药剂科量化考核指标(草稿)

药剂科量化考核标准1、公共量化1．1、政治思想素质（100分）内容分值评分标准政治学习25 政治学习会迟到扣10分，无故不参加政治学习扣20分规章制度25 规章制度不落实扣20分团结协作25 工作不协作扣5分，因相互协作不好造成工作失误扣10分，不服从工作安排扣20分职业道德25 受到过关于职业道德方面的投诉与批评扣10分，职业道德差，经常受到职业道德的批评，常有违反职业道德的投诉扣20分。

1．2、工作成绩（100分）内容分值评分标准工作数量30 工作量达不到同岗位人员的平均水平，在同岗位人员中工作量中等偏下，扣lO分；工作量与同岗位人员的平均水平差距较大，在同岗位人员中居落后水平，扣20分工作质量30 工作质量一般，有差错过失，有患者及工作人员投诉，扣l0分；常有差错过失发生，患者及工作人员投诉较多，工作质量在同岗位人员中较低，扣20分业绩效益40 业绩中等偏下，业务指标与经济指标达不到同岗位人员的平均水平，扣l0分；业务指标与经济指标同岗位人员平均水平差距较大，扣30分----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1．3、工作能力（100分）内容分值评分标准三基考核20 考核不合格，本项不得分岗位职责20 能够部分履行本岗位的职责，工作有差错，扣5分；在同岗位人员中表现差，工作常有差错，扣10分技术水平20 需要上级人员指导，在同岗位人员中技术水平属中等偏下，扣5分；多数作需要指导，在同岗位人员中技术水平差的，扣10分继续教育10 每年总学分数应≥25分，其中I类学分≥l0分，如未达标，本项不得分业务学习20 业务学习会迟到扣5分；无故不参加业务学习会扣10分；无学习计划和年度总结扣10分文章发表10 每人撰写或发表论文≥l篇／年，未完成，本项不得分1．4、工作态度（100分）内容分值评分标准劳动纪律20 不能按时上下班，有迟到、早退、脱岗情况，在同等岗位人员中劳动纪律较差的，本项不得分安全制度20 安全制度不落实，出现安全事故的，包括科室负责人在内，本项不得分着装上岗20 不着装上岗，不佩带上岗证的一次扣5分，可扣至负分服务态度20 发药时对患者的询问拒绝回答的，扣5分；未交待药品用法、用量和注意事项而被患者投诉的，扣5分；与患者争吵而被----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------投诉的，本项不得分。

XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。

二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。

考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。

2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。

3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。

4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。

三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。

2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。

3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。

四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。

同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。

2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。

药剂科质量与安全控制指标考核药剂科质量与安全控制指标考核一、考核目的药剂科作为医院重要的辅助科室之一，负责药品的采购、配送、储存和合理使用，其质量与安全控制是保障医院药品使用安全和病人治疗效果的关键环节。

为了评估药剂科的工作质量和安全控制水平，请参照以下指标进行考核。

二、考核指标1. 药品采购管理根据医院的用药需求，及时准确地制定采购计划；与供应商建立良好的合作关系，确保药品的供应；严格执行药品采购程序，遵循医院的采购政策；保证采购的药品质量合格、价格合理。

2. 药品配送管理根据医疗科室的需求，及时配送药品；配送过程中，确保药品的安全与完整性；配送记录的准确性；配送到科室后，及时进行仓库管理。

3. 药品储存管理根据药品的特性，合理安排药品的存储位置；定期检查库存，消除过期、变质药品；严格执行药品入库和出库程序；储存条件符合要求，如温湿度、光照、通风等。

4. 药品使用管理药剂师按照医嘱发药，确认药品的正确性和适用性；确保医嘱与发药记录一致；提供药品使用的咨询和指导；处理药品的退库和报废。

5. 药品质量管理严格执行药品质量控制的相关规定；定期对药品质量进行监测和评估；建立并执行药品不良反应的报告和处理机制。

6. 药品安全管理建立药品使用风险评估制度；注重药品的安全教育和培训；建立药品事故的报告和处理机制；加强对药品的质量跟踪和追溯。

三、考核方法1. 文件材料审查进行药品采购、配送、储存和使用的相关文件材料的审查；检查文件材料的完整性和合规性。

2. 现场检查进入药剂科现场，检查其工作环境和设施设备是否符合要求；检查药品储存和管理的情况；观察药品配送和使用的过程。

3. 个人面试针对药剂科相关人员，就药品质量与安全的管理措施进行面试；考察个人对工作流程的掌握情况。

四、考核结果评定根据考核指标和考核方法的结果，结合考核人员的评价意见，对药剂科的工作进行评定。

评定结果将作为药剂科日常工作的参考和绩效评价依据，为提升药剂科的工作质量和安全控制水平提供可行建议。

一、药剂科全面质量管理方案药剂科全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理(微观上的管理)和对药学工作的各部门、各环节进行全面质量管理(宏观上的管理)。

药剂科全面质量管理方案如下：(一) 药剂科全面质量管理组织及任务1 全面质量管理小组的组成：在院质管小组的领导下，成立药剂科质管小组。

组长周玉平担任，魏正安担任副组长。

各室组质量管理员任组员。

2 质管小组的主要任务是：定期(每月一次)检查、考核全科药品质量、工作质量和管理情况，及时分析、处理存在的闻题，督促全科质控标准的落实；定期(每月一次)下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，介绍新药，收集有关不良反应的情况，不断提高药剂工作质量，确保临床用药安全有效。

药品质检小组的主要任务是：定期(每月一次)检查各调剂室和药库毒、麻、精神、贵重等特殊药品管理情况，有无“三无”药品，有无假、劣、过期失效和变质药品；定期(每月一次)检查病区药品质量和特殊药品管理情况(主要由住院药房执行)。

(二) 全面质量管理考核指标(质控指标)根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》和《医院工作质量管理考核》等有关文件的规定和要求，结合本科工作实际，制定以下质量管理考核指标：1 药学工作质量考核主要指标1．1 调剂：处方合格率≥95％(抽查100张处方)；处方出门差错率<1／10000；饮片中药处方称量误差<5％。

划价准确率≥98％1．5 药品仓库：主渠道进药，无“三无”(无生产日期、无批准文号、无商标)药品、假劣药品和虫蛀、变质、过期失效药品；常规药品满足临床需求。

严格执行基本药物制度 1．7 临床药学：对抗生素、心血管类等药物的相互作用、配伍禁忌进行监测和指导，进行临床药物代谢动力学监测和ADR监察，保证临床合理用药。

及时向ADR监察中心报送ADR报告表。

药剂科质量与安全管理质控指标根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等有关文件的规定和要求，结合本科工作实际，制定以下质量与安全管理考核指标：1．调剂工作：（1）门诊处方总数复核率100%. （2）力争门诊处方通用名使用率≥95％(抽查100张处方)，（3）住院处方复核率90%，处方双签字率90%。

（4）发药出门差错率＜1/10000。

（5）中药饮品误差±5%。

（6）麻醉药品、精神药品、医疗性毒性药品严格按特殊药品管理制度执行。

（7）无伪劣药品和”四无”药品（厂家、批准文号、生产批号、有效期）。

（8）建立各种管理制度。

（9）药品质量严格把关，标签、标识清晰。

（10）抗菌药的金额占总药品金额的20～30%。

抗菌药使用率：住院≤60%、门急诊≤40%；普通门诊≤20%，定期通报促使临床持续性改进。

（11）药品收入占总收入比例≤45%。

2．药库管理指标（1）主渠道进药，常规药品满足临床需求。

严格执行药品集中招标采购和药品物价政策。

（2）严格执行采购、验收、保管管理制度，无伪劣药品及“四无”药品。

（3）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品严格按特殊药品管理执行。

（4）库存药品总金额＜1.5月。

（5）年报损率＜0.25%。

（6）药品供应满足率＞96%，中药院内配合率＞90%。

（7）每季盘点帐物相符、自查盘点更正后达100%合格。

（8）药品储存合理，药品完好率100%，中药饮片95%。

（9）月报有效期药品预警。

3.临床药学室（1）协助处理科务工作并做好记录。

（2）做好科室文书档案的收集整理工作数据真实可靠，定期出各有关报表。

（3）每月编辑一份药讯。

（4）做好药品知识的宣传工作。

（5）收集药品器材不良反应监察报告，每季一小结，每年一总结。

（6）收集药学情报资料做好药学咨询。

（7）做好工作日志，及反馈信息。

（8）做好书籍、报刊、杂志的整理、保管工作4、药学工作管理情况考核主要指标（1）特殊药品管理：麻醉药品管理“五专”( 专方、专柜、专人、专册、专帐)，精神药品做到“三专”(专人、专柜、专帐)；毒性药品及贵重药品专人专柜管理。

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。

一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。

包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。

2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。

包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。

3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。

包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。

4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。

包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。

5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。

包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。

6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。

包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。

二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。

2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。

3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。

综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。

药剂科质量与安全控制指标考核药剂科质量与安全控制指标考核1. 背景介绍药剂科是医院中非常重要的部门之一，负责药品的采购、质量控制、仓库管理和药品配送等工作。

为了确保药剂科的正常运转和医疗安全，制定了一系列质量与安全控制指标，对药剂科的工作进行考核。

本文将介绍药剂科质量与安全控制指标考核的相关内容。

2. 质量控制指标考核2.1 药品采购过程的考核指标- 指标一：采购流程是否符合规定考核内容包括：采购计划编制、采购流程管理、供应商选择与评估、合同管理等。

- 指标二：采购合同的合规性和完整性考核内容包括：采购合同的签订、合同内容的完整性和合规性、合同执行情况等。

- 指标三：采购数据的准确性和及时性考核内容包括：采购数量的准确性、采购价格的准确性、采购数据的及时性等。

2.2 药品质量控制的考核指标- 指标一：药品验收标准的执行情况考核内容包括：药品验收的程序是否正确、药品验收标准的正确执行情况等。

- 指标二：药品质量检验的准确性和及时性考核内容包括：药品质量检验的准确性、检验结果的及时性、检验记录的完整性等。

- 指标三：药品储存条件的合规性考核内容包括：药品储存环境的温湿度是否符合标准、药品货架的摆放是否合理、药品保质期的管理等。

3. 安全控制指标考核3.1 药品配送过程的考核指标- 指标一：药品配送的准确性和及时性考核内容包括：药品配送的准确性、配送过程的时间安排、配送数据的完整性等。

- 指标二：药品配送操作的规范性考核内容包括：药品配送的操作规范、药品存放和运输的注意事项、配送记录的完整性等。

- 指标三：药品配送安全的保障措施考核内容包括：药品运输中的防护措施、紧急情况下的安全应对措施、药品配送过程中医疗器械的使用安全等。

3.2 药品退回和报损的考核指标- 指标一：药品退回和报损的程序和流程考核内容包括：药品退回和报损的流程是否正确、相关记录的完整性和准确性等。

- 指标二：药品退回和报损原因的分析和处理考核内容包括：药品退回和报损原因的分析、退回和报损情况的处理措施、相应记录的完整性等。

药剂科量化考核标准1、公共量化1．1、政治思想素质（100分）内容分值评分标准政治学习25 政治学习会迟到扣10分，无故不参加政治学习扣20分规章制度25 规章制度不落实扣20分团结协作25 工作不协作扣5分，因相互协作不好造成工作失误扣10分，不服从工作安排扣20分职业道德25 受到过关于职业道德方面的投诉与批评扣10分，职业道德差，经常受到职业道德的批评，常有违反职业道德的投诉扣20分。

1．2、工作成绩（100分）内容分值评分标准工作数量30 工作量达不到同岗位人员的平均水平，在同岗位人员中工作量中等偏下，扣lO分；工作量与同岗位人员的平均水平差距较大，在同岗位人员中居落后水平，扣20分工作质量30 工作质量一般，有差错过失，有患者及工作人员投诉，扣l0分；常有差错过失发生，患者及工作人员投诉较多，工作质量在同岗位人员中较低，扣20分业绩效益40 业绩中等偏下，业务指标与经济指标达不到同岗位人员的平均水平，扣l0分；业务指标与经济指标同岗位人员平均水平差距较大，扣30分1．3、工作能力（100分）内容分值评分标准三基考核20 考核不合格，本项不得分岗位职责20 能够部分履行本岗位的职责，工作有差错，扣5分；在同岗位人员中表现差，工作常有差错，扣10分技术水平20 需要上级人员指导，在同岗位人员中技术水平属中等偏下，扣5分；多数作需要指导，在同岗位人员中技术水平差的，扣10分继续教育10 每年总学分数应≥25分，其中I类学分≥l0分，如未达标，本项不得分业务学习20 业务学习会迟到扣5分；无故不参加业务学习会扣10分；无学习计划和年度总结扣10分文章发表10 每人撰写或发表论文≥l篇／年，未完成，本项不得分1．4、工作态度（100分）内容分值评分标准劳动纪律20 不能按时上下班，有迟到、早退、脱岗情况，在同等岗位人员中劳动纪律较差的，本项不得分安全制度20 安全制度不落实，出现安全事故的，包括科室负责人在内，本项不得分着装上岗20 不着装上岗，不佩带上岗证的一次扣5分，可扣至负分服务态度20 发药时对患者的询问拒绝回答的，扣5分；未交待药品用法、用量和注意事项而被患者投诉的，扣5分；与患者争吵而被投诉的，本项不得分。

完整word版)药剂科质量与安全控制指标药剂科质量与安全控制指标为了符合《药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》和《医院工作质量管理考核》等相关文件的规定和要求，以及本科工作实际，我们制定了以下质量与安全管理考核指标：1、调剂工作：所有工作都需符合要求。

1）门诊处方总数复核率必须达到100%。

2）门诊处方合格率必须≥95％（抽查100张处方）。

3）住院处方复核率必须达到90%，处方双签字率必须达到90%。

4）药房划价准确率必须＞98%，误差处方平均金额必须＜0.10.5）发药出门差错率必须＜1/.6）中药饮品误差必须在±5%以内。

7）麻醉药品、精神药品、医疗性毒性药品必须严格按照特殊药品管理制度执行。

8）不得使用伪劣药品和“四无”药品（厂牌、国家批准文号、生产批号、有效期）。

9）建立各种管理制度。

10）药品质量必须严格把关，标签、标识清晰。

11）抗菌药的金额占总药品金额的20%以下。

抗菌药使用率：住院≤60%、门急诊≤40%；普通门诊≤20%，每月通报促使临床持续性改进。

12）药品收入占总收入比例必须≤45%。

2、药库管理指标1）主渠道进药，常规药品必须满足临床需求。

必须严格执行药品集中招标采购和药品的物价政策。

2）严格执行采购、验收、保管管理制度，不得使用伪劣药品及“四无”药品。

3）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品必须严格按照特殊药品管理执行。

4）药品供应满足率必须＞96%，中药院内配合率必须＞90%。

5）每季度必须进行盘点，帐物相符，自查盘点更正后必须达到100%合格。

6）药品储存必须合理，药品完好率必须达到100%，中药饮片必须达到95%。

7）每月必须进行有效期药品预警。

3．临床药学室1）协助处理科务工作并做好记录。

2）做好科室文书档案的收集整理工作，确保数据真实可靠。

3）每月编辑一份药讯，季度编辑药学学报。

4）做好药品知识的宣传工作。

5）收集药品器材不良反应监察报告，每季度进行一次小结，每年进行一次总结。

药剂科质量与安全控制指标考核
药剂科质量与安全控制指标考核
概述
药剂科质量与安全控制指标是药剂科独立运行的关键因素之一。

考核药剂科的质量与安全控制指标可以评估其运行的有效性和可靠性，并为改进提供必要的数据和信息。

质量指标考核
1. 药品存放与管理：
药品分类合理，存放有序；
药品库存量符合规定标准，不超过有效期；
药品过期或损坏的处理及时有效。

2. 药品配制与配置：
药品配制按照规定程序进行，遵循严格的质量控制；
药品配制记录准确完整。

3. 药品发放与审核：
药品发放与审核符合规定程序；
药品发放记录真实准确。

4. 药品质量监控：
药品质量监控的频率和方法符合要求；
药品质量监控结果准确可靠。

安全控制指标考核
1. 药品存放与使用安全：
药品存放区域干净、整洁、通风良好；
药品存放区域温湿度符合要求；
药品存放区域无易燃物品。

2. 药品配制与配置安全：
药品配制区域工作环境符合要求；
药品配制区域通风良好，防止有害物质滞留。

3. 药品发放与使用安全：
药品发放区域整洁无杂物；
药品发放机构合理布局，减少交叉感染风险。

4. 药品质量监控与反馈安全：
药品质量监控人员具备相关专业资质；
药品质量监控设备维护和操作符合标准。

药剂科质量与安全控制指标的考核是保障患者用药安全的重要手段。

药剂科应认真执行相关规定，不断提高自身的质量与安全控制水平，确保药品的质量和安全，促进临床治疗效果的提高。

药剂科质量与安全控制指标根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》和《自治区二级综合医院评审标准》等有关文件的规定和要求，结合本科工作实际，制定以下质量与安全控制指标，公共部分见“赤峰学院第二附属医院对科室药事工作的考核细则”，每项指标达不到扣一分（每分扣绩效工资10元：责任到人的扣个人、无责任人的扣科室）：一、药剂科质控指标：1、有与药事相关的各种管理制度、组织、流程、培训、演练。

2、制定本院的“药品处方集”和“基本用药目录”，每年药品增减调整率≤5%。

3、制定本院的“高危位药品目录”、“抗菌药物分级目录”、“精麻药品目录”和“抗肿瘤药品目录”、“突发事件急救药品目录”。

4、医院抗菌药物品种原则上不超过35种。

5、同一通用名称注射剂型和口服剂型各不超过2种，具有相似或相同药理学特征的抗菌药物不得重复采购。

6、头霉素类抗菌药物不超过2个品规。

7、三代及四代头孢菌素（含复方制剂）类抗菌药物口服剂型不超过5个品规，注射剂型不超过8个品规。

8、碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不超过3个品规。

9、氟喹诺酮类抗菌药物口服和注射剂型各不超过4个品规。

10、深部抗真菌类抗菌药物不超过5个品规。

11、临时采购抗菌药物每年不超过5次。

12、建立药品质控体系（小组、职责、检查记录、会议记录、分析、总结、整改、落实）。

13、执行药品招标制度，无违规采购，供应商资质齐全。

14、开展临床药学工作（资质、工作记录）。

二、药房质控指标：1、质控小组（小组、职责、检查记录、会议记录、分析、总结、整改、落实）。

2、药学人员熟练掌握与调剂相关的各种制度、流程、并有会议和检查记录。

3、处方（医嘱）总复核率100%(抽查100 张处方)。

4、处方合格率≥95%(抽查100 张处方)。

5、通用名使用率≥95％(抽查100 张处方)。

6、年发药出门差错率＜0.01%。

7、药品帐物相符率99.9%，有记录。

8、麻醉药品、精神药品、高危药品警示标示符合率≥95%，专人负责：易混淆药品警示标示符合率≥90%，专人负责。