免费在线作业答案在线作业答案15秋西交《现代企业管理》在线作业满分答案

西交《绩效管理》在线作业满分答案西交《绩效管理》在线作业一、单选题（共30道试题，共60分。

）1.主管对绩效结果进行回馈时，应避免( )A.给员工发言的机会B.集中于关键事项C.运用回馈技巧，因人而异D.纠正被考核者的不良态度正确答案：D2.考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于高中老师的考核周期，一般（）适宜 A.三个月B.半年C.一年D.三年正确答案：C3.下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( )A.具有广泛性B.具有主动性和能动性C.具有针对性和及时性D.具有真实性正确答案：A4.考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（）A.六个月B.一年C.三个月D.两年正确答案：D5.应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( )A.始点B.中点C.终点D.总结正确答案：A6.在绩效管理的过程中，不管是员工照旧管理者都有可能产生肯定的误解，下面属于主管人员的误解的是（）A.内心感觉自己的品格和义务遭到质疑B.受到不公平的评价C.由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开D.在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待正确答案：C7.绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、( )和效果主导型A.态度主导型B.行动主导型C.工作主导型D.一般主导型正确答案：B8.对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( )A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评方法D.以行动或质量特征为导向的考评办法正确答案：B9.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )A.考评阶段B.实施阶段C.总结阶段D.应用开发阶段正确答案：C10.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的查核办法是( C )①以结果为导向的查核办法②以行动为导向的查核办法③以质量特征为导向的查核办法④以态度特征为导向的查核办法行动A.①②B.③④C.②③D.②④正确答案：C11.很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（）意义A.通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的B.绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度C.绩效管理制度发挥效果D.消除误解正确答案：A12.在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（）A.高层领导对培训的全过程负责B.全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程C.进行培训需求分析D.承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务正确答案：B13.（）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带A.绩效指标B.绩效目标C.绩效计划D.绩效标准正确答案：B14.下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是( )A.知识B.经验阅历C.技能熟练程度D.工作质量正确答案：D15.在使用枢纽事件法时，( )A.考评者要记錄并观察员工工作中的关键事件B.枢纽事件只能作为权衡员工的辅助证据材料C.考评的内容是员工的短期表现D.用來加以区分工作行为的重要程度正确答案：A16.关于绩效管理制度的叙述不正确的是( )A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范B.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定正确答案：D17.由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差異，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( )可以克服此类问题A.目标管理法B.直接指标法C.成绩记录法D.绩效标准法正确答案：D18.绩效结果的应用不包括( )A.培训需求的产生B.奖金的计算和发放C.员工个人发展规划D.工作分析办法的选择正确答案：D19.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( )A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法正确答案：C20.如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评類型是( )A.质量特征导向B.综合性的合成办法C.考评中心法D.工作结果导向正确答案：A21.在制定绩效管理方案时，应根据( )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析A.绩效管理目标B.绩效管理办法C.绩效管理程序D.绩效管理对象正确答案：A22. ( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容A.查核指标的相关性B.查核标准的准确性C.查核表格的简便程度D.考核中各单位主管就履行的责任正确答案：D23.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( )A.高层領导B.一般员工C.直接上级/主管D.XXX人员正确答案：C24. ( A )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法A.布列法B.比较法C.分布法D.对比法正确答案：A25.绩效考核中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有()①水平比较法②成对比较法③成对比较法④目标比较法⑤强制分布法A.①②③B.②③④C.①③④D.②④⑤正确答案：C26.考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于服装销售员的绩效考核周期（）更合适 A.一个月B.三个月C.六个月D.一年正确答案：A27.查核周期是绩效计划中必必要考虑的问题，合理的查核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发觉问题进行改良对于员工提拔、晋升、开辟性培养等特殊用处的考评，考评周期是（）A.一个月B.两个月C.一年D.随时正确答案：D28.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )A.确定构造与员工个人的工作目标B.制订绩效查核的具体办法与工具C.确定考评者与被考评者D.计划绩效考核实施的具体程序与过程正确答案：A29.绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是( )A.绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B.绩效考核是绩效管理的重要支撑点C.绩效管理为绩效查核的运行与实施提供了依据D.相比较而言，绩效查核更注重员工绩效与构造绩效的有机联合正确答案：B30.绩效计划的首要环节是（）A.制定绩效指标B.制定绩效标准C.制定绩效计划D.进行绩效查核正确答案：C西交《绩效管理》在线作业二、多选题（共10道试题，共20分。

《现代企业管理方法》第二次作业一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。

）1．最早给控制下定义的是（ A ），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。

A、法约尔B、泰罗C、孔茨D、韦伯2．控制的整体性特征是指（C ）。

A、控制应能迅速适应外部环境的变化B、控制主要是对组织中人的控制C、控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面D、控制不仅仅是监督，更重要的是指导、帮助以及员工的参与3．（ D ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。

A、监督控制B、前馈控制C、现场控制D、反馈控制4．下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（ A ）。

A、实物标准B、价值标准C、成本标准D、收益标准5．根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（B ）。

A、统计标准B、经验标准C、定性标准D、工程标准6．科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（ B ）的早期形式。

A、统计方法B、工业工程法C、经验估计法D、德尔非法7．在控制的过程中，（ C ）是控制的关键。

A、制定控制标准B、衡量工作绩效C、纠正偏差D、制定控制计划8．被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是（B ）。

A、报告法B、现场观察法C、内部审计D、比率分析法9．在人力资源管理中，员工被认为是（ D ）。

A、企业重要的费用支出B、和机器一样的生产要素C、企业沉重的负担D、有价值的、难以模仿的资源10．需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（A ）A、工作实践法B、观察法C、面谈法D、写实法11．在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（C ）A、实践法B、日志法C、问卷法D、观察法12．某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要（ A ）人员A、30B、24C、29D、2513．企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（ B ）A、劳务市场招聘B、校园招聘C、猎头公司招聘D、再就业中心14．适合于挑选管理人员的甄选方法是（ C ）A、申请表B、工作抽样C、测评中心D、履历调查15．在开发分析能力、综合能力和评价能力时，（ C ）比较合适。

《现代企业管理》形考题库汇总附参考答案题目：每个管理人员要同时受纵、横两方面管理部门的领导，这种结构适合于专项性、临时性的任务。

指的是那种组织结构？（）选择一项：A.职能制B.矩阵制C.事业部制D.直线制正确答案是：矩阵制题目：美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是。

选择一项：A.多族品牌B.家庭品牌C.个别品牌D.多品牌正确答案是：家庭品牌,多品牌题目：以下不属于向后一体化战略的是（）选择一项：A.钢铁厂自己轧制各种型材，并制成各种不同的最终产品B.钢铁厂自己拥有矿山和炼焦设施C.纺织厂自己纺纱、洗纱D.糖厂自己拥有甘蔗田正确答案是：钢铁厂自己轧制各种型材，并制成各种不同的最终产品题目：电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于。

选择一项：A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化正确答案是：后向一体化题目：科学管理理论也称传统管理理论，是随着自由资本主义向垄断资本主义过渡而逐步形成的。

（）正确答案是：错题目：产品单一、工艺简单和规模较小的企业适合采用直线制组织结构形式。

（）正确答案是：对题目：合伙企业在亏损时，合伙人将以个人的出资额为限偿还企业债务。

正确答案是：错题目：企业是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。

（）正确答案是：对题目：现代企业的组织体制是以股东大会、董事会、监事会和经理人员四大部分组成的法人治理结构。

（）正确答案是：对题目：在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。

（）正确答案是：错题目：战略评估与选择是对若干种类的战略分别进行评估，而后作出选择，以筛选出一个相对满意的战略方案的过程。

（）正确答案是：对题目：企业战略是企业面对激烈变化、充满挑战的内外环境，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性谋划。

15秋北交《企业发展战略》在线作业一满分答案一、多选题(共 10 道试题,共 30 分。

)1.防御战略作为一种整体战略概念，一般包括（）。

A.调整战略B.放弃战略C.收获战略D.清算战略正确答案：ABCD2。

协同效应包括（）A.经营协同效应B.财务协同效应企业发展战略C.管理协同效应D.市场协同效应正确答案：ABC3. 战略选择的主要影响因素有那些？（）A.外部环境B.现有产品的生产成本C.管理者对待风险的态度D.企业过去的战略正确答案：ACD4。

在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？(）A.当供应商出售的是日用品时B.当存在很高的转换成本时C.他们不是供应商产品的重要采购者D.当他们有能力进行后向整合时正确答案:BC5. 以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件？（）A.有令顾客满意的替代品供应B.供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本C.对供应商来说，购买者是他的重要客户D.供应商具有前向整合的能力。

正确答案：BD6。

外包战略包括(）A.生产外包B.物流外包C.研发外包D.营销外包正确答案：ABCD7. 以下哪几项是正常的外部分析的数据来源?（）A.商贸会展B.竞争对手的机密文件C.与生意有关的“传闻"D.与顾客的交谈正确答案：ACD8. 企业核心竞争力包括(）A.客户B.文化C.专利D.人才正确答案：ABCD9. 战略目标的制定原则有（）。

A.全面性原则B.关键性原则C.平衡性原则D.权变性原则正确答案：BCD10. 以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争？(）A.行业成长缓慢B.竞争对手实力相当C.当固定成本占了公司总成本的大部分时D.产品无差异化正确答案：ABCD北交《企业发展战略》在线作业一二、判断题（共 25 道试题，共 50 分。

)1.战略实施的模式有指挥型.变革型.合作型。

文化型和混合型。

A.错误正确答案：A2. 市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略，即企业用现有的产品开辟新的市场领域的战略。

西交《现代仪器分析》在线作业15秋100分答案一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。

）1. 气相色谱中，相对校正因子与（）无关。

、A. 载气种类B. 检测器结构C. 标准物D. 检测器类型正确答案：B2. 某有色物质溶液，每100mL中含该物质0.2mg。

今用1cm比色杯在某波长下测得透光率为10％，这该物质的E1％1cm= ( )、现代仪器分析论文A. 1.0 × 102B. 1.0× 103C. 5.0 × 102D. 5.0× 103正确答案：D3. 3,3-二甲基戊烷：受到电子流轰击后, 最容易断裂的键位是: ( ) 、A. 1和4B. 2和3C. 5和6D. 2和3正确答案：B4. 对于异丙叉丙酮CH3COCH=C(CH3)2的溶剂效应，以下说法正确的是（）。

、A. 在极性溶剂中测定n→π*跃迁吸收带，λmax发生短移B. 在极性溶剂中测定n→π*跃迁吸收带，λmax发生长移C. 在极性溶剂中测定π→π*跃迁吸收带，λmax发生短移D. n→π*和π→π*跃迁吸收带波长与溶剂极性无关。

正确答案：A5. 某稀溶液浓度为C, 测得透光率为T，若该溶液浓度变为0.5C，2C，3C，则其透光率将分别为（）。

、A. 0.5T，2T，3TB. T1/2，T2，T3C. T×lg0.5，T×lg2，T×lg3D. T/0.5, T/2, T/3正确答案：B6. 下列哪种因素将使组分的保留时间变短？( )。

、A. 降低流动相的流速B. 增加色谱柱柱长C. 正相色谱环己烷-二氯甲烷流动相系统增大环己烷比例D. 反相色谱乙腈-水流动相系统增加乙腈比例正确答案：D7. Van Deemter方程中，影响A项的因素有（）、A. 载气分子量B. 固定相颗粒大小C. 载气流速D. 柱温正确答案：B8. 使质子化学位移出现在高场的原因是（）。

《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：现代企业是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。

企业生命周期：企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。

企业核心竞争力：企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。

企业风险：企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。

二、选择题（单项或多项）1．C 2．B 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ 5．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ6．Ａ、Ｂ、Ｃ 7．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ 8．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 9．Ｃ三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？（1）大规模采用先进的生产手段，系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。

（2）企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。

（3）生产经营专业化、一体化不断深入。

（4）随着信息革命和知识经济时代进程的加快，现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。

2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织（4）企业是社会系统中的生命有机体。

3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）企业是国民经济的基层组织，处在社会再生产的基础地位（2）企业是市场经济的主体4．企业系统的构成要素有哪些？（1）从国民经济系统看，企业是一个开放的子系统（2）从社会系统角度看，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。

（3）从企业经营管理的资源系统看，企业系统要素包括：人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。

5．如何理解企业的生命周期？企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。

西交15春《管理信息系统》在线作业答案西交《管理信息系统》在线作业1.结构化生命周期法的主要缺点之一是A.系统开发周期长B.缺乏标准、规范C.用户参与程度低D.主要工作集中在实施阶段正确答案：A2.管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（）A.库存管理信息B.产品投产C.工资单D.每天统计的产量数据正确答案：B3.数据库系统的核心是（）A.数据库B.操作系统C.数据库管理系统D.数据库系统正确答案：C4.文件系统中最小的数据存取单位是( )A.数据项B.记录C.文件D.数据库正确答案：A5.比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（）A.消费者之间的直接电子商务B.企业与间接小我消费者间的电子商务C.企业与企业之间的电子商务D.以上都不对正确答案：B6.A.B.C.D.VFP言语属于第( )代计算机言语。

一二三四?正确答案：D7.A.B.C.D.系统设计时（）按用户要求划分子系统按领导要求划分子系统按逻辑功能划分子系统按机构划分子系统?正确答案：C8.A.B.C.D.用于支持领导层决策的信息体系是（专家体系经理信息体系战略信息体系电子数据交换?精确答案：B9.A.B.C.D.）U/C矩阵的精确性检验没有包含的一种是：（）完整性检验准确性检验一致性检验无冗余性检验?精确答案：B10.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）。

A.螺旋模型B.喷泉模型C.混合模型D.瀑布模型?精确答案：D11.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。

A.战术级管理B.战略级管理C.控制层管理D.作业层管理?正确答案：B12.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为()A.职能结构B.横向综合结构C.总的综合结构D.纵向综合结构?正确答案：C13. MRPII是广泛应用于哪种类型企业的一种管理思想和模式。

西交《证券投资与管理(高起专)》在线作业15秋满分答案一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。

）1. 证券公司的主要业务内容有（）。

、A. 股票、债券和基金B. 发行、自营和基金管理C. 承销、咨询和基金管理D. 承销、经纪、自营、投资咨询、购并、受托资产管理、基金管理——————选择：D2. 以下不属于一般性货币政策工具的是（）。

、A. 法定存款准备金证券投资与管理B. 再贴现政策C. 公开市场业务D. 直接信用控制——————选择：D3. 股份有限公司的最高权力机构是（）。

、A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 理事会——————选择：B4. 证券市场按对象（即横向结构）划分，可分为（）。

、A. 股票市场、债券市场和基金市场B. 发行市场和流通市场C. 国内市场和国际市场D. 场内市场和场外市场——————选择：A5. 资本市场是融通长期资金的市场，它又可进一步分为（）。

、A. 证券市场和回购协议市场B. 证券市场和中长期信贷市场C. 证券市场和同业拆借市场D. 证券市场和货币市场——————选择：B6. 设立股份有限公司申请公开发行股票，发起人认购的股本数额不少于公司拟发行股本总额的（）。

、A. 20%B. 25%C. 30%D. 35%——————选择：D7. 以下的（）是会员制证券交易所的最高权力机构。

、A. 会员大会B. 董事会C. 理事会D. 监察委员会——————选择：A8. 证券业协会和证券交易所属于（）。

、A. 政府组织B. 政府在证券业的分支机构C. 自律组织D. 证券业最高监管机构——————选择：C9. 我国采用无纸化发行和交易的证券品种有（）。

、A. ADRSB. 基金C. 债券D. 股票——————选择：D10. 宏观经济运行对证券市场的影响通常不通过以下途径（）。

、A. 公司经营效益B. 居民收入水平C. 投资者对股价的预期D. 通货膨胀和国际收支等——————选择：D11. 资本市场可划分为（）。

《现代企业管理》综合练习题参考答案一、填空题1、商品经济是公司制度产生的前提条件。

2、近代公司大都是由国家特许成立的。

3、有限责任制的确立为近代公司向现代公司过渡创造了条件。

4、纵观股份公司的立法史，其发展大体经历了特许主义、许可主义、准则主义三个阶段。

5、第二次世界大战后，在发达国家，公司已成为西方各国企业的主导组织形式。

1、公司是具有法人资格的经济实体。

2、公司独立的财产是公司承担民事责任的物质保证。

3、除国家独资公司外，公司的设立和存在都不能少于1个人。

4、私营企业中的独资企业和合伙制企业，依法登记注册后，取得了合法经营权，并不具备法人资格。

5、组成公司的成员，可以是自然人，也可以是法人6、以盈利为目的，独立核算、自主经营、自负盈亏的工厂是单厂企业具有法人地位。

7、无限公司的股东必须对公司债务负连带无限清偿责任。

有限公司的股东对公司债务负有限清偿责任。

8、两合公司由一个以上的无限责任股东和一个以上有限责任股东组成。

9、公司章程是公司成立和办理登记的必备条件，是规定公司行为准则的公开对外的基本法律文件1、公司组建的内部条件是公司得以产生、成长和发展所不可缺少的内部要素和客观基础2、发起人既是公司设立的条件，又是发起或设立行为的实施者。

3、政府或具有法人资格的社会组织可以作为公司的发起单位。

4、公司的组织机构是由从事公司经营活动的决策、执行和监督三部分有机组成的公司最高领导机构。

5、应该赋予公司哪些权利，这是由公司的性质和公司的基本职能所决定的。

6、组建公司的可行性分析的主要目的是从技术上、经济上和经营活动上为公司的组建提供依据。

1、产权的核心和基础是所有权2、一个产权的基本内容包括行为团体对资源的使用权与转让权，以及收入的享用权3、确立法人财产权的关键，是实行出资者所有权与法人产权的分离。

4、产权的股权形态就是指对公司资产通过购买股票的形式来占有。

5、产权的实物形态就是指对资产直接的实物占有。

西南大学网络教育2022年秋[9053]《企业管理学》在线作业单项选择题1、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）1供销环节2战略环节3技术开发环节生产环节2、从市场营销的角度看，市场就是（）4交换过程本身5买卖的场所6商品交换关系的总和具有购买欲望和支付能力的消费者3、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。

该公司此举采用的绩效考核方法是（）7关键事件法8强制分布法9排序考评法360度绩效考核法4、下列不属于应收账款成本的是（）10管理成本11坏账成本12机会成本核算成本5、按照生产过程各个工艺阶段的特点设置生产单位的方法指的是（）13流水线生产14对象专业化15连续流程工艺专业化6、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（）16服务价值17人员价值18形象价值产品价值7、最简单的企业组织形式是（）19矩阵结构20直线结构21事业部结构直线职能结构8、企业以互联网和移动互联技术为核心，进行市场环境分析、营销信息检索、物流流程管理、辅助营销决策、电子商务活动，以实现企业的营销目标的市场营销方式是（）22病毒营销23微博营销24网络营销微信营销9、ISO的意思是（）25质量保证技术委员会26国际标准化组织27国际质量管理委员会质量保证体系10、MRPⅡ是指( ) 。

28物料需求计划29第二种物料需求计划30制造资源计划第二种制造资源计划11、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。

31总资产周转率32存货周转率33应收帐款周转率固定资产周转率12、在日常生活中，人们习惯将市场看做是（）34供求关系35消费者36买卖的场所商品交换关系的总和13、站在营销者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

37供货者38厂商39行业企业14、现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（）、培训效果的经验性。