市场行情调研报告
老师：文武
姓名：刘梦瑶
学号：2015333503191
班级：15国贸三班
关于支付宝发展现状及存在的问题的调查报告15国际经济与贸易（3）班2015333503191刘梦瑶【摘要】：支付宝是时下流行的一个支付平台，由期初依赖单一购物网站，到之后独立为一种功能全面的支付手段，从其发展历程中可以看到中国电商发展的缩影。支付宝平台的出现，极大地促进了电子商务的发展，从而更好地服务于人们的网络生活。本文分析了支付宝的发展现状和问题，指出支付宝发展的优势、不足和危机，最后提出一些改进举措。
【关键词】：支付宝发展现状存在的问题解决方案
一、背景介绍
随着阿里集团的不断壮大，支付宝逐渐走入人们的生活，为大多数的网购者认可。支付宝创建于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝为众多的合作方提供支付服务，成为国内领先的独立第三方支付平台，是互联网第三方支付的典型代表。
二、发展现状
（一）发展历程
支付宝发展历程大体上经历两个阶段，从最初的“植根淘宝”（2003-2004）到“独立支付平台”（2005-）。支付宝一开始只面向淘宝，即与淘宝网购物的应用场景相结合，服务于淘宝交易。而后面支付宝独立发展，向独立支付平台转型，支付宝成为电子商务的一项基础服务，担当着“电子钱包”的角色。截至2016年，支付宝官方称，支付宝注册用户数量已超过6亿。支付宝的月活跃用户数量29472.7万人，日活跃用户数量8382.7万人。
（二）应用现状
自2004年建立之日起，支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全。同时也让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。为建立纯净的互联网环境做出了重要贡献。经过近十年的发展，支付宝在逐步完善，推广基础业务。同时，
扩展电子商务服务。全面发展业务线不断迈向民生领域，并成为行业龙头。从余额宝诞生以来，用户的理财成本急剧下降，理财用户快速上涨，加上客单价高，整体行业存在巨大流量。数据显示（图1），2015年支付宝每日的平均支付量已经超过200亿，全年支付总额已超过10000亿美元。而在2017年Q1第三方互联网支付交易规模市场份额中，支付宝以30.7%的份额居首，财付通(微信+手机QQ)以22.2%位居第二。由此可见，支付宝以绝对优势牢牢占据金融类APP和移动支付平台的榜首位置。
图12017Q1中国第三方互联网支付交易规模市场份额
数据来源：https://www.doczj.com/doc/4418560356.html,
（三）发展环境
1、政治层面
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心，旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、
充话费、缴水电煤费。通过智能语音机器人一步触达上百种生活服务，不仅能享受消费打折，跟好友建群互动，还能轻松理财，累积信用。支付宝的基本运营模式，就是买家在网上把购物款先付给支付宝，支付宝在收到货款后通知卖家发货，而买家在收到货物后，再通知支付宝把购物款转移到卖家的账户上，交易到此结束。根据相关规则，在整个交易过程中，如果出现欺诈行为，将由支付宝进行赔偿。第三方支付平台的运营模式和运行模式见如下简图所示（图2）：
图2第三方支付平台的运营模式和运行模式
资料来源：公开资料整理
2010年6月，央行正式对外公布《非金融机构支付服务管理办法》对国内第三方支付行业实施正式的监管。根据相关规定，非金融机构提供支付服务需要按规定取得《支付业务许可证》成为支付机构，而2011年9月1日成为第三方支付机构获得许可证的最后期限，逾期未取得的企业将不得继续从事支付业务。2011年5月26日，各界期待已久的第三方支付牌照终于首度发放，支付宝获得了央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。作为首批拿到许可证的支付宝，可以在该方面快速发展并逐渐成熟。
2、社会层面
（1）网络普及率的迅速提高
截至2016年底，我国移动端网络购物用户规模已达到4.41亿，同比增长29.8%，移动端网络购物的使用比例（占手机网民比例）由2015年的54.8%迅速提升至63.4%（见图3）。目前，这一数据仍然每年呈稳步上涨趋势。电商行业经过约20年的发展和成熟，目前已进入全面纵深发展阶段，随着多项电子商务支持政策的出台、物流以及在线支付等配套产业的发展、电商网站与应用的快速普及，越来越多的综合类、垂直类电商企业开始出现，而以休闲食品为代表的传统行业也纷纷涉足电商模式，规模持续提升，运营也日趋规范。在这种情况下，
就会有越来越多的人接触和使用支付宝。总体来说，每年使用支付宝的人数和互联网的普及率呈正相关增长关系。
图3 2013-2016年网络购物/手机网络购物用户规模及使用率资料来源：公开资料整理
（2）网消络费规模的逐步扩大
电子商务的快速发展在零售端不断驱动消费格局的重建，用户网络购物的消费习惯也已逐步形成。截至2016年底，我国网络购物用户规模已经达到4.67亿，较2015年底增加5,345万，同比增长12.9%。从市场规模来看，截至2015年底，我国网络购物市场的年交易规模达到3.8万亿元人民币，同比增长36.2%，在社会消费品零售总额中的渗透率达到12.6%，同比提升2.0个百分点，艾瑞咨询预计该渗透率到2018年将达到19.2%，对应网络购物市场交易规模高达7.5 万亿元，约为2015年的2倍（见图4）。可以得出，在目前电子商务的交易量不断增加、市场规模逐步扩大的情况下，而且在阿里巴巴上市得到更多资金支持之后，占市场份额最大的支付宝也会有更大的发展空间。
图42011-2018年中国网络购物市场交易规模（预测）
资料来源：公开资料整理
2017年Q1中国网络购物市场交易规模达1.26万亿元，相比去年，行业规模同比增长29.7%，环比下降16.1%。2017年Q1中国网络购物市场中B2C市场交易规模为0.7万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到56.1%，环比下降17.3%，较去年同期-22.5%提高5.2个百分点；从增速来看，2017Q1期间B2C网络购物市场同比增长35.2%，超过C2C市场23.3%的增速。2017Q1，中国B2C市场中，天猫的市场份额仍为第一，京东位于第二。从同比增速来看，天猫、京东、苏宁易购增速高于B2C行业的整体增速。
三、支付宝使用情况调查
（一）使用支付宝的年龄段
本次问卷以网上问卷为主，发放了100份问卷，有效问卷为100份。从回收的问卷来看，使用支付宝的年龄阶段主要18-25岁之间，以青年人为主。所以使用支付宝的人数中年龄层次普遍较轻，而在年轻人当中大学生是比较有代表力的一个群体。大学生接受新事物普遍较快，是支付宝在支付以及线下移动支付等领域的主力消费团体。
（二）每月使用支付宝的次数
（三）使用支付宝的用途
可以看出，大多数人使用支付宝的频率比较高，而主要用途则是网购，说明现在人们在网络虚拟商店的消费能力比较强。他们已经将使用支付宝视为一种习惯，几乎每天都在为支付宝的市场份额做贡献。
（四）支付宝的优势
从图中可以得出，支付宝的优势在于减少现金携带，网上购物便捷，免转账手续费，让出行更加便利。随着支付宝的发展，其涵盖业务范围越来越广，大多数网站均支持使用支付宝，使得人们只需带一只手机便可出门。由此可见，支付宝会得到越来越多人的支持和使用。
四、支付宝现阶段面临的问题及解决措施
（一）面临的问题
1、提供最佳的用户体验
通过问卷调查以及最新的网络数据显示发现支付宝在安全这一问题上有很大的漏洞，不少人在使用支付宝时遇到过网络钓鱼、网银欺诈、非法套现等问题，这使得支付宝的信用值大大降低，保护用户的信息安全是支付宝现在需要完善的问题。
2、其他第三方支付的竞争
最新数据显示，2017Q1第三方互联网支付交易规模市场份额中，支付宝占比30.7%，财付通占比22.2%，银联商务占比16.2%，快钱占比7.2%，汇付天下占比6.4%，中金支付占比4.9%，易宝支付占比3.3%，宝付占比3.3%，京东支付占比2.9%，苏宁支付占比2.0%.
图52017Q1第三方互联网支付交易规模市场份额
数据来源：https://www.doczj.com/doc/4418560356.html,
根据分析，财付通凭借微信和QQ 两大社交软件，以及线下支付返现活动等，用户在小额高频的使用场景中更加活跃；在2016年数据中，Q4支付宝份额增长与双11活动应该有着很大关系，而感受到对手压力的支付宝，近期力推无现金社会，2月底推出收钱码功能，3月上线奖励金。可以看出，支付宝现在已经有很多竞争对手，并且竞争对手不容小觑，尤其是财付通。
3、推动第三方支付的扩展
在前两年，独立于淘宝后的支付宝，并没有积极拓展外部业务，这是因为支付宝作为互联网支付运用工具具有天生障碍：很难主动拓展用户群，而必须依附其平台上的应用进行拓展，人们不会无缘无故注册支付宝体验它的支付职务——即使这一职务无比的简单流畅，而是基于某个支付目的，在某个应用场景之下，才会实施支付行为。另一方面，通过问卷调查发现大部分人希望支付宝能够向国外扩展，走向全球。
问卷14支付宝是否有必要走向全球
（二）解决措施
1、完善硬件基础，提高账户资金安全
根据问卷调查可以得出，支付宝需要加强的方面有：账户资金安全、资金流动监管、显示资金流向、识别虚假网站。由此可以得出，支付宝需要完善网购诚信保障体系、开放平台、开放数据、推动物流行业升级，加强资金流动监管，显示资金流向，完善信用链。
问卷10您觉得支付宝需要完善哪些方面
2、差异化竞争
显然，网上支付已经成为互联网明星行业，而领军者支付宝则成为互联网最令人期待的新星。紧随其后的财付通则采取跟随策略，将重点发力的领域集中在航空B2C合销、航空B2B结算和企业资金清上，网络游戏强项也得以保持，走出了一条与支付宝的差异化发展道路。所以，在支付宝和财付通相对强势的市场
格局下，只有差异化竞争，从行业、地区、用户等角度考虑分众，才能实现突围。持续产品创新，提升技术实力，继续强化客户体验和客户价值的理解，才能真正服务好，物好所有的用户。
3、顺应支付行业的发展趋势
支付行业存在的三大趋势：一是应用行业的拓展和深耕；二是终端的多元化；三是支付的全球化。顺应这几大趋势，需要第三方支付公司投入更多的精力和财力，例如人才的引进，设备的升级以及市场的拓展等。对于支付宝来说，其背靠淘宝、阿里巴巴等电子商务网站庞大的用户群，以上三方面的发展都具有天然优势，尤其是全球化布局方面，支付工具走出去与走进来的进程将随着电子商务全球化进程的加快而受益。未来便捷支付工具，模式僵尸第三方支付市场发展的强劲推动力。所以支付宝要加大在快捷支付、快捷登陆的投入。
五、总结
在本次的调研中，我们认为支付宝等互联网第三方支付平台已经成为了人们不可缺少的交易工具。从2004年支付宝刚成立到如今成为第三个支付平台的“龙头老大”。这是顺应市场经济的发展，也是顺应时代的潮流。而市场的竞争、制度的完善和用户的需求也促使着互联网第三方支付行业不断深入研究、探索和改进，积极地朝着更加安全、快捷、人性的方向发展。未来第三方支付市场的竞争将更加激烈，支付宝如果想在我国，第三方支付服务中继续保有行业老大地位。在接下来的若干年，支付宝不仅要创新、完善自身业务，整合各种优势资源，更要将自己纳入中国法律体系。只有这样，支付宝才能迎来真正属于自己的时代。
参考文献
[1]陈健,论互联网创新——基于第三方支付支付宝视角[J].中国市场，2014（2）.
[2]范晓莉,支付宝：50亿的背后[J].模式：网络营销2010(6).
[3]李燕. 由支付宝看我国第三方支付平台[J].管理与经济，2008(2).
[4]殷淑娥,田伟.浅谈我国电子商务下的第三方网上支付[J].甘肃科技，2009（2）.
附录：问卷调查
今天你用支付宝了吗？
1、您的性别： [单选题] [必答题]
○男○女
2、您的年龄段： [单选题] [必答题]
○18岁以下○18
~25
○26
~30
○31
~40
○41
~50
○50
以上
3、您的职业： [单选题] [必答题]
○学生
○企业单位
○政府机关
○自由职业者
○其他 _________________
4、您每月使用支付宝的次数： [单选题] [必答题]
○总是（10次以上）
○经常（6~10次）
○偶尔（1~5次）
○从不
5、您一般使用支付宝来： [多选题] [必答题]
□网上购物结算
□转账付款
□生活缴费
□交通出行
□娱乐
□其他 _________________
6、您觉得支付宝的发展使您获得利益有： [多选题] [必答题] □网上购物便捷
□免转账手续费
□减少现金携带
□出行更加方便
□其他 _________________
7、您会把钱全部放进银行卡还是支付宝： [单选题] [必答题]
○银行卡
○支付宝
○两者都有
8、您觉得支付宝需要完善哪些方面： [多选题] [必答题]
□账户资金安全
□资金流动监管
□显示资金流向
□识别虚假网站
9、您如何看待支付宝的发展前景： [单选题] [必答题]
○利大于弊
○弊大于利
○无所谓
10、您觉得未来现金是否会被电子货币取代： [单选题] [必答题] ○是
○否
○无所谓
11、您觉得支付宝是否有必要走向全球： [单选题] [必答题]
○是
○否
○无所谓
12、您觉得支付宝走向全球会带来哪些好处： [多选题] [必答题] □提升中国的国际知名度
□经济全球化
□世界和平发展
□出国更方便
□使中国的支付体系走在最前列
支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全 一、登录支付宝网站 1、进入支付宝网站，点击注册按钮，如果图片有不显示的，请刷新一下。 2、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。 3、正确填写了注册信息后，点击确认注册，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。 4、登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 5、激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。 二、登录淘宝网站 1、进入淘宝网（）主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的免费注册,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。 2、淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击登录支付宝，激活您注册的支付宝账户。 3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 4、点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。 5、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。 6、点击保存并立即启用支付宝账户以后即激活成功。 三、支付宝的购物操作流程： 1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。 2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货； 3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家； 4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。 如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。 四、支付宝的业务优势 “支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。支付宝卡通的优势： 1、简单：付款只需1个密码，不需要开通网上银行； 2、安全：账户证书和手机短信实时通知账户资金变动； 3、开店：开通激活后，当天就能在淘宝开店，实现您创业的梦想； 4、方便：单笔付款限额最高达5000元；在支付宝网站随时查询银行卡内余额。 5、实时提现：开通招行卡通，实时提现，随提随到。 6、费用低廉：相对于其他的银行卡，邮政的银行卡都是免年费，免卡费的！对于＂多卡族＂而言绝对是有吸引力的！右图为邮政与淘宝合作的银行卡！ 五、调查总结
支付宝公司发展面临的困境探究 第三方支付发展因电子商务的繁荣发展而兴起，人们在平日的生活中真真切切享受到了第三方支付带来的便利与优惠，下面是搜集整理的一篇探究支付宝公司发展面临困境的，供大家阅读参考。 摘要：21世纪是网络经济和信息社会的时代，传统行业也罢，新兴行业也罢，都将 会被深深地刻上互联网时代的烙印，成为时代的弄潮儿或冗余。第三方支付作为电子商务的重要支撑平台，以方便、快捷、安全的特点，为银行和买卖双方之间提供了技术保障和信用担保。第三方支付深得民心且已经渗透到老百姓日常生活的方方面面。2015年，中 国第三方网上支付交易规模达到了11.867万亿元，同比增长46.9%.第三方支付的发展是 一场革命，它为消费习惯、商业模式创新乃至金融竞争格局带来了剧烈冲击。 本文通过文献分析法、案例分析法、PEST分析法和SWOT分析法对以支付宝为代表 企业的我国第三方支付行业进行了研究。首先，对第三方支付的概念进行了界定，并对其起源、发展、运营和盈利模式等方面进行了阐述，为研究的展开奠定了理论基础。其次，对国内外第三方支付的发展经验进行了研究，总结了国外第三方支付发展经验对我国的启示。之后，运用PEST分析模型对我国第三方支付宏观环境进行系统分析。最后，以我国 第三方支付市场的代表性企业支付宝公司作为重点案例，对其支付流程、安全体系等现状进行了描述，运用SWOT分析模型对支付宝自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁进 行总结，并对支付宝所面临的困难与可预测的市场前景找出适合我国第三方支付企业可持续发展的市场战略。 通过上述研究，第三方支付企业必须发挥自身核心优势，制定合理的发展实施战略，通过巩固自身的竞争实力、坚持与银行互惠互利的合作关系和开拓第三方支付市场新天地等方式，保证自身的健康可持续发展，从而促进整个第三方支付行业的繁荣稳定。 本文的创新点在于通过对我国第三方支付市场的宏观研究和其代表性企业支付宝的微观性分析相结合，为行业内其它企业制定自身的发展战略提供了借鉴。 关键词：互联网金融;电子商务;第三方支付;支付宝;发展战略 1绪论 1.1选题背景 截止2014年底，我国网民总数达到了6.49亿人，高居世界第一位，全年新增网民3117万人，互联网普及率达到了48%.2015天猫双十一全球狂欢节全天交易额912亿元，其中无线交易额626.42亿元，占比68.7%,中国的“双十一”成为全世界最大的网购盛事。
郑州大学 大学生社会调查报告 题目：关于移动支付的调查报告 2017年9 月1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代，移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生，通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法，进行问卷调查。 样本数据 样本容量：52人（男：21，女31） 年龄：20-30有46人，20以下3人，40-50有2人，30-40有1人
学历：本科：44人，本科以上：2人，大专以下：4人，专科：2人 职业：学生：42人，工人：2人，上班族：6人，高新阶层：1人，个体经营户：1人 收入：1000以下：31人，1000-2000:10人，2000-5000:8人，5000-10000:1人，10000以上：1人 调查数据 1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的55.77%，7人使用微信，2人使用网上银行，其余14人3种方式都用 4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92% 5、有33人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的52人中在网上购物，交通出行，日常消费，生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态，市场买菜，出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易，省去找零的麻烦，可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中，无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解，说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来，说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大，普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“Better Than Cash Alliance”（优于现金联盟）报告称：在支付宝和微信支付的推动下，2016年中国社交网络支付市场达到2.9
支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告支付宝网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。以下是小编收集的支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告，欢迎查看！ 摘要： 随着网购人数的日益增多，网上的支付方式也呈现一种多样化的状态，由于网银付款的程序繁杂，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。随着人们消费观念的进步，许多人喜欢用信用卡购物，考虑到这一点，一种网上的“信用卡”横空出世——蚂蚁花呗。这是一款支付宝与蚂蚁金服合作完成的新的支付方式，简单便捷，也解决了一些群体支付宝里余额不足的“赊购”的消费行为。 一、调查目的 1.通过调查各个年龄段的人群对支付宝蚂蚁花呗的看法和愿意使用支付宝蚂蚁花呗的数据收集。 2.通过此次调查，进一步了解各个年龄段对支付宝蚂蚁花呗的看法和是否愿意使用。 二、调查过程 调查标题：支付宝蚂蚁花呗使用情况的调查分析报告 1 ————来源网络整理，仅供供参考
调查人：郑晓茵 调查时间：11月30日-2016年12月04日 调查对象：各个年龄段使用支付宝的成年人 调查方法：通过网络问卷的形式进行调查，采取随机调查的方法 三、调查结果 纵观现在的网购市场，除了支付宝能够与传统的银行抗衡，已经没有其他的网购支付工具可以战胜传统银行了，所以蚂蚁金服选择和支付宝联手霸占网购市场，是非常聪明的一种做法了。说到这里，大家就会想象得到未来就是支付宝的世界了，支付宝的金融项目已经横跨了整个金融界，现在把传统的信用卡业务也搬到网络上了，更好地融合了资金，对于未来的发展也是非常有帮助的。而蚂蚁金服大力的支持也是促进蚂蚁花呗更好的在网购市场上站稳脚跟。而在我的调查问卷回收的数据里，参与调查人群男女各占一半。 年龄方面20岁以下的年轻人占总调查人数的73.2%，20-30岁的占比例的23.2%，30-40岁之间只占3.6%，此次参与调查对象大多为年轻人。在对是否听说过支付宝蚂蚁花呗的调查中发现大多数人都是听说过支付宝蚂蚁花呗的，在了解了支付宝花呗的服务后是否使用，有一大半人都是看情况而定，秉迟疑的态度，不过还是有些年轻人还 ————来源网络整理，仅供供参考 2
支付宝现状与未来发展趋势分析
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支付宝现状和未来发展趋势分析 (08722117 朱艳) 摘要:随着电子商务的发展,支付宝等第三方支付方式越来越受到网络消费者的欢迎,本文主要对支付宝的发展现状和未来发展趋势作了简要的分析. 关键词:第三方支付现状挑战发展趋势 正文: 一、支付宝的由来 传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算，然而，这种结算方式往往费时、费力。 又由于中国的信用体系不健全等一系列原因，中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月，由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出，长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才获得了重大的突破。2004年，支付宝从阿里巴巴独立出来，成立了支付宝公司，实现了独立运营。目前，支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。 二、支付宝发展现状 2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。 根据艾瑞咨询的统计数据，2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比2009年增长100.1%，而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是，最新的数据显示，支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿，支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。 2.1支付宝支付流程： 支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，即以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示： 2.2支付宝的特点与优势： 为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力，赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行（工商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等）及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。 网购电子支付方式前五位： 从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台，已成为网络购物者首选的支付方式，之所以如此受欢迎，是因为它具有以下特点： （1）独立于商户和银行的第三方支付平台 支付宝不属于任何一家银行，且独立于其服务对象——商户和消费者，是相对 公正的第三方。 （2）一种更为方便快捷的小额支付工具
支付宝市场调查分析报告 一、关于支付宝使用的基本情况分析 本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。 从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。 从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。 二、关于支付宝功能使用情况分析 本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，
支付宝调查报告 支付宝调查报告 支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为201X年网上支付最佳人气奖、201X年中国最具创造力产品、201X年用户安全使用奖；同时支付宝也在201X年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及201X 年中国最具创造力企业称号。201X年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“201X年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2）功能结构图 支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。 （2）商业模式 1）目标客户群 支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止201X年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2）盈利模式 截止201X年底，支付宝对所有用户均是使用，没有盈利模式。但从201X年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额
1.5%。淘宝网用户可以继续使用支付宝。 3）核心能力 与国内其他第三方支付平台相比，支付宝的核心能力主要体现为两点： 一是强大的后盾为其提供的庞大客户群，陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；二是安全保障，支付宝对外推出“全额赔付”的政策，使用户有了安全保障。 （3）经营模式 支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。201X年10月阿里巴巴公司推出支付宝的目的就是为了解决旗下C2C网站——淘宝网支付困难的问题，从而推动淘宝网的发展。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广，且不收取任何费用。 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。该卡除了具有建行龙卡借记卡的所有功能外，还能使持卡人享受到电子支付创新产品支付宝卡通的服务。持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台签约绑定后，可登录支付宝账户，直接通过支付宝龙卡账户，完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。同时，持卡人还能通
[DEMO] 支付宝网页支付及微信网页扫码支付 DEMO 包含支付宝网页支付以及微信扫码支付功能，相对于手机端支付，完善支付场景，使PC 端与移动端都能实现支付需要。 摘要： DEMO 已经将支付宝及微信支付需要的配置信息独立化，导入，配置，即可使用。 对于各平台应用前置配置要求，接口各参数意义及用途，请参阅：支付宝网页支付官方文档微信扫码支付（模式二）官方文档 XPZ 下载： Demo_PCPayment_20180102-114.1.zip （1.04 MB, 下载次数: 1）Note：修复支付宝支付成功页面PaySuccess验签参数SDT 错误 XPZ 下载： Demo_PCPaymen-t114.2.zip （1.04 MB, 下载次数: 1）另：此xpz 中使用了支付宝服务端sdk，现只实现了.Net 环境的封装，java 环境之后补充。 说明：
导入xpz，配置数据库连接信息，编译运行。导入module 结构如下：打开访问pcpayment.main.aspx页面
点击“加载配置”按钮可以加载默认配置 按照文档说明配置各参数，点击“保存配置”按钮保存修改 页面下方是用户信息及各用户的支付记录，默认初始化了三个用户用于测试
点击“支付宝支付”按钮，进入支付宝支付页面 默认填入了商品信息及金额，点击页面下方确认支付”按钮进行支付
正常情况下会返回一个form 表单的字符串，及支付宝返回的订单信息 点击“访问上面的返回form 支付”按钮，触发表单中自动提交事件，打开支付宝网页支付页面 完成支付后，将跳转到支付成功页面
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 关于电子商务网上支付的调研报告 目前，电子商务支付方式存在两种形式，一是网银支付。需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。二是第三方支付方式。通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。直属快运网营业部建议快运商城两种支付方式同时接入，既丰富了网站的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。现将调研情况汇报如下： 一、网银支付 铁道部客票系统网上支付分别与中国银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业部分别与中国银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如下： （一）账户设置 快运商城网站需在工商银行开户行指定一个基本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通
企业网上银行。 （二）在线支付结算模式 实现快运商城网站与买方（企业或个人）之间的直接资金结算： 订购：买方订购时直接向快运商城网站支付货款，资金划入快运商城网站指定交易帐户中。 退款：退货时，快运商城网站通过商户端服务网站向买方（企业或个人）退款，或者快运商城网站按照一定折扣优惠比例将部分订单支付款项再退回买方（仅限个人客户）。 （三）工商银行业务优势 网上商城客户群有巨大消费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。 （四）收费标准 B2C：标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0.7%，500-1000万0.6%，1000万以上0.5%； B2B：标准报价为交易金额的0.5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0.5%收取，最低5元/笔，最高50元/笔； 分期：3期2%，6期3.5%，9期5%，12期6.5%，一八期10%，24期14%； 二、第三方支付 前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快
支付宝V9.0产品分析报告
目录 1.产品概述 (3) 2.产品定位和用户数量 (3) 3.产品功能分析 (3) 4.产品体验 (7) 4.1 钱包 (7) 4.2 商家 (8) 4.3 朋友 (9) 4.4 财富 (10) 5.竞品分析 (10) 6.SWOT分析 (12) 6.1S：优势 (12) 6.2W：劣势 (12) 6.3O：机会 (12) 6.4T：威胁 (12) 7.盈利模式 (13) 7.1第三方技术服务费用 (13) 7.2支付宝主页的广告费 (13) 7.3赚取担保利息 (13) 7.4 增值服务费用 (14) 7.5潜在利益 (14) 8.产品发展建议 (14)
1.产品概述 支付宝是阿里巴巴集团于2003年10月18日首次推 出的第三方支付平台。其宣传slogan是“支付宝，知托付”。支付宝致力于为中国的电子商务行业提供“简单、快速、安全”的在线支付解决方案。主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。2.产品定位和用户数量 支付宝定位是平台，综合支付平台，业务覆盖范围广，线上线下通吃。 2015年5月4日网易新闻数据如下：支付宝用户超过2.7亿。 3.产品功能分析 手机：iphone4s 系统：ios8.4.1 支付宝：版本V 9.0 97.5M 功能导图如下所示：（由于图片太大，已将图片置于同一文件夹内，如有需求请，打开图片放大查看） 支付宝V9.0分为四个主模块： 1)钱包：包含很多支付相关的服务，转账、付款、充值、校园一卡通、城 市服务等等，还有淘宝相关链接，譬如阿里旅行、天猫超市。 2)商家：包含当地的吃喝游玩住宿等商家信息。 3)朋友：除了可以增加支付宝朋友、聊天外，还包括服务窗，类似公众号 的模式。 4)财富：可以看到钱以及自己的信用状况，还可进行保险交易和爱心捐赠。
市场行情调研报告 老师：文武 姓名：刘梦瑶 学号：2015333503191 班级：15国贸三班
关于支付宝发展现状及存在的问题的调查报告15国际经济与贸易（3）班2015333503191刘梦瑶【摘要】：支付宝是时下流行的一个支付平台，由期初依赖单一购物网站，到之后独立为一种功能全面的支付手段，从其发展历程中可以看到中国电商发展的缩影。支付宝平台的出现，极大地促进了电子商务的发展，从而更好地服务于人们的网络生活。本文分析了支付宝的发展现状和问题，指出支付宝发展的优势、不足和危机，最后提出一些改进举措。 【关键词】：支付宝发展现状存在的问题解决方案 一、背景介绍 随着阿里集团的不断壮大，支付宝逐渐走入人们的生活，为大多数的网购者认可。支付宝创建于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝为众多的合作方提供支付服务，成为国内领先的独立第三方支付平台，是互联网第三方支付的典型代表。 二、发展现状 （一）发展历程 支付宝发展历程大体上经历两个阶段，从最初的“植根淘宝”（2003-2004）到“独立支付平台”（2005-）。支付宝一开始只面向淘宝，即与淘宝网购物的应用场景相结合，服务于淘宝交易。而后面支付宝独立发展，向独立支付平台转型，支付宝成为电子商务的一项基础服务，担当着“电子钱包”的角色。截至2016年，支付宝官方称，支付宝注册用户数量已超过6亿。支付宝的月活跃用户数量29472.7万人，日活跃用户数量8382.7万人。 （二）应用现状 自2004年建立之日起，支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全。同时也让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。为建立纯净的互联网环境做出了重要贡献。经过近十年的发展，支付宝在逐步完善，推广基础业务。同时，
第三方支付调研分析报告 1 前言 1.1背景 已于2013年12月底顺利上线，能够为用户提供一个基于互联网的产品展示与信息交流的电子商务平台。平台目前处于培育阶段，正在进行行业类目容丰富与平台宣传。由于第一阶段平台开发没有涉及到在线下单支付功能，而为了顺应电子商务平台本该就有的下单支付功能，所以应该完善平台下单支付功能。 1.2目的 调研网上支付的情况，分析对比出适合佳怡买卖的网上支付。 1.3对象 网上支付服务提供商。 ●支付宝 ●财付通 ●银联支付 ●联行支付 ●通联支付 1.4方法 ●通过搜索引擎广泛的资料搜集; ●登陆第三方支付平台查看相关介绍； ●给供应商打进行咨询； ●与平台方面对面交流； ●参考网上支付相关书籍 1.5关键词定义 ●网络支付：是通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支付、资金
清算、查询统计等过程。广义的网上支付包括直接使用网上银行进行的支付和通过 第三方支付平台间接使用网上银行进行的支付。侠义的网上支付仅包括通过第三方 支付平台实现的支付。 ●第三方支付：就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和 信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易 中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖 家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款 项转至卖家账户。 2第三方支付市场现状 2.1概括 2011年，中国第三方支付正式进入监管时代，经济及政策地位的确立为第三方支付带来了更多的合作伙伴和发展机遇。 2.2趋势 伴随着互联网支付业务的高速增长，第三方支付正步入多元化发展，主要体现移动支付新增因素:O2O业务使得移动支付从线上转变为线上线下协同发展；第三方支付开放趋势：第三方支付开放将迎来更多合作伙伴与创新业务模式，庞大的市场接纳量将支撑起整个行业的高速增长。 2.3竞争现状 竞争格局基本稳定，支付宝、财付通依然占据绝对优势，2011支付市场份额排行依次，支付宝（46.0%）财付通（21.2%）银联网上支付（10.8% ）。 2.4商务模式 支付企业所掌握的海量基于用户账户的交易信息，将为其商业模式的创新带来得天独厚的优势和条件，支付行业的商业模式企业类型，分为面向个人与面向企业。 ●面向个人：主要是收手续费为主的商务模式； ●面向企业：主要是收交易手续费、企业增值服务作为商务模式。
摘要：第三方支付方式缩短了交易时间，减少了交易成本，简化了交易步骤，是现代电子商务发展的关键环节。同时解决了网络的信用承诺问题，促进了电子商务发展。本文通过对数据分析和案例调研，分析并提出第三方在支付平台交易的问题及相关建议。 关键词：电子商务，网上支付平台，
目录 第一章第三方支付概念简介及支付平台特征 (4) 1.1第三方支付概念简介 (4) 1.2第三方网上支付平台的特征 (5) 第二章第三方支付的特点及发展现状 (5) 2.1第三方支付的特点——以支付宝为例 (5) 2.2第三方网上支付平台的发展现状 (7) 2.3第三方支付平台快速发展的原因分析 (8) 第三章第三方支付平台的优缺点以及存在的风险 (9) 3.1第三方支付平台的优点 (9) 3.2第三方支付平台存在的风险及缺点 (10) 第四章第三方支付平台的发展前景及建议 (12) 4.1第三方支付平台的发展前景 (12) 4.2第三方支付平台的发展建议 (12) 结束语 (13)
参考文献 (14) 引言 电子商务服务业是以信息技术应用和经济发展需求为基础，对社会全局和可持续发展具有重要引领带动作用的新兴产业。中国电子商务正处在高速发展时期。加强电子商务标准化建设，对于促进经济增长方式的转变，推动经济社会又好又快发展具有重要意义。 近年来，电子商务以惊人的速度发展。它是通过网络、使用先进的虚拟系统处理工具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息，以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，就是人们所说的“网上交易”。随着电子商务的蓬勃发展，网上购物、在线交易对于消费者而言已经从一个新鲜未知的事物变成了日常生活的一部分。而对于网络商家而言，传统的支付方式如银行汇款、邮政汇款等，都需要购买者去银行或邮局办理烦琐的汇款业务；而如果采用货到付款方式，又给商家带来了一定风险和昂贵的物流成本。因此，网上支付平台在这种需求下逐步诞生。在线支付作为电子商务的重要组成之一，成为网络商务发展的必然趋势。而支付功能是网上交易的关键问题，为全面解决网上支付的安全和诚信难度，因而出现了第三方支付平台，第三方平台因其所具有的独特优点，在网上交易中处于不可或缺的地位。它独立于交易双方和银行，能对交易后的支付过程进行全面的监控，并对交易中的受损一方提供等额的赔偿，使网上用户可以毫无后顾之忧地进行网上交易，因此给企业、个人带来了便利，极大的促进了电子商务的发展。 一．第三方支付概念简介及支付平台特征 1.1第三方支付概念简介： 第三方网上支付平台是指由已经和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。实际上，它就是买卖双方交易过程中的“中间件”，也可以说是“技术插件”：在通过第三方网上支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方网上支付平台提供的账户进行货款支付，由对方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家。同传统的银行支付方式比较，第三方网上支付平台的出现，从理论上讲，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。 购买者并非使用者，使用者并非最大的受益者，真正的受益者并非决策者，这就是第三方买
支付宝和微信支付流程和技术说明
1.1微信支付 1.1.1JSAPI网页支付 JSAPI网页支付即前文说的公众号支付，可在微信公众号、朋友圈、聊天会话中点击页面链接，或者用微信“扫一扫”扫描页面地址二维码在微信中打开商户HTML5页面，在页面内下单完成支付。 1.1.2Native原生支付 Native原生支付即前文说的扫码支付，商户根据微信支付协议格式生成的二维码，用户通过微信“扫一扫”扫描二维码后即进入付款确认界面，输入密码即完成支付。 1.1.3接入方式 微信支付系统是指完成微信支付流程中涉及的API接口、后台业务处理系统、账务系统、回调通知等系统的总称。 微信支付分为公众号支付，App支付，扫码支付（包括PC 网站），刷卡支付（设备扫描用户手
机） 本项目主要适用扫码支付。接通扫码支付流程： 注册公众 帐号申请微信 认证 申请微信 支付 商户平台 进行验证 在线签署 协议 启动设计 和开发 用户扫描商户展示在各种场景的二维码进行支付。 步骤1：商户根据微信支付的规则，为不同商品生成不同的二维码，展示在各种场景，用于用户扫描购买。 步骤2：用户使用微信“扫一扫”扫描二维码后，获取商品支付信息，引导用户完成支付。 步骤（3）：用户确认支付，输入支付密码。 步骤（4）：支付完成后会提示用户支付成功，商户后台得到支付成功的通知，然后进行发货处理。 开发步骤：
商户后台系统根据微信支付规则链接生成二维码，链接中带固定参数productid（可定义为产品标识或订单号）。用户扫码后，微信支付系统将productid和用户唯一标识(openid)回调商户后台系统(需要设置支付回调URL)，商户后台系统根据productid生成支付交易，最后微信支付系统发起用户支付流程。 商户支付回调URL设置指引：进入公众平台-->微信支付-->开发配置-->扫码支付-->修改
诚信中国电商平台微信支付VS支付宝马云马化腾一较高下 腾讯和阿里巴巴都在盯着一项离钱最近的业务———移动支付。 本周，在微信首次举行的合作伙伴沟通大会上，微信产品部助理总经理曾鸣透露，微信支付发展已超出预期。其中，针对证券、保险等需要对支付环节进行定制化的行业，微信团队正在对政策进行研究，将推出针对个别行业的明确解决方案。 同一天，支付宝高调宣布企业入驻支付宝钱包公众服务平台，将一律免除任何认证费等费用。伴随此前PC端费率调整的举动，双方在市场规模急剧扩张的移动支付领域的竞争已是风起云涌。 争夺公众账号资源 昨日，易迅、友宝、中信银行等企业和机构纷纷出现在微信大会的现场，为微信站台，展示了建立与公众平台上的各种可能性，以及微信支付的落地途径。 其中，“每一个公众号都是一个A PP”———出自微信产品部副总经理张颖的这段话成为现场的讨论热点。他透露，微信公众平台开放以来的15个月内，已经有200多万的注册账号，每天保持8千个的增长速度，每天有超过亿次信息交互。 伴随微信支付功能的开通，微信的公众平台成为了线上支付、线下服务连接的载体，从而改变着人与外界的联系。其中，在谈及微信支付时，张颖表示，希望能够与公众账号进行关联，使用户能达到更好体验。“微信支付体验还在不断完善，已经考虑到用户安全问题，
将有更为严格的审核制度。微信支付不只是支付，是支付行为带来的信息触达，社交网络的扭转和对用户的深度关怀。” 而同一天，支付宝钱包官方宣布，企业入驻支付宝钱包公众服务平台将一律免除任何认证费等费用。支付宝钱包会对每一个入驻企业进行严格审核，确保所有入驻商家均为真实可信的品牌企业。 可见两者都不愿意放弃公众账号载体，并由此展开了围绕其的移动支付的争夺战。 事实上，大佬们早就为竞争做好了准备。此前，马化腾就在公开讲话中透露，支付宝的改变是为了对抗微信。“之后我们再看到(微信)移动支付在最近起来了，现在看到阿里是特别上心，对这个，因为看到他冲得很前，需要移动支付，当然也可能是受了微信支付的刺激，一下子定了这个市场，听说(阿里)是抽调了公司的好手全部扎在无线这块业务上面，要打造几个所谓的门票，所以他的支付宝钱包是跟进的。” 微信支付建立闭环 支付宝不收费，微信同样打出了“永远不打算收费”的招牌。张颖就透露，微信会继续提供公共平台的基础能力，更关注用户体验和行业的繁荣，“在商业上，我们确实没有考虑，微信公众平台是免费的，接下来继续开放的接口也将是免费的。” 张颖在会上透露，目前手机充值、购买电影票、彩票、商品券、收看互联网电视付费节目，图片打印、购买咖啡等功能都已经可以通过微信实现。自从8月5日，微信5.0版本推出微信支付以来，微信正逐步把这一功能开放给第三方，短短两个月，就有易迅、当当、优酷(28.25,-1.80,-5.99%)、蘑菇街、友宝、大众点评等众多企业接入，应用场景日趋丰富。 据微信相关负责人介绍，微信支付可以分为扫码支付、A pp内支付和公众号支付三种。其中，自动售货机运营商友宝与微信的合作是扫码支付，在友宝自动售货机中，每件商品都对应一个二维码，只要用微信扫描这个二维码，就进入了微信支付页面，输入支付密码完成支付后，售货机就会自动弹出商品。 而大众点评与微信的合作模式则是A pp内支付。用户可以在大众点评的手机客户端上直接通过微信支付购买团购券。此外，各种微信公众账号也可以接入支付功能。 不过，微信产品部助理总经理曾鸣表示，因涉及到用户财产安全，微信对于商户的资质、商品和体验都会进行严格审核。由于微信支付刚刚推出，接下来还会明确审核信息、完善流程，因为目前微信支付还不在开放的九大接口之内。 业内人士认为，微信支付实现了从线上到线下的完整闭环，打通了O2O的最后一环。
支付宝现状和未来发展趋势分析 (08722117 朱艳) 摘要:随着电子商务的发展,支付宝等第三方支付方式越来越受到网络消费者的欢迎,本文主要对支付宝的发展现状和未来发展趋势作了简要的分析. 关键词:第三方支付现状挑战发展趋势 正文: 一、支付宝的由来 传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算，然而，这种结算方式往往费时、费力。 又由于中国的信用体系不健全等一系列原因，中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月，由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出，长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才获得了重大的突破。2004年，支付宝从阿里巴巴独立出来，成立了支付宝公司，实现了独立运营。目前，支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。 二、支付宝发展现状 2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。 根据艾瑞咨询的统计数据，2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比2009年增长100.1%，而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是，最新的数据显示，支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿，支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。 2.1支付宝支付流程： 支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，即以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示： 2.2支付宝的特点与优势： 为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力，赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行（工商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等）及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。 网购电子支付方式前五位： 从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台，已成为网络购物者首选的支付方式，之所以如此受欢迎，是因为它具有以下特点： （1）独立于商户和银行的第三方支付平台 支付宝不属于任何一家银行，且独立于其服务对象——商户和消费者，是相对 公正的第三方。 （2）一种更为方便快捷的小额支付工具
5 摘要：互联网第三方支付自存在起，就受到了广泛的关注，目前已成为大众生活之中必不可少的元素之一。支付宝作为互联网第三方支付行业的领军者，具有极大的研究分析价值。本文阐述了互联网第三方支付的概念，并以支付宝为例，通过分析其运营流程、发展过程中的成功之处与仍然存在的问题，进而提出相应的改进建议。 关键词：互联网; 第三方支付; 支付宝 1、互联网第三方支付的定义 互联网第三方支付，是指具备一定的实力和信誉保障并且独立于商户和银行的机构。其采用与各大银行签约的方式，依托互联网来为商户和消费者提供支付结算服务。互联网第三方支付平台的主要目的就是通过一定手段对交易双方的信用提供担保从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性，并为后续可能出现的问题提供相应的其他服务。相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以比较有效地保障 了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都可以对交易双方进行约束和监督。我国很多知名的服务机构就属于互联网第三方支付，例如阿里巴巴集团旗下的支付宝和腾讯公司旗下的财付通等。 2、支付宝的运营模式及其对国内的影响 支付宝是阿里巴巴公司于2004年12月，针对网上交易而推出的货币安全转移服务平台，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。目前，支付宝为众多的合作方提供支付服务，已然发展成为中国最大的第三方支付平台，是互联网第三方支付的典型代表。 2.1 支付宝的运营模式 2.1.1 运营模式性质——第三方支付中介 支付宝的功能主要是为网上交易的 互联网第三方支付的现状分析 ——以支付宝为例 文／姚洁 刘杰 双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是第三方支付中介，在买家确认收到货物前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款，待买家确认收货后，将货款支付给卖家的一种中介信誉服务。 2.1.2 具体运行流程 支付宝依托互联网发起支付指令，实现消费者和商户之间的货币资金转移的行为，其具体的运行流程可表述如下(图1)： (1) 买家在网页上浏览商品并选择所需商品，填写订单并且支付货款至支付宝; (2) 支付宝通知卖家发货，卖家依照订单要求向买家发货，等待买家收货确认; (3) 如果买家查收商品后满意并在支付宝中确认收货，则由支付宝将货款支付给卖家，交易结束； (4) 如果买家查收商品后申请退货，待买卖双方协商之后，卖家同意退货，则支付宝将货款退还买家。 图1 支付宝操作流程2.1.3 支付宝对国内的影响 目前，中国第三方支付市场面临着政策、盈利、竞争等方面的压力和风险，支付宝在其中起到了举足轻重的作用。根据易观智库EnfoDesk的《2014年Q1中国第三方支付市场季度监测》数据显示，2014年1季度中国第三方支付行业市场格局发生较大变化，支付宝以77.83%位居市场首位，本季度余额宝申购金额超过9200亿，其中余额宝在移动端的申购比例超过70%，直接拉动移动支付交易金额继续保持高速增长。支付宝可谓是牵动着互联网第三方支付行业的神经，在互联网第三方支付行业有着举足轻重的地位，其稍微的政策变动将使得互联网第三方支付行业不可避免地发生改变。 3、支付宝的成功之处 在一个信息发达的时代，人们的思 想变化可谓是日新月异，对于新鲜事物的接受能力也越来越强。能够尽早知晓市场发展趋势，准确了解客户和潜在客户群的需求，从而进行大胆而又合理的业务开拓并且及时有效地对新业务进行宣传至关重要。支付宝的成功之处正是在此。 3.1 市场发展趋势的准确预测支付宝从2004年运营至今，每一次的发展都可以使自己更上一层楼。从其2005年推出“全额支付”，提出“你敢用，我敢赔”承诺，到其2008年推出手机支付业务，再到其2010年与中国银行合作，首推信用卡快捷支付，到至今推出余额宝、快的打车业务。支付宝逐步发展，市场占有率达到77.83%。可见支付宝的管理团队对互联网第三方支付市场发展趋势预测的准确度之高。 3.2 业务的合理创新与扩充支付宝在市场发展趋势预测的基础之上，进行合理的业务扩充，不仅获得了更多的用户，还巩固了支付宝在互联网第三方支付行业的统治地位。例如，支付宝在2013年下半年首推余额宝，向大众宣传将用户存在支付宝账户中的余额转入余额宝，作为一份类似活期存款的基金，使用户获得相对更多收益。这一新业务的创新拓展，可谓是第三方支付发展的里程碑。据调查，5 4.1%的用户认为余额增值服务是使互联网第三方支付更具价值的主要原因。 3.3 新业务的宣传支付宝的业务宣传更多的是在网络上进行，通过购物网站滚动栏宣传、视频网站广告播放等方式告知大众。而我国青睐网上购物和观看网络视频的大多为青年人。据艾瑞咨询的《2014年中国互联网支付用户调研报告》显示，互联网第三方支付用户以18~35岁青年人群为主，占到用户总人数的75.5%。因此，支付宝的业务宣传可谓是适当而有效。 3.4 公司文化的传播支付宝与阿里巴巴集团为关联公司，在共同发展的过程中，两者在企业管理文化上有着大量的共通之处。而公司文 ★基金项目：南京财经大学大学生创新创业项目“互联网第三方支付行业的现状调查及思考”。