品质部人员工作职责
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品质部岗位职责范文一、品质管理体系建设方面1. 负责建立和维护品质管理体系,制定相应的品质管理流程和标准,确保其有效实施。
2. 研究并引入国内外先进的品质管理理念和方法,不断优化和改进公司的品质管理体系。
3. 负责组织开展内部审核和管理评审,发现问题并及时提出改进建议。
4. 跟踪并解决供应商的品质问题,确保外部供应的产品和服务符合公司的品质要求。
5. 协助公司进行质量体系认证和评估,及时完成相关文件和资料的准备与提交。
二、质量控制方面1. 制定并贯彻质量控制计划,确保产品和服务的质量符合客户要求和标准。
2. 负责组织和协调产品的质量抽样检测和测试,及时发现和处理质量问题。
3. 跟踪产品的生产过程,确保生产过程的关键控制点有效管控,防止质量问题的发生。
4. 负责开展产品的外观检查和功能测试,确保产品的外观和性能符合设计要求。
5. 承担产品的质量问题调查和分析工作,制定相应的纠正和预防措施,防止类似质量问题再次发生。
三、质量改进方面1. 带领团队参与并推动问题解决活动,通过分析和改进流程,解决质量问题。
2. 进行质量数据的统计和分析工作,发现问题的根本原因,并提出改进建议。
3. 跟踪和评估改进措施的实施效果,确保改进措施的有效性和可持续性。
4. 开展员工培训和技能提升,提高员工的品质意识和专业水平。
5. 参与新产品的开发和试制过程,提出可以改进和优化的建议。
四、质量风险管理方面1. 负责制定并执行产品和服务的质量风险评估计划,规避潜在的质量风险。
2. 跟踪和监控质量风险的发生和演变,及时采取相应的预警和控制措施。
3. 参与供应链管理,评估和管理供应商的质量风险,确保供应链的质量稳定性。
4. 协助公司进行紧急事件的应急管理,启动相应的应急预案,控制和消除质量风险。
五、质量管理信息化方面1. 负责公司质量管理信息系统的规划和建设工作,提高质量管理的信息化水平。
2. 维护和管理质量管理信息系统,确保系统的正常运行和数据的准确性。
品质部工作职责和工作内容以下是 8 条关于品质部工作职责和工作内容:1. 咱品质部得把好产品质量这道关呀!就像守门员守住球门一样,不能让一个有缺陷的产品溜出去。
比如说,在检验产品时,那得瞪大眼睛仔细看,任何瑕疵都别想逃过我们的法眼,这责任可不轻呢!2. 品质部还得制定质量标准呢!这就好比给产品设定一个明确的目标,让大家都知道要做到什么程度才行。
我们会参考各种资料,和其他部门反复讨论,就是为了让这个标准既合理又严格,你说难不难?3. 嘿,对生产过程的监控也是我们的重要工作哦!就像警察巡逻一样,时刻盯着生产线上的一举一动。
要是发现有不规范的操作,那可得马上指出来纠正,不然出问题了咋办!有一次就及时避免了一次失误呢,想想都觉得很有成就感。
4. 品质部还得处理客户的投诉啊!这可相当于灭火队员,要迅速去解决那些因为质量问题引发的“火灾”。
我们得耐心倾听客户的不满,然后赶紧去调查原因,给出解决办法,让客户重新满意,这压力山大呀!5. 咱还要定期做质量分析报告呢!这就像是给产品质量做一个全面体检报告。
仔细分析各种数据,找出问题所在,为改进提供依据。
每次做这个报告都感觉好紧张,生怕遗漏了啥重要信息。
6. 培训员工质量意识也是我们要做的呀!就像是给小伙伴们注入质量的“灵魂”。
要让他们明白质量的重要性,教会他们怎么保证质量。
看到大家质量意识一点点提高,真的超开心呢!7. 品质部还得和其他部门紧密合作呢!这就好比一群小伙伴一起搭积木,谁也不能掉链子。
和生产部门沟通生产情况,和研发部门探讨改进方案,这协调工作可不简单啊!8. 别忘了,品质部还得不断提升自己的专业能力呀!就好像运动员要不断训练提高成绩一样。
我们要学习新的质量知识,掌握新的检测技术,这样才能更好地为公司服务呀!这么一看,品质部的工作是不是丰富多彩又充满挑战啊!我的观点结论:品质部的工作至关重要,关系到公司的产品质量和声誉,需要我们认真负责、用心去做好每一项任务。
品质部职责岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质管理体系,确保产品符合相关标准和法规要求。
2. 负责监督和检查生产过程中的品质控制点,及时发现并解决可能影响产品品质的问题。
3. 负责制定品质检测标准和程序,确保产品的品质检测工作得以有效开展。
4. 负责对供应商进行品质管理审核,确保采购原材料和零部件符合公司的品质要求。
5. 负责处理客户投诉和品质问题,制定并跟踪改进措施,确保客户满意度。
6. 负责组织品质培训和教育活动,提高员工对品质管理的认识和重视程度。
7. 负责定期对品质管理体系进行内部审核和评估,及时发现并
纠正存在的问题。
8. 负责定期向公司管理层汇报品质管理工作情况,提出改进建
议和措施。
9. 负责协助其他部门开展品质管理工作,提供技术支持和指导。
10. 负责跟踪品质管理相关法规和标准的变化,及时调整公司
的品质管理体系。
以上就是品质部的岗位职责,希望能够对您有所帮助。
品质部岗位职责模板品质部岗位职责模板篇11、在总工程师的领导下,执行质量方针,并把质量方针、质量目标落实在公司的年度方针目标中,通过内部沟通,组织实施;2、按照《产品监视和测量控制程序》负责对产品质量的检验过程,进行控制和管理;3、按照《不合格品控制程序》,负责对不合格的毛坯、原材料、标准件、半成品和成品的检验过程,进行控制和管理;4、按照《监视和测量装置控制程序》,负责对监视和测量装置的购置、委外检定、标志的过程进行控制和管理;5、按照《质量记录控制程序》,负责对质量记录的标识、收集、归档的过程进行控制和管理;6、按照《质量管理体系内部审核控制程序》,负责质量管理体系内部审核方案的策划和实施;7、按照《过程的监视和测量控制程序》,负责对质量管理体系的过程,进行控制和管理;8、按照《数据收集、分析和利用控制程序》,负责对质量管理信息的分类、收集和处理、传递和应用、统计和分析的过程,进行控制和管理;9、负责《质量手册》的实施;10、对错检、漏检造成的质量事故,批量报废和返修负责品质部岗位职责模板篇2职责描述:1、向客户宣传介绍公司的产品和服务,销售公司的产品,扩大公司产品的市场份额;2、新客户的沟通、老客户的维护,以及客户潜在及延展性需求的实现;3、协助市场部门建立官方网络、学术网络和专家网络;4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;6、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;7、开展患者健康教育或健康促进活动。
任职要求:1、医药、生物、营养等相关专业,大专以上学历;2、有5年以上医药相关销售工作经验,具有1年以上区域管理工作经验;3、较强的谈判、沟通能力,良好的人际关系基础或良好的客户群体关系;4、具备专业操守,积极的工作和学习心态;5、能够自我激励,有团队合作精神,能够领导团队完成销售指标;6、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;7、有营养类产品操作经历的优先考虑。
品质部工作职责1. 品质部要对产品质量严格把关呀!就像守门员一样,坚决不让一个有问题的产品“溜”进市场。
比如在检验产品时,那可是一个细节都不放过,要确保每个产品都完美无缺。
2. 品质部得时刻监督生产过程呢,这就好比是一个严格的监考老师,盯着生产线上的一举一动,稍有不对立马指出。
你想想,要是没有品质部,那生产还不乱套啦?3. 品质部还得制定质量标准啊,这可太重要啦!就如同给大家画了一条清晰的路,让大家知道该怎么走才能达到高品质。
就像我们规定螺丝要拧几圈才合格,这就是标准呀!4. 品质部要收集客户反馈呢,这就像是情报员收集情报一样重要。
比如客户说产品这里不好那里不好,品质部就得赶紧行动起来改进呀!5. 品质部还得组织培训呢,把品质意识像种子一样种在每个人心里。
“嘿,大家可都得重视品质啊!”这不,大家的品质意识就慢慢提高啦。
6. 品质部对质量问题的处理那叫一个果断!就像医生治病一样,迅速找到病因,对症下药。
一旦发现质量事故,绝对不含糊,立刻解决。
7. 品质部要做数据分析呀,这可不像数星星那么简单哦!通过分析数据来发现问题、改进流程,多厉害呀!比如说发现某个环节次品率高,那就要赶紧想办法啦。
8. 品质部还得和其他部门紧密合作呢,这就像一起作战的队友。
“嘿,生产部,咱们可得把好质量关啊!”大家一起努力,才能做出好产品呀。
9. 品质部还承担着改进质量管理体系的重任呢,这就像给房子打补丁、做装修,让它越来越坚固、漂亮。
不断完善体系,品质才能更上一层楼。
10. 品质部的工作真的太重要啦!没有品质部,那产品质量不就没了保障吗?那企业还怎么发展呀?所以说,品质部就是企业的守护神!结论:品质部的工作职责多且重要,关乎着产品质量和企业的发展,绝对不能忽视呀!。
品质部工作内容及职责1. 品质部要对产品进行严格把关呀,就像守门员死死守住球门一样!比如在检验产品时,那可是一点瑕疵都不能放过,得像老鹰一样敏锐地找出问题。
2. 品质部还得制定各种标准呢,这可不是随便说说的,就好比给比赛制定规则,得合理又严谨!像确定产品的合格标准,让大家都有个明确的目标去努力。
3. 品质部得时刻监督生产过程呀,这就如同老师在课堂上监督学生,稍有不对就得及时指出!比如看到工人操作不规范,就得赶紧纠正。
4. 品质部还负责处理客户的投诉呢,这可真是个棘手的活儿!就像消防员要迅速去扑灭大火一样,得尽快找到问题根源并解决。
比如客户说产品有问题,那得赶紧调查清楚给人家一个满意的答复。
5. 品质部要不断地改进品质管理体系呀,这就好像给车子升级装备,让它跑得更快更稳!像根据实际情况调整管理流程,让一切都更高效。
6. 品质部还得和其他部门紧密合作呢,这可不是一个人能搞定的事儿!就像球队里的队员要相互配合,才能赢得比赛。
比如和生产部门沟通如何更好地保证品质。
7. 品质部得定期做质量分析呀,这多重要啊!就像医生给病人做体检,得清楚了解身体状况。
像分析产品质量的趋势,为后续工作提供依据。
8. 品质部还得培训员工的质量意识呢,这可不是一朝一夕的事儿!就像给种子浇水施肥,得慢慢来。
比如组织培训让大家都明白品质的重要性。
9. 品质部的工作可不轻松啊,那是责任重大呀!这就像挑着重担爬山,不能有丝毫松懈。
但看到产品质量越来越好,一切都值了!10. 品质部真的是产品质量的守护天使呀!他们的努力和付出让我们能用上放心的产品,难道不应该给他们点赞吗?我的观点结论:品质部的工作至关重要,他们的认真负责是产品质量的有力保障,每个环节都不可或缺,他们的努力值得我们尊重和肯定。
品质部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质管理制度和流程,确保产品和服务符合相关标准和法规要求。
2. 负责监督生产过程中的品质控制和检验工作,确保产品的质量符合公司的标准和客户的需求。
3. 负责建立和维护供应商的品质管理体系,确保从供应商处采购的原材料和零部件符合公司的品质要求。
4. 负责处理客户投诉和质量问题,与相关部门合作解决问题,并提出改进措施,防止类似问题再次发生。
5. 负责组织和实施内部品质审核和外部认证审核,确保公司的品质管理体系符合相关标准和法规要求。
6. 负责品质数据的收集、分析和报告,为公司的持续改进提供数据支持。
7. 负责培训和指导员工进行品质管理相关知识和技能的培训,
提高员工的品质意识和能力。
8. 负责与其他部门合作,推动品质管理的全面提升,确保公司的产品和服务始终保持高品质。
品质部工作职责(精选24篇)品质部工作职责篇11 坚决维护、监督公司质量体系的全面运作,完善部门品质检验工作;2 严格执行相关检验标准,主动参与本部门的品质管理工作;3 爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,依时完成工作任务,忠于职守,不擅自离岗、串岗;4 对有关ISO9001资料的更新、分类、保存、归档;5 对CQC相关资料的更新、分类、保存、归档;6 对其他所有校验、检测记录整理归档;7 编制品质部相关的质量记录表格;8 核查品质部相关文件的文件号、修订号、文件签名是否符合规定;9 文件复印、分发、登录分发状况、签收、回收、归档;品质部工作职责篇2岗位职责:1、开展标准化建设工作。
包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况,对项目物业品质检查提交报告,指出不足之处,提出改进建议,对重点问题进行分析说明;3、参与重大物业投诉的处理工作;4、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;5、负责监督各项品质问题及时整改;6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;7、完成公司交办的其他任务。
任职要求:1、45周岁以下,大专及以上学历;2、有物业管理行业3年以上品质管理工作经验;3、了解行业先进的品质管控工具;4、熟悉物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业知识。
品质部工作职责篇3- 根据订单要求和工厂交货期,协调安排QC的工作单和出差行程;- 跟进QC的咨询、反馈和求助,协调公司相关部门予以妥善解决,并做好相应记录;- 检验工具的及时派寄以及检验设备、样品的管理;- 审核验货报告、对验货报告进行存档管理;- 将QA对产品提出的检验要求准确无误并及时反馈给QC;- 分担本部门的日常行政工作。
1、熟练运用word/excel文档、PPT等办公软件操作;2、会用ERP系统;3、有责任心、勤快、有上进心;4、负责品质部各种生产报表的数据统计及分析;5、协助品质例会的召开与会议记录整理;6、品质报表收集、周报、月报汇总。
品质部人员工作职责(5篇)第一篇:品质部人员工作职责IQC 是来料控制,也就是进货检验OQC 是出货检验也就是出厂检验 QC 是质量检验 QA 指质量测试 IPQC 制程控制 PE 指制程工程师 IE 指文件工程师品管人员职责说明书:一.品质经理:1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.4.审核相关部门呈交的品质文件.5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试9.对成品的品质进行最终判定, 10.协调IQC验货的各项工作.11.督导并审核品质周报、月报表.12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管:1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.10.协助品质经理相关的品质管理工作11.对下属进行考核、评定三、QE主管:1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试2.制订品质计划.3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.9.做好品质记录,以便追溯.10.稽核评估供应商,并做好相应记录.11.考核下属业绩.四、IQC主管遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务.2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成.3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至组长,并督促其完成.4.培训计划的执行.制定IQC年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。
品质部负责人岗位职责(共11篇)第1篇:品质部岗位职责品质部岗位职责:1.负责制定产品检验规范,逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。
2.负责原材料、半成品和成品检验工作,制定检验目录并及时更新;监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况,对各种违规现象及时提出整改意见和建议。
3.提高全体员员工质量意识,促进质量管理方法的应用和实施。
4.负责计量和监测仪器的全面管理,建立和完善送检器具目录和台账,及时对到期检验器具进行送检。
5.对不合格品的判定、处置和分析,对纠正和预防措施的监督。
6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。
7.收集产品质量信息,进行数据统计和分析。
8.了解质量事故的真实全过程,出具公平事故处理报告,报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。
9.制定相关加工设备的使用规章制度,并监督执行。
潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部2013年3月13日第2篇:品质部部长岗位职责品质部部长岗位职责一、负责公司整个生产过程的质量控制。
二、充分发挥质量检验对产品质量的保证,确保产品出厂能达到质量标准要求。
三、严格要求质检人员做好原材料入厂到产品出厂的全过程检验。
四、负责组织质量检验原始数据的整理,分析质量的控制和月质量分析工作,编写质量动态报告,作为质量信息反应生产中的问题。
五、组织建立质量管理、度量管理、质量检验、质量考核的有关制度、标准和程序。
六、负责培训质量检验人员,不断采纳新的科学检测手段;努力提高检验人员的业务(操作)水平。
七、负责公司有关质量检验的其他工作,组织进行产品的例行检验和实验,并做鉴定产品质量的实验。
八、定期检查各工序质量管理的工作情况,负责检查考核各车间质量责任的报告情况。
九、实行供应商的定期评审工作。
审批客户的投诉事宜。
十、组织开展全面质量管理和品质范围内的一切活动。
十一、评估质量有关人员的培训要求,协调进行教育训练。
十二、监督公司所有的质检人员按公司ISO/****:2002质量体系程序运作,确保产品的质量达到客户的要求。
IQC 是来料控制,也就是进货检验OQC 是出货检验也就是出厂检验QC 是质量检验QA 指质量测试IPQC 制程控制PE 指制程工程师IE 指文件工程师品管人员职责说明书:一.品质经理:1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.4.审核相关部门呈交的品质文件.5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试9.对成品的品质进行最终判定,10.协调IQC验货的各项工作.11.督导并审核品质周报、月报表.12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管:1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.10.协助品质经理相关的品质管理工作11.对下属进行考核、评定三、QE主管:1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试2.制订品质计划.3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.9.做好品质记录,以便追溯.10.稽核评估供应商,并做好相应记录.11.考核下属业绩.四、IQC主管遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务. 2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成.3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至组长,并督促其完成.4.培训计划的执行.制定IQC年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。
10.对下属业绩考核五、职员1. IQC .熟悉IQC的工作流程,.了解ISO9000质量体系.会使用卡尺,光普仪,投影机等量测仪器.会电脑基本操作.2. 量测仪器的使用及注意事项.3.产品和需外加工产品的品质重点及注意事项.4. 不合格品的处理.5. 相关表单的填写.6. 其它.2.SQC熟练操作电脑(WINDOWS OFFICES等软件),熟悉QC七大手法,能用电脑绘制”柏拉图,管制图”等.对ISO9000有所了解.1. 日常报表及统计图的制作.2. 具的使用及注意事项.3.产品的检验重点及相关表单的填写.4.其它.3 QA .6.,熟悉ISO9000质量体系.会使用三次元,投影机,深度规等量测仪器.熟悉SQE的工作流程及客诉客退的日常处理.电脑操作熟练.1.量测仪器的使用.2公司所有产品的品质重点及注意事项.3不合格品管制及客诉客退处理.4相关表单的填写.5了解相关工作流程.QC七大手法第一章概述一、起源新旧七种工具都是由日本人总结出来的。
日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后,1979年又提出新七种工具。
之所以称之为“七种工具”,是因为日本古代武士在出阵作战时,经常携带有七种武器,所谓七种工具就是沿用了七种武器。
有用的质量统计管理工具当然不止七种。
除了新旧七种工具以外,常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。
本次课程,主要讲的是QC七大手法,而SPC(管制图)是QC七大手法的核心部分,是本次培训的重点内容。
二、旧七种工具 QC旧七大手法指的是:检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。
旧七种工具是我们本次课程的内容,也是我们将要大力推行的管理方法。
从某种意义上讲,推行QC七大手法的情况,一定程度上表明了公司管理的先进程度。
这些手法的应用之成败,将成为公司升级市场的一个重要方面:几乎所有的OEM客户,都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面,例如TDI、MOTOROLA等。
三、新七种工具 QC新七大手法指的是:关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。
相对而言,新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法,也从未成为顾客审核的重要方面。
第二章层别法一、定义层别法是所有手法中最基本的概念,亦即将多种多样的资料,因应目的的需要分成不同的类别,使之方便以后的分析。
二、通常的层别方法使用的最多的是空间别:作业员:不同拉、班、组别机器:不同机器别原料、零件:不同供给厂家别作业条件:不同的温度、压力、湿度、作业场所产品:不同的产品别(如同时生产Ni-Cd和Ni-MH电池)时间别:不同批别、不同时间生产的产品其他:如使用不同的工艺方法生产的同种产品别三、应用层别法的应用,主要是一种系统概念,即在于要想把相当复杂的资料进行处理,就得懂得如何把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。
第三章检查表一、概述检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。
但或许正因为其简单而不受重视,所以检查表使用的过程中存在的问题不少。
不妨看看我们现在正在使用的各种报表,是不是有很多栏目空缺?是不是有很多栏目的内容用笔进行了修改?是不是有很多栏目内容有待修改?二、定义以简单的数据,用容易理解的方式,制成图形或表格,必要时记上检查记号,并加以统计整理,作为进一步分析或核对检查之用。
三、目的记录某种事件发生的频率。
四、时机 1.当你必须记下某种事件发生的具体情况时; 2.当你想了解某件事件发生的次数时; 3.当你想收集资讯时。
五、检查表种类 1.不合格项目的检查表; 2.工序分布检查表; 3.缺陷位置检查表; 4.操作检查表。
六、使用检查表的注意事项 1.应尽量取得分层的信息; 2.应尽量简便地取得数据; 3.应立即与措施结合。
应事先规定对什么样的数据发出警告,停止生产或向上级报告。
4.检查项目如果是很久以前制订现已不适用的,必须重新研究和修订 5.通常情况下归类中不能出现“其他问题类”。
第四章柏拉图一、起源意大利经济学家Vilfredo.Pareto巴雷托(柏拉图)在分析社会财富分配时设计出的一种统计图,美国品管大师Joseph Juran将之加以应用到质量管理中。
柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律,也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。
例如:少数用户占有大部分销售额、设备故障停顿时间大部分由少数故障引起,不合格品中大多数由少数人员造成等。
二、定义根据收集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生的位置分类;计算各项目所占的比例按大小顺序排列,再加上累积值的图形。
按照累计的百分数可以将各项分成三类:0~80%为A类,显然是主要问题点; 80~90%为B类,是次要因素; 90~100%为C类,是一般因素。
三、作图步骤 1.搜集数据;如063048正极片批量为20000PCS,不良品中变形600,露铝360,硬块120,暗痕60,其他不良60。
2.作出分项统计表(按原因、人员、工序、不良项目等)A把分类项目按频数大小从大到小进行排列,至于“其他”项,不论其频数大小均放在最后; B计算各项目的累计频数;C计算各项目在全体项目中所占比率(即频率)D计算累计比率。
(示范表格见下页)示范表格(正极制片不良分项统计表,总批量20000PCS):项目数量累计数比率% 累计比率% 变形 600 600 50% 50% 露铝 360 960 30% 80% 硬块120 1080 10% 90% 暗痕 60 1140 5% 95% 其他 60 1200 5% 100% 3.绘制排列图 A纵轴:左:频数刻度,最大为总件数右:频率(比率)刻度,最大数为100%。
注:总件数与最大数100%应保持在同一水平线上。
B横轴:按频数大小用直方柱在横轴上表示各项目(从左至右) C依次累加频率,并连接成线。
4.记入必要事项,如:图题、取数据时间、制图人、制图时间、检查产品总数、总频数等等。
示范图(见下页)很明显,上图中变形和露铝为A类不良项,需立即采取措施改善;硬块为B类不良项;暗痕和其他为C类不良项。
B、C两类可稍后再采取措施改善。
四、使用排列图的注意事项 1.抓住“少数关键”,把累计比率分为三类:A、B、C; 2.用来确定采取措施的顺序; 3.对照采取措施前后的排列图,研究各个组成项目的变化,可以对措施的效果进行鉴定; 4.利用排列图不仅可以找到一个问题的主要矛盾,而且可以连续使用找到复杂问题的最终原因; 5.现场应注意将排列图、因果图等质量管理方法的综合运用。
如可以使用因果图对造成变形和露铝的原因进行进一步的分析。
第五章因果图一、概述因果图最先由日本品管大师石川馨提出来的,故又叫石川图,同时因其形状,又叫鱼刺图、鱼骨图、树枝图。
还有一个名称叫特性要因图。
一个质量问题的发生往往不是单纯一种或几种原因的结果,而是多种因素综合作用的结果。
要从这些错综复杂的因素中理出头绪,抓住关键因素,就需要利用科学方法,从质量问题这个“结果”出发,依靠群众,集思广益,由表及里,逐步深入,直到找到根源为止。
因果图就是用来根据结果寻找原因的一种QC手法。
二、定义用以找出造成某问题可能原因的图表。
三、因果图可用来分析的问题类型 1.表示产品质量的特性:尺寸、强度、寿命、不合格率、废品件数、纯度、透光度等; 2.费用特性:价格、收率、工时数、管理费用等; 3.产量特性:产量、交货时间、计划时间等 4.其他特性:出勤率、差错件数、合理化建议件数四、因果图的作图步骤 1.确定问题 2.画粗箭头 3.因素即原因分类常用:4M1E即人(员)、机(器)、料(原料)、法(工艺方法)、环(境),有时还可以补充软(件)、辅(助材料)、公(用设施)三方面。