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残疾人居家托养策划方案及服务档案投标文件：残疾人居家托养策划方案及服务档案一、项目背景随着社会的发展，残疾人的生活需求也日益增加。
为了满足残疾人居家生活的需要，我们公司特别设计了一套全面而细致的残疾人居家托养策划方案及服务档案，以提供贴心、全方位的服务。
二、项目目标1.提供残疾人居家托养服务，使他们能够得到安全、舒适和高质量的居家护理。
2.改善残疾人的居家生活质量，提升他们的心理和生理健康状况。
三、项目内容1.定制化托养服务方案根据每位残疾人的具体情况和需求，制定个性化的居家托养服务方案，包括生活护理、就医陪护、心理疏导等内容。
2.营养饮食规划与配送为残疾人提供定制化的营养饮食方案，并在需要的情况下，提供配送服务。
3.康复护理针对残疾人的康复需求，提供专业的康复护理服务，包括物理疗法、人际交往训练等。
4.居家安全评估对残疾人的居家环境进行安全评估，并提供相应的改造建议，保障残疾人的居家安全。
5.心理疏导与康复辅导针对残疾人的心理和情绪问题，提供心理疏导和康复辅导，帮助他们积极面对生活，调整好情绪。
6.日常生活照料帮助残疾人处理日常生活中的一些繁琐事务，如购物、家务劳动等，提供便利。
四、服务流程2.制定个性化方案根据评估结果，制定残疾人的个性化居家托养方案，并与其沟通确认。
3.配备专业护工和康复师根据方案需求，为残疾人配备专业护工和康复师，他们将按照方案进行服务。
4.定期评估与沟通定期对残疾人的托养效果进行评估，并与其及其家属进行沟通和反馈。
五、服务特色1.个性化服务针对每位残疾人的具体需求，提供个性化的居家托养方案和服务。
2.专业团队我们拥有经验丰富、专业素质过硬的护工和康复师，能够为残疾人提供专业的服务。
3.知识普及定期开展普及残疾人护理知识的活动，提高社会对残疾人的关注度和理解力度。
六、服务成果及效益1.提高残疾人的居家生活质量，让他们能够在熟悉的环境中得到照顾和关爱。
2.减轻残疾人家属的负担，让他们能够更加放心地出去工作和生活。
残疾人居家护理服务个性化服务方案(投
标文件核心)
背景
随着人们对生活质量要求的提高，残疾人居家护理服务的需求也越来越大。
在此背景下，我们制定了这份个性化服务方案，以满足残疾人居家护理服务的需求，提供更加全面、专业、高效、人性化的服务。
服务内容
1. 生活护理：提供残疾人的日常生活护理，如饮食起居、穿衣洗漱等。
2. 医疗护理：提供基础的医疗护理服务，如测量血压体温、换药等。
3. 康复护理：提供残疾人的康复训练和康复指导服务，如康复技能训练、心理疏导等。
4. 其他服务：提供其他与残疾人居家护理服务相关的服务，如定期体检、食品安全检查等。
服务特色
1. 专业化服务：我们拥有一支由医护人员组成的专业团队，能够提供贴心的护理服务，保障残疾人的身体健康。
2. 个性化服务：我们根据每位残疾人的具体情况，提供个性化的护理服务，如不同的起居安排、饮食安排等。
3. 定期跟踪：我们将定期跟踪服务对象的健康状况，及时发现问题并提供相应的解决方案，保证服务的连续性和有效性。
4. 全方位服务：我们提供生活护理、医疗护理、康复护理和其他服务，为残疾人提供全面的居家护理服务。
技术支持
我们采用先进的医疗技术和护理设备，保障残疾人的身体健康和生命安全。
总结
本方案以残疾人的身体健康和心理健康为核心，提供个性化、专业化、全方位、定期跟踪的服务，让残疾人在家也能够感受到医疗服务的温暖。
我们相信，通过我们的努力，能够为残疾人提供更加优质的居家护理服务。
千里马招标网岢岚县残疾人居家托养服务项目采购文件采购编号：SZ采购单位：岢岚县残疾人联合会采购代理机构：中招神舟项目管理有限公司发布日期：年月目录第一部分招标公告 (3)第二部分投标人须知....................................... 第三部分评标标准和评标方法 .. (18)第四部分商务、技术要求 (24)第五部分合同原则（格式） (27)第六部分投标文件格式 (30)第一部分招标公告中招神舟项目管理有限公司受岢岚县残疾人联合会委托，对岢岚县残疾人居家托养服务项目进行国内公开招标，兹邀请合格家政服务公司参加投标。
一.项目名称：岢岚县残疾人居家托养服务项目二.采购编号：SZ三.招标内容：本项目招标共分一包，采购内容见下表：序号项目名称数量预算额（元）备注岢岚县残疾人居家托养服务项目项四．残疾人托养服务形式与内容.托养服务形式为残疾人提供健康监测健康咨询、基本康复和残疾预防服务;.提供居家照料如（个人卫生家庭保洁、心理慰藉、节日慰问、保健按摩）；基本生活照料和护理、生活自理能力训练、运动功能训练、配备一键呼叫腕表；.提供劳动技能训练、社会适应能力辅导服务、辅助性就业服务、支持性就业服务等社会服务。
.在托养服务中,要引进新型业态，创新服务方式，重点运用互联网为残疾人提供优质健康服务。
.服务期限：一年。
.项目地点：采购人指定地点。
五.投标人应具备的资格条件.具有独立承担民事责任的能力；.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；.具有履行合同所必需的服务和专业技术能力；.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；.参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；.有相关营业范围；.本项目不接受联合体投标；.法律、行政法规规定的其他条件；六.投标报名及招标文件的发售：投标人购买招标文件须携带以下资料原件和加盖公章的复印件两套，原件审核后退回。
.营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证或三证合一的营业执照，银行基本账户开户许可证；.近三年无重大违法记录的声明；.报名截止日期前一年内任意一次缴纳增值税或企业所得税的纳税凭据，依法免税的投标人需提供相应文件证明其免税；.报名截止日期前一年内最后一次缴纳养老、医疗、工伤、失业任意一项社会保险金凭据；.具有审计资格的第三方出具的合格的且完整的上年度财务审计报告；.授权委托书原件，经办人身份证原件、法定代表人身份证复印件。
残疾人居家上门服务投标标书文件尊敬的评标委员会：首先，感谢评标委员会提供给我们撰写残疾人居家上门服务投标标书文件的机会。
我们理解这是一项重要的任务，旨在为残疾人提供高质量的居家服务，以改善他们的生活质量和提高社会融合度。
为了确保我们的标书文件能够准确满足任务名称描述的内容需求，我们将详细介绍我们的方案。
1. 公司介绍我们是一家专注于残疾人服务的机构，拥有多年的经验和专业知识。
我们的团队由经验丰富、训练有素的工作人员组成，致力于为残疾人提供全面的居家上门服务。
2. 服务范围我们的服务范围包括但不限于以下内容：- 日常生活照料：提供日常起居、饮食、卫生等方面的照料，确保残疾人的基本生活需求得到满足。
- 医疗护理：提供医疗护理服务，包括药物管理、伤口护理、生活辅助设备的使用指导等。
- 社交支持：组织社交活动，帮助残疾人建立社交关系，提高社会融合度。
- 心理支持：提供心理咨询和支持，帮助残疾人应对情绪和心理压力。
3. 服务流程我们的服务流程如下：- 需求评估：与残疾人及其家人进行面对面的需求评估，了解他们的具体需求和期望。
- 制定个性化计划：根据评估结果，制定个性化的服务计划，确保服务能够准确满足残疾人的需求。
- 服务实施：由经验丰富的工作人员根据计划提供相应的服务，确保服务的质量和安全性。
- 定期评估：定期与残疾人及其家人进行评估，了解服务的效果和改进的空间，并根据需要进行调整。
4. 人员培训和管理我们重视人员培训和管理，确保我们的工作人员能够提供高质量的服务。
具体措施包括：- 严格的招聘标准：我们只招聘具有相关专业背景和经验的人员，并进行严格的面试和背景调查。
- 系统化培训：我们为工作人员提供系统化的培训，包括残疾人服务知识、沟通技巧、急救技能等方面的培训。
- 定期培训和考核：定期组织培训和考核，确保工作人员的知识和技能得到更新和提升。
- 严格的管理制度：建立严格的管理制度，包括工作记录、服务评估、投诉处理等，确保服务的质量和安全性。
2023残联居家托养服务工作方案2023年残疾人联合会居家托养服务工作方案一、背景介绍中国人口老龄化趋势明显，伴随着老龄人口增加，残疾人口也逐渐增加。
残疾人居家托养服务是保障残疾人权益和提高生活质量的重要举措。
作为残疾人保障和服务的主要组织，残疾人联合会在居家托养服务中起着重要作用。
为了更好地适应2023年的工作需要，制定本残疾人联合会居家托养服务工作方案。
二、目标与任务1.目标：以居家托养服务为核心，保障残疾人基本生活需求，提高其生活质量和幸福感。
2.任务：（1）完善居家托养服务体系，提供全方位的支持和服务。
（2）加强托养服务队伍建设，提高服务质量和水平。
（3）加强管理和监督，确保服务的安全可靠。
三、服务内容1.日常生活照料：提供饮食、起居、个人卫生等方面的照料和帮助。
2.健康护理：提供健康监测、疾病防控、康复训练等服务。
3.心理慰藉：为残疾人提供心理疏导和心理支持，帮助他们调整心态，增强信心。
4.社交活动：组织残疾人参与社交、文化和娱乐活动，丰富他们的生活。
5.法律援助：为残疾人提供法律咨询和援助，维护其合法权益。
6.其他支持服务：根据残疾人的具体需求，提供相应的支持和服务。
四、托养服务队伍建设1.培训计划：制定培训计划，加强托养服务人员的专业知识和技能培训，提高服务水平。
2.招募与管理：招募合格的托养服务人员，建立健全的管理制度，确保服务的质量和安全。
3.岗位设置：根据服务内容和需求，设置不同类型的托养服务岗位，使之适应不同的服务群体和需求。
五、管理与监督1.建立完善的管理制度：制定居家托养服务人员管理制度，明确岗位职责和工作要求，建立考核评价机制。
2.加强监督：加强对托养服务的监督，定期开展服务质量检查和满意度调查，及时解决问题。
3.建立投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时处理残疾人和家属的投诉，确保服务的公正和有效。
六、宣传与推广1.加强宣传：通过媒体、社区等渠道，宣传残疾人联合会的居家托养服务工作，提高知名度和影响力。
千里马招标网采购编号：项目名称：年遂宁市残联残疾人居家托养服务项目（第二次）竞争性磋商文件采购代理机构：四川亚峰招投标代理有限公司中国﹒四川（遂宁市）年月目录第一章磋商邀请………………………………………………………第二章磋商须知………………………………………………………第三章供应商资格条件要求…………………………………………第四章供应商资格证明材料…………………………………………第五章采购项目技术、服务及其他商务要求………………………第六章响应文件格式…………………………………………………第七章评审方法………………………………………………………第八章政府采购合同（仅供参考）…………………………………附件……………………………………………………………第一章磋商邀请四川亚峰招投标代理有限公司受遂宁市残疾人联合会的委托，拟对年遂宁市残联残疾人居家托养服务项目（第二次）采用竞争性磋商方式进行采购，特邀请符合本次采购要求的供应商参加本项目的竞争性磋商。
一、采购项目基本情况.项目编号：.采购项目名称：年遂宁市残联残疾人居家托养服务项目（第二次）.采购人：遂宁市残疾人联合会.采购代理机构：四川亚峰招投标代理有限公司二、资金情况资金来源及金额：财政性资金.万元三、采购项目简介：年遂宁市残联残疾人居家托养服务项目（第二次）一批，本项目为一个包。
（详见磋商文件第章）四、供应商邀请方式公告方式：本次竞争性磋商邀请在四川政府采购网（）和遂宁市残疾人联合会官网（）上以公告形式发布。
五、供应商参加本次政府采购活动应具备下列条件.符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定:.具有独立承担民事责任的能力；.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；.参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；.采购项目服务承接主体：根据四川省残疾人联合会关于印发《四川省残疾人居家托养服务实施办法（试行）》的通知（川残办[]号）的规定，残疾人居家托养服务，可由以下主体承接：()各级公办残疾人托养服务机构、养老机构、精神病院等；()各级民办残疾人托养服务机构、养老机构、精神病院等；()城乡社区（村）日间照料中心；()可以提供残疾人居家托养服务的各类组织；()其他社会助残服务组织。
残疾人居家托养服务个性化服务方案一、背景介绍二、服务内容1.基础生活照顾：提供残疾人日常起居、饮食、卫生等基本生活照顾服务。
根据残疾人的特殊需求，设计个性化的膳食方案，提供照料、喂食等帮助。
2.义工互助：为残疾人安排有爱心、热心公益的志愿者家庭进行互助。
志愿者家庭通过陪伴、悉心教育，让残疾人感受到家庭的温暖和关爱。
3.身心健康辅导：为残疾人提供心理、康复护理等方面的养护辅导。
通过专业的康复护理师为残疾人提供个性化康复计划，并定期追踪服务效果。
4.文体娱乐活动组织：根据残疾人的兴趣爱好和需求，组织各类文体娱乐活动，如音乐会、舞蹈表演、书法班等。
通过参与这些活动，残疾人可以获得愉快的精神抚慰，增进社交交往。
5.培训和就业辅导：三、服务特色1.个性化服务：根据残疾人的特殊需求和意愿，定制个性化的服务计划，确保每一位残疾人获得满意的服务。
2.专业团队：拥有专业的照料人员、护理师、康复师等，能够为残疾人提供专业、优质的居家托养服务。
3.社区资源整合：与社区相关机构合作，整合社区资源，提供更全面的服务。
通过与医院、药店、社区居委会等合作，更好地满足残疾人的各项需求。
4.信息化管理：引入信息化管理系统，对服务对象进行系统管理和跟踪。
通过互联网技术，残疾人和家属可以随时了解服务进展，并反馈意见和问题。
四、服务流程1.需求评估：由专业人员对残疾人的需求进行评估，包括身体状况、日常生活能力等方面。
2.个性化制定服务计划：根据评估结果，制定针对性的个性化服务计划，确保服务内容和方式符合残疾人的需求和意愿。
3.服务执行：按照服务计划进行服务执行，为残疾人提供相应的照料、护理、康复等服务。
4.服务效果评估：定期对服务效果进行评估，根据评估结果对服务计划进行修订和调整。
5.服务反馈和改进：定期与残疾人及其家属进行交流，收集意见和建议，及时改进服务质量。
1.政府专项资金支持；2.社会捐款和赞助；3.服务对象付费；4.其他商业合作渠道。
千里马招标网天津市和平区残疾人劳动服务所居家托养服务项目招标文件项目编号：YHZB-H-天津宇和工程咨询有限公司目录第一部分投标邀请函 (1)第二部分招标项目要求 (5)第三部分投标须知 (11)第四部分合同文本...................................... 第五部分投标文件格式..................................第一部分投标邀请函受天津市和平区残疾人劳动服务所委托，天津宇和工程咨询有限公司将以公开招标方式，对天津市和平区残疾人劳动服务所居家托养服务项目实施政府采购，现欢迎合格的供应商参加投标。
一、项目名称及编号. 项目名称：天津市和平区残疾人劳动服务所居家托养服务项目. 项目编号：YHZB-H-二、项目内容天津市和平区残疾人劳动服务所居家托养服务项目。
本项目为服务项目，不接受国外供应商投标。
三、项目预算：万元四、项目需要落实的政府采购政策：. 根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予%的扣除。
. 根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予%的扣除。
. 根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，本项目对残疾人福利性单位产品的价格给予%的扣除。
注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》及全国企业信用信息公示系统的公示内容为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。
以上政策不重复享受。
五、供应商资格要求：1.投标人须提供营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书；2. 投标人须提供如下内容任意一项：①提供经会计师事务所审计的年度或年度财务审计报告；②开标前个月以内银行出具的资信证明；3. 投标人须提供年或年至少一个月缴纳社会保障资金的相关证明材料；4. 投标人须提供年或年至少一个月依法纳税的相关证明材料；5. 投标人须提供投标文件截止日前年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至提交投标文件截止日成立不足年的投标人可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）；6. 投标人须提供法定代表人授权书；7. 按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔〕号）的要求，根据开标当日“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
残疾人居家托养服务具体服务方案AAA市安康残疾人居家托养服务中心1一、安康残疾人居家托养服务中心优势 (5)二、整体思路 (7)三、服务方式 (16)四、发展方向及预期目标 (17)五、具体服务方案 (20)（一）残疾人机构及居家托养服务方案 (20)1机构和居家托养服务内容 (20)1.1日间照料 (20)1.2助餐 (20)1.3助浴 (22)1.4助洁 (23)1.5洗涤服务 (23)1.6助急 (24)1.7助行 (24)1.8助医 (25)1.9保健康复 (26)1.10精神慰藉 (26)1.11文化娱乐 (26)1.12其它 (27)1.13个人卫生护理 (27)21.15保健护理 (30)1.16心理护理 (31)2档案管理 (31)2.1规范化管理 (31)2.2档案管理内容 (31)（二）康复训练服务方案 (32)A)基本要求 (32)1)机构要求 (32)2)人员要求 (33)3)设施设备 (35)B)服务内容与要求 (35)1)基础康复服务 (35)2)运动功能康复 (36)3)言语障碍康复 (37)4)日常生活能力康复 (38)C)服务流程 (41)1)服务接待 (41)2)能力评估 (41)3)计划制定 (42)1)签订服务合同 (42)33)突发状况处理 (42)4)服务结束 (43)I)服务评价与改进 (43)1)服务评价 (43)2)服务改进 (44)六、具体服务标准 (44)七、年度实施计划 (47)八、运作模式 (49)九、预期效果 (49)4一、安康残疾人居家托养服务中心优势AAA市安康残疾人居家托养服务中心位于上京广场小区，是经民政部门审核批准的一家集养老服务与日间照料为一体的高档民办养老机构。
2017年，自筹资金对公寓进行了扩建，使残疾人居家托养服务中心的设施、环境水平得到进一步的改善。
目前承接了《央财改革试点地区机构延伸服务项目》，中标了《AAA市民政局购买居家养老服务采购》项目。
居家托养服务内容残联居家托养服务工作方案居家托养服务是一项充满温情和责任的工作，在特殊时期和特殊群体中，居家托养服务变得更加重要。
在这个服务中，人们可以得到来自社会的关心和爱护，从而缓解自身的疾苦和困境。
今天，本文将介绍残联居家托养服务工作方案，帮助更多需要帮助的人们能够获得更好的关注与照料。
1.服务定位残联居家托养服务是一项为了满足特殊群体生活需求而专门开展的服务。
该服务面向需要帮助和关爱的老年人、残疾人和病患者等群体，为其提供生活、照料和心理支持等服务。
该服务也可以帮助缓解自理能力较差或需要长期护理的人们的压力，为其家庭提供便利和照顾，让他们在家中得到更好的生活质量。
2.服务内容（1）日常生活照料残联居家托养服务将为特殊群体提供多方面的生活照料服务。
这其中包括为群体提供三餐、洗漱、穿衣、卫生等生活事务照料，满足其基本的生活需求。
此外，对于特殊群体中的老年人和残疾人等无法自理的群体，专业照护人员还将为其提供床位翻身、清理分泌物等特殊照料服务。
（2）医疗、康复和心理支持为了让所有特殊群体能够得到全方位照顾，残联居家托养服务还将提供多种医疗、康复和心理支持服务。
这其中，主要包括，为特殊群体提供定期健康监测、及时照料和护理，协助其进行康复训练和治疗。
此外，照护人员还将关注特殊群体的心理健康，为他们提供必要的情感支持和安慰。
（3）文娱生活和社交活动除了日常生活照料和医疗康复等基本服务，残联居家托养服务还将注重为特殊群体提供文娱生活和社交活动。
这其中，将通过各种方式，如为特殊群体提供兴趣培养、集体活动、社区参与等，帮助他们充实自己的生活，提高自信和自尊，增强社交能力和适应能力。
3.服务标准残联居家托养服务将为特殊群体提供优质高效的服务，确保其能够得到最完善的照顾和支持。
具体而言，残联居家托养服务将遵守以下服务标准：1）个性化服务：残联居家托养服务将以个性化为服务核心，针对每个特殊群体的个别需求，为其提供针对性的服务安排。
残疾人居家托养服务方案一、整体思路（一）服务对象16-60周岁，有托养服务需求的智力、精神和重度肢体残疾人。
（二）服务范围包括为符合条件的残疾人提供基本生活照料和护理、生活自理能力训练、社会适能力辅导、职业康复和劳动技能训练、运动功能训练等方面社会服务。
（三）服务流程1、签订协议（1）签订协议前，为居家托养残疾人或其监护人提供有效的信息咨询和反馈。
（2）与服务对象或其家属、监护人签订具有法律效力、权责清晰的居家托养服务协议，一般一年一签。
（3）协议应该明确服务对象、服务内容、服务方式、服务时间、收费标准、收费方式及双方义务等必要事项。
（4）机构按协议提供相应的服务，妥善保管服务对象的个人信息，尊重和保护服务对象的个人隐私。
2、能力评估由康复医师、康复治疗师、护士组成康复小组，通过对残疾人及其监护人进行询问，充分了解残疾人的病史、生活习惯、家庭情况、患病（致残）过程、治疗经过、康复经历、现在功能残存情况、日常生活活动能力、心理状态及有无并发症等方面的情况，对残疾人的各项功能的恢复能力进行评估，并做好详细记录。
3、计划制定康复小组根据残疾人的实际情况制定康复计划，具体实施方案包括：服务的具体内容；服务方式；操作规程、规范；服务过程需要的设施设备及相关工具；特殊情况的处理。
4、制定个别化居家托养方案（1）工作人员需详细了解居家托养残疾人的具体情况，包括家庭情况，残疾类型和等级等，由市残联审批、区残联审核托养服务对象的资格。
（2）工作人员对居家托养残疾人及其潜在需求建档，并充分考虑托养对象及其家属或监护人的居家托养需求，制定适合托养对象的个别化服务方案，托养方案得到托养对象家属或其监护人的认可，5、提供服务残疾人所需各项服务均可通过呼叫中心、QQ群、微信群等服务平台向机构发起服务请求；服务机构收到残疾人服务请求后，由信息管理人员联系相关专业服务人员，以网络、短信和电话方式，传递服务信息，讲服务派至残疾人家庭；服务结束，由残疾人或其监护人填写服务完成情况单并签字为据，以示服务完成，服务机构定期安排人员回访，及时掌握派出人员的服务质量，签约养老护理员按照康复方案、约定服务的内容和具体要求，结合残疾人的具体情况，及时提供相的服务，并做好服务过程各项记录。
若出现突发情况（例如，残疾人跌倒、心绞痛发作、昏迷、抽搐等），养老护理员迅速与120取得联系，并告知其亲属或监护人；同时采取适当的现场处置措施，及时向服务机构进行汇报，并协助后续处理。
6、服务结束签约服务期满或因其他原因结束服务时，养老护理员主动与残疾人、居家残疾人托养服务机构或接任的养老护理员做好交接工作，并征求残疾人意见。
交接记录及客户意见及时提交居家残疾人托养服务机构留存。
7、定期服务回访根据协议和残疾人实际情况，定期提供服务过程中托养服务满意度和服务质量跟踪随访，并在随访记录表上做好记录。
（四）服务内容1、生活照料和护理（1）承担或协助服务对象整理家庭环境卫生。
（2）承担或协助服务对象整理个人卫生。
（3）上门送餐或在服务对象家中协助准备膳食，可根据情况提供帮助进食服务。
（4）经过合法的委托手续，可协助办理家庭日常事务。
（5）可陪同在服务对象居住附近安全合理的地区进行户外活动。
（6）其他合法、安全并经所在服务机构批准同意提供的服务。
2、社会适应能力辅导（1）根据个别化居家托养方案，辅导服务对象的社会适应能力，并适时调整计划。
（2）协助有需求的服务对象通过网络、电视、广播、报纸杂志等多种方式了解新闻知识。
（3）对有需求的服务对象提供简单的家务劳动训练和辅导。
（4）对服务对象提供手工编织、绘画或其他适宜在家庭环境中进行的职业康复功能训练和辅导。
（5）协助陪同服务对象参与与其身体状况相适应的文体活动及有益身心的公益活动。
（6）其他合法、安全、力所能及并经所在服务机构批准同意提供的服务。
（7）经常与服务对象交流了解其心理特点，需要进行心理干预者提供建议和服务。
3、运动功能训练（1）指导并协助有需求的服务对象或其监护人正确使用配发的康复辅助器具。
（2）指导并协助有需求的服务对象或其监护人正确使用保健仪器。
（五）服务标准1、基础康复服务1）基本生命体征检测养老护理员通过专门设备定时为残疾人（尤其是糖尿病患者、高血压患者）提供血压、心率、体温以及血糖等重要生理指标的测量服务，并详细记录测量数据。
2）用药提醒养老护理员严格按照康复医师的医嘱要求，为患有脑卒中、高血压、糖尿病等常见病症的残疾人提供用药提醒服务，并协助生活不能自理的残疾人正确服用药品，确保药品种类、剂量、给药时间、给药途径正确，观察和询问残疾人服药后的变化，并及时记录和反馈。
3）压疮预防养老护理员对卧床残疾人及时清洁皮肤，保持皮肤清洁、干燥。
保持卧床残疾人床单的清洁、干燥、平整，无渣屑、无皱褶。
对长期卧床和坐轮椅的残疾人，酌情正确使用减压用品。
定时更换体位，注意动作轻柔，避免造成残疾人身体不适。
因病情不能更换体位者，先上报并在医护人员的指导下积极处理，并做好详细记录。
2、运动功能康复（1）基本要求康复医师和康复治疗师对接受运动康复的残疾人进行功能评定，确定康复项目，设计运动量和运动时间。
养老护理员在康复治疗师的指导下，依据康复计划，借助步行器、拐杖、轮椅、哑铃等运动器械，辅助残疾人进行主动运动、主动助力运动和被动运动，运动过程中注意安全防护，防止跌倒或其他意外发生。
（2）康复内容①床上翻身针对存在肢体障碍的残疾人（如偏瘫者），在病情允许的情况下，由养老护理员对残疾人进行翻身训练，主要利用健侧肢体力量的帮助，借助惯性向患侧或健侧进行翻身，并注意保障安全。
②桥式运动养老护理员按照双桥和单桥两种运动形式对残疾人进行运动康复，双桥运动形式为：残疾人仰卧，双腿屈曲，然后伸髋，抬臀，并保持；单桥运动形式为：残疾人患腿屈曲，伸直健腿，然后伸髋，抬臀，并保持。
坐位训练养老护理员按照坐位平衡训练、由坐位到站起训练、由站立到坐下训练、坐位下的患肢持重训练、坐位下的上肢训练等方式对残疾人进行坐位康复训练。
③站位训练养老护理员按照站立训练、站位下屈膝训练、膝关节稳定性控制训练等方式对残疾人进行站位康复训练。
④步行训练养老护理员按照手杖步行、独立步行、上下楼梯训练等方式对残疾人进行步行康复训练。
⑤关节活动训练关节活动训练主要包括：残疾人在康复治疗师的指导下，由养老护理员辅助进行主动运动训练和被动运动训练；养老护理员动作轻柔、缓慢，防止出现骨折、肌肉拉伤等继发损伤；活动顺序由远心端到近心端，由小关节到大关节；关节有急性炎症、肿胀、异常活动时，中止运动与训练。
⑥肌力增强训练养老护理员按照主动运动、抗阻运动、主动辅助运动三种形式对残疾人进行肌力增强训练。
⑦平衡协调训练平衡协调训练的方式主要包括：保持坐位的平衡训练、保持膝手位的平衡训练、跪位平衡训练、单膝立位平衡训练、保持立位平衡训练。
残疾人进行平衡训练时注意：在训练时，养老护理员通过镜子协助残疾人进行姿势矫正；养老护理员随时发出指令，如“向左”、“向右”等声音刺激；在康复治疗师指导下，养老护理员通过诱发姿势反射协助残疾人训练平衡能力。
3、言语障碍康复（1）基本要求康复医师全面了解残疾人的身体状况、疾病程度，与残疾人及监护人充分沟通，了解残疾人言语障碍情况。
养老护理员根据残疾人的基本情况与康复医师制定的康复计划，形成适合残疾人的言语训练方案，内容包括训练目标、训练内容、方法和时间等。
养老护理员在实施言语训练前，向残疾人说明训练的目的、方法和时间；训练内容及时间安排适当，根据残疾人的反适时调整训练的内容、训练量和难易程度，使其避免疲劳或出现过多错误。
在训练过程中，养老护理员观察残疾人训练的反，及时给予反馈，强化正确的反，发现问题及时纠正和改进，若发现残疾人出现异常，立即停止训练。
（2）康复内容①发音器官锻炼养老护理员指导残疾人进行发音器官锻炼，特别是舌的运动（例如，向前伸舌、舌向左右侧运动、卷舌、舌在口内旋转），以改善舌尖，舌根运动灵活程度。
②语言训练养老护理员指出某一语言的发音部位，示教口型，发出正确读音，引导残疾人模仿，在训练过程中查出残疾人难发的音和易错的音，进行引导，也通过个别辅导法，包括音素分解法和拼音法进行训练。
4、日常生活能力康复（1）进食创造良好的进食环境养老护理员为残疾人营造良好的进食环境和愉快的身心状态，去除干扰因素，避免进食过程中进行不急需的医疗和护理操作，调整好进食体位，缓解疼痛。
选择适宜的饮食种类养老护理员在康复医师、护士的指导下，根据残疾人对食物的偏好、疾病种类、咀嚼和吞咽能力以及每日康复运动强度等因素合理搭配食物，调配营养丰富、适合残疾人的饮食。
使用自助器和协助进食养老护理员鼓励残疾人借助特殊进食器具自主进食，必要时指导和帮助残疾人学习使用专用器具。
对不能自主进食的残疾人，养老护理员给予一定帮助，协助残疾人完成进食。
（2）排泄①心理辅助养老护理员及时了解残疾人的心理状态，尊重和理解残疾人，给予合理的解释和安慰，以缓解残疾人因排泄需求而出现的窘迫、焦虑等不良情绪，使其积极配合功能训练。
②排泄功能训练养老护理员辅助残疾人进行肠道护理和膀胱功能训练，为不能如厕排泄的残疾人提供有利于排泄的便器，并给予屏风遮挡，保持室内空气清新，定期开窗通风。
③皮肤清洁排泄后，注意保持残疾人局部皮肤清洁、干燥，经常清洗会阴和肛门周围。
个人卫生养老护理员对残疾人进行个人卫生相关训练前，向残疾人解释训练内容、目的、意义、要求，取得残疾人的理解和配合。
养老护理员督促残疾人积极主动参与训练，对于不能独立完成个人卫生清洁者，协助残疾人每天定时清洁口腔、皮肤，保持头发清洁。
养老护理员通过床上洗头、床上擦浴、温水擦浴、浴室洗澡等方式，协助残疾人进行洗浴护理和训练。
在个人卫生护理过程中，养老护理员注意观察残疾人的生命体征（包括血压、脉搏、呼吸、体温等）以及其他病情变化，发现异常情况及时报告监护人及康复医师。
④穿衣进行穿衣训练的残疾人具有一定的坐位平衡能力和控制能力，坐位不平衡时，养老护理员给予支持。
养老护理员协助残疾人选择宽松、轻便、舒适、方便穿脱的衣物进行穿衣训练。
训练衣物的纽扣、拉链改造为尼龙搭扣、按扣或松紧带，鼓励使用辅助性用具，例如纽扣牵引器、拉链拉环等。
穿衣训练时按照先脱后穿的顺序进行。
单侧偏瘫的残疾人穿前开襟的衣服时，先穿患肢，再穿健肢；脱衣时先脱健肢，再脱患肢。
⑤体位转移根据残疾人的用力程度，养老护理员按照主动转移、被动转移、助动转移三种方式进行体位转移训练。
进行体位转移训练的范围和方式符合康复方案的规定，在病情允许的情况下，以不妨碍残疾人康复为前提，选择符合病情、康复治疗目的和护理需求的体位和体位转移方式。
养老护理员向残疾人及监护人说明体位转移的原因、目的和要求，取得残疾人的理解和配合，并注意观察残疾人的皮肤情况，例如，有无压疮、出血点、皮肤温度和色泽的变化等。
