企业人力资源管理知识及基本职业道德
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企业人力资源管理师职业道德企业人力资源管理师职业道德的重要性作为企业人力资源管理师,职业道德是我们工作中不可或缺的一部分。
它不仅关乎个人的行为准则,更是塑造整个行业形象的关键。
职业道德是我们应该秉持的核心价值观,将我们从其他职业中区分开来。
本文将探讨企业人力资源管理师职业道德的重要性并提出实践建议。
首先,职业道德是企业人力资源管理师职业发展的基石。
在企业中,人力资源管理师是联系员工和管理层之间的桥梁,他们负责处理员工关系、人才招聘、员工培训和福利等事务。
如果人力资源管理师没有正确的职业道德观念,就很难有效地处理员工问题和管理挑战。
职业道德可以提供指导方针,确保我们在职业生涯中始终遵循合适的行为和决策原则。
其次,职业道德对企业和员工都有积极影响。
员工是企业最重要的资产,他们的满意度和忠诚度直接影响着企业的绩效和声誉。
尊重员工权益、平等对待所有员工、保障员工隐私等是人力资源管理师职业道德的基本原则。
通过遵循这些原则,我们能够建立一个公正公平的工作环境,促进员工的积极投入和个人发展。
这将对企业的整体绩效产生积极的影响。
第三,职业道德有助于企业人力资源管理师树立良好形象。
在竞争激烈的商业环境中,企业形象对于吸引优秀人才和客户至关重要。
作为人力资源管理师,我们代表企业与外界进行沟通和合作。
只有通过遵守职业道德,我们才能树立起专业、可靠、负责任的形象。
这将增加员工和外部利益相关者对我们的信任,提高我们在组织中的影响力。
那么,作为企业人力资源管理师,我们应该如何遵守职业道德呢?首先,我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。
只有掌握了必要的知识和技能,我们才能更好地履行自己的职责,做出正确的决策。
同时,我们还应该积极参与行业组织和专业培训,与同行交流合作,不断提升自己的专业水平。
其次,我们应该坚守职业道德的核心原则。
如保护员工的隐私权,遵循公平公正的招聘原则,确保员工福利的公正分配等。
此外,我们还应该保持职业操守和诚信,以自己的实际行动来诠释职业道德的价值。
1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循的职业道德五项要求是:爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。
2、职业活动内在的道德准则是:忠诚,审慎,勤勉
3、从业人员执行操作规程的步骤和要求是:牢记操作规程,演练操作规程,坚持操作规程。
4、职业道德规范——合作的特征是:社会性,互利性,平等性。
5、职业道德规范——奉献的可为性是指:人人可为
6、在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是己所不欲,勿施于人
7、职业道德的社会作用表现在:
①有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序
②有助于提高人们的社会道德水平,促进社会良好风尚的形成
③有助于完善人格,促进人的全面发展
8、我国社会主义职业道德的特点包括:以集体主义为原则,以五爱为基本要求,以为人民服务为核心
9、职业道德对职业技能的作用表现为:统领作用,支撑作用,促进作用。
10、关于敬业正确的说法是:
①、在职业规范中,敬业是对从业人员最根本的要求,
②、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
11、职业道德规范——诚信的的特征包括:。
企业人力资源管理师复习资料(三级)一、职业道德基本要求1.职业守则(1)诚实公正,严谨求是(2)遵章守法,恪尽职守(3)以人为本,量才适用(4)有效激励,促进和谐(5)勤勉好学,追求卓越二、基础知识1.劳动经济学(1)劳动力市场基本概念(2)劳动力供给与需求(3)工资水平与工资结构(4)就业与失业。
2.劳动法(1)劳动法体系(2)劳动法律关系3.现代企业管理(1)企业战略管理。
(2)企业计划与决策(3)市场营销(4)财务管理(5)管理信息技术4.管理心理与组织行为(1)个体心理与行为(2)团队心理与行为(3)领导行为及其理论(4)人力资源管理中的心理测量技术5.人力资源开发与管理(1)人力资源理论(2)人力资源开发(3)人力资源管理三、人力资源规划1.企业组织结构调查与结构图的绘制(1)企业组织结构调查与结构图的绘制组织结构与组织机构的概念和区别、组织结构的实施原则、企业组织结构的类型(2)组织结构图绘制的一般要求2.工作岗位分析(1)工作岗位分析的概念与内容(2)工作岗位说明书的内容与编写要求3.劳动定额定员管理(1)劳动定额定员管理的内容和发展趋势、劳动定额水平的概念与衡量标准(2)劳动定员的概念、种类、作用和制定修订的基本原则4.人力资源费用审核与控制(1)人力资源费用的构成(2)审核人力资源费用预算的基本要求(3)控制人力资源费用支出的基本原则四、招聘与配置1.招聘活动的实施(1)内部招募和外部招募的特点与原则(2)笔试的特点和适用范围(3)人员面试的概念、内容与要求(4)各种心理测试方法的概念与种类2.招聘活动的评估(1)招聘成本相关概念与构成、招聘成本效益评估以及招聘数量与质量评估(2)人员招聘过程评估的概念与内容3.人力资源空间时间的配置(1)人力资源配置的概念与种类、劳动分工与协作的概念和内容、工作地的组织(2)人力资源时间配置的内容、工作轮班的概念与内容五、培训与开发1.基于需求分析的培训项目设计(1)培训需求分析的概念与内容(2)培训项目设计的基本原则与主要内容2.培训课程的设计与培训方法的选择(1)培训课程设计的基本原则(2)各类培训方法的内容及其应用范围3.员工培训有效性评估(1)培训有效性评估的概念(2)培训有效性信息的类型(3)培训有效性评估方案的内容4.员工培训制度的建立与实施(1)员工培训制度的概念、种类与内容(2)员工培训制度的起草要求5.员工职业生涯规划与管理(1)职业与职业生涯的基本概念、职业生涯规划的内涵与特征(2)员工职业生涯发展的基本理论、个人职业生涯规划与组织职业生涯管理的含义六、绩效管理1.绩效指标与标准设计(1)绩效考评指标的类型(2)绩效指标体系的设计要求(3)绩效考评标准及设计原则(4)绩效目标设置的原则2.绩效考评系统的设计与运行(1)绩效考评主体的分类与比较(2)绩效考评周期及其影响因素与考评主体的特点(3)绩效考评误差的含义和类型(4)处理绩效考评中矛盾、冲突与绩效申诉的内容和意义3.绩效考评方法应用(1)绩效考评方法的分类(2)绩效考评方法的比较(3)绩效考评方法的应用策略七、薪酬管理1.薪酬体系设计的前期准备(1)薪酬体系设计的概念、原则与内容(2)薪酬管理制度的概念、特点与种类2.岗位评价(1)岗位评价的概念与内容(2)岗位评价的基本原理3.市场薪酬调查(1)市场薪酬调查的基本概念(2)市场薪酬调查的种类和作用(3)市场薪酬调查报告的内容4.员工福利管理(1)员工福利的概念与内容(2)单项福利计划的内容八、劳动关系管理1.企业劳动关系信息沟通(1)职工代表大会、平等协商和劳动关系信息沟通制度内容(2)劳动关系满意度调查的内容和要求2.劳动标准的制定与实施(1)劳动标准的概念与结构(2)工作时间、延长工作时间与最低工资标准的概念与内容(3)企业内部劳动规则的概念与内容3.集体合同管理(1)集体合同的概念、特点、作用,订立集体合同应当遵循的原则(2)集体合同的形式、期限与内容4.劳动争议的协商与调解(1)劳动争议的概念、分类,产生劳动争议的原因与劳动争议的处理原则(2)劳动争议协商的概念与内容、劳动争议调解委员会的职责、劳动争议调解的特点与原则5.劳动安全卫生保护管理(1)劳动安全卫生标准的内容与分类(2)劳动安全卫生防护用品管理台账内容(3)岗位安全教育的内容(4)工伤事故分类、工伤认定与劳动能力鉴定、工伤保险待遇及监督管理。
第一章职业道德概述1、道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论等方式来调整的人与之间、个人和社会、个人与自然之间关系的特殊的行为规范的总和。
道德的四大领域家庭美德社会公德职业道德个人品德2、道德规范和法律规范的联系(1)都是国家健康发展的重要保障,维护公共生活的重要手段(2) 相辅相成、相互促进、共同发展(3) 内容有部分重叠3、道德规范和法律规范的区别调节范围不同(广;窄)调节主体不同(国家意志;内心信念等)调节方式不同(自觉性、事前性;强制性、滞后性4、道德评价的特点扩散性持久性5、职业人们为了满足社会生产、生活需要所从事的承担特定社会责任,具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。
6、职业道德▪指从事一定职业的人们,▪在职业活动中应该遵循的,▪依靠社会舆论、传统习惯、和内心信念来维持的,▪行为规范的总和。
7、职业道德的基本要素(1)职业理想(2)职业态度(3)职业义务(4)职业纪律(5)职业良心(6)职业荣誉(7)职业作风职业理想三个层次1、维持生活2、发展个性3、承担社会义务和责任职业良心自觉意识自我评价8、职业道德的特征▪1、鲜明的行业性▪2、适用范围上的有限性▪3、表现形式上的多样性▪4、一定的强制性▪5、相对的稳定性▪6、利益的相关性9、职业道德的具体功能(1)导向功能(2)规范功能(3)整合功能(4)激励功能(1)导向功能理想导向智慧和力量导向行为导向(2)规范功能岗位责任的总体规定具体操作规程违规处罚规则(3)整合功能目标吸引注意力、价值观化解矛盾、硬性要求威慑▪联想天条(硬性)1、不利用工作之便谋取私利2、不收受红包▪3、不从事第二职业4、工薪保密5不泄露公司机密(4)激励功能教育引导理想、典型示范感召、考评奖惩促进恶的品质自私、狭隘、嫉妒、恶毒、推诿、懒惰浮躁、马虎、怯弱、虚伪、固执、傲慢、贪婪等好的品质无私、仁厚、宽容、大度、认真、但当、勇敢、无畏、忠诚、勤奋、进取、坚定等10、我国职业道德的历史发展▪原始社会:萌芽奴隶社会:形成时期▪封建社会:更加明确的要求社会主义:崭新的面貌11、国外职业道德的历史发展资本主义社会:以新教伦理为核心的天职观▪20世纪末:强调科学与人文的融合,以人为本的理念12、我国传统职业道德精华▪1、公忠为国的社会责任感▪2、恪尽职守的敬业精神▪3、自强不息,勇于革新的拼搏精神▪4、以礼待人的和谐精神▪5、诚实守信的基本要求▪6、见利思义,以义取利的价值取向13、西方发达国家职业道德精华▪1、社会责任至上2、敬业3、诚信4、创新14、当前西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验▪1、加强道德立法工作▪《从政职业法》美国1978 《荣誉法典》英国▪2、注重信用档案体系的建立▪3、严格的岗前和岗位培训15、社会主义道德的基本要求▪核心:为人民服务原则:集体主义▪基本要求:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学爱社会主义主要规范和主要内容:爱岗敬业;诚实守信;办事公道;服务群众;奉献社会基本行为准则:社会主义荣辱观练习1·1下列关于道德规范与法律规范的说法中,正确的说法是(单选)A、在形成过程上,道德规范总是相对落后于法律规范B、在实际内容上,道德规范与法律规范不存在任何关联C、在作用发生上,道德规范比法律规范具有事前性的特点D、在调节主体上,道德规范和法律规范都是国家意志的代表1·1C练习1·2、关于职业道德,正确的说法是(单选)A、对职业道德理解无一定之规B、职业道德是从业人员就业的道德资格C、职业道德总是不断变化、难以捉摸的D、职业道德是一种人为的主观要求1·2、B练习1·3、职业道德的特征包括(多选)A、鲜明的行业性B、适用范围上的无限性C、一定的强制性D、利益无关性1·3、AC练习1·4、职业道德的规范功能是指(单选)A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么就干什么C、规劝作用D、自律作用1·4、A练习1·5、美国于1978年确立了一部规范政府官员的(单选)A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》1·5、C练习1·6、中国传统道德中的“见利思义,以义取利”的基本含义是(单选)A、大义凛然,视死如归B、毫不利己专门利人C、君子获利、取之有道D、两肋插刀,义不容辞1·6、C练习1·7、关于职业良心的说法中,正确的是(单选)A、如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心B、公司安排什么,自己就做什么是职业良心的本质C、职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地工作D、一辈子不跳槽,是职业良心的根本要求1·7、C第二章职业道德建设的基本原则16、社会主义核心价值体系内容1、马克思主义指导思想(灵魂)2、中国特色社会主义共同理想(主题)3、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(精髓)4、社会主义荣辱观(基础)17、职业道德的五个要求▪爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会18、社会公德与职业道德▪1、适用的范围不同2、反映的利益不同3、存在相通性19、集体主义▪一切从集体出发,▪把集体利益放在个人之上,▪在二者发生冲突时,坚持集体利益高于个人利益的▪价值观和行为准则20、集体主义的要求▪1、正确处理集体利益和个人利益的关系▪2、正确处理“小集体”和“大集体”的关系▪3、反对形形色色的错误思想▪(极端个人主义、享乐主义、拜金主义)21、职业活动内在的道德准则▪忠诚审慎勤勉▪(1)忠诚忠实于服务对象忠实于委托人契约精神(2)审慎选择最佳手段实现最优结果努力规避风险▪克服主观性民主风格企业家与职业经理人(对于职业经理人来说,更重要的不是魄力的问题,而是遵守审慎准则的问题(3)勤勉▪非常投入积极主动善始善终责任内化▪练习2·1、党的十六届六中全会上,我们党提出建设社会主义核心价值体系其基本内容包括(多选)A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、社会主义荣辱观2·1、ABCD练习2·2、某公司因为一场大火,厂房、设备被毁。
人力资源管理的职业道德与道德风险人力资源管理职业道德的重要性在现代社会中,人力资源管理起着至关重要的作用。
作为一个专业领域,人力资源管理必须遵循一定的道德规范和伦理准则,以确保公司的良好运作和员工的福祉。
人力资源管理的职业道德包括尊重员工、保护员工权益、公正的招聘和离职程序等方面。
职业道德的遵守对于维护公司形象、员工满意度和稳定的劳动关系是至关重要的。
人力资源管理的职业道德风险虽然人力资源管理的职业道德是不可或缺的,但在实践中,也存在一些道德风险。
这些风险可能包括:虚假广告、不公正的薪资待遇、性别歧视、人事腐败等。
这些道德风险可能导致员工不满、离职率上升、声誉受损等问题,进而影响公司的可持续发展。
因此,人力资源管理者必须认识到这些风险,并采取必要的措施来降低道德风险。
减少职业道德风险的措施为了减少职业道德风险,人力资源管理者可以采取以下措施:1. 建立明确的道德准则:公司应该建立明确的道德准则,要求所有人力资源管理者必须遵守。
这样可以明确道德底线,为管理者提供指导。
2. 加强培训和教育:公司应该为人力资源管理者提供适当的培训和教育,使他们了解职业道德的重要性,并学习如何应对道德困境。
3. 建立有效的投诉机制:公司应该建立有效的投诉机制,使员工可以匿名地举报任何道德违规行为。
这样可以帮助发现潜在的道德风险并进行及时处理。
4. 进行道德审查:定期进行道德审查,检查人力资源管理活动是否合乎道德准则。
对发现的问题要及时纠正和处理。
5. 引入奖惩机制:建立奖惩机制,以激励人力资源管理者遵守道德准则,同时对违反道德准则的行为进行惩罚。
人力资源管理职业道德的价值与意义遵守职业道德对于人力资源管理具有重要的价值和意义,包括以下几个方面:1. 维护公平公正:遵守道德准则可以确保公正的招聘和晋升,促进员工的公平竞争和获得机会。
2. 建立良好的劳动关系:尊重员工权益和关注员工福利是维持良好劳动关系的基础,这有助于降低员工流失率,增强员工的工作积极性和忠诚度。
企业人力资源管理师标准企业人力资源管理师标准。
企业人力资源管理师是指在企业内部负责人力资源管理工作的专业人士。
他们需要具备一定的专业知识和技能,能够有效地管理和调动企业内部的人力资源,为企业的发展提供支持和保障。
企业人力资源管理师的标准主要包括以下几个方面:一、专业知识和技能要求。
企业人力资源管理师需要具备扎实的人力资源管理理论知识,包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面的知识。
同时,他们还需要具备一定的管理技能,包括沟通协调能力、团队建设能力、问题解决能力、决策能力等。
此外,企业人力资源管理师还需要具备一定的法律知识,了解劳动法规和相关政策,能够合法合规地开展人力资源管理工作。
二、职业素养要求。
企业人力资源管理师需要具备良好的职业道德和职业素养,能够保守企业机密,维护员工合法权益,不偏袒不公,不滥用职权。
他们需要具备较强的责任心和使命感,能够为企业和员工谋福祉,为企业的长远发展负责任。
同时,他们还需要具备较强的学习能力和自我提升意识,不断学习和提升自己的专业知识和管理能力。
三、工作能力要求。
企业人力资源管理师需要具备较强的组织管理能力和协调沟通能力,能够有效地组织和协调企业内部的人力资源,解决人力资源管理中的各种问题和矛盾。
他们需要具备较强的分析解决问题能力,能够分析和解决人力资源管理中的各种复杂问题。
同时,他们还需要具备较强的创新能力和应变能力,能够根据企业发展的需要,灵活地调整人力资源管理策略和措施。
四、继续教育要求。
企业人力资源管理师需要不断进行继续教育和学习,跟踪人力资源管理领域的最新发展和变化,不断提升自己的专业知识和管理能力。
他们需要参加相关的培训和学习活动,获取相关的证书和资格,不断完善和丰富自己的职业素养和工作能力。
总之,企业人力资源管理师是企业内部的重要角色,他们需要具备丰富的专业知识和技能,良好的职业素养,较强的工作能力,不断进行继续教育和学习。
人力资源管理师“职业道德”考点在人力资源管理领域,职业道德是至关重要的一环。
它不仅关乎个人的职业发展,更影响着企业的运营和社会的稳定。
作为人力资源管理师,深入理解和践行职业道德是必备的素养。
一、诚实守信诚实守信是职业道德的基石。
人力资源管理师在工作中会接触到大量的员工信息和企业机密,必须严格保守秘密,不泄露任何敏感信息。
例如,员工的薪资待遇、绩效评估结果、个人隐私等,都应该得到妥善的保护。
同时,在与求职者沟通、与内部员工交流以及与外部合作伙伴合作时,要做到诚实待人,不隐瞒、不欺骗。
在招聘环节,如实告知求职者关于岗位的要求、工作环境、薪酬福利等信息,避免虚假宣传和误导。
如果为了吸引人才而夸大其词,不仅会给求职者带来困扰,也会影响企业的声誉。
在处理员工关系时,对于公司的政策和决策,要坦诚地向员工解释,不敷衍、不推诿。
二、公正公平公正公平是人力资源管理师应遵循的重要原则。
在招聘选拔、绩效考核、晋升调配等工作中,要确保对所有员工一视同仁,不偏袒、不歧视。
在招聘过程中,根据岗位的实际需求和候选人的能力素质进行评估,不受个人情感、关系等因素的影响。
避免因为对某些候选人的偏爱而降低选拔标准,或者因为对某些群体的偏见而拒绝优秀的人才。
在绩效考核中,制定科学合理的考核标准和评估方法,客观公正地评价员工的工作表现,为薪酬调整、晋升等提供准确的依据。
对于员工的晋升和调配,要基于其工作能力、业绩和潜力,而不是其他非工作相关的因素。
确保每个员工都有平等的机会展示自己的才能,获得职业发展的空间。
三、尊重与关爱尊重与关爱员工是建立良好员工关系的基础。
人力资源管理师要尊重员工的个性、价值观和权益,关注员工的需求和感受。
在日常工作中,认真倾听员工的意见和建议,尊重他们的想法和创造力。
对于员工提出的问题和困难,要给予及时的回应和帮助。
营造一个开放、包容的工作环境,让员工能够自由地表达自己的观点,发挥自己的优势。
在处理员工纠纷和矛盾时,要以尊重和理解为前提,采取合理的方式进行调解和解决。
人力资源的职业道德与职业操守职业道德是指在一个特定职业背景下,从事该职业工作所应遵守的道德规范和行为准则。
而职业操守则是指个体在职业道德的基础上,通过遵守职业规范,积极履行职责,维护职业荣誉与尊严的行为表现。
在人力资源管理领域中,职业道德与职业操守具有重要意义。
一、尊重与保护员工权益作为人力资源管理者,必须始终尊重和保护员工的权益。
这意味着要确保每位员工的人身安全和劳动权益不受侵犯,包括遵循法律法规,不歧视员工,保障员工的合法权益,并提供一个公正、公平的工作环境。
二、保护员工隐私与保密人力资源管理者需要严守员工的个人隐私与保密事项。
他们在处理员工信息和文件时,应遵循相关法律法规,确保个人信息的保密,并妥善处理员工的个人隐私问题,尊重员工的权利和尊严。
三、提供平等的机会和公正评价职业道德要求人力资源管理者提供公平的职业发展机会,避免任何形式的歧视或偏见。
他们应建立公正的评价体系,依据能力、素质和绩效进行员工的评估和晋升,确保公平竞争的环境,提高员工的工作动力和积极性。
四、保护企业利益与忠诚职守人力资源管理者应始终把企业利益放在首位,保护企业的合法权益。
他们需要帮助企业制定并执行员工管理政策,以确保企业的长期发展。
同时,他们还需要忠诚职守,保守企业机密和商业利益,并避免利用职务之便谋取个人私利。
五、持续学习和专业发展为了提高自身的专业素养和专业知识,人力资源管理者应积极主动地进行持续学习和专业发展。
他们应不断了解人力资源管理的最新理论和实践,参加相关培训和学术研讨活动,提高自己的综合素质和专业能力,为企业提供更优质的人力资源管理服务。
六、诚实守信与道德自律人力资源管理者必须始终保持诚实守信的职业操守,遵守职业道德的基本准则。
他们应遵循职业规范,不做虚假宣传,不以不正当手段获取信息或谋取私利。
同时,他们还应秉持诚信原则,诚实对待员工和企业,言行一致,树立良好的职业形象。
总结:在人力资源管理领域,职业道德与职业操守是推动行业健康发展的重要基石。
人力资源管理师职业道德知识点好的,以下是为您创作的关于“人力资源管理师职业道德知识点”的内容:咱们先来说说啥是人力资源管理师职业道德。
简单来讲,就是作为一个人力资源管理师在工作中应该遵循的那些行为准则和道德规范。
就比如说,有这么一位人力资源管理师小李。
他在一家规模不小的公司工作。
有一次,公司要招聘一批新员工。
在筛选简历的时候,小李发现有一份简历特别出色,应聘者各方面条件都很符合岗位要求。
但就在准备通知面试的时候,他偶然听到其他同事在议论,说这个应聘者好像是公司某领导的亲戚。
这时候,小李心里就犯嘀咕了:要是因为这层关系就特殊对待,那对其他应聘者可不公平;可要是不照顾一下,又怕得罪领导。
这可咋办呢?这其实就是一个很典型的考验职业道德的场景。
咱们先了解一下诚信这一块。
作为人力资源管理师,必须要对公司、对员工都保持诚信。
不能隐瞒重要信息,不能故意误导别人。
就像小李,如果他为了讨好领导,隐瞒了这个应聘者是关系户的事实,那就是不诚信的表现。
再来说说公正公平。
对待每一个应聘者,都得用同样的标准去衡量,不能因为个人喜好、关系亲疏就区别对待。
小李要是因为那人是领导亲戚就降低标准让他通过,那对其他认真准备面试的人就是极大的不公平。
还有保密原则也特别重要。
人力资源管理师手里头掌握着大量员工的个人信息和公司的机密资料。
得严格守住这些秘密,不能随便透露给不相干的人。
再回到小李的例子。
最后,小李还是坚守了职业道德,按照正常的流程和标准来处理这个应聘者的事情。
他没有因为外界的压力和干扰而违背自己的职业操守。
在工作中,人力资源管理师还得尊重每一个人的权益和尊严。
不能歧视任何人,无论是性别、年龄、种族,还是其他方面。
另外,要有责任心。
对自己的工作负责,不能敷衍了事。
比如说在制定员工培训计划的时候,得认真考虑公司的需求和员工的发展,不能随便弄个方案交差。
再比如说,在处理员工绩效评估的时候,要客观公正,不能凭个人感觉打分。
还有,要遵守法律法规。
人力资源的职业道德人力资源(Human Resources,简称HR)作为企业组织中至关重要的一部分,负责员工的招聘、培训、绩效管理等工作。
作为HR从业者,职业道德的高低直接影响着企业的运营和员工的福祉。
本文将探讨人力资源的职业道德在招聘、培训和绩效管理等方面的重要性,以及HR应该遵守的道德准则。
一、招聘方面的职业道德在招聘过程中,HR扮演着寻找合适人才的角色。
一个具有良好职业道德的HR应该遵守以下原则:1.公正和平等原则HR应该公正地评估每个求职者的能力和经验,不应受到性别、种族、宗教或其他歧视因素的影响。
所有求职者应该有平等的机会参与招聘过程。
2.保密原则HR在招聘过程中会接触到应聘者的个人信息,例如简历、推荐信等。
HR必须严守应聘者的隐私,不得将其个人信息泄露给未授权的人员。
3.诚信原则HR应该真实地向求职者提供职位的相关信息,包括薪资、工作内容、福利待遇等。
不得误导或隐藏关键信息,以维护招聘过程的诚信性。
二、培训方面的职业道德培训是提高员工技能和知识的重要环节。
一个具有职业道德的HR 应该关注以下方面:1.个性化培训原则HR应该了解员工的特长、能力和发展需求,并为其量身定制培训计划。
不应将所有员工一刀切,而应根据个体的情况提供差异化的培训服务。
2.尊重员工的培训权益HR应尊重员工的自主学习权益,鼓励其积极参与培训活动,并提供相关资源支持与机会。
3.敬业精神的培养HR应帮助员工树立正确的职业价值观和敬业精神,提升其对工作的责任感和承诺度。
三、绩效管理方面的职业道德绩效管理是激励和引导员工持续进步的关键环节。
HR在绩效管理中应遵循以下职业道德准则:1.公平公正原则HR应该根据事实和数据评估员工的绩效,避免主观偏见和个人偏好的影响。
绩效评估应基于客观指标和明确的绩效标准。
2.及时反馈原则HR应定期向员工提供绩效反馈和指导意见,帮助员工认识到自身存在的问题,并提供解决问题的支持和资源。
3.激励和奖励原则HR应根据员工的表现和贡献,公正地给予激励和奖励,以激发员工的工作动力和积极性。
职业道德部分第一章职业道德概述(一)道德•根据道德的表现形式,通常我们把道德分为家庭美德、社会公德与职业道德三大领域。
•人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范。
(二)职业道德1、职业道德的含义•职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
它调节从业人员与服务对象之间、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
•它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。
•对从业人员来说,最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。
2、职业道德的具体功能•导向功能;规范功能;整合功能;激励功能。
3、职业道德的社会作用•(1)有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序。
•(2)有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成。
•(3)有利于完善人格,促进人的全面发展。
第二章职业道德建设的基本原则(一)体现社会主义核心价值观1、社会主义核心价值体系•2006年在党的十六届六中全会上,党中央提出了建立社会主义核心价值体系的战略任务,指出:“以马克思主义思想为指导思想,以建设中国特色社会主义为共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神以及社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本内容。
”这四个方面的基本内容相互联系,有机统一,构成社会主义制度内在的精神灵魂。
2、职业道德的“5个要求”•在《公民道德建设实施纲要》中,党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德,包括“5个要求”,即:爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。
3、社会公德与职业道德•下列几个方面,既是职业道德的要求,又是社会公德的要求。
•文明礼貌;勤俭节约;爱国为民;崇尚科学。
(二)坚持社会主义集体主义1、集体主义的要求2、职业道德集体利益和个人利益的关系•(1)正确处理集体利益和个人利益的关系。
人力资源管理中的职业道德与职业操守在现代社会,人力资源管理已经成为企业管理中必不可少的重要部分。
而在这个领域中,职业道德与职业操守的重要性也愈发显现出来。
职业道德与职业操守不仅是人力资源管理者应具备的基本素质,也是维护企业健康发展的重要保障。
下面将从几个角度来论述人力资源管理中的职业道德与职业操守。
首先,人力资源管理者应始终坚守职业道德与职业操守。
职业道德是一种准则,是人力资源管理者在工作中所应遵循的行为规范。
这包括对员工的公正、诚实、尊重以及对公司的忠诚等方面。
而职业操守则是这种道德在实践中的具体表现。
这意味着人力资源管理者应始终以诚实守信为重要原则,保持高度的诚信度,坚守职业规范,维护企业良好形象。
其次,在人力资源管理中,职业道德与职业操守的不断提升是必要的。
随着社会发展的进步,人力资源管理环境也在不断改善,对人才管理的要求也越来越高。
因此,人力资源管理者需要不断更新自己的职业道德与职业操守,紧跟时代的步伐。
这不仅涉及到专业知识的学习,也包括对企业管理理念的研究,以及对员工的个人发展的关注等方面。
再次,人力资源管理者应在处理人际关系中遵循职业道德与职业操守。
在人力资源管理工作中,管理者需要与各级员工建立良好的工作关系。
这就要求管理者在处理各种复杂的人际关系时,要坚守职业道德与职业操守。
例如,要公正地对待员工,不偏袒其中某一方;要秉持诚信原则,不以欺诈、虚假等手段来对待员工;要尊重员工的个人权益,不侵犯其隐私等。
只有在处理人际关系中遵循职业道德与职业操守,才能更好地维护企业的和谐与稳定。
最后,职业道德与职业操守在人力资源管理中的重要性不言而喻。
正是通过遵循职业道德与职业操守,人力资源管理者才能更好地履行自己的职责,确保人才资源的科学管理,并最大程度地发挥人才的潜力。
同时,良好的职业道德与职业操守还可以营造一个积极向上的企业文化氛围,提升员工的工作满意度和忠诚度。
综上所述,在人力资源管理中,职业道德与职业操守是不可忽视的关键要素。
一、职业道德知识部分(共48题)答题指导:•该部分均为选择题,每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确. •请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
•错选、少选、多选,则该题不能得分。
1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、C)A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道,必须做到(A、D)A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(B、C、D)A、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一D、互相学习,共同提高4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C)A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C)A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是(A、B)A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、C、D)的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D)A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、D)A、多说俏皮话B、用尊称,不用忌语C、语速要快,节省客人时间D、不乱幽默,以免客人误解10、职业道德主要通过(A、B、C)的关系,增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。
人力资源专业的职业素养与道德规范在形势日益复杂多变的社会中,人力资源专业的职业素养与道德规范显得尤为重要。
作为一个人力资源专业人士,不仅需要具备专业知识和技能,还需要具备一种健康的职业道德和职业素养。
本文将从以下几个方面探讨人力资源专业的职业素养与道德规范。
一、关注职业道德与伦理规范人力资源专业的从业人员应该秉持高尚的职业道德和伦理规范,始终以诚信、公正、负责任的态度对待工作和他人。
他们应该恪守职业操守,遵循职业道德的底线,不为私利而损害他人利益,不得利用职权谋取个人利益。
同时,人力资源专业人士还应该提倡公平、公正的人事管理原则,在招聘、录用、晋升和离职等方面做到公开、透明、公正。
二、保护员工权益作为人力资源专业人士,必须致力于保护员工的权益,确保员工的合法权益得到尊重和保障。
在员工招聘过程中,应该遵守公平竞争原则,不以种族、性别、年龄等因素歧视候选人。
在员工福利方面,应该根据公司资源和员工需求制定合理的福利政策,并全面履行相关的劳动法律法规。
另外,在解决员工纠纷和劳动争议时,人力资源专业人士应该客观公正、积极协调,以和解为主,维护员工和企业的合法权益。
三、培养自身专业素养人力资源专业人士要不断提升自身的专业素养和技能,不断学习与进步。
他们应该保持敏锐的市场洞察力,了解企业的战略发展和市场变化,为企业提供有针对性的人力资源解决方案。
此外,人力资源专业人士还应该具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与部门之间建立良好的沟通和协作机制,共同完成组织的目标。
四、注重保密与信息安全作为人力资源专业人士,处理大量的员工信息和敏感信息,必须具备良好的保密意识和信息安全意识。
他们应该严守企业的保密制度,妥善保管和使用员工信息,不得泄露、篡改或滥用。
同时,人力资源专业人士还应该积极参与信息安全培训,不断提高自身的信息安全防范意识和技能水平,确保员工信息的安全和保密。
五、积极引导企业文化建设人力资源专业人士应该积极参与企业文化建设,传递企业的核心价值观和精神文化。
2023年11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四十备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)l、有关道德旳说法中,对旳旳是( )(A) 道德是一种社会规范性力量(B) 道德是领导意志旳集中体现(C) 个体旳道德体现差异很大.鉴定一种人旳道德优劣是不也许旳(D) 普遍良好旳道德,仅仅是人旳善良愿望而己2、与法律相比,道德( )(A) 产生得时间晚(B) 比法律旳合用范围广(C) 内容上显得十分笼统(D) 评价原则难以确定3、有关企业形象,对旳旳说法是( )(A) 文明礼貌是企业形象旳关键与关键(B) 企业形象旳本质是企业旳环境卫生和企业员工旳服饰状况(C) 企业形象是社会公众和企业员工对企业旳整体印象和评价(D) 通过持久、大规模旳媒体宣传,就能树立起企业形象4、在企业文化中居于关键地位旳是( )(A) 企业礼俗(B) 企业价值观(C) 企业作风(D) 规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样旳话。
企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产。
对这句话,精确旳理解是( )(A) 企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B) 人是有形资产。
人作为资产通过劳动产生价值(C) 人是企业发展旳决定性原因(D) 企业旳无形资产是一种神秘旳物质6、员工处理与领导旳关系时,对旳旳做法是( )(A) 虽然懂得领导旳决策是错误旳,也要不折不扣地执行(B) 对于领导交办旳任务,要模糊执行(C) 假如不一样意领导旳意见,要勇于说出自己旳想法(D) 一般不越级汇报工作7、科学发展观指旳是( )(A) 科学发展,高效发展,健康发展(B) 以科学为本,科学、平稳、顺利发展(C) 以人为本,全面、协调、可持续发展(D) 以人为本,科学、高教、健康发展8、有关职业劳动,对旳旳说法是( )(A) 职业劳动是人们无奈旳选择(B) 职业劳动是人们谋生旳手段(C) 职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧旳成果(D) 职业劳动是人生旳所有内涌(二)多选题(第9~16题)9、下列言语中,属于职业忌语旳是( )(A) “有完没完”(B) “我就这态度”(C) “我处理不了,乐意找谁找谁去”(D) “后边等着去”lO、有关职业责任.对旳旳说法是( )(A) 职业责任属于道德范围.而不属于法律范围(B) 但凡杜会职业,均有明确旳职业责任规定(C) 只有明文规定旳职业责任.才必须履行(D) 职业责任具有一定旳强制性11、一般状况下.人旳职业理想实现旳条件是( )(A) 个人内在条件(B) 社会需要(C) 后天努力程度(D) 领导赏识12、诚信旳内涵包括( )(A) 真实(B) 信任(C) 不欺骗对方(D) 不欺骗自己13、下列做法中,属于不诚实劳动旳是( )(A) 某员工运用因特网技术成功下载了竞争对手旳设计软件(B) 某电脑供应商在消费者购置旳电脑上安装了盗版旳操作软件(C) 某员工完毕某项工作原计划需要8天.实际上用了18天(D) 某员工在参照他人软件旳基础上.制作丁我司旳财务软件14、从业人员保守企业秘密.对旳旳做法是( )(A) 闲谈莫波及企业旳关键技术(B) 制作所谓旳假秘密散发出去,困惑竞争对手(C) 向亲朋好友讲述企业内幕时,要控制在很小旳范围内(D) 企业有危害社会和国家旳“秘密”,要勇于揭发15、有关坚持真理.对旳旳观念是( )(A) 真理往往掌握在少数人手中,要树立相信少数人旳理念(B) 书本知识往往是错误旳.破除本本主义.不再相信书本知识(C) 老师旳话往往不一定对旳.要敢于对老师得出旳结论提出质疑(D) 树立实践观点.坚持实践是检查真理旳唯一原则16、有关节俭,对旳旳说法是( )(A) 节俭纯属个人之事.不合适作为普遍性旳规定(B) 节俭是物质短缺时代旳特殊规定.在物质产品富余状况下不必节俭(C) 节俭是安邦定目旳法宝,由于国家旳发展进步时时需要节俭(D) 节俭作为一种美德.不应以财富多寡作为评价旳前提二、职业道德个人体现部分(第17~25题)答题指导:◆该部分均为选择题.每题均有四个备选项,您只能根据自己旳实际状况选择其中一种选项作为您旳答案。
企业人力资源管理师(四级)总复习一、职业道德1.社会主义职业道德的基本要求:以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则2.社会主义核心价值体系的基本内容:马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观构成社会主义核心价值体系的基本内容3.职业活动内在的道德准则: 忠诚、审慎、勤勉4.诚信的特征:通识性、智慧性、止损性、资质性二、基础知识第一章 劳动经济学1.两个最大化与劳动力市场的供求方(P2)市场运作的主体是企业和个人两个最大化:1.个人追求的目标是效用的最大化 2.企业追求的目标是利润的最大化3. 利润最大化是效用最大化的变形4.效用最大化行为的观点,通常作为经济分析的基本假设,用以分析和预测劳动力市场:1.在劳动力市场上,居民户是劳动力的供给方,企业是劳动力的需求方2. 劳动力市场的供求运动决定着工资3. 就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能2.劳动经济学的研究方法(P3-P5)劳动经济学的研究方法主要有两种,即实证研究方法和规范研究方法 实证研究方法: 1.其重点是研究现象本身“是什么”的问题2.两个特点:一是目地在于认识客观事实,研究现象自身的运动规律及内在逻辑二是对经济现象研究所得出的结论具有客观性,并可根据经验和事实进行验证 规范研究方法:1.解决客观经济现象“应该是什么”的问题2规范研究方法研究经济现象的出发点和归宿离不开价值判断3.经济运行过程中,阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括:信息障碍、体制障碍、市场缺陷3.劳动力供给弹性与需求弹性的概念及其分类(P6,P8-9)劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标(总人口劳参率=劳动力/总人口)劳动力供给弹性概念:劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性(E S ),其公式是劳动力供给量变动的百分比()与工资率变动的百分比的比值(W W /∆)S S /∆一般将劳动力供给弹性分为5类:① 供给无弹性,E S =0 ② 供给有无限弹性,E S →∞ ③ 单位供给弹性,E S =1 ④ 供给富有弹性,E S >1 ⑤ 供给缺乏弹性,E S <1劳动力需求弹性概念:劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性(E d ),计算公式是劳动力需求量变动的百分比(D D /∆)与工资率变动的百分比的比值(W W /∆) 一般将劳动力需求弹性分为5类:⑥ 需求无弹性,E d =0 ⑦ 需求有无限弹性,E d →∞ ⑧ 单位需求弹性,E d =1 ⑨ 需求富有弹性,E d >1 ⑩ 需求缺乏弹性,E d <1工资:1.货币工资是指工人单位时间的货币所得,受三个因素影响:货币工资率、工作时间长度、相关的工资制度安排2.工资的决定是以劳动力价值为基础,最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用以及劳动的负效应3.实际工资=货币工资/价格指数4.货币工资=工资标准*实际工作时间福利:福利的支付方式有两个,实物支付(免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务)和延期支付(保险支付,退休金、失业保险)福利特征:1.福利支付以劳动为基础,不与个人劳动量直接相关 2.法定性 3.企业自定性和灵活性 劳动市场均衡的意义:1.劳动资源的最优配置(产出最高) 2.同工同酬 3.充分就业增加知识点:1.由增加一单位劳动要素投入所增加的产量定义为劳动的边际产量,也叫边际产品2. 短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入3. 局部均衡分析方法的代表人物是A.马歇尔4. 一般均衡分析方法的代表人物是L.瓦尔拉4. 就业总量的决定(P18-20)就业含义:1.劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人,能够参加某种劳动2.所参加的劳动属于社会劳动,对社会有益3.所从事的劳动为有酬劳动总供给含义:指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价格总量 总供给= 消费+储蓄= 各类生产要素供给的总和(劳动+资本+土地+管理) = 各类生产要素相应的收入的总和 总需求= 消费品需求+投资品需求 均衡国民收入(Y )=总供给=总需求 =消费(C)+储蓄(S) =消费(C)+投资(I) 社会就业总量取决于均衡国民收入,或取决于总需求水平5. 失业的类型及度量(P20-22)失业类型(4点):①摩擦性失业*:劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。