【写作范文2篇】酒店销售经理个人工作计划
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酒店销售经理工作计划(个人通用)为了之后的新工作能更好的完成,我们赶紧制作一篇工作计划吧,那么具体的工作计划你会做吗?下面是由编辑为大家整理的“酒店销售经理工作计划(个人通用)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
酒店销售经理工作计划(一)一、市场环境分析:1.经营中存在的问题:(1)目标顾客群定位。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
(2)新闻宣传力度。
需要能字市场上引起较大的轰动。
我店虽然属于高星级酒店-但社会上对我店却不甚了解,除在开业时需要做过短期的新闻宣传外,报纸主观媒体上都需要做正面广告宣传。
2.周围环境分析:我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于市郊村落边,村落长包房客源比较多。
如果我们可以提供一类适合他们的产品,吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析:店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。
总体上看他们的经营情况是不错的。
而我们虽然设施和服务都不错,但如果只是考虑和他们竞争同类型客源相比是处于劣势的。
4.我店优势分析(1)鑫众是隶属于杭州旅游集散的一个子公司,鑫众之星是我市的酒店业知名品牌,我们的客源方面实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
(2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。
这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引长包房客人。
二、目标市场分析:目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。
酒店销售经理工作计划格式范文过去的____年,在领导的带领下,在公司同仁的大力支持下,销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。
为了让今年的销售工作在创佳绩,现将销售部____年下半年工作计划安排如下。
____年下半年工作计划:(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
____部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户____户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。
____年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
____年要努力实现新开对公结算账户____户,结算账户净增长____户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。
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酒店销售经理的个人工作计划为了更好地实现酒店销售目标和提升销售团队的绩效,作为一名酒店销售经理,我制定了以下个人工作计划,用于指导我的日常工作和提高销售业绩。
一、市场分析与竞争研究在制定销售策略之前,我将对市场进行全面的分析与调研。
通过研究市场趋势、消费者需求和竞争对手的情况,我可以获取到准确的市场信息,帮助制定精准的销售计划。
我将通过以下几个方面进行研究和分析:1. 收集和分析市场数据,了解市场规模和增长趋势。
2. 研究目标客户群体的行为习惯、喜好和消费能力,以便提供定制化的销售方案。
3. 跟踪竞争对手的销售策略、价格策略和市场活动,及时做出应对措施。
二、销售目标制定与落实在市场分析的基础上,我将制定具体的销售目标,并将其传达给销售团队。
为了确保销售目标的顺利实现,我将采取以下措施:1. 设定清晰、具体的销售指标,如销售额、客户数量和市场份额等,定期跟踪销售绩效。
2. 制定具体的销售计划和策略,并将其分解到每个销售团队成员身上,确保每个人都能为实现整体目标做出贡献。
3. 指导销售人员有效利用销售工具和资源,提供培训和指导,并设立激励机制,激发销售团队的积极性和工作动力。
三、客户关系管理为了提高客户留存率和拓展客户群体,我将重点关注客户关系管理。
通过以下几个方面的工作,我将积极维护和提升客户满意度:1. 建立并完善客户档案,记录客户的偏好、消费习惯和联系方式,及时进行客户分类和定期回访。
2. 提供个性化的服务,根据客户需求和反馈,定制合适的产品和解决方案。
3. 通过各种渠道与客户进行沟通,包括电话、邮件、社交媒体等,及时回复客户的查询和投诉,建立良好的沟通和信任关系。
四、团队管理与培训作为酒店销售经理,我将注重团队的管理和培训,提高销售团队的执行力和绩效。
以下是我将要采取的具体措施:1. 制定明确的团队绩效考核指标,激发销售人员的工作动力,鼓励并奖励团队成员达成业绩目标。
2. 按照团队成员的实际情况,制定个性化的培训计划,通过内外部培训提升销售团队的专业水平。
酒店销售经理工作计划范本6篇酒店销售经理工作计划范本 1在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。
现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。
我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。
做一名刚强的业务员。
下半年工作计划如下:一,市场SWOT分析(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。
要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。
我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
酒店销售经理工作计划范本 2根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署:【工作方向】一、员工培训的强化。
针对员工在工作中所暴露出来的不足之处,将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训,同时也要加强对员工业务能力的培训,增加服务意识。
二、主题促销活动。
制定各月整体促销计划,部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣传推广工作,以确保活动的效果和影响力。
三、加强管理,灵活激励营销机制。
部门将增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组,每组2-3人,将本地市场及外地市场进行区域*营销,扩大酒店的市场份额。
销售经理将实行工作日清制,每个工作日必须完成部门规定的销售工作,以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。
稳定老客户,发展新客户,并及时收集宾客意见及建议,反馈给相关部门及总经理。
一、前言作为酒店销售经理,我深知肩负着推动酒店业绩增长、提升酒店品牌形象的重任。
为了确保工作目标的实现,特制定以下个人工作计划。
二、工作目标1. 提高酒店入住率,确保年度销售业绩达成率;2. 优化客户结构,提高客户满意度;3. 加强团队建设,提升团队整体素质;4. 提升酒店品牌知名度,拓展市场份额。
三、具体工作计划1. 制定销售策略(1)分析市场动态,了解竞争对手,制定针对性的销售策略;(2)针对不同客户群体,设计个性化的营销方案;(3)优化酒店产品组合,提高产品竞争力。
2. 客户关系管理(1)建立完善的客户档案,对客户进行分类管理;(2)定期与重点客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务;(3)开展客户答谢活动,提高客户忠诚度。
3. 团队建设(1)制定团队培训计划,提升员工业务能力和服务水平;(2)加强团队协作,提高团队凝聚力;(3)关注员工成长,为员工提供发展平台。
4. 市场拓展(1)积极参加行业展会,拓展酒店品牌知名度;(2)加强与旅行社、企业等合作伙伴的合作,拓宽销售渠道;(3)开展线上线下营销活动,吸引更多潜在客户。
5. 业绩监控(1)定期分析销售数据,找出问题并及时调整策略;(2)对部门员工进行业绩考核,激发员工积极性;(3)与酒店其他部门沟通协作,共同推动酒店业绩增长。
四、工作实施1. 制定详细的工作计划,明确工作目标和时间节点;2. 加强与团队沟通,确保工作计划的有效执行;3. 定期检查工作进度,及时调整工作策略;4. 重视团队建设,提升团队整体素质。
五、总结与评估1. 每月对工作计划进行总结,分析存在的问题和不足;2. 定期评估工作成果,调整工作策略;3. 在年度结束时,对全年工作进行总结,为下一年度工作提供参考。
通过以上工作计划,我相信在全体员工的共同努力下,酒店销售业绩将不断提高,酒店品牌形象也将得到进一步提升。
酒店销售经理工作计划与目标(八篇)酒店销售经理工作计划与目标篇120xx年年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。
在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已的努力把工作做到;在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了20xx年年的生产任务。
一、总结如下1.强化安全意识,落实安全措施:高度重视安全生产,充分利用班前会,对员工进行安全教育,使员工了解安全工作的重要性,提高安全工作意识。
2、基本保证了生产进度:全年共完成xx个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。
这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。
3、提高生产效率:人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。
生产效率的提高在装配组表现的最为明显。
4、加强基础设施的建设:(如工桩.夹具.样板等)努力为生产服务来保证生产效率。
二、20xx年度年需要改进的20xx年度年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:1、完善车间的规章制度,用制度来规范工人的行为。
2、奖惩分明,进一步发挥骨干作用,调动全体员工的积极性。
3、进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。
5、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。
6.个别员工和班组长质量意识不强,对工作中的质量问题重视不够,严重影响了车间的整体形象。
我们将在明年的工作中重点解决上述问题。
三、20xx年度年自己需要加强的1、完善各项制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成任务。
3.端正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。
4、培养沟通,协调能力。
20xx年度将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。
2024年销售经理个人工作计划范本一.为主要的工作来做1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。
没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。
建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。
在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
如出现未完成时应及时找出原因并改正!7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。
造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!2024年销售经理个人工作计划范本(二)目前可以得知的是销售技巧的学习对于自己的工作而言自然是不能落下的,否则的话若是基础都没打好又有什么资本来教导和管理底下的销售团队,联想到这种状况的可能性自然就会对销售知识的学习引起相应的重视以免犯下基础性的错误,实际上考虑到可能会出现的培训工作应该要做好事先的准备免得届时不知道应该讲解些什么,虽然目前的业绩任务并不繁重却也暴露出身为房地产销售经理的自己在工作中过于安逸的问题,因此在明年不可存在丝毫懈怠并在销售工作中花费更多的精力才能够有所收获。
酒店销售经理工作计划范文6篇酒店销售经理工作计划范文 (1) 为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势,获得更多的客户,提高业绩,为酒店创造更多的效益以及自我的突破,本人制定20xx年工作计划如下:一、建立完整详细的客户档案以及资料建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位、企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
计划20xx年逐渐筹办客户答谢会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,开拓市场,争取客源今年销售将配合酒店整体新的营销体制,重新制订并完善20xx年销售任务计划及业绩考核,提高销售代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
计划人员编制具体为3人,明年加强酒店招聘工作,填补空缺岗位。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。
向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
做好超值服务,用细节去感动每一位客人。
四、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
酒店销售经理个人工作计划范文1. 引言作为酒店销售经理,我负责领导销售团队,实现销售目标,提升客户满意度,并增强酒店的市场竞争力。
本工作计划将指导我在接下来的一年中的工作重点和发展方向。
2. 自我评估与目标设定2.1 自我评估回顾过去一年的工作成绩,包括成功案例和需要改进的地方。
2.2 个人发展目标设定个人职业发展目标,如提升特定技能、获得行业认证等。
2.3 销售目标明确销售目标,包括房间预订率、总收入、客户满意度等。
3. 市场分析3.1 市场趋势分析当前市场趋势,包括旅游市场趋势、竞争对手动态等。
3.2 客户分析研究目标客户群体的特征、需求和消费习惯。
3.3 竞争对手分析评估主要竞争对手的优势和劣势,以及他们的市场策略。
4. 销售策略4.1 市场定位确定酒店的市场定位,如高端商务酒店、家庭旅游酒店等。
4.2 产品与服务描述酒店的产品和服务特色,以及如何满足不同客户的需求。
4.3 价格策略制定有竞争力的价格体系,包括折扣、套餐等。
4.4 促销活动规划促销活动,如季节性优惠、会员计划等。
5. 行动计划5.1 销售团队管理招聘和培训销售人员,提升团队的专业能力和服务水平。
5.2 客户关系管理建立客户数据库,实施客户忠诚度计划。
5.3 营销活动执行详细规划每项营销活动的时间、预算和预期效果。
5.4 合作伙伴关系建立与旅行社、会议组织者等建立合作关系。
6. 关键绩效指标(KPIs)6.1 销售业绩KPIs房间入住率、总收入等。
6.2 客户满意度KPIs通过调查问卷等方式,定期测量客户满意度。
6.3 团队绩效KPIs团队成员的销售业绩、客户反馈等。
7. 风险管理7.1 风险识别识别可能影响销售目标的风险因素,如经济波动、竞争对手行动等。
7.2 应对策略制定应对策略,包括备选计划和应急措施。
8. 时间表制定详细的时间表,包括每个季度和月度的关键活动和里程碑。
9. 预算规划制定详细的预算计划,包括营销费用、人员成本等。
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目录1.酒店销售经理个人工作计划2.个人汽车销售工作计划模板范文酒店销售经理个人工作计划根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署:【工作方向】一、员工培训的强化。
针对员工在工作中所暴露出来的不足之处,将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训,同时也要加强对员工业务能力的培训,增加服务意识。
二、主题促销活动。
制定各月整体促销计划,部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣传推广工作,以确保活动的效果和影响力。
三、加强管理,灵活激励营销机制。
部门将增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组,每组2-3人,将本地市场及外地市场进行区域*营销,扩大酒店的市场份额。
销售经理将实行工作日清制,每个工作日必须完成部门规定的销售工作,以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。
稳定老客户,发展新客户,并及时收集xx意见及建议,反馈给相关部门及总经理。
对新开发客户消费提成比例提高,以提高新客户开发力度。
四、热情接待,服务周到。
接待团队、会议、VIP客户,做到全程跟踪服务,“全天xx”服务,热情周到。
提供人性化服务,针对不同客户进行个性服务,限度满足客户的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案和策略。
五、做好市场调查及促销活动策划。
以市场为导向,树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场,了解市场是了解xx同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。
面向市场,是密切注意市场发展、变化的动向,尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应,以取得的经济效益。
开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费。
六、提高市场竞争的警觉性服务行业之间的竞争是不可避免的。
酒店作为服务行业之间的竞争,实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争,技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。
同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异,并由此产生不同的经济效益。
七、加强与有关宣传媒介单位的联系。
充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣传,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。
【具体工作计划】1、维护好重点客户单位,对有潜力的和重点客户进行定期xx回访。
对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。
2、做针对性的销售,策划教师节、重阳节等促销活动,吸引湖师老师消费。
3、推出酒店VIPxx,做好酒店VIPxx的市场推广。
4、加大新客户签约工作,做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须达到150份以上。
5、制作婚宴促销宣传彩页,在十一前面向市内进行推介。
6、策划中秋节客户答谢活动方案7、制定部门新开发客户提成方案,加强新客户开发力度。
8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐,吸引外来散客。
9、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。
0、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰,营造氛围。
1、按计划做好部门员工的日常培训工作2、跟进酒店日常应收款的催收工作3、制定部门员工行政考核制度,加强日常工作考核力度。
4、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板,重新签署20xx年各单位优惠协议。
5、xx全年销售目标任务。
6、做好年终大客户答谢联谊会。
【篇二】为更好的提升酒店效益指标,业务指标、服务指标等各项指标,未来一年我有以下工作计划:一.宣传与推广1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下,我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容,使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息,让客户始终觉得酒店有探索之处,增强客户消费潜力。
2、在酒店特殊体质范围内,扩大对酒店整体的宣传与推广;我们将继络信息产业,电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式,将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司,力争做到每位客户都知晓xx神剑楼酒店的详细情况。
3、旅游市场的推广;来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作,将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司,提高酒店在旅游市场的份额和知名度,提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场因酒店的特殊情况和局限性,我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场,婚宴市场,协议散客市场、网络客户资源,各项餐饮市场,控制好酒店的相关客户架构,使客户资源xx,商务化、稳定化,建立长久固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费引导消费者消费是竞争的结果,提高消费者消费能力和引导消费者xx消费,是酒店引导消费者消费的核心,引导消费的基本知识;1.通过宣传来引导消费者xx消费。
2.通过加强服务来加强消费者消费。
3.通过消费者感观来提高消费者消费。
四、组建精良的营销团队一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力,具备着xx,高水准,高效率的综合素质!1、建立完整的销售管理制度和销售工作流程。
2.提高营销人员的专业知识,业务技能,个人素养及xx的工作责任心和敬业的职业操守。
3.锻炼每一位营销人员勇于承担责任,不推卸责任,勇往直前,乐于奉献的精神,不因小事斤斤计较,不因工作勾心斗角的良好工作心态。
4.提高每一位营销人员的综合形象,xx酒店规章制度;勤于思考,善于沟通。
5.营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪,礼貌用语,礼貌待客的工作态度。
6.每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识,熟悉酒店周边环境和共享资源,做到客户所问所答,能够熟练回答客户提出的每一个关于酒店业务方面的问题。
7.加强营销人员的考核制度和培训力度;提高营销人员的工作作风。
8.对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不认可、对作风不正者不认可、对违背原则者不认可、对无xx底线者不认可、对损人利己者不认可、对无事生非者不认可。
9、锻炼营销人员积极乐观的工作心态。
贯彻正确科学的营销理念。
五、提高市场营销理念以市场为导向,树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场,了解市场是了解xx同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。
面向市场,是密切注意市场发展、变化的动向,尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应,以取得的经济效益。
开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费。
六、提高市场竞争的警觉性服务行业之间的竞争是不可避免的。
酒店作为服务行业之间的竞争,实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争,技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。
同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异,并由此产生不同的经济效益。
七、效益化酒店作为盈利性企业,在其经营管理过程中,必须重视经济效益。
酒店的营销人员在制定和实施酒店的销售目标时,必须立足于酒店的经济利益,并把经济效益与经营成本进行比较,只有科学正确的销售目标和方法才是可行的。
但是,效益的含义并非单一指经济效益,酒店的营销管理人员除了要考虑酒店的经济效益外同时想到酒店的社会效益,应该以满足消费对象日益增长的物质生活和文化生活的需求。
八、合法有效络信息产业当今时代是信息时代;就要求酒店的营销管理人员具有信息观念,重视信息的作用,不断提高获取信息、加工信息处理信息和运用信息的能力。
酒店所提供的产品价值,不仅随着劳动量增加,而且随着信息量的增加而增加。
可靠、及时的信息可以为酒店带来更大的利润;而失真、过时信息能给酒店带来巨大的损失。
九、目标任务本年度营销部全体员工在上级领导的正确领导下,全力以赴完成目标任务,营销部20xx年年度总指标200万元,基数指标120万元。
部门计划将以上指标分为三个季度完成,分别为,淡季、平季、旺季;再按比例细分到月度计划,做到正确科学的分配比例。
【篇三】酒店全年营业任务1670万元,市场营销部全年任务890万元,占到总任务的53%多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
综上所述,20xx年的市场营销部工作计划显得xx,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就xx。
在20xx年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬xx。
人才是企业最xx的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在20xx年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。
另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。
为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
全年各阶段工作安排将按照20xx年下发工作计划认真完成,同时还有以下几点将会作为工作要点抓好:1、建立酒店营销公关通。
建立完善的客户档案,对xx按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。
细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。
建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的xx。
今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集xx意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。