《秘书理论与实务》知识技能训练题

《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、填空（每空0.5分,共10分）1、秘书工作从本质上说是一种特殊的综合性、辅助性的管理活动，具有从属性、、、政策性和机要性。

2、根据接待规格的不同可将接等分为接待，接待和低规格接待；3、秘书人员必须十分重视和切实做好接待工作，具体来说，秘书人员做好接待工作应做到、、同时要注意勤俭节约，保守秘密，保证接待对象的安全。

4、当客人来访时，接待有人员在见到客人第一时间要做到“三S”，即、和smile（微笑）。

5、任何一个会议都必须同时具备至少三个基本要素，即要有三人以上参加，要有、要有。

6、信息工作的基本要求是、、适用和全面7、沟通的基本功能是指通过沟通能达到、、加深理解的目的。

8、谈判既要保证自己的合理利益，又要达到预定目标，在实施过程中要强调三条最基本的原则，即原则、原则和灵活性原则。

9、信访工作中的原则，就是根据群众所反映的信访内容，按照各级领导机关和业务部门的管理职能，实行按级、按系统分工处理。

10、秘书处理信访来信的基本要求是：，详细阅读，认真登记，，妥善处理，及时复信。

二、选择题（含单选和多选,每题1分、共10分）1、秘书为他人作介绍时，下列说法正确的是：（）A、把男士介绍给女士；B、把年长者介绍年轻给者；C、把身份地位低者介绍给身份地位高者；D、把客人介绍给主人。

2、在文书办理过程中，从接受任务开始到正式动笔起草前的全部酝酿准备过程，称为（）A、交拟、B、议拟、C、起草D、交办3、在公文传递过程中，绝密件和急件应通过（）传递。

A、普通邮政传递B、机要交通传递C、专人传递D、快递公司传递4、一般二三百人参加的会议属于（）A、特大型会议B、大型会议C、中型会议D、小型会议5、常见的调研方法有（）A、实地调查法B、访谈调查法C、综合归纳法D问卷调查法 E、文献调查法6、对收集到的大量而繁杂的信息进行鉴别和选择，去粗取精，去伪存真，剔除虚假和无效的信息，提取真实、有价值信息的过程称为（）：A、筛选B、校核C、加工D、编写7、磋商这是整个谈判过程最重要的环节，它属于谈判三个阶段中的（）：A、准备阶段B、较量阶段C、终局阶段D、重建阶段8、信访部门对信访案件承办单位进行督促检查，使其在规定的时限内结案属于信访案件办理中的（）阶段。

《秘书理论与实务》选择题1-100e81、指挥性文书有（）等。

A、命令、指示、决定、批复B、命令、指示、决定、条例C、命令、指示、决定、规定D、命令、指示、决定、办法82、多级上行文（）A、只有在少数特殊情况下才可以采用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式D、只有在少数十分特殊必要的情况下才可以采用83、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量84、大会发言是属于（）类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理85、会见与会谈人数少时，一般选择（）座位布局形式。

A、椭圆型B、回字型C、马蹄型D、T字型86、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体87、会议简报一般字数在（）A、几百字至过千字B、至少过千字C、不足上万字D、几百字至多不过千字88、拟写会议纪要的根据是会议的（）A、内容B、报告C、主旨D、材料89、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（）工作。

A、结算B、反馈C、执行D、处理90、大中型会议会场一般有专门的服务人员，秘书应当（）服务人员做好会议的值班工作与保密工作。

A、分配B、协助C、检查D、指令91、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法92、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序93、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性94、秘书部门最经常、最基本的保密工作是（）工作A、涉外保密B、会议保密C、科技保密D、文件保密95、慰问活动要以（）为主，也可酌情适当备一些慰问品以示慰问。

A、宣传表彰B、精神鼓励C、口头表扬D、物质奖励96、庆功祝捷活动一般是召开（），以示隆重、热烈。

A、小型会议B、茶话会C、大型集会D、座谈会97、领导参观学习活动的准备主要是（）准备。

秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。

A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。

A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。

A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。

”B. “您好，我是XX公司的秘书。

”C. “您好，我是XX。

”D. “您好，我是XX公司的前台。

”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。

A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。

A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。

A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。

A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。

A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。

A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。

《秘书理论与实务》知识技能训练题（一）一、判断题1、命令是国家行政机关公文的最高形式。

2、一般的正式会议都有会议记录，但是只有当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要。

3、一般的企事业单位也可以发布命令或令。

4、会议记录是编发会议简报和撰写会议记录的重要资料。

5、决议的标题采用会议名称作为发文机关，成文日期采用题下标注的形式。

6、邀请信作为信函，不需要标题。

7、关于征地、更换正件、修路等事务都可以采用公告形式。

8、 XX县人民政府转发省人民政府关于切实做好下岗职工再就业工作的通知。

9、请示、报告的正本眉首都要注明签发人姓名。

10、传真传送的是文书原件的影印形式。

11、简报的结构由标题、主体和结尾三部分组成。

12、通知内容涉及两个以上机关，要共同办理的，应联合行文，联合行文的单位，一般是平级单位。

13、XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费，用报告行文。

14、议案的落款可以是政府机关，也可以是各级人民政府的行政首长。

15、邀请信的末尾一定要写落款和成文日期。

二、不定项选择1、主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（）。

A、低规格接待B、高规格接待C、对等接待D、不对等接待2、档案工作的基本原则有( )等。

A、统一领导B、广泛收集C、便于利用D、系统整理3、横向沟通一般体现为（）的沟通。

A、上下级之间B、同事之间C、部门间员工D、朋友之间4、信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。

A、口头信息B、文件信息C、纸面信息D、电子信息5、将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( )。

A、文件特征立卷B、作者特征立卷C、问题特征立卷D、时间特征立卷6、一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。

A、人事信息B、财务信息C、产品信息D、客房信息7、秘书值班工作的主要内容包括（）。

A、记好值班电话记录B、记好值班接待记录C、记好值班日记D、做好信息传递8、一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。