流通加工(电子商务)(1)

《物流管理》复习思考题参考答案一、名词解释（每题3分，共15分）1、物流P8国家标准物流术语对物流下的定义是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2、包装P22包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称。

3、运输P34用设备和工具，将物品从一点向另一地点运送的物流活动。

其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

4、仓库P43仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。

5、流通加工P57物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。

6、配送P62配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

7、配送中心P70配送中心是从事配送业务的场所或组织。

8、物流信息P75物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

9、物流系统P113物流系统指在一定的空间和时间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

P11310、物流成本P144物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和。

11、本量利分析P148本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。

12、物流企业营销计划P175物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算。

二、选择题（每题2分，共30分）1、电子商务的组成要素必须包括两个，分别是（B C ）A、计算机技术B、电子方式C、商务活动D、交易2、电子商务的框架结构由三个层次构成，分别是（ABC ）A、网络层B、消息和信息发布层C、应用层D、操作层3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的收益。

江西传媒职业学院继续教育学院2019级《电子商务物流》补考试卷B姓名： [填空题] *_________________________________班级： [单选题] *○19电商集中1班一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、下列说法错误的是（）。

[单选题] *A、淘宝网属于C2CB、阿里巴巴属于B2BC、爱回收属于C2B(正确答案)D、亚马逊属于C2C2、说出物流与商流分离的具体情况：货到付款（）。

[单选题] *A、商流在前，物流在后B、商流在后，物流在前(正确答案)C、只有商流，没有物流D、只有物流，没有商流3、说出物流与商流分离的具体情况：搬家（）。

[单选题] *A、商流在前，物流在后B、商流在后，物流在前C、只有商流，没有物流D、只有物流，没有商流(正确答案)4、下列哪一项不是外包物流模式的优势（）。

[单选题] *A、企业集中精力于核心业务B、降低经营成本(正确答案)C、提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值D、需要较强的物流管理能力5、下列对配送的说法错误的是（）。

[单选题] *A、配送的实质是送货B、配送是生产什么就送什么(正确答案)C、配送主要针对多品种、小批量的货物短距离进行D、配送是一种中转形式的送货6、能缓解农村配送“最后一公里”难题的模式是（）。

[单选题] *A、自提点B、智能快递柜C、无人机(正确答案)D、众包物流7、对于共享经济的内涵，下列说法错误的是（）。

[单选题] *A、闲置资源，是实现共享经济的根基所在B、闲置资源主要包括以汽车、住房等为代表的有形资源(正确答案)C、共享经济强调“使用”比“拥有”更重要D、供需双方对共享经济具有非常重要的影响力8、EDI是指（）。

[单选题] *A、地理信息系统B、全球定位系统C、智能交通系统D、电子数据交换(正确答案)9、联盟链的中心化程度是（）。

[单选题] *A、中心化B、去中心化C、多中心化(正确答案)10、下列说法有误的是（）。

《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。

8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。

13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。

16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

项目一习题及参考答案一、单项选择1. 电子商务不能解决的是（）。

A、商流B、资金流C、物流D、信息流2. （）是电子商务物流的基础。

A、信息化B、自动化C、网络化D、柔性化3.在电子商务下，物流的运作打破了传统物流活动中以商流为中心的模式，改为以（）为中心。

A、商流B、资金流C、物流D、信息流4.网络对物流的实时控制是以（）来进行的。

A.局部物流B.整体物流C.传统物流D.现代物流5.物流企业在组织物流的过程中，应从（）的角度来实行系统的组织和管理，打破传统物流分散的状态，相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，实现物流高效化、合理化、系统化。

A.社会B.企业C. 行业D.个人6.( )的效率高低是电子商务成功与否的关键。

A.信息系统B.支付系统C. 物流系统D.个人7.（）能更好地协调生产与销售、运输、存储等环节的联系，对优化供货、缩短物流时间及降低库存具有十分重要的意义。

A.物流规模化B.物流信息化C.物流集约化D. 物流网络化8.电子商务物流融合了电子商务和物流，基于（），旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。

A. 信息技术B.支付技术C. 条码技术D.互联网技术9.是一切的基础，没有这一技术，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。

A.网络化B.信息化C.自动化D.柔性化10. （）是物流自动化、信息化的一种高层次应用，它已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

A.柔性化B.网络化C.规模人D.智能化11.（）柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

A.柔性化B.网络化C.规模人D.智能化1.C2.A3.D4.B5.A6.C7.B8.D9.B 10.D 11.A二、多项选择。

电子商务物流管理试题一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列不属于自营物流优点的是（）。

A、提高企业竞争力B、反应灵活、快速C、效益评估不够准确D、企业资产得到有效利用正确答案：C2、对所有物流活动中的发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（）。

A、物流成本管理B、物流的标准化C、物流质量D、物流成本正确答案：A3、对象物所有权转移的活动称为（）。

A、商流B、资金流C、信息流D、物流正确答案：A4、中小企业间通过合理分工与协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（）。

A、成套配送B、分散配送C、集中配送D、共同配送正确答案：D5、被称为“第一利润源”的是（）。

A、物流领域B、人力领域C、资源领域D、资金领域正确答案：C6、（）过程是典型的非信息对称博弈过程。

A、传统采购B、准时制采购C、电子商务采购D、供应链采购正确答案：A7、许多物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（）给其他专业企业，这种情况既发生在大企业也发生在小企业。

A、内包B、归口C、外包D、并购正确答案：C8、物流业是一种（）行业。

A、消费性B、服务性C、生活性D、生产性正确答案：B9、物流服务质量决定于（）的质量。

A、物流系统B、物流价值C、物流成本D、物流信息正确答案：A10、仓储在整个物流系统中扮演着极其重要的角色，仓储的一个最基本的功能是（）。

A、存储功能B、预测功能C、信息传递功能D、移动功能正确答案：A11、电子商务物流售后客服应该完成哪一项工作（）。

A、产品改进B、打包发货C、同意退货D、发票红冲正确答案：C12、配送中心根据各分店订货要求，统一进行分货配送的功能是( )。

A、采购功能B、储存功能C、编配功能D、信息功能正确答案：C13、下列表述中，不属于物流信息特点的是（）。

A、物流信息种类多B、物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用C、物流信息动态性强D、物流信息量大、分布广正确答案：B14、在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（）。

电子商务专升本考试(习题卷13)第1部分：单项选择题，共57题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]流通领域制定商品价格的主要依据是（ ）A)生产成本B)流通费用C)利润D)税金答案:B解析:2.[单选题]可以向你推送信息，让你轻松了解到企业的优惠和折扣信息的微信功能是（ ）A)“漂流瓶”B)“摇一摇”C)企业公众平台D)“扫一扫”答案:C解析:3.[单选题]我国互联网络域名体系中，各级域名不可以包含的字符是（ ）A)英文字母B)阿拉伯数字C)连接符D)问号答案:D解析:4.[单选题]下列不属于病毒营销成功要素的是（ ）A)确定有影响力的个人群体B)提供无须努力的向他人传达信息的方式C)利用别人的资源D)利用公众的积极性和行为答案:A解析:5.[单选题]不属于电子商务发展趋势的是（ ）A)智能化B)廉价化C)协同化D)专门化答案:B解析:6.[单选题]下列说法正确的是（ ）D)B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴答案:C解析:7.[单选题]网络新闻标题一般[ ]。

A)采用虚题B)采用辅题C)少于10字D)采用单行文字答案:D解析:8.[单选题]加密系统数学描述S={P,C,K,E,D}中,K代表[ ]。

A)解密算法B)密钥C)明文D)加密算法答案:B解析:9.[单选题]职业情感在工作中表现为（ ）A)做事投入情绪高B)工作关注度一般C)自我意识强D)当作谋生的手段答案:A解析:10.[单选题]在企业生产中，生产观念强调的是（ ）A)以量取胜B)以廉取胜C)以质取胜D)以形象取胜答案:A解析:11.[单选题]攻击者在网络的传输信道上,通过物理或逻辑的手段,对数据进行非法的截获与监听,从而得到通信中敏感的信息,这是电子交易常见安全威胁中的( )。

A)信息泄露B)冒充身份C)窃取信息D)篡改信息答案:C解析:12.[单选题]相对于传统书店，网上书店容易做到（ ）A)存书量最小，成本最高B)存书量最大，成本最高13.[单选题]以下哪个行为容易让朋友圈用户屏蔽或删除你A)新闻图片B)不停的刷屏C)一些正能量信息D)长图文答案:B解析:14.[单选题]在搜索引擎的输入框中输入( )可以查看网站被某搜索引擎是否收录。

电子商务物流管理复习题（课程代码 252462）一、单选题（本大题共60小题）1．包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）A.销售包装B. 内包装C. 托盘包装D. 小包装2. 在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（）A．铁路 B. 公路 C. 水路 D. 航空3.构成EDI系统的要素中不包括（）A. EDI软件B. 硬件C. 通信网络以及数据标准化D. 计算机人员4.QR指的是（）。

A. 有效客户响应B. 快速反应C. 连续补货D. 订货系统5. 条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）A. 数字代码B. 字母代码C. 条形码D. 符号码6.仓库布局规划的目标错误的是（）A. 空间利用最大化B .设备利用最小化C.人员利用最大化D.物流损耗最小化7. 物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是（）A.没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行B.信息流既制约着商流但不制约着物流C.没有信息流，商流和物流就不能顺利进行D.信息流既制约着物流但不制约着商流8. 管道运输的主要不足之处是（）A.运输物品受限制B.运输费用较高C. 运输管道造价太高D.运输时间长9. 生产和流通之间的关系是（）A. 生产和流通之间是互为决定的关系B. 流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用C. 生产与流通之间没有关系D. 生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用10. 在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）A.第四方物流B.电子物流C.国际物流D.绿色物流11. 对于配送的正确理解是（）A、配送是一种短距离的送货活动B、配送是小范围、综合性的物流活动C、配送是一种简单的输送活动D、配送是对小批量货物的送货活动12. 由物流各项要素活动组成的有机整体称为（）A.物流集合B. 物流体系C. 物流组织D.物流系统13. JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在（）生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。

第7章电子商务物流管理习题集一、选择题1、物流系统的主要功能要素不包括（）。

A、仓储B、包装C、运输D、配送2、一项完整的电子商务流程，应包括（）、资金流、商流、物流。

A、信息流B、产品流C、实物流D、业务流3、EDI系统的构成要素不包括（）。

A、数据标准化B、应用系统C、通信网络D、EDI数据库4、电子商务环境下的物流管理不具备以下哪个特点（）。

A、信息化B、智能化C、自动化D、网络化5、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、回收与废弃物流B、行业物流C、地区物流D、社会物流6、第三方物流的运作模式不包括（）。

A、自经营物流运作模式B、传统外包型物流运作模式C、战略联盟型物流运作模式D、综合物流运作模式7、物流配送流程从（）开始。

A、备货B、包装C、仓储D、运输8、物流配送中心运作类型按照物流配送的模式分类不包括（）。

A、集货型配送模式B、散货型配送模式C、零售型配送模式D、混合型配送模式9、电子商务物流配送的特征不包括（）。

A、信息化B、智能化C、现代化D、社会化10、电子商务的物流瓶颈问题除了网络无法解决物流问题以外，还包括（）。

A、物流成本高B、物流模式不成熟C、物流本身发展的滞后性D、技术落后11、对于企业供应链应用整合的理解，错误的是（）。

A、在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要增加流水线库存。

B、在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略。

C、一个整合的、反应迅速的供应链对订单履行至关重要。

D、企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化。

12、销售链管理整合战略的核心内容是（）。

A、协调销售队伍B、降低销售成本C、订单获取流程D、维系客户关系过程13、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）。

A、第四方物流B、国际物流C、电子物流D、绿色物流14、目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是（）。

《电子商务物流实务》期终试卷班级姓名得分一、单项选择题（每小题1分，共20分）。

1、物流最直接的解释，是指物的（）流动。

A. 资金B. 实体C. 信息D. 商流2、绿色物流是指形成一个环境（）型的物流管理系统。

A. 共同B. 共生C. 共进D. 共济3、第三方物流是现代物流发展的主体，应占全社会物流的（）以上。

A. 45%B. 50%C. 55%D. 60%4、若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的经营能力相对较低，宜选择（）物流模式。

A.第三方物流B.自营物流C.物流联盟D.其他5、（）就是确定适合企业自身长期发展的物流模式目标，如规模最大化，利润最大化，可持续发展最大化等。

A.目标层B.方案层C.要素层D.准则层6、（）是为了加快商品的流通速度必须具备的功能。

A.流通加工功能B.储存功能C.装卸搬运功能D.延伸服务7、以下不属于快递服务特点的是（）A.送货上门B. 服务对象是个人C.运输速度快D. 物品体积大8、交寄中心的工作不包括（）A.下单B.取件C.验视封装D.整理快件9、同样岗位的员工的行为表现也会因为提供快递服务的人物、时间、地点的不同而有所差异，提供的物流服务也就不同，这体现的是快递服务的（）A.无形性B.从属性C.特殊性D.差异性10、从事营业性道路危险货物运输的单位，必须（）年以上从事运输经营的管理经验A.3B.5C.6D.711、下列不属于配送中心功能的是（）。

A.存储功能B.信息处理功能C.流通功能D.集散功能12、选择包装材料要考虑的要素，不包括（）A. 质优B. 体轻C. 面广D. 美观13、流通加工的对象是（）。

A.原材料B.半成品C.成品D.进入流通过程的商品14、订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外形较规则，固定的商品出货适用哪种拣货方式（）。

A. 播种式 B. 摘果式 C. 复合式 D. 分货式15、下列哪个是重叠式堆码的缺点（）A. 稳定性差B.操作复杂C. 难于计数D. 占用面积大16、国际运输的主要依靠（）来完成A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 远洋运输17、下列哪种包装材料使用频率最高（）A. 纸包装材料B. 塑料包装材料C. 玻璃包装材料D. 金属包装材料18、商品条码是由（）位数字组成。

电子商务物流电子商务物流《电子商务物流》复习重点一、不定项选择题（10*2分=20分）（1）构成供应链代表要素主要有：供应商、制造商、批发及物流、零售企业。

（2）供应链是信息流、物流和资金流这三个要素的“三流合一”系统。

（3）仓储的功能有储存保值、调节供求、降低成本、加工增值。

（4）包装的功能有保护功能、便利功能和促销功能。

（5）按照规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是定量配送。

（6）能实现“门到门”运输并且较适合短距离运输的运输方式是公路运输。

（7）下列存在“二律背反”的状态？“二律背反”指的是什么？答：所谓“二律背反”，是指两个相互排斥而同时又被认为是正确的命题之间的矛盾。

物流服务与物流成本之间也存在效益背反规律。

在物流功能之间，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。

因为各种费用互相关联，所以必须考虑最低的整体成本。

（8）下列是射频识别技术的符号？答：射频识别技术RFID的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，具有智能功能，并且难以伪造。

RFID适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。

（9）下列属于配送中心的功能是储存功能、集散功能、分拣功能、加工功能、衔接功能和信息功能。

（10）根据仓库的管理体制和使用对象的不同，可以把仓库分为3类。

其中，面向社会专门提供仓储服务的仓库是公共仓库。

（11）物流涉及的要素是运输、装卸、储存、包装、流通加工、物流信息是物流的基本构成要素，但不是完整的物流。

（12）水路运输的优点是成本低，适合低成本、大批量、长距离的货物运输。

二、填空题（10*1分=20分，一共4道题）（1）供应链是信息流、物流、资金流这三个要素的“三流合一”的系统。

（2）社会的经济活动主要有生产、流通、消费这三大部分组成。

（3）电子商务的基础环境主要有互联网的通信基础设施、实现网上支付的金融环节、物流配送。

电子商务概论第一章：电子商务概述O什么是电子商务？电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

传统商务五电子商务的比较（P5 图1—1）电子商务的基本框架：*电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。

*物流，资金流和信息流。

*企业电子商务的基本框架（P9 图1—4）O1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个Internet商务标准。

O域名：域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。

唯一性；独立性；先到先服务；先申请先注册。

选择域名的要求：简介，易记，较强标识性，丰富的内涵。

O 因特网的应用：因特网能为用户提供的服务项目很多，主要包括电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务。

O什么是电子数据交换？(EDI)将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。

电子数据交换（EDI的内容：*资料用统一标准；*利用电信号传递信息；*计算机系统之间的连接电子数据交换(EDI)的组成：*数据标准；*EDI软件及硬件；*通信网络。

EDI标准：*提供一种发送数据及接受数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语言是无二义性的。

*这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。

第二章：电子商务交易模式O B2C电子商务模式：是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。

（是电子商务领域应用最普遍、发展最快的领域）B2C电子商务的主要模式：*无形产品和劳务的电子商务模式。

（1）网上订阅模式。

（2）付费浏览模式。

（3）广告支持模式。

（4）网上赠与模式。

*实物商品的电子商务模式。

*综合模式。

B2C电子商务企业类型：*经营着离线商店的零售商。

第一部分1．物流中的运输方式除了铁路，公路，水路航空外还有( C )A 国际运输B 国内运输C 管道D 大陆桥2．物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣，刷标志，栓标签，组装等简单作业称为( B )A 配送B 流通加工C 装卸搬运D 理货3．物流信息系统的基本功能有信息采集，储存，( C )及信息处理与输出A 信息分析B 信息加工C信息传输D 信息保存4．物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择( B )方式来处理物流A 采用第3方物流B 外包物流C 自营物流D 难以判断5．国际物流是跨国间进行的物流活动，这主要包括发货，国内运输，出口国报关，国际间运输，进口国报关，送货等业务环节，其中( A )是国际物流的关键与核心环节A 国际运输B 报关C 发货D 送货6．库存所有权属于供给商的送货方式是( )A 传统送货方式B 配送方式C JIT方式D VMI方式7．在信息系统的开发，安装，使用，维护当中所涉及，使用的大量的，具体的( )是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分． A 信息技术B 报表 C 文件D 基础档案8．物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能，管理功能和( )A 指挥功能B 流通加工功能C 信息功能D 包装功能9．物流运输服务具有无形性，不可存储性以及( )A 独立性B 公平性C 生产消费不可别离性D 所有权转让特性10．库存管理就是对库存物资的管理，主要包括库存业务的管理，库存成本管理和库存控制管理，那库存管理的核心是( ) A 库存业务管理B 库存成本管理C 库存控制管理11．对于库存按ABC进行分类，那么定量订货法多用于( )类物资的订货A A类B B类C C类D ABC3大类12．对于库存按ABC进行分类，那么定期订货法多用( )类物资的订货A A类B B类C C类D ABC3大类13．物流成本管理的中心环节是物流成本的( ) A 预测B 核算C 控制D 分析14．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为( )A 物流管理B 物流成本C 物流服务D 物流效益15．物流系统中假设干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此，这种关系称为( )A 黑大陆B 效益悖反C 正相关关系D 因果关系16．库存管理的关键是( )A 运用ABC管理B 科学的库存管理控制C 销售额与出库量的准确预测D 仓库的利用率17．配送按组织者进行分类，可分为( )A 企业内部，企业中配送及企业对消费者的配送B 定时配送与准时制物流配送C 定量配送与定路线配送D 共同配送与加工配送18．物流对企业成功之路的重要度较高，同时企业处理物流的能力也低，则选择( )A 第3方物流B 外包物流C 自营物流19．供给链主要涉及到4个领域：供给，生产计划，物流和需求，其中( )是关键因素A 供给B 生产计划C 物流D 需求20．仓储是物流流通中不可缺少的环节，这是因为( )A 仓储是物流中的支柱环节;B 仓储是物资流通必然产生的形式;C 仓储是解决社会分工中产品的生产与消费中时间差异的惟一途径;D 仓储具有蓄水池的功能21．物流条码的标准体系包括码制标准和( ) A 行业标准B 国家标准C 应用标准D 硬件标准22．对合同，票据，报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )A 数据层B 业务层C 运用层D 计划层23．物流服务商的经营方式有企业独立经营型，大企业联营型及( )A 自主发展型B 合作发展型C 代理方式D 合资方式24．第三方物流的最大的附加值是基于〔〕A 提供低价格服务B 信息和知识C 设备的先进性D 增值服务选择题答案：(仅提供参考)1 CB C B A D A C C B 11 A C C C B C A A D C 21 C 22 B 23 C 24 B第二部分：1、物流管理的任务是( )。

物流电子商务期末考试整理试题一. 填空题1.电子商务的模式通过邮政体系配送、网站自建配送体系、借助第三方物流企业2.建立一个物流信息系统需要从硬件和软件两个方面考虑3.一个完整的商品概念:可分为核心商品、实体商品、延伸商品4.计算机安全可以从三方面来衡量保密性、完整性和可用性5.物流的基本功能运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理。

二、名词解释1.数据挖掘技术：从数据库的数据中识别出有效的、新颖的、具有潜在效用的并最终可理解的信息。

2.信息优势：指企业获取信息和处理信息的能力，拥有多大的宣传商品信息和获取关键市场分析、经营状况、决策支持以及新产品开发信息的能力。

3.生产物流：是指在生产过程中，从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。

4.ERP(企业资源计划):是建立在信息技术基础上,利用现代企业先进管理思想,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。

5.物流管理：根据组织、物质资料实体流动的规律，运营管理原理与科学方法，对物流活动进行计划、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

6.自动化立体仓库:是用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机存取货物，并通过周围的装卸搬运设备，自动进行出入库存取作业的仓库。

7.合理运输:走最短的路线，用最少的时间，花最低的运费，安全及时准确地把货物运送到目的地。

8.客户关系管理:指的是企业利用信息技术,通过有意义的交流来了解并影响客户的行为,以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。

三、简答题（1）电子商务与物流的关系答：1、物流是电子商务的基本要素2、物流是实现电子商务的保证3、物流配送是当前电子商务发展的制约因素（2）电子商务对给物流带来的变革答：电子商务对企业管理的影响电子商务对企业内部结构及行业的影响（3）条码技术在物流中的作用答：1、生产线上的产品跟踪2、产品标签管理3、产品入库管理4、产品出库管理5、库存管理6、货物配送（4）一个现代化物流企业可以运用哪些综合的信息技术答：计算机网络技术、数据库技术、数据采集与识别技术、自动跟踪技术、供应链技术、ERP技术、EDI技术（5）物流信息系统的功能答：1、采购管理2、库存管理3、运输管理4、配送管理5、交叉运转管理6、流通加工7、决策支持8、客户服务9、电子商务（6）如何建设物流信息系统的步骤答：1、导入阶段2、成长阶段3、成熟阶段（7）网络营销的基本特点答：1、网上市场的空间概念2、全天候营业的时间概3、以客户为导向的营销目标（8）网络客户资源的开发（步骤）答：1、识别客户2、区分客户3、与客户交互4、提高客户的忠诚度（9）生产物流系统模式的分类答：一、项目型生产物流二、单件小批量型生产物流三、多品种小批量型生产物流四、单一品种大批量型生产物流五、多品种大批量型生产物流(10) ERP实施过程中应注意哪些问题?答:1、管理观念的转变2、明确企业的需求和实施重点3、管理咨询专家的参与4、以管理人员为主选择软件5、实施队伍的组织必须到位6、进行企业业务流程重组（11）实施ERP有哪些成效？答：1、提高了管理透明度，减少了沟通时间2、以精细控制完善管理流程3、企业信息直观可视，提高了决策的效率性和准确性4、减少了事务性工作，提高了工作效率5、加强了部门间的协作（12）物流客户服务的特点答：1、物流的本质是服务2、客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分3、物流过程直接与客户接触（13）制定客户服务有什么策略？答：一、了解客互的需求1、站在客户的角度和位置理解客户的需求2、鉴别客户需求和愿望二、分析当前服务和客户要求的差距三、制定物流服务组合（14）物流电子商务有哪些安全保障？答：1、数据加密技术2、认证技术3、安全协议4、防火墙技术。

广东开放大学系统电子商务概论所有答案射频技术系统的组成一般至少包括（）选择一项或多项：A.条形码B.扫描仪C.阅读器D.电子标签答案是：正确答案是：电子标签, 阅读器第四方物流的基本功能包括（）选择一项或多项：A.供应链再造功能B.供应链管理功能C.运输一体化功能D.信息化功能答案是：正确答案是：供应链管理功能, 运输一体化功能, 供应链再造功能商品流通的要素有（）选择一项或多项：A.资金流B.商流C.物流D.信息流答案是：正确答案是：商流, 物流物流活动的要素的包括（）选择一项或多项：A.运输B.包装C.流通加工答案是：正确答案是：运输, 储存, 包装, 流通加工电子商务物流的特点是（）选择一项或多项：A.网络化B.信息化C.柔性化D.智能化答案是：正确答案是：网络化, 信息化, 智能化, 柔性化实现身份认证的物理基础有（）选择一项或多项：A.用户所具有的特征B.用户所拥有的C.用户所知道的D.用户的身份答案是：正确答案是：用户所知道的, 用户所拥有的, 用户所具有的特征电子商务安全风险的管理和控制方法包括（）等方面选择一项或多项：A.风险识别B.风险控制C.风险监控D.风险分析答案是：正确答案是：风险识别, 风险分析, 风险控制, 风险监控网络信息的安全管理包括（）选择一项或多项：A.信息安全管理B.安全机制管理C.安全服务管理D.系统安全管理答案是：正确答案是：系统安全管理, 安全服务管理, 安全机制管理, 信息安全管理电子商务安全问题：A.软件层面B.应用层面C.环境层面D.硬件层面答案是：正确答案是：硬件层面, 软件层面, 应用层面, 环境层面客户端证书主要用于（）选择一项或多项：A.进行身份验证B.证明电子邮件地址的真实性C.电子签名D.明服务器的身份和进行通信加密答案是：正确答案是：电子签名, 进行身份验证对称加密体制是指发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，即文件加密和解密使用相同的密钥。

A、1999年B、1995年C、2000年D、1992年2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。

A、1999年B、2002—2000年C、1998—2000年D、1993年3、下面不是影响定价的主要因素的是（）A、成本因素B、地域因素C、供求关系D、市场需求化4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（）A、IC卡系统B、POS系统C、电子支票系统D、支付宝系统5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的（）A、基于淘宝集团购物区域B、基于企业外部网的互联网时代电子商务C、基于互联网的互联网时代电子商务D、基于其他网络的互联网时代电子商务6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（）A、封闭性原则B、可靠性原则C、标准化原则D、统一化原则7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）A、营销理念从未改变B、沟通方式的改变C、营销策略的改变D、沟通能力的改变8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（）A、易趣网B、土豆网C、叮当网D、淘宝网23、哪里有更全的题库（）A、搜索淘宝店铺：考试农民工B、访问淘宝店铺：、加微信号：D、加QQ号：9、SET协议的目标哪项是不对的（）A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（)特点A、无限的运作时空B、公平自由的竞争环境C、便捷有效的沟通渠道D、不公平自由的竞争环境12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）A、搬送货物B、保护产品C、方便消费D、保护隐私13、不属于网络广告比较常见的策略有（）A、网络广告时段策略B、利益导向策略C、网络创新策略D、广告市场策略14、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等.A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包15、通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的（）A、全球化B、个性化C、数字化D、优越化16、( )指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，材料以及辅助物的总体名称。