企业危机管理论文

企业战略危机预警管理及应用【摘要】企业战略危机预警机制，通过对企业的外部环境、经营方向和内部实力的综合分析，根据三维变量的变动和战略效果的变动，对实施中的企业进行动态管理，随战略实施时间的推移实现度战略及其效果的实时监控。

【关键词】企业战略危机；预警；外部环境；经营方向；内部实力在企业战略管理过程中，企业的外部环境、经营方向、内部实力是主要需要考虑的三个方面，当今的市场营销，由于市场的瞬息万变，越来越多的潜在危机随时都有可能会暴露。

因此，做好前期的危机预警工作，越来越显得重要。

在理论研究中，多将企业战略危机的处理作为战略管理的最后阶段，即战略评价阶段。

本文所研究的企业战略危机预警，是贯穿在企业战略实施的各个阶段，即战略的制定阶段、实施阶段、评价分析阶段，全程参与企业的经营活动。

当发现企业战略与企业发展不相适应时，及时做出调整以减少企业的经济损失。

认为由于外部及内部因素处于不断变化之中，所有战略都将面临不断地调整与修改，所以管理者需要及时地了解哪一特定的战略管理阶段出了问题，度量业绩；采取纠正措施。

一、企业战略危机预警对企业战略的研究是从20世纪中期在欧美一些国家开始的。

钱德勒认为企业战略是决定一个企业基本和长期的目标，并为实现那些目标采取一系列必要的行动和资源配置。

企业战略管理的核心是追求竞争力，企业通过战略管理过程中各个相关部分的有效运用，可以找出企业发展方向和获取期望的战略竞争力和超额利润的方法。

战略管理包括战略制定、战略实施、战略评价三部分内容，企业要实时动态地监测企业内外部的各种事件及其变化趋势，以便及时做出必要的调整。

因此，企业战略危机在战略管理的每个阶段有不同的表现形式。

二、企业战略危机预警的方法研究危机管理及其预警是管理科学与工程领域中的一个前沿和热点问题，是一项多学科交叉的边缘性研究课题，由于危机产生的原因复杂，种类繁多，是一类带有大量不确定因素的半结构化问题和非结构化问题，很难进行科学地计算和评估。

浅析面对经济危机我国中小企业如何加强管理摘要：一个企业从成立到成长发展，再到成熟要经历一个艰难、痛苦而危险的过程。

面对全球经济危机，全球无数大大小小的企业，历经千难万险，大浪淘沙。

本文在分析面对经济危机我国中小企业如何加强管理，以期能够提升中小企业竞争力。

关键词：经济危机；中小企业管理；企业文化；管理一场发生在美国的次贷危机使世界金融市场遭受重创，而且很快蔓延到实体经济领域，覆巢之下，已经在相当程度上融入世界经济循环圈中的中国，也面临着前所未有的考验。

我国的中小企业，也经历了此次经济危机的历练。

我国中小企业发展到现在，在管理上取得了一些成绩和经验，成为其继续蓬勃发展的宝贵财富和动力。

但同时，因为此次经济危机，存在的管理问题也凸显出来，并严重制约了中小企业的发展和束缚着中小企业竞争力的提升。

一、我国中小企业管理存在的主要问题（一）管理观念落伍管理观念，主要是指中小企业管理者用以指导其管理实践的管理理论和一系列思想。

包括改革创新思想、智力开发思想、竞争观念、战略观念、人才观念、决策观念、时间观念、效益观念、市场观念等。

在经济危机下，中小企业仍然因循守旧，死守旧观念，导致中小企业管理科学化、现代化的进程被束缚。

管理思想、观念的陈旧与落后，将会使企业在应对生存问题时行动迟缓，思考发展问题时缩手缩脚。

（二）管理制度陈旧中小企业管理制度是中小企业在生产经营过程中进行一系列经营、管理活动的基本方式、方法、行为准则等。

它同产权制度、治理结构一起构成企业的内部支柱。

一般而言，中小企业设计有符合本企业需要和特色的管理制度。

但管理问题或管理中的许多不足正是与这些管理制度的不健全、执行不力密切相关。

在经济危机下，有一部分中小企业，较为具有管理意识，在管理基本制度建设上成效显著，形成了一整套完备、详细的制度，并订立在各个相应部门、机构、岗位的墙上。

但在执行上极为不力，最后的结果是”有制无治”，使制度形同虚设，最终成为纸上的、墙上的或口中的制度。

浅析金融危机下企业人力资源管理危机的对策【摘要】2008年次贷危机在美国爆发，进而席卷全球，引发了世界范围内的金融危机，给全球经济带来了沉重打击。

我国政府积极对社会主义市场经济进行了合理的调整，一定程度上保障了我国经济免受全球性金融危机的巨大冲击。

但是由于经济全球化的原因，我国的部分企业，如进出口贸易、制造业等，面临着订单减少等发展困境。

为了减轻企业负担，大部分企业选择通过裁员、降薪等人力资源管理手段来实现自保。

面对金融危机，我国企业既要迎接挑战，更要抓住机遇，不断调整发展战略，降低金融危机给企业带来的各项风险。

本文从企业的人力资源管理出发，探寻企业在金融危机下取得更大发展的战略对策。

【关键词】金融危机企业人力资源管理应对策略1. 前言08年由美国爆发的次贷危机给全球经济带来了重创，也给我国的社会主义市场经济带来了负面影响。

在金融危机的影响下，我国大部分企业通过裁员、降薪等方式抵御金融危机带来的冲击，给企业的人力资源管理带来了极大的压力。

人力资源管理是企业管理的重要组成部分，在企业管理中发挥着不可忽视的作用。

从宏观方面讲，人力资源管理可以有效提高企业员工的素质和人才的使用效率；从微观方面讲，人力资源管理有助于企业创造和谐的生产环境，有助于提高工作效率，最终实现企业的发展目标。

面对全球性的金融危机，我国企业应该建立人力资源管理战略，切实提高企业的综合竞争力。

2. 金融危机下企业人力资源管理面临的危机2.1降低了企业的凝聚力全球性的金融危机造成企业的订单减少、效益下降，企业举步维艰的经营现状直接影响到了企业凝聚力的下降。

金融危机造成企业经济效益下降，员工对企业的发展前途和自身的前途命运都心存疑虑，既要担心企业会不会破产，又要考虑自身会不会失业，无法专心工作。

裁员也是降低企业凝聚力的另一原因，企业大量裁员，导致优秀人才的流失，影响企业和团队的稳定性【1】。

此外，为了应对金融危机对企业带来的冲击，企业通过减少员工的娱乐和差旅费用降低企业资金自出，降低了存留员工对企业的认同感，不利于加强企业的凝聚力。

产生企业品牌危机的原因及管理方法产生企业品牌危机的原因及管理方法品牌危机是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误，或者内部管理工作中出现缺漏等等，从而引发的突发性品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹，公众对该品牌的不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击等现象。

下面这篇论文是关于产生企业品牌危机的原因和一些管理品牌方法，希望能帮到大家!产生企业品牌危机的原因及管理方法篇1一、品牌危机的定义及特征品牌危机的定义是：品牌所代表的产品(服务)及其组织的自身缺失或外部不利因素以信息的形式传播于公众，从而引发公众对品牌的怀疑，降低好感甚至拒绝与敌视并付诸相应的行动，使得该品牌面临严重损失威胁的突发性状态。

它具有以下特征：第一，破坏性。

品牌危机会破坏消费者对企业产品品牌的感知、识别、联想与忠诚，也会损害到品牌的市场力量，并进而给企业的品牌价值带来损害。

第二，突发性。

企业的品牌危机总是在意想不到、没有准备的情况下突然爆发的，就会像一根牵动社会的“神经”，迅速引起社会各界的不同反应，令社会各界密切关注。

第三，低可见性。

其一方面容易导致企业产品的顾客、社会公众等对危机事件本身的恐惧感，引起品牌危机效应的扩散；另一方面也意味着企业管理者往往必须在缺乏充分、准确信息的情况下做出决策，再加上决策时间方面的限制，管理者很难做出果断、正确的决策。

第四，关联性。

品牌、传媒、公众三者之间是一种互动关系，品牌及其企业的自身缺失或外部不利因素，被传媒以信息的形式公布于公众之中。

当公众体验或知晓有关品牌的负面信息时，并觉得品牌侵犯了他们的权益时，那么公众就可以拿起武器向品牌开战。

同时品牌与传媒之间也产生了一种紧张关系。

所以当品牌出现危机时，不仅要处理好与公众的关系，还要处理好与传媒的关系。

二、品牌危机形成的原因1.质量危机已经投放市场的产品，由于设计或制造技术方面的原因，而造成产品存在缺陷，不符合相关法规、标准，从而引发质量问题。

危机公关论文危机公关论文第一篇：危机公关的定义与重要性摘要：随着社会的发展和企业竞争加剧，危机事件成为企业经营中无法避免的一部分。

危机公关作为管理企业危机事件的重要手段，对于企业的生存与发展具有至关重要的作用。

本文将着重探讨危机公关的定义、重要性以及正确应对危机的策略和方法。

一、引言危机是指企业所面临的突发事件或者状况，可能会对企业的声誉、经营状况和社会形象造成严重负面影响的事件。

危机公关是指企业在危机事件发生后，通过舆论传播、媒体沟通、公开信息披露等手段，积极回应和处理危机，保护企业的声誉和利益，并争取危机过后的合法权益。

二、危机公关的重要性危机公关对于企业的重要性体现在以下几个方面：1. 保护企业声誉企业的声誉是企业长期经营的基础，具有无法估量的价值。

危机事件往往会对企业声誉带来巨大冲击，危机公关可以通过及时回应和积极处理，减少声誉损失，保护企业的声誉。

2. 维护利益与品牌形象危机事件会对企业的经营状况和品牌形象造成负面影响，导致销售下降、客户流失等后果。

危机公关可以通过恢复消费者信心、传递积极信息等方式，维护企业的利益和品牌形象。

3. 恢复市场信心危机事件会对企业所在的市场产生不良影响，降低市场信心。

危机公关可以通过及时、准确的信息传递，恢复市场信心，维护市场稳定和企业良好的业务环境。

三、危机公关的策略与方法1. 及时回应与信息公开危机事件发生后，企业应以迅速、及时的方式与媒体和公众进行沟通，回应公众关切和质疑，尽快公开危机事件相关信息，展示企业的诚信和责任，避免信息真空导致的传言和不实信息的传播。

2. 建立危机公关团队企业应建立专门的危机公关团队，负责危机事件的应对和处理。

团队成员应具备危机管理和公关沟通的专业知识和技能，能够快速反应和执行应对策略，保证危机处理的高效和有效。

3. 恢复与沟通危机公关不仅仅是回应危机事件，更重要的是恢复与公众的沟通。

通过与公众建立沟通渠道，在危机过程中不断向公众传递积极信息和正面态度，与公众更好地沟通，树立企业的正面形象。

酒店危机管理论文(2)副标题#酒店危机管理论文篇二酒店危机管理预案的构建内容摘要：在现代市场经济环境中，企业的生存和发展与社会生活的方方面面息息相关。

企业在其发展过程中，不可避免地都会发生一些问题甚至面临“危机”，这些情况都可能对企业造成伤害，造成直接的经济损失，甚至导致企业的倒闭和破产。

对一个企业来说，是否建立起一个完善的“危机”管理机制，从容地应对和处理“危机”，将是对企业生存能力、应变能力和竞争力的一个重大考验。

关键词：酒店危机管理所谓“危机”，一般是由客观(社会)或主观(人为)的因素，有时甚至是“不可抗拒力”所引发的意外事件，而使企业产生的紧急或危险状态。

企业发生危机，是企业面临危险与机遇的分水岭。

同时，“危机”也是一种挑战，是对企业管理素质、企业管理者领导能力的考验。

企业的危机管理是指：企业通过对危机的监测、防范、决策和处理，达到避免和减少危机产生的危害，甚至将“危”转化为“机”的管理过程。

“危机管理”的对象是危机，因此，我们就必须来研究、分析危机的类别、特征、危机产生的原因、危机来临时的处理方法和危机处理预案的建立。

酒店危机及其原因分析酒店容易遇见的、可能导致酒店经济遭受损失和酒店声誉受到损害的各类易发性、突发性事件如自然灾害、食物中毒、火灾等都称为危机。

分析原因有：我国属于自然灾害多发的国家。

沿海地区的风暴灾害;地震带区的地震多发地;南方各大江、河沿岸的洪涝灾害;恶劣天气造成的冰雹灾害;甚至城市改、扩建后排水管网跟不上发展所形成的内涝等等，这些不可抗拒的自然灾害都可能给酒店和宾客造成财产和生命的损害，甚至导致“危机”的发生。

我国目前正处在社会转型时期，各种矛盾突出。

而酒店所接待的客人又是来自四面八方、良莠难辨，特别容易发生各类治安性的突发事件。

对此，酒店如管理不善或一旦疏于防范，处理不慎，必会酿成“危机”。

酒店装修装饰所使用的大量可燃物和其封闭性的结构，特别容易导致火灾等灾难性事故的发生。

危机管理毕业论文危机管理毕业论文随着社会的发展，各种危机事件频频发生，对于企业和组织来说，如何有效应对危机成为了一项重要的管理能力。

危机管理作为一门学科，旨在研究危机的发生原因、应对策略以及对组织的影响。

在毕业论文中，我将探讨危机管理的相关理论和实践，并结合实际案例进行分析。

1. 危机管理的定义和意义危机管理是指在危机事件发生时，通过科学的方法和策略，及时应对和处理，以减少危机对组织的损害程度。

危机管理的意义在于保护组织的声誉和利益，维护持续稳定的经营环境。

它不仅仅是一种应急措施，更是一种战略性的管理能力。

2. 危机管理的理论基础危机管理的理论基础主要包括危机传播理论、危机沟通理论和危机决策理论。

2.1 危机传播理论危机传播理论研究危机信息在社会中的传播方式和影响机制。

它强调危机信息的广泛传播对组织的声誉和形象造成的影响。

在危机管理中，组织需要及时发布准确信息，以控制危机传播的速度和方向。

2.2 危机沟通理论危机沟通理论研究危机事件中的沟通策略和技巧。

它强调危机沟通应该及时、准确、透明，并且要与各利益相关方进行有效的沟通和互动。

在危机管理中，组织需要建立有效的沟通渠道，回应公众关切，增强公众对组织的信任。

2.3 危机决策理论危机决策理论研究危机事件中的决策过程和方法。

它强调在危机事件中，组织需要迅速做出决策，并采取有效的措施来应对危机。

在危机管理中，组织需要建立科学的决策机制，提前制定应急预案，并进行有效的演练。

3. 危机管理的实践案例分析3.1 环境污染危机案例以某化工企业的环境污染事件为例，分析了该企业在危机事件中的应对策略和效果。

该企业在危机发生后，及时发布了公开道歉声明，并采取了有效的环境修复措施。

通过危机管理的有效实施，该企业成功恢复了公众对其的信任，避免了更大的声誉损失。

3.2 产品质量危机案例以某食品企业的产品质量问题为例，分析了该企业在危机事件中的沟通策略和决策过程。

该企业在危机发生后，积极与消费者进行沟通，并及时召回有问题的产品。

企业危机管理范例论文企业危机管理范例摘要：企业危机是企业经营过程中无法避免的重要问题，因此，企业危机管理就显得尤为重要。

本文通过对某企业危机管理实例的分析，总结了危机管理中的重要原则和策略。

这些原则和策略可以帮助企业有效应对各种危机，保持稳定和良好的声誉。

第一部分：引言由于市场竞争的激烈以及外部环境的变化，企业面临着越来越多的危机事件。

危机事件不仅对企业造成财务损失，还会对企业声誉造成较大的影响。

因此，企业危机管理变得至关重要。

本文通过分析某企业曾面临的危机事件及应对策略，总结了危机管理的重要原则和策略，旨在为其他企业提供参考和借鉴。

第二部分：危机事件分析某企业在过去的一年中经历了一次严重的危机事件，该事件主要涉及产品质量问题。

由于产品质量问题导致多名消费者出现健康问题，并引发了媒体和公众的广泛关注。

这一事件对企业形象和声誉造成了巨大的损害，导致企业销售额锐减，客户流失严重。

在面临这一危机事件时，企业深刻认识到危机管理的重要性，并迅速采取了一系列的措施来应对此次危机。

第三部分：危机管理原则1. 及时公开信息在危机事件发生后，企业应立即公开相关信息，包括事件发生的原因、影响范围以及采取的措施等。

通过及时公开信息，企业能够有效控制谣言和不实信息的扩散，避免公众对企业产生误解和怀疑。

2. 关注公众舆论企业应高度关注公众舆论，及时了解公众对危机事件的看法和反应。

通过及时回应公众的关切和疑虑，企业能够增强公众对企业的信任度，减少危机事件对企业形象的负面影响。

3. 主动合作媒体企业应积极与媒体合作，快速准确地向媒体提供信息。

通过与媒体的合作，企业能够有效控制媒体报道的角度和内容，避免危机事件被过度渲染和扩大。

4. 保护消费者权益企业应积极采取措施保护受影响消费者的权益，并及时赔偿受害者。

通过积极处理消费者的投诉和索赔，企业能够维护和修复与消费者的关系，减少危机事件对消费者忠诚度的影响。

第四部分：具体策略1. 成立危机管理团队企业应成立专门的危机管理团队，负责危机管理工作。

论文范文：新媒体环境下企业危机公关的新思路——以“农夫山泉标准门事件”为例第一章绪论一、研究背景与目的目前，随着社会形态的不断发展变化，企业危机也随之增多。

企业危机不仅给企业经营和企业形象造成压力，也给媒体、消费者和政府监管部门等带来困境。

正是由于企业危机公关涉及的范围和对象广泛，企业危机公关因此成为学术界研究的热点问题。

通过对资料的整理和分析，目前关于企业危机公关的研究成果不少。

对企业危机公关的策略、原则和原因等方面都有一定的阐述。

但未对新媒体环境下的媒介和受众变化进行分析。

本文将在已有成果基础上，以农夫山泉“标准门”事件为具体研究案例，定性研究为主，结合少量的定量研究，梳理了新媒体环境下企业危机公关所面临的新形势与新特点，并进一步以媒介系统依赖论为理论依托，探讨了新媒体环境下媒介和受众二者之间呈现的新型的复杂的关系，从而致力于为新时代的企业危机公关提出有建设性和可行性的措施，为企业化解危机，修复形象提供有借鉴性的思路。

.................二、文献综述（一）概念界定1、危机公关危机公关属于危机管理的一个分支，20 世纪60-70 年代，关于危机管理的早期研究限于政府领域，用于处理自然灾害和军事灾难，直到80 年代后期，才从危机管理演化出“危机公关”这一新兴研究课题。

在弄清楚危机公关的定义之前，我们有必要对“危机”这一概念进行简要的阐述。

梳理国内外对于危机的界说，发现对危机的概念没有一个统一的说法。

在不同学者看来，危机的定义也有很大的差别。

比如荷兰危机研究者罗森塔尔认为：“危机是指对一个社会系统的基本价值规范、基本构成和行为准则产生了严重威胁的事件，它要求决策者在事件不确定的状况下做出关键的决策”。

而中国人民大学教授胡百精将危机定义为“由组织外部环境变化或内部管理不善造成的可能破坏正常目标、规范和秩序，要求组织在短时间内做出决策的一种威胁性的状态”。

综合分析国内外危机研究专家的观点后了解到国外学者对危机的研究定义偏向于情境的描述，从不同方面强调危机的特征，如危机带来的威胁和损害，构成危机的几大要素，如：紧迫性、不确定性、威胁性等，危机危害的主次关系等。

民办教育企业危机管理探究【摘要】针对目前民办教育企业外部环境和内部管理中面临的危机，提出使用需求层次分析、经济分析、公共关系原理分析，对目前民办教育企业面对危机欠缺应对策略体系的现状进行了改进，使高层管理者在策略方面，中层管理者在具体方法上得以提高。

以广东民办高职教育企业为研究对象，研究结果表明，本文所提出的方法在促使民办教育企业管理者认识和应对危机方面具有一定的先进性。

【关键词】民办教育企业；危机管理一、引言1．研究对象描述。

民办教育机构被定格为“民办非企业”，但在实际中的运作中，大多民办教育机构都已采用企业化的方式运作。

通过营利来滚动发展，有一些通过多元化投资包括进入餐饮、旅游、房地产等领域，于是目前的民办教育机构实质上是一种教育企业，本文将民办教育机构称之为民办教育企业，将民办教育企业的校长称之为教育ceo，将教育工作者称之为知识性员工加以研究。

目前的民办教育企业面临着政策、生源、资金等外部危机，也面临着突发事件、沟通、管理等方面的内部危机。

若不对这些危机妥善处理，将影响到民办教育企业的生存与发展。

2．目前现状与评价。

据中国教育年鉴2008年，截至2006年底，全国民办高校278所，比上一年增长了10.3％；在校生133.8万人，比上一年增长27.2％。

在校生人数已经超过280万，民办高等教育已经成为我国高等教育事业的重要组成部分。

广东省通过鼓励和支持民办职业教育发展，解决了政府对职教投入不足的难题。

全省民办中职学校占全省职校总数的26.8％，在校生占全省职校在校生总数的17.51％。

据广东省教育厅副厅长叶小山介绍，截至2008年，广东省民办中职学校占全省职校总数的26.8％，在校生占全省职校在校生总数的17.51％。

在肇庆市，教育局副局长罗永通介绍，2006年以来，肇庆市累计吸引社会资金15亿元，创办了15所民办职业院校。

目前，全市仅民办中职学校在校生就有3.26万人，占中职学生总数的30％以上。

浅谈企业危机公关案例分析论文对于现代企业来说，危机变得越来越不可避免了，因此企业的危机公关就越来越重要了。

下面是店铺为大家整理的企业危机公关论文，供大家参考。

企业危机公关论文范文篇一：《浅析危机公关中的传统美德因素》论文关键词：危机公关诚信仁义论文摘要：在现代市场经济条件下，社会组织无时无刻不受到内在因素和外在因素的侵扰而导致危机事件。

在社会组织进行危机公关的过程中，传统美德发挥了很大的作用，同时也体现了社会组织公关能力的高下。

危机公关，指社会组织针对危机事件采取预防、控制、挽救和恢复的措施。

核心问题是从公关的角度对突如其来的危机事件进行有效处理，危机公关的主要目标是：控制危机事件，使公众正确认识危机事件，尽量减少损失，特别是形象损失，更高一层的是利用危机事件带来发展机会。

企业危机公关时，企业首先考虑什么是最重要的?消费者的切身利益才是最重要的，企业的品牌形象才是最重要的。

而企业的短期利益，所受的损失是次要的，千万不要以小失大!企业危机公关的最后目的说到底就是在公众中重建企业的形象，恢复社会组织在公众心目中原有的美誉度。

因为导致危机的原因复杂多样，致使危机的发生也带有很大的不确定性。

因此，危机公关对每一个社会组织都有非常现实的意义。

社会组织不仅需要适合对其可能出现的问题进行检查，最主要的是提高其对危机的公关处理能力。

在社会组织开展危机公关时，应充分融合中华民族的传统美德。

费孝通认为“法人”即是企业在法律上的人格化，社会组织的经营也如同为人。

在处理和公众的关系过程中，中华民族的传统美德无时无刻不在发挥巨大的积极作用。

一、诚信是解决危机的根本原则诚信历来是中华民族的传统美德，同时也是中国传统商人的为商之道。

危机就是对社会组织诚信度的考验。

一个社会组织如果能以诚待人，就能赢得公众的心。

在危机公关的过程中，社会组织的态度是很重要的。

因为危机发生以后，公众首先关注的是社会组织的态度，是否能勇于承担责任，是否尊重事实，提出切实解决问题的措施和方法，履行承诺。

企业安全生产面临转制危机企业安全生产是指在企业生产经营过程中，自觉遵守国家法律法规和相关政策要求，采取一系列措施，保障员工和公众的人身财产安全，保护环境资源，降低生产事故和环境污染风险，保障企业的可持续发展。

然而，很多企业在安全生产方面面临转制危机。

转制是指由传统的国有企业转型为市场化经营的企业，包括股份制、合作制、私营企业等形式。

在转制过程中，由于管理体制、经营模式、人员结构等方面的变革，企业安全生产存在以下转制危机：一、管理体制转制危机传统国有企业在安全生产方面多强调行政命令、集权管理，而转制后的企业需要建立适应市场经济需要的现代企业管理体制。

这就需要转制企业进行管理体制改革，强化科学决策、合理授权、责任落实等管理要素。

然而，由于企业人员结构的调整、职责定义的不清晰等问题，转制企业在安全生产方面常常出现管理混乱、责任不落实等问题，这给企业安全生产带来了转制危机。

二、经营模式转制危机传统国有企业在安全生产方面多强调安全标准、安全规范，而转制后的企业需要建立适应市场竞争的灵活经营模式。

这就需要转制企业兼顾经济效益和安全生产，加强管理创新、技术升级、资源优化等方面的工作。

然而，由于转制企业对经营模式的理解不深、适应能力不足等问题，转制企业在安全生产方面常常在追求经济效益的同时忽视了安全风险，这给企业安全生产带来了转制危机。

三、人员结构转制危机传统国有企业在安全生产方面多依赖专业的安全生产人员，而转制后的企业需要建立拥有多元能力的人员队伍。

这就需要转制企业进行人员结构调整，培养多元化能力的安全生产人员。

然而，由于企业在转制过程中对人才需求的不明确、培训机制的不完善等问题，转制企业在安全生产方面常常出现人员不到位、专业能力不足等问题，这给企业安全生产带来了转制危机。

面对转制危机，企业需要采取一系列措施来保障安全生产。

首先，要进行全面的安全生产评估，识别风险和隐患，制定相应的安全生产措施。

其次，要建立健全的安全管理体系，明确责任和权限，加强安全培训和教育。

电信企业人才流失的危机管理摘要:电信企业人才流失的不断加剧已成为阻碍我国电信业进一步发展的障碍,因此有必要对人才流失现象进行危机管理,避免人才流失。

本文在分析电信企业人才流失现状及危机的基础上,提出人才流失的危机管理对策。

关键词:电信企业人才流失危机管理目前,行业和企业间的竞争已从资本的竞争逐渐演化成人力资源的竞争,即对人才的拥有与开发。

我国电信业的发展能力取决于电信企业的竞争力状况,而专业人才的占有与有效使用情况又决定了电信企业的竞争和发展能力。

因此,研究电信企业的人才流失情况和相应的危机管理对策将有助于企业人才战略制定和电信行业的长远发展。

1 电信企业人才流失现状及危机随着中国加入wto进程的加快和改革开发的深入,电信业逐渐对外开发,国际和国内其他电信制造商和运营商不断进入国内市场,行业竞争特别是人力资源的竞争逐渐加剧。

由于国内的人力资源成本相比国外低了很多,加之国内电信企业在人才建设机制方面仍存在一些不足,许多外资通信企业凭借其优厚的薪资报酬、灵活的用人机制和广阔的发展空间带走电信企业的优秀人才。

首先,由于企业进入机制和激励机制存在的不足,电信企业缺乏通信工程、计算机技术、电子信息等专业的人才储备。

其次,很多优秀人才鉴于工资薪酬或者自我价值实现情况的考虑,转向通信设备制造企业以及互联网内容和服务提供商,这导致电信企业数据业务部门人才流失比例提高,降低电信企业运营的稳定性,影响企业的长远发展。

如前所述,专业技术人才的流失阻碍了国内电信业竞争力的提高,降低企业的可持续发展能力,人才流失给电信企业带来的影响和危机主要表现在以下几个方面。

1.1 增加企业经营成本人才的流失将加大电信企业的经营成本,主要包括重新招聘和培训新员工的成本、新员工培训期生产力下降带来的损失;企业使用不熟悉员工所冒的风险;企业解聘员工造成的自身信誉降低所付成本;具有创新意识的人才群体流失率更高,导致企业文化发展趋同。

1.2 泄露企业商业机密当掌握企业核心技术或商业机密的员工流失时,可能导致商业机密的泄露,这将给电信企业带来极大损失,如果这些员工进入竞争对手的公司,则电信企业发展将面临更大的困难。

一、前言人力资源管理在企业变革中起到至关重要的作用,它是企业各个经济活动顺利发展的重要保障,是企业变革日常工作中重要的环节,受到越来越多企业的高度重视。

然而,在人力资源管理工作中,存在着各种各样的危机,企业必须对各类危机进行预警并采取强有力的措施应对这些危机。

下文将针对企业人力资源管理危机及应对措施进行进一步的研究和探讨。

二、加强企业人力资源危机管理的必要性所谓的人力资源危机管理就是企业在人力资源管理方面为了使企业所面临的消极影响得到最大限度的降低而开展的一系列管理工作。

目前,企业人力资源危机集中表现在普通员工的频繁跳槽以及中高层管理者的突然离职,这两种形式都会给企业运营的稳定性带来极大的负面影响。

特别是当前经济全球化的大背景下,企业之间所面临的竞争越来越激烈,企业的人力资源危机给企业持续健康发展带来的威胁日益凸显。

因此,加强企业人力资源危机管理是非常必要的。

三、企业人力资源管理危机作为现代企业管理的核心资源,人力资源出现的危机,往往会给企业带来重大损失,因此,对于危机的梳理则显得尤为重要,经梳理分析,现代企业人力资源管理主要有以下危机。

1、人才流失危机一方面,人才的流失对于一个企业的劳动成本、工作绩效、员工凝聚力等有着极其重大的负面影响。

企业人员流动过快,相互之间难以建立高效的合作关系,同时这种情况也容易影响其他员工的情绪,造成人才流失恶性循环。

而那些流失人才既了解原企业科研、产品和市场的具体情况,同时对行业及相关政策也有着较为深入的理解,加之在原单位通过不断培训和实操提升的经验、技能等附加值,跳槽到同行业竞争对手企业,会对原企业整体发展产生极恶劣的后果。

即便某些员工在入职时与原单位签署了竞业协议,原单位的相关部门往往看不到长远的影响和潜在威胁,从成本的角度出发,与离职员工协商不履行竞业协议,从而为企业的健康发展埋下了巨大的隐患。

另一方面,人才流失会降低客户对本企业的信任度。

许多准备离职的人员,在确定离职但还未离职的时间内,其实已无法将精力放在原来的业务工作上,有些人员甚至将原来在企业所受的不满和抱怨情绪在这个时候发泄出来,破坏企业的对外形象,离间企业与客户的关系,从而给企业造成很大的损失。

企业公关危机什么是危机？危机是混乱和解体的一种临时状态，主要指个体无法用常规处理问题的方法处理一个特殊的情况，它是一种情境状态，在这种情境中，其决策主体的根本目标受到威胁且在不确定性很强的情况下作出关键性决策的反应时间非常有限，其后果可能对组织未来的获利性、成长乃至生存发生重大的潜在威胁。

任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小的公共关系危机，处理不当将给企业带来毁灭性的灾难。

然而所谓危机，就是危险与机遇并存。

如果危机处理得好，甚至可能会给企业带来意想不到的更大的收获。

而要处理好危机，企业危机公关则必不可少，企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

注意事项：一、要对公关有足够的重视。

企业公关至关重要，它可能关系企业的生死存亡。

因为任何企业都不可能避免危机的发生。

有效有力的公关策略，则可能挽救公司，因此总的来说——公关危机在企业的整个生命周期中是不可避免的。

对于危机，最重要的是预防它的发生，并预见可能发生的危机。

企业越早认识到存在的威胁，越早采取适当的行动，越有可能控制住问题的发展。

从国内外企业应对危机的成功经验和失败教训中可以得出结论，对危机进行预防是企业抵御危机侵害的有力武器。

二、做好危机预防：1、树立危机意识：要培养企业全体员工的忧患意识，2、设立危机管理的常设机构。

3、建立危机预警系统：企业公关危机是企业内外环境出现问题造成的，因此，在危机爆发之前，必然要显示出一些信号。

当企业经营过程中出现如下征兆时，就有必要提请决策部门注意并进一步加强监测：4、制定危机管理方案：不能手忙脚乱三、首先企业全体员工进行沟通，让大家了解事件细节，以便配合进行危机公关活动，比如保持一直的口径，一直的行为等。

而后要马上与受害者进行沟通，主动联系受害者，以平息其不满的情绪，比如开通专线电话接听相关投诉，负责人亲自慰问与会见受害人等。

大学论文-新媒体时代下企业危机公关的问题与策略研究标题：新媒体时代下企业危机公关的问题与策略研究摘要：随着新媒体的兴起，企业在面对危机时需要应对新的挑战和变化。

本文旨在研究新媒体时代下企业危机公关的问题与策略，并探讨如何有效应对危机，保护企业声誉与利益。

本文从危机公关的基本概念出发，分析新媒体对企业危机公关的影响，进一步阐述企业危机公关所面临的问题，最后提出有效的公关策略。

一、新媒体对企业危机公关的影响：1. 信息传播速度加快：新媒体的即时性和广泛传播渠道使得危机信息能够迅速传播，对企业形象和声誉造成更大的冲击。

2. 用户参与度增加：新媒体平台为用户提供了表达意见和对企业进行质疑的渠道，企业需要善于应对公众舆论的批评和质疑。

3. 舆论场域扩大：新媒体使得舆论场域不再局限于传统媒体，涌现出大量的自媒体和意见领袖，企业需要面对更多不同声音和观点。

二、企业危机公关所面临的问题：1. 新媒体传播速度带来的压力：企业需要在短时间内对危机做出回应，否则可能会引发更大的负面影响。

2. 舆论炒作与谣言传播：新媒体上的信息真实性难以核实，企业容易受到谣言和虚假信息的攻击，需要及时辟谣和给出真实情况。

3. 用户参与导致的沟通困难：企业需要积极回应用户质疑和批评，但也面临用户情绪高涨和情绪化的挑战，需要善于沟通和回应。

三、有效的危机公关策略：1. 建立危机应对机制：企业应建立完善的危机管理团队和应对机制，以便能够及时做出回应并控制危机的扩散。

2. 及时回应与透明沟通：企业应及时回应危机，提供真实信息，并与公众进行透明的沟通，增强公众的信任度。

3. 利用新媒体平台：企业应善于利用新媒体平台进行危机公关，如开展公关活动、发布官方声明等，以主动引导舆论走向。

4. 支持相应的社会责任项目：通过参与社会责任项目，企业能够树立积极形象，提高公众对企业的认同感和支持度。

四、结论：新媒体时代下，企业在面对危机时需要及时回应、透明沟通，并善于利用新媒体平台进行危机公关。

. 1财经大学毕业论文题目企业危机管理研究——对丰田“召回门”事件的思考菲学号2006112136第二专业工商管理指导老师勇定稿日期2010 年4月企业危机管理研究——对丰田“召回门”事件的思考摘要市场竞争日趋激烈，企业危机进入高发阶段。

诸多因素导致的危机无时无刻不在威胁着企业的生存和发展，影响力和破坏力也越来越大。

增强危机意识，加强危机管理，逐渐被企业经营者重视, 成为企业管理的一个重要方面。

本文对企业危机管理进行初步探究，主要分为六个部分：第一部分序言是关于企业危机管理研究的现实背景；第二部分是对企业危机管理的概述，包括企业危机和危机管理两方面容；第三部分是探讨企业进行危机管理的原因；第四部分是阐述了企业危机管理的原则和容；第五部分是对丰田公司处理企业危机的实例进行分析；最后第六部分是对本文的总结。

关键词：危机；企业危机；危机管理Researchon Enterprise CrisisManagementAbstractAs business is hotter thanbefore, the enterprise crisis happens frequently and threatens thebusiness’ operation. Many factors leading to crises always threaten the survival and developmentof enterprises. Influence is getting bigger than before. It is an important ability for panies to enhance the sense of crisis and do well crisis management. Many business operators pay attention to crisis management.The study is focused on enterprise crisis management. This article includes six chapters. Chapter 1 introduces the concepts of enterprise crisis and crisis management. Chapter 2 is an overview of enterprise risk management,include enterprise crisis and crisis management. Chapter 3 discusses the reasons for corporate crisis management. Chapter 4 tells principles and content ofcrisis management .Chapter 5 particularly picks up the typical case of TOYOTA’s crisis management, and gives some analyses. In the end, chapter 6 is summary of this article.Keywords: Crisis; Enterprise Crisis; CrisisManagement目录一、序言5（一）研究背景5（二）研究意义6（三）研究容和方法6二、企业危机管理相关理论与文献综述6（一）企业危机的涵61.企业危机的含义62.企业危机的特征73.企业危机的分类7（二）危机管理文献综述71.危机管理的含义82.危机管理的特征83.危机管理理论起源与发展8三、企业为什么要进行危机管理9（一）企业危机管理的重要性9（二）企业危机管理的必要性9四、怎样进行企业危机管理9（一）企业危机管理的基本原则91.快速反应原则102.大众利益原则103.重视权威原则104.真诚坦率原则105.充分沟通原则106.系统运行原则11（二）企业危机管理的容11五、丰田“召回门”危机事件案例研究12（一）案件回顾121.丰田召回大事件122.“召回门”对丰田的影响12（二）案例分析121.没有做到快速反应和及时自查反思122.漠视大众利益，一味追求销量133.重视与外界沟通和与权威机构的联系134. 尽力表现诚意，积极挽回形象13（三）对其他企业的启示13六、结语13参考文献14一、序言（一）研究背景“这是最好的时代，也是最坏的时代”，英国作家狄更斯如是说。