全国质量奖自评报告：4.2战略

战略分析步骤概述目录一、内容概览 (2)1.1 背景介绍 (2)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (4)二、战略分析概述 (5)2.1 战略分析的定义 (6)2.2 战略分析的重要性 (7)2.3 战略分析的流程 (8)三、战略分析的关键步骤 (9)3.1 战略信息收集 (11)3.1.1 内部信息收集 (12)3.1.2 外部信息收集 (13)3.2 战略愿景与目标设定 (15)3.3 战略环境分析 (16)3.3.1 宏观环境分析 (17)3.3.2 行业环境分析（五力模型） (19)3.3.3 竞争环境分析 (20)3.4 战略选择与匹配 (21)3.4.1 成功关键因素分析 (22)3.4.2 战略选项评估 (23)3.4.3 战略实施计划 (25)四、战略分析与决策支持 (26)4.1 战略分析在决策中的作用 (27)4.2 战略分析报告撰写 (28)4.3 战略决策支持系统的应用 (30)五、案例研究 (31)5.1 案例选择与背景介绍 (32)5.2 案例分析 (33)5.3 案例讨论与启示 (34)六、总结与展望 (35)6.1 研究成果总结 (36)6.2 研究不足与局限 (37)6.3 未来研究方向展望 (38)一、内容概览战略分析概述：阐述战略分析的基本概念、目的和意义，以及战略分析在组织管理中的重要性。

战略分析步骤：详细介绍战略分析的各个步骤，包括环境分析、资源评估、竞争态势分析、SWOT分析等内容。

每个步骤都将解释其含义、目的、实施方法和注意事项。

实例分析：通过实际案例来展示战略分析步骤的应用，以便读者更好地理解并掌握相关知识和技巧。

战略规划制定：在进行了全面的战略分析之后，如何根据分析结果制定有效的战略规划，包括目标设定、策略选择、行动计划等方面。

战略实施与监控：阐述如何将战略规划转化为实际行动，并对战略执行过程进行监控和调整，以确保战略目标的实现。

实施质量强市战略工作自评报告《质量强市战略工作自评报告》第一部分：引言质量强市战略是我市发展的重要战略，旨在提升质量水平，推动经济社会的可持续发展。

本报告将对我们市质量强市战略工作进行自我评估，总结过去一年的工作成效与不足，为未来的工作提供参考和指导。

第二部分：背景介绍我市作为一个重要的经济中心城市，一直致力于提升质量水平，推动产业升级和创新发展。

质量强市战略的实施，是对过去工作的总结与反思，也是对未来发展的规划与展望。

第三部分：工作成效评估在过去一年，我市质量强市战略取得了显著成效。

首先，在质量管理方面，我们加强了对企业的监督检查，推动了质量体系的建设，提高了产品和服务的质量。

其次，在技术创新方面，我们加大了对科研机构和高新技术企业的支持力度，促进了科技成果的转化和应用。

再次，在人才培养方面，我们加强了对技能人才的培训和引进，提高了工人的技术水平和素质。

最后，在市场开拓方面，我们积极拓展国内外市场，提升了我市产品的竞争力和知名度。

第四部分：存在的问题与不足然而，在质量强市战略的实施过程中，我们也面临一些问题和不足。

首先，质量管理体系还需要进一步完善，特别是在标准制定和质量检测方面还存在一些薄弱环节。

其次，科技创新能力还需要进一步提升，加强与高校和科研机构的合作，培育更多具有自主创新能力的企业和人才。

再次，人才培养体系还需要进一步完善，加强对中高级技术人才的培养和引进，提高人才队伍的整体素质。

最后，市场开拓还存在一些困难，需要进一步优化营商环境，加大对外贸易的支持力度。

第五部分：未来工作展望为了进一步推进质量强市战略，我们将采取以下措施：首先，加强质量管理体系建设，完善标准制定和质量检测机制，提高产品和服务的质量。

其次，加强科技创新能力建设，加大对科研机构和高新技术企业的支持力度，培育更多具有自主创新能力的企业和人才。

再次，加强人才培养体系建设，提高技术人才的培养和引进力度，打造一支高素质的人才队伍。

全国质量奖自评报告【篇一：质量奖自评报告】一、领导1.1 愿景和价值观a 愿景、使命和价值观在十几年的发展历程中，xxx 的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、固化于制、外化于行”的境界，最终形成了“理想与愿景的一致、核心价值观的一致、战略上的一致、行动上的一致”——“四个一致”的文化特征。

xxx 文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。

在检讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。

在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了“固化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，xxx 认为，公司文化形成的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样做。

”因此，xxx 将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追求。

xxx 的愿景 -- 创中国建筑业强势品牌- -1xxx 的使命 -- 顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。

xxx 的核心价值观 --- 创新、开放、回报这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）xxx 根据工程项目定位以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优质工程来提升社会基础设施；（2）xxx 依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创造的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。

质量奖自评报告目录4.1 领导 (6)4.1.1 总则 (6)4.1.2 高层领导的作用 (6)a）使命、愿景和核心价值观的形成 (6)b）向员工、合作伙伴传递公司的价值观、发展方向和目标并确保双向沟通 (8)c）营造良好的组织文化环境 (10)d）履行质量安全职责，积极承担质量安全主体责任 (11)e）大力推进品牌建设，提高品牌形象 (11)f）强化风险意识，开展全方位风险管理 (12)g）加强绩效管理，促进企业发展，实现战略目标 (12)4.1.3组织治理 (13)a）完善组织治理体制所需考虑的关键因素 (13)b）评价高层绩效，提高工作效率 (15)4.1.4 社会责任 (16)4.1.4.1 提要 (16)4.1.4.2 公共责任 (16)4.1.4.3 道德行为 (17)4.1.4.4 公益支持 (17)4.2 战略 (19)4.2.1 提要 (19)4.2.2 战略制定 (19)4.2.2.1 提要 (19)4.2.2.2 战略制定过程 (19)4.2.2.3 战略和战略目标 (25)4.2.3 战略部署 (27)4.2.3.1 提要 (27)4.2.3.2 实施计划的制定与部署 (27)4.2.3.3 绩效预测 (30)4.3 顾客和市场 (32)4.3.1 总则 (32)4.3.2 顾客和市场的了解 (32)4.3.2.1 提要 (32)4.3.2.2 顾客和市场的细分 (32)4.3.2.3顾客的需求和期望的了解 (34)4.3.3 顾客关系和顾客满意 (35)4.3.3.1提要 (35)4.3.3.2顾客关系的建立 (36)4.3.3.3顾客满意的测量 (38)4.4 资源 (40)4.4.1 总则 (40)4.4.2 人力资源 (40)4.4.2.1 提要 (40)4.4.2.2工作的组织和管理 (41)4.4.2.4 员工的学习与发展 (46)4.4.2.5 员工的权益与满意度 (50)4.4.3 财务资源 (51)4.4.4 信息和知识资源 (53)a）信息源的识别与开发 (53)b）建立和运行信息系统，并确保软、硬件的可靠性、安全性、易用性 (55)c）推进信息化建设，适应企业业务需求和发展方向 (57)d）知识管理系统 (57)e）公司完善信息管理系统，确保信息和知识的完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性、保密性。

领导4.1 领导4.1.1总则XXXX有限公司（以下简称公司）领导以追求卓越为目标,以开拓创新精神为引领，积极创建具有公司特色的企业文化，同时通过构建并不断完善公司治理结构、建设具有高度社会责任感的企业行为规范，确保公司持续发展，不断获得佳绩。

4.1.2 高层领导的作用公司高层领导致力于确定公司的使命、愿景和核心价值观以及战略发展方向，通过保持与五大相关方双向沟通、营造改进创新企业环境、明确履行产品质量职责等推动公司持续经营，实现战略目标，达成公司愿景。

4.1.2.1创建特色企业文化体系，高层领导率先垂范公司企业文化体系经历了初创、形成和发展三个时期，每一时期都有其主导文化，指引着各阶段企业经营管理的发展方向，随着公司的发展与管理的不断成熟，公司的企业文化也独具特色。

初创期（年- 年）成长期（年- 年）发展期（年以来）公司发展的重要里程碑阶段。

年连续申报质量奖，将追求卓越作为公司永恒的目标。

图4.1.2-1 企业文化发展历程图公司特色的文化体系:图4.1.2-2 公司文化体系表4.1.2-1 核心文化诠释公司通过各类会议、电子宣传屏、OA系统以及行业协会会议、产品订货会、供应商大会、展销活动等，向员工宣传与交流，并影响供应商、合作伙伴、顾客及其它相关方。

高层领导带头践行企业文化，并起到表率作用。

使全体员工的信念、态度、价值取向、发展愿望与公司文化体系保持一致，使公司不断获得良好的业绩。

案例1：公司先后获得“”、“”、“”等诸多荣誉。

图4.1.2.2 实现全方位互动式沟通，内部上下同心，外部协调发展高层领导参与制定公司沟通管理制度和沟通管理流程，建立公司内部与外部多种双向沟通渠道，传播公司的使命、愿景、价值观和企业的经营理念及绩效目标等。

图4.1.2-3 高层领导与各相关方的沟通交流模式通过高层领导与员工的沟通交流，统一了思想，就使命、愿景、价值观、经营理念领导等达成共识，实现上下同心。

高层领导采取多种方式与供应商、顾客、经销商、社会公众以及股东等沟通，传递公司的价值观、发展方向和绩效期望，实现了协调发展。

4.2战略德力西立足“为顾客提供卓越的电气产品和技术服务”的使命和“打造国际先进的电气制造基地”的愿景，在“德报人类、力创未来”主题理念指导下，通过“四步连动、循环计划、全程检测”的方法（见图表2-1）对战略制定和实施进行全面管理，为经营管理的有序运营提供了方向、目标和纲领，取得了辉煌的战略成果。

图表2-1 战略管理示意图4.2.1战略制定德力西的战略制定分为战略分析和战略决策两个基本步骤，包含了全面科学的信息收集和分析过程，以及预案制定和评审过程，均衡地考虑了影响经营的各种内外部因素，确立了自己的竞争地位，识别了自己的优势、劣势、机会、威胁确定了应对各种挑战的方案。

4.2.1 a) 战略制定过程1) 两个基本环节德力西的战略制定过程分为战略分析和战略决策两个基本环节。

为了保证战略制定的规范性和科学性，公司制订了《战略制定程序》，并依据本程序成立了由董事长胡成中任主任的战略委员会，全面主持战略制定和评审工作。

(1)全面的信息输入，科学的战略分析信息输入：德力西将战略制定需要了解的信息分为宏观环境信息、顾客与市场信息、产品与服务信息、财务信息、内部运营信息、人力资源信息、竞争对手及行业标杆信息、重要的创新信息八个大类，覆盖了必须关注的所有领域，并将其收集任务赋予部门职责之中，分别由战略委员会、营销中心、信息管理部、技术部、制造部、财务部、人力资源部等承担。

这些部门通过公众媒体、互联网络、产品展览会、经销商研讨会、供方座谈会、顾客问卷调查、员工问卷调查、绩效测评、派员走访搜集等各种渠道和方式常年收集、整理和筛选信息，并定期向信息系统输入信息。

为了便于信息收集，公司订阅了《低压电器》、《高压电器》、《电器时代》、《电世界》、《家用电器》、《中国标准化》等20余种与信息收集直接相关的刊物。

经过整理和筛选的信息通过管理体系设定的指挥路径自下而上，或通过“德力西协同商务系统”向战略委员会传递。

战略分析：利用传递过来的信息和数据，战略委员会进行三个层次的连续分析：第一层：从国际国内环境、电气行业环境、公司的市场环境三个层面进行宏观环境分析，运用PEST工具确定影响公司发展的政治、经济、社会、法律法规、道德、相关的技术创新和服务创新等方面的影响因素，初步识别公司可能拥有的机会和可能遇到的威胁。