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2024年医院医德医风整改措施引言：医德医风是医院文化中的重要组成部分，关系到医生和患者之间的信任和合作关系。
然而，当前医院中存在着一些医德医风方面的问题，如患者怨言较多、医疗纠纷频发等。
为了提升医院医德医风水平，我们制定了以下整改措施，旨在改善医患关系，提高患者满意度和医疗质量。
一、加强医德教育和培训1.开展医德医风教育培训课程，全面宣导医务人员的职业道德和行为规范。
2.定期举办以医德医风为主题的讲座、研讨会等，加强医务人员的道德修养和规范意识。
3.制定医德医风考核评价标准，将医德纳入医务人员绩效考核体系，激励医生提高医德水平。
二、建立良好的沟通机制1.完善医患沟通渠道，建立医生与患者之间的良好沟通桥梁，提供信息透明和及时的沟通服务。
2.鼓励医生主动向患者解释病情、治疗方案等，增强医患之间的信任和合作。
3.设立患者反馈机制，及时收集患者意见和建议，并对问题进行整改和改进。
三、加强医疗纠纷预防和处理1.建立健全医疗纠纷预防和处理机制，通过加强与患者的沟通和关注，尽早发现和解决潜在的问题。
2.设立医疗纠纷调解委员会，及时处理医疗纠纷，保障患者的合法权益。
3.加强医疗事故责任追究，对涉嫌医疗事故的医生进行严格的调查和惩处，同时提供必要的法律保障。
四、优化医疗服务流程1.优化医疗服务流程，简化患者就诊流程，提高医务人员的工作效率。
2.倡导预约挂号制度，减少患者候诊时间，提高就诊体验。
3.增加医疗资源配额，提高医院诊疗能力，缩短患者等待时间。
4.加强医疗质量监管，定期组织外部专家进行医疗服务质量评估，对医院进行整改指导。
五、加大对医疗技术的培训和提高1.加强医疗技术培训，提高医务人员的专业能力和知识水平。
2.建立多学科协作机制，促进医务人员之间的交流和学习，提高诊断和治疗水平。
3.鼓励医生参加学术会议和研讨会，了解最新的医疗技术和治疗方法。
六、提升医院管理水平1.建立科学合理的医院管理制度，健全医院内部各项管理规章制度，确保医疗行为符合法律法规和行业标准。
医德医风整改措施一、背景介绍医德医风是医院管理中非常重要的一环，它关系到医院的声誉和医疗服务的质量。
然而，近期我们医院的医德医风浮现了一些问题，如医务人员态度不友好、服务不到位等，这已经引起了患者的不满和社会的关注。
为了改善医德医风，提升医院的整体形象和服务质量，我们制定了以下整改措施。
二、整改措施1.加强医德教育培训为了提高医务人员的医德水平，我们将加强医德教育培训。
具体措施如下：（1）组织专家进行医德讲座，引导医务人员树立正确的医德观念；（2）开展医德考核，对医务人员的医德行为进行评估，并根据评估结果进行个别辅导；（3）建立医德培训课程，包括医德宣传、沟通技巧、职业道德等方面的内容；（4）定期组织医德培训班，提高医务人员的医德意识和服务意识。
2.优化医院管理制度医院管理制度的健全与完善对于提高医德医风至关重要。
我们将采取以下措施来优化医院管理制度：（1）建立医德考核机制，将医德评估结果作为医务人员职称晋升和奖惩的重要依据；（2）完善患者投诉处理机制，建立快速响应机制，及时解决患者的问题和投诉；（3）加强对医务人员的监督管理，建立举报制度，鼓励患者和其他医务人员对医德问题进行举报；（4）建立医德奖励制度，对表现突出的医务人员进行表彰和奖励，激励医务人员提高医德水平。
3.加强患者沟通和服务患者是医院的重要利益相关者，我们将加强患者沟通和服务，提升患者满意度。
具体措施如下：（1）建立患者信息管理系统，记录患者的健康档案和就诊信息，方便医务人员进行个性化服务；（2）提供便捷的就医流程，缩短患者等待时间，改善就诊体验；（3）加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通技巧和服务意识；（4）建立患者满意度调查机制，定期对患者进行满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。
4.加强医德宣传医德宣传是提升医德医风的重要手段。
我们将采取以下措施加强医德宣传：（1）制作医德宣传海报和宣传册，张贴在医院各个区域，提醒医务人员注意医德行为；（2）利用医院官方网站和微信公众号发布医德宣传文章，向社会传递正能量；（3）组织医德宣传活动，如医德主题讲座、医德故事分享会等，提高医务人员的医德意识；（4）与媒体合作，通过新闻报导和专题节目等方式宣传医德医风整改成果。
医德医风存在不足及整改措施
医德医风存在不足的主要表现有：
1. 医务人员素质不高：部分医务人员缺乏职业道德意识和医学专业知识，工作态度不端正，缺乏服务意识和责任感。
2. 服务态度不好：有些医务人员在面对患者时态度恶劣，缺乏尊重和关心，不注重沟通交流，导致患者不满和不信任。
3. 医患矛盾严重：医患之间存在矛盾和对立情况较多，缺乏有效的解决机制，患者难以得到及时有效的医疗服务。
4. 医疗资源分配不均衡：部分医院存在资源浪费现象，导致医疗资源的不均衡分配，造成患者不能及时得到合适的医疗救治。
为了解决医德医风存在不足的问题，可以采取以下整改措施：
1. 加强医德教育：对医务人员进行职业道德教育培训，提高其职业道德意识和道德修养，增强服务意识和责任感。
2. 建立激励机制：针对医务人员的表现优秀者给予适当的奖励，激励他们更好地为患者服务。
3. 改善医患沟通：加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通能力，增进医患之间的理解和信任。
4. 完善投诉处理机制：建立健全的投诉处理机制，及时受理和解决患者的投诉，保障患者合法权益。
5. 优化资源配置：合理规划医疗资源，加强区域协同，实现资源的均衡分配，提高患者就医的便捷性。
通过以上措施的实施，可以促进医德医风的提升，改善医患关系，提升医院的服务质量和声誉，从而更好地满足患者的需求。
医德医风整改措施医德医风是指医务人员在医疗服务过程中所表现出的职业道德和行为规范。
近年来，我国医德医风问题日益受到社会关注，一些医疗机构和医务人员存在收受回扣、过度医疗、推诿患者等不良行为，严重影响了医疗服务质量和患者满意度。
为了加强医德医风建设，提高医疗服务水平，现提出以下整改措施：一、加强医德医风教育1. 开展医德医风教育培训。
组织医务人员参加医德医风教育培训，提高医务人员对医德医风重要性的认识，增强职业道德素养。
2. 加强医德医风宣传。
通过医院网站、宣传栏、微信公众号等渠道，宣传医德医风建设的成果和先进典型，营造良好的医德医风氛围。
3. 开展医德医风竞赛。
举办医德医风知识竞赛、演讲比赛等活动，激发医务人员积极参与医德医风建设。
二、完善医德医风制度建设1. 建立健全医德医风制度。
制定和完善医德医风管理制度，明确医务人员的行为规范和要求，加强对医务人员医德医风的监督和管理。
2. 落实医德医风考核制度。
将医德医风纳入医务人员年度考核内容，对违反医德医风规定的医务人员进行严肃处理。
3. 建立医德医风举报制度。
设立医德医风举报电话和邮箱，鼓励患者和社会各界对医德医风问题进行举报和监督。
三、优化医疗服务流程1. 简化就诊流程。
优化挂号、就诊、检查、缴费等环节，减少患者等待时间，提高医疗服务效率。
2. 加强医疗服务管理。
加强对门诊、急诊、住院等环节的监管，确保医疗服务质量。
3. 开展优质服务活动。
开展“优质服务示范科室”、“优质服务标兵”等评选活动，激励医务人员提高服务质量。
四、加强医患沟通1. 加强医患沟通培训。
组织医务人员参加医患沟通培训，提高医务人员与患者沟通的能力和技巧。
2. 建立医患沟通制度。
制定医患沟通制度，明确医患沟通的内容和方式，确保医患沟通的有效性。
3. 加强医患纠纷处理。
建立健全医患纠纷处理机制，及时化解医患矛盾，维护医患双方合法权益。
五、强化监督检查1. 开展医德医风专项检查。
定期对医疗机构进行医德医风专项检查，发现问题及时整改。
医德医风整改措施一、背景介绍医德医风是指医务人员在医疗服务过程中应具备的良好职业道德和行为规范。
然而，由于一些医务人员的不良行为和职业道德问题，导致了医患关系紧张、患者信任度下降等问题的出现。
为了改善医德医风，提升医务人员的职业道德素养，需要采取一系列整改措施。
二、整改措施1. 建立和完善医德医风规范- 制定医德医风行为规范，明确医务人员在医疗服务过程中应遵守的职业道德和行为准则。
- 完善医德医风评估体系，建立科学、客观的评估指标，对医务人员的职业道德进行监督和评估。
2. 加强医德医风教育培训- 开展医德医风教育培训，提升医务人员的职业道德意识和行为规范。
- 强化医德医风的考核和奖惩机制，对表现优秀的医务人员进行奖励，对违反职业道德的行为进行惩罚。
3. 加强医患沟通和信任建立- 建立健全医患沟通机制，加强医务人员与患者之间的沟通和交流，提高患者对医务人员的信任度。
- 提供更多的医疗知识和信息，增加患者对医疗过程的了解，减少不必要的猜疑和误解。
4. 推行医疗纠纷调解机制- 建立医疗纠纷调解机构，为医患双方提供公正、中立的调解服务，解决医疗纠纷，化解矛盾。
- 加强对医疗纠纷案例的分析和总结，提炼经验教训，为医务人员提供借鉴和改进的方向。
5. 强化医务人员职业道德监督- 加强对医务人员职业道德的监督和管理，建立健全医务人员行为举报制度，对违反职业道德的行为进行严肃处理。
- 建立医德医风监督机构，加强对医疗机构内部的监督和管理，确保医务人员的职业道德行为规范。
6. 加强医德医风宣传- 利用各种媒体渠道，开展医德医风宣传活动，提高公众对医务人员职业道德的认知和重视程度。
- 借助社交媒体平台，分享医务人员的正能量和优秀事迹，树立医务人员的良好形象。
三、预期效果通过以上整改措施的实施，预期可以达到以下效果：1. 提升医务人员的职业道德意识和行为规范，促进医疗服务质量的提升。
2. 加强医患沟通和信任建立，改善医患关系，增加患者对医务人员的信任度。
医德医风自查自纠报告及整改措施优质范文一、前言医德医风是医疗卫生行业的重要组成部分，关系到患者的生命安全和社会的和谐稳定。
为进一步加强医德医风建设，提高医疗服务质量，树立良好的行业形象，我们组织了一次医德医风自查自纠活动。
现将自查自纠情况及整改措施报告如下。
二、自查自纠情况1. 医德方面（1）敬业精神方面：通过自查，我们发现大部分医务人员具有敬业精神，能够全心全意为患者服务，但也有部分医务人员存在对患者态度冷漠、责任心不强等问题。
（2）廉洁自律方面：绝大多数医务人员能够自觉抵制红包、回扣等不良风气，但仍有极个别医务人员存在违规违纪行为。
2. 医风方面（1）服务态度方面：自查中发现，大部分医务人员能够热情服务，耐心解答患者疑问，但也有部分医务人员服务态度生硬，缺乏耐心。
（2）诊疗行为方面：大部分医务人员能够严格按照诊疗规范进行操作，但仍有部分医务人员存在过度医疗、违规开具处方等问题。
三、整改措施1. 加强医德医风教育（1）组织全体医务人员深入学习医德医风建设的相关规定，提高医务人员对医德医风建设重要性的认识。
（2）开展医德医风培训，邀请专家进行授课，提高医务人员的职业素养。
2. 完善制度建设（1）建立健全医德医风考核制度，将医德医风纳入医务人员绩效考核体系。
（2）加强对医务人员的监督管理，严格执行奖惩制度，对违反医德医风的医务人员进行严肃处理。
3. 改进服务态度（1）开展微笑服务，要求医务人员对待患者要热情、耐心、细致。
（2）设立患者投诉渠道，对服务态度问题进行严肃处理。
4. 规范诊疗行为（1）加强医务人员业务培训，提高诊疗水平。
（2）严格执行诊疗规范，杜绝过度医疗、违规开具处方等现象。
四、具体整改计划1. 短期整改计划（1-3个月）（1）组织全体医务人员进行医德医风培训，提高医德医风意识。
（2）开展医德医风考核，对存在的问题进行整改。
（3）设立患者投诉渠道，及时处理患者反映的问题。
2. 中期整改计划（3-6个月）（1）完善医德医风制度建设，建立健全考核体系。
医院医德医风整改措施1500字医院医德医风整改措施一、加强医德教育医德是医务人员应该具备的职业道德和行为准则，对于医院整体的医风影响至关重要。
因此，医院应加强对医德的教育培训，提高医务人员的职业素养和道德水平。
1.制定医德教育计划：医院应制定医德教育的长期计划，明确教育内容、培训形式和培训对象，确保每个医务人员都能接受全面的医德教育。
2.开展医德培训班：医院可以组织专家来开展医德培训班，对医务人员进行深入的医德教育，引导他们树立正确的医学伦理观念和职业道德意识。
3.开展医德知识竞赛：医院可以定期组织医德知识竞赛，通过比赛形式增加医务人员对医德知识的了解和学习，激发他们对医德的关注和重视。
4.建立医德考核制度：医院可以建立医德考核制度，将医德纳入绩效考核体系，对医务人员的医德行为进行评估，激励他们积极履行职业义务。
二、倡导尊重患者权益患者是医院的服务对象，应始终将患者的权益放在首位，尊重他们的知情权、选择权和隐私权。
1.加强患者知情权教育：医院应加强对患者知情权的宣传教育，让患者了解和行使自己的知情权，提高患者对治疗方案和医疗风险的认识。
2.建立患者知情同意书制度：医院可以建立患者知情同意书制度，在治疗前向患者详细解释治疗方案和可能的风险，并征得患者的同意。
3.加强患者隐私保护：医院应制定隐私保护政策，严格保护患者的个人隐私和医疗信息安全，禁止未经患者同意的信息泄露和滥用。
4.加强患者投诉处理：医院应建立健全的患者投诉处理机制，及时解决患者的合理诉求和不满意问题，增强患者对医院的信任和满意度。
三、加强医患沟通和和谐关系建设医患沟通和和谐关系是医德医风建设的重要环节，医院应加强医患沟通能力和和谐关系的建设，提高医患之间的信任和互动。
1.开展医患沟通培训：医院可以组织专家开展医患沟通培训，提高医务人员的沟通技巧和心理辅导能力，增强医患之间的相互理解和信任。
2.倡导言行一致原则：医院应引导医务人员言行一致，遵循医学伦理和职业准则，确保医患之间的互信和和谐相处。
医德医风整改措施一、背景介绍医德医风是指医务人员在医疗服务过程中应遵循的道德规范和行为准则。
医德医风的良好建设对于提升医疗服务质量、增强患者满意度具有重要意义。
然而，当前医德医风存在一些问题，如部分医务人员缺乏职业道德意识、服务态度不友好、医疗纠纷处理不当等。
为了改善这些问题，我们制定了以下医德医风整改措施。
二、整改措施1.加强医德医风教育培训针对医务人员的职业道德教育，我们将加强培训力度，提高医务人员的职业道德意识和服务意识。
培训内容包括医德医风的基本要求、医患沟通技巧、医疗纠纷处理等方面的知识。
培训方式包括线上学习、现场讲座等形式，以确保医务人员全面了解和掌握医德医风的要求。
2.建立医德考核机制为了激励医务人员积极践行医德医风，我们将建立医德考核机制。
通过定期考核医务人员的职业道德表现和服务态度，对表现良好的医务人员给予奖励和表彰，对存在问题的医务人员进行督促和整改。
同时，将医德考核结果作为医务人员绩效考核的重要依据，以促进医务人员的持续改进和提高。
3.加强医患沟通医患沟通是医德医风的重要体现，我们将加强医患沟通的培训和指导。
医务人员应提高服务意识，倾听患者需求，尊重患者权益，积极回应患者关切，建立良好的医患关系。
同时，我们将建立患者投诉处理机制，及时处理患者投诉，并对医务人员的不当行为进行纠正和改进。
4.加强医疗纠纷处理医疗纠纷的处理直接关系到医德医风的建设。
我们将加强医疗纠纷处理的培训和指导，提高医务人员对医疗纠纷处理的能力。
同时，建立健全的医疗纠纷处理机制，加强与患者的沟通，寻求和解和调解的途径，妥善处理医疗纠纷事件，维护医患关系的稳定。
5.加强医德医风监督和管理为了确保医德医风整改措施的有效实施，我们将加强医德医风的监督和管理。
成立医德医风监督委员会，定期对医务人员的职业道德表现进行评估和监督。
对于违反医德医风的行为，将依法进行处理，严肃追究责任。
同时，加强对医务人员的日常管理，建立健全的激励机制和惩戒机制，形成长效管理机制。
医院医德医风整改措施_医德医风年度考核总结医德医风是医院运行的重要方面，关系到医院的形象和信誉。
为了进一步提升医德医风水平，我们医院制定了一系列的整改措施和年度考核制度。
一、医德医风整改措施：1.加强医德教育培训：定期开展医德教育培训，通过培训、讲座、案例解析等形式，引导医务人员树立正确的医德观念和职业责任感。
2.建立医德评价机制：制定医德评价指标，对医务人员的医德表现进行定期评价，将评价结果作为考核依据，激励医务人员提升医德水平。
3.加强患者意见反馈：建立患者意见反馈渠道，及时收集患者对医务人员的评价和意见，对反馈情况进行分析总结，及时采取改进措施。
4.严格管理规范：加强对医务人员的管理规范，建立纪律意识，严禁医务人员违法违纪行为，对违规行为严肃处理，确保良好的医德医风。
二、医德医风年度考核总结：在过去一年中，医德医风整改工作取得了一定的成效。
通过加强医德教育培训，医务人员的医德观念有了较大提高，对患者的服务态度更加亲切友好，尊重患者的需求，取得了患者的一致好评。
通过建立医德评价机制，医务人员的医德表现得到了有效的监督和激励，医务人员的医德行为更加规范，减少了不良的行为现象。
在患者意见反馈方面，我们医院建立了专门的患者意见反馈渠道，并及时对反馈情况进行分析总结，针对问题进行改进。
我们也加强了对患者投诉的处理，对医务人员的违规行为进行了严肃处理，确保了医务人员的工作质量和形象。
虽然在整改过程中取得了一定的成效，但也存在一些问题。
在医务人员中，个别人员对医德医风的重要性认识不够，行为表现存在一些问题，需要进一步加强教育培训，引导他们树立正确的医德观念。
未来，我们将继续加强医德医风的整改工作，不断完善管理制度，加强医务人员的教育培训，优化患者意见反馈机制，力争实现医院医德医风的全面提升。
我们也期望患者能够时刻监督我们的工作，提供宝贵的意见和建议，共同努力打造一个良好的医疗环境。
医德医风整改措施引言医德医风是医疗机构中非常重要的一部分，直接关系到医务人员的专业素质和医疗服务的质量。
然而，近年来，由于各种原因，医务人员的医德医风问题愈发凸显，给患者就医和医疗机构的声誉带来了负面影响。
为了解决这一问题，我们制定了一系列的医德医风整改措施。
整改措施一：加强专业培训和教育医德医风的根本在于医务人员的素质和教育水平。
因此，我们将加强医务人员的专业培训和教育，提高其医疗技术水平和服务意识。
具体措施如下：•每年定期开展专业培训，涵盖医学知识、医疗技术、患者沟通等方面，以帮助医务人员不断提升自身素质；•鼓励医务人员参加国内外学术会议和交流活动，不断学习和了解新的医学进展；•设立专门的医德医风教育课程，加强对患者权益保护、医疗纪律等方面的培训。
整改措施二：建立激励机制为了推动医务人员积极参与医德医风的改善，我们将建立一套激励机制，通过正面激励和称赞来鼓励医务人员遵守医疗纪律和提供优质的医疗服务。
具体措施如下：•设立医德医风考核指标和评价体系，将医德医风作为医务人员绩效考核的重要因素；•对医德医风表现突出的医务人员进行通报表扬，并给予适当的奖励；•建立患者评价系统，患者对医务人员的好评将被纳入绩效考核和激励机制中。
整改措施三：加强监督和管理为了确保医德医风整改工作的顺利实施，我们将加强医疗机构的监督和管理，严厉打击医德医风问题的发生。
具体措施如下：•建立医德医风监督机构，负责对医务人员行为进行监督，及时发现和处理医德医风问题；•对医德医风问题严重的医务人员进行纪律处分，并追究其法律责任；•强化医德医风问题的宣传和教育工作，让医务人员充分认识医德医风的重要性和后果。
结论医德医风是医疗机构中不可忽视的问题，需要全体医务人员的共同努力来进行整改。
通过加强专业培训和教育、建立激励机制以及加强监督和管理，我们相信医德医风问题将会得到有效解决。
同时，患者也应该积极参与，对医务人员的医德医风进行监督和评价，共同营造良好的医疗环境和医德医风氛围。
医德医风整改措施社区卫生服务中心综一病区“医德医风”自查整改报告我院于2014年8月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“窗口单位、服务行业为民服务创先争优”和“治庸问责“工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高。
为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设，为患者提供优质的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论”的主题教育活动，大家结合这次讨论的主题与科室的实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的措施迅速整改。
现存在问题有以下几方面：1、少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内容不太了解。
主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度较生硬。
2、3、4、5、我们主动服务的意识不够，与患者的沟通及交流还需加强。
我们的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高。
部分患者觉得检查及用药不够合理。
加强医疗、护理质量管理。
就以上自查存在的问题，经过刘主任的总结后提出以下整改措施:1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意“。
让此次活动主题贯穿与我们工作的始终，做到人人知晓，人人参与。
2、对待患者不得有“生、冷、硬、顶、推“的现象，一经发现进行严肃处理。
3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强与患者的沟通与交流，拉近医患间的距离，减少患者投诉。
工作中树立良好的职业形象和工作作风及态度，规范医疗及护理流程。
树立榜样，调动全科人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上作到真正的主动服务。
4、提高患者满意度，“服务好”是我们医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
5、改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。
要求科室医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。
切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情、便利的社区医疗服务。
6、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
7、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”医疗质量和安全是医疗服务的核心，“三好一满意”活动中提出“质量好”，是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。
我们始终要以医疗质量为核心，切实加强科室内部管理和基础医疗质量、护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员“三基三严”培训。
为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质。
继续加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。
切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度。
牢固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、专业技能上。
此次通过中心开展“医德医风大讨论”活动，把我科室的各项工作推向了一个新的台阶，真正使“三好一满意”、“创先争优”“治庸问责”的工作都落到实处，让患者得到了优质满意的医疗卫生服务。
柳家乡卫生院医德医风整改方案根据贺州市卫生局、贺州市纠风办《关于印发2014年全市医德医风建设工作实施方案的通知》文件精神，我院把需要整改的问题进行了认真梳理，归纳整改，现制定以下整改方案：一、整改目标进一步对我院医德医风，服务态度、服务质量方面进行整改，努力做到患者满意，医院满意，社会满意。
二、整改内容1、少数医护人员思想不够统一或对此次活动开展的主要内容不够了解。
2、我们主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。
3、我们的医疗质量和服务水平有待提高。
4、个别患者觉得检查和用药不够合理。
5、加强医疗、护理质量管理。
三、整改措施1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象，一经发现进行严肃处理。
3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强与患者的沟通和交流，接近医患间的距离，减少患者投诉。
调动医护人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。
4、提高患者满意度，坚持以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一“的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。
对待每一位患者都要细心、耐心和真心。
5、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式的医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
6、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，改进服务质量。
我们始终要以医疗质量为核心，切实加强卫生院内部管理和基础医疗质量、护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员的“三基三严”培训。
加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者的权益。
树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务和专业技能上。
柳家乡卫生院2014年11月10日医德医风整改方案根据医院护理部行风整改的总体安排和部署，我科护理部把需要整改的问题进行认真梳理，归纳整改，现制定以下整改方案:一整改目标进一步对我科护理质量，服务态度扎扎实实进行整改，努力做到患者满意，医院满意，社会满意。
二整改内容1服务态度方面，存在服务不主动，不热情，不到位现象。
2护理工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象。
3护患沟通方面，存在沟通，告知不到位现象。
4优质护理服务进度缓慢，成效甚微。
三整改措施第一阶段统一全科护理人员思想，转变护理理念。
(5月7日)第二阶段加强行风学习，切实提高护理人员的服务质量。
（5月10日---26日)第三阶段检查考核阶段(6月--7月)现阶段存在的问题及整改措施问题1上班时间接听电话，玩游戏，吃东西。
整改措施1要求护士将手机设置为震动或静音，在8---11点做治疗时段禁止接听电话，11点以后有急事可回复。
2上班时间不能吃东西，打闹嬉耍，不能串岗，脱岗。
3护士长加强管理力度，制定奖罚制度，与考核挂钩。
问题2护士宣教内容不全面，时间短。
整改措施1责任护士向患者宣教的内容必须包括:对患者入院环境的介绍，相关疾病保健知识，各项检查，手术前的准备,手术后的注意事项，饮食指导，功能锻炼，出院宣教等。
2尽量减少非护理工作，利用好有效的时间。
3护士长加强对这项工作的考核力度。
问题3对待患者态度生硬，不热情。
整改措施1对全科护理人员进行文明礼仪培训，学习医院《员工手册》，重点培训行为规范，文明用语和服务忌语。
2科室开展医德医风，《护士法》，《护理十四项核心制度》学习，重点加强职业道德，文明礼仪，行为规范，护患沟通等方面培训。
3制定患者问卷调查表，护理部每月发放考核表，了解患者对护理人员的满意度，并纳入绩效考核。
4病区每月开展病友座谈会一次，充分了解病人的服务需求，并进行整理，整改，反馈。
外一科护理部2014--5---5外一科护理部医德医风整改方案阔洪齐乡卫生院医德医风整改方案医德医风建设是精神文明的重要内容之一，医德医风的好坏是关系到本单位对外形象好坏的大事。
特别是受市场经济负面效应的影响，有极少部分医务人员政治学习有所放松，为人民服务的思想信念有些淡薄，世界观、人生观、价值观发生了变化，医疗质量低下，服务态度差、纪律松散等。
我们必须高度重视，针对存在的问题，措施要得力，常抓不懈，实行标本兼治，纠违并举，教育是基础，管理是保证，监督是关键，从每个环节的工作做起，从广大医务工作者自己做起，医德医风就会好转，医患关系就会改善，社会就会出现和谐。
1医德医风在医院建设中的重要性1.1加强医德医风建设是实践“科学发展观”的需要以人为本，促进社会和谐，它是社会主义精神文明建设的重要组成部分。
加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，我们要结合本单位的实际，使广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，让病人满意。
1.2加强医德医风建设是我院管理的基础建立健全并严格执行《实施医德规范奖罚规定》、《医务人员医德医风考核办法》等，以制度来规范每位员工的行为，同时还要靠医务人员高尚的职业道德、良好医德，使医务人员明确对病人承担的责任和义务，促使他们热爱本职工作，以病人利益为重，对事业的忠诚和主动精神，保证我站管理工作顺利开展。
1.3加强医德医风建设是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有；反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。
1.4加强医德医风建设是我院自身生存发展的需要，良好的医德医风是综合竞争力的重要组成部分，要使始终保持发展态势，就得有一支技术优良、职业道德高尚的员工队伍，良好的医德是强大的精神力量，医务人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种不正之风，才能形成良好的风貌。
2加强医德医风的措施2.1加强领导、统一认识医德医风能不能搞好，关键在于各级党政领导干部，特别是的主要党政领导，能不能高度重视医德医风建设，将其纳入发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈，切实落实“以病人为中心”的思想，促进医德医风建设更上一个新台阶。
2.2加强教育、提高素质素质分为政治素质和业务素质，要提高两个素质，离不开教育和学习，要通过职工大会、周会、科室会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立改革无论如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变，“以病人为中心”的思想不能变，医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。
同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设，利用橱窗、板报、标语、等形式，大力宣传身边的典型先进事迹，以榜样的力量感召人、教育人。
不断提高职工的政治素质和业务素质，发挥职工的创造性、积极性，增强抵制不正之风的能力。
2.3建章立制、规范操作。
健全完善规章制度，使医务人员在医疗活动中有章可循，有法可依，为了使制度得到践行，还应建立完善监督约束和激励机制：一是建立监督制度，接受人民群众监督，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来的方式，听取意见，设立举报箱、举报电话，针对存在的问题，制定相应的措施，及时进行整改，对违纪的人和事，按情节轻重作出处理；二是建立自查自纠制度，及时改进工作，对自己本职工作不断完善；三是建立医德医风考(感谢访问好范文网：)评制度，奖优罚劣，成立考核领导小组，制订考核细则，每月进行一次综合考评，重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与绩效考核、表彰先进挂起钩来，使好的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的，使医疗卫生事业健康有序的发展，真正使医德医风建设落到实处。
