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服装vip会员管理制度第一章总则第一条为健全会员管理制度，提升会员服务质量，促进公司业务的发展，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于全公司所有VIP会员，旨在提供更加优质的服务，实现双赢。
第三条公司VIP会员是指长期购买公司产品并享有特殊待遇的客户，经公司认定并发放VIP会员卡的顾客。
第四条本管理制度内容包括VIP会员的认定、权益、服务内容、管理流程等，具体执行情况由公司VIP管理部门负责监督执行。
第五条公司VIP会员管理制度坚持尊重客户，保护客户隐私，遵循公平公正原则，服务优质高效。
第二章 VIP会员的认定第六条 VIP会员认定标准：累计消费金额达到一定数额或连续消费次数均可获得VIP会员资格。
1. 黄金VIP会员：累计消费金额达到10000元以上或连续消费次数达到10次以上。
2. 铂金VIP会员：累计消费金额达到20000元以上或连续消费次数达到20次以上。
3. 钻石VIP会员：累计消费金额达到50000元以上或连续消费次数达到50次以上。
第七条 VIP会员的认定流程：1. 会员通过线上或线下购物系统进行消费。
2. 系统自动记录消费数据，并根据规定标准进行累计。
3. 累计达到标准后，VIP会员部门核实客户信息，并发放VIP会员卡。
第八条 VIP会员资格确认后，会员享有以下权益：1. 专属会员折扣：享受额外折扣优惠，具体折扣比例根据会员等级不同而定。
2. 生日礼品：会员生日时可获得公司送出的生日礼品。
3. 专属活动：参与VIP会员专属活动，如集团旅游、派对等。
4. 咨询优先：优先享受公司产品咨询、售后服务等。
第三章 VIP会员的服务内容第九条公司VIP会员享有以下优质服务内容：1. 专属服务经理：每位VIP会员有专门的服务经理负责沟通与服务。
2. 定制服务：根据会员需求，提供个性化定制服务。
3. 快速退换货：VIP会员享有优先退换货权利，且无需理由。
4. 特别礼遇：根据实际情况，向VIP会员提供额外特别礼遇。
vip管理制度关键信息项：1、 VIP 等级划分及标准名称：＿___________________________消费金额要求：＿___________________________积分要求：＿___________________________其他特殊条件：＿___________________________ 2、 VIP 权益与服务折扣优惠：＿___________________________专属礼品：＿___________________________优先服务：＿___________________________定制活动参与权：＿___________________________其他特殊权益：＿___________________________ 3、 VIP 积分规则消费积分比例：＿___________________________积分有效期：＿___________________________积分兑换方式：＿___________________________4、 VIP 升级与降级规则升级条件：＿___________________________降级条件：＿___________________________特殊情况处理：＿___________________________5、 VIP 信息管理与保密个人信息收集范围：＿___________________________信息使用目的：＿___________________________信息安全保障措施：＿___________________________11 VIP 等级划分本制度将 VIP 分为三个等级，分别为初级 VIP、中级 VIP 和高级VIP。
111 初级 VIP 标准消费金额达到 5000 元，或积分累计达到 5000 分，即可成为初级VIP。
112 中级 VIP 标准消费金额达到 10000 元，且积分累计达到 10000 分，可晋升为中级VIP。
vip会员服务管理制度第一章总则第一条为了更好地提升会员服务质量，增强会员满意度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有VIP会员服务，包括但不限于活动策划、服务流程、投诉处理等。
第三条 VIP会员服务是公司对具有较高消费潜力和忠诚度的会员提供的特殊服务，要求在提供服务过程中，必须保持专业、高效、优质的态度。
第四条 VIP会员服务管理制度的内容应当与国家法律法规、公司相关规定和会员需求相适应。
第五条公司应当建立VIP会员信息档案，做到信息安全可靠，保护会员隐私。
第六条公司应当建立VIP会员服务投诉处理机制，及时解决会员遇到的问题，确保会员权益。
第七条公司应当建立VIP会员服务质量考核机制，不断提升服务水平，增强会员满意度。
第八条公司应当建立VIP会员服务管理责任制，确保各部门对VIP会员服务的重视程度。
第二章 VIP会员服务流程第九条会员申请成为VIP会员，需符合公司相关规定，并进行相关身份认证工作。
第十条会员成为VIP会员后，可享受VIP待遇，包括但不限于专属客服、专属活动、专属礼品等。
第十一条VIP会员可通过线上或线下多种方式享受VIP服务，包括但不限于专属特权购物、线上线下活动等。
第十二条 VIP会员享受的服务应当及时、有效、个性化，需确保VIP会员满意度。
第十三条 VIP会员服务应当做好服务记录，做到信息共享，保证不同渠道的服务一致性。
第十四条 VIP会员服务应当定期进行满意度调查，及时跟进问题并解决，提升服务质量。
第三章 VIP会员服务标准第十五条 VIP会员服务应当遵循“一对一”的服务理念，做到个性化定制，满足会员需求。
第十六条 VIP会员服务应当做到快速响应，及时处理会员问题和投诉，确保服务质量。
第十七条 VIP会员服务应当做到礼貌、耐心，主动为会员解决问题，增强会员忠诚度。
第十八条 VIP会员服务应当做到保密，不得泄露会员个人信息，保护会员隐私。
第十九条 VIP会员服务应当做到真诚服务，建立良好的沟通关系，增进会员与公司的互信互惠关系。
vip管理管理制度和流程一、VIP定义为了更好地保持客户关系的稳定和增强客户黏性，公司设立了VIP客户管理制度。
VIP客户是指对公司或品牌忠诚度高、消费力强、具有潜在的商业价值和品牌影响力的客户。
公司将通过不同级别的VIP会员服务，提高客户忠诚度与黏性，增强客户体验感，拓展客户价值。
二、VIP管理制度1. VIP客户划分公司根据客户的消费次数、消费金额、品牌忠诚度等指标，将客户分为不同等级的VIP客户，包括钻石级、金卡级、银卡级等。
每个等级的VIP客户都有相应的权益和服务。
2. VIP客户服务公司将提供包括专属客服、生日礼物、专场活动邀请、定制化服务等一系列服务，以增加VIP客户的体验感和忠诚度。
3. VIP客户活动针对VIP客户，公司将定期举办专场活动、专享产品促销等，以吸引VIP客户参与并增加他们的忠诚度。
4. VIP客户沟通公司将通过邮件、短信、电话等多种渠道与VIP客户进行沟通，并及时回复VIP客户的问题和建议。
5. VIP客户关怀公司将通过客户生日祝福、健康关怀、节假日问候等方式，关心VIP客户的生活和感受。
6. VIP客户清单更新公司将定期更新VIP客户的名单，并针对VIP客户的消费习惯和需求进行分析，调整VIP 客户服务策略。
7. VIP客户评选公司将根据一定的客户评选标准，将符合条件的客户评选为VIP客户，树立VIP客户的典范形象。
三、VIP管理流程1. VIP客户侦查销售部门通过销售数据和客户消费历史，挖掘出有潜在的VIP客户，并及时进行线下线上的跟进。
2. VIP客户认证销售部门将挖掘出的潜在VIP客户信息上传至客户关系管理系统，并由客户关系部门审批认证。
3. VIP客户注册认证通过后，客户将通过短信、邮件等渠道，获得VIP客户注册信息，并填写相关信息。
4. VIP客户服务注册成功后，客服部门将根据VIP客户的等级，提供相应的专属服务。
5. VIP客户活动销售部门将定期策划与举办VIP客户专场活动，并通知VIP客户参与。
vip管理制度一、概述VIP管理制度旨在建立和完善对VIP客户的专属服务，提供更优质、个性化的服务体验，增强客户忠诚度，促进公司业务发展。
本制度适用于所有VIP客户，包括高级职业人士、重要合作伙伴以及其他特定客户群体。
二、VIP等级划分1. 铂金VIP：持有公司2000股及以上的股票或消费金额超过100万元人民币的客户。
2. 黄金VIP：持有公司1000股及以上的股票或消费金额超过50万元人民币的客户。
3. 白银VIP：持有公司500股及以上的股票或消费金额超过10万元人民币的客户。
三、VIP权益1. 专属客户经理：每位VIP客户将指定一名专属客户经理，负责协调处理客户需求，提供全程服务。
2. 优先服务通道：VIP客户享有专用服务通道，优先办理业务，无需排队等待。
3. 专享产品和服务：公司将特别推出VIP客户专属产品和服务，如定制金融方案、尊享健康服务、私人订制旅行等。
4. 活动邀请：公司将不定期组织各类活动，邀请VIP客户参加，增进客户之间的交流与合作。
5. 优惠待遇：VIP客户在购买公司产品或服务时，享有特定折扣或优惠价格。
6. 快速投诉解决：VIP客户遇到问题或有投诉需求时，公司将优先安排相关人员快速解决，并进行跟进。
四、VIP服务流程1. 客户申请：客户可通过填写申请表格、拨打客服热线或通过线上渠道申请成为VIP客户。
2. 审批与确认：公司将对客户提交的申请进行审核，如符合相应的条件，将通过客户经理与客户本人进行确认并签署协议。
3. 等级调整：根据客户的股票持有量或消费金额，公司将定期对VIP客户进行等级调整，并及时通知客户。
4. 专属服务：客户经理将与VIP客户保持密切联系，了解客户需求，为其提供专属服务，并及时反馈客户反馈和建议。
5. 服务评估：定期对VIP客户的满意度进行评估，收集客户意见和建议，优化服务质量和体验。
五、违约与取消1. 违约：VIP客户如发生以下情况，将被取消VIP资格并解除合作关系：a. 恶意损害公司利益或声誉。
vip管理制度一、背景介绍随着经济和社会的发展，企业对于高价值客户的重视程度不断提升。
为了更好地满足VIP客户的需求，提升客户忠诚度和满意度，公司决定制定一套科学合理的VIP管理制度。
二、VIP管理范围1. 客户分类：根据客户的消费能力、忠诚度以及对公司贡献的大小，将客户分为不同级别的VIP，包括金卡VIP、银卡VIP和普通VIP。
2. 客户标准：金卡VIP：年度消费额达到XX万以上，连续三年以上合作，并在公司所在行业具有一定的影响力。
银卡VIP：年度消费额达到XX万以上，连续两年以上合作。
普通VIP：年度消费额达到XX万以上。
三、VIP权益1. 签约礼遇：金卡VIP：享受专属礼遇，包括定制化服务、专属客服、定期赠品等。
银卡VIP：享受定制化服务、赠品以及VIP客户活动的优先参与权。
普通VIP：享受定制化服务和赠品。
2. 优先服务通道：VIP客户可以享受优先的服务通道，包括电话咨询、投诉处理、售后服务等。
3. 专属活动：公司将定期举办专属于VIP客户的活动，如产品发布会、交流座谈、商务论坛等，以促进与客户的深入交流和合作。
4. 个性化定制：VIP客户可以享受个性化定制的服务，包括产品设计、推荐购买等。
四、VIP管理流程1. 客户评估：根据客户的消费记录和合作情况，每年对客户进行评估，确定客户的VIP级别，并进行相应调整。
2. 客户维护：设立专属客服团队，负责VIP客户的日常维护工作，包括定期沟通、了解客户需求、解决问题等。
3. 客户跟进：在VIP客户进行重要业务活动时，客服团队将进行专属跟进，并提供优先支持和服务。
4. 反馈收集：定期进行VIP客户满意度调研，收集客户意见和建议，及时改进服务质量。
五、VIP客户退出机制1. 降级：当VIP客户在两年内未达到相应消费标准时，将根据实际情况进行降级处理。
2. 解约：当VIP客户在合作过程中存在违约行为，或对公司形象造成负面影响时，公司有权解除VIP合同。
引言：VIP会员管理制度作为企业经营中的一项重要策略，对于企业的发展和客户关系的维护至关重要。
本文将在上一篇文章的基础上继续讨论VIP会员管理制度，针对VIP会员权益、申请和使用流程、激励机制、会员服务和退会制度进行详细阐述，以帮助企业更好地运用VIP会员管理制度。
概述：VIP会员管理制度是一种针对特定客户群体的管理制度，通过为会员提供一系列专属权益和服务，以增强客户黏性、促进购买决策和提升客户满意度。
本文将从VIP会员权益、申请和使用流程、激励机制、会员服务和退会制度五个大点进行全面阐述。
正文：一、VIP会员权益1.专属优惠折扣：VIP会员享受较高的折扣力度，以及特定商品或服务的独家优惠。
2.优先购买权：VIP会员在产品推出或活动进行时享有优先购买权，保证其能够尽早获得心仪的产品。
3.购买积分累计：VIP会员每次购买都会得到相应的积分，积累到一定程度后可兑换成针对会员的特殊权益。
4.专属服务：VIP会员能够享受到个性化的服务，如专属客服、专属咨询等，以提升会员的满意度和忠诚度。
5.会员活动参与资格：VIP会员有机会参与独家的会员活动，结交同样身份的其他会员，增加会员的归属感和社交性。
二、申请和使用流程1.申请条件：明确VIP会员的申请条件和资格限制，如消费金额、购买次数等。
2.申请方式：提供多种便捷的申请方式，如线上申请、线下申请或方式申请。
3.审核流程：设立专门的审核团队，对会员申请进行审核、筛选和确认。
4.会员卡发放：审批通过的会员将得到相应的会员卡或会员码，便于在购物时进行识别和使用。
5.使用流程：明确VIP会员在购物时的特殊流程和操作，以确保会员的权益得到有效保障。
三、激励机制1.积分奖励：为VIP会员设置积分奖励机制，根据会员购买金额或购买频次进行奖励。
2.级别晋升：设立不同级别的VIP会员，根据会员的消费金额或购买次数进行晋升，享受更高级别的权益。
3.专属礼品赠送：在特定的节日或活动期间，给予VIP会员一些特殊礼品作为回馈。
VIP客户的管理制度一、VIP客户的等级及界定1、等级名称VIP等级划分共计五等，按级别高低依次为V1、V2、V3和V4 2、VIP宾客资格二、VIP等级接待规格明细1、各部门接待规格V1款V2款:V3款:V4款：1、任何客人都可以申请成为福佑饭店VIP，并输入电脑自动生成VIP名单管理。
VIP卡为积分累计卡，客人在饭店的每一次消费都会累计积分.卡有效期为申请之日起365天。
2、申请办法:上述客人可在饭店总台、大堂副理或客房等处获得申请表格,用正楷将表格填写完整并签署姓名，寄至饭店订房部或交总台服务人员，然后转交销售处。
若客人符合我们的申请条件,经公关销售处批准后，在客人递交申请表的5个工作日内,销售处将VIP卡及使用手册邮寄或送到客人手里。
3、使用方法：（1）VIP卡只限本人使用，不可转借他人，VIP卡上印有卡号，每次使用时须出示客人的有效证件。
当客人入住饭店及在柜台结帐时，须出示VIP卡，以便我们从卡中读取客人的资料及其积分,否则客人的本次消费将无法记入到他的累计积分中。
(2）每2个月客人将收到销售处邮寄给他的积分情况通知，请客人及时确认，若有差错应及时与销售处联系。
（3)当客人的联系地址或个人资料变更时,需即时通知销售处，以确保及时收到销售处给客人邮寄的所有宣传或促销资料.（4）当客人在预订房间或预订餐位时，需提前告知前台其VIP卡号,方便饭店为客人提供相应的优质服务。
四、VIP客户的维护管理1、制定VIP客户接待程序，由公关销售处统一分发《VIP接待计划书》到各部门，各部门根据计划书落实接待规格和细节；2、销售处：销售人员要经常拜访个人负责区域内的VIP客户,每晚值班的销售人员，在值班时间内，要负责接待跟踪VIP客户的客人入住等情况；3、公关处:公关人员要经常电话联系VIP客户;需要上门拜访的，每月要保证1次；4、针对不同的VIP客户举办不同主题的鸡尾酒会、联谊会等活动，每季度1次；5、逢重大传统节日，如春节、中秋节等传统日子，应赠送VIP客人节日礼物，感谢他们对饭店的支持；6、饭店总经理和市场营销总监应定期在店内宴请部分VIP客户，以示饭店对他们的重视程度；7、根据饭店制定的《VIP客人积分奖励计划》，给VIP客人奖励；8、面客部门的员工要记住VIP客户的姓名、称谓、相貌特征、消费习惯、个人爱好等，为他们提供个性化的惊喜服务；9、每逢VIP客人生日，在店内的VIP，饭店将赠送1磅生日蛋糕或1瓶饭店指定的干红葡萄酒;在店外或外地的VIP，饭店将及时寄去生日贺卡，带去饭店的问候和祝福；10、在每月市场营销分析会上，设立饭店VIP客户消费前十名主题汇报项目，方便各部门对VIP客户的了解和适时的维护。
会员管理制度细则一、总则为了给广大用户提供更优质、更个性化的服务，同时规范会员的权利和义务，特制定本会员管理制度细则。
本制度适用于所有注册成为本平台会员的用户。
二、会员级别1、普通会员注册并成功激活账号的用户即为普通会员，可享受基本的服务和权益。
2、高级会员满足以下条件之一可升级为高级会员：（1）累计消费达到_____元；（2）连续签到_____天；（3）成功邀请_____位新用户注册。
3、 VIP 会员满足以下条件之一可升级为 VIP 会员：（1）累计消费达到_____元；（2）在平台活跃时长超过_____个月；（3）对平台有特殊贡献，经评估后授予。
三、会员权益1、普通会员权益（1）浏览平台的基本内容和信息。
（2）参与部分免费的活动和优惠。
2、高级会员权益（1）享受购物折扣，折扣比例为_____%。
（2）优先参与平台举办的各类活动。
（3）每月可领取_____张专属优惠券。
3、 VIP 会员权益（1）享受更高的购物折扣，折扣比例为_____%。
（2）专属客服服务，快速响应咨询和处理问题。
（3）生日当月可获得一份特别礼物。
四、会员积分1、积分获取方式（1）每消费_____元可获得_____积分。
（2）每日签到可获得_____积分。
（3）参与平台指定的任务或活动可获得相应积分。
2、积分用途（1）积分可在购物时抵扣现金，每_____积分可抵扣_____元。
（2）积分达到一定数量可兑换平台商品或服务。
五、会员成长体系1、会员等级晋升根据会员的消费金额、活跃程度等因素，系统将自动计算会员的成长值，当成长值达到升级标准时，会员等级将自动晋升。
2、等级保级与降级（1）高级会员和 VIP 会员在一定时间内未达到保级条件，将降级为普通会员。
（2）降级后，原有的会员权益将相应调整。
六、会员信息管理1、会员应如实填写个人信息，包括姓名、联系方式、收货地址等。
若信息发生变更，应及时在个人中心进行修改。
2、平台将严格保护会员的个人信息，不泄露给第三方。
VIP会员管理规章制度VIP会员是指一定消费行为和特定消费金额的客户，是品牌的忠实客户和大力支持者。
VIP会员拥有特权和优惠，对于品牌的发展至关重要。
因此，每个品牌都需要制定严格的VIP会员管理规章制度，以保证VIP会员的尊特权和优惠，提升品牌的忠诚度和价值。
下面，本文将为大家介绍一份典型的VIP 会员管理规章制度。
第一章总则1.1 目的本规章制度的目的是为了确保VIP会员享有最高水平的互动和保护，建立VIP会员与品牌之间长久的关系，提高品牌的忠诚度和知名度。
1.2 定义VIP会员是指一定消费行为和特定消费金额的客户，是品牌的忠实客户和大力支持者。
VIP会员拥有特权和优惠，对于品牌的发展至关重要。
1.3 适用范围本规章制度适用于所有品牌的VIP会员管理，包括不限于线上和线下渠道。
第二章 VIP会员资格2.1 会员级别会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石卡会员。
VIP会员的级别由品牌根据VIP会员的消费金额、互动频率等方面进行评估。
2.2 资格认定2.2.1 VIP会员通过在品牌的官方网站或APP上注册成为会员，或在品牌的线下门店购物等方式获得会员资格。
2.2.2 VIP会员必须提供真实准确的个人信息，包括但不限于姓名、手机号码、收货地址等信息。
2.2.3 VIP会员必须符合品牌的VIP会员申请条件并达到相应级别的消费金额。
第三章 VIP会员服务3.1 优惠服务根据VIP会员级别提供相应的优惠服务，包括但不限于折扣优惠、积分返还、生日礼券等。
3.2 购物体验VIP会员享受品牌提供的高档次购物环境和舒适的服务。
3.3 专属服务提供优先配送、售后服务、预约试穿等VIP会员的个性化定制服务。
3.4 活动互动定期举办的VIP会员活动和线上线下互动，包括但不限于会员专属产品抢购、会员专属私人聚会等。
第四章 VIP会员管理4.1 VIP会员信息管理维护VIP会员的信息和资料，严格保护VIP会员的隐私，仅在VIP会员同意的情况下向第三方分享信息。
vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则范文为促进客户消费，增加公司的经济效益，应制定规范的vip会员管理制度细则。
下面店铺为大家整理了有关vip会员管理制度细则的范文，希望对大家有帮助。
vip会员管理制度细则篇1VIP客户目标设定：河南中高层人士VIP客户管理的目的：从实现“精确管理、精细营销”为目的，将网站的文化、品牌理念一点一滴渗透到目标客户心里，将客户对网站品牌认可度提升到忠诚度这一级。
VIP客户划分办法及策略：将目前的登记客户实行分级，拟设A、B、C、D四个等级，年平均消费在X元以上的客户为A类客户;年消费在X1元以上，X元以下的为B类客户;年消费在X2元以上，X1元以下的客户为C类客户;年消费在X2元以下的客户为D类客户。
A类客户基本上一年能在网站合作商家消费X次以上，有相当的经济实力，该类客户是我们真正意义上的VIP客户。
对该类客户我们的策略是重点关照，促其连带销售。
一方面促其购买新款产品服务的频率，更主要的是向这类客户推出高级定制的概念。
促其年消费金额从X元向万元方向去转化，成为金牌客户。
这类客户钱不是问题，关键是心里的感觉。
我们就是要通过一系列的人性化服务，让客户从心里有一种VIP 感觉。
让客户从心里从认可品牌转化为信赖公司、信赖品牌。
B类客户是重点发展的客户，有一定的经济实力。
只要跟踪得力，完全能够转化为A类客户。
这部分客户基本上一年购买网站服务的频率是两次。
她们对时间成本很重视，自我保护意识很强，同时对产品服务又比较敏感，她们对品牌是认可的。
我们对这部分客户主要是依托店内对该客户熟悉的店员对她们进行紧密跟踪，这类客户一般情况下分化为两大类：一种是直接转化为网站的金牌客户，另一种是转化为普通的A 类客户。
C类客户经济情况可以，比较认可我们的品牌，但谈不上忠诚。
她们对公司的品牌有期待，有要求。
我们一定要通过一线导购，把她们的心理需求搞清楚。
这一部分人群的心理需求是多样化的，绝不仅是价格问题。
因为这一部分人群基本上是占客户中的大多数，有必要就其心理特点作一个总结：喜欢占小便宜，但又好面子，怕别人看出来;喜欢品牌的品味，但又没有多少钱。
这类客户的对付办法通常是以价廉动之，以礼诱之，以情煽之。
因此对此类客户一般是合作商家们的配合，共同出击，打组合拳。
对于D类客户基本上一年只买网站一次服务，随机性很大，属于散客的居多，只能使逐步培养其对品牌的认知度，从而转化为认可度，因此导购一定要在第一线把其资料搞清楚，便于总部的人跟踪服务。
VIP客户服务细则：A类客户集中到网站和合作商家统一管理和服务，要求：1、一个月定期电话沟通一次;2、客户生日当天必定能收到商家的祝福鲜花;3、重大节日必能收到公司的'短信祝福;4、公司有什么良性信息第一时间以短信通知客户，包括新品发布;5、客户提出的意见必须在24小时内予以回馈。
B类客户最好是通过导购的关系逐步过渡到合作商家来负责，与A 类客户相比，上面的五项服务都有。
C类客户管理以导购为主，商家为辅，可享受到3.4.5项服务，电话咨询基本上3个月一次。
D类客户公司总部暂时不用责成专人管理。
VIP客户的发展办法：可以运用联名卡的办法，可在短时间扩大公司的VIP会员数量。
因为一些公司它本身的会员就很多，比如E龙公司，我们既可以为公司的会员提供了一项增值服务，同时又能让一部分客户知道我们公司，知道靓诺的品牌。
VIP客户的收益分配：合作商家对VIP客户的管理实行数据库管理办法，和以后的ERP系统相协调，每个月统计一次，凡购买产品服务的客户，其销售金额计入导购的名下，享受相应的提成办法;凡是通过定制的高级服务，导购和合作商家的专员按照一个比例分配来享受提成。
VIP客户监督检查机制：合作商家负责VIP客户的业务人员，每月要有一个VIP客户的营业报告，要有任务要求，具体落实情况等。
VIP会员积分卡的申请程序1费者向管理人员索取申请表;2申请表核准后派发VIP会员积分卡，登记卡号;3部将积分卡存档备案。
会员积分卡的办理、挂失及补办1、办理VIP会员积分卡需持有效证件(身份证、护照、驾驶执照、军官证等)、本人家庭电话号码或常用移动电话号码，凭在合作商家消费账单及当日消费满X元的单张收银小票至总服务台，按要求如实填写《小康网站VIP会员积分卡申请表》，即可办理。
2、每一位顾客填写申请表后，由客服人员发给一张小康网站VIP 会员积分卡。
3、会员积分卡不得涂改、转借、抵押或损坏。
4、每次结帐前顾客应出示会员积分卡，如不出示积分卡，则视为自动放弃积分。
5、享受团购优惠的顾客不再享受积分。
6、帮VIP会员在店外代购的商品不计入积分。
7、会员积分卡遗失凭办理者本人有效证件(身份证、护照、驾驶执照、军官证等)挂失补办，遗失卡的积分转移到新卡。
VIP会员积分卡使用细则1、VIP会员积分卡享有VIP会员待遇，在与小康网站合作的联盟商家消费享受X折优惠。
2、VIP会员积分卡享有积分权力，以结账时的总金额，每X元人民币积1分，消费不足 X元不予积分，积分不保留小数位。
3、积分可兑换礼品，礼品以合作商家具体实物为准。
4、积分兑换取礼品不开票。
5、VIP会员卡不同时享受其他优惠，若店内有其他优惠活动只可选择其一。
6、兑换礼品品种以各店店内礼品展示或海报公示为准，领取积分兑换礼品后不再进行退换。
7、每年1月1日至12月31日为一个积分年度，从次年1月1日起该年度的积分将自动“清零”，开始新一年度积分，顾客所持会员积分卡在下一年度仍然有效。
8、由于会员原因未能积分的，不补记积分。
积分兑换步骤1、顾客凭小康网站VIP会员积分卡和办卡时所持有效证件(复印件)到指定门店参加积分回馈活动。
2、兑换10000分以上的奖品时，需提前10天预约。
3、顾客需在12月31日前办理完积分回馈手续，在规定时间未参加回馈的顾客，视为自动放弃，逾期不予补办。
补充规定：1、请按本规则使用积分卡，小康网站保留撤销积分卡的权利。
2、小康网站保留随时更换同等价值礼品的权利及制订相关标准的权利。
3、小康网站保留对本规定修订、撤销及更改回馈标准的权力，并以公告形式另行通知。
4、小康网站保留对此规则的最终解释权。
VIP会员积分卡卡背面内容★ 持卡人为小康网站VIP 贵宾客户，请在结账前出示本卡。
★ 凭此卡在小康网站合作商家加盟店消费享受X折优惠，结账总额存入积分卡(X元人民币=1分)。
★ 积分可在小康网站合作商家加盟店换礼品，兑换礼品以各店礼品展示或海报公示为准，积分卡使用细则见各店店内海报。
★ VIP会员积分卡只限在合作商家现金消费时使用。
★ 小康网站享有本VIP会员积分卡最终解释权.vip会员管理制度细则篇2一、实施范围限在公司指定的商场直营专柜实施二、VIP会员申办条件及程序1、申办条件：VIP会员：凡在商场直营专柜消费购物(不限金额)，以顾客手机号码作为顾客的VIP会员账号。
2、申办程序：1) 顾客消费达到以上申办条件时，由专店指导顾客填写《VIP申请表》，确认无误后将申请表交客户中心审核备案，顾客自动获得VIP会员资格。
2) 顾客姓名、手机号码、身份证号码、通讯地址为必填项，资料准确无误方可办理。
3) 顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。
三、VIP会员的权益1) 购买专柜8折以上产品，享有实际消费金额的8.8%返利，该返利金额直接存入顾客VIP账号，作为顾客同等数量的消费积分;2) 购买专柜8折以下(含商场关于节假日、店庆、周年庆等各种主题的促销、让利、回馈活动)，5折以上的产品，享有实际消费金额的5%返利，该返利直接存入顾客VIP账号，在顾客下次购物(在顾客需要的情况下)时，折抵顾客购物现金使用;3) 购买品牌5折以下(含商场关于节假日、店庆、周年庆等各种主题的促、赠“满减”、送券，等，活动以及品牌自行发起的品牌特卖活动)的产品，享有实际消费金额的2%返利，该返利直接存入顾客VIP 账号，在顾客下次购物(在顾客需要的情况下)时，折抵顾客购物现金使用;4) 顾客生日当天购买可享受上述条件规定的双倍返利积分;5) 享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内);四、VIP会员积分规则与兑换1、积分规则：1)顾客购买产品实际支付金额，1元=1分;2)积分抵扣金额部分，不能重复积分2、积分兑换： VIP会员顾客在购物时，可以咨询专柜服务导购或店长并提供VIP会员账号(即顾客手机号码)，即可知晓可用积分余额。
顾客可以根据自身需要，在可用积分余额的范围内，选择抵扣积分金额七、VIP会员积分使用规则1) 顾客本次消费产品所产生的积分，不能抵扣本次消费;2) 本次消费抵扣的积分只能是本次消费之前累积的积分(顾客可以根据自身的需要一次性抵扣之前累积的全部积分，或者在本年度分若干次抵扣之前累积的全部积分);3) 顾客VIP会员账号可以在顾客许可的同事、朋友、亲人之间共同使用;4) 顾客的同事、朋友、亲人可以以顾客名义消费，并将积分计入顾客VIP会员账号;5) 顾客的同事、朋友、亲人以顾客VIP账号消费抵扣账号内积分时，专柜工作导购应以电话形式征得顾客同意。
同时，专柜工作导购需要要求本次积分受益人在积分使用确认表上留下姓名、身份证号码、家庭住址、手机号码，并签名确认;6) VIP会员积分不能跨年度使用，每年12月31日，所有VIP会员积分自动归零;12月31日当天消费，按实付现金金额计算积分，划入第二年度VIP会员账号;7) 1分=1元;八、VIP会员账号有效期限：1)会员账号内积分当年度有效;2)会员账号无限期有效;vip会员管理制度细则篇3一、会员卡的办理1、您成功获卡后，即可轻松成为***超市会员。
2、新店开业前，***超市将免费为您办理会员卡一张。
3、您在***超市一次性购物满五十元以上(单张小票)或交工本费5元，可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张。
4、出示有效证件(身份证、学生证、军人证等)，如实、完整的填写***会员登记表。
(注：如出现少填、错填、内容虚假等问题，会员登记资料将视为无效。
)二、会员卡的使用1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通。
2、持卡人在***超市购物付款时，须在扫描商品之前出示“会员卡”，即可享受到特定商品的会员价格，并将每次的购物金额进行累计记录。
3、内部员工不允许办理和使用会员卡。
4、团购与促销商品均不参加会员积分活动。
三、会员积分管理制度1、会员卡的积分分值换算：购物金额每消费1元计1分;2、烟酒及特价商品的消费不计入积分，大件商品(如家电、服装等)，每消费50元计1分。
3、积分周期：一个年度为一个积分周期，第二年积分从零开始，进入一个新的积分周期。
四、会员享有待遇1、会员专享价格，***超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动，超低价商品仅供会员购买。
