店面管理之十六句至理名言
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1. "顾客永远是对的。
" -这句经典语录强调了零售业最基本的原则,即顾客的需求和满意度是至关重要的。
2. "地段,地段,地段。
" -这句话强调了商店的位置对于成功的零售业务的关键性作用。
地理位置的选择直接影响到客流量和销售额。
3. "产品品质胜过一切。
" -这个语录强调了在零售中提供高质量的产品和服务的重要性。
客户通常更愿意购买质量好的产品。
4. "销售不是一次性的交易,而是建立关系的开始。
" -这句话强调了零售不仅仅是销售产品,还包括建立长期客户关系,提供卓越的客户服务。
5. "了解你的客户,满足他们的需求。
" -这句话强调了了解客户的需求和喜好,以便提供他们需要的产品和服务。
6. "品牌建设是长期投资。
" -这个语录强调了品牌建设的重要性,品牌能够吸引忠诚客户并赋予产品附加值。
7. "促销和销售策略应该符合目标市场的需求。
" -这句话强调了在制定促销和销售策略时要考虑目标市场的特点和需求。
8. "竞争是机会,不是威胁。
" -这个语录强调了零售业中竞争的积极作用,竞争可以激发创新和提高服务质量。
9. "数据驱动决策。
" -这句话强调了使用数据分析来指导零售业决策的重要性,数据可以揭示客户行为和市场趋势。
10. "员工是最重要的资产。
" -这个语录强调了零售业中员工的价值,员工的专业知识和服务态度对于客户满意度至关重要。
店铺经营理念口号标语规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
下面是店铺的小编为你们整理的内容,希望你们能够喜欢店经营理念口号标语1、诚信服务,满意放心。
2、做放心药房,走诚信之路。
3、品质保证,专业服务。
4、礼貌待客,顾客满意。
5、最大限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
6、规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
7、和谐一生,延年益寿。
8、共享大爱之精神。
9、病人的幸福,源于温馨服务。
10、诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上。
11、诚信为本,惠民为真。
12、承诺守信,健康惠民。
13、一切为了您和您家人的健康。
14、关爱生命,啊护健康。
15、产品优,服务专,管理精。
16、仁心济世,仙方救人。
17、康健于民,诚信为本。
18、提供优质服务,创造美好人生。
19、虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
20、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
21、规范管理,诚信互利。
22、不求最完美,只要你满意。
23、传播健康理念,创造美好人生。
24、从一家到亿家,我们始终如一。
25、善待老百姓,诚信康一家。
26、医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
27、诚信经营,健康亿家。
28、健康每家,服务大家。
29、一切为了消费者,为了消费者一切,为了一切消费者。
30、您的需求,是我们努力追求的方向!31、诚信待人,服务至上。
32、卖良心药,让客户放心,使病人开心。
33、对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。
34、健康为本,利国惠民。
35、弘扬中华文化,成就世纪梦想。
物业公司经营理念口号【推荐】1、与业主朝夕相伴,为业主尽责尽善。
2、诚信履约,互相帮助。
3、诚心诚意为业主,搞好服务双收益。
4、成就物业管理,成就城市未来。
5、保护消防设施,增强防火意识。
6、保护好消防设施,才能防火保安全。
7、安全用电,保证安全。
8、安得广厦千万安,全靠物管服务真。
9、爱护共同设施,能省自己的钱。
10、树立科学发展观,构建和谐平安社区。
管理一家门店,必有的铁规!1、公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。
一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。
砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
2、团队至高无上团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人。
3、用老板的标准要求自己个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。
所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。
在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
4、把事情做在前面什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。
如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。
如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。
面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。
5、响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。
6、沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。
如果你打算坚持下来并期望有所作为。
那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。
7、先有专业精神,后有人才各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。
因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。
餐馆名言警句大全我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
下面就是小编给大家带来的餐馆名言警句,希望能帮助到大家!餐馆名言警句11、文明礼貌,秩序井然。
2、一粒米,千滴汗,粒粒粮食汗珠换。
3、粮食打进仓,莫忘灾与荒。
4、为了你和他人健康不要在饭堂内吸烟。
5、合作跨越南北,共谱餐厅文明。
6、水是生命之源请节约用水。
7、身后有余忘缩手,眼前无路想回头。
8、集齐七只苍蝇可换肉包子一个。
9、小钱不知省,大钱将滥花。
10、相互礼让,自觉排队。
11、求实创新,与时俱进。
12、食堂饭菜香,买饭多谦让。
13、谁爱风流高格调,共怜时世俭梳妆。
14、迟到者请自觉在,此处站立一分钟。
15、自觉遵守就餐纪律,养成饮食卫生习惯!16、倒下的是剩饭,流走的是血汗。
17、粒米虽小犹不易,莫把辛苦当儿戏。
18、节约莫怠慢,积少成千万。
19、节约是美德,请珍惜盘中食物!20、细水长流,遇灾不愁。
餐馆名言警句21、粮食就是生命,知识拯救灵魂。
2、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。
3、处事理念:立非常之志,做平常之事,建平常之功。
4、粮食打进仓,莫忘灾与荒。
5、市场营销工作是如此重要,以至于它不能仅仅靠市场营销__来完成。
6、话语轻一点,效率高一点,肚量大一点,嘴巴甜一点,动作快一点!7、好处安身,苦处用钱。
8、有识有胆,有胆有识,知识与胆量是互相促进的。
9、今日看客,明日买主。
10、顾客夸你好,胜过登广告。
11、锄禾日当午,汗滴禾下土。
谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。
12、饭菜穿肠过,礼让心中留。
13、节约莫怠慢,积少成千万。
14、做事勤一点,心情好一点,工作细一点,脑筋活一点,脾气小一点。
15、浪费是支出,节约是收入。
16、学问勤中得,富裕俭中来。
17、人无我有,人有我优,人优我特;人特我转。
18、一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰。
19、以诚感人者,人亦诚而应。
20、一勺勺积累的东西,不要用桶倒出去。
餐馆名言警句31、浪费是支出,节约是收入。
经营自己的小店语录
1、“坚持你的创新,不忘初心,经营你的小店!”
2、“从失败中学习并不断进步,以成功为目标,经营你的小店!”
3、“不退缩,勇往直前,坚持努力,经营你的小店!”
4、“经营小店也要注重制度,上下一心,发扬企业精神!”
5、“千里之行,始于足下,每一关卡都要慎重对待,勇敢面对!”
6、“专业能力提升,不断掌握最新信息,以时尚经营方式打造小店!”
7、“把握市场脉搏,熟悉市场动态,全真实的经营手段,创造更精彩
的经营业绩!”
8、“敢于向困难挑战,勇贯彻自己的理念,耐心等待市场的反应!”
9、“把握市场的大势,多实施创新的策略,使小店的发展趋于理想!”
10、“解决问题要积极主动,首先从企业内部改进开始,解决一个问
题一个问题一点点努力!”
11、“以客户至上的服务态度,专注贴身服务,得客户之心,立店之本!”
12、“只要想办法,百倍努力,经营小店只会比昨天更好!”
13、“把把每一件事情做好,用心一下子就就会有不一样的效果!”
14、“学习中取得宝贵经验,实践中可看到效果,不断积累,实现小
店的发展!”
15、“经营小店,比攻坚难,需要毅力和勇气,小店经营不懈努力!”。
卖东西就是卖形象一、店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。
买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!更多的是体现一种对美、现在我们穿衣服除要求舒适合体外,买衣服就是买漂亮,美是是自我形象的一种肯定与实现。
对品牌的非物质的精神上的追求,对个性、我们服饰产品的基本特征,销售服装的人首先就应我们销售服装的场所、那么,员工上班不化为防止灰尘而不拆包陈列、为节约电费而不开灯光、该表现出美。
妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等无从表现甚至是损失大打折扣,”服装的美“等,一切违反美的原则和行为都会使殆尽。
美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展的基本运作原则,店铺的一切操”卖衣服就是卖形象“了!!因此,我们必须牢记的标准,只有这样,我们的”美“ 的原则出发,牢牢树立并用心维护”美“作必须从”美“店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!二、比较,方可见优劣一千句话不如下到她专卖店并拉他对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,她会找出很多因为如果单纯地谈她的问题,到同城的竞争对手的店铺去看一看。
的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都店铺的生果真如此吗?须知,自己的问题一点儿没有。
是客观的和公司的问题,我曾经所有就不能只找客观和公司的原因了。
是因为大家都慢了一步,意不好,无论我怎么说,到店铺支援就遇到过类似的情况,说的全客户根本就听不进去,是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都您全错,我全“大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的”对去看一看,看下来她自己都不好意思了,我“FUN”、“BONWE”、“JEANSWEST”看不到坏了的灯具。
店训口号大全1. 顾客至上,服务第一!2. 用心服务,赢得信任。
3. 用品质说话,用服务赢得口碑。
4. 每一次微笑都源自真诚。
5. 细节决定成败,态度决定高低。
6. 诚实守信,做一个值得信赖的店铺。
7. 用心倾听,满足每一位顾客的需求。
8. 优质服务,铸就长久经营。
9. 感恩每一位顾客,用心服务每一位顾客。
10. 平等对待,用真诚感染每一位顾客。
11. 专注细节,全心投入。
12. 服务周到,让顾客感动。
13. 用心服务,创造无悔体验。
14. 热情服务,不辜负每一次信任。
15. 服务不打烊,用心守护每一位顾客。
16. 以诚信待人,以服务取信。
17. 用心服务,换来口碑相传。
18. 高效服务,让顾客体验更多。
19. 用心倾听,用心服务。
20. 用笑容传递温暖,用服务赢得满意。
21. 服务用心,感动源自细节。
22. 以服务为荣,以顾客为尊。
23. 顾客满意是最大的成功。
24. 用心服务,感动每一位顾客。
25. 心怀感恩,用心服务。
26. 顾客的满意是我们永恒的追求。
27. 热忱服务,赢得口碑。
28. 贴心服务,成就每一位顾客。
29. 铸就爱与信任的服务体验。
30. 诚信待人,细心服务。
31. 专业服务,创造无忧购物体验。
32. 以真诚服务,赢得长久合作。
33. 用心记录每一位顾客的需求。
34. 恪守承诺,用心服务顾客。
35. 服务源自真诚,信任源自用心。
36. 热诚服务,感悟忠诚。
37. 以心换情,以情感动。
38. 客户至上,服务无微不至。
39. 客户的满意才是成功的开始。
40. 细节决定成败,态度决定高低。
41. 微笑服务,换来满意回馈。
42. 用心服务,创造无忧购物体验。
43. 顾客满意,源自真心。
44. 真诚服务,收获信任。
45. 用心服务,成就每一位顾客。
46. 细腻服务,让每一位顾客满意。
47. 服务源自真心,质量决定信任。
48. 用心倾听,用心服务,创造无悔体验。
49. 诚信守约,用心服务每一位顾客。
经营自己的小店语录经营自己的小店语录:1. "顾客就是上帝":无论是大商场还是小店铺,顾客都是我们的衣食父母,应始终对顾客保持敬意和礼貌,提供优质的服务,用心满足顾客的需求和期望。
2. "品质决定一切":无论经营什么类型的小店铺,不论规模大小,产品的质量始终是核心,只有提供优质的产品,才能赢得顾客的认可和口碑。
3. "与时俱进":随着社会的不断发展,市场需求也在不断变化,作为小店的经营者,要时刻关注市场动态,紧跟潮流变化,不断调整经营策略,以适应市场需求的变化。
4. "创新求变":在竞争激烈的市场中,只有保持创新,不断推陈出新,才能使小店保持竞争力和生命力,提供令顾客惊喜的产品和服务。
5. "注重团队建设":一个优秀的团队是小店成功的关键,要注重员工的培训和激励,打造一支充满活力、专业素质过硬的团队,共同为小店的发展和目标而努力。
6. "贴近顾客":要了解顾客的需求和喜好,与顾客进行互动交流,听取他们的意见和建议,通过与顾客的互动,不断提升自己的服务和产品。
7. "精打细算":作为小店的经营者,要精打细算,控制成本,合理安排采购和库存,制定优惠和促销活动,提高盈利能力,确保小店的长期稳定经营。
8. "竞争友好":市场竞争是无可避免的,但竞争不是对手,而是我们进步的动力。
要学会借鉴竞争对手的优点,吸取经验教训,保持积极的竞争态度,并与竞争对手保持友好互助的合作关系。
9. "诚信经营":要诚实守信,言行一致,讲究商业道德,与顾客和合作伙伴建立诚信的关系,树立良好的商业声誉,打造一个可靠和信任的品牌形象。
10. "坚持不懈":经营小店是一项长期而艰辛的事业,没有一蹴而就的成功。
要坚持不懈,保持激情和动力,克服困难和挑战,相信自己的能力和潜力,为实现小店的长远发展而努力。
开店经典语录
1. 顾客就是上帝啊,你不好好服务,那不是自砸招牌嘛!就像你开饭店,菜不好吃还态度差,谁还会来呀!
例子:我那次去个服装店,那店员爱答不理的,这不是把顾客往外推嘛!
2. 产品质量得过硬啊,不然怎么留住顾客,这就好比盖房子,根基不稳怎么行!
例子:隔壁那家店老是卖质量差的东西,难怪没什么回头客。
3. 店铺的位置太重要啦,酒香也怕巷子深呀!你把店开在角落里,谁能发现呀!
例子:你看那闹市区的店,人流量多大,生意多好。
4. 价格得合理呀,太贵了把人吓跑,太便宜了又不赚钱,这尺度得把握好,就像走钢丝一样!
例子:有些店价格定得太离谱了,谁会去当冤大头呢。
5. 服务态度要热情,人家来你这是享受的,可不是看你脸色的,你说是不?
例子:那次在一个店里,店员热情得很,让人感觉特别舒服。
6. 宣传很重要呀,不宣传谁知道你呀,就像明星不炒作怎么火!
例子:你看人家那些大店,广告打得到处都是。
7. 要懂得创新啊,老是那一套谁会一直感兴趣,就像天天吃一样菜会腻的!
例子:有个店老是不更新产品,慢慢就没人去了。
8. 得和顾客建立好关系呀,让他们成为你的忠实粉丝,这可比打广告还管用呢!
例子:我常去的那个店,老板都认识我了,每次去都特别亲切。
9. 店铺的环境得整洁舒适,谁愿意在脏兮兮的地方买东西呀,这是最基本的吧!
例子:有的店里面乱七八糟的,看着就不想进去。
10. 做生意要讲诚信,这是根本呀,不能坑人骗人,不然迟早得关门大吉!
例子:那个骗顾客的店,没多久就倒闭了。
我觉得开店真的不容易,方方面面都得考虑到,每一个环节都很重要,只有用心经营才能长久。
一、卖东西就是卖形象店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。
买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。
美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。
为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。
美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!二、比较,方可见优劣对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。
因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。
果真如此吗?须知,店铺的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司的原因了。
我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不到坏了的灯具。
而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是“以纯”店吗?这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结,站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了。
因此说,“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。
总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来的事情就好办了!!三、不用怕,只要用心就会好店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命和活力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。
但一个问题出来了,往往很多人、很多加盟商害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。
这个时候,我们需要鼓励他们“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功,但是运用了错误的方法呢,我们肯定也会立即去总结和调整。
比如我们坐飞机去香港,我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落,第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜,只是机长清楚,飞机一上天,由于高空气流不断变化,飞机就已经偏离了原来的方向,我们能顺利地到达目的地,就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。
做生意不就是坐飞机吗?是的,我们不是神,我们的判断也不可能每次都正确,我们很可能出现连续几次的失误,但是,我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。
因为,追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质,这是一股多大的力量啊!!做企业与做人一样,当我们遇到困难的时候,告诉自己:不用怕,只要用心就会好起来!四、老板要从员工做起连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高,是从做小生意,摆地摊一点点积累起家的。
回想起自己事业起步的时候,很多人都赞叹不予。
是啊,生意刚刚起步的时候,一是没钱请人,二是别人也不愿意来帮您,只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干。
现在生意有了起色,已经有了初步的规模,也有人愿意来帮您了,财务状况又允许,那么请几个人也就顺理成章了。
“花钱请员工,用工资买您的时间让您为我工作,当老板的终于苦尽甘来,可以休息了”。
有这种思想,那就大错特错了!有些店铺生意不理想,想必与老板成天不在店铺,到店铺只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。
为什么说这样的思想是错误的呢?因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题。
又说到责任感,什么是“责任感”,举个例子说,店铺五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度。
责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。
换句话说,老板做到100分,店长才可能做到60分,而员工呢,就只能做到40了。
人这个东西,是有惰性的,就好比是上坡的圆球,推则进,不进则退,而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!!五、老板不妨对员工大方一点做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员,每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服,看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子,看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气,这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。
自卑就是失去自信,而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。
我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候,问我们的管理人员,店长的工资是多少,当他一听到只有1200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到1800.因为他知道,拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长,拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。
就这多给的一点点,对老板来说无足轻重,却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。
作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较的老板老是算死草,把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开。
须知,一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常店铺管理中,我们的老板不妨对员工更大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心。
有了高工资自然有高士气和好的信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了。
六、让员工专心,而后死心与我们的几个重点店铺的几个店长沟通,我们会发现一个非常奇怪的现象,那就是我们很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低,顾客的成交率也不高,而他们大多数时候正好相反,不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高,而且通过最近一段时间的尝试,有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩。
这是怎么回事呢?另外,我们也知道店铺淡场的时候通过播咪要求我们的员工整理叠装,但是往往播了咪以后就没有了下文,但是他们的管理人员呢,不仅是播咪提醒、打气,还把原来的叠装彻底打散后让员工重新整理。
这又是为什么呢?他们告诉我:因为闲下来的时候,就是整个士气和激情下降的时候!!这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理!专卖店的特点就是女性员工多,而女性员工最大的问题是心多,她们老是在想,别的品牌报酬如何,爸爸妈妈男朋友今天怎么样?总之,员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。
如何专一呢?简单来说,就是忙,就是动。
当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它问题了。
所以,专卖店和公司的管理,大家不要怕员工事情做多了,累着了,您应该害怕的是他们是否有事可做,是否责任和职能还不够多,太清闲了,而员工也应该明白,老板请您来,如果没事可做,您也就没有存在的意义和价值了。
让员工专心可以做好一天的工作,但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢,这就是让员工死心了。
老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材,但这还远远不够。
作为一个老板,最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景!同时,又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来,如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划,讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备,又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会,员工自然明白,公司正在发展,自己也可以和公司一同成长,当一个人看到了成长与前景的时候,自然会为目标而努力,那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业,追求更大的成功了!!七、不要只为员工的手和嘴发工资成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络,就是我们营销学中所说的“营销网”,营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念!跟我们的很多老板谈话很受启发。
他们的成功,有很多非一般的处世和为人的哲学。
曾经有一位老板亲口告诉我:批评您的人是您的老师,骂您的人是您的朋友,不与您争论的下属是无能的下属。
好思想啊!!我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢?我们回过头来看看我们的员工,他们是不与您争论了,但是他们无能吗?不是,是因为我们的领导者太霸道了。
他们曾经给我们建议,与我们大声的争论,但是我们太自大,太骄傲了,往往认为他们的建议很可笑,对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了。
“就这样,不要说了,按照我说的办!”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论,就这样我们“以权压人,以级别压人”好像已经司空见惯了。
他们不是因为无能不与我们争论了,他们是害怕我们的心胸容纳不下他们啊!我们伤害了他们,伤害了整个团队,但最终伤害的却是我们的企业。
于是他们沉默了,他们有话放在心里只是不愿意说罢了,从此公司没有了坦诚,最后导致管理层与员工之间的相互猜疑,甚至到互不信任的严重后果。
后来他们悄然无息的离开公司了,我们还自大的认为“走了没关系,是他不具备适应公司的能力罢了”。
中国大多数的企业,向来只为员工的手和嘴发工资,但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑,他们不重视与员工的交流和建议,这是管理者和领导技术的悲哀。
让每一位员工全身心地投入到工作中来,这是管理者最主要的工作内容;让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用,这就是管理与领导的秘诀!八、区别对待,造就强大企业区别对待是造就强大企业的必由之路,区别对待是很难做到的,谁觉得容易做到,谁就不合适在这个企业生存,如果谁做不到这一点,也是一样!!九、吃喝玩乐后才有好生意我们一个店铺的员工管理制度里有这么一条,“不准宴请同事和接受同事宴请!” 不过这不是全部,在老板那里还有另外一条“公司必须多宴请同事!” 真有意思。