做好新时期办公室工作的实践与思考
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做好新时期县政府办工作的实践与思考
政府办公室作为综合服务部门和政府的窗口单位，承载着维护政府形象的义务。
在新的历史时期，如何突破常规促发展，创新理念搞服务，是政府办公室工作面临的新课题。
当前，政府办公室要坚持以科学发展观为统领，以综合协调和政务服务为重点，坚持以人为本，创新服务理念，树立和落实规范、科学、现代的服务观，努力探索新形势下为领导、为基层和为群众服务的新思路，不断提升政府办公部门的服务工作层次和水平。
一、发展现状
办公室现有人员28人，设综合、工业、农业、财贸、社会、信息督查、内务、政府法制、机关财务九大股室。
多年来，办公室始终围绕县委、县政府中心工作，建立了处理政务、协调事务、办理会务一整套制度体系，为服务机关、服务基层群众、服务领导做出了应有的贡献。
1、建立了四种制度。
即集中学习制度、信息督查制度、综合协调制度、应急值班制度。
办公室全员每天进行班前学习，集中学习办公室业务知识、“三个代表”重要思想、科学发展观重要论述等，并根据工作需要，及时安排有关全局性、应急性重大工作。
围绕县委、县政府中心工作，及时制发信息，深入基层、学校、企业督查有关产业结构调整、城乡基础设施建设、煤矿安全生产等工作，如实向领导汇报，为领导决策提供了第一手资料，督促基层各项工作深入开展。
对于全县大型活动、
重点项目建设以及维稳、信访等全局性工作，办公室及时协调有关乡镇、部门予以落实，做到当天的事当天办，一时解决不了的，拿出方案，及时答复群众，有效地化解了群众矛盾。
在应急值班上，建立了主任负责、副主任带班、科室人员轮流值班制度，做到了信息报送及时、经常性有人值班、处理有关事项及时、稳妥，得到了领导的肯定。
2、规范了四大机制。
即处理政务、协调事务、办理会务、综合文书管理机制。
办公室紧扣“三个服务”，充分发挥联络中枢、协调纽带、参谋助手、后勤保障四大职能，积极主动参与政务，规范管理事务，努力搞好办文、办事、办会系列服务。
全室实行办文、办事、办会限时办结制度、全程跟踪服务制度，急事急办，特事特办，密件专办，几年来没有发生疏漏、误时、误事现象。
各类大型会议从筹划到会务落实，从材料准备到吃住行安排，做到了周密部署、注重实效、严格标准、上下满意。
在具体实际工作中，办公室切实加强与省、市政府办公部门的沟通和联系，积极听取基层的意见和建议，及时反映群众的呼声，做到了对上负责和对下负责的有机统一，既取得了上级的理解和支持，又将县委、县政府的安排部署贯彻到基层，同时将基层的意见反馈给领导，确保政令畅通、政风端正、政气清明。
二、存在的问题
虽然办公室清正廉洁，凝聚力、战斗力比较强，但适应新形势发展还有一定差距，主要表现在：
1、办文水平有待进一步提升。
办公室个别科室存在文字写
作水平不高、主动学习不够、文字水平提升不快等突出问题，影响了全员办文水平。
2、主动服务水平有待进一步提升。
办公室大部分科室大多能够完成县委、县政府及办公室领导安排事项，但主动性服务不够、创新性服务不足、开创能力不强，创造性开展工作氛围不浓，难以适应新形势发展。
3、协调配合仍不够到位。
办公室内部处理政务、办理事务、文秘工作的重担大多集中在主体力量头上，而一部分人员工作缺乏主动性和积极性，全室协调配合不到位，工作没有结成有机整体，苦乐不均，整体配合没有形成合力。
三、对策和建议
当前随着学习实践科学发展观活动的深入开展，对政府办公室工作提出了新的要求，我们要始终牢固树立和落实科学发展观，不断研究新情况，解决新问题，创新性开展办公室工作。
（一）牢固树立精品意识，提升以文辅政水平
办公室人员要始终把做好政务工作放在突出位置，在力求高度、打造精品上下功夫，要参在点子上，谋在关键处。
要突出重点，强化综合、信息、督办工作，逐步实现规范化和制度化，切实提高以文辅政的水平。
1、文稿起草要重质量。
政府领导讲话、汇报、研讨等各类文稿质量的高低，是衡量办公室工作水平的重要标志。
为此，办公室人员起草文稿要精益求精，撰写文稿时要做到“四个结合”，即与上级政策相结合、与领导思路相结合、与本地实际相结合、与社情民意相结合。
具体地说，就是要吃透上情，正确
地把握上级的方针政策和部署；要了解下情，全面掌握基层的实际情况，要领会领导意图，善于从领导的高度观察、思考问题。
起草各类文稿要注重充分体现领导的思想，把领导的观点表达得准确、到位，达到思想性、政策性、可操作性与良好文风相统一。
2、调查研究要重实际。
没有调研就没有发言权，调查研究是服务于中心工作和领导决策的重要方式。
为此，办公室人员要紧紧围绕县委、县政府的中心工作，抓住人民群众关注的热点、经济发展的重点、推进工作的难点，提供有情况、有分析、有建议的优秀调研报告。
调研要有计划性和科学性，紧紧地围绕阶段性中心工作开展，要抓住现实生活中的重点、难点、热点问题，超前思考、超前研究，主动介入，进行高层次谋划，做到深刻揭示问题、准确预测趋势，从而保证提出的建议具有可行性，制定的决策具有科学性。
3、信息反馈要重及时。
办公室人员要跟踪反馈事关改革、发展、稳定大局的热点问题，围绕领导决策和基层工作需要，搞好信息的报送和反馈工作。
要畅通政务信息渠道，更好地为领导提供具有前瞻性和针对的信息服务，及时、准确、全面地为领导决策提供依据。
为了更好地做好信息工作，提高工作效率和水平，办公室要抓好电子政务建设，建设政府信息化枢纽框架及应用体系，整合和建设统一的政务信息资源网络平台，完善电子政务网络，逐渐取消纸质公文的发行，实现网上办公。
4、督查落实要重实效。
办公室人员要认真研究新形势下开展督查工作的有效方式、方法，从而使督查工作在实践中发展，
在创新中加强。
要突出督查重点，将政府做出的重要决定，重要会议做出的工作部署，阶段性的重点工作，领导的重要批示和交办事项列为重点督办事项，按时向交办领导反馈办理结果。
要加大督查力度，强化督查职能，树立督查权威。
凡是被列为督查事项的，办公室人员都要大胆督查，按时保质保量反馈结果。
（二）牢固树立发展意识，提升自身建设水平
历史在前进，社会在发展。
经验告诉我们，从事任何工作“不进则退”。
办公室工作也要在创新中谋发展，否则就跟不上社会的进步，就无法更好地为领导服务，发挥参谋助手作用也无从谈起。
因此，办公室人员要树立发展意识，创新工作方法，创新工作思路，通过加强作风建设、制度建设和业务建设，不断地提高自身的能力和综合素质，树立办公室的良好形象。
1、要加强作风建设。
要切实加强办公室干部队伍的作风建设。
领导干部要率先垂范，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，从而塑造良好的政治形象；要有朝气蓬勃、奋发有为、昂扬向上的精神风貌；要以讲团结、讲求实、讲敬业和讲创新的工作思路和方法，打造作风硬朗、务实高效和勇于创新的办公室队伍。
要牢固树立办公室工作无小事的观念，时刻牢记自己肩负的使命和职责，对各项工作都要做到高标准、高质量、高效率，要有一丝不苟、精益求精的工作精神。
要认真执行廉洁从政各项规定，以身作则，做好表率，不断提高廉洁从政的自觉性。
2、加强制度建设。
要做好办公室工作，就必须抓好办公室。
