OTBABY产品知识培训资料

纽贝贝婴糼儿配方奶粉导购培训资料第一局部产物常识一、婴幼儿配方奶粉的感官性状？感官性状主要从色泽、组织状态、气味、滋味、冲调剂、溶解度六方面来综合评判。

焦粉粒主要是在出产工艺的最后一关，就是枯燥的环节，温度没有调节好造成颗粒烤焦。

轻微的异味可能一些鱼腥味或是一些油脂氧化的蛤味。

二、奶源------——来自承平洋草原的问候，天然、纯正、滴滴醇香1、纯正的空气：高绿化、高氧、高负离子含量的优质空气，是奶牛的福音。

2、纯正的水源：全国95%的地盘被绿化覆盖，水源来自冰川区，途经火山岩区的天然过滤，以及沿途丛林的浸润.3、纯正牧草：新西兰气候温和，四季波动小，降水量充实，有利牧草健康发展，以动物粪便等做为牧草有机肥，造就得天独厚的天然有机大牧场，特有的轮牧规定，确保天然牧草可常年供应。

4、纯正乳牛：新西兰是世界承认的不存在疯牛病、羊瘙痒症和口蹄疫的国家。

乳牛均以牧草为食，不受激素、抗生素和杀虫剂影响。

而且乳牛的品种以褐牛为主，不追求高产奶量，品种优异。

5、纯正人文：人口密度低，环保意识强烈，牧民持证上岗，负责牧场的日常办理及奶牛的信息办理。

三、制造商------善腾乳业集团创立于1987年，是新西兰乳品集团成员公司，在新西兰奥克兰占地20，000平方米，拥有20多年的配方奶粉出产经验，出产流水线通过了SGS全球食品安然尺度，BRC英国零售商协会等多方面的认证。

产物遍布亚洲，非洲，欧洲及大洋洲，是通过新西兰食品安然办理局〔NZFAC〕特许注册的乳成品出产出口企业。

作为世界乳品的带领者，新西兰乳品集团及其部属公司以其在产物研发、质量控制、出产和发卖等各个方面的高尺度著称。

不仅加工过程执行严格的操作，对加工环境和原材料也实行严格控制，而且在国际认证国家尝试室进行成品理化指标，感官和微生物阐发，更注意产物储藏和运输过程，确保产物品质。

善腾乳业集团质量安然控制体系按照HACCP危害性阐发与关键控制体系、GMP药品出产质量办理尺度、RMP药品风险办理相结合的综合质量审核体系。

国际欧巴产品知识培训一、洗护系类:发质对应表1.A1名称：欧芭48H高营养洗发乳霜成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液优点：迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质补充头发所需水分和养分洗完头发更加柔顺有光泽。

容量：A1 ：740ML A6 :250ML2.A2名称：欧芭48H高营养护发乳霜优点：可以在头发的表面形成保护膜，保护头发使水分和养分不易流失。

迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质补充头发所需水分和养分洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：取适量的护发素，在头发的发中及发尾搓开，按摩，冲净。

容量：A2 :740ML A7 :250ML3.A3名称：欧芭烫染后发质洗发乳霜成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液优点：锁住染后头发色素，保持染后头发颜色更加长久不易褪色。

COQ10是一个弱酸性成分，可以中和头发里残留的碱性成分保持烫后头发的卷度更加持久，富有弹性迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质补充头发所需水分和养分洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：取适量的洗发水，在头发的发中及发尾打出泡沫，清洗，冲净。

容量：A3 :740ML A7 :250ML4.A4名称：欧芭烫染后发质护发乳霜\成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质；补充头发所需水分和养分。

洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：取适量的护发素，在头发的发中及发尾搓开，按摩，冲净。

容量：A4 :740ML A9: 250ML5.A5名称：欧芭油弱去屑洗发乳霜成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液抑制成分去油因子去屑因子优点：快速去除头皮屑抑制头皮细菌的成长与繁殖平衡头皮的油脂过多分泌，保持清爽迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质补充头发所需水分和养分洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：去适量的洗发水，在头发的发中及发尾打出泡沫，清洗，冲净。

容量：45: 740ML A10: 250ML6.A13名称：欧芭清爽飘逸洗发水成分：薄荷精华，小麦蛋白，维他命B5优点：洗完后头发清爽舒适、快速去除头发过多的油脂分泌，去油的同时补充头发所需的水分和养分用法：去适量的洗发水，在头发的发中及发尾打出泡沫，清洗，冲净。

导购员基本（产品）知识培训本内容只限公司内部使用，不得借鉴，拷贝，转发.一、灯具——凡是能分配、透出或转变一个，或多个光源发出光线的一种器具。

其包括支承、固定和保护光源所需的所有部件（不包括光源），以及必需的电路辅助装置和它们与电源连接的装置。

二、构成灯具的三大要素：外观结构功能三、灯具的分类：I类灯具（不仅依靠基本绝缘防止触电，还有附加安全防护措施如触电）Ⅱ类灯具（不仅依靠基本绝缘防止触电，还有加双重绝缘或加强绝缘）Ⅲ类灯具（采用安全特低电压电源来防止触电，并且灯具内不会产生高于安全电压的灯具）四、按安装方式分：吊灯、壁灯、射灯、台灯、落地灯等五、灯具产品可能发生的危害：电击或触电温度过高或火灾机械方面存在的危害。

（披锋、旋转的坯件）辐射性危险。

（电磁兼容）六、灯具外表处理方法：喷涂（如黑色，白色）电镀（真空电镀、浸泡电镀）（如沙镍色）氧化（针对铝材灯具）七、常见灯体颜色：白色、黑色、银灰、涮铁、白铬、K金、青铜、古铜、氧化铝本色等。

玻璃：内白玉（奶白）、清光、表面喷砂、酸洗等八、我司产品都按标准对其进行严格的安全测试方可出厂（如耐压测试，接地测试等，以保证每个产品的质量，给客户绝对的品质放心）九、我司常见光源（一般灯具的匹配光源分为聚光型和散光型）聚光型光源如：MR16 MR11 AR111 GU10 GZ10 PAR20 PAR30等。

散光型光源如：白炽灯泡节能灯管R50 R80 R63 G4灯珠G5.3灯珠等。

十、我司产品大致分为四大类（羊皮灯、PP料灯、平板低压灯、玻璃艺术灯）A、羊皮灯:羊皮灯可谓灯饰行业十分畅销的灯具新种类，羊皮灯最初的出现是在皇宫以及贵族家居中，由此，在现代生活中，羊皮灯被看成是身份和地位的象征，其羊皮灯价格属于中高档消费水平，更加适合工薪家庭。

我司羊皮灯均采用进口羊皮做成其透光度比较强，光线柔和、均匀，给人带来舒服温馨的感觉。

有些厂家在设计和选择原材料时，选择了国产羊皮，导致有些羊皮灯摆放一段时间就会干裂和变形。

国际欧芭产品知识培训一.源佳国际公司：由名姿美发沙龙，名姿美发学校，欧芭化妆品（厦门）有限公司三部分组成。

1.名姿美发沙龙现有44家，分布在福建，浙江，广东，上海，洗剪吹价格78元起，其中厦门总店洗剪吹价格180元起，均属高端店。

2.名姿美发学校有五所，其中厦门两所，北京，广州，成都各一所，主要技术课程有28天发型师魔鬼训练班，15天发型师魔鬼训练班，5天创意班等。

3.殴芭产品公司旗下有汤尼。

盖第一代产品，奥宝，柔润号，殴芭等等，其中公司仅以殴芭产品命名公司，可见对殴芭产品的重视。

殴芭公司2002年诞生在法国巴黎，2003年进入中国大陆市场，通过这几年客户对殴芭的认可，殴芭蔡总决定在2006年把殴芭打造成国际品牌，于是2006年在西班牙马德里注册，因为只有在马德里注册，才可以在全球140个国家或地区销售。

2007年5月殴芭第二代产品上市，2007年殴芭蔡总带着殴芭产品在意大利博洛泥亚参展，（每年春季一年一度的意大利博洛泥亚美容美发展是目前全球最大的美容美发展会）目前，殴芭在海外有三十多个代理商。

二.欧芭产品分类A:洗护 B:护理 C:造型 D:烫染 F:沐浴露高营养洗发乳霜针对干枯受损发质，能够让营养成份马上吸收烫染后洗发乳霜针对烫染后发质使用烫染后护发乳霜含固色因子固卷因子 coq10因子，固色因子能够让颜色更持久，不容易退色，固卷因子，保持头发的卷曲度，弹力，卷度更持久。

Coq10因子是纯酸性的，能够中和头发在烫染后残留在头皮的碱性物质，达到酸碱平衡。

油弱去屑洗发乳霜含有控油因子，抑菌因子去屑因子，可以深层清洗，起到抗菌杀菌除菌，毛鳞干净无污垢，无头皮屑的效果清爽飘逸洗发水起到彻底清洁，夏季使用会更好高营养洗发乳霜（怀旧版）是欧芭第一代产品的珍藏版，因为老客户对欧芭第一代产品的留念，特意保留的一款，他的香型是不同于第二代产品的，是陶醉香型。

洗护产品特点：外观：1.罗马助力真空泵头系统防开启后安全保质系统，让您每次洗发使用的都是健的新鲜的洗发水。

用品用具培训奶瓶型号：标准（不方便，瓶颈小），宽口径（瓶颈大）购买须知：若是老人带孩子买宽口径的哦~~材质：pp，（市面最常见的材质，消毒的时候沸水浸泡3分钟立刻取出，防止再生有害物质）玻璃（顾客比较接受，消毒的时候直接放到凉水里，不能直接放到沸水里面，消毒完后自然冷却之室温即可使用，或者是用蒸锅消毒），pps（耐高温120°c），ppsu（耐高温200°c，低温40°c，比其他的奶瓶耐高温多80°c，抗菌，医用级别）防爆玻璃奶瓶：作用：防摔，防烫手，防滑（消毒取出玻璃内胆消毒即可）奶粉冲调方法：先放水温度调至40°-60°再放入奶粉奶嘴1.普通奶嘴（消毒同pp材质奶瓶）型号：S,M,L,Y,+ （流速依次递增，阶段依次递增）配奶嘴的时候按照品牌，不调不换材质：矽胶/硅胶（耐磨性好，实用，3个月换一次）2.安抚奶嘴：（消毒同pp材质奶瓶）型号：S,M,L, （流速依次递增，阶段依次递增）作用：安抚宝宝情绪材质：乳胶：（柔软性好，口感好，但是不实用，1个月后必须换掉）硅胶：（（耐磨性好，实用，3个月换一次）安抚奶嘴用的时间没有限制，对宝宝没有坏处奶嘴防胀气：有1-2个排气口在奶嘴底座上水温计作用：测室温，水温洗澡方法：先添凉水，再添热水至40°c喂药器作用：喂药类型：滴管型：喂液体药非滴管型：喂粉状的药（注意事项：把宝宝的舌头压下，否则容易吐出来哦）吸鼻器使用方法：宝宝的干鼻屎是吸不出来的，正确的方法：吸母乳放进鼻子里面，揉一揉，再把吸鼻器的空气排除（注意：不要在宝宝的鼻子里排空气），然后再吸鼻屎。

果蔬乐作用：给宝宝喂副食宝宝3个月就可以用了，为蛋黄，水果；肉类的话是6个月可以用的。

乳头保护罩预防宝宝没办法吸母乳。

乳头太短；宝宝吃奶嘴习惯后不吃母乳；宝宝咬乳头；乳头皲裂吸奶器类型：有集奶瓶的吸奶器：可以给宝宝食用无集奶瓶的吸奶器：吸的奶水不可以给宝宝食用（防止二次污染）体温计特点：快，安全，不会伤害宝宝乳头牵引器使用方法：怀孕3个月后使用。

食孕妇奶粉通常有3大特点即使你的膳食结构比较合理、平衡，但有些营养素只从膳食中摄取，还是不能满足身体的需要，如钙、铁、锌、维生素D、叶酸等。

而孕妇奶粉中几乎含有孕妇需要的所有营养素。

如果孕期吃足够的孕妇奶粉，基本上能够满足孕妇对各种营养素的需求。

孕妇奶粉中含有孕妇所需要的所有营养素，包括非常重要的叶酸等。

对于准备怀孕的女性，不妨从孕前就开始吃孕妇奶粉，这样可以提高体内的营养素的水平，有利于受孕和怀孕。

叶酸成分在孕妇奶粉配方中占有很大比重，一旦缺乏叶酸容易使孕妇发生先兆子痫、胎盘早剥等不良分娩并发症，导致自发性流产。

尤其是患有巨红细胞贫血的孕妇，容易出现胎儿宫内发育迟缓、早产及新生儿低体重。

更重要的是，孕早期叶酸缺乏可引起胎儿神经管畸形。

专家提醒，虽然孕妇奶粉中所含的各种维生素和矿物质，基本上可以满足孕妇的营养需要，但由于每个人的饮食习惯不同，膳食结构也不同，所以对于营养素的摄入量也不完全相同。

最好在营养专家或医生的指导下做一些恰当的增减，以免某些营养素过量，甚至引起中毒1.保证孕妈咪和胎宝贝所需的营养成分，促进胎宝贝的正常发育和孕妈咪的健康。

2.坚持食用孕妇奶粉的孕妈咪，所生婴儿其身体发育、健康状况都好于不食用者所产的婴儿，尤其身长、体重、坐高等都达到理想的标准。

3.食用孕妇奶粉，在分娩后乳汁中微量元素锌、铁、铜等的含量较高，有利于宝贝的生长。

而且，孕妇奶粉中锌的充足对分娩有利，具有促进子宫收缩的作用，可缩短产程顺利分娩怎样选择孕妇奶粉现在市场上的孕妇奶粉很多，孕妈妈除了自己根据医生的建议来选择奶粉品种外，还要多注意奶粉的质量。

在选择时，要掌握下面这几个要点：◆尽量选品牌时间久的。

因为这样的品牌生产条件成熟，信誉也较好，质量相对有保证观察外包装。

正规厂家的包装应是完整无损、图案清晰、内容涵盖商标、生产厂名、生产日期、保质期、生产批号、净含量、营养成分表、执行标准、进出口卫生检疫标志、适用对象、食用方法等。

婴儿用品培训手册第一部分：婴儿用品必知知识新生儿出生后，婴儿床，睡袋，被子等等，都要为宝宝准备好。

那么如何为宝宝选购到合适，安全的用品呢?这可让年轻父母们伤透了脑筋，下面就为父母们讲讲婴儿床、睡袋、尿不湿、被子的选购知识，希望对年轻父母们在选购婴儿用品时有所帮助。

婴儿床首先是婴儿床要不要买的问题。

个人认为一定要买，小婴儿和大人睡在大床上既不卫生也不安全。

但有不少妈妈都在抱怨婴儿床白投资，错不在床，也不在宝宝。

而是这些妈妈从宝宝出生起，就没有坚持让宝宝睡婴儿床。

建议各位妈妈，要从一开始就坚持宝宝睡小床。

为了帮助宝宝养成这个习惯，即使在月子里，半夜也是坐在沙发上面喂奶，避免因为偷懒，宝宝后半夜就偎依在身边睡了。

宝宝一旦习惯了睡自己的小床，你让他睡大床，他还不干了。

婴儿睡袋一般宝宝不喜欢用睡袋。

如果妈妈坚持要买睡袋，建议买那种像睡袍一样、带袖子的，宝宝的手可以活动自如。

这种睡袋在大冬天，宝宝还勉强能接受。

婴儿尿不湿垫尿不湿垫，如果晚上睡觉是给宝宝用纸尿裤，还是可以买一块，冬天的时候垫在床单下面有备无患。

提醒各位妈妈一句，这类东西回家用温水洗洗就可以用了，千万别用热水烫，这种材料烫不得。

婴儿小被子宝宝小被子的准备要注意从薄到厚，依次为薄毛巾毯、厚毛巾毯、空调薄被、棉绒毯、秋被、羊绒被。

按理应该各个季节最好备上两套，避免夜间出现尿床情况而手忙脚乱。

为了避免浪费，实际上多预备2条厚毛巾毯和薄毛巾毯就可以了。

比如秋被弄湿了，就可以用空调被加棉绒毯代替，空调被湿了，可以用2条厚毛巾毯代替等等，看各位妈妈的安排了。

关键是宝宝盖被的层次要比大人多一点、复杂一点，这样不仅可以避免宝宝盖多了，也有效避免宝宝踢被子的情况。

提醒，如果父母们在选购婴儿用品时有疑问，可听听有经验父母的提示，也是不错的方法。

第二部分：宝宝睡眠用品为宝宝选寝具的学问可大呢。

宝宝的用品，通常是实用性及安全性更重要于美观性。

我们在购买时，把握住了这一原则，才不会对宝宝的身体或健康造成伤害。