湘潭铁塔基站维护提升计划方案
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铁塔维护管理方案1. 引言铁塔是无线通信网络中承载天线和设备的关键基础设施。
为了保障通信网络的稳定运行和服务质量,对铁塔进行定期的维护和管理是非常重要的。
本文档将详细介绍铁塔维护管理方案,包括维护目标、维护内容、维护频率、人员要求等。
2. 维护目标铁塔维护管理的主要目标是确保铁塔及其相关设备的正常运行,保障通信网络的可靠性和稳定性。
具体目标如下:•检查和维修铁塔及其各部件,确保其结构牢固、完好无损;•检查和维修天线系统,确保信号传输的质量和稳定性;•检查和维修电力部分,确保供电正常和稳定;•及时处理告警和故障,减少通信中断的可能性;•监测铁塔和设备的状态,预防潜在的故障和事故发生;•管理铁塔维护团队,确保人员能力和素质达标。
3. 维护内容铁塔维护管理涉及的主要内容包括以下几个方面:3.1 数据采集和监测对铁塔和相关设备的状态进行实时监测,收集关键参数和数据。
主要包括:•温度、湿度和气压监测;•电力供应和消耗监测;•天线系统信号强度和传输质量监测;•铁塔结构振动监测。
3.2 定期巡检定期对铁塔进行巡检,检查各部件的状态和正常工作情况。
主要包括:•检查铁塔结构的稳固性和腐蚀情况;•检查天线系统的安装和连接情况;•检查电源系统的供电和备份情况;•检查传输线路和设备的连接和工作状态。
3.3 故障处理对于铁塔和相关设备的故障,及时进行处理和维修。
主要包括:•处理告警和故障信息,迅速定位和排除故障;•更换损坏的零部件,确保设备正常工作;•维护和修复损坏的传输线路和设备。
4. 维护频率不同维护内容的频率可以根据具体情况进行调整,但至少应满足以下要求:•数据采集和监测:实时或每小时一次;•定期巡检:每周一次;•故障处理:及时响应,最大限度避免通信中断。
5. 人员要求铁塔维护管理人员应具备以下基本要求:•具备电子、通信或相关专业的技术背景;•熟悉铁塔和通信设备的组成和工作原理;•具备一定的维护和维修经验;•熟悉相关的安全规范和操作流程;•具备良好的团队合作和沟通能力。
2024年铁塔设施运营商代维管理总结与计划一、总结过去一年,作为铁塔设施运营商的代维管理团队在高效、安全地管理铁塔设施上取得了许多成就。
我们始终秉持“用户至上,安全第一”的原则,提供稳定可靠的代维服务,得到了广大客户和合作伙伴的认可和赞赏。
1. 提升服务质量:我们一直注重提升服务质量,通过加强培训与技术升级,提高了代维人员的专业素质和技能水平。
同时,我们注重建立健全的管理制度和工作流程,规范操作流程,确保服务质量的一致性和可持续性。
2. 加强安全管理:安全是我们工作的首要任务。
我们加强对代维人员的安全教育和培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
我们还加强了设备维护和巡检工作,定期进行设备检修和修缮,确保设施的安全运行。
3. 优化管理模式:我们持续优化代维管理模式,引入新技术,提高工作效率。
通过数字化管理和数据分析,我们能够更好地跟踪和监控设施的状况,及时处理故障和问题,提高响应速度和解决效率。
4. 加强客户关系:我们注重与客户保持良好的沟通和合作,积极倾听客户的需求和意见,提供个性化的服务方案。
同时,我们不断改进服务质量和客户体验,提高客户满意度,保持良好的口碑和市场竞争力。
二、计划针对2024年的任务和目标,我们制定了以下计划,以进一步提升代维管理水平和服务质量:1. 加强技术培训:组织代维人员进行系统的技术培训,提高他们的专业知识和技能水平。
重点培训网络维护、设备故障排除等方面的技术,以应对日益复杂的设备运行环境。
2. 强化安全意识:加强安全培训和教育,提高代维人员的安全意识,强化安全操作规范。
建立安全管理制度,定期进行安全演练和应急处理演练,确保安全问题能够及时处置和解决。
3. 数字化管理升级:进一步推进数字化管理,引入先进的设备监测和远程管理技术,提高设施的运行效率和管理水平。
建立设备管理数据库,实现对设施的智能监控和故障预警,提前进行维护和修复,降低故障率和维修成本。
4. 持续改进服务质量:加强客户关系管理,建立健全的客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,提供更好的个性化服务。
附件5湘潭市信息通信基础设施能力提升三年行动计划责任分工表序号责任单位职责工作内容1 市发改委价格指导隧道内通信设施基站、机房租用费予以监督和价格指导。
对市政建设单位在城市新区道路共建通信管道出租和出售价格予以监督和价格指导;网络通信基础设施作为国有企业资产应保值增值,对因征地拆迁、城乡建设等造成的通信设施迁移和损毁,制定补偿指导价或提供置换资源指导;制定公共资源双向开放使用的价格指导2 市经信委统筹协调负责办公室日常工作3 市城乡规划局规划审批负责将通信管道、杆路、通信基站和铁塔、通信机楼、机房等网络通信基础设施专项规划纳入城市总体规划,依法及时办理规划许可证,加快基站等网络通信基础设施规划审批工作。
批准政府机构、事业单位等所属的建筑设施向宽带网络、移动基站建设开放4 市国土资源局用地审批将网络通信基础设施用地纳入公用事业用地审批范畴,加快项目用地预审和审批,优化通信基站、宽带建设审批流程,开通审批绿色通道,加快权证办理5市住房和城乡建设局湘潭县、湘乡市、韶山市住房和城乡建设局执行光纤到户标准落实房地产开发企业执行《住宅小区及商住楼通信设施建设标准》(DBJ43/003-2012),建筑红线内管道、暗管、光缆、分纤设施、设备间、小区机房等通信设施及广电网络配套实施必须同步建设,建筑物天面必须预留通信设施或基站设备安装位置,网络通信基础设施及广电网络配套设施投资纳入总造价,严禁房地产开发企业、弱电集成公司等向基础电信企业收取建筑红线内网络通信基础设施代建费。
核发建设工程许可证时严格把关,加强联合监督,同时要求通信网络及广电网络作为交房条件写入《商品房买卖合同》强化管理落实公共楼宇向通信企业开放,加强管理物业服务企业、房地产开发建设单位。
加强物业服务企业对物业服务收费的监督,制止物业服务企业、房地产开发建设单位在基础电信企业建设、改造宽带网络时,索要高额入场费的不正当行为和其它阻挠光纤到户建设的行为— 1 —序号责任单位职责工作内容6 市公安局设施安全通信基站、宽带网、广播电视网等通信基础设施是网络强国、网信立国重要设施,应根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国公共文化服务保障法》《广播电视设施保护条例》和《湖南省通信条例》,对公共通信和信息服务等重要行业和领域,以及关键通信基础设施,实行重点保护。
一、前言随着通信技术的飞速发展,基站作为通信网络的重要组成部分,其稳定性和可靠性对整个通信网络的运行至关重要。
为了确保基站正常运行,提高通信质量,降低故障率,特制定以下基站维护工作规划。
二、工作目标1. 提高基站设备运行稳定性,确保通信畅通;2. 降低基站故障率,减少维护成本;3. 提升维护人员业务水平,提高工作效率;4. 加强与运营商、设备厂商的沟通与合作。
三、工作内容1. 基站日常巡检(1)定期对基站设备、线路、机房进行巡检,确保各项指标符合标准;(2)关注基站设备运行状态,及时发现并处理潜在故障隐患;(3)记录巡检过程,形成巡检报告,为后续维护工作提供依据。
2. 故障处理(1)接到故障报修后,迅速响应,及时赶到现场;(2)根据故障原因,采取有效措施进行排除;(3)记录故障处理过程,总结经验,提高故障处理效率。
3. 设备维护与保养(1)定期对基站设备进行维护保养,确保设备处于良好状态;(2)按照设备厂商要求,进行设备升级、改造;(3)合理配置设备资源,提高设备利用率。
4. 安全保障(1)加强基站安全防范,确保设备、线路、机房安全;(2)定期进行安全检查,及时发现并整改安全隐患;(3)加强员工安全意识教育,提高安全防范能力。
5. 技术培训与交流(1)定期组织维护人员参加技术培训,提高业务水平;(2)开展技术交流活动,分享经验,促进共同进步;(3)关注行业动态,了解新技术、新方法,为基站维护工作提供支持。
四、工作计划1. 制定详细的年度、季度、月度维护计划,明确工作目标和任务;2. 根据实际情况,合理分配资源,确保各项工作有序开展;3. 加强与运营商、设备厂商的沟通,确保信息畅通,及时解决问题;4. 定期对维护工作进行总结,评估工作效果,不断优化工作流程。
五、保障措施1. 加强组织领导,明确责任分工,确保各项工作落到实处;2. 建立健全激励机制,激发员工工作积极性;3. 优化资源配置,提高工作效率;4. 加强与各方合作,形成合力,共同推进基站维护工作。
铁塔基站维护年度工作计划第一部分:工作背景和目标铁塔基站是移动通信网络的核心设施,对于网络的正常运行至关重要。
为了确保铁塔基站的良好状态和稳定运行,需要进行定期的维护和管理工作。
本年度工作计划的目标是确保铁塔基站在经济高效的基础上保持良好状态,提高基站的可用性和性能。
第二部分:工作内容和计划1. 基站设备维护a. 定期巡检基站设备,检查设备运行状态和性能表现,及时发现并解决问题。
b. 定期进行清洁工作,确保设备的通风、散热和防尘功能正常运行。
c. 检查电源系统,包括UPS(不间断电源)和发电机组,确保其正常运行。
d. 对设备进行软硬件升级和维修,提高设备的性能和稳定性。
2. 基站环境维护a. 定期检查基站周围环境,清除杂物和垃圾,确保基站外部环境的整洁。
b. 检查基站周围的道路和绿化情况,及时修复损坏的道路和植被。
c. 检查基站周围的安全设施,包括围墙、摄像头等,并及时修复和更新。
d. 检查基站周围的安全隐患,例如消防设施和防雷设备是否正常运行。
3. 电力供应管理a. 定期检查基站供电线路和设备,确保电力供应的稳定性和安全性。
b. 进行电力负载管理,分析基站的用电情况,优化用电效率。
c. 对电源设备进行维护和保养,及时更换老化和损坏的设备。
4. 安全管理a. 建立健全的安全管理制度和应急预案,提高基站的运行安全性。
b. 培训基站维护人员,提高其安全意识和技能水平。
c. 定期进行安全演练,加强基站应急响应能力。
5. 数据管理a. 对基站运行数据进行采集和统计,建立数据库并进行分析。
b. 根据数据分析结果,制定相应的改进措施,提高基站的运行效率和可用性。
c. 根据数据分析结果,制定巡查路线和频次,优化维护工作计划。
6. 故障处理a. 建立快速响应机制,确保基站故障的及时发现和修复。
b. 提供远程监控和故障排除支持,减少故障处理的时间和成本。
c. 在发生严重故障时,及时调度人员和资源,加快故障恢复进程。
铁塔维护实施方案一、背景介绍铁塔是通信网络的重要组成部分,承担着支持信号传输和设备安装的重要功能。
然而,长期以来,铁塔的维护工作一直是一个值得重视的问题。
为了确保通信网络的稳定运行,保障通信设备的安全性和稳定性,制定并实施科学的铁塔维护方案显得尤为重要。
二、维护内容1. 定期检查铁塔结构的稳定性,包括主体结构、支撑杆、拉杆等部分,确保其不受外部环境影响而产生变形或损坏。
2. 定期清理铁塔表面积聚的灰尘、污垢等杂物,保持其外观整洁,防止长期累积导致腐蚀。
3. 定期检查铁塔的接地系统,确保其导电性良好,防止雷击等自然灾害对设备造成损坏。
4. 定期检查铁塔上的天线、设备支架等部件,确保其安装牢固,不会因外力影响而出现松动或脱落的情况。
三、维护措施1. 制定详细的维护计划,明确维护周期和具体维护内容。
2. 配备专业的维护人员,确保其具备相关的维护技能和经验。
3. 使用专业的维护设备和工具,确保维护作业的安全性和高效性。
4. 在维护过程中,严格按照操作规程进行,确保维护作业的准确性和规范性。
四、维护效果评估1. 每次维护结束后,对铁塔的各项维护内容进行全面检查和评估,确保维护质量达到要求。
2. 对维护过程中出现的问题和隐患进行及时整改和记录,以便下次维护时加以改进和避免。
3. 定期对铁塔的维护效果进行跟踪评估,以确保维护工作的长效性和稳定性。
五、维护方案的落实1. 维护方案的制定需要得到相关部门的认可和支持,确保其得到有效的实施。
2. 维护方案的实施需要严格按照计划进行,确保维护工作的全面性和及时性。
3. 维护方案的实施需要得到相关人员的配合和支持,确保维护工作的顺利进行。
六、总结铁塔作为通信网络的重要组成部分,其维护工作至关重要。
科学制定维护方案,严格落实维护措施,对于保障通信网络的稳定运行和设备的安全性具有重要意义。
希望通过本次铁塔维护实施方案的制定和实施,能够为通信网络的稳定发展和设备的安全运行提供有力保障。
关于铁塔维护实施方案铁塔维护实施方案。
铁塔作为通信行业的重要设施,其安全和稳定性对通信网络的正常运行至关重要。
为了确保铁塔的正常运行和使用,我们制定了以下的铁塔维护实施方案。
一、定期巡检。
1.1 定期巡视铁塔结构,检查铁塔主体结构是否存在裂缝、变形等情况,确保铁塔的整体稳定性。
1.2 检查铁塔上的天线、接地系统等设备,确保设备完好无损,避免因设备故障导致通信中断。
1.3 对铁塔周围的环境进行巡视,清理周围杂草、垃圾等,保持铁塔周围环境整洁,避免外部因素对铁塔的影响。
二、定期维护。
2.1 对铁塔进行防腐处理,确保铁塔的表面涂层完好,避免因腐蚀导致铁塔结构受损。
2.2 对铁塔的接地系统进行检查和维护,确保接地系统的导电性能良好,避免因雷击等自然灾害导致的损坏。
2.3 对铁塔上的设备进行定期维护,包括清洁、检修、更换等,确保设备的正常运行。
三、应急处理。
3.1 制定应急预案,对于铁塔发生意外情况时,能够迅速响应并进行处理,保障通信网络的正常运行。
3.2 配备应急维护人员和设备,确保在紧急情况下能够及时到达现场进行处理。
3.3 建立应急联络机制,与相关部门建立联系,确保在紧急情况下能够及时协调处理。
四、安全防范。
4.1 加强对铁塔周围安全防范措施的管理,确保铁塔不受盗破坏等行为影响。
4.2 加强对铁塔维护人员的安全教育和培训,确保他们在维护过程中能够做好自我保护。
4.3 加强对铁塔维护设备的安全管理,确保设备的正常使用和维护。
以上就是关于铁塔维护实施方案的内容,我们将严格按照上述方案进行铁塔的维护工作,确保通信网络的正常运行和用户的通信需求。
同时,我们也将不断总结经验,完善维护方案,提高维护工作的效率和质量。
铁塔基站维护第一季度工作计划1. 引言铁塔基站维护是保障通信网络正常运行的重要环节,为了保证基站设备的稳定性和可靠性,制定并执行合理的工作计划是必不可少的。
本文档旨在规划铁塔基站维护的第一季度工作计划,确保基站运行的连续性和高效性。
2. 维护目标•提高基站设备的稳定性和可靠性,减少故障率和维修时间。
•定期检查和维护基站设备,确保其在最佳状态下运行。
•加强安全管理和应急响应,防范和解决可能出现的安全问题。
3. 维护内容3.1 定期巡检•对基站设备进行定期巡检,包括天线、电源、机房内的设备等。
•检查设备的连接情况,确保信号传输正常。
•检查设备的温度、湿度等环境因素,保证设备正常工作。
•检查设备的防雷接地措施,排除安全隐患。
3.2 故障排除与维修•及时响应和解决基站设备的故障问题,确保故障不会对通信网络造成严重影响。
•建立故障排查和维修的工作流程,提高故障处理的效率。
•维修过程中,做好记录和汇报,以便后续分析和优化。
3.3 安全管理•检查基站设备的安全措施,确保设备不受非法侵入和破坏。
•定期进行安全演练,提高员工应对突发情况的能力。
•加强基站设备的监控和防护措施,确保设备安全可靠。
4. 工作计划4.1 月度计划•每月初制定当月的维护任务清单,明确每个基站的巡检和维修计划。
•按照计划,组织维护人员进行基站设备的巡检和维修工作。
•定期召开例会,总结上月工作并制定下月计划。
4.2 季度计划•在季度初,制定本季度的工作重点和目标。
•定期评估基站设备的运行情况,确定维护重点和紧急处理事项。
•每个季度末,进行工作总结和评估,为下个季度的工作计划提供参考。
5. 总结铁塔基站维护是保障通信网络正常运行的重要工作,本文档以铁塔基站维护第一季度工作计划为主题,规划了定期巡检、故障排除与维修、安全管理等维护内容。
通过制定合理的工作计划,将能够提高基站设备的稳定性和可靠性,确保通信网络的连续性和高效性。
基站代维工作计划范文一、工作目标1. 维护和管理基站设备,保障网络通信的正常运行。
2. 提高基站设备的稳定性和可靠性,减少故障发生频率。
3. 加强对基站设备的定期巡检和维护,及时发现和解决问题,保障网络通信质量。
二、工作内容1. 基站设备日常维护(1)定期巡检基站设备,检查设备运行状态,发现问题及时处理。
(2)清理基站设备周围环境,保持设备通风和散热。
(3)检查电源供应情况,确保电力供应稳定。
(4)检查基站天线和传输线路,保证信号传输正常。
(5)检查设备连接线路,确保设备连接正常。
(6)处理设备日常报警,及时跟踪和解决问题。
2. 基站设备故障处理(1)建立故障处理记录,包括故障现象、处理情况和处理结果。
(2)对基站设备故障进行深入分析,找出故障原因,制定有效的解决方案。
(3)组织技术人员对故障设备进行维修和更换部件。
(4)测试维修设备,确保故障解决和设备正常运行。
(5)根据故障处理记录,总结故障原因,提出改进建议,减少故障的发生。
3. 基站设备升级和扩容(1)制定基站设备升级和扩容计划。
(2)准备升级和扩容所需的设备和材料。
(3)协调相关部门对基站设备进行升级和扩容,确保工程顺利进行。
(4)测试升级和扩容后的设备,确保设备正常运行。
4. 基站设备性能监测和调整(1)监测基站设备的性能指标,定期进行性能分析。
(2)根据性能分析结果,对设备进行调整和优化。
(3)测试调整和优化后的设备,确保性能指标满足要求。
5. 基站设备安全管理(1)建立基站设备安全管理制度和规范。
(2)定期开展基站设备安全培训,提高人员安全意识和应急处置能力。
(3)加强基站设备安全巡检,及时发现安全隐患并进行整改。
6. 基站设备维护管理(1)建立基站设备档案管理制度,记录设备的运行情况和维护记录。
(2)建立基站设备维护计划,定期对设备进行维护和检修。
(3)统计维护和检修情况,提出维护改进建议。
三、工作方案1. 加强组织领导,建立健全的工作机制,明确各项工作责任。
发言提纲
一、维护量:截止4月份维护量为1470站址,分别为
雨湖区632个,湘潭县704个,韶山市134个。
相比刚承接铁
塔代维业务时增加站址158个。
二、发电:截止4月份公司完成发电3216次,共计发
电时长24572小时。
三、维修:共受理维修235笔,费用报批449187.25元,
主要以外市电维修为主。
四、FSU传感器整治:共计完成站址为507个,截止4
月份费用报批129521元,预计在6月上旬完成整治工作。
五、专项工作:按铁塔要求完成电信800M基站砍青基
站247个;对29个武广基站进行了整治,其中防盗门更换3
个、空调维修3个、门锁更换2个,倒换安装21个;完成FSU
补盲92个,所安装fsu均已上线。
下阶段工作重点及存在的问题
六、建立项目提升实施工作小组:
为铁塔代维工作更细致更有力的管理,根据铁塔综合代维特点,结合长期的维护经验,计划采取一体化管理模式。
结合综合维护的生产环境建立能落实、能量化、能检查、能考核的标准化、规范化维护业务生产服务,使铁塔代维工作得到全方位的提升,成立专项工作小组,全面负责,齐抓
共管,全权对项目进行管理。
七、现目前存在的问题:
1、维护人员技能欠缺:主要体现在个别及新进员工在处理故障上能力不足、耗时过长,从而影响了工作效率。
2.巡检工作完成质量差:
■巡检时长未全部达到规定要求;
■巡检照片数量未全部达到规定要求,照片质量差;
■巡检时发现的安全隐患未在APP上面体现,以及后期隐患跟进;
■巡检时环境卫生打扫不及时;
■基站经纬度偏差大;
3.工单管控不严
■接回单超时、回单不规范;
■接单后未在规定时间段内反馈处理的进度;
■未做好工单闭环管控;
■未落实工单升级机制。
4.发电管控不到位
■不了解基站环网情况,发电未能按照基站性质进行顺序安排;
■监控机房夜间未能及时通报停电情况;
■日常准备工作不足,接到发电任务后不能及时发电;
■部分发电人员技能欠缺,不能独自顺利完成工作。
6.基站遗留问题及隐患:
■部分基站没有蓄电池;
■部分新建基站交流引入为单相电源,基站负荷较大单相电源无法承载基站用电,空调不能正常运行,需要进行电源改造;
■大部分基站未配置防火器材;
■部分基站无发电倒换开关,不便于进行发电;
■基站电源设备备品备件缺乏,造成基站故障不能及时处理。
八、整改计划:
(一)、人员职责及工作界面方面
为了各岗位人员发挥各自应有的职责,确保铁塔代维工作有条不紊的进行,计划对铁塔维护的总体职责与工作界面重新进行了梳理,制定铁塔维护各岗位的工作职责及维护界面。
(二)维护人员技能欠缺方面
在维护工作中,部分维护人员的技能方面有所欠缺,对各类规范性工作执行不标准,导致维修时间增长和不必要的考核。
加强维护人员岗前业务与技能培训,严格按照铁塔综合代维各类规范执行,保证维护工作的顺利开展,计划如下:
1、开展铁塔代维标准化建设
提高铁塔代维工作实施的规范化,制定统一铁塔代维人员作业规范、发电安全操作规范、机房出入规范、现场维护人员形象规范标准化、维护人员上站标准动作规范。
2、员工岗前铁塔代维业务能力培训
提高铁塔综合代维现场维护人员质量指标、基础理论和操作的培训,
提高一线生产维护人员的技术能力和专业水平,提高工作效率及维护质量。
(三)巡检工作完成质量差方面
主要体现在:基站环境差、巡检照片数量不足、巡检时长不规范、巡检时未上报安全隐患等,巡检作为铁塔维护的一项基础工作,根据巡检要求、巡检计划我们制定了一套巡检的标准化流程,其中巡检工作内容包括:
1.机房环境打扫,各类设备表面清洁。
2.机房设备、环境、防火、防盗安全检查,各类外围告警功能检查。
3.机房设备运行状态检查,要求设备无告警。
4.空调温度、风叶方向正常,空气过滤网和室外机清洁,室内外连接管线检查。
5.机房机架、交直流电源检查与电压测量,蓄电池检测,蓄电池充放电记录,开关电源设备,低压交直流配电设备检查。
6.机房市电插座、照明检查和用电记录检查。
7.机房各类设备标签和传输路由标签的检查、核对。
8.离站后做好各记录本的填写。
根据巡检规范同时制定出相应的考核办法,力争在今后的巡检工作中保质保量的完成。
(四)工单管控不严方面
主要体现在维护人员回单操作不规范,没有及时反馈故障处理进度情况及工单升级机制未落实。
针对以上问题我们按以下几条进行整改。
1.监控中心电话催办工单后,由我们自己的管控人员每两小时跟进工单的处理进度,在接单回单上做到规范、不出现逻辑错误。
2.维护人员阶段性回复工单处理情况,普通站址2小时反馈一次,重要站址1小时反馈一次,以 APP的形式体现,并建立故障闭环管控。
3.无法处理的工单,严格落实工单升级制度
4.工单质检,问题通报,责任到人,严格考核。
(五)基站遗留问题及隐患:
基站存留隐患及配置问题希望铁塔公司给予支撑解决,针对电池、消防器材、交流引入等问题尽快进行补装及改造,电源备品备件及时采购,以便于后期维护工作的正常开展。
九、工作目标
1.优化员工队伍是保证公司良好发展的前提;
对现有和新进维护人员进行技能考试和能力测评,对达不到要求的人员进行再培训和转岗。
开展技能竞赛,不断的提升维护人员的服务技能和服务能力,逐步打造一支优良的维护队伍。
2.工作中重点改善凸显:
(1)新建站退服、FSU超长离线、工单超时、巡检进度滞后、照片质量差、安全隐患上报、资源清查等前期失分较为严重项,进行全面整治;
(2)维护质量综合达标率:平均站址断电退服时长、故障处理及时率、发电及时率、断电退服率、动环监控系统综合离线率、巡检合格率、站址拆迁率;
(3)客户服务类:平均站址断电退服时长、断电退服率、超长退服、超频退服;
(4)设备质量类:监控覆盖率、FSU离线率、动环监控系统综合离线
率、开关电源关键遥信量缺失率、单站告警;
(5)运行管控类:故障处理及时率、工单受理及时率、抽检工单合格率、单站工单量、巡检完成率、巡检工单抽检合格率、运维监控系统APP 使用率、安全生产;
(6)基础管理类:已承接电费站址抄表率、电费结算确认率、场租续租成功率、场租合同录入完整准确率、成本计提支付偏离度、更新改造项目资本开支率、资源系统录入完整率准确率、运维监控系统录入完整率准确率。
3.按要求执行操作规程,认真执行预防性维护计划,如实记录资产信息,及时发现设备故障隐患并作相应的处理,同时对重大故障通报上级相关部门。
确保设备的按时维护,故障及时处理,设备运行正常。
十、安全生产:坚持安全第一、预防为主、综合治理的
方针,进一步提高维护人员的安全保障,一是确保一线维护人
员安全生产防护设施的配备,二是开展宣传教育工作,加强一
线的安全生产意识。
一线作业时穿工作服,佩戴安全帽、绝缘鞋及绝缘手套等劳保用品;高空作业需系安全带,关键部位做到一人作业一人
监督,并采取可靠地安全措施。
车辆,做好维护车辆的日常保养及维修,出车前后经常检查,消除隐患,保障车辆安全,驾驶人要严格遵守交规,严禁
疲劳及酒后驾驶。
安全关乎个人、家庭、企业的切身利益!需要时时刻刻提高警惕,随时随地的对一线工作人员做好宣贯与纠偏,仪容整洁、举止得体、礼貌用语、文明施工、遵章守纪,确保安全,以充分体现公司通信企业的良好形象。