的沟通技巧在进行价格谈判时,良好的沟通技巧是非常重要的。
业务员应始终保持耐心和冷静,倾听客户的观点,并积极表达自己的需求。
通过有效的沟通,可以增加双方的理解和信任,并促成更好的价格协议。
5.灵活运用议价技巧在价格谈判中,业务员需要灵活运用各种议价技巧以达到自己的目标。
一些常见的议价技巧包括要求折扣、提供增值服务、承诺长期合作等。
业务员可以根据具体情况选择和运用合适的议价技巧,以获得更有利的价格和条件。
6.提供合理的解决方案在价格谈判中,业务员应始终以客户的利益为出发点,提供合理的解决方案。
如果客户对价格不满意,业务员可以提供其他价值增加的措施,如提供更长的质保期、提供技术支持等。
通过提供合理的解决方案,可以增加双方的共识,并达成更好的价格协议。
7.保持合作精神和良好关系在进行价格谈判时,业务员应始终保持合作精神和良好的关系。
虽然谈判的目的是为了争取更有利的价格和条件,但过度的强硬和斗争可能会破坏与客户的关系。
业务员应始终以合作和共赢为目标,与客户建立长期的合作关系。
篇一:非常实用的外贸谈判技巧外贸价格谈判技巧价格谈判技巧实用外贸谈判技巧首先我们要明白:价格永远不是销售的决定因素!我用“三步曲”来解决:第一步:简明扼要,宣传公司和品牌;第二步:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
应对价格异议尽管销售人员在报价之前已经向客户充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到客户对价格存在异议的情况,因为客户总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。
在商业操作环节中,价格是最重要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。
客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。
很多时候我们的报价都是有去无返。
因为我们对价格是没有什么控制权的。
一般价格是多少就是多少,我们改变不了。
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。
这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。
新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。
”其实没有必要这样。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?一般客户这样说只有两个原因。
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。
一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。
或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。
对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。
如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。
4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。
这种方法是给客户讲一个你产品的故事。
客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。
其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。
外贸产品价格谈判技巧外贸产品是企业生产的重要财富,也是企业发展的重要支柱。
外贸产品的售价不仅直接关系到企业的利润状况,还影响着企业在市场上的竞争力。
外贸价格谈判是企业与海外客户之间进行商品价格咨询和协商的过程。
对于贸易企业来说,掌握一定的外贸产品价格谈判技巧是企业持续稳定发展的关键。
一、熟悉市场行情在进行外贸价格谈判前,需要对市场行情有一定的了解,特别是对比自己企业产品与竞争对手的产品。
这样可以更好地了解市场需求和价格水平,了解外客户对产品性能的要求、代理商的利润要求、推广成本等相关影响因素。
二、价格谈判前的准备工作在价格谈判前,企业必须有充分的准备工作,包括产品信息的准备、对方客户信息的准备、采取哪种谈判策略、预先制定阶段性报价等。
此外,还要了解对方的需求、谈判底线以及与客户的关系建立等情况,对谈判的结果有非常大的影响。
三、掌握有效的价格谈判技巧1. 讲价技巧在价格的协商过程中,讲价是比较常见的手段。
在掌握谈判双方的基本情况后,可以适当降价,吸引客户。
但是,一定要注意适度,不要过于频繁或过多地降价,否则会让对方产生怀疑或质疑。
2. 增值服务技巧对于一些客户,售后服务是非常重要的因素。
企业可以在产品降价的基础上提供增值服务,例如额外的保修期、提供免费的培训服务等。
通过这样的方式,可以增加客户的满意度,降低客户的抵制。
而对于企业来说,通过增值服务可以提高对产品的利润空间。
3. 调整产品组合技巧为了提高交易成功率,企业可以根据客户的需求修改或调整产品组合来达到满足客户的要求。
如通过加入辅助产品,修改或试用新的材料等方式,达到实现调整产品组合的目的。
这样的方式既能够满足客户需求,又能提高产品的竞争力。
4. 激励奖励技巧在价格谈判过程中,企业可以适当的给予客户奖励或激励。
例如对于一些批量订购的客户,赠送相应量的相应产品或其他更高档的赠品等。
通过这样的方式可以增加客户的满意度,提高客户的忠诚度。
四、巧妙处理谈判中的矛盾在谈判过程中,难免会出现一些矛盾和问题。
价格谈判的20个技巧价格谈判对于商务交易非常重要,它涉及到双方合作的成本和利润。
在价格谈判中,双方都希望能够达到自己的目标,即在合理的范围内取得最佳的价格。
下面是20个价格谈判的技巧:1.开始前做好准备:在谈判开始之前,了解市场价格和竞争对手的报价,以制定一个合理的起始价格。
2.设定目标:设定一个理想的价格范围,但也要有一个最低限度的底线,以便保护自己的利益。
3.主动出价:主动出价能够掌控谈判的主动权,而不是被动地接受对方的要求。
4.强调产品或服务的独特性:突出自己的产品或服务的独特性和优势,使对方认识到你的价值。
5.理性分析:通过理性分析产品或服务的成本组成和附加值,使对方能够理解你的要价。
6.降低对方的警惕心理:通过让对方觉得你的要价是公平的,而不是过于贪心的,来降低对方的警惕心理。
7.打破僵局:如果双方的要价相差太大,可以尝试寻找妥协点,进一步接近双方的利益。
8.适当使用时间压力:在合适的时机,可以适度给予一些时间压力,以促使对方作出决策。
9.检查合同条款:仔细检查合同条款,确保双方在交易完成后不会出现纠纷。
10.合理分期付款:如果对方不同意你的价格要求,可以提出分期付款的方案,分散对方的经济压力。
11.突出合作的长期潜力:强调合作的长期潜力,使对方认识到双方继续合作的重要性。
12.提供附加服务:如果对方不同意价格要求,可以提供一些附加服务或优惠,以增加交易的价值。
13.考虑套餐销售:考虑将产品或服务打包销售,以提高交易的价值,并增加对方的购买意愿。
14.针对竞争对手:了解竞争对手的策略和报价,以制定一个更有竞争力的价格。
15.学会妥协:在谈判中,不要过于倔强,要学会妥协,以达到一个双方都能接受的价格。
16.寻找共同利益:寻找双方的共同利益,并通过强调这些共同利益来促进谈判的进展。
17.了解对方需求:了解对方的需求和利益,以更好地满足对方的要求,并得到更有利的价格。
18.善于运用数据:使用客观的数据和统计来支持自己的价格要求,增加说服力。
价格谈判技巧9招_有什么和策略谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
下面店铺分享了价格谈判技巧9招,希望你喜欢。
价格谈判技巧15招1、釜底抽薪的价格谈判为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。
因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。
以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
2、供应商要提高价格时由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。
此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。
在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。
现说明如下:(1)直接议价协商。
即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。
可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。
当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。
在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。
此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。
供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。
采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
价格谈判技巧和话术价格谈判是商务谈判中非常重要的一环。
在谈判过程中,双方通过交流、协商和磋商,努力达成对双方都有利的价格。
下面是一些价格谈判的技巧和话术:1.准备工作:在价格谈判前,了解对方的需求、预算以及市场价位,以便更好地制定自己的定价策略。
同时,也需要了解自己的产品的独特卖点和竞争优势,以便在谈判中强调这些优点。
2.利用时间和信息优势:在价格谈判中,了解市场的供需情况以及竞争对手的价格策略是非常重要的。
如果你是供应商,可以提前了解市场的价格水平,并将这个信息用于谈判中的议价过程。
如果你是采购方,可以通过比较多家供应商的价格,来对不同报价进行比较和评估。
3.明确自己的底线:在谈判前,需要明确自己的底线,即最低可以接受的价格。
同时也需要了解对方的底线。
在谈判过程中,可以灵活地调整价格,并且避免直接透露自己的底线。
4.强调产品的价值:在谈判中,强调产品的独特价值和优势可以帮助降低对方对价格的关注度。
通过强调产品的品质、性能、服务支持等方面的优势,可以使对方更愿意为你的产品支付更高的价格。
5.集中精力于议价过程中的其他要素:在谈判中,价格并非唯一要素,还有其他的条款和条件也非常重要。
可以通过灵活地让步或调整其他条款来达到降价的目的。
例如,可以在付款方式、交货时间、配送方式、售后服务等方面进行让步,来取得折扣。
6.合理降低价格:在谈判中,可以试着找到双方都可以接受的折中点。
例如,可以寻求定期购买或大量采购的折扣,或者提供长期合作的优惠条件。
同时,也可以提供添加额外服务或增值功能的方式来降低价格。
7.讨论价格权责:在价格谈判中,可以要求对方明确价格所包括的内容和范围。
例如,询问价格是否包括售后服务、培训或技术支持等。
如果一些服务或功能不包含在价格中,可以再商讨额外费用或折扣。
8.保持沟通和合作:在谈判中,保持积极的沟通和合作是非常重要的。
遇到僵持不下的情况时,可以寻求共赢的解决方案,共同探讨可行的选择。
外贸客户说太贵了应对话术
当外贸客户表示产品价格太贵时,我们可以采取以下几种应对
话术:
1. 引导客户关注产品的价值和质量,我们可以向客户详细介绍
产品的优点和特色,强调产品的高质量、先进技术、耐用性以及与
竞争产品相比的优势,让客户了解产品的价值所在,从而接受价格。
2. 提供定制化解决方案,根据客户的具体需求,我们可以提供
定制化的解决方案,包括特别定制的产品、个性化的服务或灵活的
付款方式,以满足客户的需求并增加产品的吸引力。
3. 比较成本与效益,我们可以与客户分享产品的长期效益和投
资回报,说明产品的高价值与长期节约成本的关系,让客户从长远
的角度考虑产品的价格。
4. 提供折扣或优惠,在合适的情况下,我们可以考虑给予客户
一定的折扣或优惠,以缓解客户对价格的疑虑,同时也展现我们对
客户的诚意和支持。
5. 探索其他合作方式,如果客户对价格仍然持有疑虑,我们可以探讨其他合作方式,如合作开发新产品、共同承担市场推广费用等,以增加双方的合作机会。
总之,对待客户表示产品价格太贵的反馈,我们需要理解客户的需求和疑虑,积极沟通,寻求共同解决方案,以达成双方满意的合作。
价格谈判的20个技巧价格谈判是商业谈判中的重要环节,它决定了商品或服务的最终价格和双方合作的前景。
在价格谈判中,双方常常会运用一些技巧来争取自己的利益。
下面是20个价格谈判的技巧:1.知己知彼:在价格谈判之前,了解对方的背景、需求和市场状况,从而更好地把握谈判态势。
2.以总价为准:谈判时通常从总价开始,然后逐步进入细节。
以总价为谈判的基准,可以更好地把握价格的范围和底线。
3.量力而行:在价格谈判中,双方都要根据自身实际情况设定价格目标,不要过于贪婪或过于妥协。
4.指出竞争优势:在谈判中,突出自己的竞争优势,以增加谈判的主动权。
5.引领对方预期:通过提前设定价格的范围和底线,引导对方对价格的预期,从而更好地掌控谈判的节奏。
6.突出共同利益:在价格谈判中,强调双方的共同利益,以增加合作的可能性。
7.交换条件:通过交换条件来调整价格,例如降低价格但增加数量或提供其他优惠条件等。
8.创造团队合作:将价格谈判当作双方共同解决问题的过程,鼓励双方团队的合作与创新。
9.制定时间限制:在价格谈判中,制定时间限制可以增加谈判的效率和紧迫感。
10.分阶段议价:将价格谈判分为几个阶段进行,从而更好地掌控谈判进程和结果。
11.展现自信:在价格谈判中,展现自信的态度和表现可以给对方留下好的印象,并增加自己的谈判力量。
12.审慎使用妥协:在价格谈判中,宜慎重对待妥协。
过度妥协可能导致自己利益受损。
13.以适当方式表达不满:当对方的报价不满意时,可以通过修辞手法等方式表达不满,从而让对方了解自己的要求。
14.运用商业智慧:价格谈判中,灵活运用各种商业智慧,如交叉销售、捆绑销售等,以达到最佳价格。
15.寻找共同利益点:在价格谈判中,寻找双方的共同利益点,通过共享风险和利益,达到双赢的结果。
16.揭示成本结构:对方对价格有疑虑时,可以适当地揭示自己的成本结构,以解释价格的合理性。
17.强调其它价值:在价格谈判中,除了价格外,还可以强调产品或服务的其他价值,如质量、服务、售后等。
[谈判技巧]外贸谈判中的价格策略一、报价是思路要清晰这个应该不需要我多做解释了,应该没人是迷迷糊糊的报价吧,除非想炒老板的可以这样做.二、新颖的报价方式这个我做重点回忆(也只能是回忆了,因为我还不会在这里上传图片,抱歉了)1.对比式报价单顾名思义,就是将本公司的报价和其他公司的报价放在一起,让客人进行比较,但一定要选对参照公司,最好选择本行业的龙头企业进行参照,再根据自己公司的产品质量和市场定位制定自己的价格。
为什么要选择龙头企业呢,很简单,提升本公司的形象啊!2.图片式报价单这个我重点推荐,如果有图片的话大家就会一目了然。
其实就是将产品名称,型号,价格,包装等重要内容附在产品图片上,让客户在看到产品图片时也同时看到价格,价格和产品图片对应在一起,相信肯定能给客户留下深刻印象。
给大家介绍一种比较好的处理图片的软件:光影魔术手,可以给产品图片加漂亮的相框3.分析式报价单通俗点就是从同行那获取重要信息,转变为自己的,这就需要发挥大家的聪明才智了,怎样才能既得到想要的信息,而又不得罪人呢。
4.分割式报价单举个例子:Nokia N96 (Net price):$500 FOB ShanghaiAbove price including all following items:1.Charge:价格2.Travel charge:价格3.Ear charge:价格4.Battery:价格5.Leather pouch:价格6.Hands free kit:价格7.Micro SD & 8GB Memory Card:价格8.Bluetooth Headset:价格这就是分割式报价单,将价格来源写清楚,让客户一目了然。
5.还可将报价单翻译成客户的母语唐老师的原话我记得很清楚:我们平时看书的时候都喜欢看中文的吧,我相信看英文的也很多,但英文总不如自己国家的语言看的更直白明了,同样的道理,对于那些英语不是母语的客户如果收到一封他自己国家的语言的报价单,想想他会有什么反应呢!三、如何定价主要介绍了以下几点:1.因人因地定价——市场价格信息来源,销售价格控制等2.客户关注点——合格率,产品性能,质量控制,产品研发,工厂环境等3.付款方式四、怎样报价能吸引客户1.高价留尾—西欧式报价,主要是第一次报高点的价格,有利于后来的讨价还价,这样的报价可以吸引中高档客户.老板报的价格永远会比员工报的价格低,这是永远不会变的硬道理,因此在报价的时候一定要给自己留后路。
价格谈判技巧实用外贸谈判技巧如果客户坐直身体,指着你的产品说:“你的价格太高了”,我相信即使这个客户是刚刚大学毕业的菜鸟采购,也能让最强、最有能力的销售员僵在那里。
首先我们要明白:价格永远不是销售的决定因素!谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三步曲”来解决:第一步:简明扼要,宣传公司和品牌;第二步:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;第三步:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议尽管销售人员在报价之前已经向客户充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到客户对价格存在异议的情况,因为客户总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。
这个时候销售员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在商业操作环节中,价格是最重要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。
客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。
很多时候我们的报价都是有去无返。
因为我们对价格是没有什么控制权的。
一般价格是多少就是多少,我们改变不了。
如何解决这个问题,大家可以参考一下。
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。
这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。
新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。
”其实没有必要这样。
在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?一般客户这样说只有两个原因。
一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。
你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。
一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。
或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。
对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。
如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。
所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。
4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。
这种方法是给客户讲一个你产品的故事。
客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。
其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。
”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。
我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。
付出的太少往往会伴随着高风险。
我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。
也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。
一般的工程采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外,永远不要轻易做出价格让步,除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。
也不要轻易用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为这在销售过程中来说太早了。
降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏,如果你过早使用的话,在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。
我见过太多的销售把价格降到了赔钱,但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格曾经有这样一个案例,说的是一个销售员向客户推荐牙膏,客户本能地问他多少钱,销售员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30 块一支,客户立刻觉得“太贵了”,后来不管那个销售员再怎么解释,都无济于事。
这个时候销售员也许会问,不急着和客户谈价格那谈什么呢?1.先价值,后价格销售人员在向客户介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等客户对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。
客户对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。
让客户认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。
任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让客户真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2.了解客户的购物经验客户对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。
个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。
客户多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化“价高质高”的判断和认识。
反之,当客户多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加“便宜没好货”的感知。
- 值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,销售员完全有时间了解到客户的购物经验,从而对客户能够接受的价位进行准确地判断。
有个做畅想外贸软件的销售员,就是在与客户的交谈中了解到客户之前购买软件的价格,再结合客户的需求,对客户的心里价位进行了界定,从而轻而易举的拿下了那笔价值上万的订单。
3.模糊回答有的销售员问,如果遇到客户非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移客户的注意力。
比如说当客户问及价格时,销售员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉客户,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使销售员不得不马上答复客户的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。
”在做出答复后,销售员应继续进行销售,不要让客户停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之,价格是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间总是有差异,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望,就没有谈价格的必要。
篇二:外贸价格谈判技巧-精选客户抛出其他供应商的价格来压价怎么应对:我们在做业务过程中,报价后通常都会遇到,客户拿其他供应商价格来压价。
大多数时候我们会采用适当降价来吸引客户,但一旦我们给出的价格利润很低的时候客户还是压价,并采用其他供应商给的更低价格(可能是客户编的)来压我们,要求继续降价该如何处理呢?下面和大家分享一个这种情况的处理范例常见范例:dear a i just get price from other supplier and your price is higher.i thought you are factory so can give me better price. for your reference i get price 35mu usd45.5mu usd 50 and 50mu usd 56. this is even there initial offer. regards, bob 应对方法可告诉客户,我们也很想给他这样的价格,但是这种价格的品质很差,如果给他这样的产品,会损害客户在市场上的信誉。
我们也不是做一锤子买卖的公司,我们给他的价格已经是在同品质产品中非常优惠的。
建议客户多咨询几个公司,以退为进,显示我们订单充足并不急于接单。
范例:dear bob we really want to do business with you, but the quality will be bad. if we supplythe price. we sell the bad quality products to you, then we can earn money, but youwill lost all your credit in your market. we can not do this thing, since we want to develope long term business with everycustomer.we do not do one-shot deal. as you know, we offer price is very nice for you for the high quality. if you want samples to testing, we are pleasure send some to you. mr ace dear devender,thank you for your kind response. we really want to do business with you, but the quality will be bad, if we supplythe price. we sell the bad quality products to you, then we can earn money, but youwill lost all your credit in your market. we can not do this thing, since we want to develop long term business with everycustomer. we do not do one-shot deal. as you know, we offer price is very nice for you for the high quality. if youwant samples to testing, we are pleasure to send some to you. best regards,evelyn 客户说价格高的应对技巧:注:首先你的报价得在合理范围内,得靠谱,如果你报出了天价,神仙也救不了你,就希望瞎猫碰上死耗子吧!所以了解行情很重要,这个行业对外报价的大体价格水平你得知道。
如何知道呢,说过n多次,翻墙注册一个邮箱,找同行要报价。
不细说。
dear max, thanks a lot for your prompt reply.我会直接询问客户,您说的价格高是跟哪一个或者哪一些供应商的价格比较呢?last month the price cif to ……was 1200usd/mt.nowadays because of the priceincreasing of ……(我们的原材料),the price of our product increased about 40usd/mt.after checking with other suppliers ,i believe you have found thesame.这段的意思是排除掉客户纵向比较的可能性,很多客户就是如何,他上个月买的时候价格比较低,但是恰逢这个月原材料涨价,他可能会拿着之前的价格进行比较,所以我纵向引导一下!这一段可选,如果价格比较稳定,甚至价格降低了,就不需要再加这一段。