浅谈解决当前乡镇卷烟销售大户问题的对策
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卖烟大户治理实施方案一、背景分析。
近年来,我国烟草行业一直存在着一些乱象,其中之一就是一些卖烟大户存在着无证经营、销售假烟等问题,给社会治安和市场秩序带来了严重影响。
为了规范卖烟大户的经营行为,加强对其的监管,制定一套科学有效的治理实施方案势在必行。
二、目标与原则。
1. 目标,建立健全的卖烟大户监管制度,净化市场环境,保障消费者权益。
2. 原则,依法治理,严格监管,规范经营,保障合法权益。
三、治理措施。
1. 加强监管力度,建立健全卖烟大户监管制度,加大执法力度,严格查处无证经营、销售假烟等违法行为。
2. 完善信息化管理,建立卖烟大户信息数据库,实现信息共享,加强对卖烟大户的监测和管理。
3. 强化宣传教育,通过多种途径加大对卖烟大户的宣传教育力度,引导其依法经营,增强合规意识。
4. 加强行业自律,鼓励卖烟大户自觉遵守行业规范,建立健全内部管理制度,自我约束,共同维护行业良好秩序。
四、实施路径。
1. 立法规范,制定相关法律法规,明确卖烟大户的经营行为规范,明确监管责任,依法打击违法行为。
2. 加强执法力度,加大对卖烟大户的日常监管力度,加强执法检查,对违法行为零容忍。
3. 完善信息化管理系统,建立卖烟大户信息化管理系统,实现信息共享,提高监管效率。
4. 宣传教育工作,通过媒体、网络等渠道,加大对卖烟大户的宣传教育工作,提高其合规意识。
5. 强化行业自律,倡导卖烟大户自觉遵守行业规范,建立行业协会,加强行业自律管理。
五、风险防范。
在实施治理方案的过程中,可能会遇到一些风险和挑战,需要及时加以应对和解决,确保治理工作的顺利进行。
六、预期效果。
通过以上的治理措施和实施路径,预期可以有效规范卖烟大户的经营行为,净化市场环境,保障消费者权益,为烟草行业的健康发展提供有力保障。
七、总结。
卖烟大户治理是当前烟草行业治理的重要内容,制定和实施科学有效的治理方案对于规范市场秩序、保障消费者权益具有重要意义。
希望各级政府和相关部门能够高度重视,积极推进卖烟大户治理工作,为烟草行业的健康发展营造良好的环境。
分析当前农村卷烟销售市场存在的问题及
对策
问题分析
农村卷烟销售市场面临以下问题:
1. 假冒伪劣产品:农村市场上存在大量假冒伪劣的卷烟产品,这导致了合法渠道的销售量下降,损失厂商和消费者的信任。
2. 缺乏监管机制:农村地区的卷烟销售市场监管不够完善,缺乏有效的机制和法律保障,使得违法行为难以查处。
3. 消费者意识不足:部分农村消费者对于购买假冒伪劣卷烟产品的风险认识不足,容易受骗上当,造成经济损失和健康风险。
对策建议
为了改善农村卷烟销售市场的问题,我们可以采取以下对策:
1. 完善监管机制:建立健全的农村卷烟销售市场监管机制,加强对卷烟生产、流通和销售环节的监督,提高违法行为查处的效率和惩罚力度。
2. 加强宣传教育:通过广告宣传、媒体报道等方式,提高农村消费者对假冒伪劣卷烟产品的风险认识,增强他们的消费意识,引导他们选择合法产品。
3. 加强合作与执法:建立各级政府、执法机关、卷烟厂商和消费者之间的合作机制,共同打击假冒伪劣卷烟产品的生产和销售,加强执法力度,提高查处率。
4. 提高产品质量和服务水平:通过加强卷烟生产企业的质量管理,提高产品质量,增加消费者对合法卷烟产品的信任度;同时,改善销售渠道,提供更便捷的购买方式和优质的售后服务。
5. 加强法律法规建设:制定并完善相关的法律法规,明确农村卷烟销售市场的监管责任和法律责任,为打击假冒伪劣卷烟产品提供更有力的法律依据和法律保障。
通过采取以上对策,我们可以有效解决当前农村卷烟销售市场存在的问题,提升市场的健康发展水平,保护消费者的权益,促进农村经济的发展。
卷烟零售户存在的问题及对策卷烟零售户存在的问题及对策卷烟零售户是指售卖卷烟的零售业主,而随着烟草行业的不断变化,卷烟零售户也面临着各种各样的问题和挑战。
本文将从卷烟零售户存在的问题及对策两个方面来进行探讨。
一、卷烟零售户存在的问题1. 难以获得高质量的卷烟供应与超市等大型零售商相比,卷烟零售户往往难以获得高质量的卷烟供应。
一方面是由于烟草公司对供应商进行管理,使得卷烟零售户难以在经济上竞争,另一方面是由于卷烟零售户往往无法获得相应的严格产品质量管理体系,难以掌握烟草产品的质量。
2. 面对“仿冒假烟”问题近年来,不法分子越来越多地涉足假冒伪劣烟草行业,使得卷烟零售户也不可避免地面临着“仿冒假烟”的问题。
与此同时,卷烟零售户还面临着应对“仿冒假烟”的问题。
3. 需要满足政策和法规的监管要求卷烟零售户不仅需要遵守相关的行业内部规范和准则,还适用于各种政策和法规的监管要求。
在遵守国家和地方的法规、政策的同时,卷烟零售户还需要适应不断变化的市场和运营环境,以保持良好的经营状况。
4. 消费者疑虑和偏好的变化卷烟消费者的疑虑和偏好的变化也会影响到卷烟零售户的经营情况。
例如,对吸烟各种的限制,对烟草危害的认识,消费者的健康倾向变化等。
二、对策1. 提高卷烟零售商的竞争力为了应对高质量卷烟供应方面的问题,卷烟零售户需要提高自己的竞争力,增加自己的优势。
可以采取的措施包括优化供应链、制订合理的采购计划、降低物流成本、提高货源质量等。
2. 应对“仿冒假烟”的问题为了应对“仿冒假烟”的问题,卷烟零售户需要改善客户满意度,尽可能验证烟草商品的来源和质量,确保烟草商品与消费者满意。
提高客户满意度的措施包括提高产品的可信度、及时供应高质量的卷烟产品等。
3. 应对政策和法规监管要求根据当地法律法规,卷烟零售户需要提供符合政策和法规要求的烟草商品和服务。
卷烟零售户应高度关注烟草行业的最新政策和法规变化,及时遵守相关要求。
此外,卷烟零售户还应开展内部核查回顾制度,确保自己符合法律法规的要求。
浅谈解决当前乡镇卷烟销售大户问题的对策摘要:xx乡镇卷烟销售大户的违规经营,已极大地影响了农村卷烟市场的稳定和控制力的提升;为了规范农村卷烟市场秩序,促进xx卷烟销售网络的全面发展与提升,必须探讨解决“大户”的问题。
本文从分析“大户”的成因、特点及影响切入,提出了科学统筹、合理规划、统一平台、商流物流分离、委托代送、沿伸销售网络等措施,以解决当前xx乡镇卷烟销售大户问题。
关键词:解决大户委托代送沿伸网络近年来,提起卷烟销售大户,业内人士就摇头叹气,其“打而不死,死而复生”的顽强和与烟草专卖管理部门捉“迷藏”的狡诈,已逐步发展成为干扰xx卷烟市场、危及烟草专卖的顽疾。
在xx卷烟市场日趋规范,卷烟销售网络建设日渐完善的过程中,乡镇卷烟销售大户的大量存在已极大地影响了农村卷烟市场的稳定和控制力的提升。
为了探讨解决当前xx乡镇卷烟销售大户问题的对策,今年4月21-28日,省烟草学会一行5人,先后赴澄迈、临高、白沙、琼中、五指山、乐东、三亚、陵水、琼海等9个市县,对卷烟销售大户的情况进行了调研,通过走访客户、市场调研,召开座谈会、查看有关材料等形式,着重探讨解决当前xx乡镇卷烟销售大户问题的对策。
一、当前xx乡镇卷烟销售大户的成因、主要特点及活动范围(一)xx乡镇卷烟销售大户存在的原因xx烟草乡镇卷烟销售大户形成有主客观方面的原因:客观上,由于受自然条件制约,xx农村地区特别是乐东、琼中、白沙、五指山等山区一些乡镇农村交通不便,使卷烟销售过程中,不同程度地存在着卷烟配送成本过高、难度较大、安全难以保障的问题;而在这些乡镇中的一些规模较大的副食品批发店,他们持有合法的卷烟零售许可证,在向众多零售户销售批发商品的同时,也长期按批发价甚至低于批发价格把卷烟直接销售给零售户或消费者,久而久之,这样的交易形式便成了习惯,这些副食品批发店便成为当地的卷烟销售大户。
主观上,一方面是由于烟草部门对卷烟零售户的布局进行调整,原乡镇销量小、结构低的部分卷烟零售户被取消零售许可资格,但由于市场需求,这些被取缔的零售户仍然继续经营卷烟,成为无证经营户,游离于烟草公司的网络之外;另一方面,一些市县烟草部门对农村卷烟市场的重视还不够,对农网建设的重要性认识不足,造成对农村卷烟市场的控制力降低,给卷烟销售大户留下了成长的空间,加上当前在分配制度上,报酬与卷烟销售量没有挂钩,卖多卖少一个样的“大锅饭”现象依然存在,一些卷烟配送人员怕苦怕累,不愿给边远农村配送卷烟,这就进一步促使了这些卷烟销售大户的生意愈发兴隆。
卷烟销售存在的问题及建议措施卷烟销售是一个等级比较高的行业,一直受到人们的关注。
但是,随着社会的不断发展,卷烟销售也面临着诸多问题。
这些问题可能会造成一定的危害,需要及时解决和改善。
本文将探讨卷烟销售存在的问题以及建议措施。
一、卷烟销售存在的问题(一)卷烟过量销售。
近年来,卷烟销售的渠道愈加多样化,不少零售商为了销售更多的卷烟,会通过过量的销售手段来获得更高的收益。
这样的现象不仅损害卷烟使用者的健康,也影响了社会的公共利益。
(二)卷烟销售假冒。
众所周知,市面上存在着各种假冒的卷烟,这些卷烟通常以低价的方式销售,却存在着很大的安全隐患,不仅影响着消费者权益,还会对正规卷烟销售商造成不良的影响。
(三)未成年人吸烟问题。
在我国,未成年人吸烟问题一直都存在,未成年人身体健康尚未成熟,吸烟对身体的危害也更加明显。
但是,很多卷烟销售商对真实年龄的未成年人并未进行有效管理,很大程度上存在了未成年人吸烟的可能性。
二、建议措施(一)建立更加严格的卷烟销售管理制度。
针对卷烟过量销售的问题,可以建立更加严格的销售管理制度,对卷烟的销售数量和销售范围进行严格的规定,以此避免过量销售问题的出现,保障消费者的权益。
(二)加强卷烟销售市场监管。
在市场监管方面,政府和行业协会可以加强卷烟销售市场的监管力度,对卷烟销售假冒等现象进行严格打击,确保市场的正常运作。
(三)营造良好的社会文化氛围。
针对未成年人吸烟问题,可以以校园、社区等为重点,营造健康文化、爱国精神等的社会文化氛围,增强未成年人对于吸烟的认知和警惕性,推动未成年人身心健康发展。
三、结语卷烟销售存在的问题很多,这些问题都需要我们一起面对和解决。
在不断加强监管和倡导健康生活的基础上,还需要消费者和销售商共同行动,切实改善卷烟销售存在的问题,为广大消费者的健康和社会的发展做出积极的贡献。
卷烟销售存在的问题及建议措施引言:近年来,随着人们对健康和环境保护意识的提高,卷烟销售面临着越来越多的问题。
本文将深入分析卷烟销售存在的问题,并提出一些令人期待的建议措施。
一、卷烟销售存在的问题1. 对健康造成巨大影响卷烟中含有数百种有害化学物质,吸烟会导致各种慢性呼吸系统、心血管系统和恶性肿瘤等严重健康问题。
据统计,每年因吸烟能夺去数百万人生命。
2. 青少年吸烟率上升近年来青少年抽烟现象明显增加。
从长远角度看,这对社会发展是个巨大威胁。
未成年人身体发育尚未成型,在此时期开始接触香烟会极大损害他们身体健康,并增加他们在长期内持续吸食能力建立的可能性。
3. 无序市场竞争与虚假宣传每个品牌的卷烟宣传中都在竞相标榜自身的特点,包括其中的添加物或独有制作工艺等,消费者对各种信息难以分辨真伪。
同时,市场上也存在一些假冒伪劣卷烟现象。
4. 禁烟政策执行不力虽然一些国家和地区出台了禁止在公共场所吸烟的法规和政策,但执行效果有限。
部分人士违反了相关法规而没有受到应有处罚。
此外,在某些场所未能建立起有效禁止吸烟的机制。
二、建议措施1. 提高税收并用于健康教育政府应加大对卷烟销售的税收,利用这些资金开展更广泛、更深入的健康教育活动。
通过提高消费者对吸烟能带来严重后果的意识,可以减少社会范围内对香烟可能存在误解。
2. 完善青少年防控体系监管部门应采取更加严格有效措施确保相关法律得以完全实施,并投入足够资源来强化青少年吸烟的监管和防控工作。
警示标签应包含更直观有效的信息,以便通过可视化手段进一步确保青少年充分认识吸烟危害。
3. 加强市场监管力度监管部门要积极打击假冒伪劣卷烟行为,加大对生产、销售环节中假冒伪劣香烟的整顿力度,加强合规意识教育,并与有关行业共同构建一个透明公正的市场环境。
4. 强化禁烟政策执行政府和相关机构需要联合起来制定更严厉并有效执行的禁烟政策。
为了确保这些政策得到实施,必须建立起执法机构间紧密合作和沟通相互配合等机制。
当前农村卷烟市场的现状及管理前言农村卷烟市场是我国卷烟市场中不可忽视的重要一环。
但是,由于相关管理机制不完善,农村卷烟市场的管理存在许多问题,给农村卷烟市场带来了许多不良影响。
本文将从现状、问题、原因和解决方案四个方面进行探讨,以期为相关管理部门借鉴。
现状市场规模农村卷烟市场是我国卷烟市场中不可忽视的一部分。
近年来,随着我国农村经济的发展和人们消费观念的变化,农村卷烟市场得到了迅速发展。
目前,我国农村卷烟市场规模已经超过了城市卷烟市场,成为了我国卷烟市场中的一个重要组成部分。
市场环境农村卷烟市场的市场环境较为复杂,且管理较为薄弱。
农村地区的人口分散、信息闭塞、逻辑思维简单,这些因素都会影响到农村卷烟市场的正常发展。
市场特征农村卷烟市场具有一些明显的特征:1.区域性特点明显,市场分散;2.产品品种单一,主要是廉价卷烟;3.价格水平低廉,消费群体以低收入群体为主;4.渠道门槛低,经销商和零售商数量众多,市场竞争激烈;5.监管薄弱,市场风险较大。
相关法律法规目前,我国卷烟市场的管理法规主要有《烟草专卖条例》和《烟草广告法》。
《烟草专卖条例》规定了卷烟销售的主管部门、销售渠道、青少年特别保护等方面的内容。
《烟草广告法》则从广告、促销、赞助等方面对卷烟广告的内容、方式和范围进行了明确规定。
问题市场混乱农村卷烟市场的管理存在一定的漏洞,经销商和零售商数量众多,市场竞争激烈,这部分人员管理多是“三无”,如无证无照、无正式销售场所、无采购合同等。
这些情况导致了农村卷烟市场的管理不规范,存在一定程度的市场混乱。
价格战激烈农村卷烟市场的价格战激烈,部分经销商和零售商为了争夺市场份额,采取了价格战的手段。
价格战对于企业来说是不可持续的,对于消费者来说也会造成一些不良的影响。
监管不力目前,农村卷烟市场的监管不力使得很多问题得不到及时解决。
一些零售商存在低价倾销、销售假冒伪劣产品等不法行为,这些都是监管薄弱的表现。
原因区域发展不平衡我国的区域发展不平衡是导致农村卷烟市场管理薄弱的主要原因之一。
对农村卷烟市场存在问题的研究与对策农村地域宽阔、人口众多,因此农村卷烟市场拥有巨大的潜力,开拓好农村市场,也成为烟草行业自我发展的需要。
然而受交通、人力资源等因素的制约,导致农村烟草专卖管理还存在许多漏洞,亟待加以整顿和规范。
一、农村卷烟市场现状近年来,随着卷烟市场整治工作的不断深入,农村卷烟市场秩序有了根本性好转,消费环境得以净化,但由于农村点多面广线长,交通不便,农民识假、辨假能力不强,自我保护意识差等原因,使得农村卷烟市场监管仍存在着不少问题。
突出表现在:1、社会监督意识淡薄。
在农村,广大卷烟消费者对制假、售假等一系列行为而产生的权益受损不知道如何实施维权监督,只能见之任之。
2、监管不力,服务教育困难重重。
由于农村卷烟市场地域广阔、分散,农村信息相对闭塞,农民接受的法律法规宣传教育较少,法制意识淡薄,无证经营行为较为普遍。
3、明码标价、明码实价不到位。
由于受自然条件的限制,没有外来客流量,经常面对的都是亲朋好友、左邻右舍,碍于情面,他们大多数不能执行统一的零售价格,造成你销你的、我卖我的,形成一个店一个价的局面,严重扰乱了正常的卷烟市场价格秩序,影响了客户在卷烟经营方面的盈利水平。
4、假私非烟屡打屡现。
随着行业改革的不断深化和自身机制建设的规范运行,特别是在实行了订单供货、电子结算和网上订货之后,给处于交通、通讯不便和偏远山区的经营户带来了一些不便,促使一些销量小、进货少的店便出现了非法乱渠道进货的现象。
二、加强对农村卷烟市场监管的重要意义1、加强农村卷烟市场监管是践行“两个至上”的客观要求。
要切实做到“两个至上”,就必须把加强卷烟市场监管,尤其要把农村卷烟市场监管放到突出位置。
因为我国卷烟消费者大部分在农村,而由于受位置偏远、交通不便等因素制约,农村又特别容易成为卷烟制假售假窝点,假私非卷烟给广大消费者身体健康带来了极大的危害。
2、加强农村卷烟市场监管是建设社会主义新农村的必然要求。
对烟草行业而言,数以万计的零售终端以及大多数消费者均在农村。
2005年7月,国家局副局长何泽华在全国卷烟商业企业服务营销研讨会特别强调:“必须从长远发展和战略上解决好农村市场问题”。
全国3亿多烟民,2亿多在农村;400多万户卷烟零售户,近300万户在农村。
农村市场至关重要,农村市场需求的满足,对于稳定销量、稳步提高销售结构、稳定市场经营秩序、加强专卖管理、保持行业平稳发展,有着非常重要的意义,中国烟草今后的发展很大程度上取决于农村市场。
笔者通过近几年的市场调查和管理实践发现,农村卷烟市场发展潜力巨大,农村市场监管矛盾相对突出。
为此,我们应当从“两个维护”的高度出发认真剖析农村卷烟市场现状,把好脉搏,探索规律,研究对策。
当前农村卷烟市场存在的主要问题当前农村卷烟市场主要存在的共性问题是总体消费水平比较低,差异比较大;农村人口流动性大,市场消费季节性强;农村零售户数量虽大,但入网比例小、销售数量少、采购档次低、经营实力弱、经营能力差、市场秩序不够规范。
与此同时,随着农村发展步伐的加快,农民生活的不断改善,也引发了一些矛盾和问题,主要表现在:1、农民自主经营能力提高,无证经营户呈蔓延趋势。
农村物质生活改善,富余资金增多,消费档次上升,卷烟的需求量逐年增长。
以盐城地区为例,去年1-9月农村市场卷烟销售量同比增长了2.5%,累计毛利增长了19.9%。
本市各类工业园区的陆续建成,农村土地逐年递减,农民富余劳动力增多,转而走小本经营的多。
2003年盐城本级区域还有不少集体性质的乡镇商场及供销合作社,如今已被大量的由个体创办的营业面积在50平方米以下的小超市、便利店和食杂店所替代。
农村经营户持证经营率不高,造成这种情况的主要原因:一是和烟草专卖主管部门控制发证有关;二是卷烟在农村经营者的经营项目中占有分量不重,办证所付出的精力及支出费用与收益不成正比,由此造成大量无证户出现;三是工商部门无力从事经常性整治行动,烟草专卖行政部门单独查处的法律支撑不力。
2、农村零售户自律守法意识淡漠,理性消费自保意识不强。
卷烟销售存在的问题及对策建议一、引言近年来,卷烟销售行业面临着越来越多的问题。
卷烟作为一种有害物品,给人们的健康带来了巨大风险,同时也滋生了许多不良社会现象。
本文将探讨目前卷烟销售存在的主要问题,并提出相应针对性强的对策建议。
二、主要问题分析1. 未成年人吸烟问题未成年人吸烟是当前社会普遍关注和重视的一个问题。
尽管法律规定18岁以下禁止购买和吸食香烟能快运但实际上有部分商家或个体经营者担贼心虚私下向未成年人出售香烟能快运另外,在某些场所如小餐馆、违规摆摊等地方依然可以见到年纪轻轻就挑选并消费香黄紧中网站无可镇堵由于青少年身心发展尚不完全,抵抗力较差容易形成长期甚至终身吸毒需进而伴随这类行为导致早逝或生活质量大幅度下降。
2. 假烟泛滥问题在一些偏远地区和非法市场,假冒伪劣卷烟的出现屡见不鲜。
这些假烟以低价诱惑消费者,给人们带来的危害不言而喻。
同时,这也损害了合法厂家的利益,对正常市场经营秩序造成严重影响。
3. 无证销售问题一些小型杂货店、摊贩等个体商户未获得相关资格认证便擅自从事卷烟销售活动。
他们缺乏规定品牌供应商直接赠予发票、警察局检查记录尽管有时候价格可能会稍低于正规渠道可靠但产品安全性无法保障消费者权益4. 卷烟能源否符合国家标准某些厂家为了提高效率和降低成本根据报道选择使用劣质原料制作卷式香茧网络关键是这样的产品完全没有经过任何环境保护组织安检及产品评测风险系数极其巨大。
三、解决方案及建议1. 加强法律法规执行针对未成年人吸烟问题,应加强执法力度,严厉打击向未成年人销售香烟能快运将FUL Jupiter×4锡纸明着销售控烟产品使用正品的无责认证等行为。
此外,完善监管体系和一二三级市场管理,提高相关检查部门的执法效率。
2. 假烟问题防范与化解建议加大打假力度,并增加消费者对真伪卷烟的辨别能力。
通过科技手段改进包装设计和标签功能实现每一块相同时都会反馈出二维码供验证如果检验后商品不合格供上线最近!此外可以推动制定严厉处罚假冒伪劣卷烟销售和生产者的相关法律条文以追究他们的刑事责任。
浅谈解决当前乡镇卷烟销售大户问题的对策摘要:xx乡镇卷烟销售大户的违规经营,已极大地影响了农村卷烟市场的稳定和控制力的提升;为了规范农村卷烟市场秩序,促进xx卷烟销售网络的全面发展与提升,必须探讨解决“大户”的问题。
本文从分析“大户”的成因、特点及影响切入,提出了科学统筹、合理规划、统一平台、商流物流分离、委托代送、沿伸销售网络等措施,以解决当前xx乡镇卷烟销售大户问题。
关键词:解决大户委托代送沿伸网络近年来,提起卷烟销售大户,业内人士就摇头叹气,其“打而不死,死而复生”的顽强和与烟草专卖管理部门捉“迷藏”的狡诈,已逐步发展成为干扰xx卷烟市场、危及烟草专卖的顽疾。
在xx卷烟市场日趋规范,卷烟销售网络建设日渐完善的过程中,乡镇卷烟销售大户的大量存在已极大地影响了农村卷烟市场的稳定和控制力的提升。
为了探讨解决当前xx乡镇卷烟销售大户问题的对策,今年4月21-28日,省烟草学会一行5人,先后赴澄迈、临高、白沙、琼中、五指山、乐东、三亚、陵水、琼海等9个市县,对卷烟销售大户的情况进行了调研,通过走访客户、市场调研,召开座谈会、查看有关材料等形式,着重探讨解决当前xx乡镇卷烟销售大户问题的对策。
一、当前xx乡镇卷烟销售大户的成因、主要特点及活动范围(一)xx乡镇卷烟销售大户存在的原因xx烟草乡镇卷烟销售大户形成有主客观方面的原因:客观上,由于受自然条件制约,xx农村地区特别是乐东、琼中、白沙、五指山等山区一些乡镇农村交通不便,使卷烟销售过程中,不同程度地存在着卷烟配送成本过高、难度较大、安全难以保障的问题;而在这些乡镇中的一些规模较大的副食品批发店,他们持有合法的卷烟零售许可证,在向众多零售户销售批发商品的同时,也长期按批发价甚至低于批发价格把卷烟直接销售给零售户或消费者,久而久之,这样的交易形式便成了习惯,这些副食品批发店便成为当地的卷烟销售大户。
主观上,一方面是由于烟草部门对卷烟零售户的布局进行调整,原乡镇销量小、结构低的部分卷烟零售户被取消零售许可资格,但由于市场需求,这些被取缔的零售户仍然继续经营卷烟,成为无证经营户,游离于烟草公司的网络之外;另一方面,一些市县烟草部门对农村卷烟市场的重视还不够,对农网建设的重要性认识不足,造成对农村卷烟市场的控制力降低,给卷烟销售大户留下了成长的空间,加上当前在分配制度上,报酬与卷烟销售量没有挂钩,卖多卖少一个样的“大锅饭”现象依然存在,一些卷烟配送人员怕苦怕累,不愿给边远农村配送卷烟,这就进一步促使了这些卷烟销售大户的生意愈发兴隆。
(二)xx乡镇卷烟销售大户主要特点及活动范围xx乡镇卷烟销售大户辐射范围相对固定,主要靠卷烟带动其副食品的销售。
主体一般为偏僻乡镇规模较大的副食品批发店,销量较大,主要有3种销售类型:按零售价格直接销售给消费者;按批发价格直接销售给盲区零售户(紧俏货源可能加价);以比批发价格略高,比零售价格略低的价格直接销售给消费者。
卷烟销售大户在交通条件较差的乡镇普遍存在已是一个不争的事实,在繁华热闹的县城也有,但其影响却不小。
其违规行为,已影响了xx 烟草卷烟销售网络的安全。
二、xx乡镇卷烟销售大户造成的影响乡镇卷烟销售大户的存在与泛滥,影响了xx乡镇卷烟市场的稳定秩序,削弱了烟草部门对农村卷烟市场的控制力,制约着卷烟销售网络的整体发展与全面提升,具体表现为:(一)扰乱卷烟市场价格卷烟销售大户对一般大销路品牌按烟草公司批发价格或稍高于批发价搭配副食品销售,同时用低价竞销办法垄断市场,牵制零售价格的态势正在形成,造成无序竞争,导致农村中小卷烟经营户利润微薄,因此,乡镇零售户销售正规渠道卷烟积极性不高,对烟草公司忠诚度低,存在从非法渠道进货和经销假烟现象。
(二)影响卷烟市场控制力由于这些大户长期辐射、低价销售卷烟,自然使长期在此购买卷烟的经营户、消费者产生这些大户就是“第二烟草公司”的错觉,这类大户的存在使得我们部分销售人员有意无意把其当作一个补货点而产生依赖性、惰性,容易造成企业经营不规范,这也是影响烟草公司农村市场控制力的主要原因之一。
(三)加大了农村卷烟市场管理难度由于他们在当地都是比较有经济实力和势力的杂批店,门路广,在现在的市场管理条件下,容易成为“假、非、私”卷烟的制造者和销售者,使得管理难度加大及管理成本明显增加。
三、切实采取有效措施,着力解决大户问题xx烟草卷烟业务流程再造后,商物流的分离运作,实行集中电话订货、集中配送、集中结算,使得海口、三亚、琼海、儋州子公司作为卷烟经营主体的经营能力得到加强,卷烟经营逐渐规范、有序,但原来一直存在的卷烟销售大户问题暴露得更加明显,需要下定决心,采取有效措施彻底解决。
(一)科学统筹,合理规划,解决好农村零售户布局问题全省烟草网外无证卷烟零售户的大量存在是造成大户滋生的土壤,由于受到合理布局的硬性规定制约,全省烟草各市县局取消了许多原乡镇持证的卷烟经营户。
因为市场需求的存在,这些被取消卷烟零售许可证的经营户仍在经营卷烟,但已经游离于我们的卷烟配送服务网络之外了。
这些乡镇卷烟经营户大部分也是副食品零售户,他们在购进副食品的时候,往往也顺便从“卷烟大户”处购进卷烟。
要解决好乡镇卷烟经营大户问题,就要合理规划,解决好乡镇农村零售户布局问题。
我国卷烟消费者3.5亿,其中有2亿多在广大农村,比重达到60%;而xx卷烟消费者约224万人,其中约134人在广大农村。
广大消费群体在农村,零售经营户在农村,对乡镇农村市场办证不能拘泥原来规定的硬性条件,要从乡镇农村的实际出发,从方便消费者购买的角度出发,不要人为地设置偏远地区和农村经营户的控制比率,要以方便农村消费者购买为前提,凡是符合条件的都应该给予办证,不要将农村市场游离在我们的网络之外。
今年以来,全省烟草行业已采取有力措施,加大农村零售户的发证工作,有效地缓解了农村无证经营卷烟的现象,进一步优化了网络布局,这就为加大网络覆盖面、提高网络服务水平提供了保障。
(二)深入市场,摸清家底,使卷烟销售资源尽归网络要解决好xx乡镇卷烟销售大户问题,首先要树立这样的意识,所有的卷烟零售户、所有的消费者都是我们的衣食父母。
解决乡镇卷烟大户问题,需要斩断乡镇大户的下线,把其下线全部纳入我们的网络内,但前提是要摸清家底,虽然我们每年都搞调查,自以为掌握了大户网络,但我们做得不实、不细,并没有真正弄清辖区网络资源。
摸清乡镇大户的所有下线,是一件非常艰苦的调查工作,首先是自然交通条件恶劣,其次是农村无证户担心受到处罚不配合。
解决好摸底排查工作,需要扎实的工作作风和一定的人力、物力和财力保证,更需要创造性的思维,广泛发动社会各方面力量,形成合力,做好工作,最有效的莫过于借助乡镇基层政府的支持和帮助来开展卷烟零售户的普查,取得政府基层部门的理解、支持与配合。
各市县局要通过客户经理、配送员和卷烟销售网络掌握卷烟市场最基础、最全面、最翔实的第一手资料,为解决乡镇卷烟大户问题做好基础工作。
(三)采取商流、物流分离掌控方法,尽量堵住大户的下线一是在商流上将只要具备电话订货条件的零售户统统纳入我们的电访范围,对电信公司已经设置服务站,但由于零售户没有电话机造成无法电话订货的,可采取烟草公司、电信、零售户三方合作的办法,想方设法为其配置电话;对无电信服务又无法正常通车的零售户,采取多种形式来解决卷烟货源,可以指定专人代订,也可以事先约定由送货员在送货到乡镇时进行订单收集。
二是在物流上可以不拘一格,有效解决好边远地区的卷烟配送问题,可采取多种配送形式相结合的方法,如指定代送、流动送货、代存发货等等。
三是加强边远地区零售户的服务和管理问题,在距离市区或县城较远的乡镇可以适当设置客户服务站,考虑到边远地区的交通环境和企业运营成本,应根据农村的实际情况,采取多种服务形式,如电话营销和上门拜访相结合,专卖管理检查与客户服务相结合等。
(四)按客户订单组织货源,跟踪了解大户的真正需求按照客户订单组织货源,能更客观地反映卷烟零售客户的需求,更贴近市场,更有利于卷烟品牌资源的整合,有利于全省烟草行业的宏观调控。
要解决乡镇销售大户问题,需要了解大户的真正需求,要弄清大户的真实需求,首先要切实摸清乡镇大户销量的情况。
据调查,目前,乡镇大户销售卷烟的方式主要有:按批发价(紧俏货源可能加价)供应给其下线、以零售价格直接销售给消费者和以略高于批发价、略低于零售价整条直接销售给消费者。
其次,要弄清这三部分的销量,并以零售指导价销售的销量为基准,根据其经营变化情况,对其订单进行跟踪监管,界定哪一种销售方式是合法、合理的,哪一种则是违规的,最后再通过综合分析,按其实际需求为其供货。
目前,在实施按客户订单组织货源试点中,存在着品牌结构的矛盾,少数品种特别是低档烟供应不足,在客户上报需求时,对紧销烟要货量增大,使千条以上大户有增加的趋势。
专卖部门有必要加强对千条以上大户的跟踪监管,一方面,可通过业务部门进行有计划的控制;另一方面,专卖部门要加强对其销售渠道的监控,看看是否按规定价格在本地零售,有无向无证户供货以及有无低价倾销或以烟带动其他副食品销售的情况。
要采用逆向调查的方法,先从大户的供应对象查起,顺藤摸瓜,查找疑点。
只有对大户实行全程控制,才能保证按客户订单组织货源工作的顺利进行。
在按订单组织货源过程中,不容忽视这样的一个问题,即由于烟草公司货源供应的差异性,或者由于货源分配制度欠科学性,部分卷烟品牌供应只限于乡镇一级,边远地区农村长期无法得到货源供应的同等待遇,部分边远地区的零售户只好到乡镇大户处采购,长期以往便形成了习惯。
因此,在品牌提供方面,必须科学设计货源的分配制度,尽量做到统一平台,一视同仁,使货源分配达到公开、公平、公正。
(五)运用委托代送方式,延伸卷烟销售网络“委托代送”是目前在偏远山区试运行的一种有助于减少卷烟专卖监管盲点、延伸卷烟销售网络、促进卷烟销售的行之有效的方式。
乐东、琼中、陵水等县局在这方面都做了有益的尝试。
从今年4月开始,乐东县卷烟营销部就开展委托代送,在运行过程中,乐东县经过认真调研、严格选点、监管和考核,在全县乡镇、农场建立了一批代办点,利用委托代送办法,既有效解决了边远山区送货难问题,又为消灭卷烟销售网络的肓区和杜绝地下渠道卷烟的流入,扩大卷烟市场的覆盖面,提高市场占有率等方面积累了一些经验,并通过规范这些零售户的经营直接拉动了全县的卷烟销售,使乐东县营销部的经济效益不断得到提高。
其做法是:首先,开展调查摸底。
在调查中,乐东县局领导、中层干部以及专卖人员全部出动,他们不顾山高路陡,走遍了乐东的山山水水,将全县所有的行政村、农场全部登记在册,并对其开发价值进行研讨。
在此基础上,把全县适合开发代送点的区域人口、交通状况、零售户人数、经营的重要品种、销量及进货渠道等情况登记造册,然后由营销部领导召集有关部门人员研究,确认其是否有代送的价值。