门店引流,8个提高客流量的绝招
- 格式:doc
- 大小:16.50 KB
- 文档页数:5
店面引流方式,店铺引流的30种方法店面引流是指通过各种方式吸引顾客来到店铺购物消费的方法。
店面引流是店铺经营中非常重要的一环,能够有效增加店面的曝光度,提高客流量,增加销售额。
以下是30种常见的店面引流方式。
1.大力做好店面装修,外观醒目。
一个漂亮且与众不同的店面能吸引路人的目光,增加进店率。
2.制作店铺招牌,有吸引力的招牌能够吸引路人的注意,增加客流量。
3.利用橱窗展示产品,吸引路人进店浏览。
4.制作优惠券,派发给周围的居民或者学生,引导顾客到店消费。
5.搞好店内的陈列工作,陈列出新品或者热销品,吸引顾客购买。
6.举办限时促销活动,例如打折、满减等,吸引顾客前来购买。
7.利用社交媒体平台进行宣传,发布店铺信息,吸引潜在顾客。
8.举办开业庆典活动,吸引大批顾客前来观看,增加店铺曝光率。
9.与周边商户进行合作,共同进行宣传,增加店铺知名度。
10.利用户外广告牌进行宣传,增加店铺的曝光度。
11.参加本地的商业展会或者集市活动,展示店铺产品,吸引顾客。
12.制作店铺名片,分发给顾客或者周边商户,增加店铺知名度。
13.定期举办促销活动,例如每月一次的半价日,吸引顾客前来购物。
14.开辟店铺会员制度,给予会员专属优惠,增加顾客的粘性和回头率。
15.积极参与本地公益活动,增加店铺的社会形象,获得顾客好感。
16.利用手机APP进行宣传和促销活动,提高顾客参与度。
17.制作店铺宣传册,派发给顾客或者周边商户宣传店铺优势。
18.设立满减或者赠品活动,购买满一定金额即可享受优惠。
19.与本地新闻媒体进行合作,进行店铺报道,提高店铺曝光率。
20.利用店内音乐、灯光和氛围创造愉悦的购物环境,吸引顾客留店购物。
21.利用扫码支付平台,例如支付宝、微信支付等,吸引使用该平台的用户。
22.制作店铺宣传视频,发布在各大视频平台,吸引潜在顾客。
23.在店铺附近设置路标和指示牌,方便顾客找到店铺。
24.利用店铺窗户展示产品,吸引路人的目光。
门店引流方案简短
门店引流是指吸引客流进入门店,在提高销售的同时增加品牌曝光度,提高品牌认知度的一种营销方式。
本文将介绍几种门店引流方案。
1. 活动引流
商家可以通过举办促销活动或者赠品活动来吸引顾客进入门店。
活动的形式可以多种多样,比如节日促销、折扣、赠品等。
此外,在活动期间可以进行刮刮卡、抽奖等互动游戏,吸引消费者的兴趣,从而达到引流的目的。
2. 社交引流
在社交平台上开展互动活动,积极参与品牌话题,引导粉丝到门店消费,可以促进店铺的知名度和流量。
同时,商家还可以通过社交平台上的广告投放,针对相应的目标人群,进行定向投放广告,进一步提高店铺曝光度。
3. 优惠引流
优惠是消费者更容易被吸引的方式之一。
因此,提供优惠券和折扣码是一种常见的引流方式。
可以将优惠券放在小程序、APP、微信公众号上,或是通过线下方式发放,吸引消费者前往门店。
此外,还可
以利用短信、微信等方式,向目标消费者发送个性化定制的优惠信息,进一步提高使用率和回头率。
4. 内容引流
商家可以通过发布有价值的内容吸引消费者关注,并引导他们到
门店消费。
内容可以是关于产品、服务、热点话题等相关的内容,可
以在网站、小程序、社交平台上发布,吸引消费者来到门店了解更多。
通过以上几种门店引流方案,商家可以有效地提高店铺曝光度和
知名度,增加客流量,提高销售业绩。
当然,最重要的还是要注重产
品质量和服务,提高顾客满意度,才能稳定并扩大消费群体。
门店引流的8种绝招门店引流是指通过各种方式吸引顾客进入门店,增加销售机会和品牌曝光度。
在如今激烈的市场竞争中,门店引流成为了各个商家争相采用的一种营销策略。
那么,究竟有哪些绝招可以帮助门店实现引流呢?下面就为大家介绍八种门店引流的绝招,希望能给大家带来启发和帮助。
一、线下宣传活动线下宣传活动是吸引目标顾客的重要手段之一。
可以通过举办各类主题活动,如开业庆典、新品发布会、特价促销等,吸引顾客前来参与。
同时,可以结合媒体宣传,如广告、宣传单页、海报等,将活动信息传递给更多的潜在顾客,提高品牌知名度和吸引力。
二、社交媒体营销随着社交媒体的发展,通过社交媒体平台进行营销已成为一种非常有效的引流方式。
商家可以通过微信、微博、抖音等社交媒体平台发布优惠信息、活动推广等内容,吸引用户的关注和参与。
同时,还可以通过社交媒体与顾客进行互动,增加用户粘性和忠诚度。
三、合作联盟推广与相关行业的商家建立合作联盟,可以实现资源共享,共同进行推广。
例如,餐饮店可以与附近的电影院、咖啡店等合作,推出联合优惠活动,吸引两家商家的顾客互相流动,实现引流效果的互惠互利。
四、口碑营销口碑营销是通过顾客的口碑传播来吸引其他潜在顾客的一种引流方式。
商家可以通过提供优质的产品和服务,赢得顾客的好评和推荐,进而吸引更多的潜在顾客到店消费。
同时,商家还可以积极回应顾客的反馈和投诉,提高顾客满意度,增加口碑的积极性。
五、地推活动地推活动是指在商圈内进行现场推广的一种方式。
商家可以组织促销人员到商圈进行派发宣传单页、试吃试用、推销产品等活动,吸引顾客的关注和参与。
这种方式可以直接接触到潜在顾客,增加销售机会和品牌曝光度。
六、会员制度建立会员制度是一种常见的引流方式。
商家可以通过赠送会员卡、积分兑换、专属优惠等方式,吸引顾客注册会员并保持持续消费。
同时,商家还可以通过会员专属活动、生日礼品等方式,增加顾客的忠诚度和粘性。
七、线上线下结合线上线下结合是一种综合利用互联网和线下资源的引流方式。
门店提高客流方案随着市场竞争的加剧,门店客流量已经成为门店生存和发展的关键因素之一。
提高门店客流量不仅能够提高门店的销售额,还能够增强门店的品牌形象和知名度,从而提高市场竞争力和盈利能力。
本文将介绍门店提高客流量的几种方案。
方案1. 优化门店渠道门店的客流量和门店渠道的质量密切相关。
可以通过以下几种方式进行门店渠道优化:1.1 加强门店的营销活动门店可以通过举行各种活动来吸引顾客,例如推出新品、限时折扣、限量发售等。
在活动宣传中,门店可以通过社交媒体、广告、软文等渠道广泛传播,从而吸引更多顾客前来参与。
在活动执行中,门店可通过优质的服务和对顾客的关怀来提高顾客留存率和口碑。
1.2 优化门店产品结构门店可以通过优化产品结构,增加热销产品的品种和种类,提高顾客对门店的购买欲望和购买额度。
有时,门店还可以考虑为特定目标客户群定制产品,以满足他们的个性化需求。
1.3 增加门店的渠道宣传通过将门店的信息传递到更多的潜在客户中,门店可以吸引更多的顾客来到门店消费。
可在周边安装广告牌、在社交媒体平台开设账号等方式增加门店的渠道宣传。
方案2. 提供良好的顾客体验与门店渠道相似,顾客体验也是决定门店客流量的关键因素之一。
通过以下几种方式,门店可以提高顾客的购物体验,从而吸引更多的顾客到店:2.1 提供舒适的购物环境门店购物环境可以通过布置门店、调整灯光和音乐等方式来提高。
例如在门店内增加舒适的休息区、提供免费Wifi等方式,增加顾客的停留时间和购物欲望。
2.2 提供高品质的服务门店可以通过培训门店员工技能、提高服务意识和礼貌度来提高门店服务质量。
门店员工可以关注顾客的需求,以求在购物过程中提供及时、热情、专业的服务。
2.3 提供灵活的购物体验门店可以通过增加多种支付方式、自助收银、在线购物等方式来提高顾客购物的便利性。
如此一来,顾客可以更加方便地选择自己喜爱的购物方式和购物时间,从而促进客流量的不断提高。
方案3. 增强门店品牌形象通过加大门店在宣传、推广和服务等方面的投入,可以逐渐增强门店的品牌形象和知名度,提高市场竞争力。
门店引流的8种绝招为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率,以及客单数、客单价?这些指标对于门店的经营至关重要。
根据对本土500家区域优势店的调研,96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键;78%的门店经营者在门店入口处安装了计数器;64%的门店经营者通过客单价水平,管控门店的商品结构;81%的门店经营者通过客单数和连带率,制订门店的主题促销活动方案;43%的门店经营者通过客单件指标分析会员贡献和会员返店周期,以其制订会员促销方案。
因此,门店管理者应该将分析人流量、门店交易次数和客单价作为一项重要工作。
如何提高入店人流量、交易次数和客单价呢?在日常经营中,影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多。
下面就让我们逐一展开进行分析。
首先,商品氛围营造非常重要。
门店在营业时间充分照明和维持适宜的室内温度是一项基本指标。
这直接影响到机会成交。
优秀品牌在新店开张、店庆或是大促活动档期期间,会用气球拼接成拱门、促销海报、促销堆头、DM手册等多种方式结合,有效地提升门店的顾客进店率。
其次,商品结构和补货能力也是影响进店人流成交的原因之一。
如果门店没有安装计数器,可以在店里记录和统计进店人数和通行客数,从而推算出顾客流失率。
需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?有多少是因为公司商品结构和产品缺货造成的?有多少是因为备货不足造成的?无论是主观原因还是客观原因,都需要进行改进。
最后,品类驱动和丰满陈列也是提高客单数和客单价的关键因素。
零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多,单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。
除此之外,零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客的注意。
终端促销在现代营销中变得越来越重要。
除了现场促销活动,如折扣、减价、赠送、现场示范等,商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。
这样可以增强品牌在终端的展示度,从而增加销售。
线下实体店如何推广引流客户
在当今竞争激烈的零售市场,线下实体店如何进行有效推广引流客户是每一位店主都需要面对的问题。
通过正确的策略和方法,实体店可以吸引更多的顾客,增加销售额,提升品牌知名度。
以下是一些可行的方法:
1. 举办活动
•定期举办促销活动和特别活动,如周年庆、节日促销等,吸引顾客前来购物。
•开展线下活动,如抽奖活动、赠品活动等,增加顾客体验感。
2. 联合营销
•与周边商家或同行业店铺合作,进行联合促销活动,共同吸引更多客户。
•参与当地社区活动或展会,展示店铺产品,扩展影响范围。
3. 优质服务
•提供优质的售后服务,建立忠诚顾客群体。
•培训员工,使其具备专业知识和服务意识,给客户留下良好印象。
4. 社交媒体
•利用社交媒体平台,如微信公众号、微博等,宣传店铺活动和产品信息,吸引线下实体店客户。
•可以利用优惠券、折扣等方式吸引粉丝到店消费。
5. 门店布局
•吸引顾客注意力,合理布置店铺陈列,突出产品亮点。
•利用橱窗展示店内特色商品,吸引路人进店浏览。
6. 会员制度
•设立会员制度,吸引更多忠实顾客,提升复购率。
•会员制度包括积分制度、打折优惠等,让顾客感受到会员权益。
通过以上的有效方法,线下实体店可以更好地推广引流客户,提升店铺销售和品牌影响力。
在市场竞争激烈的情况下,不断创新和改进,根据实际情况选择适合店铺的推广方法,将会取得更好的效果。
线下门店的15种引流方法线下店有很多种,服装店、餐厅、游乐场,还有建材店、家居馆,等等,涉及各行各业。
门店的引流方法也有很多种,接下来我就跟大家分享15种比较常用而且有效的引流方法。
免费免费方式的核心就是用免费吸引眼球。
因为大多数人都有贪便宜的心理,但是这里的免费一定要注意一点,那就是一定要采用大家都认可的、有实际价值的东西。
你不能用大家都摸不清价值的东西,或者过于虚拟的东西,比如免费课程,免费活动资格。
免费的东西一定要实实在在、可感知,最好以实物为主,大家能看到、能用、能触摸到的一些东西。
福利福利跟免费是有区别的,免费是不用钱,不需要什么资格或条件,而福利不一样,其核心是爆款、轰动效应、口碑传播。
做福利模式的目的是什么?是筛选精准客户,所以需要设置门槛,达到要求才有福利。
比如说我们楼下有个餐厅,每次吃完饭会送小吃,馒头、水果、特产等,但这些都是会员才能享有的福利,非会员既不送,也不卖。
买赠赠品实实在在,同时还可以提升门店的积极性,员工卖出多少会有相应的奖励。
比如,买二送一、买一送一,很多店面、餐厅都会用这种方式,啤酒喝一送一,买鞋送袜子、买西装送领带,等等。
赠这些东西,一来可以促进销量,二来也可以让客户拼团从而引流。
这里也一定要注意,就是你的赠品要跟他买的东西相互匹配,比如他买了西装,你送衬衣、领带,这就很配套,但如果你送个洗发水,或其他不相关的东西,那就会有问题。
咨询免费咨询是个由头,目的是让自己有更多的时间和客户交流。
比如很多咨询类、策划类、培训类公司,通常都会给客户免费诊断的机会,客户可以免费咨询他们关于自己公司遇到的销售问题、股权问题、资金问题、招商问题、招聘问题,等等,但其实这真的免费吗?绝不是,免费只是个由头,因为刚开始你与他不熟,那要怎样才能深入交流?你要给他一个台阶下,给一个渠道、一个方式。
免费咨询的话,大家就可以见面,就有机会进行深入交流,有机会促成销售。
很多美容院经常干这个事,进店免费体验、免费测试体重、免费测试黑头,免费检查身体、免费答疑解惑等。
零售门店引客进店36个方法方案1:码上有奖——给顾客不一样的感觉例:“扫二微码”有奖,某手表门店扫二微码奖电影票,吸引顾客蜂拥进店。
方案2:O2O联动营销——让顾客从线上来到线下例:公司门店在线上如:阿里巴巴、淘宝、天猫、官网、微商城、百度直通车等等线上开设网店,告诉顾客线下门店位置,可以体验、提货、销售、售后服务,引客进店。
方案3:秒杀法——让顾客蜂拥而至例:超市“10分钟内所以货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案4:第二件半价——顾客的视觉冲击例:门口玻璃上写上:第二件半价,引客进店,这是最有效的引客方法。
方案5:终端拦截法——走出门店5米主动引客例:“10米-5米-1米”引客法,走出自己门店,站在门口位置,主动拦拦截客流,引客进店。
方案6:阶梯价格——让顾客自动着急例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。
表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。
自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
这招一出,进店率大大提升。
方案7:降价加打折——给顾客双重实惠例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
方案8:百分之百中奖——把折扣换成奖品例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻进店大增。
方案9:“摇钱树“——摇出来的实惠例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。
门店引流16个方法门店引流是指吸引顾客来到店内消费,提高门店的知名度和业绩。
如何让顾客主动走进门店?下面给大家介绍16个实用的门店引流方法。
1.捆绑促销:将两种有关联的商品捆绑在一起打折销售,如购买一套床上用品,送一套浴巾。
2.礼品赠送:购买商品送小礼品,可以增加顾客的好感度和回头率。
3.打折促销:打折是最受欢迎的促销方式之一,可以吸引更多的顾客进店。
4.优惠券:发放优惠券可以让顾客免费获得更多的商品或服务。
5.奖品抽奖:设置顾客抽奖活动,可以吸引更多的顾客到店,增加门店的知名度。
6.开业庆典:门店开业庆典可以吸引更多的人来到店面,增加知名度,提高销量。
7.精美的店铺装修:有吸引力的店铺装修可以吸引更多的人驻足。
8.直播营销:通过直播形式向粉丝展示商品或服务,吸引更多的人关注和购买。
9.线上销售:通过线上销售渠道,能够覆盖更广泛的市场,增加销售量和知名度。
10.活动营销:主办一些特别活动,比如体验活动、研讨会等,可以为门店增加知名度。
11.社交媒体营销:运用社交媒体平台宣传门店,并发表一些有趣的内容可以吸引更多的粉丝。
12.贴海报:将宣传海报贴在店面周边或客流量大的地方,可以吸引更多的人进店。
13.客户回馈活动:定期举办一些回馈活动,比如送礼品、卡券等,是提高顾客的忠诚度的有效途径。
14.参加展会:参加相关的展会,可以增加门店的知名度,并获得更多的客户。
15.商品试用:免费让顾客试用一些新产品,可以增加购买欲和口碑。
16.签到促销:设置签到促销活动,赠送积分等激励方式,可以吸引更多的顾客到店。
以上是16个门店引流方法,可以根据实际情况采取不同的组合,提高门店的客流量和营销效果。
店面引流方式,店铺引流的30种方法店面引流是一种营销方法,指的是吸引更多顾客进入实体店面消费或了解品牌的过程。
以下是30种店面引流的方法,可以帮助店主增加品牌知名度并吸引更多潜在顾客:1.广告宣传:通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,提高品牌的知名度和曝光率。
2.社交媒体营销:利用微信、微博、QQ空间、抖音等社交媒体平台,发布有趣、有吸引力的内容,吸引粉丝关注和转发。
3. SEO优化:优化店铺的网站和关键词,使其在搜索引擎中排名靠前,增加网站流量,吸引顾客。
4.优惠券和打折活动:提供优惠券和打折活动,吸引顾客前来购物。
可以在店铺、网站、社交媒体等各个渠道进行宣传。
5.分享与推荐:鼓励老顾客分享和推荐店铺给朋友,可以提供适当的奖励和回馈。
6.参加展会和商展:参加行业内的展会和商展,展示产品和服务,吸引相关顾客前来了解和合作。
7.地推活动:在人流密集的地方进行宣传,派发传单、产品促销册或试用品,吸引顾客进店。
8.合作推广:与行业内的其他店铺或品牌进行合作推广活动,共同宣传和吸引更多顾客。
9.举办活动:举办线下或线上的活动,如产品发布会、讲座、研讨会等,吸引潜在顾客前来参与。
10.口碑营销:借助口碑平台,让消费者留下真实的评价和购物体验,吸引更多顾客的信任和兴趣。
11.众筹预售:通过众筹或预售的方式,提前得到消费者的支持和关注,增加产品销售。
12.开展会员制:建立店铺的会员制度,提供特定的优惠和服务,吸引顾客加入会员并频繁消费。
13.优质服务:提供周到、专业和个性化的服务,让顾客感受到店铺的价值和对他们的关心。
14.线下活动:举办一些有趣的线下活动,如品鉴会、DIY课程、派对等,吸引顾客前来参与和购物。
15.与本地媒体合作:与本地媒体建立合作关系,通过采访或报道的方式增加店铺的曝光率。
16.联名合作:与知名品牌或博主进行联名合作,共同宣传和推广,增加品牌的知名度和吸引力。
17.本地优势推广:利用本地资源和特色进行推广,如参加本地的节日庆典、赞助慈善活动等,增加品牌形象。
为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率,以及客单数、客单价
通过对于区域调研发现:
96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键;
78%的门店经营者在门店入口处安装了计数器;
64%的门店经营者通过客单价水平,管控门店的商品结构;
81%的门店经营者通过客单数和连带率,制订门店的主题促销活动方案;
43%的门店经营者通过客单件指标分析会员贡献和会员返店周期,以其制订会员促销方案。
故此,我们开始围绕着零售门店的经营参数展开深入解析,尤其是关于门店的客单数和客单价,还有客单件。
客单数和客单价,实际上是一个非常重要的指标,因此,作为门店管理者,应该将分析人流量、门店交易次数和客单价做为一项重要工作。
那么,怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢在日常经营中,影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多,下面就让家居研究院带领大家逐一展开进行分析。
商品氛围营造
很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标(就是GSP中一般商品储存条件也要求室内温度在0—30℃),这直接影响到机会成交。
关于店铺环境和气氛营造,优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处,并有组织的进行请客入店等多种方式结合,有效地提升了门店
的顾客进店率。
商品结构和补货能力
进店人流不能成交,门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。
如果门店没有安装计数器,我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的有多少是因为公司商品结构和产品缺货造成的有多少是因为备货不足造成的据此,无论是主观原因还是客观原因,都需要自已努力进行改进。
品类驱动和丰满陈列
很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平,忽视零售店的竞争本质,其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。
归根结底,零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多,单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。
除此之外,零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
终端促销在现代营销中显得越来越重要,除了现场促销活动,如折扣、减价、赠送、现场示范等,商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。
强化品牌在终端的展露度,以增加销售。
主题促销和活动方案
门店的常规促销战术其实大同小异,比如买赠活动,哪行哪业都做,却不知其中
道理,同样买赠,别人赚钱我们却赔本,这是为什么呢
客单价。
做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
举一个例子,一门店每日平均销售6000元,成交次数100次,客单价就是60元,如果单纯从提高额单价的目的出发,买赠起点要高于你平常的客单价,比如一次性购买80元的才有送,如果是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
专业知识和销售技巧
曾观察了某零售商,并要求随行的同事注意计算一下进店人流和有效人流,同时观察一下他们的商品连带销售能力。
果不出所料,该连锁门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售是三个最主要的原因,这些美女,只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
一同参与调研的同事回来跟我说,怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。
这就是精与不精、懂与不懂的差距。
商品质量和价格
在门店经营过程中:哪些交易未成功是质量原因哪些未成交是价格原因质量原因导致回头客流失,同时存在潜在赔偿风险,集中反映的价格问题或是敏感品种价格,一定要作调整。
除了上述因素,交易次数和客单价还受门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性影响,我们按地理位置可以把所有门店划分在几种属性里,如地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等,通过分析相
同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。
商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,如果不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。
市场在淘汰低效率的零售企业,零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。
“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上,而且日益被商家所重视,从而应用在对于品牌和经销商的管理上。
在效率问题上,不能单纯地追求速度和数量,更要注重质量和品质。
零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。
对于一个商店来说,如何锁定固定的消费群体,是其在市场竞争中赢得份额的重要举措,而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。
众多的经销商都明白这样一个道理,但是却很少有人关注会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。
服务优势和零售管理
店面其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。
从某种意义上讲,零售就是服务,服务创造价值,服务工作管理到位,乃是企业形象塑造、无形资产的增值。
“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。
只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。
管理是企业永恒不变的主题,想把店做得好,做得活,使门店得以长足发展,就
得千方百计地提高店铺经营效率。
故此,门店的零售管理更是要创出特色模式,提高科学管理水平,才能进一步提升企业的核心竞争能力。