物管案例分析：幕墙玻璃坠落伤人损物,物业需要负责吗

玻璃幕墙的安全事故处罚案例
1. 2009年，北京某商业大厦发生了一起玻璃幕墙安全事故。

由于玻璃幕墙安装不牢固，一块玻璃突然从大厦上方掉落，砸中了一名路过行人，造成其重伤。

事故发生后，相关部门对大厦的开发商和施工单位进行了处罚，并要求其赔偿受伤行人的医疗费用和精神损失费。

2. 2013年，上海某高层办公楼的玻璃幕墙发生了一起安全事故。

一块玻璃突然脱落，从楼上坠落，幸好没有砸中行人，但造成了楼下一辆停在路边的汽车受损。

事故调查后发现，玻璃幕墙的安装质量存在问题，施工单位未按照规范进行检测和固定，导致玻璃脱落。

相关部门对施工单位进行了罚款，并责令其进行整改。

3. 2017年，广州某购物中心的玻璃幕墙出现了安全事故。

一名顾客在商场内行走时，突然有一块玻璃从幕墙上掉落，砸中了顾客头部，造成严重头部受伤。

事故调查发现，玻璃幕墙的安装质量不合格，相关责任人员未进行质量检测和监督。

相关部门对购物中心的经营者进行了罚款，并要求其赔偿受伤顾客的医疗费用和精神损失费。

这些案例表明，玻璃幕墙的安全事故对人身安全造成了严重威胁，相关部门对此类事故进行了严肃处理，对责任单位进行罚款，并要求其赔偿受害人的损失。

同时，也要求责任单位加强施工质量监督和安全检测，确保玻璃幕墙的安全可靠。

关于玻璃幕墙安全责任承担的思考文I Article〉沈舟涛某业主在业主群里反映：昨日小区某户业主家的一块玻璃幕墙发生破裂掉落下来把楼下四部车子砸坏了。

虽说是偶然事件，事情也正弃处理和解决中，但部分业主还是觉得后怕。

万一砸到人怎么办？随着玻璃幕墙建筑"年龄”日长，越来越多的业主们担忧老化的玻璃幕墙暗藏安全隐患。

那么，玻璃幕墙的安全维护，究竟谁来负责？物业服务企业是否负有维修义务？玻璃幕墙应该如何进行日常维护？玻璃幕墙的安全问题以及相关责任的承担引起了小区业主的高度关注，由此引发了笔者对于玻璃幕墙安全责任承担的思考。

一、玻璃幕墙为共有部分还是专有部分？玻璃幕墙是指由支承结构体系可相对主体结构有一定位移能力、不分担主体结构所受作用的建筑外围护结构或装饰结构。

玻璃幕墙有大面积玻璃材质的建筑面，既兼顾了墙体的功能，又有窗户的功能，有公共外墙功能又有业主内面自用部分重合的情形，其应该划为业主共有的外墙范畴，还是划为业主专有内墙范畴，目前出现了各种理论主张，比如"中心说（即"壁心”说）、"空间”说、"最后粉刷表层”说。

甚至有些法院在审理因玻璃幕墙破裂要求赔偿的案件中，也出现认定不一的现象。

有的法官认为，破裂的玻璃从位置上和功能上看与一般建筑物幕墙有显著的区别，据此认定不属于房屋的共用部位。

有的法官则认为，破裂玻璃从整栋楼的构造和设计上看，是不可更改、不可活动的部分.而非玻璃两边的窗户，属于司法解释所称的外墙，据此认定玻璃幕墙破裂部分属于建筑物共用部分。

在我国现行法律、法规并没有对此明确界定玻璃幕墙到底是专有部分还是共有部分。

如果玻璃幕墙被认定为专有部分的窗或内墙，则根据《商品房住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第五条规定，保修期限最低为一年，在保修期届满后不能使用住宅专项维修资金进行维修，应自行维修，所产生的维修费用由业主自行承担。

如被划分为共有部分，则保修期限为三年(广东省建设厅2007年12月28日以粤建管字〔2007〕122号发布、自2008年2月1日起施行《既有建筑幕墙安全维护管理实施细则>>第八条规定：施工单位应按国家有关规定和合同约定对建筑幕墙实施保修，保修期不少于三年)，在保修期限届满后，经过合法程序可以用住宅专项维修资金进行维修。

小区建筑外墙脱落导致他人损失谁担责近年来各处高楼大厦林立，建筑物外墙或是因材料选择问题，或是因风吹日晒年久失修，外墙面脱落频频发生，对人身和财产造成严重威胁。

网友咨询：小区建筑外墙脱落导致他人损失谁担责？律师解答：1、物业。

物业公司对小区的共有部分有审慎管理义务，有义务及时排查，发现问题应该提醒业主防范人身财产安全，消除安全隐患。

小区外墙瓷砖脱落，说明物业公司未尽到相应的注意义务和维修义务，未采取足够的安全防范措施，对损害发生存有过错，应当承担该起事故的损害赔偿责任。

如果物业公司能够证明己方已经尽到了相关职责，墙皮脱落另有其他方面原因，物业公司承担赔偿责任以后可向相关方面追责。

2、业主。

业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。

若小区没有物业公司，无法确定墙皮脱落的原因，将由业主集体承担责任。

律师补充：随着城市化进程的加快，建筑物脱落、倒塌致人损害的事件时有发生，这对公众的生命和财产安全造成了巨大的威胁。

“建筑物”，是指为了人类的居住、动物的圈养、物品的置放以及其他一些社会活动，按照建筑规则和经验建造的，固定在土地上的、四周围起来的房屋或场所。

建筑物，不仅包括建筑物本身，如砖瓦、墙皮、屋顶、院墙等，还包括建筑物的组成部分，如门窗、花台、烟囱、升降机、各种管线等；不仅包括合法建筑，还包括违法建筑。

“建筑物脱落”，主要表现为建筑物砖瓦或者墙皮脱落、建筑物悬挂的广告牌脱落等。

“建筑物倒塌”，一般是建筑物受建设缺陷、管理缺陷、外力作用等因素影响发生倾倒、塌落。

对建筑物脱落、倒塌损害责任的认定，需要结合具体事件具体案情，根据相关法律规定，进行分析判断。

【法律依据】《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

玻璃幕墙作为一种建筑材料，美观、时尚，越来越多地被用于建筑当中。

不过玻璃幕墙一旦出现破损，相关的保修问题却让不少业主感到头痛。

由于玻璃幕墙涉及到共有和私有的问题，相关的法律法规并没有明确规定。

在此，律师通过一起案例解析此类法律问题。

入住一年半卧室大落地玻璃破损案例：最近，某楼盘业主梅先生有点郁闷，他家卧室的大落地玻璃突然出现了破损，因为入住才一年半，他认为，应该在保修期内，直接找物业公司维修就行了。

结果，物业公司的人来现场看过后，告诉梅先生，他家的玻璃幕墙并不属于墙体，只能算窗户，因此只能按照普通玻璃保修1年，如果算墙才能保修3年。

梅先生对此很不解：“明明是那么大的落地玻璃，明明是玻璃做的墙，怎么就是窗了？是不是物业故意逃避责任才这么说的？如果真的过了保修期，谁来负责维修？”是墙还是窗法律无明确规定解析一：大面积玻璃材质的建筑面，既兼顾了墙体的功能，但说是一面大窗户，又好像无可厚非。

玻璃墙体一般是指由玻璃面板与支承结构体系组成的、可相对主体结构有一定位移能力或者自身有一定变形能力、不承担主体结构所受作用的建筑外围护墙。

江西商海律师事务所周立新律师表示，在实际操作过程中，玻璃幕墙到底是窗还是墙，目前的法律法规并没有对此进行严格意义上的划分与规定。

玻璃建筑材料应该谁保修，主要看它是否是公共部分。

如果是公共墙体，那么就应该是物业管理公司负责保修。

如果是室内结构，则根据它是窗还是墙的划分确定保修期，但对于一些公共和业主自用重合的情况，相关法律法规并没有明确的规定。

关于玻璃幕墙是墙还是窗的划分，也会导致保修期的不同，且保修期过后的维护也不一样。

如果玻璃幕墙被认定为墙，即为共有部分，最低保修期限为5年。

如果玻璃幕墙被认定为窗，则根据商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定，门窗的保修期限最低为1年。

这意味着被认定是窗的玻璃幕墙只有1年的保修期。

另外，在保修期过后，玻璃幕墙的不同划分，维修情况也有所区别。

谁负责？柳开馨苑20层高楼玻璃爆裂从空中坠下，这样的情况已出现多次业主：午睡被爆响声惊醒8日上午，记者来到该小区看见，三栋楼下就是停车场，空余的停车位上，满是玻璃碎屑。

抬头往上，可以看到20楼一住户家玻璃少了一块。

楼下一名男子正在与一名女车主协商车辆损坏赔偿问题。

旁边一辆小车前挡风玻璃右侧，被砸中碎成了一个小的蜘蛛网。

男子称他姓廖，就是20楼的业主。

随后，记者来到廖先生家看到，掉落的玻璃位于阳台上。

阳台上护栏为玻璃材质，有两层玻璃，外层为交房之前房开安装，内层外廖先生家装修安装。

廖先生称，7日下午3时许，他正在家里睡午觉，突然听到“砰”一声响，立即起床查看，这才发现是玻璃爆裂了。

部分玻璃碎片还粘在阳台上摇摇欲坠，部分已经掉落到楼下。

当时，他立即下楼查看，发现两辆小车被砸中，其中一辆别克受伤比较严重，前后挡风玻璃以及车顶都受损，旁边一辆红色的小车只是挡风玻璃损坏一点点，幸好没有伤到人。

8日早上，一名女车主找到他，他这才发现还有一辆车受损。

担心摇摇欲坠的玻璃再次伤人伤车，他立即叫来专业人士，将未掉落的玻璃进行了清理。

“是我的责任我愿意承担，出现了这么多次，房开没有责任么……”廖先生说，一般小区阳台护栏安装的都是铁栏杆，而他们小区装的是玻璃。

2015年小区交房以来，已经发生多起房开原装玻璃掉落事件，他认为小区的阳台设计有问题，玻璃也存在一定的质量问题，可房开一直没有派人来看过，也没有给出一个明确的说法。

物业：已经向房开商反映柳州市馨运物业服务有限公司柳开馨苑物业服务中心相关负责人介绍，事情发生后，他们也立即赶到现场，拉起警戒线，提醒居民过往不要靠近，联系车主前来处理，并对路面玻璃进行了清理。

该负责人表示，她来此处工作两年，这已经是第二次。

根据相关条例，装修装饰的保质期是两年，小区2015年交房，现在已经过了保质期，责任应该由业主承担。

至于业主提出的其他疑问，他们已经向房开商反映。

这几天柳州气温高，风也大，下一步，物业服务中心会在小区中张贴安全提示，提醒大家对自家的玻璃，以及其他存在高空坠落安全隐患的物品进行检查。

You have become thinner, better-looking, and better.精品模板助您成功（页眉可删）墙体高空坠物物业应不应该负责?墙体高空坠物物业一般都是要进行负责任的，但是如果是由于个人的原因而造成了墙体高空坠物的话，那么一般物业就不需要承担任何的责任，从而只需要协助业主协商赔偿的事情。

一、墙体高空坠物物业应不应该负责?如果只是单纯的墙体高空坠物不是属于个人的原因，物业就应该要进行承担相应的责任；如果是由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。

不属于物业管理的范围，物业公司不需要证明自己是否有过失。

物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。

全力配合业主解决此事，这是物业公司应该做的。

二、高空抛物及伤害事故物业管理部门可采取以下措施：1、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落，在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。

2、平时，物业公司要做好建筑外墙的检查和日常养护，避免发生公共区域设施如外墙皮，公共区域玻璃，窗户等物坠落造成对业主的伤害。

3、日常工作中，要通过多种形式进行宣传教育，让小区居民能够认识到从高空物是不道德不文明的行为，提高居民素质，从根本上杜绝高空抛物的现象发生。

三、高空坠物致人伤亡法律责任如何明确1、被砸者只要证明其路过该处且被该楼上坠物砸伤，就完成了他的举证。

剩下的就是盖楼业主举证自己未抛物。

未能举证或者确系无法找到实际抛物者的，该楼道全体业主共同承担赔偿责任。

这是对被砸者负责，由于被砸者不可能提供证据证明某一业主抛物，要求被砸者举证不现实，故而适用于举证倒置。

2、如果房屋是出租的，那么房东和租赁者共同赔偿。

租赁者是实际居住房屋，对房屋安全性附有直接责任，其可预见预防而没有对老化玻璃进行处理或及时通知房东处理。

而房东作为房屋的所有人，则需要承担相应的监管义务，未能尽到义务的，所有人或者管理人员应当承担赔偿义务。

玻璃幕墙爆裂坠楼物管不管维修费昨天下午，南方日报记者来到广州番禺区中海蓝湾谭女士家中，见到其中一间卧室的飘窗玻璃墙发生爆裂，形成一个90×60厘米的大洞(见图)。

"7月7日中午11点半左右，我们全家正在客厅吃饭，突然听到儿童房里'啪'的一声巨响，我们过去一看，才发现窗玻璃破了一个大窟窿。

"谭女士回忆，当时玻璃碎片掉了一地，一部分碎片从27层直接砸到地面。

"幸亏孩子不在家，楼下也没有行人。

才没有造成人员伤亡。

"记者在楼下看到，玻璃碎片坠落现场已经被围了起来，禁止行人通过。

最初，谭女士一家以为是有人蓄意破坏，报警后警察确认是玻璃自爆。

据了解，谭女士家的玻璃幕墙使用的是钢化玻璃。

一位业内人士告诉记者，钢化玻璃含一种叫硫化镍的成分，在热胀冷缩情况下，硫化镍颗粒会变大或变小，与玻璃形变大小不吻合，此时就可能导致玻璃内部应力剧烈变化，造成自爆。

根据国家的标准规定，钢化玻璃的自爆率不能高于千分之三。

对于可能产生的自爆，目前业界暂时没有办法解决。

该业内人士称，"一般情况下，钢化玻璃出现较多自爆的时间是在产品生产完成后的4-5年。

据了解，夏季往往是玻璃幕墙自爆的高发期，因为楼内空调温度远远低于室外温度，玻璃幕墙就可能经受不住冰火两重天的考验。

今年7月4日，广州地铁三号线京溪南方医院站的屏蔽门玻璃自爆事故，也与此相类似。

更为严重的是，玻璃幕墙自爆危及公共安全。

2009年4月9日，在广州中山大道，一块玻璃幕墙从18楼坠落，砸中一个仅7个月大的男婴，男婴额头3处撕裂伤，共缝了13针。

物管要求业主自行维修事故发生后，小区物业公司告诉谭女士，玻璃的维修需业主承担费用，因为房屋已经交付使用7年了，但物业可以帮她介绍一家维修玻璃的公司。

按照中海地产与业主订立的《商品住宅质量保证书》，外墙保修5年，门窗保修2年，但无论是外墙还是门窗的条款中，都没有涉及到玻璃的问题。

出租房窗户玻璃脱落砸坏他人财物，谁来负责近年来，随着城市化的进程不断加快，房屋出租行业也日渐兴盛。

然而，在这个行业中，出现了一些对于租房者来说有潜在危险的问题，比如窗户玻璃脱落或者破碎，导致对他人财产造成损失。

窗户玻璃脱落或者破碎的原因有很多，比如安装不牢固、质量不过关、老化等等。

而无论发生这种情况的原因是什么，对于房东和租客来说，都会产生麻烦和损失。

如果窗户玻璃脱落或者破碎后，坠落到街道上或者邻居家的院子里，造成了财产损失，那么谁来负责呢？首先来看房东的责任。

根据《合同法》的相关规定，房东有义务保证房屋的安全和卫生，并且承担因房屋瑕疵导致的损失。

在这种情况下，如果是因为房屋质量问题导致的窗户玻璃脱落或者破碎，那么房东就需要承担相应的责任。

这个责任包括了对于租客因此受伤或财产损失的赔偿责任，同时还要承担维修或更换窗户玻璃的费用。

接下来，我们再看看租客的责任。

如果窗户玻璃是因为租客不当行为导致的脱落或者破碎，那么租客就需要承担相应的责任。

比如，如果租客在窗台上进行危险的活动，或者使用不恰当的方式打开、关闭窗户，导致了窗户玻璃的脱落或者破碎，那么租客就需要承担对于他人财产损失的赔偿责任。

当然，这里需要强调的是，租客只有在尽了合理的注意义务之后才能被认为没有过失。

比如，如果窗户玻璃本身就有质量问题，或者房东没有足够的维修和保养窗户玻璃的措施，那么租客就没有必要为因此而承担责任。

此外，还有一种比较特殊的情况，就是被砸坏的财物是否具备赔偿条件。

比如，如果邻居的汽车被窗户玻璃砸坏，那么这辆汽车如果没有购买保险，那么谁来负责赔偿呢？这种情况则需要根据交通法规进行规定，如果是因为驾驶员的疏忽大意导致的事故，那么他就需要承担赔偿责任。

但如果是因为窗户玻璃本身存在质量问题，那么房东才应该承担赔偿责任。

综上所述，窗户玻璃脱落或者破碎所导致的财产损失，具体需要谁来负责，需要根据实际情况进行判断，同时，需要考虑到负责方的过失程度以及赔偿条件等多个因素。

大风刮落墙皮砸坏车辆，物业应该赔偿损失吗据国务院《物业服务条例》第12条规定：“物业服务企业因管理不当致业主、使用人或其他权利人财产损失的，应承担赔偿责任。

” 因此，在本案中，物业方应该承担赔偿责任。

首先，根据《物权法》第一百八十三条：“建筑物的外部结构和设施，属于共有部分，共有人按照各自份额享有。

……共有人之间，应当按照各自份额共同承担共有部分维修费用。

” 可以看出，在本案中，大风刮落的墙皮属于建筑物的外部结构，而物业方是共有人之一，应该共同承担该维修费用。

其次，物业管理公司在运营管理过程中，负有安全保障责任。

如果一旦出现与居住安全相关的事件，鉴于物业公司是建筑物维护和管理的责任主体，应该为此负责。

例如，若物业公司未及时维修楼体，墙皮砸坏车辆，导致人员伤亡或财产损失的情况发生，那么物业公司就要承担相应的赔偿责任。

再次，在本案中，大风造成的砖块砸落，根据民法通则第一百一十四条规定：“不适当行为人应当承担因自己过错造成的损害。

” 在本案中，物业公司未能及时维修墙体，导致墙皮砸坏车辆，已经构成了不适当行为，应该承担赔偿责任。

最后，基于公平原则和社会责任，物业公司应该为自身管理不当而导致的墙皮砸坏车辆财产损失承担赔偿责任。

物业公司作为业主委员会托管的运营公司，其职责是保障住户的生活安全和物业利益。

一旦出现了损失事件，物业公司不能搪塞责任，而应该积极承担赔偿责任。

这不仅是一种合法的义务和责任，也是一种社会责任和道德约束。

综上所述，针对本案中大风刮落墙皮砸坏车辆一事，物业方应该承担赔偿责任。

这既是法律规定，也是物业公司的社会责任和道德约束。

只有通过这种以权利为基础、以责任为前提的赔偿制度，才能维护住户的物业权利，而且也是建立起健康、安全、有序的物业服务体系的重要一环。

除了上述理由外，还有其他一些因素表明物业方应该承担赔偿责任。

例如，物业公司应该定期检查建筑物，发现问题后及时修理，确保公共场所可以安全使用。

物业管理案例:楼宇玻璃掉落砸坏小车
物业管理案例：楼宇玻璃掉落砸坏小车案
2003年9月10日，某高校一位老师将其小车停放在楼前，中午1 2时40多分钟，楼上的一块玻璃突然掉落，砸在小车前挡风玻璃上，将挡风玻璃砸碎，并划伤了小车的前盖。

该玻璃系过道窗户上的，窗户是铁皮钢窗，年久失修。

车主认为物业管理中心对小区进行了物业管理，并收取了物业管理费，对楼宇负有管理义务，楼宇公共部位的玻璃掉落砸坏小车，应当予以修理车辆，恢复小车原貌。

问车主的要求合理吗？
案例分析：
第一要看物业管理中心是否对小车负有保管的责任.
有的小区在管理中对车辆实行了保管的责任，与业主签订了车辆保管合同，收取了车辆保管费，形成了事实上的保管合同关系。

在合同成立的情况下，物业管理中心就形成了对保管车辆负有毁损、丢失的损害责任。

该物业管理中心没有与业主签订保管合同，也没有收取保管费用，因此，可以定为无偿停靠，可以不赔偿.
第二要看物业管理中心对掉落的玻璃是否负有管理责任。

《民法通则》第126条规定“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、置挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。

”规定中明确了所有人和管理人的责任。

该玻璃是公共过道窗户上的，系物业管理中心管理的场所，物业管理中心应当尽到一个管理人应当尽到的义务，有责任去消除这种隐患，尽快地对窗户进行维修，由于年久失修，造成玻璃掉落，砸坏小车前挡风玻璃和前车盖，物业管理中心应当承担不可推卸的过错责任，应当赔偿车主修理费用。

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