下载文档原格式
第一章社会工作的涵义与功能一、名词解释1．社会工作（广州大学2019年研；内蒙古大学2019年研；西南大学2010年研；华中农大2010年研）答：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。
社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
具体说社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。
2．社会工作者（安徽大学2019年研；武大2010年研）答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，是帮助和服务的提供者。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。
这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。
3．案主（西南大学2019、2010年研）答：案主又称受助者，是指遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
4．助人自助（西南大学2019年研；中山大学2012年研；西南大学2010年研）答：助人自助是指社会工作者有意识、有目的地在帮助他人的活动过程中贯穿的一种核心价值理念。
在这个助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第八章微观社会工作1．社会工作方法有哪些类别？答：整合的社会工作方法采用不同的干预技巧在不同的机构设施中，协助不同的服务对象群体处理个人与社会问题。
与这套整合方法的要求相适应，形成了直接与间接工作方法，微观与宏观工作方法的分类。
（1）直接与间接工作方法①直接工作方法微观和中观层面社会工作的服务对象涵盖了个人、家庭和以小组为单位的社会群体。
由于微观和中观层面的社会工作大多是通过面对面的方式为服务对象提供服务，因此被称为直接工作方法。
a.微观层面：微观社会工作实务是以一对一的方法为个人提供服务的，中观社会工作实务主要针对家庭和其他小组的需要与问题。
b.中观层面：中观层面的社会工作服务于“远比家人的互动关系疏远，却比组织或机构中的人际关系亲近的关系，这个层面的服务对象包括自助团体的成员、学校的学生、公司的同事或邻居间的关系”。
②间接工作方法宏观层面的社会工作由面对面的福利服务输送方式延伸而来，包括社会计划和社区组织十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台的过程，协助社区行动团体、组织、和机构处理所遭遇的社会问题，工作对象包括居民、团体以及组织和社区。
宏观层面社会工作的方法包括社区组织和社区发展、服务方案制定和发展、方案实施与管理及评估以及政策分析和研究。
这种方法是以社区和组织、机构管理、社会政策分析与倡导以及相关研究为主，相对于面对面的直接服务，属于间接服务，故此宏观工作方法也被称为间接工作方法。
（2）微观与宏观工作方法目前学界的共识是，将社会工作方法分为微观实践（个人、家庭、小组及个案管理）和宏观实践（组织、社区和政策）两大类。
①微观社会工作方法微观社会工作方法是专指为协助个人、家庭和群体面对和消除其生活困境或压力，并促使其整合于社会组织的专业服务方法。
其使用的方法包括社会个案工作与小组工作方法。
②宏观社会工作方法宏观社会工作方法是指，针对社会大众共同需求和问题所提供的，各项促进社会团体组织功能及社区组织功能协调的专业服务。
9.2 课后习题详解1．如何从社区工作的历史发展过程看社区工作的意义与功能？答：（1）社区工作的历史发展过程邓纳姆指出，社区组织的发展可以分为四个阶段：①第一个阶段：慈善组织运动时期（1870～1917）当时在欧美普遍建立了慈善组织会社和睦邻服务中心。
它们以都市内的邻里等区域为服务对象，用协调合作的方法将各慈善团体与救济机构组织起来共同解决问题。
同时在工作中强调“个别化”的原则，针对各个个人及家庭的不同需要与问题，提供不同的服务。
这推动了社会福利机构的发展，为社区组织工作的形成奠定了基础。
②第二个阶段：美国社区基金会、社区委员会及联合会发展时期（1917～1935）第一次世界大战之后，战时成立的“战事基金会”成为各地“社区联合募捐组织”的基础。
与此同时，为适应各团体机构之间关系的需要，亦成立了社区联合会。
它们以社区为单位，定期举行有计划、有组织的联合募捐，并设计彼此相互配合的发展计划，促进整个社区的福利。
这不仅为志愿服务团体提供了有效的经费来源，而且促进了全国性组织的建立。
③第三个阶段：社区组织与社会福利时期（1935～1955）受1929年经济危机影响，美国政府开始积极介入社会福利领域，因而，社会福利的基本责任也由志愿团体转向政府。
与此同时，政府在推进公共福利计划时也大量引进了社区组织的原则和方法。
这在一定程度上促进了社区组织的发展。
④第四个阶段：社区组织及社区发展时期（1955至今）联合国在60年代大力推行教育为主的方法，成为第三世界国家的主要发展战略。
20世纪60年代是美国社区工作发展的黄金时期。
学生运动、反越战运动、福利权益运动、民权运动，再加上政府赞助的一些有关贫穷、市区重建、青少年犯罪、失业、市民参与及服务协调等计划，逐渐把社区工作的范围推展得更广阔。
进入70年代之后，受政府政策的影响，社区工作在英美都面临缩减的困境。
（2）社区工作的意义与功能社区工作是为适应社区及人们的需要而产生的，社区工作在社区层面发挥着特殊功能。
王思斌《社会工作概论》（第2版）配套模拟试题及详解（二）一、名词解释（每题5分，共40分）1．案主2.行为主义理论3．普惠主义模式4．人格结构5．社会行政6．家庭沟通7．矫正社会工作8．个案研究二、简答题（每题10分，共50分）1．建构中国社会工作价值体系的方法论。
2．简述社会工作的实施理论及其所包含的大致内容。
3．简述社会个案工作的实践问题。
4．简述社区工作的基础理论。
5．社会工作专业教育的特性。
三、论述题（每题20分，共60分）1．试述社会工作的过程模式。
2．中国儿童社会工作有什么特点？应如何发展？3．社会工作实习模式。
参考答案：一、名词解释（每题5分，共40分）1．案主答：案主又称受助者，是指那些遇有困难自己不能解决，并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者,社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
2.行为主义理论答：行为主义理论是以行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。
它认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。
它认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。
它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。
3．普惠主义模式答：普惠主义模式主要从以下方面理解：①福利分配采取涵盖所有公民的普惠主义原则，其目的主要是消除差别，建立公民之间的完全平等，从而促进社会正义和社会整合。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第五章社会工作的理论与知识基础一、名词解释1．大卫·豪答：大卫·豪将社会工作理论划分为“为社会工作理论”与“社会工作理论”两个层次，前者是指社会工作理论中用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的那部分内容。
后者则是指社会工作理论中用来对社会工作实践本身的性质、目的、过程、方法进行说明的那部分内容。
二者之间既存在着明显的区别，又存在着不可分割的联系。
和提姆斯的划分相比较，两种划分是基本一致的，只是提法不同而已。
2．心理分析学理论答：这是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。
它认为人的行为是由本能所驱使、由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。
不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。
社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台3．认知理论答：这是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。
与心理分析学不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。
不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。
4．社会系统理论这是以一般系统论及其社会学版本——结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。
它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。
当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。
第一章社会工作的内涵与工作领域一、名词解释1．社会工作者（武大2010年研）答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。
这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。
2．格林伍德答：格林伍德是美国社会福利领域学者，1957年发表了《专业的属性》一文，声称任何职业团体要具备以下5个特质才构成专业：①一套系统化的理论体系；②专业权威；③社区的认可；④一套规定的伦理守则；⑤一种专业的文化。
根据这一标准，格林伍德认为当时的社会工作已具备了专业的属性，成为一个专业。
二、简答题1．简述社会工作的过程模式。
答：社会工作的过程模式主要包括：约定、预估（诊断）、计划、干预与评价这5个阶段。
（1）约定约定，即确立专业关系。
这是社会工作过程的开始。
当当事人向社会工作机构求助时，社会工作机构就应当对求助的有关信息进行初步的评估。
根据评估的结论确定是否接受该当事人。
如果接受，该当事人即成为案主，接之而来便是安排相应的社会工作者与案主建立专业协助关系。
（2）预估预估又称“诊断”。
社会工作者与案主建立专业关系后，预估的工作便开始了。
社会工作者在这一阶段工作的关键是收集和分析与案主遇到的问题有关的各方面资料和数据，以了解案主的真实情况，为制定干预计划做准备。
（3）计划计划，又称“规划”。
它是社会工作机构或社会工作者为了解决问题或达成目标而进行的一系列思考、计算、比较与抉择的过程。
在这一阶段，最重要的工作可以归结为设定目标和选择方案两个方面。
（4）干预这一阶段是实际采取行动的阶段。
社会工作者通过在各种备选方案中反复比较而确定最佳方案后，即将其付诸实施，实际促使案主改变，解决案主问题。
这一阶段是整个社会工作服务过程的关键，能否取得预期的结果，就主要取决于这一阶段。
第八章社区工作一、名词解释1．过程目标答：社区工作的过程目标是指促进社区人士的一般能力，包括建立社区不同群体的合作关系，发掘及培养社区领袖参与社区事务，加强公民对事务的了解，增强居民解决问题的能力、信心和技巧等。
2．社会变迁答：社会变迁是指社会结构、社会制度及人们的行为模式所发生的变化。
社区是具体的社会，推动社会变迁、解决社区问题是社区发展的重要目标。
社区工作本质上就是关于人和社会变迁的事情，它关注如何协助人们和服务提供者，使两者都能配合不断变迁的环境。
3．地区发展模式答：这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。
工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。
社区工作者的工作主要是提高居民的参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，加强居民对社区的归属感。
这个模式通常用于那些比较简单的社区。
它采用的方法是自助与合作，以具体目标为主，通常未能有效地引进外来的资源。
4．社会计划（社会策划）模式答：社会计划（社会策划）模式是指依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
这一模式可以说是一种由上而下的方法。
社区工作者担当的是组织实施者的角色。
对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。
二、简答题1．简述社区工作的目标。
（浙江师范大学2012年研）答：社区工作的目标主要有：（1）社区工作的具体目标①促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；②调整或改善社会关系，减少社会冲突；③寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；④追求权力和资源的公平分配；⑤发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；⑥培养互相关怀、互助互济的美德；⑦增强社区的凝聚力。
（2）罗斯曼对于社会目标的分类①任务目标社区工作要解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体任务，达到一些社会福利目标，满足某项社区需要，以至修桥铺路、安置无家可归者等，这就是社区工作的任务目标。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第八章社会工作方法8.1复习笔记随着社会工作实务及理论研究的不断发展，在社会工作领域里逐渐形成了一些基本的方法。
这些方法包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政与社会工作研究。
本章将依次对这些方法作扼要的介绍。
一、个案工作1．个案工作的概念及发展（1）个案工作定义个案工作是一种工作方法，这种方法以科学知识和专业技巧为基础，通过一对一的专业关系，帮助案主处理其与环境之间的关系，从而增进案主的社会福利。
（2）个案工作的发展①萌芽时期十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台个案工作的历史可以追溯到l8世纪末19世纪初在欧美普遍建立的慈善组织会社。
该会社受当时社会思潮的影响，把个人贫穷的原因归结于个人道德的沦丧或不肯努力，但从人道主义出发，社会又有责任去帮助这些个人。
因而，慈善组织会社聘用“友善访问员”走访这些贫穷家庭，查证它们有无受助的必要，并通过道德说教及其他方式给予协助。
这个时期可以视为个案工作的萌芽时期，其特点在于重视个人的道德。
②第二个发展阶段慈善组织会社后期至第一次世界大战结束，个案工作进入了第二个发展阶段。
当时的社会工作者认识到，案主问题的原因并不在于个人而在于社会。
这一时期的特点在于，不仅重视问题的个人方面的原因，而且更加重视问题的社会环境方面的原因。
③第三个阶段第一次世界大战末至1929年世界经济危机时期是个案工作发展的第三个阶段。
当时案主的问题多属于心理或精神的方面，单靠改善社会环境并不能完全奏效。
加之，当时精神病学及心理分析学的蓬勃发展给个案工作以强烈的影响，因而，社会工作者开始运用心理分析的方法来帮助案主解决问题。
这一时期的特点在于，重视个人的心理因素胜于社会环境，甚至形成了社会工作中的“精神医学的洪流”。
④第四个发展阶段第二次世界大战之后，个案工作进入了第四个发展阶段。
社会工作所面对的案主的问题呈多样性景象，其中有心理方面的，也有社会环境方面的，同时亦有心理方面和社会环境方面综合而成的。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第八章微观社会工作一、名词解释1．场域理论答：在勒温的群体研究中，场域理论是其分析群体动力的理论基础。
勒温主要是从人的心理场和行为场角度出发，立足不同因素对个体的交互影响。
场域理论认为，每个人的行动均被行动发生的场域所影响。
这一场域既包括物理环境，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素，而且这个场域是此时此地发生的。
群体成员之间是互动的，每位成员都会受到其他成员的影响。
因此，通过个人、群体和社会系统之间的开放和相互影响，可以达到增强个人和社会功能的目标。
在场域理论中，有两大关键概念或因素，即命运关联和任务关联。
2．小组工作（北京师范大学2019年研；厦门大学2019年研；中南财经政法大学2019年研）答：小组社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以更有效地处理个人、团体或社区的问题。
当团体工作人员运用其专业训练和技巧去帮助一群在功能上有困扰的个人所组成团体时，他便是在进行团体治疗工作。
二、简答题十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台1．功能派个案工作的特性和工作原则。
答：（1）功能派个案工作的三个特性：①强调个人一切由意志力决定，个人可透过运用关系达到自我成长与不断创造及改变自己的目标，改变的关键在于受助者。
社会工作者可以善用专业关系与过程，协助受助者增强自我意志力和自决能力，以利于实现自我改变和自我成长。
②强调个案工作目的是协助而非治疗。
社会工作者透过专业关系和会谈技巧，了解受助者的心理和问题，统筹资源，提供受助者所需的服务。
③强调个案工作是过程，机构透过这种过程才能提供服务，而受助者只有与社会工作者合作才能寻求适当方法，所有干预方法都经由社会工作者与受助者共同研商后决定，其结果好坏则视受助者之意愿而定。
（2）功能派个案工作的工作原则①诊断与了解受助者的情况在提供服务时，社会工作者要了解并诊断受助者的生活环境、心理等问题，要求他们主动参与，而诊断也会随着服务发展而适当修正。
1.2 课后习题详解1．怎样理解社会工作是一种科学？答：可以从以下三个方面理解社会工作是一种科学：（1）社会工作是科学的社会服务社会工作是科学的社会服务，社会服务是社会工作最本质的特征。
①社会工作是以助人为目的的活动，这种利他的活动不是服务提供者获取私利的手段或工具，而是目标本身。
社会工作所说的服务是直接或间接向困境人士、弱势群体提供的物质的、精神的或生活上的帮助。
②社会工作具有实务特征。
实务也称实践，它是人类有意识地改变外部世界的活动，是人的能动性的表现。
它强调具体地去做，即在科学理论的指导下采取行动、实施服务。
（2）社会工作是科学的助人方法在现代社会中，困境人士、弱势群体所遇到的问题十分复杂，要有效地帮助他们就需要一定的方法和技巧。
社会工作就是运用科学方法从事的社会服务。
随着社会工作实践的发展，个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和社会行政逐渐成为社会工作者解决问题、提供服务之长器。
①个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法是向服务对象提供直接服务的方法，它们被称为直接社会工作方法。
②社会行政通过实施政策或运作社会服务机构为服务对象提供服务，属于间接社会工作方法。
依靠这些方法和它们的结合，社会工作者提供着独特而有效的服务。
从实际服务的角度来看，社会工作实践就是对这些工作方法的灵活运用，正是因为工作方法在社会服务中所处的基础和中心位置，所以说社会工作是一套科学的工作方法。
（3）社会工作具有科学性社会工作要科学地助人，科学性是其重要特点。
①社会工作是建立在对问题的科学分析之上的助人活动。
社会工作主要不是以帮助解决人们日常的、简单的困难为己任，而是主要面对那些复杂的难题。
对于扶老携幼，可能任何人都可以做。
但是对城市失业者家庭、进城务工人员子女成长等问题的解决则不是一般人都能做好的。
社会工作常常介入这些复杂的社会问题，就要对问题进行科学分析。
②社会工作者的助人实践以科学知识为基础。
面对复杂的社会问题，社会工作者要运用人类解决这类问题的相关经验，更有效地去面对问题。
第一编什么是社会工作第一章社会工作的领域与内涵一、名词解释1．社会工作答：社会工作是指以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。
社会工作是充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。
2．社会工作者（武大2010年研）答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
在有些国家,社会工作者的身份比较容易确定。
这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位,他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务,并被社会工作专业组织所认可,被雇主认为是社会工作者。
3．案主（西南大学2010年研）答：案主又称受助者，是指那些遇有困难自己不能解决，并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者,社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
4．助人自助（中山大学2012年研；西南大学2010年研）答：助人自助是指社会工作者有意识、有目的地在帮助他人的活动过程中贯穿的一种核心价值理念。
在这个助人活动中,社会工作者作为行动者,依自己的助人价值观去设计和实施助人活动,并积极吸引受助者主动参与这一行动过程,通过相互配合与协调,从而达到助人目的。
在这个过程中,社会工作者是行动的主体,他设计并引导助人过程的进行。
但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务,所以不能把受助人视为纯粹被动的、只是行为的对象或客体。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第十章社会工作教育与专业发展10.1复习笔记一、社会工作教育在社会工作发展中的地位1．社会工作教育的发展（1）社会工作教育对于发展社会工作的意义社会工作教育（也称社会工作专业教育）是由专门的社会工作教育机构向相关人员传授社会工作知识和理论、施行专门训练，使之在专业知识、技能和专业伦理以及实践经验等方面符合社会工作专业实践要求的过程。
这是一个教育过程，是受教育者完成个体专业社会化的过程。
社会工作所要处理的问题的复杂性和不断提高社会服务质量的要求，有力地促进了社会工作教育的发展。
①社会问题的复杂性。
社会工作可以帮助人们去解决各种问题，但是最能反映出社会工作价值的是它能处理比较复杂的问题。
②有效地解决问题。
社会工作的生命力在于它的有效实践，在于它能更有效地解决问题。
③对社会工作服务的新要求。
随着社会的发展，当事人和社会对社会工作服务质量的要求也不断提高。
④对社会工作本质的新认识。
社会工作界越来越认识到社会工作过程是社会工作者为服务对象的服务过程，双方是平等的互动关系。
（2）国际社会工作教育的发展十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台社会工作是工业社会的产物，随着社会问题的复杂化和解决这些问题的迫切性的增加，社会工作教育也不断得到发展。
在西方发达国家，社会工作已经成为一种制度，社会工作教育也形成体系。
①所谓社会工作教育体系是指一个国家的社会工作教育在教育目标与培养目标、办学权利和教育规范、教育层级及各层级间关系、教学基本过程、修业标准等方面形成了制度化的规定并得以实施。
②社会工作教育体系具体地表现为学科、专业、层次几个方面。
③社会工作培养的主要不是理论人才和研究人才，而是能够解决具体社会问题、向有需要的人士提供专业服务的应用型人才。
这就决定了社会工作的知识框架。
④社会工作教育的国际组织是国际社会工作学校协会（IASSW）。
其功能是促进各会员国、成员学校社会工作教育的发展，进行教学交流。
第八章社区工作1．什么是社区工作？其目标是什么？答：（1）社区工作的含义①社区工作是以整个社区和社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他服务的一种社会工作专业方法；它与个案工作、小组工作并列，被称为社会工作直接服务的三大基本方法。
②社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
（2）社区工作的目标①具体目标a．促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；b．调整或改善社会关系，减少社会冲突；c．寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；d．追求权力和资源的公平分配；e．发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；f．培养互相关怀、互助互济的美德；g．增强社区的凝聚力。
②罗斯曼的目标分类a．任务目标。
社区工作要解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体任务，达到一些社会福利目标，满足某项社区需要，以至修桥铺路、安置无家可归者等，这就是社区工作的任务目标。
b．过程目标。
社区工作的过程目标是促进社区人士的一般能力，包括建立社区不同群体的合作关系，发掘及培养社区领袖参与社区事务，加强对公民事务的了解，以至增强解决问题的能力、信心和技巧等。
③托马斯的目标分类a．分配资源社区工作是组织居民，就他们日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而令他们的权益得到保证。
b．发动居民第一，社区工作可以促进公民权的发展，这包括培养基层居民的政冶责任感，即令他们对政治感兴趣，掌握更多的政治知识和技巧去参与政治事务。
同时还包括令居民拥有信心及能力，借以影响政党和政府，监督政党或政府的运作。
第一章社会工作的内涵与工作领域1．试述西方社会工作产生的背景。
答：西方社会工作产生的背景如下：（1）资产阶级革命及人道主义的张扬现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会。
作为尊重人、关心人并致力于人的发展的社会工作与西方的文化传统及社会思想有关。
西方文化有崇尚个人价值的传统。
以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张恢复古代世俗的思想文化，主张以人为中心。
法国资产阶级革命进一步张扬了人道主义，把天赋人权、自由、平等、博爱写到自己的旗帜上。
资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。
资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的现代慈善活动和社会工作奠定了思想基础。
（2）资产阶级工业革命及其引发的社会问题①18世纪60年代，英国首先发生了工业革命。
接着在19世纪内，西欧主要国家法国、德国也相继完成了产业革命。
工业化、市场化、城市化促进了重大的社会转型，即从农业社会向工业社会的转型，从传统社会向现代社会的转型。
工业革命一方面促进了这些国家的经济发展，另一方面也对这些国家的社会结构带来了巨大冲击。
正如马克思、恩格斯所指出的：资产阶级在不到一百年的阶级统治中所创造的生产力，比过去一切世代创造的全部生产力还要多，还要大。
②资本主义也剧烈地改变着城乡结构、阶级结构，制造着严重的社会对立，把人和人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，把人的尊严变成了交换价值，贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会。
这种现象不符合人们对理想社会的追求。
许多思想家、政治家和社会人士致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，使人们免于痛苦。
社会工作就是众多尝试中的一种。
2．试述我国改革开放以来社会工作的发展。
答：我国改革开放以来社会工作的发展情况如下：（1）1978年底，中国共产党决定实行改革开放的政策，解决历史上积累的特别是“文化大革命”形成的各种问题，其中包括各种民生问题。
王思斌《社会工作导论》配套题库课后习题（社会工作的发展历史）【圣才出品】十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第二章社会工作的发展历史1．为什么把《伊丽莎白济贫法》看作是社会工作专业的历史发展源头？答：为应对贫困与其他社会问题，英国政府在工业革命的历程中出台了相应的济贫政策来救助贫民，开创了由政府以社会政策的形式来规范社会救济事业之先河。
其中1601年颁布的《济贫法》因其完备性而最为著名，被誉为开创性的济贫法案。
这部法案的意义在于，在西方历史上第一次正式承认政府有对社会中无助的人进行救济的责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法。
把《伊丽莎白济贫法》看作是社会工作专业的历史发展源头可以从以下三方面来理解：（1）法案的主要内容包括以下几方面：①规定每一教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。
②规定贫民救济应由地方分区主办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。
③以工代赈。
规定凡有工作能力的贫民，必须参加工作，以工作换取救济。
a．教区设有贫民习艺所，供男女儿童习艺；b．教区也义务地代为介绍工作，或配给原料与工具，强迫有劳动能力者从事生产。
④禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设济贫院收容救济，强迫其在济贫院工作。
有家者给予家庭补助，使其仍在家居住。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台⑤规定家庭有救济其贫穷家人或亲属的义务，教区仅在贫民不能从其家人或亲戚处获得扶养时才予以救助。
而且救助的对象限于在该区出生的人或最近在该区住满3年的人。
⑥把贫民分为三类：a．为体力健全的贫民.这种人在接受救济时必须进入“感化所”或“习艺所”工作。
b．不能工作的贫民，包括患病者、老年人、残疾者、精神病患者及需抚育幼小子女的母亲们。
对这种人救助的方式分为进入“济贫院”，即进行“院内救济”和“院外救济”两种。
c．失依儿童，包括孤儿、弃婴等。
对这种人救助的主要救济措施是进行领养或寄养。
（2）《伊丽莎白济贫法》奠定了政府主持公共救济事业的基础和方式，为社会工作的发展打下了基础。
王思斌社会工作概论第2版笔记和课后习题详解赠5套名校益星学习网提供全套资料考研真题目录第一编什么是社会工作第一章社会工作的领域与内涵1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章社会工作的功能2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二编社会工作价值休系与理论第三章社会工作的价值体系3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第四章社会工作理论4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章社会福利制度5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第三编社会工作方法第六章社会个案工作6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章社会小组工作7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第八章社区工作8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章社会行政9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第四编社会工作实务第十章儿童社会工作10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第十一章青少年社会工作11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第十二章老年社会工作12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第十三章妇女社会工作13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第十四章家庭社会工作14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第十五章医务社会工作15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第十六章残疾人社会工作16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第十七章矫正社会工作17.1 笔记整理17.2 课后习题详解第十八章反贫困与社会工作18.1 复习笔记18.2 课后习题详解第十九章民政工作与社会工作19.1 复习笔记19.2 课后习题详解第五编社会工作的发展第二十章社会工作教育20.1 复习笔记20.2 课后习题详解第二十一章社会工作实习与督导21.1 复习笔记21.2 课后习题详解第二十二章社会工作研究22.1 复习笔记22.2 课后习题详解附录名校考研真题精选及详解2013年中山大学社会工作概论与理论（代码651）考研真题及详解2012年中山大学社会工作概论与理论（代码650）考研真题2013年中山大学社会工作原理（代码331）考研真题2013年首都经济贸易大学社会工作原理（代码331）考研真题2012年中国社会科学院社会工作原理（代码331）考研真题及详解。
第八章社区工作
1．什么是社区工作？其目标是什么？
答:（1）社区工作的定义
社区工作的一般性定义可以叙述为：社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
（2）社区工作的目标
①社区工作的具体目标
a．促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；
b．调整或改善社会关系，减少社会冲突；
c．寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；
d．追求权力和资源的公平分配；
e．发挥居民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；
f．培养互相关怀、互助互济的美德；
g．增强社区的凝聚力。
②罗斯曼（Rothman）的分类
罗斯曼将其概括归纳为“任务目标”和“过程目标”两大类。
a．任务目标。
社区工作要解决一些特定的社会问题，包括完成一些具体任务，达到一
些社会福利目标，满足某项社区需要，这就是社区工作的任务目标。
b．社区工作的过程目标是促进社区人士的一般能力，包括建立社区不同群体的合作关系，发掘及培养社区领袖参与社区事务，加强公民对事务的了解，增强居民解决问题的能力、信心和技巧等。
③托马斯（D．N．Thomas）的分类
英国学者托马斯认为社区工作有下列两大目标：
a．分配资源。
社区工作是组织居民，就他们日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而令他们的权益得到保证。
b．发动居民。
社区工作可以促进公民权的发展，这包括培养基层居民的政治责任感，即令他们对政治感兴趣，掌握更多的政治知识和技巧去参与政治事务。
同时还包括令居民拥有信心及能力，以影响政党和政府，监督政党或政府的运作。
社区工作可以培养居民的社区凝聚力。
2．试述罗斯曼社区工作三模式的基本内容。
答：美国学者罗斯曼1979年将美国社区工作的实践经验加以总结，提出社区工作三大模式：地区发展、社会计划（社会策划）、社会行动。
（1）地区发展模式
这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。
工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。
它通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。
社区工作者在这一过程中，工作主要是提高居民的民主参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，加强居民对社区的归属感。
这个模式通常用于那些比较简单的社区。
它采用的方法是自助与合作的方法，以具体目标为主，通常未能有效地引进外来的资源。
（2）社会计划（社会策划）模式
①这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
②这一模式可以说是一种由上而下的方法。
居民在这种模式中的参与比较被动，只限于对计划提出一些修改意见。
③社区工作者担当的是组织实施者的角色。
④对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。
（3）社会行动模式
①这种模式特别适用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。
②针对社会不公平、不平等与剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。
它的主要方法有：讨论、公开辩论、通过大众传播媒介呼吁去引起社会各界和政府当局的关注与同情，也采取请愿、游说、游行示威、静坐等行动，以求问题的公正解决。
3．试述联合国倡导的社区发展的基本原则。
答：联合国的《经由社区发展获得社会进步》提出了社区发展的十项原则，以指导各国社区发展的实践，这些原则是：
（1）依照社区居民的根本愿望及需要，来拟定初始的工作计划；
（2）建立多目标的计划及各方面的配合行动，以求全面和均衡的社区发展工作的进行；
（3）在推行社区发展初期，社区居民自信心的加强及自动自发精神的培养，与物质建设同样重要；
（4）社区各种计划的拟订、执行，均应由社区居民共同参加；
（5）注重地方领导人才的运用和训练；
（6）发动并组织妇女与青年参加各种社区发展工作；
（7）对于社区所提出的自助计划，政府应当给予重点或全面的积极协助；
（8）全国性社区发展计划的建立，应有完整的政策和完善的行政组织，并应同时注重工作者的挑选、培训，地方与国家资源的利用，及研究、实验、考核等工作；
（9）在社区发展计划中，应充分利用地方性、全国性及国际性的民间组织，因为这些力量对于社区发展工作的推行，是不可缺少的资源；
（10）对地区性与全国性的社区发展计划，应给予密切配合，协调发展。
4．试述社区工作的介入方法。
答：社区介入手法是多种多样的，因具体情况而定，不同的地区有不同的介入手法。
同一社区工作者在不同时期对同一社区也会采用不同的介入手法。
概括起来社区工作的介入手法有如下几种：
（1）从社区问题入手介入社区。
例如针对缺乏社会服务的问题，采取提供服务的介入方法；针对邻里关系恶劣问题，可以以团结邻里为工作重点；针对环境及设施问题，可采取解决困难的办法等。
（2）从服务提供入手介入社区。
例如举办康乐性的社区活动，组织补习班等。
（3）从社区教育入手介入社区。
例如举办展览、讲座、训练班、问题研讨会、个别教育等。
（4）从互助合作入手介入社区。
主要是利用社区资源共同解决社区问题，如环境卫生的整理、合作修桥修路、组织义务值班巡逻等。
（5）从社会行动入手介入社区。
主要是发动、组织社区居民以整体行动来争取外来资源，以解决本社区的问题。
（6）从联合各社会团体入手介入社区。
主要是把社区内现存的各种居民组织、社会团体联合起来，形成联盟，共同向政府当局提出建议或要求。
（7）从策划倡导入手介入社区。
主要是将调查的资料及专家的意见制订成建议或方案，联系有关政府当局、社会团体来共议社区当前的主要问题的解决办法。
（8）从社区调查入手介入社区。
从社区调查人手，可以使社区工作者尽快熟悉社区环境，了解社区问题，摸清社区资源，建立社区关系，明确工作方向，是社区介入手法中比较常用的一种。
（9）从社区突发事件入手介入社区。
以火灾事件为例，社区工作者通过参与救灾工作，以此来介入社区。
（10）从社区宣传人入手介入社区。
在当代的社区生活中，大众传播媒介的作用与地位十分重要，它是组织社区居民、团结各界人士、挖掘社区资源、组织动员民众、扩大社会影响、争取外界支援的重要工具。
（11）从各式各样的社区发展计划与规划入手介入社区。
长久以来，中国香港地区社区工作的主流手法是通过社区事件介入，鼓励居民关注、参与，进而采取集体行动，以求达到社区工作的预定目标。
5．试述社区工作的过程。
答：综合不同专家学者的意见，可以将社区工作的过程分为四个发展阶段：
（1）建立关系
建立关系也可以叫做进入社区。
这是社区工作的第一步。
社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构与社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士。
这一阶段最主要的工作是让社区居民了解工作者，工作者则寻求未来工作的支持者。
（2）收集资料
搜集资料的方法可采取社会调查常用的方法。
搜集来的资料，必须整理成系统的、便于保存与查阅的档案（分类的文字资料、制成卡片或输入电脑等）。
搜集资料的内容包括：
①社区的基本资料；
②社区内的资源；
③社区内的问题；
④社区评估。
（3）制订计划
①社区工作计划的种类
a．整体规划，即对社区工作的现在与将来进行规划。
规划涉及社区组织与发展的全局，可分为近期规划与长远规划。
b．具体规划，即对社区中亟待解决的问题制订出工作方案。
它只涉及一时之事，是整体规划的一部分。
②制订计划的要求
有效的社区工作计划必须符合全体居民的愿望与需要；目标必须明确；必须具有适用性、可行性与可接受性；计划的产生必须是集思广益、民主决策；计划必须有整体性（即与社区的整体规划是衔接的、配合的、一脉相承的）。
计划及与计划相关的文件资料，必须妥善保。
