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高级人力资源管理师（国家职业资格鉴定一级）重点简答和技能题目高级人力师复习重点参考各章节一、人力资源规划专项1、人力资源战略规划的基本概念（P15）人力资源战略通常指在企业未来的发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务，而人力资源战略规划是依据其发展方向和目标的定位，将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划。
因此，人力资源战略规划定义为：它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。
2、业务战略的定义（P18）也称竞争战略、经营战略，一般是指在单一生产经营的企业中，为了生存发展和赢利，实现总体战略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所作的战略决策。
3、人力资源战略规划的主要影响因素（P25）（1）外部因素：①劳动力市场的完善程度②政府的劳动法律法规的健全程度③工会组织的作用（2）内部因素①企业文化（家族式企业文化、发展式企业文化、市场式企业文化、官僚式企业文化）②生产技术③财务实力4、人力资本的含义和特征（P69）（1）人力资本的含义：是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识、技能、健康等综合的价值存量。
也就是说，人力资本是体现在人力资源身上的以人力资源的数理和质量表示的一种非物质资本。
①人力资本是活的资本，它凝结于劳动者体内，表现为人的智力、知识、技能、体能，其中真正反映人力资本实质的是劳动者的智慧和能力。
②人力资本由一定的费用投资转化而来，没有费用的投入就不会获得。
③劳动者拥有的人力资本价值，可以通过生产劳动转移和交换，并实现价值的增值。
人力资本是一切资本中最重要、最宝贵且最具能动性的资本。
（2）人力资本具有的基本特征是：①人力资本是一种无形的资本②人力资本具有时效性③人力资本具有收益递增性④人力资本具有累积性⑤人力资本具有无限创造性⑥人力资本具有能动性⑦人力资本具有个体差异性5、人力资本管理与人力资源管理的关系（P72）（1）共同点：两者都是对人的有效管理。
企业人力资源管理师（一级）教材重点总结使用说明：1.蓝色字体要求必须掌握的内容。
2.红色字体为基本知识概念，是在平常老师讲解基础上的应该掌握的内容。
3.其他颜色字体，大家根据实际情况，了解、熟悉即可。
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
P1人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解（选择题）1.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义P2战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想1.经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期（工业革命至19世纪末）（欧文“现代人事管理之父”最早创立了工作绩效评价）主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期；（19世纪末至20世纪20年代）（泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。
企业人力资源管理师(一级）教材重点总结使用说明：1。
蓝色字体要求必须掌握的内容。
2。
红色字体为基本知识概念，是在平常老师讲解基础上的应该掌握的内容。
3。
其他颜色字体,大家根据实际情况，了解、熟悉即可.第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针;策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上,从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划.P1人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解（选择题)1。
战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3。
战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段,无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力.四、战略性人力资源管理定义P2战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下,将人力资源管理提升到企业战略管理的高度,实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想1。
经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失,而工作变成了令人厌恶的苦差事。
企业人力资源管理师（一级）教材重点总结使用说明：1。
蓝色字体要求必须掌握的内容.2。
红色字体为基本知识概念，是在平常老师讲解基础上的应该掌握的内容. 3。
其他颜色字体，大家根据实际情况，了解、熟悉即可.第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
P1人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解(选择题)1。
战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念.2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段,无论是在实践方面,还是在理论创新方面，都有了很大的进步.4。
战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义P2战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段,以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下,将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变,最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想1.经验管理时期主要思想:资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
企业人力资源管理师（一级）教材重点总结使用说明：1.蓝色字体要求必须掌握的内容。
2.红色字体为基本知识概念，是在平常老师讲解基础上的应该掌握的内容。
3.其他颜色字体，大家根据实际情况，了解、熟悉即可。
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
P1人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解（选择题）1.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义P2战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想1.经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
第一章人力资源规划五大规划：1、战略规划2、组织规划3、人员规划（人员供需平衡、人员质与量的规划）4、制度规划5、职业生涯规划它们之间是相互依存的关系。
第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理战略性人力资源管理的衡量标准：1、基础工作的健全程度；2、组织系统的完善程度；3、领导观念的更新程度；4、综合管理的创新程度；5、管理活动的精确程度。
第二单元人力资源战略规划的设计与实施1、企业战略分类：总体战略：公司战略、最高层次的战略。
业务战略：竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
职能战略：涉及公司各个职能部门（如生产、技术、人事、财务、供应等），充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略。
三级战略（策略）2、人力资源战略规划从时限上可以分为：长期战略规划，5年以上；中短期战略规划，3-5年从层级和内容上可区分为：人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略等。
从性质上可区分为：吸引策略、参与策略和投资策略3、企业竞争策略（业务战略，二级战略）廉价型竞争策略独特型竞争策略：创新竞争策略、优质竞争策略4、与之对应的三种人力资源管理策略：吸引策略（科学管理模式、泰勒制、中国模式）对应廉价竞争策略投资策略（IBM模式、美国模式）对应创新竞争策略参与策略（日本模式）对应优质竞争策略5、人力资源战略规划的设计与实施1）企业内、外部环境和条件的分析2）人力资源战略规划设计的要求应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。
3）对企业人力资源内外部环境的分析（SWOT分析，可能遇到的机会和威胁，企业在未来发展中的优势、劣势）4）企业人力资源战略的决策一项成功的人力资源战略，不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题，还需要从以下六个方面做出全面评析和综合平衡，才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性：人员招募、甄选、晋升和替换的模式；员工个体与组织绩效管理的重点；员工薪资、福利与保险制度的设计；员工教育培训与技能开发的类型；劳动关系调整与员工职业生涯发展计划；企业内部组织整合、变革与创新的思路。
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理与人力资源战略1、战略性人力资源管理有以下特点：（1）代表了企业一种全新的理念；（2）是进行系统化管理的过程；（3）是人力资源发展的更高阶段；（4）对人员有了更高的要求；2、人力资源战略管理的概念人力资源战略是企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
二、人力资源管理的发展阶段：1、经验管理阶段；欧文—工作绩效评价系统2、科学管理时期；泰勒—动作与时间研究，生产效率、标准化操作、激励性工资、职能制3、现代管理时期；前期行为：梅奥—人际关系学（霍桑试验）后期行为：马斯洛—需要层次理论赫茨伯格---双因素理论Z理论、成就需要理论、目标理论、强化理论等4、后现代管理时期耗散结构论、协同论、突变论现代人力资源管理时期的三个阶段：（1）传统人事管理由萌芽到成长（2）现代人替代传统人事管理（3）现代由初阶向高阶发展的阶段。
三、战略性人力资源管理的基本特征1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。
2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身（五种理论）：a 一般系统理论b 行为角色理论c 人力资本理论d 交易成本理论e 资源基础理论3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。
主要有以下四点：a 组织性质转变b 管理角色转变c 管理职能转变d 管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性四、战略性人力资源管理的衡量标准1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度第二单元人力资源战略规划的设计与实施一人力资源战略规划的概念和特点1、企业战略的特点a目标性b全局性c计划性d长远性e 纲领性f 应变性竞争性风险性2、人力资源的概念人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓，是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。
企业人力资源管理师（一级）（新版高教材）第一章人力资源规划●企业人力资源战略规划● 第一单元战略性人力资源管理● 第二单元人力资源战略规划的设计和实施● 企业集团组织规划与设计●企业集团人力资本战略管理第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理【学习目标】通过学习掌握现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的概念、特征和衡量的标准。
【知识要求】一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念特点 1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，这一历史性飞跃使它具有一系列新的转变和特点。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果发展时期：1、经验管理时期 2、科学管理时期 3、现代管理时期现代人力资源管理的三个具体发展阶段：1、传统人事管理理由萌芽到成长迅速发展的阶段。
2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。
3、现代人力资源管理有初阶向高阶发展的阶段【能力要求】一、战略性人力资源管理基本特征的分析基本特征：1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，提高企业核心竞争力，增强企业总体竞争优势，从企业经营战略出发，制订企业总体人力资源战略规划。
2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，提升和丰富战略性人力资源管理的基本原理和方法：（1）一般系统理论（2）行为角色理论（3）人力资本理论（4）交易成本理论（5）资源基础理论。
3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。
特点（1）组织性质的转变（2）管理角色的转变（3）管理职能的转变（4）管理模式的转变二、战略性人力资源管理衡量标准的确立 1、基础中作的健全制度 2、组织系统的完善制度 3、领导观念的更新制度 4、综合管理的创新程度 5、管理活动的精确程度第二单元人力资源战略规划和设计与实施【学习目标】通过学习掌握人力资源战略规划的概念和特点，人力资源战略规划的构成和主要影响因素，人力资源策略与经营策略的关系。
企业人力资源战略规划设计的要求。
企业内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
【知识要求】一、人力资源战略规划的概念和特点（一）战略的含义（二）企业战略的一般特点：目标性、全局性、计划性、长远性、纲领性、应变性、竞争性和风险性（三）人力资源战略规划的基本概念（四）人力资源战略规划的重要意义1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。
2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。
3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。
4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。
5、有利于增强领导者的战略意识。
6、有利于全天员工树立正确的奋斗目标，调动员工的生产积极性、主动性和创新性。
二、人力资源战略的构成在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为： 1、总体战略 2、业务战略3、职能战略三、人力资源策略与经营策略的关系【能力要求】一、人力资源战略规划的主要影响因素（一）企业外部环境和条件1、劳动力市场的完善程度2、政府劳动法律法规的健全程度3、工会组织的作用（二）企业内部环境和条件 1、企业文化 2、生产技术 3、财务实力二、人力资源战略规划设计的要求企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。
1、信念是企业文化的内涵，属于精神范畴。
2、远景是企业发展的宏伟蓝图。
3、任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺。
4、目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位。
5、策略是实现战略的具体措施和办法。
三、企业人力资源内外部环境的分析（一）人力资源外部环境分析（二）人力资源内部能力分析四、企业人力资源战略的决策五、人力资源战略规划的实施与评价（一）企业人力资源战略规划的实施 1、认真做到组织落实2、实现企业内部资源的合理配置3、建立完善内部战略管理的支持系统4、有效调动全员的积极因素5、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用（二）企业人力资源战略规划的评价与控制 1、确定评价的内容 2、建立评价衡量标准 3、评估实际绩效4、根据分析结果采取行动第二节企业集团组织规划与设计【学习目标】通过学习明确企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构和治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势；掌握企业集团组织结构模式的选择、企业集团职能机构设计以及保障组织有效运行的基本方法。
【知识要求】一、企业集团的概念企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。
二、企业集团的基本特征1、企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体，2、企业集团是以产权为主要联结纽带3、企业集团是以母子公司为主体4、企业集团具有多层次结构三、企业集团的作用和优势（一）企业集团在国民经济发展中的主要作用1、企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量。
2、企业集团是国家技术创新体系的支撑主体。
3、企业集团是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争。
4、能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用。
（二）企业集团的独特优势 1、规模经济的优势 2、分工协作的优势 3、集团的“舰队”优势 4、“垄断”优势5、无形资产资源共享优势6、战略上的优势7、迅速扩大组织规模的优势 8、技术创新的优势四、企业集团的产权结构五、企业集团治理结构企业法人治理结构包括 1、股东大会2、董事长3、经理班子4、监事会六、企业集团的管理体制（一）企业集团管理体制的特点： 1、管理活动的协商性 2、管理体制的创新性 3、管理内容的复杂性 4、管理形式的多样性 5、管理协调的综合性6、利益主体多元性与多层次性（二）管理体制内部的民主决策与监督制衡机制（三）国外企业集团管理体制的类型 1、欧美型 2、日本型（四）国外企业集团管理体制 1、组织严密性 2、因地制宜性 3、重视人的作用（五）国外企业集团内部集权与分权1、母子公司型企业集团内部集权与分权2、集团本部—事业部型企业集团内部集权与分权七、企业集团的组织结构（一）企业集团组织结构的含义（二）企业集团组织结构的层次（三）企业集团组织结构的连结方式【能力要求】一、组织结构的影响因素与变化趋势（一）变化的外在因素 1、市场竞争2、产业组织政策3、反垄断法（二）变化的内在因素 1、共同投资 2、经营范围 3、股权拥有（三）变化趋势二、企业集团组织结构模式的选择（一）横向结合型企业集团（二）纵向结合型企业集团三、企业集团职能机构的设计企业集团职能机构有以下几种形式： 1、依托型的职能机构 2、独立型的职能机构3、智囊机构及专业公司和专业中心四、应用实例分析五、企业集团组织机构的有效运行1、对组织中的各个职能部门和业务部门功能的执行情况进行检查2、对各级组织机构的工作效率进行评定。
3、对组织中纵向管理与横向管理的协调关系进行定期或不定期的监督检查。
第三节企业集团人力资本战略管理【学习目标】通过学习明确人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本管理的研究对象、主体与客体，人力资本管理和人力资本战略的内容；掌握企业集团人力资本战略制定与实施的模式，以及实施过程评价与控制的方法。
【知识要求】一、人力资本的含义和特征二、企业人力资本的含义三、人力资本管理与人力资源管理的关系四、人力资本的范畴五、人力资本管理的主体与客体六、企业集团的人力资本管理七、企业集团的人力资本战略【能力要求】一、企业集团人力资本战略的制定二、企业集团人力资本战略的实施三、人力资本战略实施的模式四、人力资本战略实施的评价与控制第二章招聘与配置●岗位胜任特征模型的构建及应用●人事测评技术的应用●第一单元沙盘推演测评法●第二单元公文框测试法●第三单元职业心理测试●企业招聘规划与人才选拔●人力资源流动管理●第一单元员工晋升管理●第二单元员工调动与降职管理● 第三单元员工流动率的计算与分析第一节岗位胜任特征模型的构建与应用【学习目标】通过学习明确岗位胜任特征的基本概念、种类、理论渊源以及开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用；掌握构建岗位胜任特征模型的基本程序、步骤和主要方法。
【知识要求】一、岗位胜任特征的基本概念二、岗位胜任特征及其模型的分类三、研究岗位胜任特征的意义和作用【能力要求】一、构建岗位胜任特征模型的基本程序二、构建岗位胜任特征模型的主要方法第二节人事测评技术的应用第一单元沙盘推演测评法【学习目标】通过学习理解沙盘推演测评法的内容和特点，掌握沙盘推演测评法的基本原理、应用程序和基本方法。
【知识要求】一、沙盘的起源二、沙盘推演测评法的内容三、沙盘推演测评法的特点【能力要求】第二单元文件筐测试法【学习目标】通过学习明确公文筐测试的含义、特点和应用范围，掌握公文筐测试试题的设计、操作的基本程序、具体步骤和实施方法。
【知识要求】一、公文筐测试的含义二、公文筐测试的特点【能力要求】一、试题的设计程序二、公文筐测试的基本程序三、公文筐测试的具体操作步骤第三单元职业心理测试【学习目标】通过学习理解心理测试及其相关概念的内涵，明确职业心理测试的种类和内容，掌握职业心理测试设计的标准和要求，以及在实施心理测试过程中应当把握的影响因素。
【知识要求】一、心理测试及其相关概念二、心理测试的特点三、职业心理测试的种类【能力要求】一、心理测试的设计标准和要求二、选择测试方法时应考虑的因素三、能力测试应用实例四、投射测试应用举例五、应用心理测试应注意的问题第三节企业招聘规划与人才选拔【学习目标】通过学习了解制订企业人员招聘规划的原则，负责制订招聘规划的部门和业务分工；掌握企业制订招聘规划时分析内外部影响因素的方法，以及企业吸引和选拔专门人才的策略、基本程序和基本方法。
【知识要求】一、制订招聘规划的原则二、招聘规划的分工与协作【能力要求】一、企业人员招聘的环境分析二、企业吸引人才的因素分析三、企业吸引人才的其他途径和方法四、人才选拔的程序和方法第四节人力资源流动管理第一单元员工晋升管理【学习目标】通过学习掌握人力资源流动的种类，员工晋升的定义、作用和种类，员工晋升策略的选择，实施晋升策略应采取的措施，员工的晋升管理，以及选择晋升候选人的方法。
【知识要求】一、人力资源流动的种类二、晋升的定义和作用三、员工晋升制的种类【能力要求】一、员工晋升策略的选择二、实施晋升策略应采取的措施三、企业员工的晋升管理四、选择晋升候选人的方法第二单元员工调动与降职管理【学习目标】通过学习掌握员工调动的含义和目的，员工工作岗位轮换与员工处罚、降职等管理内容，以及具体工作的实施要求。
