人力资源笔试题及参考答案

人力资源笔试题及参考答案

第一篇：人力资源笔试题及参考答案

1、“请做一下自我介绍。”

回答思路：①介绍内容要与个人简历相一致； ②表情自然、面带微笑，表述方式上尽量口语化、但是讲到技术时尽量用专业化语言；③要切中要害（如：基本信息介绍、项目经验介绍/工作经验介绍），不谈无关、无用的内容；④时间要合理、条理要清晰、层次要分明；⑤事先最好以文字的形式写好背熟。）

2、“谈谈你做过的项目情况。”

回答思路：①考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰；②列举做过的项目数量，以2—3个为宜，其中主要讲解一个项目。③最好所做的项目和应聘企业主要产品是相同或类似的，技术方向一致。比如应聘企业主要是做金融系统，项目中就可以说××企业的开放基金项目。④必须介绍项目几大要素（名称、客户、时间、技术、业务）

3、“你对加班的看法。”

回答思路：①如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的；

4、“你对工资的要求是多少？你是否接受××元的工资？”

回答思路：①我遵守公司的人力资源薪酬体系②如果非得要求开工资，1000元左右③我也相信当我为公司做的贡献足够大时，公司也会考虑我的薪水问题。我相信薪水是做出来的，不是谈出来的。

5、“你的优点和缺点是什么？”

谈缺点的回答思路：①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。

谈优点的常规思路：①优点一定要对公司有帮助的；②优点一定要简明扼要；③对优点要准备好一些案例 6、“谈谈你对公司的了解”

回答思路：考察求职者对招聘公司的重视程度、行业、主要业务、主要领导人、企业规模、企业文化

7、“你的朋友对你是如何评价的？”

回答思路：①回答要是正面的积极的；②回答要符合该公司的企业文化；③举例说明

8、“你为什么选择我们公司？”

回答思路：①建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答；

9、“你如何评价过去的公司?”（针对去外地工作的学员）

回答思路：①将公司简单介绍一下②不能上讲以前公司的不好，要比较公平的负责的评价以前的公司

10、“你有什么业余爱好和特长？”

回答思路：①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，而特长则更进一步体现了我们的个性特征，这是招聘单位提问的主要原因；②最好不要说自己没有业余爱好，企业并不需要读死书的“书呆子”；③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；④回答的爱好和特长尽量能符合该公司的企业文化跟岗位需求)

11、“谈谈你的家庭情况”

回答思路：①简单地罗列家庭人口；②强调温馨和睦的家庭氛围；③强调家庭成员对自己工作的支持；④强调自己对家庭的责任感。

12、“您觉得在成长的过程中，谁对您的影响最大？为什么？”回答思路：①不宜说无；②不宜说崇拜自己，自信是不错的特征，但企业不需要自大狂；③不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人；④不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人；⑤最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己；

13、“谈一谈你的一次失败经历”回答思路：①不宜说自己没有失败的经历；②不宜把那些明显的成功说成是失败；③不宜说出严重影响所应聘职位的失败经历；④举例并总结经验，得出人生启迪；⑤失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

14、“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”回答思路：①实事求是的分析出这项工作可能会出现的困难；②工作中出现一些困难是正常的，但是自己可以克服这些困难。

15、“如果我录用你，你将怎样开展工作？”常规思路： ①融入项目团队②尽快的了解项目背景、项目状况③认真的工作，争取尽快完成任务④主要汇报项目进程

16、“你离职的原因是什么？”（针对去外地工作的学员）回答思路：①我觉得深圳IT是一个技术非常先进的地方，IT气氛很好。重庆的IT不是很发达。②觉得自己还比较年轻，现在也没牵挂，想到这里来长期扎根，希望在深圳能实现自己的理想③本人跟前公司的合同也刚刚结束。

17、“与上级意见不一致时，你将怎么办？”回答思路：①首先我会仔细听完领导的意见并仔细思考。②我会给上级以必要的解释和沟通，我相信经过充分的沟通后可以达到最终合理化解决问题。

18、“我们为什么要录用你？”回答思路：①我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！

19、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 回答思路：①首先我们是IT职业学校，在学校里我们已经完成了跨八个行业、多达20多个项目的开发；②在毕业之前，我们在我们学校的软件工厂实习了半年时间。做了几个比较大的项目。③除了在学校开发过这些项目外，我们在业余时间也做过一些个人的项目。所以加起来我们项目经验还是比较多的。④我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。20、“你希望与什么样的上级共事？”回答思路：①我觉得和什么样的领导共事，我都能够很好的工作，因为只要努力工作，做出成绩，就肯定会得到认可的。②当然，如果有一个知人善用，关心下属，在工作中能够给予帮助的，为我们指明方向的领导就更好了。

21、“对公司有什么问题要问” 回答思路：①可以问一下“未来几年，公司会有什么新的发展计划” ②可以问一下在将来工作中有哪些需要注意的地方。

第二篇：人力资源经理(总监)笔试题及答案

**********有限公司 HR总监（经理）笔试题

HR总监（经理）笔试题（及参考答案）

一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划？

企业人力资源规划从内容上看划分为:

1、战略发展规划

2、组织人事规划

A、组织结构调整变革计划：即在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织结构和部门结构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。

B、劳动组织调整发展计划：根据企业生产经营总体计划的要求，通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效，实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。

C、劳动定员定额计划：是企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。

3、制度建设规划

4、员工开发与职业规划。

二、人员配臵分析五个方面的内容？

（一）人与事总量配制的分析：人力过剩或人力不足两种情况，人员短缺时，首先考虑在单位内部调配，风险小，成本低，员工有机会。其次，可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施。人员多余时，注意妥善安臵，可组织转业训练、缩短工作时间、遣散临时工、对外承包劳务、实行提前退休或下岗、辞退、不在续签合同等措施。

（二）人与事结构配臵分析：应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。 （三）人与事质量配制分析：即事的难易程度与人的能力水平的关系。有两种情况，一种是现有人员素质低于现任岗位的要求；二是现有人员素质高于现任岗位的要求。前者，考虑职业培训或降职的方法。后者，提升岗位，发挥潜力。

（四）人与工作负荷是否合理状况分析：工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担。负荷量不够，合并相应岗位或增加该岗位的工作内容。

（五）人员使用效果分析：在内部配臵、调剂仍难满足时，就要招聘。招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。

三、制定员工发展规划的步骤有哪些？

（1）进行人员需求分析。人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据，培训需求要根据培训计划实施时间的长短，或者培训计划的执行期，由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。（2）设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。培训方案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培养目标，培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。（3）行动方案的设计与开发。针对培养目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，制定具体的可执行的行动方案。（4）对人才培养与发展活动的实施与管理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。（5）对人才培养情况进行评估。

四、内部招聘与外部招聘的利弊？

内部招聘的优点：对人员了解全面，选择准确性高，了解本组织，适应更快，鼓舞士气，激励性强，费用较低。缺点：来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近

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亲繁殖”可能会因操作不公等造成内部矛盾。

外部招聘的优点：来源广，有利于招到高质量的人员，带来新思想、新方法、树立组织形象

缺点：筛选难度大，时间长，进入角色慢，了解少，决策风险大，招聘成本大，影响内部员工积极性。

五、企业培训体系的项目（要点）有那些？

1、培训宗旨

2、培训目的

3、培训原则

4、培训的组织

5、培训的种类

6、培训对象、时间、内容及形式

7、培训的方法、培训的要求

8、培训的评估

9、培训需求

六、绩效考评的类型及特点？

(1)上级考评：管理人员是被考评者的直接上级主管，能客观评价，越占60%——70%(2)同级考评：被考评者的同事，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，受人际关系的影响，占10%(3)下级考评：被考评者的下级，对其工作方式、行为方式、实际成果有比较深的了解心存顾虑，占10%(4)自我考评：对自己的绩效进行考评，调动积极性，受个人因素的影响。(5)外人考评：指部门或小组以外的人员，不了解考评者以及其能力、行为和实际工作的情况，缺乏准确性。

七、绩效考评的偏差和绩效考评公正性的两个系统分别是什么？

绩效考评的偏差：（1）考评标准缺乏客观性和准确性（2）考评者不能坚持原则，随心所欲、亲者宽，疏者严（3）观察不全面，记忆力不好（4）行政程序不合理、不完善（5）政治性考虑（6）信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响等。

绩效考评公正性的两个系统：（1）公司员工绩效评审系统（2）公司员工申诉系统

八、请列出财务方面、销售（营运）方面、顾客方面、物流动方面、学习与成长方面的KPI指标（每项至少5个）

一、财务方面：