市场营销部部门职能

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市场营销部部门职能
部门名称:市场营销部
下级部门:销售部、市场部
直接领导:营销总监
主要职责
全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。

市场营销部一般具体承担以下12项职能。

1、营销部组织结构建设。

市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建
立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员
激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。

2、市场调研管理。

市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、
调研报告的编制等,为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有
效的依据。

3、营销计划管理。

营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预
算的制定与实施。

4、营销策划管理。

营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方
案的起草与制定,并落实营销策划方案的组织执行工作。

5、产品定价管理。

产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产
品上市定价管理、产品定价调整管理等。

6、广告管理。

广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案
的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。

7、促销管理。

促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与
实施管理。

8、销售管理。

销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理,主要包括销
售合同的签订、履行与归档管理,销售费用预算与控制,订货发货管理,销售回款管理,应收账款的催收管理,销售提成管理等。

9、客户服务管理。

客户服务管理主要包括客户服务政策的制定,客户日常
来访、来电、来函的接待,协助销售人员制作订单、跑单,客户信息管
理及售后服务管理等。

10、销售渠道管理。

销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠
道成员、维护渠道关系、账款回收管理,配合市场部门完成市场推广。

11、同行信息管理。

了解同行产品信息及销售方式,为销售人员提供有力的
信息支持。

12、区域管理。

区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略,构建
合理的区域组织并对区域组织进行管理,保障区域销售任务的完成。