各级各部门质量责任制

各级质量责任制和质量管理制度质量责任制是一种基于企业管理理念和质量管理的控制方法，各级质量责任制是建立在企业质量管理制度的基础之上的，由企业的领导者和相关人员对质量负有责任的制度。

质量责任制具有多个层级，包括总经理、部门经理、班组长、工作人员等，每个层级都应承担相应的质量责任。

各级质量责任制有助于确保企业的产品和服务符合客户需求并达到预期的质量水平，提高产品的竞争力。

一、各级质量责任制（一）总经理质量责任制总经理是企业的最高管理者，质量责任制的开展必须以总经理为核心带头示范。

总经理应当制定企业的质量目标和方针，并且定期与质量管理人员和员工交流并制定质量保障措施。

在确保实施各项质量管理制度的同时，总经理也应对质量运作情况进行全面评估。

（二）部门经理质量责任制部门经理应当对本部门的质量管理工作负责，并定期开展内部深入的质量检查和评估。

部门经理在制定本部门质量计划和目标的同时，应理解和掌握与质量管理相关的知识和技能。

他们应当督促员工严格按照规范操作，做好质量跟踪和记录，以及及时进行质量改进。

（三）班组长质量责任制班组长是质量工作的直接责任人，对本班组的质量管理工作负责，负责指导和监督员工按照质量规范执行操作。

班组长应当建立班组质量保障制度，提高员工质量意识和技能，不断开展质量培训和交流，并对不符合质量要求的产品、服务和员工给出及时的改进措施和纠正措施。

（四）员工质量责任制员工是生产和服务的基础实施者，向客户提供优质产品和服务是员工质量责任的体现。

员工应当根据标准操作程序进行操作，不断提高质量意识，增加质量技能，认真学习和调整质量规范要求，及时发现并报告不足和变化，完善记录，确保产品和服务符合质量标准，达到客户满意度。

二、质量管理制度（一）质量方针制度质量方针制度是企业的质量政策和目标的阐述，是企业质量管理制度的组成部分。

质量方针应当严格遵守，贯彻和落实，并且根据企业的实际情况不断更新和改进。

（二）质量管理程序制度质量管理程序制度是企业贯彻质量方针并确保实施的规程和程序。

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1.目的：明确规定各部门质量职责及各岗位的质量职责。

2。

适和范围：适用于公司各经营部门及责任人.3。

组织、部门的质量责任3。

1 公司质量领导组织质量责任3。

1。

1岗位职能：建立公司的质量管理体系，实施公司质量方针，并保证公司质量管理工作人员行使职权。

3。

1。

2工作内容:①组织并监督企业员工实施《药品管理法》等药品管理的法律、法规和行政规章。

②建立公司的质量管理体系。

③制定公司的质量方针和质量目标，组织并监督实施。

④负责拟定公司质量管理部门的设置方案，制定各部门的质量管理职能。

⑤审定公司质量管理制度。

⑥研究和确定公司质量管理工作的重大问题.⑦制定公司质量奖罚措施。

3.1.3领导责任:在公司质量方针与目标的确定、质量管理体系的有效运行、公司质量管理工作的研究和确定等工作中负领导责任。

3.1.4主要权力：①审核公司的质量管理体系运行情况。

②根据公司情况修订公司的质量方针和质量目标。

③调整各部门岗位的质量管理职能。

④审定公司质量管理制度。

⑤对各部门岗位质量管理执行情况有奖罚权。

3.1.5主要考核内容:①公司质量方针与目标实施情况。

②质量管理体系运行情况。

3。

1.6人员组成：公司主要负责人、采购部负责人、销售部负责人、储运部负责人、质量管理部负责人、人事教育部负责人、办公室负责人.3.2质量管理部质量责任3.2。

1部门职能：根据公司质量方针与目标，组织建立与运行公司质量管理体系，并进行经营管理服务过程中各项流程的改进、实施与控制，保证药品和服务质量.3.2.2主要质量职责：①贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策。

各级质量责任制和质量管理制度各级质量责任制和质量管理制度是组织机构为了确保产品或服务质量，规范组织运作而建立的一套管理体系。

这些制度将质量管理的责任和权力分配到不同的层级和岗位，以确保质量目标的实现。

下面将详细介绍各级质量责任制和质量管理制度的内容。

企业级质量责任制是指企业高级管理人员对整个企业质量管理工作的总体责任。

这一级别的责任制度主要包括以下几点：1.制定质量目标和策略：企业高层管理人员应确定企业的质量目标和发展策略，并向下级进行传达和落实。

他们还应对质量管理工作进行监测、评估和改进，确保企业质量管理工作的有效性。

2.质量管理组织架构：企业高层管理人员应建立质量管理组织架构，明确各部门和岗位在质量管理工作中的职责和权责，确保质量管理工作的顺利开展。

3.制定质量管理制度：企业高层管理人员应制定企业的质量管理制度，包括质量标准、程序和规范等，确保质量管理工作的规范化和标准化。

4.为质量管理提供资源支持：企业高层管理人员应为质量管理提供必要的资源和支持，包括人力、物力和财力等，以确保质量管理工作的顺利开展。

5.质量管理绩效评估：企业高层管理人员应对质量管理工作进行绩效评估，以评估企业质量目标的实现情况，为进一步的改进提供依据。

部门级质量责任制是指各部门对本部门质量管理工作的责任。

这一级别的责任制度主要包括以下几点：1.制定部门质量目标和计划：各部门负责人应根据企业质量目标和计划，制定本部门的质量目标和计划，并向下级进行传达和落实。

2.质量管理组织架构：各部门负责人需建立本部门的质量管理组织架构，并明确各岗位在质量管理工作中的职责和权责，确保质量管理工作的有序进行。

3.制定部门质量管理制度：各部门负责人应制定本部门的质量管理制度，明确质量标准、程序和规范等，确保质量管理工作的规范化和标准化。

4.为质量管理提供资源支持：各部门负责人应为质量管理提供必要的资源和支持，包括人力、物力和财力等。

5.质量管理绩效评估：各部门负责人应对本部门质量管理工作进行绩效评估，以评估本部门质量目标的实现情况，为进一步的改进提供依据。

第二篇企业各级质量责任制（一）、总经理职责1、全面领导公司的日常工作，向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性。

2组织贯彻执行上级质量方针、政策、法规和指令。

3、主持制定本企业质量方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。

4、推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系的管理评审。

5、提供确保质量管理体系正常有效运行所必需的人力资源和设备等资源配置。

6、合理设置并领导质量管理组织机构，保证其独立、客观地行使职权。

支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。

7、领导质量教育，对中层以上干部进行质量意识的考核。

8、正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。

9、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。

10、主持季、年度质量分析会和全员质量管理工作例会。

11、签、颁发、质量管理制度和其他质量制度性文件。

12、主持本企业质量管理工作的检查与考核。

（二）、质量管理部的质量管理职责1、贯彻执行有关产品质量管理的法律、法规和行政规章。

2、起草企业产品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。

3、在产品采购进货、检查验收、储存养护，医疗器械运输等环节行使监督管理，对医疗器械质量行使否决权。

4、负责首营企业和首营品种的合法性与质量审核。

5、负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。

6、负责产品质量的查询和产品质量事故或质量投诉的调查处理及报告。

7、负责产品入库检查验收相关的监督管理工作，指导和监督产品保管、养护和运输中的质量工作。

8、负责质量不合格产品的确认，对不合格产品的处理过程实施监督。

9、收集和分析产品质量信息。

10、协助开展对企业职工质量管理方面的教育或培训。

11、其他与质量管理相关的工作。

（三）、人力资源部的质量管理职责1、负责来自上级药品监督管理部门或其他政府主管部门有关文件的收文与承办落实。

各级质量责任制和质量管理制度工程质量是施工单位各部门各环节，各项工作质量的综合反映，质量保证工作的中心是认真履行各自的质量职能, 明确目标、分清职责、权限，避免互不负责、互相推委、贻误或者影响质量保证工作。

所以，特制定如下各级人员的质量责任制和质量管理制度。

质量责任制度一、项目经理1、项目经理(行政负责人)是单位工程施工现场的施工组织者和质量保证工作的直接领导者，对工程质量有直接责任。

2、组织施工现场的质量保证活动，认真落实《质量保证手册》及技术、质量管理部门下达的各项措施要求。

3、接受质量保证部门及检验人员的质量检查和监督,对提出的问题应认真处理或者整改，并针对问题性质及工序能力调查情况进行分析，及时采取措施。

4、组织现场有关管理人员开展自检和工序交接的质量互检活动，开展质量预控活动，催促管理人员，班组做好自检记录和施工记录等各项质量记录。

5、加强基层管理工作，树立正确的指导思想，严格要求管理人员和操作人员按程序办事，坚持“质量第一”的思想，对违反操作规程，不按程序办事而导致工程质量低劣或者造成工程质量事故应予以制止，并决定返工,承担直接责任。

6、发生质量事故后应及时上报事故的真实情况，并及时按处理方案组织处理。

7 、组织开展有效活动(样板引路、无重大事故、消除质量通病、QC 小组攻关、竣工回访等)，提高工程质量.8、加强技术培训，不断提高管理人员和操作者的技术素质.1 、对工程项目质量负技术上的责任。

2、依据上级质量管理的有关规定、国家标准、规程和设计图纸的要求，结合工程实际情况编制施工组织施工设计、施工方案以及技术交底、具体措施。

3 、贯彻执行质量保证手册有关质量控制的具体措施。

4、对质量管理中工序失控环节,存在的质量问题，及时组织有关人员分析判断，提出解决办法和措施.5、有权制止不按国家标准、规范、技术措施要求和技术操作规程施工的行为，及时纠正。

已造成质量问题的,提出返工意见.6 、检查现场质量自检情况及记录的正确性及准确性。

各部门及各级、各类人员质量责任制各部门及各级、各类人员质量责任制一、总工办质量职责1、组织有关人员编写质量管理体系文件，负责编制和修订《质量手册》，审核《程序文件》、《管理办法》等第三层次文件，组织质量管理体系文件的贯彻实施。

2、是内部审核程序的主控部门，提出内部审核组成员及组长人选名单，制定内部审核年度计划和每次具体审核计划，经管理者代表审核、总经理批准后，实施内部审核；负责建立和保存内审记录。

3、是纠正/预防措施程序的主控部门，负责数据分析管理，指导、检查各部门运用数据分析方法，寻找质量差距，指导实施纠正和预防措施，组织纠正和预防措施的跟踪验证，以改进质量；4、协助管理者代表做好管理评审的日常工作，保存管理评审记录。

提交本部门参加管理评审的汇报材料，参加管理评审并落实相应的纠正、预防措施。

5、参与项目监理部工作考评和与监理服务有关要求评审。

及时收集、分析、处理和传递内外部数据。

6、协助总工程师组织影响结构安全的严重工程不合格的评审和验证。

参与重大监理服务不合格的调查分析，制定纠正措施和跟踪检查验证；7、参与地基验槽、地基与基础和主体分部工程验收、单位工程初验及重大的工程技术处理工作。

8、负责培训效果和监理岗位人员能力的验证。

二、工程部质量职责1、是记录控制程序的主控部门，负责监督、检查项目监理机构的质量记录的收集、整理、编目和质量记录的接收、编目、归档和保管工作，负责建立公司质量记录总清单；2、负责编制《年度培训计划》，组织各类培训和考核，建立和保管职工教育培训资料、记录和岗位证书；负责确定岗位人员的能力要求，人力资源的调配，并保存记录；3、负责建设单位信息的管理，组织建设单位满意调查、汇总收集和分析建设单位满意/不满意信息，处理和分析投诉、所抱怨的产生原因，制定改进对策和纠正/预防措施，并组织实施、跟踪检查与验证及向建设单位回复；4、负责管理公司的检测设备，监督、检查公司检测设备运行情况，以保证其准确、完整和适用；负责检测设备操作人员的培训和考核；5、组织项目监理部工作考评；检查、监督总监理工程师对监理人员监理服务质量的检查、考核；6、是不合格品控制程序的主控部门，负责监理服务不合的识别、评审和跟踪验证；7、提交本部门参加管理评审的汇报材料，参加管理评审并落实相应的纠正/预防措施；8、收集并向有关部门传递有效施工标准、验收规范的信息；9、检查、督促项目监理机构对建设单位财产的控制；策划工程保修监理服务；10、参与与监理服务有关要求评审。

各部门产品质量责任划分及考核办法一、引言为确保公司产品质量的持续改进和提升，明确各部门在产品质量管理中的职责，制定本考核办法。

二、总则目的：确立各部门在产品质量管理中的职责，并通过考核激励各部门持续改进。

原则：公平、公正、透明，以事实为依据，以数据为支撑。

三、组织结构质量管理部：负责本办法的制定、修订、监督执行和考核。

研发部：负责产品设计质量的控制和改进。

生产部：负责生产过程质量的控制和改进。

采购部：负责原材料和外购件的质量控制。

销售部：负责收集客户反馈，协助处理质量问题。

其他部门：根据各自职能，协助质量管理部完成质量目标。

四、责任划分4.1 研发部产品设计：确保产品设计满足质量要求和客户标准。

设计验证：进行设计验证，确保设计质量。

技术支持：为生产部提供技术支持，解决生产过程中的技术问题。

4.2 生产部生产计划：按照质量要求制定生产计划。

过程控制：实施生产过程的质量控制。

不合格品处理：对生产中的不合格品进行隔离、标识和处理。

4.3 采购部供应商选择：选择符合质量要求的供应商。

原材料检验：对入厂原材料进行检验，确保原材料质量。

供应商管理：管理供应商，确保供应商提供持续稳定的质量。

4.4 销售部客户沟通：与客户沟通，了解客户需求和反馈。

市场信息收集：收集市场信息，为产品质量改进提供参考。

售后服务：提供售后服务，处理客户的质量问题。

4.5 其他部门根据各自职能，配合质量管理部，共同完成产品质量目标。

五、考核办法5.1 考核指标产品质量合格率：产品出厂合格率作为主要考核指标。

客户投诉率：客户投诉次数和处理效率。

内部质量事故：生产过程中的质量事故次数。

改进措施实施：各部门提出并实施的质量改进措施。

5.2 考核周期月度考核：每月对各部门的产品质量进行考核。

季度考核：每季度对各部门的改进措施和效果进行考核。

年度考核：每年对各部门的整体质量表现进行综合考核。

5.3 考核结果奖励：对表现优秀的部门和个人给予奖励。

职能部门质量责任制一、项目经理质量责任制1、对职工进行“百年大计，质量第一，用户至上”的教育，广泛发动群众开展树名牌、创精品工程活动。

2、贯彻执行国家、省、市和企业颁发的保证工程质量的规定、规程、制度和措施；并检查落实情况。

3、正确处理施工质量和施工进度的关系，合理安排施工，确保工程质量，对不合格工程交付使用负直接责任。

4、组织本项目部质量管理人员和各分包单位负责人开展自检、互检、交接检活动，坚持样板领路制度，支持项目专职质检员的工作，支持质量分析会、质量管理会，不断提高工程质量。

5、掌握本项目的质量情况，表扬重视质量的好人好事，批评忽视质量的不良倾向。

严格执行质量奖惩制度，按“三不放过”原则处理事故。

6、每月组织本项目质量检查，针对主要问题，亲自把关，对重大质量问题负责并要及时上报公司领导及有关部门以得到妥善解决。

7、积极组织本项目的全面质量管理工作，开展QC活动，治理和解决施工中的疑难问题以及易出现的质量通病，向社会和人民提供满意合格的建筑产品。

二、技术负责人质量责任制度1、负责各专项施工方案的编制，并按规定进行审批。

2、负责各项技术交底编制工作。

3、及时对各班组人员进行以书面形式的技术交底。

4、每天检查各专项施工方案和措施的执行情况。

5、对检查发现的问题及时提出整改意见。

6、及时做好每天施工日志记录。

7、按照图纸及相关的设计文件要求，一丝不苟地为确保工程质量开展各种技术活动，参加图纸会审及施工组织设计的编制。

三、施工员质量责任制1、把技术员规定各项工作计划、技术交底向班组、分项交代清楚，并在实施过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权及时纠正和制止，必要时责令返工和停工，严防工程质量事故的发生。

2、对项目施工工程的测量、定位、水准、标高的放线负直接技术责任。

3、负责隐蔽工程的检查验收，经认定全部符合技术质量要求后报资料员进行工作验收。

4、实施“三检制”、“样板制”落实情况，对没有样板的工序或未按样板操作的工序必须及时的坚决制止施工。

各级质量责任制一、建立健全施工现场质量岗位责任制，充分发挥各级人员的积极性，切实做好岗位本职工作，使施工质量达到规范质量的要求，并且在规范质量的前提下不断提高，从而形成质量突破，以至达到新的质量水平。

二、现场质量岗位责任制有：项目经理质量岗位制、施工工长质量岗位责任制、质量监督员岗位责任制、材料员质量岗位责任制、技术负责人质量岗位责任制、班组长质量岗位责任制等，岗位责任制内容明确具体，使责任人时刻把握住“质量第一，预防为主”的方针。

1．总经理质量责任1)经理为公司质量责任人，贯彻“百年大计，质量第一”和有关质量管理的方针和政策，并对公司的质量目标负责。

2)负责领导组织建立、健全公司质量保证体系。

3)负责领导组织制订各级质量管理办法。

2．分管生产副经理质量责任1)协助经理具体分管公司的质量工作。

2)组织贯彻执行公司质量保证体系。

3)主持拟定项目工程质量目标。

4)主持落实公司保证质量措施计划。

5)主持对项目工程质量目标责任的考核。

6)组织公司质量大检查。

7)负责主持对经济损失在300～5 000元质量事故责任者的处理。

8)组织对保修期内工程的质量回访和保修。

3．公司总工程师的质量责任1)参与建立健全公司质量保证体系。

2)组织施工技术人员学习，贯彻、执行有关施工规范、规程、标准和主持技术业务培训。

3)主持制定工程项目质量保证措施，组织对单位工程质量的验评。

4)组织拟定单位工程样板的质量标准。

5)主持对经济损失在300~5000元的质量事故的调查处理。

4．项目经理的质量责任1)经理为工程项目的质量责任人，对该项目的工程质量直接负责。

2)负责工程项目的质量保证体系正常运行。

3)组织落实项目质量保证措施和分部分项工程质量评定。

4)组织项目的质量检查。

5)按质量标准组织样板间（套）的施工。

6)确定对质量事故经济损失在300元以下责任者的处理。

7)负责签署工程保修证书。

8)及时交纳质量保证金。

5．项目技术负责人的质量责任1)制订项目工程质量保证措施计划。

工程质量管理责任制（一）项目经理质量责任制项目经理是本项目工程全面质量管理的领导和组织者，对保证工程质量有决定性的作用。

1、对职工进行“百年大计，质量第一”的教育，提高质量意识，增强质量理念，广泛发动群众开展创优质工程竞赛活动；2、领导职工贯彻国家和企业颁发的保证工程质量的规范、规程、规定、制度和措施，并进行检查，对不合格工程交付使用者负直接责任；3、正确处理工程质量和施工进度的关系，对因单纯抢工期而造成的质量事故承担责任；4、组织本项目开展质量自检、互检和交接检检查活动。

支持专职检查人员的工作，主持质量分析会议，不断改进工程质量；5、掌握本项目的质量状况，严格执行质量奖惩制度，表扬重视质量的好人好事，批评忽视质量的不良现象，按“三不放过”的原则处理质量事故；6、每月亲自组织一次质量检查，针对重要问题亲自组织质量公关。

（二）项目技术(总工)负责人质量责任制项目技术负责人在项目经理的领导下对本项目的质量管理工作进行具体组织和指导。

1、组织领导本项目职工贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程、质量管理制度，工程建设领域强制性条文以及重大技术措施等，并在施工中进行严格督促检查；2、对本项目的技术、质量问题提出技术组织措施，指导本项目职工开展创优质工程活动；3、主持本项目的质量事故分析会议，对交工工程质量好坏负有直接的技术责任；4、主持本项目施工组织设计的编制，重大项目和新技术、新工艺的技术交底，以及重点工程控制（轴线）网测量的复查、审定和核准工作；5、经常向职工群众进行“百年大计，质量第一”和全面质量管理教育，特别要亲自领导对统计方法的推广和应用；6、掌握本项目工程质量情况，对质量好的典型要及时推广，违反施工程序和操作规程的现象有权随时制止；7、大力支持专职质检员的工作，主持本项目每月一次的质量检查并进行讲评。

（三）施工工长质量责任制施工工长是单位工程施工操作的直接组织者和领导者，对单位工程的施工质量负有直接责任。

目的：明确公司相关部门质量工作中的责任和权利范围：适用于公司与药品质量相关的职能部门职责：相关职能部门负责人内容：一、质量领导小组质量责任制1、具体负责综合质量管理工作。

2、深刻理解国家质量方针、政策、法规和上级有关质量决议、决定及指示，协助质量管理部组织本公司体系的建设和运行。

3、负责编制、管理并督促质量管理制度的实施。

4、负责编制公司质量方针目标，并组织展开实施检查和诊断。

5、负责组织质量教育。

6、负责公司信息管理，保证质量信息的传递反馈通畅、准确、及时。

7、制定各级质量指标，组织质量考核工作。

8、协助总经理组织公司工作会。

二、质量管理部质量责任制1、具体负责药品经营质量工作。

2、负责起草、编制药品质量管理制度和质量责任制等文件并指导、检查、督促实施。

3、负责编制、分解、实施公司质量计划的指标。

4、负责经营品种的质量审核、监督购进合同质量条款的实施。

5、指导质量验收、养护和质量查询工作，接受公司内部有关部门关于质量技术问题的咨询。

6、组织召开公司质量分析会，协助公司领导组织召开重大事故处理会议。

7、负责规范公司、原始记录、统计报表等，建立公司质量档案资料，掌握质量基础数据，编制上报公司质量报表。

三、质量检验部门质量责任制第2页1.具体负责药品质量检验工作，对公司经营药品的质量检验工作全面负责。

2.建立质量标准档案，严格按法定标准进行检验。

3.加强检验场所、设施、设备、仪器建设和管理，不断提高检验检测能力，使之适应质量控制的需要。

4.组织检验人员的业务学习，建立健全检验操作规程，加强对检验人员的业务考核工作。

5.对所有检验情况进行详细记录，并加强统计分析，为公司质量工作和质量分析会提供质量分析报告。

6.出具检验报告书，加强检验印章管理。

7.指导有关人员做好不合格品的隔离工作，防止产品混批等质量问题。

8.负责计量管理工作。

四、采供部质量责任制1.具体负责药品购进过程的质量管理工作。

2.对供货单位进行资格论证，杜绝与非法经营单位发生业务往来。

质量责任制及管理制度质量责任制是企事业单位在产品生产、服务供应、质量控制过程中明确各级人员的质量职责，并对每个职责进行分工、落实与追究的一种管理制度。

它是质量管理体系的核心，是确保企业产品、服务质量的重要保障。

在实践中，企业需要建立一套有效的质量责任制及管理制度，来推动企业质量管理工作。

一、质量责任制1.领导班子主要负责人质量责任制：企业的高层领导应制定和完善质量管理政策、目标、计划和投入的基本战略，确保质量管理体系能够有效运行并符合相关规定。

2.生产部门（岗位）质量责任制：生产部门负责监督产品生产过程，确保产品符合相关质量标准，同时要严格控制工艺流程，避免出现质量问题。

3.质检部门质量责任制：质检部门负责检验产品质量，并在检验过程中发现问题，及时沟通并反馈问题，协助其他部门解决问题。

4.销售部门质量责任制：销售部门负责客户满意度管理，了解客户对产品的反馈，将反馈结果传达给企业内部相关部门，推动问题的解决。

5.质量管理部门质量责任制：质量管理部门负责企业质量管理工作的规划、组织、实施和监督，并对质量经理、质量保证员、质量工程师等人员的工作进行统筹协调。

二、管理制度1.质量工作手册：质量工作手册是企业的质量管理体系文件，其中包括决策、制度、规程、公告、职责、工作程序等内容，通过全员培训使每一位员工对手册内容进行深刻理解。

2.流程控制手册：流程控制手册是企业流程控制文件，其中包括控制流程图、相关职责、流程改进措施等内容，通过调查、分析、改进流程，提高流程的效率和质量。

3.质量纪律和处罚规定：在企业内部，建立相应的质量纪律和处罚规定，形成合理的激励和惩罚机制，使质量问题得到有效控制。

4.内部审查制度：企业应由专业人员定期对质量管理体系进行评估，评估结果应反馈给企业高层领导和各部门，并及时修订企业质量管理体系文件。

通过建立全面的质量责任制及管理制度，企业能够有效推动质量管理工作，提高产品和服务的质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而增加企业的市场竞争力。

企业各级质量责任制度1.总部负责人是质量的最终责任人，他要对企业的质量目标进行制定、调整和监督，确保公司质量政策的实施。

2.总部负责人会定期召开质量会议，评估质量绩效，确定改进措施并监督执行。

3.总部负责人会检查企业质量管理体系的有效性，并提供必要的资源来支持质量改进活动。

4.总部负责人要设立风险评估和预防控制机制，及时应对可能影响质量的风险。

5.总部负责人还要确保各级负责人的质量责任得到充分理解和执行。

1.子公司/分支机构负责人需制定并实施本单位的质量计划和目标，并向总部报告计划和目标的执行情况。

2.子公司/分支机构负责人需确保本单位员工的质量意识培养和质量培训，并通过内部质量审核来评估人员的质量能力。

3.子公司/分支机构负责人需对本单位的质量事故和投诉进行调查和处理，并积极采取措施以防止类似问题的再次发生。

4.子公司/分支机构负责人需确保本单位质量管理活动的有效性，并主导质量绩效评估和改进措施的制定与实施。

5.子公司/分支机构负责人需向总部报告有关质量管理的重大问题和紧急情况，并及时采取必要的应对措施。

1.部门负责人是本部门质量工作的领导者和负责人，需制定并实施本部门的质量计划和目标，并向上级报告计划和目标的执行情况。

2.部门负责人需协调本部门的质量资源和人力资源，确保其合理配置和最大效用。

3.部门负责人需组织和指导本部门的质量管理活动，包括流程管理、过程控制、问题解决等，以确保产品和服务的质量。

4.部门负责人需推动本部门的质量改进工作，包括事故分析、质量风险评估、改进计划的制定与执行等。

5.部门负责人需落实上级部门的质量要求和决策，并向上级报告本部门的质量绩效和实施情况。

以上是一份企业各级质量责任制度的简要说明，具体内容可以根据企业的特点和需要进行调整和完善。

企业应建立健全质量责任制度，明确各级负责人的职责与义务，加强对质量问题的管理和控制，提升产品和服务的质量，增强企业的竞争力。

同时，企业还应加强质量教育和培训，提高员工的质量意识和能力，共同推动企业质量水平的不断提升。

项目各级各部门质量责任制编制人：审核人:批准人：工程名称:绿地联盛国际4＃楼工程编制单位:中铁五局集团建筑工程有限责任公司实施时间：2009年3月10日项目经理的质量责任制1、认真贯彻执行国家关于产品质量方面的法律、法规和政策。

2、负责领导和组织企业质量管理的全面工作，确定企业质量目标，组织制订工程质量发展规划.3、督促检查企业质量管理工作的开展情况，确保实现质量目标.4、随时掌握企业产品质量情况，对影响产品质量的重大技术性问题，组织有关人员进行检查。

5、负责处理重大质量事故。

6、经常分析企业产品质量情况，负责产品质量的奖惩工作,对一贯重视产品质量的先进典型和先进个人进行表扬和奖励,对出了废品和严重质量事故,要查明原因，分清责任,严肃对待，情节恶劣的要给予经济处罚或降级降职处分。

7、负责组织抓好质量管理教育，领导项目员工开展产品质量活动，对产品质量的薄弱环节和重大质量问题,组织质量攻关。

8、为使产品质量满足用户要求,由项目经理组织进行征求用户意见，搞好信息反馈工作，将用户意见向公司公布,并根据用户意见及时研究改进提高质量的措施，认真解决用户所反映的问题.9、带领项目员工,高标准、严要求，统筹抓好质量管理工作。

项目副经理的质量责任制1、在项目经理的领导下,对项目的质量管理工作负主要责任。

2、认真贯彻执行国家关于产品质量方面的法律和政策。

3、组织制定企业质量标准和规划目标。

4、针对影响产品质量的技术性难题，制订攻关方案计划，并负责领导实施。

5、针对产品质量的薄弱环节,发动员工进行质量攻关，大搞技术革新，切实解决有关影响质量的因素，努力提高产品质量。

6、组织项目质量攻关活动，认真总结交流提高产品质量的经验，制订赶超国内外先进水平的规划，落实提高产品质量的措施。

7、协助项目经理处理重大责任事故，并组织有关部门分析原因，提出改进措施。

8、经常听取质量检查的汇报，积极支持技术检查部门的工作,努力提高产品质量。

技术部质量责任制1、负责编制和贯彻施工组织设计、施工方案，进行技术交底，汇集整理工程施工技术资料，组织物资检验和施工试验，监督检查工程施工质量，并及时解决施工中出现的一切技术问题。

积极推广新技术、新工艺，开展创优活动、降低施工成本；督促、指导项目贯标工作的正常进行。

2、定期不定期地进行质量检查，实施过程控制，加强工序验收，确保工程质量。

3、组织编制、分解项目质量管理总目标和年度目标，并监督落实;组织建立和更新项目受控文件清单，推进质量体系的运行与管理。

4、熟悉施工图纸及工程的质量要求，组织施工图纸会宙，向有关人员进行施工技术、测量、质量等交底。

5、及时收集、传递施工质量信息，整理工程质量评定，负责工程竣工验收、竣工资料和竣工图的编制。

组织并监督竣工验收资料的收集、整理、建档和移交工作。

6、审核材料、设备等的采购计划，参与对进场材料、设备等的验收。

7、在项目经理的领导下，组织、负责工程质量创优工作、QC小组活动及顾客满意度相关工作的开展。

8、协助项目经理及时、如实向上级报告质量事故/事件，配合质量事故/事件的调查和处理工作。

9、由技术员、资料员、试验员、计量员组成，对项目总工负责。

责任人：年月日质量部质量责任承诺书1、在项目经理领导下,全面贯彻落实各项质量工作的方针、政策和规章制度，对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统管理，并密切配合驻地监理工程师做好质量监理。

2、认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法。

3、参加编制施工组织设计，负责编制质量计划并组织实施。

4、负责完成施工过程的质量检查,进行分项工程质量检验评定(自检),办理质量报表，检查指导班组质量自检工作。

5、负责配合驻地监理工程师进行质量检查和验收，办理报验资料，负责收集来自驻地监理工程师的各种质量信息，并及时报告总工程师。

6、检查、审核试验室的检测结果和试验报告。

7、参加审核测量放线方案和计算成果，参加技术交底。

8、参加上级组织的质量检查活动和质量事故调查工作，及时通报发现问题及监督检查整改情况。

项目各部门岗位质量管理责任制一、各部门质量责任制1.工程技术部质量责任(1)贯彻执行国家、行业和公司有关施工技术管理的法律、法规、规范和标准性的文件,对本工程的施工技术工作负责。

(2)树立"质量第一”的思想，在编制年、季、月生产计划时，编制质量保证措施。

(3)在编制和审查施工组织设计或方案的过程中，编制和审查质量保证措施，专业性强、技术含量高、难度大的项目要编制专项施工方案。

(4)制定年度创优规划，积极推广"四新”技术的应用，组织开展QC小组课题攻关活动。

(5)完善技术交底制度，对专业性强、技术含量高、难度大的项目技术交底要做到详细,并做到切实指导施工。

(6)经常深入现场检查方案、技术标准落实情况。

17)参加重大质量事故调查处理，分析事故原因，从技术上提出预防措施。

2.安质部质量责任(1)贯彻执行《建筑法》等国家、行业法律、法规和标准及XX轨道交通有限公司有关质量要求，并对执行情况进行监督检查。

(2)参与创优规划、专项技术方案的制定，完善质量保证措施，并督促实施。

(3)建立健全质量保证体系，制定岗位质量责任制及考核办法。

(4)掌握质量动态，及时向主管领导汇报各分项工程的质量情况，对违反操作规程，不按质量要求进行施工的分项工程有权制止，对已施工的工序或数量有质量怀疑时，有权要求对此进行质量鉴定，满足质量要求时，经同意方可进行下道工序。

(5)做好质量宣传，提高全体员工的质量意识，充分认识项目施工质量、高要求的质量含义。

(6)落实项目部对员工的技术培训，特殊岗位、新工艺、新材料、新技术必须经培训合格方岗。

(7)参加质量事故调查处理，进行统计、分析、定性、定责和上报，对各事故的处理执行情况进行监督检查。

(8)及时传送、转发上级有关质量的文件。

3.物资设备部质量责任(1)贯彻执行国家相关质量的法律、法规和公司质量目标。

(2)建立机械设备的租赁、购置、验收制度，确保租赁设备手续齐全、状况完好、质量可靠。

工程各级质量责任制度一、总则1. 本制度依据国家有关法律法规和工程建设标准，结合本项目特点制定，旨在明确项目各参与方的质量责任，确保工程质量符合国家标准和设计要求。

2. 本制度适用于本项目的所有参建单位及其员工，包括建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等。

3. 各参建单位应建立健全内部质量管理体系，明确质量管理职责，实施全过程质量控制。

二、建设单位质量责任1. 建设单位应对工程质量负总责，确保工程建设全过程符合国家法律法规和标准规范。

2. 建设单位应选择合格的设计单位、施工单位和监理单位，并与其签订明确质量责任的合同。

3. 建设单位应定期组织工程质量检查，及时解决工程建设中出现的质量问题。

三、设计单位质量责任1. 设计单位应按照国家规范和设计标准进行设计，确保设计文件的准确性和完整性。

2. 设计单位应对设计方案的安全性、经济性和可行性负责，对设计变更及时通知相关单位。

3. 设计单位应配合施工单位解决施工中的技术问题，保证设计意图的正确实施。

四、施工单位质量责任1. 施工单位应按照设计文件和施工规范进行施工，确保施工质量符合要求。

2. 施工单位应建立健全施工质量管理体系，对施工过程中的每道工序进行质量控制。

3. 施工单位应对施工人员进行质量教育和技能培训，提高施工人员的质量意识和操作技能。

五、监理单位质量责任1. 监理单位应依法独立行使监理职权，对工程建设的全过程进行监督管理。

2. 监理单位应对施工单位的施工质量进行检查验收，确保工程质量符合设计和规范要求。

3. 监理单位应及时发现并指出施工中的质量问题，督促施工单位整改到位。

六、质量监督机构责任1. 质量监督机构应对工程建设全过程进行监督检查，确保工程质量符合国家和行业标准。

2. 质量监督机构应对发现的问题及时提出整改意见，并对整改情况进行复查。

3. 质量监督机构应对工程质量事故进行调查处理，依法追究相关责任人的责任。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由建设单位负责解释。