《中小企业管理流程精细化设计全案》

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】目录1概述 (4)1.1 背景介绍 (4)1.2 主要作用及特点 (4)1.3 与其他标准的关系 (5)1.4 框架结构 (5)2描述模型 (6)2.1 总体描述 (6)2.2 保护对象 (7)2.3 安全保护能力 (7)2.4 安全要求 (9)3逐级增强的特点 (10)3.1 增强原则 (10)3.2 总体描述 (11)3.3 控制点增加 (11)3.4 要求项增加 (12)3.5 控制强度增强 (13)4各级安全要求 (13)4.1 技术要求 (13)4.1.1 物理安全 (13)4.1.2 网络安全 (19)4.1.3 主机安全 (24)4.1.4 应用安全 (29)4.1.5 数据安全及备份恢复 (34)4.2 管理要求 (37)4.2.1 安全管理制度 (37)4.2.2 安全管理机构 (39)4.2.3 人员安全管理 (42)4.2.4 系统建设管理 (45)4.2.5 系统运维管理 (50)本教材根据《信息系统安全等级保护管理办法》公通字[2007]43号和《关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》公信安[2007]861号文件，围绕信息安全等级工作，介绍信息系统安全建设和改造过程中使用的主要标准之一《信息系统安全等级保护基本要求》（以下简称《基本要求》），描述《基本要求》的技术要求分级思路、逐级增强特点以及具体各级安全要求。

通过培训，使得用户能够了解《基本要求》在信息系统安全等级保护中的作用、基本思路和主要内容，以便正确选择合适的安全要求进行信息系统保护。

概述背景介绍2004年，66号文件中指出“信息安全等级保护工作是个庞大的系统工程，关系到国家信息化建设的方方面面，这就决定了这项工作的开展必须分步骤、分阶段、有计划的实施，信息安全等级保护制度计划用三年左右的时间在全国范围内分三个阶段实施。

”信息安全等级保护工作第一阶段为准备阶段，准备阶段中重要工作之一是“加快制定、完善管理规范和技术标准体系”。

中小企业管理流程精细化设计方案总目录第一章公司简介1、公司介绍2、会所简介3、组织架构第二章会所投资加盟1、社区会所2、商务会所第三章会所筹备1、会所经营场所2、会所功能设计3、会所装修4、营业设备工具产品筹备5、经营管理人员筹备6、开业准备7、开业促销活动8、正式开业典礼第四章会所经营管理标准及流程1、经营环境管理2、设备设施工具管理3、产品物料营业及库存管理4、会所营业推广5、会所销售管理6、客户接待管理7、综合咨询服务8、综合检测服务9、美容美体服务10、健康理疗服务11、健康养生服务12、商务休闲服务13、主题活动组织与管理14、会所配套服务管理15、会员回访及档案管理16、会员投诉管理17、员工绩效考核管理18、会所质量管理19、会所财务管理20、常见突发事件应急管理第五章会所与公司联动机制1、订货及物流2、员工管理培训3、促销活动4、会员管理服务5、财务报表6、经营管理监测及分析7、巡回服务支援8、日常联络沟通机制9、重大事务协调处理机制10、奖罚处理机制第六章常用附件1、《会所加盟合同》2、《场地租赁合同》3、《装修施工合同》4、《装修施工验收审核表》5、《员工招聘信息登记表》6、《会员申请表》7、《会员章程》8、《会所服务价目表》9、《客户来访及预约登记表》、10、《贵重物品寄存登记表》11、《会员档案信息登记表》、12、《客户回访登记表》、13、《客户优惠审批表》14、《员工签到表》15、《每日营业财务报表》16、《物品采购申请表》、17、《设备设施维护保养登记表》18、《产品物料库存登记表》、19、《环境卫生维护及巡查登记表》20、《月经营财务报表分析中小企业管理流程精细化设计全案孙宗虎赵红梅编着目录第3章中小企业战略规划流程精细化设计......................................................................3．3 职能战略规划流程精细化设计............................................................................3．3．1 市场营销战略规划流程 ...........................................................................3．3．4 人力资源战略规划流程 ...........................................................................3．4 流程配套工具精细化设计.....................................................................................3．4．2 企业总体战略规划书................................................................................3．4．3 业务单元战略规划书................................................................................3．4．4 战略规划调整报告（模板）.................................................................. 第4章中小企业技术研发管理流程精细化设计 ............................................................4．2 技术研发决策流程精细化设计............................................................................4．2．4 技术研发计划制订流程 ...........................................................................4．3 技术研发实施流程精细化设计............................................................................4．3．3 技术研发计划调整流程 ...........................................................................4．4 测试评价管理流程精细化设计............................................................................4．4．1 技术研发成果测试流程 ...........................................................................4．6 流程配套工具精细化设计.....................................................................................4．6．2 技术创新管理办法 ....................................................................................4．6．3 研发项目任务书（大纲）.......................................................................4．6．4 新产品测试报告（大纲）....................................................................... 第5章中小企业采购管理流程精细化设计......................................................................5．2 采购计划和预算流程精细化设计 .......................................................................5．2．1 采购计划管理流程 ....................................................................................5．2．2 采购计划编制流程 ....................................................................................5．3 采购谈判和验收流程精细化设计 .......................................................................5．3．3 采购合同管理流程 ....................................................................................5．3．6 采购验收管理流程 ....................................................................................5．4 采购结算与成本控制流程精细化设计..............................................................5．4．2 采购付款审批流程 ....................................................................................5．4．4 采购成本控制流程 ....................................................................................5．5 供应商管理流程精细化设计 ................................................................................5．5．1 供应商管理流程.........................................................................................5．6 流程配套工具精细化设计.....................................................................................5．6．2 物料验收管理制度 ....................................................................................5．6．3 供应商管理制度.........................................................................................5．6．4 采购合同（范本） .................................................................................... 第6章中小企业生产管理流程精细化设计......................................................................6．2 生产计划管理流程精细化设计............................................................................6．2．2 生产计划调整流程 ....................................................................................6．2．5 生产计划执行流程 ....................................................................................6．3 生产过程管理流程精细化设计............................................................................6．3．1 生产作业管控流程 ....................................................................................6．3．6 生产安全管理流程 ....................................................................................6．4 设备管理流程精细化设计.....................................................................................6．4．1 设备日常保养流程 ....................................................................................6．5 流程配套工具精细化设计.....................................................................................6．5．1 产能分析表..................................................................................................6．5．2 生产计划编制规范 ....................................................................................6．5．4 生产设备管理规定 .................................................................................... 第7章中小企业质量管理流程精细化设计......................................................................7．2 质量检验流程精细化设计.....................................................................................7．2．2 材料检验管理流程 ....................................................................................7．3 质量改进流程精细化设计.....................................................................................7．3．4 质量改进管理流程 ....................................................................................7．4 质量体系流程精细化设计.....................................................................................7．4．3 质量体系运行流程 ....................................................................................7．5 流程配套工具精细化设计.....................................................................................7．5．1 质量检验管理制度 ....................................................................................7．5．2 质量事故分析报告 .................................................................................... 第8章中小企业市场管理流程精细化设计......................................................................8．2 市场调研流程精细化设计.....................................................................................8．2．1 市场调研管理流程 ....................................................................................8．4 广告投放流程精细化设计.....................................................................................8．4．3 广告投放实施流程 ....................................................................................8．5 品牌管理流程精细化设计.....................................................................................8．5．1 产品品牌管理流程 ....................................................................................8．6 流程配套工具精细化设计.....................................................................................8．6．3 网络广告投放方案 .................................................................................... 第9章中小企业销售管理流程精细化设计......................................................................9．2 销售计划与预算流程精细化设计 .......................................................................9．2．1 销售计划制订流程 ....................................................................................9．3 渠道管理流程精细化设计.....................................................................................9．3．2 销售渠道管理流程 ....................................................................................9．4 产品促销流程精细化设计.....................................................................................9．4．2 促销活动管理流程 ....................................................................................9．5 销售业务流程精细化设计.....................................................................................9．5．1 销售业务管理流程 ....................................................................................9．5．2 销售合同管理流程 ....................................................................................9．8 流程配套工具精细化设计.....................................................................................9．8．1 销售管理工作制度 ....................................................................................9．8．3 产品促销活动策划方案 ........................................................................... 第10章中小企业仓储物流管理流程精细化设计 ..........................................................10．2 物资入库管理流程精细化设计..........................................................................10．2．1 物资入库作业流程..................................................................................10．3 物资在库管理流程精细化设计..........................................................................10．3．2 物资保管控制流程..................................................................................10．3．6 呆料废料处理流程..................................................................................10．4 物资出库管理流程精细化设计..........................................................................10．5 物资配送管理流程精细化设计..........................................................................10．5．1 物资配送作业流程..................................................................................10．5．3 物资运输管理流程..................................................................................10．7 流程配套工具精细化设计...................................................................................10．7．1 物资入库管理制度..................................................................................10．7．3 物资运输管理办法.................................................................................. 第11章中小企业客户服务流程精细化设计 ...................................................................11．2 客户开发管理流程精细化设计..........................................................................11．2．1 客户开发工作流程..................................................................................11．3 客户维护管理流程精细化设计..........................................................................11．3．1 客户投诉处理流程..................................................................................11．3．3 客户关系维护流程..................................................................................11．5 大客户服务管理流程精细化设计...................................................................11．5．4 大客户维护管理流程..............................................................................11．6 流程配套工具精细化设计...................................................................................11．6．2 客户投诉处理方案.................................................................................. 第12章中小企业财务会计管理流程精细化设计 ..........................................................12．2 财务预算管理流程精细化设计..........................................................................12．2．1 财务预算编制流程..................................................................................12．4 成本费用控制流程精细化设计..........................................................................12．4．1 生产成本控制流程..................................................................................12．5．1 固定资产管理流程..................................................................................12．5．3 存货管理工作流程..................................................................................12．6 资金运营管理流程精细化设计..........................................................................12．6．1 投资决策管理流程..................................................................................12．6．3 融资管理工作流程..................................................................................12．7 财务分析与报告流程精细化设计.....................................................................12．7．1 财务分析工作流程..................................................................................12．8 税务筹划与管理流程精细化设计.....................................................................12．8．1 税务筹划流程 ...........................................................................................12．8．2 报税工作流程 ...........................................................................................12．9 流程配套工具精细化设计...................................................................................12．9．1 货币资金管理规定.................................................................................. 第13章中小企业人力资源管理流程精细化设计 ..........................................................13．2 人力资源规划流程精细化设计..........................................................................13．2．1 人力资源需求预测流程.........................................................................13．3 招聘面试流程精细化设计...................................................................................13．3．2 招聘管理实施流程..................................................................................13．4 培训发展流程精细化设计...................................................................................13．4．3 培训项目实施流程..................................................................................13．5 绩效薪酬管理流程精细化设计..........................................................................13．5．1 绩效管理工作流程..................................................................................13．6．2 调岗管理工作流程..................................................................................13．6．4 员工离职管理流程..................................................................................13．6．5 员工合同管理流程..................................................................................13．8 流程配套工具精细化设计...................................................................................13．8．2 培训管理制度 ...........................................................................................13．8．5 员工日常行为规范.................................................................................. 第14章中小企业行政后勤管理流程精细化设计 ..........................................................14．2 行政事务处理流程精细化设计..........................................................................14．2．1 行政事务处理流程..................................................................................14．3 行政费用管控流程精细化设计..........................................................................14．3．2 行政费用控制工作流程.........................................................................14．4 文书档案管理流程精细化设计..........................................................................14．4．1 收文管理工作流程..................................................................................14．4．2 发文管理工作流程..................................................................................14．4．4 档案管理工作流程..................................................................................14．5 办公用品管理流程精细化设计..........................................................................14．5．1 办公用品日常管理流程.........................................................................14．6 会务组织管理流程精细化设计..........................................................................14．6．1 会议管理工作流程..................................................................................14．7 公关事务管理流程精细化设计..........................................................................14．7．1 公关事务工作流程..................................................................................14．8．4 员工保密管理流程..................................................................................14．9 日常事务管理流程精细化设计..........................................................................14．9．3 票务服务管理流程..................................................................................14．9．4 员工违纪处理流程..................................................................................14．9．8 临时接待管理流程..................................................................................14．10 后勤服务管理流程精细化设计 .......................................................................14．10．1 车辆使用管理流程................................................................................14．10．3 环境卫生管理流程................................................................................14．11 安全保卫管理流程精细化设计 .......................................................................14．11．3 安全检查工作流程................................................................................14．11．4 日常消防管理流程................................................................................14．12 流程配套工具精细化设计.................................................................................14．12．1 员工出差管理办法................................................................................14．12．2 会议管理工作细则................................................................................ 第3章中小企业战略规划流程精细化设计3．3 职能战略规划流程精细化设计3．3．1 市场营销战略规划流程3．3．4 人力资源战略规划流程3．4 流程配套工具精细化设计3．4．2 企业总体战略规划书3．4．3 业务单元战略规划书3．4．4 战略规划调整报告（模板）报告人：报告日期：年月日第4章中小企业技术研发管理流程精细化设计4．2 技术研发决策流程精细化设计4．2．4 技术研发计划制订流程4．3 技术研发实施流程精细化设计4．4 测试评价管理流程精细化设计4．6 流程配套工具精细化设计4．6．2 技术创新管理办法4．6．3 研发项目任务书（大纲）． 4新产品测试报告（大纲）章中小企业采购管理流程精细化设计5．2 采购计划和预算流程精细化设计5．2．1 采购计划管理流程5．2．2 采购计划编制流程5．3 采购谈判和验收流程精细化设计5．3．3 采购合同管理流程5．3．6 采购验收管理流程5．4 采购结算与成本控制流程精细化设计5．4．2 采购付款审批流程5．4．4 采购成本控制流程5．5 供应商管理流程精细化设计5．5．1 供应商管理流程5．6 流程配套工具精细化设计5．6．2 物料验收管理制度5．6．3 供应商管理制度5．6．4 采购合同（范本）第6章中小企业生产管理流程精细化设计6．2 生产计划管理流程精细化设计6．2．2 生产计划调整流程6．2．5 生产计划执行流程6．3 生产过程管理流程精细化设计6．3．1 生产作业管控流程6．3．6 生产安全管理流程6．4 设备管理流程精细化设计6．4．1 设备日常保养流程6．5 流程配套工具精细化设计6．5．1 产能分析表。

中小企业管理制度精细化设计全案完整版一、引言在日益竞争激烈的商业环境中，有效的管理制度是中小企业取得成功的关键要素之一。

精细化的管理制度可以提高组织的效率和灵活性，帮助企业更好地应对市场变化和挑战。

本文将提供一个完整的中小企业管理制度精细化设计全案，旨在帮助企业建立健全的管理体系，提升绩效和竞争力。

二、组织结构和职责1. 组织结构设计根据企业的规模和业务特点，制定合理的组织结构。

建议采用扁平化的组织结构，减少决策层次，提高反应速度和决策效率。

2. 职责划分明确每个岗位的职责和权限，确保员工清楚自己的工作内容和目标。

同时，建立良好的沟通机制，促进部门间的合作和协调。

三、流程规范与优化1. 流程规范化对企业内部各项流程进行规范化设计，包括采购流程、生产流程、销售流程等。

明确每个流程的具体步骤、责任人和时限要求，避免因为流程不规范而导致的工作延误或者信息错漏。

2. 流程优化定期对各个流程进行评估和优化，以提高流程效率和质量。

采用先进的管理工具和技术，例如流程重组、自动化流程控制等，以减少人为错误和资源浪费。

四、绩效管理1. 设定明确的绩效指标针对不同岗位和部门，设定具体、可量化的绩效指标，帮助员工和管理层了解工作目标和评价标准。

绩效指标应根据企业的整体战略目标来确定，并与员工的奖惩机制相结合。

2. 绩效评估与激励定期进行绩效评估，及时发现和解决问题。

根据评估结果，制定相应的激励措施，例如奖金、晋升机会等，激励员工不断提升工作表现和个人能力。

五、员工培训和发展1. 培训需求分析针对不同岗位和职级，进行培训需求分析，确定员工的培训需求和优先级。

根据需求，开展相应的培训计划和课程，帮助员工提升技能和知识。

2. 员工发展支持为员工提供发展机会和平台，建立良好的职业发展路径和晋升机制。

同时，及时评估员工的潜力和发展需求，为其提供个性化的发展支持和指导。

六、沟通与协作1. 内部沟通机制建立规范的内部沟通渠道，确保信息流通畅，员工可以及时了解企业的重大决策和变化。

弗布克中小企业精细化设计全案系列中小企业管理制度精细化设计全案配套光盘（含本书部分管理制度范例、流程范例等内容）编著目录第3章中小企业综合管理制度设计 (6)3．2 文书档案管理制度 (6)3．2．4 档案管理制度................................................................. 错误!未定义书签。

3．3 办公会议管理制度....................................................................... 错误!未定义书签。

3．3．4 保密工作制度................................................................. 错误!未定义书签。

3．4 媒介公关管理制度....................................................................... 错误!未定义书签。

3．4．5 信息发布管理办法......................................................... 错误!未定义书签。

3．5 法律事务管理制度....................................................................... 错误!未定义书签。

3．5．3 合同审定管理规定......................................................... 错误!未定义书签。

3．6 综合管理流程设计....................................................................... 错误!未定义书签。

3．6．1 档案管理工作流程......................................................... 错误!未定义书签。

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】目录1概述...............................................1.1背景介绍 ..........................................1.2主要作用及特点 ....................................1.3与其他标准的关系 ..................................1.4框架结构 ..........................................2描述模型...........................................2.1总体描述 ..........................................2.2保护对象 ..........................................2.3安全保护能力 ......................................2.4安全要求 ..........................................3逐级增强的特点.....................................3.1增强原则 ..........................................3.2总体描述 ..........................................3.3控制点增加 ........................................3.4要求项增加 ........................................3.5控制强度增强 ......................................4各级安全要求.......................................4.1技术要求 ..........................................4.1.1物理安全..............................................4.1.2网络安全..............................................4.1.3主机安全..............................................4.1.4应用安全..............................................4.1.5数据安全及备份恢复....................................4.2管理要求 ..........................................4.2.1安全管理制度..........................................4.2.2安全管理机构..........................................4.2.3人员安全管理..........................................4.2.4系统建设管理..........................................4.2.5系统运维管理..........................................本教材根据《信息系统安全等级保护管理办法》公通字[2007]43号和《关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》公信安[2007]861号文件，围绕信息安全等级工作，介绍信息系统安全建设和改造过程中使用的主要标准之一《信息系统安全等级保护基本要求》（以下简称《基本要求》），描述《基本要求》的技术要求分级思路、逐级增强特点以及具体各级安全要求。

中小企业管理规定精细化设计全案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】弗布克中小企业精细化设计全案系列中小企业管理制度精细化设计全案配套光盘（含本书部分管理制度范例、流程范例等内容）滕晓丽编着目录第3章中小企业综合管理制度设计.........................3．2 文书档案管理制度.................................3．2．4 档案管理制度...............................3．3 办公会议管理制度.................................3．3．4 保密工作制度...............................3．4 媒介公关管理制度.................................3．4．5 信息发布管理办法...........................3．5 法律事务管理制度.................................3．5．3 合同审定管理规定...........................3．6 综合管理流程设计.................................3．6．1 档案管理工作流程...........................第4章中小企业经营企划管理制度设计.....................4．3 综合企划管理制度.................................4．3．3 战略企划管理制度...........................4．4 经营计划管理制度.................................4．4．4 中短期经营计划管理制度.....................4．5 经营企划管理流程.................................4．5．1 经营计划制订流程........................... 第5章中小企业采购管理制度设计.........................5．2 供应商管理制度...................................5．2．4 供应商管理规定.............................5．3 采购执行管理制度.................................5．3．3 采购计划管理制度...........................5．4 反商业贿赂管理制度...............................5．4．4 商业贿赂处理办法...........................5．5 采购管理流程设计.................................5．5．1 采购管理流程...............................5．5．2 供应商选择流程............................. 第6章中小企业生产管理制度设计.........................6．2 生产设备管理制度.................................6．2．3 设备使用与维护管理制度.....................6．3 安全生产管理制度.................................6．3．3 安全生产管理规定...........................6．4 车间班组管理制度.................................6．4．3 生产车间管理制度...........................6．5 作业人员管理制度.................................6．5．4 作业纪律管理制度...........................6．6 生产管理流程设计.................................6．6．1 生产设备管理流程........................... 第7章中小企业质量管理制度设计.........................7．2 质量检验管理制度.................................7．2．5 成品检验管理制度...........................7．3 质量控制管理制度.................................7．3．3 工序质量控制规范...........................7．4 质量成本管理制度.................................7．4．3 质量成本控制制度...........................7．5 质量体系管理制度.................................7．5．4 质量体系运行制度...........................7．6 质量管理流程设计.................................7．6．1 工序质量控制流程...........................7．6．2 质量改进管理流程........................... 第8章中小企业市场管理制度设计.........................8．2 市场调研管理制度.................................8．2．3 市场信息收集制度...........................8．3 市场拓展管理制度.................................8．3．4 市场拓展实施规范...........................8．4 广告投放管理制度.................................8．4．4 广告投放管理控制办法.......................8．5 品牌宣传推广制度.................................8．5．5 推广费用管理规定...........................8．6 市场管理流程设计.................................8．6．1 市场调研管理流程...........................8．6．2 广告费用预算流程........................... 第9章中小企业销售管理制度设计.........................9．2 渠道管理制度.....................................9．2．3 代理商管理制度.............................9．3 促销活动管理制度.................................9．3．3 促销活动管理制度...........................9．4 销售业绩管理制度.................................9．4．4 销售费用管理制度...........................9．5 销售回款管理制度.................................9．5．4 回款风险防范制度...........................9．6 销售管理流程设计.................................9．6．2 销售费用控制流程...........................9．6．3 促销管理控制流程........................... 第10章中小企业财务管理制度设计........................10．2 对外投融资管理制度..............................10．2．3 对外投资管理制度..........................10．3 财务预算管理制度................................10．3．3 财务预算管理规定..........................10．4 财务分析管理制度................................10．4．3 财务分析管理办法..........................10．5 财务内控管理制度................................10．5．3 财务内控实施规范..........................10．6 财务管理流程设计................................10．6．1 投资风险管理流程..........................10．6．2 融资风险管理流程.......................... 第11章中小企业会计管理制度设计........................11．2 会计核算管理制度................................11．2．3 会计核算基础工作规范......................11．3 内部会计监督制度................................11．3．5 内部审计制度..............................11．4 会计管理流程设计................................11．4．1 会计核算管理流程..........................11．4．2 内部审计管理流程.......................... 第12章中小企业仓储物流管理制度设计....................12．2 仓储管理制度....................................12．2．4 物资储存保管制度..........................12．3 运输管理制度....................................12．3．3 运输作业管理制度..........................12．4 配送管理制度....................................12．4．5 配送作业管理制度..........................12．5 仓储物流管理流程................................12．5．1 入库管理流程..............................12．5．3 运输管理流程.............................. 第13章中小企业技术研发管理制度设计....................13．2 产品研发管理制度................................13．2．5 产品试制管理制度..........................13．3 技术开发应用管理制度............................13．3．4 技术引进管理制度..........................13．4 技术研发管理流程设计............................13．4．1 产品研发管理流程..........................13．4．2 工艺技术管理流程.......................... 第14章中小企业人事行政管理制度设计....................14．2 行政后勤管理制度................................14．2．3 日常接待管理办法..........................14．3 员工招聘管理制度................................14．3．3 招聘录用管理制度..........................14．4 员工培训管理制度................................14．4．3 培训管理工作制度..........................14．5 员工关系管理制度................................14．5．3 员工关系管理办法..........................14．6 人事行政管理流程................................14．6．1 日常接待管理流程..........................14．6．2 安全检查管理流程.......................... 第15章中小企业绩效薪酬管理制度设计....................15．2 绩效管理制度....................................15．2．3 绩效考核管理制度..........................15．3 薪酬管理制度....................................15．3．3 薪酬激励管理制度..........................15．4 绩效薪酬管理流程设计............................15．4．1 绩效考核管理流程..........................15．4．2 绩效异议处理流程..........................第3章中小企业综合管理制度设计3．2 文书档案管理制度3．2．4 档案管理制度下面是某企业制定的档案管理制度，供读者参考。

中小企业精细化设计全案系列中小企业量化考核精细化设计全案李亚慧编著北京目录第2章中小企业考核指标量化大全42．14 行政类岗位指标量化42．14．1 行政考核指标量化42．14．2 行政管理指标量化62．14．3 行政业务指标量化62．15 HR类岗位指标量化72．15．1 HR考核指标量化72．15．2 HR管理指标量化92．15．3 HR业务指标量化9第3章中小企业量化考核实施体系103．1 中小企业量化考核流程设计103．1．4 量化考核异议处理流程103．1．5 考核结果应用管理流程12 3．2 中小企业量化考核制度设计133．2．2 公司级量化考核制度设计133．2．6 与考核实施相关制度设计17 3．3 中小企业量化考核图表设计243．3．1 目标分解图表设计243．3．2 量化考核评估图表设计263．3．3 考核实施过程图表设计28 3．4 中小企业量化考核文案设计313．4．1 量化考核方案设计31第4章市场部量化考核精细化设计344．2 市场部工作人员量化考核344．2．6 广告专员量化考核设计34 4．3 市场部量化考核管理规范364．3．1 市场部量化考核制度364．3．2 新产品推广考核细则414．4 市场部量化考核表单文案424．4．1 网络推广效果量化考核方案424．4．2 市场推广量化考核数据来源表434．4．3 客户开发量化考核数据来源表45 第5章销售部量化考核精细化设计465．2 销售部工作人员量化考核465．2．5 销售专员量化考核设计46 5．3 销售部量化考核管理规范495．3．1 销售部量化考核制度49第6章技术研发部量化考核精细化设计536．2 技术研发部工作人员量化考核536．2．4 技术专员量化考核设计536．2．5 研发专员量化考核设计54 6．3 技术研发部量化考核管理规范566．4 技术研发部量化考核表单文案596．4．2 技术研发量化考核数据来源表59 第7章采购管理部量化考核精细化设计617．3 采购管理部量化考核管理规范617．3．1 采购部量化考核制度617．3．2 供应商量化考核制度647．4 采购管理部量化考核表单文案677．4．1 采购绩效改进与提升方案677．4．2 采购管理量化考核数据来源表70 第8章生产管理部量化考核精细化设计718．3 生产管理部量化考核管理规范718．3．1 生产管理部量化考核制度718．3．3 生产设备主管量化考核细则74 8．4 生产管理部量化考核表单文案768．4．2 生产管理量化考核数据来源表单76 第9章质量管理部量化考核精细化设计779．2 质量管理部工作人员量化考核779．2．4 质量专员量化考核设计779．3 质量管理部量化考核管理规范819．3．1 质量管理部量化考核制度819．3．2 产品质量检验量化考核细则83 9．4 质量管理部量化考核表单文案849．4．2 质量管理量化考核数据来源表单84 第10章设备管理部量化考核精细化设计8610．3 设备管理部量化考核管理规范8610．3．1 设备管理部量化考核制度86 10．4 设备管理部量化考核表单文案8910．4．1 设备管理专员目标管理卡8910．4．2 设备管理量化考核数据来源表90 第11章安全管理部量化考核精细化设计9211．3 安全管理部量化考核管理规范9211．3．1 安全生产责任考核办法92 11．4 安全管理部量化考核表单文案9311．4．2 安全管理量化考核数据来源表93 第12章仓储管理部量化考核精细化设计9512．3 仓储管理部量化考核管理规范9512．3．1 仓储管理部量化考核制度95 12．4 仓储管理部量化考核表单文案9712．4．2 仓储管理量化考核数据来源表97 第13章客户服务部量化考核精细化设计9913．1 客户服务部工作事项量化考核9913．1．3 投诉处理量化考核设计99 13．3 客户服务部量化考核管理规范10013．4 客户服务部量化考核表单文案10213．4．2 客户服务量化考核数据来源表单102 第14章财务管理部量化考核精细化设计10414．3 财务管理部量化考核管理规范10414．3．2 财务主管量化考核实施办法104 14．4 财务管理部量化考核表单文案108114．4．2 财务管理部考核数据来源表单108 第15章项目管理部量化考核精细化设计10915．3 项目管理部量化考核管理规范10915．3．2 项目执行主管量化考核细则109 15．4 项目管理部量化考核表单文案11015．4．1 项目管理考核数据来源表110第16章行政人事部量化考核精细化设计11216．3 行政人事部量化考核管理规范11216．3．1 行政人事专员考核办法112 16．4 行政人事部量化考核表单文案11616．4．2 行政人事量化考核数据来源表116 第17章生产制造型中小企业量化考核精细化设计118 17．2 生产制造型企业主要事项量化考核11817．2．6 生产成本量化考核设计118 17．3 生产制造型企业主要人员量化考核11917．3．2 生产车间人员量化考核11917．3．3 生产班组人员量化考核12117．3．4 生产一线人员量化考核123第2章中小企业考核指标量化大全2．14 行政类岗位指标量化2．14．1 行政考核指标量化通常情况下，中小企业针对行政类岗位考核主要从前台接待、综合管理、办公室管理、总务后勤、采购管理、行政公关、行政费用7个维度展开。

弗布克中小企业精细化设计全案系列中小企业管理制度精细化设计全案配套光盘（含本书部分管理制度范例、流程范例等内容）滕晓丽编着目录第3章中小企业综合管理制度设计3．2 文书档案管理制度........................................................................................................................ 3．2．4 档案管理制度错误！未定义书签。

3．3 办公会议管理制度........................................................................................................................ 3．3．4 保密工作制度3．4 媒介公关管理制度........................................................................................................................ 3．4．5 信息发布管理办法3．5 法律事务管理制度........................................................................................................................ 3．5．3 合同审定管理规定3．6 综合管理流程设计........................................................................................................................ 3．6．1 档案管理工作流程第4章中小企业经营企划管理制度设计4．3 综合企划管理制度........................................................................................................................ 4．3．3 战略企划管理制度4．4 经营计划管理制度........................................................................................................................ 4．4．4 中短期经营计划管理制度4．5 经营企划管理流程........................................................................................................................ 4．5．1 经营计划制订流程第5章中小企业采购管理制度设计错误！未指定书签。

中小企业生产管理流程细化设计
一、生产管理流程精细化设计方法
1、生产管理流程设计目标
为规范生产管理工作，确保预期生产的品种、质量、产量、出产期限和生产成本等目标的实现，企业生产管理流程设计的具体目标如下图所示。

2、生产管理流程设计中常见的问题
中小企业在设计生产管理流程时，除需规避一般性问题外，还应注意规避以下问题：
（1）、生产管理流程未与采购模块、销售模块实现无缝对接. （2)、在ERP系统中，无法及时、实时的反应生产的各个环节。

3、生产管理流程体系构建方法
在生产管理流程体系设计过程中，需重点把握生产计划管理、生产过程管理、设备管理等流程的设计。

二、生产计划管理流程精细化设计
1、主生产计划编制流程
2、生产计划调整流程
3、生产预算编制流程
4、生产预算调整流程
5、生产计划执行流程
6、订单生产作业排程流程
三、生产过程管理流程精细化设计
1、生产作业管控流程
2、生产任务分配流程
3、生产进度控制流程
4、生产调度管理流程
5、生产现场检查流程
6、生产安全管理流程
四、设备管理流程精细化设计
1、设备日常保养流程
2、设备定期保养流程
3、设备隐患排查流程
4、设备大修管理流程
5、设备调用管理流程
6、设备更换管理流程
五、流程配套工具精细化设计
1、产能分析表
核准人：审核人：制表人: 2、生产计划编制规范
3、生产现场管理办法
4、生产设备管理规定
5、生产事故应急预案管理办法。

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《中小企业人力资源管理精细化设计全案》从中小企业人力资源管理特点、中小企业人力资源管理优化策略、人力资源管理工具设计技巧等出发，对中小企业组织结构设计、人力资源规划、工作分析、招聘管理、面试与录用管理、培训与开发管理、绩效管理、薪酬福利管理、人事事务管理等13个职能模块的流程、制度、表单、文书、方案进行了精细化设计，同时给出了各个职能的关键工作事项和工作方法，为中小企业提供了“七位一体”的人力资源管理工作指南。

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目录第1章中小企业人力资源管理基础1.1中小企业人力资源管理具体分析1.1.1中小企业人力资源管理特点分析1.1.2中小企业人力资源管理常见问题1.1.3中小企业应规避的7个用人误区1.2中小企业人力资源管理优化策略1.2.1树立战略人力资源管理观念1.2.2力行人力资源管理战略规划1.2.3加大人力资源投资与成本控制1.2.4构建人力资源管理制度体系1.2.5实现人力资源结构优化配置1.2.6规避企业人力资源管理风险1.2.7建设与管理优秀的企业文化1.3中小企业人力资源管理体系建设1.3.1中小企业人力资源管理现状诊断1.3.2构建中小企业人力资源管理体系1.3.3架构中小企业人力资源信息系统第2章中小企业人力资源管理工具设计2.1中小企业人力资源管理流程设计2.1.1中小企业管理流程设计原则2.1.2寻找并理顺现有的关键流程2.1.3中小企业管理流程设计方法2.1.4中小企业管理流程设计步骤2.1.5中小企业管理流程绘制方法2.1.6中小企业人力资源管理流程体系设计2.1.7中小企业人力资源管理流程设计要领2.2中小企业人力资源管理制度设计2.2.1中小企业管理制度特点分析2.2.2中小企业管理制度设计步骤2.2.3中小企业管理制度编制规范2.2.4中小企业管理制度框架设计、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范问题，而且可保障各类管路习题到位。