激励点金手:给销售“打鸡血”
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激励销售冲业绩的短句文案1. 销售的业绩就像登山,每一步都在靠近巅峰。
你不想站在山巅俯瞰众生吗?咱团队的小李,之前业绩一直平平,可他就把每个小目标当成登山的一个小坡,一点点往上爬,现在那业绩蹭蹭涨,都成咱的榜样了。
2. 冲业绩就像赛跑,别人都在全力冲刺,咱能慢悠悠晃荡吗?嘿,像小王那样,一开始跑得并不快,可一听到发令枪响,眼睛就盯着终点,把每个潜在客户都当成跑道上的小目标,一路飞奔,现在业绩那叫一个漂亮。
3. 业绩啊,那可是咱销售的脸面。
你愿意灰头土脸还是满面风光?就说小张吧,之前业绩不好的时候,感觉整个人都没精气神。
后来他想通了,把冲业绩当成给自己长脸的事儿,现在见客户就像打了鸡血,那业绩跟坐火箭似的。
4. 销售冲业绩,就如同战士冲锋陷阵,难道你想当逃兵吗?你看老赵,市场就像他的战场,客户就是他要攻克的堡垒。
他不管遇到啥困难,都勇往直前,每谈成一个客户就像攻下一座堡垒,现在他的业绩在咱们这儿可是响当当的。
5. 业绩是销售的军功章,你想让自己的胸前光溜溜的吗?咱部门的小孙,一开始业绩少得可怜,就像个没勋章的小兵。
后来他努力去冲,把每个订单都当成一颗闪亮的星星往自己的军功章上镶嵌,现在那军功章可是耀眼得很呢。
6. 冲业绩如同逆水行舟,不进则退,你想被水流冲走吗?小周就是个例子,他所在的市场竞争可激烈了,就像湍急的河流。
但他咬紧牙关,奋力划桨,每一个小订单都是他手中的桨,现在他不但没被冲走,还把船划得老远,业绩相当不错。
7. 销售业绩是咱的宝藏,你就不想挖得满满的吗?小吴以前总是懒洋洋的,对业绩不上心。
后来他开窍了,把市场当成一座大矿山,每个客户都是一块金子。
他拼命挖掘,现在他的宝藏已经满满当当,让人羡慕不已。
8. 业绩这东西,就像树上的果子,你不伸手去摘,难道等着它自己掉进嘴里?小郑就懂得这个道理。
他所在的区域就像一片果园,客户就是果子。
他主动出击,想尽办法去摘那些果子,现在他的业绩就像装满果子的大箩筐,沉甸甸的。
激励销售干劲的句子经典语录1. 销售就像一场战斗,每一个订单都是我们攻占的堡垒。
你要是怕了,那胜利就会被别人抢走。
我有个同事小王,刚开始做销售的时候特别胆小,不敢跟客户多聊,结果业绩差得很。
后来他想通了,把自己当成勇敢的战士,主动出击,现在可是销售冠军呢!2. 咱做销售的,得像追着骨头跑的小狗一样执着。
客户就是那根骨头,只要他还没答应,咱就死咬着不放。
我认识一个朋友小李,他追一个大客户,那客户可难搞了,拒绝了他好几次。
可小李就不放弃,每次都笑脸相迎,最后把客户拿下了,那订单大得能让你惊掉下巴!3. 销售啊,就好比在黑夜里寻找宝藏。
宝藏不会自己跑来找你,你得提着灯,满世界地找。
你要是嫌累,那只能两手空空。
像老张,他在市场里摸爬滚打,找各种潜在客户,好多人都笑话他,说他瞎忙活。
可老张不管,最后他挖到的“宝藏”比谁都多,那些笑话他的人都闭嘴了。
4. 你知道吗?做销售就像爬山。
山就在那儿,你不一步一步往上爬,就永远看不到山顶的美景。
我见过一个姑娘小赵,她做销售初期业绩很不好,但是她没有放弃。
她把每一个小目标当成山路上的一个小坡,一个个克服,现在她站得比很多人都高,收入也蹭蹭往上涨。
5. 销售是一场马拉松,不是百米冲刺。
你要是一开始就把力气用光了,后面只能被别人超过。
我有个伙伴大刘,刚开始做销售特别心急,见客户就想马上成交,结果把客户都吓跑了。
后来他明白了这个道理,调整了节奏,现在跑得稳稳当当,业绩也是越来越好。
6. 咱干销售的,要像蜜蜂采蜜一样勤奋。
花丛那么多,你要是懒,就只能饿着。
有个同行小孙,他每天都给自己定拜访客户的数量,不管刮风下雨,都坚持去。
别人休息的时候,他还在找客户。
现在他就像那最富有的蜜蜂,收获满满。
7. 做销售,你要是把自己当成卖东西的,那你就输了。
你得是个给客户解决问题的专家。
就像小周,有个客户一直犹豫买不买他的产品。
小周没有一个劲儿地推销,而是帮客户分析需求,找出痛点,最后客户主动下单了。
销售团队打鸡血口号销售团队打鸡血口号11、一鼓作气,挑战佳绩!2、赚钱靠大家,幸福你我他。
3、放我的真心在您的手心4、自信、诚信;用心、创新5、网内存知己,天涯若比邻6、永不言退,我们是最好的团队!7、多见一个客户就多一个机会!8、功夫老道,热忱为本,永续经营。
9、公司周年我成长,挑战世纪要敢想。
10、红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
11、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜12、红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
13、不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票14、不绷紧质量的弦,弹不了市场的调15、制造须靠低成本,竞争依赖高品质16、公司名称、牛,团队名称、争龙头!17、人人心中有目标,失败成功我都要18、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲19、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
20、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求21、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
22、(部门名称、一零订单起,团结一致夺第一23、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
24、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
25、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
26、本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,27、挑战自我全力以赴,目标达成全员实动,28、八周破零加大拜访,业绩攀新稳定市场,29、重在回访精心打理,休养生息长期经营,30、积累客户充分准备,伺机而行稳定市场,31、重在回访精心打理,休养生息长期经营,32、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛33、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹34、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中35、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风36、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底37、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营38、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率39、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
40、从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生。
41、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
42、坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧。
销售行业激励打鸡血口号销售行业激励打鸡血口号90句销售团队口号1、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率2、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩3、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹4、市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一5、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营6、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营7、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上8、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌9、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习10、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌销售励志语录1. 从青春出发,没有终点。
2. 再不去闯,梦想永远只会是一个梦想。
3. 你该出去看看,还在等待什么?4. 冷眼观世界,走路看市场。
5. 大学之旅,开心有你。
6. 走出象牙塔,精彩游天下。
7. 看天下兴隆,带快乐回家。
8. 背上行囊卸下荣耀,让我们一起畅游世界。
9. 学生旅游,边学边游。
10. 眼界决定世界,快乐成就精彩。
11. 闭门破卷苦,开门乐逍遥。
12. 放下书卷,品读自然。
13. 学好走好,一路美好。
14. 挥洒青春,风行天下。
15. 校外风景,别样人生。
16. 心之所向,行之所往。
17. 风景旅游,人生记忆。
18. 让大学时光漫步神州。
19. 没一部脚印,美一段光阴。
20.旅游方程式,铿锵一起行!21. 书在路上,剑试天下。
22. 带你领略象牙塔外的世界!23. 青春时光,欢乐从此开启。
24.旅游路上住友家。
25. 结伴而行,游山戏水。
l26. 再不旅游(再不走出去),我们就老了!27. 在旅途中寻找梦想的`轨迹。
28. 最美的青春,最好的旅行。
29. 一路走过,绽放青春。
30. 我的青春只能在路上!31. 青春很短,旅行让它显得悠长。
32. 阅览大山大河,开阔眼界心胸。
33. 和我一起见证世界。
34. 在路上,有你有我。
35. 校内苦读万卷书,塔行峰行万里路。
36. 学子游一日,胜读十年书。
37. 心高身致远,阅山无数自成峰!38. 欣赏生活自来的美。
激励销售人员士气的正能量句子大全提升员工士气打
鸡血语
激励销售人员士气的正能量句子可以有很多种,以下是一些例子:
1. 你的销售业绩就是你的个人品牌,用行动建立自己的信任和价值。
2. 销售是信心的传递,情绪的转移,感觉的传播,成功的秘诀就是热爱。
3. 每一次的失败,都是通向成功的一步。
4. 销售,没有绝对的捷径,脚踏实地,一步一个脚印,用今天的努力,成就明天的精彩。
5. 无论面对怎样的困难,只要我们怀抱希望,坚定信念,就一定能够找到解决问题的方法。
6. 每一次的成交,都是对自我能力的肯定,也是对自信心的提升。
7. 销售,不只是在卖产品,更是在传递你的热情和信念。
8. 每一次的拒绝,都是让你成长的机会。
9. 只有你自己才能决定你的价值,只要你相信自己,成功就会跟随而来。
10. 只有不断的挑战自己,才能实现自我超越。
这些句子可以用来激励销售人员的士气,提升他们的自信心和动力。
同时也可以提醒他们保持积极的心态,不断追求进步和成长。
以下是一些房地产销售的鸡血文字,希望能够激励你:
1. 成功的房地产销售不是偶然的,而是通过不断的努力和坚持得来的。
你要相信自己的能力,相信自己的产品,相信自己的团队,相信自己的客户,相信自己的未来!
2. 你是房地产销售界的精英,你是客户的贴心顾问,你是市场的洞察者,你是业绩的创造者!你有着无限的潜力和可能性,只要你勇于挑战自己,超越自己,你就能够创造奇迹!
3. 你的目标就是成为房地产销售的冠军,你的使命就是为客户提供最好的服务,你的信念就是永不放弃,你的动力就是对成功的渴望!你要用你的热情、专业、诚信、耐心去打动每一个客户,让他们成为你的忠实粉丝和口碑传播者!
4. 你不仅要卖房子,更要卖梦想,卖生活,卖未来!你要让客户看到你所推荐的房子是他们理想的家,是他们幸福的源泉,是他们成功的标志!你要用你的语言、图片、视频、样板间等一切手段去展示房子的魅力和价值,让客户心动不已!
5. 你要时刻保持学习和进步的心态,不断提升自己的知识、技能、素质和经验。
你要关注市场动态,掌握行业信息,了解客户需求,创新销售策略。
你要与时俱进,适应变化,引领潮流!
6. 最后,请记住:房地产销售不仅是一份工作,更是一种事业!只要你全身心投入,全力以赴,你就一定能够在这个领域取得辉煌的成就!加油吧!。
美容院打鸡血的话术
1.今天是新的一天,是新的开始,我们要满怀着希望,满怀着自信,用对待上帝的态度,对待我们的顾客。
2.只有主动的问候、主动的服务、主动的推荐。
把脸皮放身后,勇往直前,才能赢得顾客。
3.我为自己加油,为自己代言,只争上游,绝不放弃,我真的很棒。
4.我健康、开心、积极,我浑身充满着活力和热情。
5.每个人的潜力都是无穷的,不要小看了自己。
6.我们不刀枪相对,因为我们是一个集体,我们不分彼此,共同进步,共同努力,完善自我。
7. 做销售,不能软弱,做服务,不能退缩。
软弱和退缩是给没有实力的人准备的,我们只有勇敢和果决。
8.只有主动的问候、主动的服务、主动的推荐。
把脸皮放身后,勇往直前,才能赢得顾客。
9.今天是新的一天,是新的开始,我们要满怀着希望,满怀着自信,用对待上帝的态度,对待我们的顾客。
10.不断的尝试才能进步,工作需要不停的尝试,这样才能步步高升。
11.我们的共同使命是:让全天下的女人更加年轻、自信和美丽。
12.们的经营理念是:精益求精,善于至善。
13.人必言,言必行,行必果,如果我不能,我就一定要。
当我
一定要,我就一定能。
领导鼓舞团队士气的话营销团队打鸡血的句子1.假如你从来未曾害怕受窘受伤害,好就是你从来没有冒过险。
2.志得意满时享受成就,身处低潮时享受人生,有心思时干有意义的活,没心情时做有意思的事。
3.在这个世界上取得成就的人,都努力去寻找他们想要的机会,如果找不到机会,他们便自己创造机会。
4.破浪迎晨曦,聚将战沙场。
5.众志成城,推陈出新。
6.当你尽了自己的最大努力时,失败也是伟大的7.没有风浪,便没有勇敢的弄潮儿;没有荆棘,也没有不屈的开拓者。
8.雄关深谷,万夫齐破。
9.站在巨人的肩上是为了超过巨人。
10.智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
方向大于方法,动力大于能力,做人大于做事!11.在人生的道路上,谁都会遇到困难和挫折,就看你能不能战胜它。
战胜了,你就是英雄,就是生活的强者。
12.奋斗的双脚在踏碎自己的温床时,却开拓了一条创造之路。
13.一鼓作气,恍然一新。
14.如果咱们做与不做都会有人笑,如果做不好与做得好还会有人笑,那么咱们索性就做得更好,来给人笑吧!15.人生的路,就是一场从生到死的跋涉与攀登,路难,事难,做人更难。
其间,好人难做,恶人不能做。
16.公司的崛起,大家要共同努力。
17.一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功18.如果不想做点事情,就不要想到达这个世界上的任何地方19.春夏秋冬,抢占高峰。
20.伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标21.每一条成功之路,都是充满坎坷的,只有那些坚信自己目标,不断努力不断奋斗的人,才能取得最终的成功。
一、方案背景在激烈的市场竞争中,销售人员往往面临着巨大的压力和挑战。
为了激发销售团队的活力,提高销售业绩,我们特制定以下销售打鸡血方案,旨在提升销售团队的士气、凝聚力和战斗力。
二、方案目标1. 提升销售团队士气,增强团队凝聚力;2. 提高销售人员的工作积极性和执行力;3. 增强销售业绩,实现业绩持续增长;4. 培养销售人员的职业素养,提升综合素质。
三、方案内容1. 营造积极向上的工作氛围(1)定期举办团队建设活动,如拓展训练、团队聚餐等,增强团队成员之间的沟通与交流;(2)设立团队荣誉墙,展示团队优秀业绩和个人成就,激发团队成员的荣誉感;(3)设立“销售明星”评选活动,对业绩突出的销售人员给予表彰和奖励。
2. 优化培训体系(1)定期组织销售技巧、产品知识、客户关系管理等培训课程,提升销售人员专业技能;(2)邀请行业专家、优秀销售人员分享经验,拓宽销售人员的视野;(3)建立内部培训师制度,鼓励销售人员互相学习、共同进步。
3. 调整激励机制(1)设立阶梯式提成制度,激发销售人员积极争取高业绩;(2)设立“月度销售冠军”、“季度销售明星”等荣誉称号,对优秀销售人员给予奖励;(3)开展“销售竞赛”活动,鼓励销售人员相互竞争、共同进步。
4. 优化工作环境(1)改善办公环境,营造舒适、宽敞、明亮的工作空间;(2)提供丰富的茶歇、咖啡等,确保销售人员精神饱满地投入到工作中;(3)定期组织健康体检,关注销售人员身心健康。
5. 加强团队文化建设(1)制定团队口号、愿景、使命等,让团队成员明确团队目标;(2)开展团队价值观培训,强化团队成员的团队意识;(3)举办团队生日会、节日庆祝活动,增强团队凝聚力。
四、方案实施1. 制定详细的实施计划,明确各阶段目标和任务;2. 成立项目小组,负责方案的具体实施和监督;3. 定期召开项目会议,总结经验、发现问题、调整方案;4. 加强与团队成员的沟通,确保方案得到有效执行。
五、方案评估1. 定期对方案实施效果进行评估,包括销售业绩、团队士气、员工满意度等方面;2. 根据评估结果,对方案进行调整和优化;3. 对优秀团队和个人进行表彰,激励全体销售人员。
销售打鸡血工作正能量的句子
1. 在销售的道路上,只有实力派才是最走得远的。
2. 拥有自信,才能让客户相信你的产品。
3. 每次的交流都是一次练兵,不断提升自己的销售技巧。
4. 成功的关键不在于你拥有什么,而在于你准备好了没有。
5. 每个人都有自己的梦想,努力奋斗才能让梦想成真。
6. 责任和付出是成功的基础,只有坚持付出,才能赢得客户的信任。
7. 用心去聆听客户的需求,才能带来更多的机会和收益。
8. 探索新的销售方法和途径,才能保持竞争力。
9. 无论面对什么样的困难,都要坚信自己能够克服。
10. 坚持不懈,才能成就伟大的事业。
激励点金手:给销售“打鸡血”销售本质上是营销战略驱动下的品牌销售,因此,企业中每一个人都应该扮演销售的角色。
如何激励以保持与营销战略步调一致?如何培养每一位员工的销售意识?如何形成销售合力?看看专家和实战家们是怎么说的。
美国惠普公司已故的CEO 大卫。
帕卡德说:营销太重要了,以至于不能单由营销部门来承担。
许多公司也意识到,并非只有营销部河南亦锐营销策划机构牌、销售人员、客户人员在进行营销,每一个与顾客有接触的员工都应重视营销。
销售作为营销战略落地的重要一环,不再仅仅是销售人员的事情,需要企业上下游部门的通力合作。
比如,东风日产副总经理任勇最近在接受媒体采访时就说,东风日产在冲刺百万销售目标,但是不能因为规模大了,产品线长了,人员多了,就失去节奏。
今年推行营销体系的大区制变革,就是希望把指挥前移,能更及时把握市场的变化。
大区制的核心就是权力下放,促进跨部门资源的整合,加快对市场反应的速度。
那么,如何让企业各部门精诚合作,共同推进营销战略的达成?不同情况下“销售人员”在职能和作用上存在哪些异同?如何有效地发挥不同类型“销售人员”的作用?就这些话题,记者采访了郑州营销策划的策划师,他们各自发表了专业的实战性见解。
在营销战略的统帅下,每个人都是销售者在企业内部,销售人员是在销售部门承担明确的销售任务和销售目标的人。
可是对客户来说,企业中的每一个人可能都是销售人员。
你怎么看这个观点?姜**:管理大师彼得。
德鲁克早在30 多年前就说过,一家企业只有两个基本职能:营销和创新。
从战略层面来讲,营销不仅创造产品,而且创造价值观。
比如可口可乐公司,不仅创造了碳酸饮料,也创造了青春、活力的价值观,它早已成为充满青春活力的美国文化的代名词。
从战术层面来讲,领导者和各层员工对营销的分工不同。
领导者是做对的事情。
而执行层和一线员工是要把对的事情做好。
前者做营销决策,后者做营销执行。
营销是企业领导最重要的责任。
高层领导者要回答,什么是正确的事情。
正确的价值观是做正确决策的前提。
不是销售好,就是正确的事情。
一切为了销售,导致很多领导者做了错误的事情。
比如蒙牛乳业在营销上的成功毋庸置疑,但是营销做得太好了,而忽略了产品质量上的管理。
杜**:在飞亚达,我们的追求是给顾客创造价值。
飞亚达的理念是:好的产品和品牌文化吸引消费者,形成高的客户忠诚度。
我们强调,不论是销售人员,还是人力资源、财务、行政人员,都要为顾客创造价值。
比如媒体专员,拥有好的媒体关系,令更多媒体关注飞亚达品牌,同时及时把最新的产品和品牌文化介绍给消费者。
这就是为顾客创造价值。
如果员工真诚地想为顾客创造价值,一定会使顾客产生更多的偏好,就会直接带动飞亚达表的销售。
显然,在这样的良性销售循环中,如果插入生硬的推销,反而会产生副结果。
林**:**电子是一家日资企业,在上海开展业务已有10 年了。
我是2006 年来到上海,出任**电子中国业务负责人。
我来上海的目标就是为了帮助日本总公司开发中国市场。
如果销售定义为卖产品,那么上海**电子公司所有部门的人最终都是为了卖产品。
业务销售、电子工程师、业务助理、品保、财务、人力资源都是为销售活动聘用的。
站在一线的是销售人员和电子工程师,他们去开拓市场,后续人员支撑订单的执行和完成。
作为中国业务负责人,我的工作是帮助业务销售成功,帮助他们赢得生意的机会。
文化和流程让人人形成销售合力营销是一种价值传递过程,对企业内部下游部门来说,上游部门的同事也可能是销售人员。
甚至,企业的高管和普通员工扮演着不同的销售角色。
请举例说明,如何让不同层面的销售人员形成合力达成最大的营销效果。
姜**:我推崇海底捞,它的“客户价值”做得好。
在同行拼命强调“特色口味”的时候,海底捞创新性的把其它行业的服务纳入免费服务范围:比如把网吧的服务,把茶馆的服务提供给等座的客人,让折磨人的“等座”成为一种享受;比如点个面条,可以享受到戏院才有的杂耍;甚至手机都有个透明的手机套帮你套上,以免被汤水污秽。
后来我与海底捞总裁张勇见面作了一个交流,这次见面沟通中留给我印象最深的一句话,是张勇诚恳地对我说,海底捞发展的核心还是要靠制度与流程,而不完全是大家夸耀的“服务”。
要员工发自内心服务客户,海底捞从员工的选拔聘用、管理层对员工的尊重、内部员工的提拔这些具体的制度和流程开始。
公司建立传帮带体系,员工都是从四川带出来,新招聘的员工,大多都是现任员工的熟人、亲戚。
一个人做不好,就会让大家都受影响。
你做不好,会影响在熟人面前的面子。
公司让员工住有空调的房间,让员工出去旅游,让员工感到很有尊严。
给员工自主权为客户做服务。
提拔内部人,福利上也优先考虑员工需求。
海底捞让我们重新认识底层劳动者,这些普通价值观,很少有人说出来、做出来。
这是海底捞最大的营销。
林**:我认为,一个好的销售团队,一个好的公司,一定要有好的氛围。
六年前,我刚到**电子中国区上海总部时,感觉这是一家冷漠的公司,每个人都只顾自己,有好的资讯也不会分享。
曾经有一个业务销售希望我帮助他联系客人,结果另外一个业务同事知道此事,跑到我的办公室横眉绿眼瞪着前面的同事:这个客人是我的,你怎么可以和我分享呢?我作为中国业务的负责人,主要工作是建立有信任的团队。
透明度高的团队信任度高,而建立的过程非常不容易。
公司高管要言行一致,才能赢得下属的信任。
从主管开始,我要求员工8点45上班,自己就不可以迟到,我要求公物公用,就不能把公司的杯子带回家用。
我们从职能和流程上帮助不同的销售人员协作起来。
我们主力销售的同轴连接器、射频连接器,销售人员对接的是笔记本电脑、智能手机等行业大公司的研发工程师,作为电子元器件的销售公司,客户选择一般在意厂商的设计能力,能否提供品质稳定的产品和服务。
比如北京销售和电子工程师的设计吸引客户下订单,但最终可能是由深圳业务助理来接单,绩效到底算谁的。
北京员工功劳最大,但业绩落在深圳,对北京员工是不公平的。
我们按设计吸引多少客户,来衡量员工的绩效。
对跨区域销售,我们每个星期都有定期电话会议,每个季度有面对面会议。
我对员工的要求:速度、积极度、掌握度、透明度、客户满意度。
作为领导,我经常把公司发展情况、客户情况告诉大家,透明度高的团队信任度高。
杜**:2011 年,飞亚达表在国内销售比2010 年增长74% .国内手表市场竞争激烈,我们取得这个成绩,不倾向说全是销售部门的努力结果。
销售增长的背后是品牌全要素的提升,我们工作的两大基石:产品+ 营销,这两项工作做好,销售工作、渠道工作就如虎添翼。
飞亚达公司围绕品牌有多个主要部门:销售公司负责品牌的推广和销售,还有一个制造公司,负责制造和检验,还有研发部和设计部。
每一年产品规划由这些部门抽出人员组成跨部门小组,还有外部调研公司配合,先做市场、消费群和竞争分析,再结合品牌定位、品牌发展和品牌研发规划,推出产品年度计划,通过跨部门的联席会议推进,确保新品推出计划和品牌传播计划的制定和实施。
飞亚达定位中高档手表,以都市人群为核心目标顾客。
吸引20-35 岁积极进取、热爱生活、自信有独立见解的都市年轻人。
他们乐意接受新鲜事物,追求有品质的生活,不追随潮流,对时尚有自己独立的见解。
飞亚达就赋予产品这样的内涵,其不同系列产品的内在精神是一脉相承的:进取与创新,航天系列是用技术层面,表现进取与创新,背后是人类自古以来就有飞天梦想,也是超越自身限制,探索未知世界;摄影师系列,没有复杂的技术,专注生活方式诠释,关注喜欢旅游、摄影、电影和社交的消费者。
我们还特别注重沟通的重要性,包括媒体、合作伙伴、顾客的沟通,全面提升品牌的传播。
销售激励要与客户满意度挂钩如何设置绩效指标,来保证销售人员的工作与公司的营销战略一致?姜**:按管理上讲,员工的销售、服务和激励直接挂钩,这是大问题。
销售激励对销售人员是双刃剑。
销售激励可以让销售人员有动力去销售,但同时也会促使销售人员急功近利。
正确的做法是,把销售人员激励体系中与销售数量挂钩的比例调低一些,把客户反馈体系所占的比例调高一些。
比如服务好客户,客户会对企业员工感激,客户忠诚度就会高。
在衡量客户满意度上,很多公司在做制度化体系。
中国移动的10086 回访,会及时让顾客对自己提供的服务进行反馈。
携程网、招商银行都这么做。
用制度化的体系让客户提供对产品、服务的反馈。
服务体系的改善,客户长远会获得直接收益。
杜**:在飞亚达,一线销售人员的绩效考核,除了与销售相关的业绩指标,还有顾客感知层面的行动类指标,总部人员则偏向360 度考评。
即便是一线销售人员,我们的测评指标,相当一部分是考核他关键动作的完成情况,即行动类指标,这是真正驱动顾客满意度提升,驱动业绩达成的指标。
比如我们去考核渠道,给渠道状况打分,看飞亚达表在这个渠道位置是否有提升,销售有没有变得更好,顾客感知度如何,销售现场宣传画摆放情况,销售员介绍品牌文化和品牌产品,沟通是否到位。
同时,我们也会考核一线销售人员的财务类指标,比如收入、毛利率。
通过综合指标来判断一线员工服务顾客水平,这些考核的成效真正让顾客感知到。
销售激励如何做?姜**:好的销售激励要放在三个点上:一个是培养人,培养下属,培养周围同事,让他们做出好的业绩,从而带动你的业绩。
这是一个好的制度设计。
第二,激励销售员卖产品,不仅是卖物质层面,更要卖精神层面,这也是我们提倡的做品牌销售。
第三,在激励层面上,中国企业会往团队激励层面来做,即销售体系如何和团队激励、团队成长联系起来。
林**:在**电子中国公司,各级销售主管的职责是帮助销售团队成员成长。
我们奖励销售团队,不仅看销售金额,更看客户的满意度。
如果你经常出状况,就是服务不好客户。
比如对联想的服务,深圳联想、北京联想、上海联想都有不同同事在处理,我们建立透明的文化氛围,让服务联想的业务销售和业务助理成为一个分享团队,欣赏业务的成果。
分享过程,而不是在乎金额。
杜*:在飞亚达,每个分公司经理每个月对一线员工至少做到两次集中培训,HR 部门有专门的培训团队,对全国分公司人员进行培训。
围绕一些节假日,飞亚达会开展全国分公司的销售竞赛,部门经理不拿奖金,30% 作为团队培训基金,不断提升培训品质。
在团队激励上,我们强调团队文化,360 度考核部门经理,团队成员、外部客户和领导对他打分,对他进行全面评判。