【最新文档】社交礼仪内容word版本 (33页)

交际礼仪常识1、作客的礼节前往亲朋好友所作客，是一种必要的应酬，但是在作客时务必要谨记作客之道。

若非要事,作客之前应与被拜访者事先商定时间,并届时如约而至。

确定具体时间时，切记客随主便，并且不要干扰主人的生活与休息。

通常，不邀而至的不速之客是不受欢迎的。

到达主人居所后，进门前先按门铃或者敲门，未经允许，切勿推门而入.进门后,必要时应脱下大衣、帽子、手套、并换着拖鞋，然后在主人指定之处入座。

见到主人的其他家人或朋友，应主动问候,不可不理.不要不拘小节，在主人家中乱逛、乱翻或乱动物品。

在聊天时，应注意适可而止，一般一次作客的时间不宜超过1小时，若带小孩去作客，应教导其懂礼貌,守规矩。

2、待客的礼节待客是一门艺术,它要求讲究礼貌，考虑周全，面面俱到。

倘若待客稍有不恭，宾主双方的关系就有可能因此受损。

待客的主要礼节有：得悉客人将至，主人应先期作好必要的准备，如换着正装，修饰仪表，搞好卫生，备好茶水烟酒，预备饮茶，等等。

不要客到以后,再去“临阵磨枪”。

客至后，主人应与客人握手，并致问候。

接下来，应立即将客人让入室内，并请其在上座。

以茶水、饮茶待客，讲究主随客便，不要勉强。

陪客人聊天，应主动选择对方有兴趣的话题。

不要当面打瞌睡、看手表，或表现不耐烦.客人辞行时，应一一与之握手道别,并送至门外.3、称呼须得体在人际交往中，对他人的称呼必须得体，方才合乎礼貌。

欲使自己对他人的称呼合乎礼貌，既要注意特定场合下的特殊要求，又要兼顾彼此之间的关系。

对关系普通者，不宜直呼其姓名。

对关系密切者，可不称其姓而直呼其名，也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相称。

但是，若非至交,一般不宜对他人直呼小名.在一般场合,对他人称以“同志"、“先生”、“小姐”、“夫人”或职务是允许的。

对专家、学者,可称“先生”或“老师”。

需要注意的是，不要使用不文雅、不文明的称呼，如“哥们儿”、“姐们儿”、“老头”、“老太"；不要称呼他人的绰号,也不要有轻易称呼他人为“师傅”、“朋友"、“伙计”。

word版社交礼仪（自动保存的）称呼与握手的礼仪一、称呼的礼仪（一）生活中的称呼生活中称呼的原则：亲切、自然、准确1.对亲属的称呼方式：2.对朋友、熟人的称呼方式：（1）用敬称：a.对长辈、平辈称“您”b.对有身份、年长者、可以称“先生”c.对文艺界、教育界人士，有成就者、有身份者，均可称“老师”d.对德高望重的年长者、资深者，可称“公”或“老”幻灯片2（2）用姓名称呼：a.对平辈的朋友、熟人均可以姓名或姓相成；b.对同性的朋友、熟人，若关系较亲密，可以直呼其名；3.对普通人的称呼方式（二）工作中的称呼方式工作中称呼的原则：庄重、正式、规范1.职务性称呼：姓名+职务；姓+职务；职务2.职称性称呼：姓名+职称；姓+职称；职称3.学衔性称呼：姓名+学位；姓+学位4.行业泛称：（三）称呼的禁忌1.不要误读：能、禚幻灯片32.勿用不通行的称呼；3.勿用小文化圈的称呼；4.慎用绰号；二、握手的礼仪（一）“尊者决定”原则（二）不同场合下的尊者划分工作场合：职位高（或职务）高者为尊者社交、生活场合：辈分（身份）高者为尊者辈分（身份）相同时，年长者为尊者辈分（身份）、年龄相同时，女士为尊者在社交场合，其他相同，先至者为尊者幻灯片4（三）几种特殊情况1.一人与多人握手；2.接待来访者；（四）握手方式1.姿态2.神态3.手位4.力度5.时间6.语言（五）握手时应注意的问题1.秩序勿乱；2.勿戴手套或墨镜；3.勿另一只手插在口袋里；4.另一只手勿拿东西；5.握手完毕，勿擦手幻灯片1个人礼仪一、仪容（一）头发1.洗发2.护发3.长短适中4.发型得体（三）手臂1.指甲2.手臂3.腋发（四）腿部1.脚勿露2.腿部（二）面容1.肌肤清洁2.化妆技巧3.化妆礼规4.香水使用规则幻灯片2二、仪态（一）举止（二）表情1.眼神2.手3.笑容4.立姿5.坐姿三、仪表（一）面料棉布、麻布、丝绸、呢绒、皮革、化纤、混纺（二）色彩色彩的视觉效果1.色彩的冷暖：红色、橙色、黄色--为暖色，绿色、兰色、黑色--为冷色，灰色、紫色、白色--为中间色；冷色调的亮度越高--越偏暖，暖色调的亮度越高--越偏冷。

社交礼仪通过种种考试、面试、能够被录用并开始上岗，应该说已经是一个幸运者、胜利者了，而第一次上岗对于每一个人来说都是十分重要的，因为如果说应聘时是推销自我的话，上岗就是展示自我能力的开始，尤其“首次效应”十分重要。

为了树立良好的“第一印象”，在走上新的工作岗位时，应注意：1、全面了解公司的各项规章制度。

2、了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

3、当你有困难时不要不好意思求助他人，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。

4、被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。

介绍时应起身握，注意礼貌礼节。

早上一到公司要精神抖擞地向他人礼貌地道早安。

如果细心地观察周围每一个人道早安的方式，有些人声音小得连旁边的人都听不到，或是像有满肚子闷气似地大声吆喝，甚至闷着头一声不响地迳自坐下等等。

并不是每一个人早上进入办公室，都会快活地向人道早安。

“道早安”是社会行动的第一步，是确定自己存在的积极行动。

如果自己所发出的声音能够引起对方的反应，这不仅达到了“自我确认”的目的，也是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。

你与周围人互道早安，就等于是工作场所中的上班铃声一般。

从这一句“早安”开始，表示今天又是新的一天。

你如果希望在这新的一天当中，自己的人际关系更加圆满，无论如何都要清新、明朗地和他人道早安。

你必须要明了自己对道早安的价值观。

道早安，不只是告诉大家一些礼仪及有关的经验教训或利弊得失，还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪，其实对于我们自我存在的确认及人际关系，有着极重要的影响。

从实际生活来看，早上打招呼的对象应包含与自己交情一向不睦的人，以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。

这一句轻松愉快的“早安”等于是向对方宣布“昨天是昨天，今天是今天。

昨天的不愉快已经过去了，今天又是愉快的一天。

”早上的印象会影响全天的印象，这可马虎不得。

有时你愉快地向对方道早安，对方却因昨天的不愉快而耿耿于怀，不给自己好脸色。

关于基本社交礼仪(一)学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。

没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。

因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。

任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。

自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。

反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。

相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要;而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。

(二) 学习社交礼仪可以提高人文素质。

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

人文教育有明显的教化功能。

它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。

现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。

而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。

可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。

因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为你的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处。

(三)学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。