郑大网教2016《组织行为学》第04章在线测试

组织行为学－在线练习1．第1题工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作,（)可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体B.异质群体C.混合群体D。

简单群体答案:A2．第2题对某一个体、某一群体或某一组织在较长的时间里连续进行调查，研究其行为发展变化全过程的方法称为( ）.A.观察法B。

调查法C.实验法D.案例研究法答案：D3．第6题如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( ）。

A。

增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D。

使B减少投入答案：B4．第7题具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）.A。

能力低下？B。

一般能力C.天才D.人才答案：C5．第8题组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(??？？) A。

聪明能干B。

热情C。

刻苦认真D.有责任心答案:B6．第9题内容型激励理论包括（）A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C。

X理论、Y理论D。

挫折理论、归因理论、强化理论答案：B7．第10题表扬、奖励员工,让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）.A.尊重需要B。

交往需要C。

安全需要D。

生理需要答案:A8．第22题不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折—倒退"趋势的理论是（）。

A。

需要层次论B.成就需要论C。

ERG理论D。

双因素理论答案:C9．第24题当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是（).A。

惩罚B。

正强化C。

自然消退D.消极强化答案：A10．第27题任务角色和维护角色多的群体属于（）。

A.人际群体B。

团队集体C。

无序群体D。

任务群体答案:B11．第28题学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性主要有( ).A.分工、竞争和反应性C。

《组织行为学》第04章在线测试A BC D、非正式沟通是围绕组织成员间的（A BC D、非正式沟通方式的闲聊型，又称（A BC D、尼柯斯曾对100家企业作过调查，发现逐级传递经过五个环节，信息损失和歪曲达（A BC D、非正式沟通方式中，某些人将消息有选择地告诉其他人（通常是和消息内容有关的人，这种传播方式为（A BC DE、改变结构2、关于引起冲突的策略，可以采用以下几种具体方法（）A、委任态度开明的管理者B、鼓励竞争C、向上级申诉D、设置综合领导E、重新编组3、托马斯和其同事的二维空间模式，提出了解决冲突的几种典型方式，它们是（）A、竞争型方式B、回避型方式C、体谅型方式D、合作型方式E、妥协型方式4、组织内信息正式沟通，可依据信息的流向分为几种基本形态（）A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、斜向沟通E、交叉沟通5、影响人际吸引的因素有（）A、邻近性B、相似性C、互补性D、能力与特长正确错误、组织行为学中的信息沟通是指组织中的人与人之间的沟通。

正确错误、对组织而言，非正式沟通是无关紧要的。

正确错误、小道消息属于道听途说，没有真实性可言。

正确错误、组织中小道消息猖獗，说明正式沟通渠道出现了问题。

正确错误恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《组织行为学》第04章在线测试的得分为20分（满分20分），本次成绩已入库。

若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。

测试结果如下：∙ 1.1 [单选] [对] 下行沟通容易产生（）∙ 1.2 [单选] [对] 非正式沟通是围绕组织成员间的（）而建立起来的。

∙ 1.3 [单选] [对] 非正式沟通方式的闲聊型，又称（）∙ 1.4 [单选] [对] 尼柯斯曾对100家企业作过调查，发现逐级传递经过五个环节，信息损失和歪曲达（）∙ 1.5 [单选] [对] 非正式沟通方式中，某些人将消息有选择地告诉其他人（通常是和消息内容有关的人，这种传播方式为（）∙ 2.1 [多选] [对] 减少冲突的两大策略是（）∙ 2.2 [多选] [对] 关于引起冲突的策略，可以采用以下几种具体方法（）∙ 2.3 [多选] [对] 托马斯和其同事的二维空间模式，提出了解决冲突的几种典型方式，它们是（）∙ 2.4 [多选] [对] 组织内信息正式沟通，可依据信息的流向分为几种基本形态（）∙ 2.5 [多选] [对] 影响人际吸引的因素有（）∙ 3.1 [判断] [对] 冲突是百害而无一益的。

《组织行为学》第03章在线测试《组织行为学》第03章在线测试剩余时间：45:00答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、每一成员在群体中多表现出自己特定的行为模式，我们称之为（）A、气质B、性格C、角色D、举止2、最近研究发现，女性的凝聚力与男性的凝聚力相比（）A、更低B、相同C、更高D、无关3、当个体感到群体压力比较大时，会违背自己的意愿产生完全相反的行为。

这种现象叫做（）A、宽大行为B、从众行为C、群体思维D、助长作用4、一般来说，员工参与程度越高，冲突水平（）A、越低B、越高C、不变D、无法判断5、头脑风暴法最早是由（）提出的。

A、德尔菲B、哥顿C、奥斯本D、杰尼斯第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、群体角色的种类可以分为（）A、自我中心角色B、任务角色C、社会角色D、维护角色E、人际角色2、一个群体要想取得高绩效，（）起着重要作用。

A、自我中心角色B、任务角色C、维护角色D、管理角色E、人际角色3、群体角色中常出现的、降低决策质量和效果的两种现象为（）A、群体思维B、刻板印象C、冒险性转移、通常大群体比小群体凝聚力低。

正确错误、群体凝聚力越高，其活动效率必定高。

正确错误、群体压力导致从众现象，所以群体压力只有消极作用。

正确错误、群体决策总是优于个人决策。

正确错误、非正式群体的存在是客观的。

正确错误交卷。

《组织行为学》在线作业参考资料一、单选题1、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要2、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( B)A非正式群体 B正式群体C小群体 D参照群体3、提出期望理论的是美国心理学家（D）A马斯洛 B麦克利兰C赫兹伯格D弗罗姆4、在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（B）。

A同一行为可以出自不同的动机B同一动机可以引起不同的行为C好的动机可以引起不合理的行为D坏的动机可能被外表积极的行为掩盖5、度量离中趋势常用的指标是（C）。

A简单算术平均数 B加权算术平均数 C标准差 D中位数6、双因素理论的提出者是( B)。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特7、提出需要层次论的是(B)。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：(B)。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应9、明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。

A理智型B情绪型C意志型D中间型10、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C)。

A能力低下B一般能力C#天才D才能11、老心理分析论的代表人物是：(D)。

A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德12、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( B)。

A自我B本我C超我D无我13、决定人的心理活动动力特征的是：(A)。

A气质B能力C个性D性格14、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)。

A气质B个性C能力D性格15、面谈法属于组织行为学研究方法的：( B)。

A观察法B调查法C实验法D测验法16、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：(B)。

A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》17、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C)。

最新版自考组织行为学第四章章节真题及答案第四章一、单项选择题（201504）9、最普通的非正式沟通形式是（ D ）4A、偶然式B、流言式C、单线式D、集束式（201504）10、在组织和群体中，最适合处理日常性工作的网络沟通形式是（ B ）4A、轮式沟通B、Y式沟通C、链式沟通D、全方位式沟通（201510）12、在群体中，最普通的非正式沟通形式是（ D ）4A、偶然式B、流言式C、单线式D、集束式（201604）8、小道消息传播的主要方式是（ D ）4A、流言式B、偶然式C、单线式D、集束式（201610）7、在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（ D ）4A、链式B、Y式C、轮式D、环式（201610）8、信息发出者有意操纵信息的行为称为（ B ）4A、编码B、过滤C、译码D、通道（201704）9、在非正式沟通网络中传播效应最高的是（ C ）4A、单串型B、饶舌型C、集合型D、随机型（201704）10、互联网技术的使用能有效地解决( A )4 A、垂直沟通中存在的问题 B、水平沟通中存在的问题C、斜向沟通中存在的问题D、非正式沟通中存在的问题（201704）11、人们通过语言传达的只是有限的信息，必须从谈话背景中进行推论和解释。

这种背景属于（ C ）4A、低文化背景B、中文化背景C、高文化背景D、任何背景（201710）9、当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是（ D ）4 A、链式 B、轮式 C、环式D、倒Y式（201710）10、网络时代最显著的沟通特性是沟通方式的（ A ）4A、扁平化B、高耸化C、社会化D、人性化（201710）11、人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。

这种背景属于（ A ）4A、低文化背景B、中文化背景C、高文化背景D、任何背景二、多项选择题（201610）27、按照信息流向分类，正式沟通有（ ABCE ）4A、上行沟通B、下行沟通C、水平沟通D、前向沟通E、斜向沟通三、名词解释（201610）32、非正式沟通4答：非正式沟通是指以一定的社会关系为基础，与组织内部明确的规章制度不相关的沟通。

第四章群体心理与群体行为知识巩固一、简答题1.什么是群体？群体的功能有哪些？答：群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。

群体的功能有组合功能、分工协作功能、教化和协调功能、平台或手段功能、满足个人多种需要的功能。

2.产生组织政治行为的因素有哪些？答：产生组织政治行为的因素包括组织因素和个体因素两个方面，组织因素包括组织环境、组织文化、组织结构、政治管理等方面；个体因素包括个体差异、权力需求、控制地位、冒险倾向等方面。

3.冲突处理的策略有哪些？答：冲突管理策略包括强制策略、回避策略、妥协策略、克制策略、解决问题策略等。

二、不定项选择题1.D2.B三、应用练习题1.试用组织行为学所学的知识举例分析周围常见的从众行为和顺从行为。

答：从众行为，几个要好的家庭一同出游，他们购买亲子装时，会倾向于购买同一款式，这就是从众行为；顺从行为，这几个购买家庭装的成员中有不喜欢大家买的款式的，但仍然为了群体的要求购买了统一样式的服装，这就是顺从。

2．你周围有非正式群体吗？会不会影响你们群体的行为呢？如果有，请详细说明。

答：通常我们周围都会有非正式群体，非正式群体的存在会影响群体的行为。

举例：略。

案例分析：一个虚拟工作团队斯德恩斯公司（T.A.Stearns）是美国的一家税务会计公司，主要为个人提供税务服务。

该公司有着很好的声誉，这得益于公司能对客户提供优质的建议和出色的服务，而其关键在于该公司拥有不断更新的计算机资料和分析工具，使员工们都能运用这个工具为客户提供及时、周到的服务。

编写分析工具程序的程序员都受过相当专业的培训，他们编写的程序技术含量很高。

他们有高超的编程技能，对法律有透彻的理解；能迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释，然后准确无误地把它们编入已有的规则和分析工具中。

该公司的分析工具程序由4名分布在不同地区的程序员组成的虚拟团队编写。

他们4个人都在家里工作，相互之间和与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。

组织行为学测试题（含参考答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.团队需要团队成员具备多种技能,以下技能不是团队成员必须具备的是( )。

A、想象和完美技能B、技术专长C、决策技能D、解决问题的技能E、人际关系技能正确答案：A2.电子媒介沟通,是指以( )组合而产生的信息交流技术为基础的沟通,如传真、电子邮件等。

A、计算机技术与电子通信技术B、计算机技术C、网络技术D、电子通信技术正确答案：A3.美国学者( )在《组织理论与设计》一书中的阐述是企业组织正在经历着一种从机械式系统向自然生物系统的思想转变过程。

A、吉布森B、理查德·达夫特C、吉姆·柯林斯D、唐纳利正确答案：B4.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。

A、动态稳定B、动态革新C、动态持续D、动态平稳正确答案：D5.下列描述属于大五人格的是( )。

A、外倾性B、独特性C、内敛性D、开放性正确答案：A6.公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。

A、洛克B、弗鲁姆C、马斯洛D、亚当斯正确答案：D7.( )指的是团队管理的灵魂。

A、团队环境B、团队文化C、团队激励D、团队培训正确答案：B8.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。

A、人际关系性B、外向性C、处事态度D、宜人性正确答案：A9.马克思认为阶级是当时社会中最重要的类别,是_____的主要矛盾(A、家族冲突B、团队冲突C、群体冲突D、社会冲突正确答案：D10.( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。

A、组织沟通B、非正式沟通C、沟通网络D、正式沟通正确答案：B11.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。

A、性格特征B、受教育程度C、成长环境D、工作经历正确答案：D12.玛丽·帕克·福利特的思想被后人冠以( )的观点,今天还在影响我们看待激励、领导行为、权力和职权的方式。

组织⾏为学在线考试答案《组织⾏为学》注意事项：1、正考考学员、08秋及以后重修学员要通过⽹络在线提交的⽅式上交⼤作业，不接收和批阅书⾯材料；2、08春及以前重修学员要以书⾯（纸张⼤⼩为A4纸）形式上交⼤作业；3、抄袭、雷同作业⼀律按零分处理。

⼀、名词解释（每⼩题8分，共24分）1.能⼒能⼒，是完成⼀项⽬标或者任务所体现出来的素质。

⼈们在完成活动中表现出来的能⼒有所不同。

能⼒总是和⼈完成⼀定的实践相联系在⼀起的。

离开了具体实践既不能表现⼈的能⼒，也不能发展⼈的能⼒。

达成⼀个⽬的所具备的条件和⽔平。

2.组织承诺组织承诺(organizational commitment)也有译为“组织归属感”、“组织忠诚”等。

组织承诺⼀般是指个体认同并参与⼀个组织的强度。

它不同于个⼈与组织签订的⼯作任务和职业⾓⾊⽅⾯的合同，⽽是⼀种“⼼理合同”，或“⼼理契约”。

在组织承诺⾥，个体确定了与组织连接的⾓度和程度，特别是规定了那些正式合同⽆法规定的职业⾓⾊外的⾏为。

⾼组织承诺的员⼯对组织有⾮常强的认同感和归属感。

3.群体决策：环境信息、个⼈偏好、⽅案评价⽅法是⼀个决策好坏的关键。

⽽这些⼜与个⼈的经验和对问题的理解有关，特别是对于复杂的决策问题，不仅涉及到多⽬标、不确定性、时间动态性、竞争性，⽽且个⼈的能⼒已远远达不到要求，为此需要发挥集体的智慧，由多⼈参与决策分析，这些参与决策的⼈，我们称之为决策群体，群体成员制订决策的整个过程就称为群体决策。

⼆、简答题（每⼩题10分，共50分）1. 论价值观对⼈⾏为的影响是什么？价值观是指⼀个⼈对周围的客观事物（包括⼈、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

⼀⽅⾯表现为价值取向、价值追求，凝结为⼀定的价值⽬标；另⼀⽅⾯表现为价值尺度和准则，成为⼈们判断价值事物有⽆价值及价值⼤⼩的评价标准。

个⼈的价值观⼀旦确⽴，便具有相对稳定性和持久性。

但就社会和群体⽽⾔，由于⼈员更替和环境的变化，社会或群体的价值观念⼜是不断变化着的。

注：红色字体部分为作者选项组织行为学-在线作业_A-95分一单项选择题1. 组织行为学研究的核心问题是（）。

(5.0 分)a 由原来的“监督”管理，发展为“激励”管理b 由传统的重视纪律发展到重视人的行为c 组织对组织成员的影响和成员行为对组织绩效的影响d 由传统以“事”为中心的管理发展为以“人”为中心的管理2. 古典组织理论的代表人物是（）。

(5.0 分)a 马斯洛、沃特曼b 韦伯、梅约c 泰罗、法约尔、韦伯d 泰罗、法约尔、麦格雷戈3. （）是指在严格控制的条件下研究变量间相互关系的方法。

(5.0 分)a 实验法b 观察法c 调查法d 测量法4. 美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设，其中论述不正确的是（）。

(5.0 分)a “经济人”的假设b “自我实现人”的假设c “社会人”假设d “理性人”假设5. 个性结构包括个性倾向性和个性心理特征。

个性心理特征主要包括（）。

(5.0 分)a 兴趣、态度、动机b 兴趣、动机、价值观c 气质、性格、能力d 兴趣、态度、需要6. 通过对一个人外部特征的了解，进而取得对他性格、动机、情感、意图等内部心理的推测和判断的过程，称为（）。

(5.0 分)a 归因判断b 角色知觉c 对人际关系的知觉d 对他人的知觉7. 根据组织与群体的定义，二者的区别主要表现在（）。

(5.0 分)a 有无一定结构b 有无共同的目标c 有无较一致的规范d 成员间有无直接的互动关系8. 不属于态度的构成要素的是（）。

(5.0 分)a 动机b 情感c 认知d 意向9. 不属于从社会角度来论述群体功能的是（）。

(5.0 分)a 群体能够满足成员个体的基本需要b 群体是社会存在的标志c 群体能够促进社会的发展d 群体发挥了维系社会秩序的作用10. 关于极端转移论述错误的是（）。

(5.0 分)a 文化放大理论b 责任集中理论c 说服论据理论d 社会比较理论11. 不属于托马斯冲突管理模型的内容是（）。

《组织行为学》第01章在线测试《组织行为学》第01章在线测试剩余时间：58:29答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、职业经理阶层的形成，也形成了专业管理研究队伍，从而形成了社会性的管理研究潮流，即（）A、科学管理B、劳动分工C、管理运动D、权变理论2、除了考虑人在本能上确有多种需要及其满足之外，还将人的信仰和价值观放在重要的位置。

这种人性假设称为（）A、经济人B、复杂人C、社会人D、观念人3、人群关系学派把企业中的人看作（）A、理性人B、社会人C、自我实现人D、观念人4、按照X理论，企业中的人被看作（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、观念人5、企业文化理论把企业中的人看作（）A、社会人B、自我实现人C、复杂人D、观念人第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（）A、计划B、组织C、激励D、领导E、控制2、组织活动可以分为两大类（）A、制造活动B、管理活动C、娱乐活动D、营销活动E、作业活动3、对组织行为学有贡献的学科，主要有（）A、心理学B、社会学C、社会心理学D、人类学E、政治学科4、人力资源学派的主要代表人物是（）；A、阿吉雷斯B、梅奥C、麦格雷戈D、福特E、沙因5、埃德加•沙因通过对人性假设的分析，把管理中的人性观分为（）A、理性人B、社会人C、自我实现D、复杂人E、观念人第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、组织对组织环境能产生决定性的影响。

正确错误2、组织行为学的产生和发展是组织管理理论和人力资源管理理论、权变理论学派和组织文化理论不断融合的过程。

正确错误3、“人群关系理论”的产生，源于梅奥等人的霍桑实验。

正确错误4、组织行为的研究的特征就是只关注人的因素。