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集团门户管理制度第一章总则第一条为规范和加强集团门户管理，提高集团门户的信息化水平和管理水平，确保集团门户平稳运行，特制订本制度。
第二条本制度所称集团门户，是指集团公司设立的用于发布公司信息、管理企业资源、提供员工服务的信息化平台。
第三条集团门户的目标是提供全方位、一体化的信息服务，为企业决策、业务流程、员工日常工作提供全面支持。
第四条集团门户应当依据国家相关法律、法规，遵循企业的管理制度和规章制度，同时结合集团自身情况，制定具体实施细则。
第五条集团门户管理应当保障信息安全，加强对数据的保护和管理，保护公司信息资产和员工隐私。
第六条集团门户管理制度是集团门户的基础性管理文件，对集团门户的建设、管理和使用都具有指导作用。
第七条本制度由集团公司信息化管理部门负责起草，并报集团领导审定后正式施行。
第八条集团门户管理制度的解释权归集团公司信息化管理部门负责。
第二章集团门户管理的组织体系第九条集团门户管理委员会是集团门户管理的决策机构，由集团公司领导组成，负责制定集团门户发展的战略规划和重大决策。
第十条集团门户管理委员会设立办公室，负责具体执行委员会的决议，实施集团门户的管理工作。
第十一条集团公司信息化管理部门是集团门户的主管部门，负责全面协调、管理和监督集团门户的建设和运行，并负责本制度的起草和修改。
第十二条集团公司各子公司、部门、单位应当配合信息化管理部门，做好本单位集团门户的管理和运行工作。
第三章集团门户的建设和运行第十三条集团门户的建设和运行应当遵循“安全、便捷、高效、稳定”的原则，保证集团的信息系统安全、信息流通畅、业务高效。
第十四条集团门户应当建立健全的权限管理制度，确保每一位用户的访问权限都符合其职责范围，同时加强对高权限用户的监督和管理。
第十五条集团门户应当提供友好的用户界面和便捷的操作体验，确保员工能够方便地获取所需的信息和服务。
第十六条集团门户应当建立健全的内容管理机制，确保发布的信息准确、及时、完整，保证信息的真实性和可信度。
探究企业信息系统的管理内容及模式企业信息系统(EnterpriseInformationSystem,EIS)是指为了满足企业管理需要而构建的大型信息系统。
它集成了企业管理的各个方面，包括生产、销售、采购、库存、财务等，并通过信息化手段实现了各个业务之间的无缝连接，为企业的决策和管理提供了支持。
企业信息系统的管理内容涵盖了以下方面：1.业务流程管理：通过对企业的业务流程进行分析和优化，使得整个流程更加高双规范和可控。
这包括流⅛建模、流程优化、流程监控等。
2.数据管理：企业信息系统是一个大型的数据池，要保证数据的准确性、完整性和安全性。
企业需要建立完善的雌管理模式，包括数据采集、数据挖掘、数据质量控制、数据安全保护等。
3.信息共享与协作：企业信息系统的另一个重要功能就是实现信息共享和协作。
通过企业内部各个音B门之间的信息互通，实现协同工作，提高工作效率和质量。
4.决策支持：企业信息系统能够通过分析?□挖掘海量数据,提供给企业决策者科学的、客观的决策参考。
企业可以根据信息系统提供的情报，对市场动态、企业内部业务、风险管理等方面进行分析和决策。
5.系统运维：企业信息系统是一个高度复杂的系统，需要进行定期的维护和更新。
这包括硬件设备的维护、软件升级、系统安全检杳等。
企业信息系统的管理模式主要包括以下几个方面：1.中心化管理：企业信息系统是企业的核心资产之一，需要有专门的管理团队进行管理和维护。
这个团队通常设在企业的信息技术部门，负责系统的建设、升级、维护和管理。
2.业务专属服务：企业信息系统需要根据企业内部不同业务的特点和需求，定制专属的服务。
比如，销售部门需要的信息可能和生产部门需要的信息不同，需要根据这些不同的需求进行服务定制。
3.数据共享和安全：企业信息系统中的数据需要在保证科学性和完整性的同时，实现共享和保护。
企业需要建立完善的数据管理规范和安全机制。
4.社交媒体营销：随着社交媒体的兴起，企业信息系统也需要将社交媒体营销作为一个重要的方向。
专业术语 oaOA，即Office Automation（办公自动化），是指将计算机技术、网络技术、通信技术等现代化信息技术应用于办公管理，以提高工作效率、降低管理成本、改进管理质量、促进协同合作的一种综合应用模式。
OA系统是目前企业管理信息化的重要组成部分，它包括了办公自动化、信息管理、工作流程、协同办公、电子邮件、视频会议等多个方面。
其中，办公自动化是OA系统的核心内容，它主要包括文档管理、信息发布、会议管理、日程安排、人事考勤、财务管理等基本功能。
在OA系统中，还有一些常用的术语需要了解：1. ERP (Enterprise Resource Planning)：企业资源计划。
是一种以信息化手段实现对企业内部所有资源进行管理的综合性系统，包括生产、物流、财务、人力资源等多个模块，可协同工作，有利于企业内部资源的优化和协调。
2. CRM (Customer Relationship Management)：客户关系管理。
是一种以客户需求为中心的管理理念和方法，通过对客户的分类分析、个性化服务等手段，提高客户满意度和忠诚度，从而增强企业的市场竞争力。
3. BPM (Business Process Management)：业务流程管理。
是通过对企业内部各种业务流程进行分析、规划、优化、控制的方法，实现企业内部运作的高效、协调和可控制性，从而提高企业的运营效率和管理水平。
4. DMS (Document Management System)：文档管理系统。
是一种以电子化手段实现对企业内部各种文档资料的存储、检索、归档、共享等管理方式，使企业内部的文档资料管理更加规范、高效和安全。
5. CMS (Content Management System)：内容管理系统。
是一种以网络为基础，以便于用户编辑、发布、修改和管理网站内容为主要目的的综合性系统，主要用于企业网站、门户网站等网站的管理和维护。
OA系统的应用已经成为企业管理的重要组成部分，随着信息技术的不断发展，OA系统也在不断升级和完善，为企业管理提供更加高效、便利、安全的保障。
公司各部门知识门户搭建的框架在现代企业中，各个部门的知识管理和共享变得越来越重要。
为了提高工作效率和团队协作能力，许多公司都建立了自己的知识门户，供员工随时查阅和学习。
下面将介绍一种常见的公司各部门知识门户搭建的框架。
一、搭建目的公司各部门知识门户的搭建旨在集中管理和共享各部门的知识和经验，提高信息的可查阅性和传递效率。
通过知识门户，员工可以快速获取所需信息，提高工作效率和质量。
二、搭建内容1. 部门介绍：在知识门户的首页，应包含各部门的简介和职责，让员工了解各部门的工作内容和联系方式。
2. 业务流程：每个部门的知识门户应包含该部门的业务流程图和详细说明，以便员工了解工作流程和操作规范。
3. 操作手册：为了提高工作效率，每个部门的知识门户都应包含相关操作手册和规范，以指导员工进行具体操作。
4. 知识库：知识库是知识门户的核心部分，包含各个部门的经验总结、技术文档、案例分析等，供员工学习和借鉴。
5. 常见问题解答：每个部门的知识门户还应包含常见问题的解答，以帮助员工快速解决工作中的疑问和问题。
三、搭建步骤1. 规划：在搭建知识门户之前，应先进行规划，明确各个部门的需求和目标，确定知识门户的整体架构和功能。
2. 设计：根据规划确定的需求，设计知识门户的界面和功能模块，确保用户友好性和易用性。
3. 开发：根据设计稿进行开发，搭建知识门户的前端和后端系统，保证系统的稳定性和安全性。
4. 测试：在正式上线之前，进行系统的功能测试和用户体验测试，修复存在的问题和bug。
5. 上线：经过测试后，将知识门户正式上线，向员工推广和培训使用方法，确保知识门户的有效使用。
四、运维和优化知识门户的搭建只是第一步，后续的运维和优化也非常重要。
公司可以设立专门的知识管理团队，负责门户的内容更新和维护，定期收集和整理各部门的新知识和经验，保证知识门户的内容更新和时效性。
根据员工的反馈和需求，不断优化知识门户的功能和界面，提高用户的体验和满意度。
ICT业务服务流程及项目管理规范ICT 涉及的业务及内容ICT 业务支撑体系ICT 资源调配及商务策略ICT 业务流程ICT 项目管理考核要求ICT 项目管理规范目录政企客户营销服务三年规划发展阶段1.整合政企客户渠道，加强渠道协同，逐步形成渠道营销合力2.结合商务领航三版推广，加强业务组合捆绑，促进政企客户存量保有工作3.基于行业细分，以系统集成为基础，以网络外包和专业服务为重点，不断拓展ICT 业务市场4.整合内外部资源，不断完善ICT 业务一站服务支撑能力5.加强队伍建设，人员结构和能力不断优化和提升1.抓住信息化发展机遇，全面提升ICT 整体服务能力，包括营销、销售、服务、管理、支撑和人员能力方面得到全面提升2.品牌营销工作取得突破，细分客户商务领航应用渗透率和品牌认知度得到显著提升3.聚焦客户，专业化纵横结合的营销服务体系运作良好4.ICT 产品及行业应用创新开发集约高效，实现ICT 业务的快速规模发展5.保持业务收入年度两位数增长率1.优化商务模式，实现经营业绩的突破2.营销和服务策略与战略规划保持高度一致性3.具备良好的企业创新能力和知识管理能力4.提供客户世界一流水平的服务承诺，具备差异化和充分整合的服务能力5.具备快速适应企业变革的企业文化和高度企业凝聚力时间序列核心能力建设整合创新期（2006.1-2007.12)能力拓展期（2008.1-2009.12)价值提升期（2010-)2008年经营目标达成情况业务发展290.1279.1277.5365.72007年2008年话音收入非话音收入567.6亿元644.8亿元11.9％◼2008年政企客户业务收入增长依托全网能力，实现了11.9%增长的挑战目标，实现增量收入77.2亿元◼政企客户业务收入占集团公司业务收入比重达34.2%，比2007年提升3.5个百分点◼业务收入结构继续优化，2008年固定电话业务收入同比下降3.8%，非话音业务收入占比达56.7%，2008年全国ICT业务收入情况全国ICT业务持续快速发展，ICT贡献增量业务收入达27.3亿元。
业务流程平台使用说明6月17日起，原“流程管理”中电子流程停用，“业务流程平台”启用，项目及项目员工常用流程如下：1、出差申请2、个人费用报销3、租车租房制式合同评审4、其它类合同评审进入业务流程平台路径1、登录VPN：https:///por/login_psw.csp?用户名：xinjiang-vpn 密码：Xinjiang 或用户名：service 密码：goldwind2、从门户平台进入登录界面3、办公平台→（系统导航）业务流程平台→流程申请如无法进入业务流程平台，请按如下操作设置：A、C:\WINDOWS\system32\drivers\etc \hosts文件B、用记事本打开，在文件的最下方加上C、保存重启电脑如还无法正常进入，请联系信息部孙祖凯或张戬富常用流程使用图解及填写规范一、出差申请出差申请流程适用于回公司参加培训人员、片区办公室出差人员、借调到外片区出差人员从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-出差申请”1、申请人信息所属业务主体：如到项目出差，选择与项目合同主体一致如到公司培训、开会，项目员工选择与所在项目合同主体一致，片区专责选择片区办公室所在主体（即“新疆金风”）备注：项目合同只有“金风”和“科创”之分流程摘要：新疆片区（姓名）X月X日至X月X日 XX项目/公司培训/开会出差申请2、详细信息出差目的地：具体项目（或回公司培训填公司名称）具体出差计划：详实填写此次出差计划与目的。
如出差需定机票，请将机票信息填写在“具体出差计划”第一行，流程审批通过后，打印此页递交后勤订票（订票需至少提前三天）3、附件信息附件信息暂不填写或上传附件检查无误、无遗漏后点击提交二、个人费用报销个人费用报销流程适用于员工因工作产生的个人费用报销建议先按时间顺序贴票，再参考贴好的票据，按贴票顺序提交个人费用报销流程。
贴票时，注意票面干净整洁，每张票据需用铅笔在票据右上角标注“票据编号”（见二、2、B票据编号正解），每张粘贴单贴票不超过20张票据从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-个人费用报销”1、申请人信息所属业务主体：如本月在一个项目出差，选择与该项目合同主体一致如本月在多个项目出差，选择与出差时间较长项目合同主体一致片区专责如果一月内在多个项目出差、巡查，选择片区办公室所在主体（即“新疆金风”）备注：项目合同只有“金风”和“科创”之分流程摘要：新疆片区XX项目（姓名）X月个人费用报销申请2、详细信息所属项目：若存在一月多个项目出差的情况，填写当月所在时间较长项目任务完成情况概述：概述当月在该项目完成的主要工作票据详细信息：点击“新增”添加票据详细信息备注：A、黏贴单编号：eg，如手上有若干票据，需粘贴到多张票据粘贴单上，若此张票据粘贴到第一张粘贴单上，黏贴单编号为“一”，若此张票据粘贴到第二张粘贴单上，黏贴单编号为“二”，，，从一开始，依此类推，注：黏贴单编号为大写阿拉伯数字B、票据编号：eg，如一张粘贴单上有若干票据，第一份（张）票据的票据编号为“1”，第二份（张）票据的票据编号为“2”，，，从1开始，依此类推注：票据编号为小写阿拉伯数字，并且需要在票据上用铅笔标注票据编号特殊情况举例：如从A到B，产生车费20元（两张10元票据），填写票据信息时填写一行即可，两张票贴一起，票上用铅笔标注一个票据编号即可C、类型：员工报销个人费用，票据多为在途车票与住宿票，类型选择“差旅费-交通住宿”，如有其他类型票据，选择合适的类型即可D、票据内容：如票据为在途车票，票据内容填票据的起始地点；如票据为住宿票，票据内容填住宿地点；其他票据根据实际情况填写E、备注：“到XX项目（或公司开会/培训）路费（或住宿费）”3、附件信息附件信息暂不填写或上传附件检查无误、无遗漏后点击提交三、租车租房制式合同评审租车租房制式合同评审适用于有租车、租房需求的项目从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-租车租房制式合同评审”1、申请人信息所属业务主体：与项目合同主体一致流程摘要：新疆片区XX项目租车（或租房）合同评审2、详细信息合同名称：XX项目租车（或租房）合同评审乙方名称：乙方名称合同总金额：月租金*合同有效期（X个月）eg，租车合同月租金5000元/月，合同有效期12个月，合同总金额=5000*12=60000法定代理人：乙方名称注册资金：0合同主要内容：未发布新制度前，按照《FWXT－YGB-ZD-2012-006项目现场的租车、租房及厨师雇佣的管理制度》中租车、租房合同评审“详细内容”填写，即旧流程中的“详细内容”3、附加信息未发布新制度前，按现有的租车、租房材料模版上传附件检查无误、无遗漏后点击提交四、其他类合同评审其他类合同评审适用于有雇用厨师需求的项目或其他从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-其他类合同评审”1、申请人信息所属业务主体：与项目合同主体一致流程摘要：新疆片区XX项目雇用厨师合同评审2、详细信息合同名称：XX项目雇用厨师合同评审乙方名称：乙方名称合同总金额：月工资*合同有效期（X个月）eg，厨师月工资1500元/月，合同有效期12个月，合同总金额=1500*12=18000法定代理人：乙方名称注册资金：0合同主要内容：未发布新制度前，按照《FWXT－YGB-ZD-2012-006项目现场的租车、租房及厨师雇佣的管理制度》中租车、租房合同评审“详细内容”填写，即旧流程中的“详细内容”选择相关人员：无需特殊领导加批，不选择3、附件信息未发布新制度前，按现有的雇用厨师材料模版上传附件检查无误、无遗漏后点击提交备注：以上使用过说明、图解、填写规范适用于部门正式下发填写规范前参考使用，部门下发正式填写规范后，按部门下发文件执行。
公司内控手册门户浏览指引一、登录中国**业务流程管理信息系统1. 打开**公司主页（pc/default.htm）。
2. 点击“内网—总部机关”专题栏下的“内控”链接，进入“内控与风险管理部”界面。
3. 点击“内控与风险管理部”界面上的“业务流程管理信息系统”链接，进入“中国**业务流程管理信息系统”登录界面。
4.首先选中“**公司”选项，然后在登陆框内输入用户名和对应的密码（个人的中**邮箱账号及密码），输入完成后点击登录。
点击此处5.登录系统成功后则显示“中国**业务流程管理信息系统”主界面：二、查看公司内控手册信息（一）以“目录形式”查看公司内控手册的全部信息1.点击“内控手册”栏目框中的“本单位分册”链接标签，则显示渤海钻探工程公司内控手册总目录内容2.“本单位分册”界面包含公司内控手册的七部分内容。
点击手册各部分右侧的或则可浏览或下载手册的具体内容。
3．分册内容具体查阅操作如下：1) 如果想浏览公司简介，则可点击右侧的图标，选择打开或保存公司简介：注1：当查看其他通过图标链接的内容时，如果选择打开，则可能会出现如下对话框：，此时请连续点击“取消”按钮直至对话框关闭，即可打开相应文档。
若选择“保存”则可直接保存到自定义文件夹。
注2：在查看“权限指引”时可能会出现如下对话框：此时点击“确定”按钮即可。
注3：查看分册其他部分内容有标识的方法同上。
2) 如果想查看本公司的组织结构图，则可在控制环境部分点击右下角的图标，则显示渤海钻探工程公司的组织结构图：3) 若想查看流程图、风险控制管理文档或统一规范的控制实施证据，则执行以下操作：(1) 在“本单位分册”界面的控制活动部分点击右下角的图标则显示：(2) 点击“业务流程导航（战略发展）（结构模型）”会打开战略发展类流程目录(SP)：(3)在“内部控制管理手册业务流程导航”界面上可以打开有相关链接的流程图、风险控制文档和已规范的控制实施证据，同时还可以查看相关风险和控制点的详细信息。
业务运营管理的内容和方法1. 引言业务运营管理是指在组织中负责规划、协调和控制业务运营活动的管理过程。
它涉及到多个方面的内容和方法，以确保业务能够高效、有序地进行。
本文将探讨业务运营管理的内容和方法，帮助读者更好地理解和应用这一管理领域。
2. 内容2.1 业务流程在业务运营管理中，了解和优化业务流程是至关重要的。
业务流程是指在实现特定业务目标的过程中所涉及的一系列活动和步骤。
通过对业务流程的分析和优化，可以提高效率、降低成本，并确保业务的顺利运行。
2.2 绩效管理绩效管理是业务运营管理的核心环节之一。
它涉及到制定和实施相应的绩效指标，并通过对员工绩效的评估和激励，促进业务的高效运行。
绩效管理可以帮助组织识别和解决业务运营中的问题，并提供有效的反馈机制。
2.3 资源分配在业务运营管理中，适当的资源分配是必不可少的。
这包括人力资源、物质资源和财务资源等。
通过合理地分配资源，可以确保业务能够得到必要的支持，避免资源的浪费和不足。
2.4 风险管理业务运营管理也需要关注和管理风险。
风险管理是指识别、评估和应对各种可能出现的风险和障碍，以确保业务能够安全、稳定地进行。
风险管理可以帮助组织预防和应对潜在的问题，降低业务运营的不确定性。
2.5 创新与改进在竞争激烈的市场环境下，创新和改进是保持业务竞争力的关键。
业务运营管理需要关注和促进创新，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动业务的持续改进和发展。
2.6 团队合作团队合作是实现业务成功的重要因素。
业务运营管理需要建立和管理高效的团队，使团队成员能够充分发挥各自的优势，协同合作，共同完成业务目标。
2.7 数据分析与决策在业务运营管理中，数据分析和决策是支持业务决策的关键。
通过收集和分析相关数据，可以了解业务的状况和趋势，并作出有根据的决策。
数据分析和决策可以提高决策的准确性和效率，从而更好地指导业务的运营。
3. 方法3.1 PDCA循环PDCA循环是一种被广泛应用于业务运营管理的方法论。
