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2017自学考试管理心理学简答题试题及答案（一）简述科学管理理论体系的三个组成部分【答案】1、时间和动作的研究。
通过制定工作定额提高劳动生产率;2、任务管理。
高标准规定一天的任务定额，为每项工作挑选“第一流的工人”;第二，标准化，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化;(标准化原理) 第三，采用鼓励性的计件工资报酬制度;第四，失败了要承担责任。
3、职能化的组织原理。
把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;推行职能制和直线职能制;组织机构上的管理控制原理。
（二）简述奥德弗的ERG三需要理论。
【答案】第一，ERG理论的基本内容：认为人存在以下三类核心需要①生存需要：是维持人的存在或生存的需要，相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。
②相互关系需要：是个体对社交、人际关系和互相尊重的需要，相当于马斯洛理论中自我尊重和自我实现的需要。
③成长需要：是个人自我发展、自我完善、取得自尊、自信的需要，相当于马斯洛理论中的自我尊重和自我实现需要。
④他认为三个需要层次之间具有内在联系，各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越被人们所渴望。
对较低层次的需要越是能够得到较多的满足，则对较高层次的需要就越渴望。
如果较高层次的需要屡次遭到挫折，得不到满足，则人们就会重新追求较低层次需要的满足。
第二，ERG理论在行政管理中的应用：本理论与马斯洛理论的最大不同是它不仅提出了需要层次的“满足----上升”趋势，而且，洞察到了“挫折----倒退”的趋势。
因此，管理者应该尽量为员工创造积极的环境和有利的条件，以帮助员工满足高层次的需要，实现自我实现。
（三）简述事业部型结构。
【答案】事业部型——在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，一种分权制的组织，为规模巨大的企业所采用。
该类组织结构形式的主要特点是：1、按照产品、地区或者市场划分事业部;2、事业部相对独立经营，单独核算，拥有一定的经营自主权;3、总公司的最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监管等大权，并利用利润等指标，对事业部进行控制。
管理心理学自考题-15(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：30，分数：30.00)1.管理的目的是充分利用企业的一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的______∙ A.结果和效率∙ B.成功和利益∙ C.成功和效益∙ D.效率与效益（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 管理的目的是充分利用企业的一切资源(包括人力、机器设备、资金等)，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益(包括经济效益与社会效益)，并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。
答案为D。
2.人在认识过程中，不是冷漠无情、无动于衷的，而是充满着情感色彩，这说明人具有______∙ A.情绪∙ B.情感∙ C.情绪与情感∙ D.认知（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 人在认识过程中，不是冷漠无情、无动于衷的，而是充满着情感色彩，有着鲜明的态度体验，这说明人具有情绪与情感。
答案为C。
3.人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性是指人的______∙ A.个性的心理倾向性∙ B.个性的外在倾向性∙ C.个性心理特征∙ D.个性倾向性（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 人的个性倾向性主要指人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性。
答案为D。
4.能够指引和影响个人、团体和组织在一定条件下实现某种目标的行为过程是______∙ A.指挥∙ B.管理∙ C.领导∙ D.心理研究（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 领导是指引和影响个人、团体和组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。
答案为C。
5.荀子认为，人与动物的根本不同之处是人能合群，即构成______∙ A.家庭∙ B.社会组织∙ C.氏族∙ D.部落（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 荀子认为，人能合群(即构成社会组织)这是与动物的根本不同之处。
2024年4月《管理心理学》全国自考试题一、单项选择题1、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论2、国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是______A.金融行业B.助人行业C.地产行业D.资源行业3、在各种不同的领导体制中，分权制的缺点之一是______A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中4、现代工业中最常见的组织结构形式是______A.直线式B.职能式C.矩阵式D.直线职能式5、根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.民主式领导6、气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是______A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质7、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉8、个体控制和调节自身情绪体验的能力是______A.智商B.情商C.财商D.逆商9、下列不同类型的意见沟通网络中，传播信息速度慢，适应工作变化较快的是______A.轮式网络B.环式网络C.Y式网络D.链式网络10、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了辩，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的A.观察法B.个案研究法C.调查研究法D.实验法11、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导12、企业的经营理念属于______A.ClB.MIC.VID.BI13、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉14、成员对某一组织的高度认同、高度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为A.忠诚B.组织承诺C.工作参与D.工作满意15、领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。
管理心理学真题2017年04月
第Ⅰ部分选择题
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
1. 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务过程的管理职能是
______
A.计划职能
B.组织职能
C.指挥职能
D.控制职能
答案：B
[解答] 管理的传统职能：①计划(即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略)；
②组织(即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程)；③指挥(即上级对下级的指导、监督与激励)；④控制(即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整)；⑤协调(即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整)。
2. “人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的______
A.对他人的知觉
B.角色知觉
C.人际知觉
D.自我知觉
答案：D
[解答] 对他人的知觉主要是指通过他人的外部特征，进而取得对他人的动机、情感、意图等内心世界的认识。
角色知觉是对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉。
人际知觉是对人与人之间关系的知觉。
自我知觉是指一个人对自己身心各方面的认识。
“人责有自知之明”就包含有自我知觉的成分。
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论6、科学管理的主要代表人物是（ D ）。
A、马克斯.韦伯 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）2、科学管理的创始人( B ),被誉为"科学管理之父"。
A 、冯特 B、泰勒 C、梅奥 D、斯科特41、泰勒的科学管理理论属于（ A ）。
A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设4、威廉斯的（ A ），否定了泰勒的“经济人”假设。
A、《职工们在想什么》B、《心理学与工作效率》C、《影响工业中的人：论证与暗示的心理学》D、《科学管理原理》8．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）A．PM理论 B．Z理论C．情势理论 D．X理论42、“胡萝卜加大棒”的管理政策是基于（ A ）提出来的。
A. X理论B. Y理论C. 复杂人假设D. 社会人假设9、“自我实现人”假设是由美国心理学家（ A ）提出的。
A、马斯洛 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）44、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D ）A.“经济人”假设B.“复杂人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设46、管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。
这是哪种人的假设的观点？( C )A. 经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设47、“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
”是哪一种理论的观点？( C )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、“复杂人”假设是20世纪美国管理心理学家（ B ）和（）提出来的。
2017年4月管理心理学真题1.通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（）。
A．计划职能B．组织职能C．指挥职能D．控制职能【解析】计划（制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段方法与策略）组织（通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）指挥（上级对下级的指导、监督与激励控制）控制（对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督纠正与调整）协调（对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）2.“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的（）。
A．对他人的知觉B．角色知觉C．人际知觉D．自我知觉【解析】自我知觉是一个人对自己身心各方面的认识。
自我知觉（自我概念）包括物质与生理自我、社会自我和精神（心理）自我三要素。
也可分为：自我认知、自我评价、自我情感体验和自我行为控制与调节等。
【考点】第三章认知的个体差异与管理-社会知觉3.人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为（）。
A．聊天B．交往C．感觉D．沟通【解析】人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为感觉4.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为（）。
A．职业倦怠B．心理压力C．行为症状D．生理症状【解】个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为职业倦怠。
它是一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。
5.被称为“人事管理之父”的是（）。
A．查尔斯·巴贝奇B．罗伯特·欧文C．安德鲁·尤尔D．夏尔·迪潘【解析】罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。
管理心理学自考题-12(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：30，分数：30.00)1.从起源来看，管理与人类的劳动和群体活动几乎是______∙ A.同步的∙ B.相同的∙ C.类似的∙ D.不同的（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 管理从起源来看，它与人类的劳动、群体活动、社会活动几乎是同步的，它是人类协作劳动的产物。
答案为A。
2.人们将管理引申到企业的生产与经营活动中，是在______∙ A.二战之后∙ B.一战之后∙ C.文艺复兴之后∙ D.工业革命之后（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 人们对管理活动进行科学研究是在近代社会才开始的，工业革命之后，人们将管理引申到企业的生产与经营活动中。
答案为D。
3.企业管理过程主要包括社会技术系统和______∙ A.社会活动系统∙ B.社会参与系统∙ C.社会心理系统∙ D.社会管理系统（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 企业管理过程主要包括两个系统：社会技术系统和社会心理系统。
答案为C。
4.可以提高领导水平和领导艺术，协调干群关系的研究是______∙ A.研究领导管理∙ B.研究部门关系∙ C.研究领导关系∙ D.研究领导心理（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 研究领导心理可以提高领导水平和领导艺术，协调干群关系。
答案为D。
5.对管理进行科学的研究是在______∙ A.工业革命之后∙ B.一战之后∙ C.二战之后∙ D.金融危机之后（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 管理自古以来就存在，但是在工业革命之后人们才对管理进行科学研究，管理学直到20世纪初才发展成为一门真正的学科。
答案为A。
6.12项效率原则的提出者是______∙ A.泰勒∙ B.吉尔布雷斯夫妇∙ C.亨利·甘特∙ D.哈林顿·埃默森（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 哈林顿·埃默森提出了12项效率原则，分别是：明确规定目标、常识、请有能力的人当顾问、纪律、待人公平、可靠及时充分持久的情报资料、工作派遣与调度、目标与日程表、标准化的条件、标准化的作业、书面作业指示、效率的奖酬等。
2017年4月全国自考（心理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 名词解释题 3. 简答题 4. 论述题单项选择题每小题2分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．科学心理学诞生的标志是【】A．冯特在莱比锡大学建立心理学实验室B．詹姆斯出版《心理学原理》C．华生提出“刺激-反应”研究范式D．巴甫洛夫创立条件反射学说正确答案：A解析：1897年，冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，用自然科学的方法研究各种最基本的心理现象：感觉。
他的研究行动使心理学开始从哲学中脱离出来，不再靠思辨解决问题，成为一门独立的实验性的学科，从而标志着科学心理学的诞生，冯特因此被称为心理学的始祖。
2．在控制条件下对某种行为或者心理现象进行研究的方法称为【】A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法正确答案：C解析：心理学研究的基本方法有观察法、测验法、实验法和调查法等。
其中，实验法指在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。
3．神经系统的基本单位是【】A．神经细胞B．神经纤维C．神经末梢D．神经突触正确答案：A解析：神经细胞是构成神经系统的基本单位，为了表示神经细胞的独特性，一般称神经细胞为神经元。
4．幼儿园小朋友在做2+3=?时通过数手指得出答案。
这种思维是【】A．具体形象思维B．直觉动作思维C．辩证逻辑思维D．形式逻辑思维正确答案：B解析：直觉动作思维指依据实际行动来解决具体问题的思维过程，这种思维依赖于实际的动作。
例如，幼儿利用掰手指来数数，就是典型的直觉动作思维，动作停止，他们的思维也就停止了。
故题干所述情况为直觉动作思维。
5．事先没有目的、也不需要意志努力的注意是【】A．不随意注意B．随意注意C．不随意后注意D．随意后注意正确答案：A6．与人的警觉性、白日梦等有关的生物节律是【】A．年节律B．月节律C．日节律D．90分钟节律正确答案：D7．下列三幅图，尽管形状不同，但我们都会知觉为门。
管理心理学自考题-17(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：30，分数：30.00)1.认识过程也称为______∙ A.认知过程∙ B.了解过程∙ C.知识过程∙ D.活动过程（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 认识过程也称为认知过程，是人脑对客观世界的主观能动的反映。
答案为A。
2.人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征是______∙ A.能力∙ B.性格∙ C.情感∙ D.气质（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 性格是人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征。
答案为B。
3.由劳动者作为一个个体环境来执行并受其制约的，即受个人的劳动态度、动机、认识、情绪、个性等心理条件影响的是______∙ A.企业管理环境∙ B.内环境系统∙ C.外环境系统∙ D.微观技术环境（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 微观技术环境是由劳动(工作)者作为一个个体环境来执行并受其制约的，即受个人的劳动(工作)态度、动机、认识、情绪、个性等心理条件影响。
答案为D。
4.管理心理学应用服务的首要目的是______∙ A.为企业赢得利益∙ B.提高广大劳动者的工资待遇∙ C.提高劳动生产效率∙ D.对职工进行管理教育与素质教育（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 管理心理学应用服务的首要目的是提高劳动生产效率。
答案为C。
5.在1776年发表了《国富论》的经济学家是______∙ A.夏尔·迪潘∙ B.罗伯特·欧文∙ C.查尔斯·巴贝奇∙ D.亚当·斯密（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了著名著作《国民财富的性质和原因的研究》，又简称《国富论》，论述了组织和社会将从劳动分工中获得经济优势。
