(客户管理)DELPHI客户和供应商管理系统

《数据库技术》课程设计说明书设计题目：生产计划管理信息系统设计者：组长墨寒组员：指导教师：湖北汽车工业学院经济管理学院信息管理系 KT973-2 班2011年 7 月8 日湖北汽车工业学院信息管理系课程设计任务书一、题目：生产计划管理信息系统二、内容计划管理信息系统主要说明企业计划生产什么，计划什么时候生产，计划生产多少；并及时反映企业需要什么原材料，何时需要，需要什么；企业需要采购什么，什么时候采购，采购多少。

三、基本工作量要求1、搜集、阅读相关资料。

2、运用系统分析方法，了解生产计划管理有关的主要业务流程，并对相关的报表进行细致分析，搞清楚相关报表的内涵和钩稽关系。

提出基本论点及框架结构。

3、根据生产计划管理业务现状，完成系统结构图设计，完成系统用户程序设计和相关数据库结构设计，并保证基本系统运行无故障，实现从数据录入、信息查询和结果输出的程序设计、调试。

在此基础上完成结构化的系统分析报告，同时对程序结构和关键技术进行叙述，从而完成系统开发任务。

4、根据指导老师审核意见及课程设计规范，整理、修改，完成一篇字数不少于6000字的课程设计报告。

起止日期：2011 年6月27日至2011 年7月8日（包括答辩共2 周）指导教师签名：日期：目录第1章绪论 (3)1.1课题的来源和背景 (3)1.2课题开发的作用和意义 (3)第2章系统分析 (3)2.1需求分析 (4)2.2系统详细功能 (5)2.3系统功能模块 (6)第3章系统设计 (6)3.1数据结构设计 (7)3.2数据流图设计 (10)3.3E-R图设计 (11)第4章系统应用界面设计与测试 (15)4.1 登陆界面的设计 (16)4.2计划管理信息系统主界面设计 (16)5.3计划管理信息系统生产计划管理界面设计 (17)5.4计划管理信息系统物料需求界面设计 (17)5.5计划管理信息系统物料采购计划管理界面设计 (18)5.6计划单的打印报表界面设计 (18)5.7单据的修改与查询界面设计 (20)5.8主要代码分析与实现 (22)总结与心得体会 (36)参考文献 (37)第1章绪论1.1课题的来源和背景课程背景：计划管理的主要内容包括生产计划、物料需求计划和物料采购计划等。

信息技术标准洲际酒店集团亚太地区以下内容是洲际酒店集团亚太区的信息技术（IT）要求概要。

每件产品的详细内容可在以后的会上从销售商处获得。

虽然市场上有“更便宜”的其他系统，该标准选择了满足洲际酒店集团要求的最佳产品以提供最佳的客户服务并提高收益。

编制单位：洲际酒店集团信息技术部新加坡电话：+ 65 6395 6166本文件中的内容属于机密信息、专有商业信息和商业秘密。

本文件的所有权属于洲际酒店集团亚太区，未经洲际酒店集团亚太区的预先书面批准不得对文件的全部或部分内容进行复制或分发。

本文件的接收人应对其中的信息和秘密保密并在要求时将本文件及其复印件还给洲际酒店集团。

目录酒店管理系统宴会销售系统库存/采购管理系统后台财务管理系统餐饮管理系统（Point Of Sale）其他酒店系统薪金管理软件人力资源系统服务管理系统（Rapid Response System）电子门锁系统迷你酒吧系统收益管理系统其他系统企业系统Holidex Plus（中央订房系统）Priority Club/ Six Continents Club（优悦会/六洲俱乐部）宾客满意度调查质量评估系统办公自动化电子邮件Windows操作系统Microsoft Office办公软件病毒防护软件（Antivirs）因特网局域网及硬件网站商务中心及信息技术服务宽带网服务商务客房会议室布线计算机房电话交换机PABX 电话语音信箱电信系统概要电话计费系统酒店管理系统：洲际酒店集团酒店管理系统的标准为采用Fidelio Opera产品。

该产品是基于Windows操作系统的面向未来的最新版的PMS系统。

目前批准的版本为Ver 2.6.2 e27，适用于集团所属的各种品牌。

产品代码和屏幕显示信息已根据洲际酒店集团的要求进行了增强，因此与销售商销售的普通产品不同。

包括：团队用房控制（Group Rooms Control）收益管理（Yield Rate Management）先进的统计功能（Advanced Statistics）先进的包价处理功能（Advanced Package Handling）旅行社信息处理（Travel Agent Processing）强大的应收帐款功能（Enhanced Accounts Receivable）数据库服务器/前台服务器（Database Server / FO Server）常旅客管理模块（Frequent Flyer Module）夜间审计模块（Night Audit Module）购买该产品时，可免费获得一定数量的接口。

毕业论文物业管理系统Property Management System学生姓名：学号：年级专业：指导老师：学院：湖南·长沙提交日期：2005年3月目录摘要 (1)关键词 (1)前言 (2)第一章系统需求分析 (3)1.1 开发工具的选择 (3)1.2 系统的运行环境 (3)1.2.1软件环境要求 (3)1.2.2硬件环境要求 (4)第二章. 系统设计 (4)2.1系统描述 (4)2.1.1概述 (4)2 1.2系统功能分析 (4)2.2系统流程图 (5)2.3系统功能模块设计 (5)2.4主要用到的控件 (6)第三章数据库设计 (7)3．1Delphi7.0数据库系统组成 (7)3.2数据库需求分析 (8)3.3数据库概念结构设计 (8)3.4数据库逻辑结构设计 (9)3.5数据库物理设计 (12)3.6 数据库结构的实现 (12)第四章系统的设计与实现 (12)4.1 系统功能模块的设计 (12)4.2 系统功能模块的实现 (13)4.2.1用户主界面功能的实现 (13)第五章结束语 (31)参考文献 (32)致谢 (33)物业管理系统【摘要】随着电脑的普及，传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的需要，故针对现在社会对小区管理的基本要求，利用所学Delphi7.0软件的DataBase DestTop做为后台数据库，设计了本系统。

本系统是对现代的小区物业管理进行模拟，在本系统中利用了对象嵌入技术，实现了住户、投诉、维修、收费、楼盘等各项信息的一般管理。

【关键词】数据库，物业管理，对象嵌入，Delphi，DataBase DestTop 【Abstract】Along with the universality of the computer, the traditional thing industry management has already canned satisfy the demand of the contemporary thing industry management less and less, so aim at the society to manage to the small area now basic request, make use of to be used as the backstage database the DataBase DestTop of learn the software of Delphi7.0, design this system.This system is general management to the small area thing industry management of the modern carries on the emulation, making use of the object to imbed the technique in this system, carrying out the inhabitant and throwing to tell, maintain, charge, the building dish etc. various informations【Key Words】Database, Property Management, the object imbed，Delphi，DataBase DestTop前言人类正进入信息时代，计算机的发展正在改变人们的工作，生活，思维和学习方式。

（客户管理）客户管理系统的开发毕业设计引言以客户为中心，让客户成为朋友是本客户管理系统所追求的最终目的，客户管理系统通过对用户信息资源的整合，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户，更有效地管理客户信息，降低企业营销管理成本。

客户管理系统是一套灵活的人机交互系统，它能帮助企业更好地吸收潜在的客户和留住最有价值的客户，从而实现销售、市场营销、服务和支持的商业流程自动化。

对于现在的企业来说，利用计算机支持企业高效率完成客户管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业客户管理走向科学化、规范化的必要条件；而客户管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，因为这些信息直接和业务相关，因此不允许出错，如果实行手工操作，每月都必须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力，而客户管理系统应用软件应紧紧围绕以客户为中心的思想，以客户信息为主线，将企业的市场销售、服务有机结合起来，形成跨部门、跨机构的统一信息平台。

通过对客户相关信息的集中管理，挖掘销售机会，了解市场竞争，提高销售成功率；通过对客户相关信息的分析与挖掘，识别客户消费规律和客户价值，指导企业的部门运作和市场规划，从而提供更加快捷和周到的优质服务，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，最终提高企业市场竞争力。

这些优点能够极大地提高客户管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

该客户管理系统实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。

通过对客户资料管理、系统数据设置、客户资料分析三个模块基本功能的实现，对客户的各种信息进行增、删、查、改等操作，完成对客户相关信息的管理。

这些功能基本可以满足一般中小型企业对客户管理的需求，使企业节省人力，减轻劳动强度；降低成本，节省开支；提高了管理水平，增强了企业在同行业中的竞争力；同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。

本系统采用Delphi7进行开发、设计，后台采用SQL Server 2000提供强有力的支持，系统界面友好，操作简单，比较实用。

2010年第6期能源技术与管理基于Delphi7.0的煤炭企业库存管理信息系统的研发王文虎1，2，蒋业青3（１．西安电子科技大学计算机学院，陕西西安７１００７１；２．徐州师范大学，江苏徐州２２１１１６；３．徐州市贾汪区职业教育中心，江苏徐州２２１０１１）［摘要］针对目前煤炭企业库存管理处理量大、繁琐复杂管理中存在的问题,利用Delphi7.0强大的数据库操作特性及技术,开发了一个库存管理信息系统，满足煤炭企业对库存信息管理的需求,有效地提高管理效率和管理水平。

［关键词］煤炭企业；库存管理；信息系统；Delphi7.0［中图分类号］TP39［文献标识码］B ［文章编号］1672-9943(2010)06-0128-031问题的提出煤炭企业生产不仅所需物资数量大、种类繁多，而且对安全有着特殊的要求。

为做好物资供应,确保生产正常进行,采购、验收、保管、发放等都必须环环相扣、层层把关,其中库存管理是物资管理中一个很重要的环节。

现行大部分煤炭企业的库存管理仍然是一种传统的、粗放的、经验型的，存在许多问题［1］，主要表现在：①计划管理准确预见性不强。

用料单位的需求计划编制不及时,物资的规格型号和数量不准确,对一些物资的消耗没有预见性,往往造成供货提前期不准、采购量不准,导致提前或延期交货,造成物资积压或者影响生产。

②物资储备不够合理。

一些企业的库存量过大,有的物资早已淘汰,超储积压,占用大量库存资金,也为盘点、清理、对账等工作带来不便。

还有一些企业库存短缺,影响到企业的生产,增加了急用料,使物流成本上升。

③估价入账太多。

估价入账是货到票未到时,为正确反映材料消耗的一种记账方法；企业签订物资供应合同后就要归类编号，此时发票单据未及时开具,造成大量估价材料。

④人员业务水平有待提高。

大多数企业库房管理人员缺乏专业的库房管理知识和计算机应用技能,仍然沿用传统的人工票据管理方式。

针对上述问题，如何利用科学的手段与方法,创新库存管理机制,提高库存管理水平,对保证煤炭企业生产供应安全，对成本的节约、企业竞争力的提升意义重大［2］。