推销实习报告模版
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销售实习报告(通用4篇)销售员实习报告篇一一、实习目的毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习,是贯彻理论联系实际的教育原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解市场现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨砺意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
同时,实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
二、实习内容根据学院教务处的要求,我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。
分散实习学生自己联系实习单位,集中实习学生的实习单位由系里联系,集中实习的单位有专业教师指导。
我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。
从事的是与自己专业相关的工作,销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候,是充满信心的,只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。
顶着市场营销专业大学生的光环,一开始瞧不起身边一些学历低的人。
但销售人员是靠业绩吃饭的,当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候,才真的是羞愧难当。
大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱,所以我从此不再说自己是混过大学的人。
也知道了外界对大学生的一些看法,每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。
所以时下流传一句话:高学历有能力的是打工一族,低学历的都当老板去了。
虽然有点夸张,却有一定的道理。
学历高的人由于知识太多思维被禁锢,有时连基本常识都不懂。
缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人,把别人的钱财收为己用。
每次都要自觉主动的联系客户,拉拢关系,然后推销自己的产品。
也就是主动出击,广泛撒网,重点培养。
在实习过程中有几件事让我感触极深。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。
要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。
每天过得一样却又不一样,有人在成长有人在死亡。
销售人员的实习报告销售人员的实习报告(精选21篇)在经济发展迅速的今天,越来越多人会去使用报告,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
我们应当如何写报告呢?以下是小编收集整理的销售人员的实习报告(精选21篇),欢迎阅读与收藏。
销售人员的实习报告篇1想象力。
想象力是进步的最大推动力。
如果你想走在别人前面,就必须想到更先进的方法,并坚持这样行动下去。
不要指望有什么前人的经验,一切都是新的。
别人没用过的方法,很可能就是好方法;别人都在用的方法,那肯定过时了,不然他们早就成功了。
还好我不缺乏想象力,所以没理由不成功,况且我还想过成功,想过的总能实现。
销售无处不在。
你要习惯一种感觉,在你以前认为与销售无关的时间和场合,你会发现销售正在发生,你应该用心观察。
在销售中越投入,从生活中的各个方面观察到的销售机会也就越多;用心去研究,你会发现销售遍布于你与它人的每次交往中。
爱上销售。
如果有人询问,选择什么职业好?我会很负责任的告诉你,去做销售吧!因为没有比这更有挑战的工作了。
如果你想快速的成功,这或许是一条捷径,不管怎样,我在无意中闯入销售序列。
一开始只是简单的喜欢,现在发现我已经离不开它了。
销售的神奇在于,在较短的时间内可以挣大笔大笔的钱,而且只要是个人就可以作销售,除非你极端胆怯和没有一点毅力。
优秀的销售是学习和训练出来的,真正的销售是一门专业的社会科学,是可以学会的,你得坚信这一点。
我现在最大的乐趣来自于销售的快乐,真希望有更多的朋友加入销售,因为我不愿意独享其乐。
职业性格。
最近接触了一个新概念(李总告知于我),职业性格。
生活中很内向的人,可以在工作中表现的很外向。
但问题是,一个人骨子里是外向的,可看他的表现却又异常内向。
人性是难捉摸的,或许他还没找到夕日的成就感,不管怎样,他越来越有感觉了。
那个曾经不成熟的小男孩已经不见了,他在平静中成长,让我们预祝他早日成功吧!(在与李总的沟通中感悟到的)为自己工作。
我很清楚,我是在为自己而工作,就像我是为自己而活着那样。
有关销售的实习报告范文7篇销售的实习报告篇1一、实习目的(一)通过实习,一方面检验所学专业知识,学习课课外知识,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实习,让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了,校园与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个知识的升华。
(三)通过实习,将我大学所学的知识运用于实践,将我大学所积累的知识运用于工作。
在工作中更好的认识自己,提高自己。
(四)通过实习,让我发现自己的不足,认识自己的缺点,在工作中慢慢改进,积极进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。
(五)通过实习,将自己的理论知识与实践融合,把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实习单位介绍三、实习内容公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。
前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。
之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作,有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性的要求。
从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。
房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。
客户的问题是多种多样的。
每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。
销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
随着我国经济的快速发展,市场营销行业逐渐成为企业竞争的关键领域。
为了更好地了解市场营销的实际操作,提升自己的专业素养,我选择了在一家知名企业进行为期三个月的推销实习。
本次实习使我受益匪浅,以下是我对实习过程的总结和心得。
二、实习内容1. 实习岗位:市场部实习生2. 实习单位:某知名企业3. 实习时间:2021年7月1日至2021年9月30日4. 实习内容:(1)协助市场部策划市场活动,包括活动方案撰写、物料准备、现场执行等。
(2)参与公司产品推广,负责线上线下渠道的推广和客户维护。
(3)协助销售团队进行客户拜访,收集客户需求,反馈市场动态。
(4)负责市场调研,分析竞争对手,为市场策略提供依据。
三、实习心得1. 市场营销是一门实践性很强的学科,理论知识与实际操作相结合是关键。
通过实习,我深刻认识到理论知识的重要性,同时也学会了如何将理论知识运用到实际工作中。
2. 推销是一门艺术,也是一门科学。
在实习过程中,我学会了如何与客户沟通,如何把握客户需求,如何运用推销技巧达成销售目标。
3. 团队协作是成功的关键。
在实习期间,我与销售团队、市场部同事建立了良好的合作关系,共同完成各项工作任务。
4. 诚信为本,客户至上。
在推销过程中,我始终坚持以诚信为本,为客户提供优质服务,赢得了客户的信任。
5. 持续学习,不断提升。
市场环境不断变化,只有不断学习,才能适应市场的发展。
在实习过程中,我积极参加公司培训,不断提升自己的综合素质。
1. 实习使我更加明确了自身的职业规划。
在今后的工作中,我将努力提升自己的专业素养,为我国市场营销事业贡献自己的力量。
2. 实习让我认识到自己的不足,为今后的学习和工作指明了方向。
在今后的工作中,我将不断充实自己,提高自己的综合素质。
3. 实习让我深刻体会到团队合作的重要性。
在今后的工作中,我将积极参与团队协作,为团队的成功贡献自己的力量。
4. 实习让我明白了诚信、敬业、创新的重要性。
在今后的工作中,我将始终坚持诚信为本,敬业爱岗,勇于创新。
第1篇一、实训背景随着我国经济的快速发展,市场竞争日益激烈,推销能力成为企业员工必备的核心竞争力之一。
为了提高学生的推销技能,增强其市场适应能力,我校特组织开展了推销实训活动。
本次实训旨在通过模拟真实推销场景,让学生掌握推销的基本流程、技巧和方法,提高其沟通能力、应变能力和团队协作能力。
二、实训目的1. 帮助学生了解推销的基本概念、原则和流程。
2. 培养学生的沟通技巧、应变能力和团队协作精神。
3. 提高学生的市场意识、竞争意识和创新能力。
4. 增强学生的自信心和抗压能力。
三、实训内容本次实训主要分为以下几个阶段:1. 理论培训阶段:邀请专业讲师为学生讲解推销的基本理论、技巧和方法,包括产品知识、市场分析、客户心理、沟通技巧、谈判策略等。
2. 模拟演练阶段:组织学生进行模拟推销演练,包括产品介绍、客户接待、异议处理、成交技巧等环节。
3. 实战操作阶段:学生分组进行实战演练,每组选择一个目标客户群体,进行实地推销。
4. 总结评价阶段:对学生的表现进行评价,总结实训成果,并提出改进意见。
四、实训过程1. 理论培训阶段:通过讲座、案例分析等形式,使学生了解推销的基本知识。
例如,在产品知识讲解中,讲师详细介绍了产品的特点、优势、适用场景等。
2. 模拟演练阶段:学生分为若干小组,每组选定一个产品,进行模拟推销演练。
在演练过程中,学生需熟练运用所学技巧,如开场白、产品介绍、提问技巧等。
3. 实战操作阶段:学生分组进行实地推销,每组选定一个目标客户群体,如中小企业、个体商户等。
在实地推销过程中,学生需运用所学技巧,解决实际问题,如客户异议、价格谈判等。
4. 总结评价阶段:实训结束后,组织学生进行总结评价。
评价内容包括:推销技巧运用、沟通能力、应变能力、团队协作等方面。
同时,邀请企业导师对学生的表现进行点评,并提出改进意见。
五、实训成果1. 学生掌握了推销的基本理论、技巧和方法,提高了自身的推销能力。
2. 学生在实战演练中积累了丰富的经验,增强了市场适应能力。
销售实习报告(15篇)销售实习报告1一、前言我认为,实训就是人的经历。
不需要赋予他太高的意义与期待。
他是人生的一个经历,是一个过程。
或许影响一个人一生,或许就什么也不是。
能够影响也未必就是好事,要看影响的是哪些方面。
这次的推销的实训,我觉得是和自己的专业相关的实训。
人们常说.推销韵最高境界是先把自己推销出去。
这句话的意思是,如果你要客户买你的产品,那你就先让客户相信你这个人.让他觉得你是一个值得信赖的人。
在深入学习了现代推销学这门课之后,学校在我们专业中进行这次实训,将书中的死知识灵活运用,实践到真正的推销当中去。
在这次的推销实训的要求就是要求我们任意选择一种产品,两个同学一组进行模拟推销。
我们学的是营销,推销在我们的学习的过程中式非常重要的一门课程,而且这次的推销模拟实训更是对我们大家的锻炼。
我相信我们能够在这次的推销的实训过程中学习到许多的东西,而且那些东西是我们在平时的学习的过程中无法再书本上学习得来的。
人们常说.推销韵最高境界是先把自己推销出去。
这句话的意思是,如果你要客户买你的产品,那你就先让客户相信你这个人.让他觉得你是一个值得信赖的人。
二、主体这次我们小组的模拟推销的实训是推销飞利浦灯具。
其中要求我们要完成一人一个的总结报告,还有每个小组要有一份推销策划和一个剧本,另外每天每人还有一个日志。
这次的实训分为两个阶段,第一阶段是星期一到星期四,这四天是我们搜集资料,完成自己报告和总结等。
第二阶段就是星期五,这天我们将会展示我们每个小组的成果。
就是进行模拟的推销。
在这次的实训活动里面,我们首先是确定自己小组所选择要推销的产品,然后再根据自己小组选择的商品进行搜集资料。
还要完成自己的作业。
我们首先是确定搜集关于飞利浦灯具的各个方面的资料,然后按照格式把搜集的资料进行整理,但是对于搜集的资料我们是不能全部使用的,我们要把自己的想法观点融入到自己的推销活动的过程中,所以对于自己的报告必须是具有自己的特色的和自己的观点或者是想法才行的。
第1篇一、前言随着市场经济的不断发展,推销成为企业销售过程中不可或缺的一环。
为了提高自身的推销能力,增强实际操作经验,我参加了为期一个月的推销实训。
以下是我在实训过程中的总结和反思。
二、实训目的1. 通过实训,掌握推销的基本理论和实践技巧,提高自己的沟通能力和应变能力。
2. 培养团队合作精神,学会与他人协作,共同完成推销任务。
3. 深入了解市场需求,提高对产品的认知和销售策略的制定能力。
4. 提升自身的综合素质,为今后的职业发展奠定基础。
三、实训内容1. 推销理论学习实训期间,我们学习了推销的基本理论,包括推销的定义、推销过程、推销方法、推销技巧等。
通过学习,我对推销有了更深刻的认识,为实际操作奠定了理论基础。
2. 产品知识学习实训过程中,我们针对不同的产品进行了详细的学习,包括产品特点、优势、适用场景等。
这使我们能够更准确地把握客户需求,为客户提供专业的产品介绍。
3. 模拟推销实战在模拟推销环节,我们分为若干小组,每组负责一种产品的推销。
在实战过程中,我们运用所学知识,制定推销方案,进行客户沟通,最终完成销售目标。
4. 团队合作与沟通在实训过程中,我们学会了如何与团队成员协作,共同完成推销任务。
通过沟通与协作,我们解决了实际问题,提高了工作效率。
四、实训成果1. 提高推销能力通过实训,我的推销能力得到了显著提升。
在模拟推销过程中,我学会了如何运用推销技巧,与客户建立良好的关系,最终完成销售。
2. 增强团队协作能力在实训过程中,我与团队成员紧密合作,共同面对挑战。
这使我认识到团队协作的重要性,为今后的工作积累了宝贵经验。
3. 提升综合素质实训期间,我不仅掌握了推销技巧,还学会了如何处理人际关系、如何应对突发状况。
这些经历对我今后的职业发展具有重要意义。
五、实训反思1. 理论与实践相结合在实训过程中,我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中,才能提高自己的能力。
2. 沟通与协作在推销过程中,沟通与协作至关重要。
关于销售类的实习报告五篇销售类的实习报告篇1一、实习目的:引导自己深入社会,获得实际的工作知识和技能,进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识,培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养,全面提高人才素质。
让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。
培养自己在外工作与上司之应付进退,与同事之相互配合和团队精神,对工作之全盘负责。
为以后的工作奠定基础。
实习网店:__x店铺介绍:__x的创店时间是9月30日。
经过5年的努力,现在的卖家信用已经达到四个皇冠。
该网店主要经营:服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。
二、实习内容:1、实习岗位:网店客服2、实习工作职责:(1)日常网店管理:负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开,登陆旺旺、处理旺旺上的留言。
(2)买卖沟通:使用淘宝旺旺和顾客进行交流,回答顾客咨询的问题,帮助他们成功购买商品。
如果买家没有确定商品的属性,买家又不在线,给买家留言和打电话让他确定商品的属性。
(3)使用系统接受处理网店订单,打包发货,物流跟踪(4)货物进出管理:没有库存的商品马上联系卖家送货,买出去的商品检查商品的质量、数量。
核对卖出去的商品与订单上的是否一致。
(5)盘点库存:对货架上的商品进行清理,了解那些是热卖商品,那些卖得不是很好的,尽可能使库存数量做到最少、最有效。
(6)评价:对买方进行评价工作。
三、实习结果:经过这一段时间的实习,清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。
每天在网络上与人沟通交流,使自己的口才也得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧,同时也学到了很多与人沟通和交流的手段,主要表现在以下几个方面:(一)上架技巧搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。
其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))淘宝会根据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越容易让买家就越容易看到。
销售实习报告最新范文5篇销售实习报告最新范文篇1为期x个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:一、实习单位有限公司。
二、本次实习概况1.培训及参观公司总部和工厂。
最初,我们参观了公司总部和工厂,高级休闲服工业园占地面积达x万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。
在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。
利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。
同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。
在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。
我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。
营运工作实务。
陈列技巧。
面料知识。
企业文化专题讲座。
公司的规章制度。
商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。
初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。
看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是秀的,我们是秀的团队”是直观诠解。
2023年推销的实习报告5篇推销的实习报告篇1一、实习目的本次学校安排的这次商场专柜推销实习的目的在于通过理论与实际、个人与社会的结合沟通,进一步培养我们的业务水平、与人相处的技巧、团队精神、待人处事的能力,尤其是观察分析和解决问题的实际工作的能力,以便提高我们的实际能力和综合素质,希望能帮助我们以后更加顺利地融入社会,更好地投入到我们的工作中。
二、实习时间12月27日到1月11日三、实习地点和方式地点:盐城市盐城商业大厦方式:在指定的品牌专柜站柜,向顾客介绍产品等四、实习内容(一)推销的产品第一天实习,我跟随校车来到盐城商业大厦,经过管理人员的安排,我被派到了HAZZYS柜台。
经过向柜台店员初步了解,我知道了我所负责推销的产品是韩国LG集团旗下的HAZZYS男装系列。
由于正值冬季,柜上陈列的产品多是羽绒服、棉服、羽绒马甲、各种羊毛衫、开衫、衬衣和加厚休闲裤等。
随即我又注意了一下各种服饰的定价,更进一步了解了这个品牌服饰的价格区间,心中有了一些模糊的推销定向。
然后,在空闲的时候,我仔细翻阅了一些柜台上的HAZZYS 品牌宣传册,明确了其产品时尚高贵的定位,确定了其主要消费人群。
(二)目标消费者本柜台所销售的产品是HAZZYS男士休闲服饰,其目标消费者主要针对20至40岁的时尚且具有一定的消费能力的男士。
(三)推销过程由于是第一次到正规的商场进行推销实习,所以我有很多不懂、不会的地方。
于是,我在店里顾客很少或者没有顾客的时候主动向那些有经验的店员求教,首先我向她们了解到:本柜台共有三名店员,实行轮流坐班制。
同时,她们告诉我上班的时候不可以随意串柜台,不能吃东西,更不能坐着,要一直规矩的站着,以良好的姿态迎接顾客。
我还向她们请教怎样向顾客推销、衣服的尺码与顾客身高的匹配情况以及各种款式的颜色分布情况;我还把店面外模特身上的衣服款式和店里陈列的服饰一一对号入座,因为通过观察我发现很多顾客都是看到了模特2身上穿的衣服才有了进店挑选衣服的冲动,并且总是向店员询问模特穿的衣服是哪一件,需要拿出来试一试等;接着,我绕着我们的柜台走了几圈,尽可能的记住柜台里衣服的款式、质地,以便于向顾客推销;最后,在顾客进店时候,我先是在有经验的店员旁边观察她的一言一行,看她怎么向顾客推荐服装、怎么给顾客挑选尺码合适的衣服、在顾客试穿好了之后,怎么推销产品,说了哪些方面的话以及顾客没有中意所试服装时,怎么把衣服回归原位或者顾客看中了并决定购买时,怎么开单等等。
推销实习报告学生姓名:赵建鹏学籍号:1609441145班级:营销1641专业:市场营销指导教师:李冰李朝春日期:2018年9 月28 日教师评价目录一、企业概况 (1)二、产品介绍 (1)三、企业销售模式或流程 (2)四、实习内容 (3)五、对企业销售工作的建议 (4)存在问题: (4)1.品牌宣传力度不够 (4)2.销售员对企业文化不了解,缺乏对自己产品的认同 (5)提出建议: (5)1.做好品牌推广 (5)2.给予销售员必要的培训 (5)六、实习收获及体会 (5)一、企业概况长春欧亚新生活购物广场有限公司品牌形象不断增强。
公司先后获“中国商业名牌企业”、“全国商业信誉企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国内贸系统先进集体”、“中国商业服务业改革开放30周年卓越企业”、“全国执行物价计量政策法规最佳单位”、“中国商业入世15年最具影响力企业”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国就业先进企业”、“资金信誉评估AAA级企业”等百余项殊荣,被誉为“中国商界的一面旗帜”,“买方市场条件下崛起的中国民族商业典范”。
(1)大力实施品牌战略,赢得广大顾客好评。
欧亚新生活注重品牌“蓄水池”的储存量,适时引进国际顶级品牌和一线品牌,树立了欧亚品牌经营新标杆;同时,注重对商品营销策划,紧紧围绕顾客需求,以全新的观念和创新的思维积极做好各大节日、双休日以及重大活动营销策划方案的制定和实施,赢得了广大顾客的好评。
(2)强化企业制度建设,提升企业内在动力。
欧亚新生活从强化制度建设入手,不断优化工作流程,努力形成高效优质的工作运转模式,完善企业标准化管理体系。
在员工培训方面,注重抓好员工的思想素质、业务技能等方面的培训工作,对公司员工进行不同层面的培训教育。
在经营管理方面,进一步强化对各经营部门的商品质量、商标、标识、明码标价及索证工作的监督检查,发现问题及时整改到位,妥善处理好顾客投诉、商品质量等各类事件,得到社会各界的高度认可。
(3)推进企业文化建设,增强员工的凝聚力。
“人企合一”是欧亚新生活企业文化的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
结合自身特点,欧亚新生活全方位推进企业文化和民主管理工作,充分调动职工的积极性和创造性,发挥他们的聪明才智,构建和谐企业。
欧亚新生活始终坚持以顾客为中心,引领时尚,引导潮流,打造newlife,文化生活新体验,都市欢乐不夜城。
二、产品介绍品牌精髓:不走寻常路!目标人群:22-35岁漫游在各个城市的社会新人,职场新贵和城市中坚阶级。
推出产品:Metersbonwe品牌由单一休闲风格锐变为五大风格,用NEWear(休闲风-青春不凡)、HYSTYL(潮流范-弄潮为乐)、Nōvachic(都市轻商务-新鲜都市)、MTEE(街头潮趣-不趣不型),ASELF(森系-简约森活),围绕五大独特的生活方式打造产品结构,在风格态度方面形成了自己的竞争优势。
男装:CASUAL (休闲),CHIC(精致) ,FORMAL(商务),ROCK(都市摇滚) ,FUNKY(英伦街头)以及BASIC(基本经典)。
女装:CASUAL(休闲),CHIC(精致) , OFFICE LADIE(商务),ROCK(都市摇滚),FUNKY(英伦街头)以及BASIC(基本经典)。
品牌优势:拥有亚洲人体型数据库,裁剪完美贴合亚洲人体形,修饰出最佳身形;简洁时尚的产品,富有竞争力的价格,有品味但不失亲和力。
三、企业销售模式或流程销售模式:1.人员推销。
美特斯邦威拥有数额庞大的专卖店,专卖店里的员工都是年轻人,跟目标消费者容易沟通交流。
利用专卖店员工对走进店里的消费者进行人员推销策略,对产品的销售起到很大的推动策略。
2.广告。
美特斯邦威在传统媒体广告方面投资很大,持续的在刊物、电视网络上投放广告。
使消费者对美特斯邦威很熟悉。
3.品牌代言人制。
美特斯邦威借助目标消费群体所关注的国内外各类公众、时尚事件,进行高频率、多层次的整合营销活动,抓住青少年普遍心理,把自己适时塑造成一个“不走寻常路”品牌形象。
从郭富城到周杰伦,从张韶涵到米勒,这些代言人个性和号召力与品牌内涵的完美结合,使这个中档价位的休闲服饰品牌一举击败了市场上其他同类型品牌,拥有了可观的市场占有率,使得穿着美特斯邦威在年轻人中间成为时尚。
4.美特斯邦威还采取了特殊事件吸引消费者眼球的做法,达到了增加品牌知名度的效果。
花几千元做了一件十几米长的“风衣王”,引来央视东方之子的镜头,这是投资收益率极高的广告。
5.销售促进。
专卖店里的反季节促销,节假日的促销活动,还有各种的赠送活动和折扣销售,都推动了产品的销售和消费者的品牌忠诚度。
专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生,整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——展示、介绍商品——核实开单、指引顾客前台结账——致谢送客——环境卫生——例会组织——下班四、实习内容本次实习,我在欧亚新生活负一层尚生活的美特斯邦威专柜找到了一份适合自己的工作。
本次实习实在国庆前两周,商场打折幅度还是挺大的,Metersbonwe的促销活动是五折。
因为刚走出校门来实习,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给同事留下不好的印象。
第一天的任务是最简单也是最艰巨的,主要在美特斯邦威了解一些公司的背景、产品、发展方向等,然后是做仪态训练和喊些口号,刚开始还真不习惯,在店长的提醒下才真正的将意识从学生到促销导购的转变。
前两天我对店里的货品还不是很了解,店长大哥还是很耐心的对我做了导购员职责培训,站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。
导购员指职责内容我记忆犹新:一是为顾客提供服务;二是帮助顾客作出最佳的选择。
顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。
导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。
同时,我也了解到导购员可以通过以下方法来帮助顾客:(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;(3)向顾客介绍商品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;(5)回答顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购买此商品;(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
这是每一个导购员必须具备的基本素质,这也是我接下来工作的行为准则,经过这两天的工作,我对服装的尺寸、价格、面料、颜色基本都熟悉了,第三天开始,店长就安排我跟随顾客,来一个顾客就紧随其后,为他专心介绍。
我每天的上班流程基本可以这样概括:营业前准备——换工作服,检查仪容仪表——打扫卫生,整理货品货架——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——展示、介绍商品——核实开单、指引顾客前台结账——致谢送客——环境卫生——下班。
第一周的实习基本就可以这样概括了,但是这段时间得到了自我升华,提高了业务技能,这为我第二周的实习工作奠定了坚实基础。
第二周实习工作开始了,由于我业务能力较强,店长把我分配到了特卖,虽然刚开始我是很不情愿的,因为特卖客流量大比较累,但我还是坚持了下来,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉。
路过的人,我也会卖力地吆喝,让他们感受到我的热情。
每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。
人流量最多,买单都会出现排长队的情况,因此大家积极性都很高。
也会出现一些脾气暴躁的顾客,我就遇到过一位,虽然心里有太多委屈,太多抱怨,我还是做到了一名合格导购员该做的,店长看到了这一幕,完事教育我在帮助顾客的同时,还应注意:顾客的表情和反应,要学会察言观色;提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私;与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
原来销售里面藏着这么大的学问,使我获益匪浅。
那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。
能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。
不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。
店里是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。
我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。
同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。
五、对企业销售工作的建议存在问题:1.品牌宣传力度不够很多人知道美特斯邦威,但很少有人知道Metersbonwe,很多顾客进门就问是哪里的牌子。
如果顾客都不了解你的品牌,怎么会想要去购买你的产品呢?2.销售员对企业文化不了解,缺乏对自己产品的认同第一天到店里我就问店里的大姐Metersbonwe是什么样的牌子,她含糊半天也没讲清楚。
她们自己对自己的品牌充满不信任感。
有一次,有一位女士问我是哪个牌子,我讲“美邦旗下品牌”,立刻就被一位大姐秒杀了,之后我问她为什么,她说“美邦这个牌子不入流”,我当即石化,闭嘴跑到另外一边去了提出建议:1.做好品牌推广品牌能提高企业产品的知名度,知名度是建立品牌的第一步;品牌的品质是指其所属产品的功能,特点,耐用度,服务标准以及外观;品牌可以把企业商业策略翻译成能够与消费者沟通的策略;品牌可以帮助企业存储商誉、形象。
“品牌就是一个创造、存储、再创造、再存储的经营过程。
”企业或产品成为名牌,拥有了较高的知名度,特别是较高的美誉度后,会在消费者心目中树立起极高的威望,表现出对品度的极度忠诚。
店长可以在店里摆上宣传品牌的手册供顾客阅读,也可以摆上个音响播放品牌介绍以吸引顾客,提高人流量2.给予销售员必要的培训包括产品培训、专业销售技巧培训、销售人员心理素质和潜能培训。
作为服装销售人员,必须学会“察言观色”。
具有敏锐的观察力,善于从顾客的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。
六、实习收获及体会通过一个月的实习,我明白了作为一个导购员,首先要在精神状态方面做好准备,因为在销售的过程中,如果导购员有一个良好的精神状态,会给顾客营造一种积极的、有活力的、上进的氛围,这种积极上进的情绪也会影响到客户,让顾客感到自己得到一种情绪感染,使顾客在我们的门店里多停留些时间,使他挑选到一款合适的衣服;其次,身体的准备也很重要,因为有一个好的身体才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。