足浴养生会所运营方案大全
- 格式:doc
- 大小:644.00 KB
- 文档页数:191
足浴保健养生会所运营管理方案一、背景介绍足浴保健养生会所是以提供足浴、保健和养生服务为主的经营场所,逐渐成为人们放松身心、改善健康的一种方式。
然而,在现代社会竞争激烈的市场环境下,成功经营一家足浴保健养生会所面临着许多挑战。
因此,制定一个完善的运营管理方案是非常重要的。
二、目标设定1.提供优质的服务,满足客户需求。
努力营造舒适、安全、健康的环境,确保客户体验满意度。
2.提高品牌知名度和竞争力。
通过合理的市场营销策略和推广活动,扩大客户群体和提高消费者的认知度。
3.提高运营效率,降低成本。
通过科学管理、合理配置人员和资源,提高工作效率和经济效益。
1.提供优质服务(1)培训员工:确保员工具备相关的足浴、保健和养生知识,能够提供专业的服务。
(2)精心设计环境:打造温馨、舒适的空间,利用音乐、灯光等元素创造放松的氛围。
(3)注重细节:从接待、洗脚、按摩等每个环节都要注重细节,提高客户体验。
2.市场营销策略(1)定位目标客户:针对不同人群的需求,如白领、上班族、老年人等,进行专项推广。
(2)开展促销活动:如会员制度、团购、生日优惠等,吸引客户并增加复购率。
3.科学管理(1)制定员工奖惩制度:通过奖励优秀员工、惩罚违规行为,激励员工工作积极性。
(2)合理调配人员:根据客流量、时间段等因素合理安排员工工作时间,避免人员浪费和拥挤。
(3)加强设备维护:定期检查与维护设备,确保设备的正常运转,为客户提供优质的体验。
4.用户反馈和改进(1)定期进行满意度调查:采用问卷调查或在线评价等方式,了解客户需求和意见,及时进行调整和改进。
(2)加强员工培训和学习交流:定期组织培训和员工交流,提高员工技能和服务水平。
(3)关注竞争对手的发展:及时关注同行业市场动态,了解竞争对手的优势和劣势,制定不同的竞争策略。
四、预期效果通过上述运营管理方案,预计达到以下效果:1.客户满意度显著提升,口碑效应逐渐扩大。
2.会所品牌知名度大幅提高,市场份额逐步扩大。
足浴按摩休闲会所运营方案一、市场分析随着现代人生活压力的增大和健康意识的提高,足浴按摩休闲会所逐渐成为人们放松身心、缓解压力的重要场所。
根据市场调研数据显示,足浴按摩休闲会所的市场需求逐渐增加,且在各大城市的中心区域有着广阔的发展前景。
因此,足浴按摩休闲会所的运营前景广阔。
二、目标市场1. 对象市场:公司定位为城市中心区域的商务人士、白领及中高端消费人群。
2. 客户需求:客户主要需求为放松身心、缓解疲劳、改善睡眠质量、提高工作效率等。
3. 客户特点:客户主要以高收入人群为主,他们有工作压力大、时间紧张等特点。
三、竞争分析市场上存在着大量的足浴按摩休闲会所,竞争激烈。
但大部分足浴按摩休闲会所存在服务品质参差不齐、经营混乱等问题。
对于竞争的主要方法,是提供更高品质的服务,并进行差异化经营。
四、经营理念本公司将“品质至上,服务第一”作为经营理念,以顾客需求为导向,通过精准的市场定位、专业的足浴按摩服务和人性化的服务态度,为顾客提供卓越的服务体验。
五、产品定位本公司的产品定位主要为足浴按摩休闲会所服务,主要包括足浴、足底按摩、全身按摩、推拿按摩、泡脚等项目。
同时,根据客户需求,提供个性化的定制化服务。
六、服务特色1. 专业化服务:本公司引进国际领先的足浴按摩技术和设备,拥有专业的按摩师团队,提供全方位的按摩服务。
2. 环境舒适:公司注重店面环境的打造,营造出舒适、优雅的氛围,使顾客能够在这里得到放松和愉悦的体验。
3. 产品丰富:除了传统的足浴按摩项目,公司还推出了以香薰按摩、中医理疗、足疗养生等为主题的项目,满足不同客户的需求。
七、销售策略1. 会员制度:推出多种会员套餐,吸引稳定客户,提高客户粘性。
2. 促销活动:定期开展各种促销活动,吸引消费者,提高品牌知名度。
3. 合作推广:与周边商务会所、高端社区等合作,实现互惠共赢。
八、推广策略1. 广告宣传:选择在城市繁华地段进行广告宣传,提高品牌知名度。
2. 网络平台推广:开设微信、微博等官方平台,积极推广品牌形象。
足浴养生会所运营方案说明1.市场调研:在开展足浴养生会所之前,首先需要进行市场调研,了解该地区是否存在类似的竞争对手,以及潜在消费人群的需求和偏好。
通过调研,可以确定目标市场,并制定相应的运营策略。
2.地点选择:选择一个合适的地点是成功运营一家足浴养生会所的重要因素之一、理想的地点应该是人流量较大的商业区或购物中心附近,以便吸引更多的顾客。
3.店面设计:为了吸引顾客的兴趣和留下好的印象,店面设计需要注重环境和氛围的营造。
可以采用温馨舒适的装修风格,并配置舒适的沙发、柔和的灯光和轻松的音乐,营造出放松舒缓的氛围。
4.服务项目:足浴养生会所的服务项目应包括足部按摩、泡脚、足疗、艾灸等。
可以提供不同的套餐和单项服务,以满足不同顾客的需求。
同时,还可以根据市场需求,不断引入新的服务项目,增加顾客的选择。
6.优质产品:选择合适的足浴产品也是非常重要的。
可以与知名品牌合作,选择优质的按摩油、泡脚草药等产品。
同时,根据顾客需求,还可以提供不同功效和香型的产品选择。
7.会员制度:建立会员制度可以增加顾客的忠诚度,并提供更多的福利和折扣。
会员可以享受优先预约、消费积分、生日礼品等特权,同时会员管理系统也能够方便了解顾客的消费习惯和需求。
8.营销策略:为了吸引更多的顾客,可以通过各种渠道进行宣传和推广。
可以利用社交媒体、线上平台、传单派发等方式,进行品牌推广和宣传。
9.售后服务:提供良好的售后服务可以增加顾客的满意度和忠诚度。
可以定期发送问卷调查,了解顾客的意见和建议,及时处理顾客的投诉和问题,确保顾客得到及时的解决和满意的结果。
综上所述,成功运营一家足浴养生会所需要综合考虑市场调研、地点选择、店面设计、服务项目、培训员工、优质产品、会员制度、营销策略、售后服务和创新发展等因素。
只有在以上各方面都进行了充分的准备和规划,才能够取得良好的运营效果,吸引更多的顾客,提高会所的知名度和市场份额。
足疗运营方案及管理方案第一部分:市场分析足疗行业正处于蓬勃发展的阶段,随着人们生活水平的提高,对健康的关注度也随之增加。
足疗作为一种传统的中医保健方法,在当今社会依然具有很大的市场需求。
根据行业数据显示,目前全国范围内的足疗店数量有着稳步的增长,整个行业规模也在扩大。
同时,以最近几年来消费者在足疗消费金额的增加,可以看出市场潜力非常大。
针对市场的需求,我们打算在城市繁华商业区开设一家高端足疗养生会所,致力于提供优质的服务,吸引更多高端人群。
第二部分:经营策略1. 选址:我们将在城市中心区域选址,确保有着足够的人流量和目标客户。
同时,要确保店面位置的独特性,增加品牌的曝光度。
2. 人员管理:为了提供更优质的服务,我们将会招聘经验丰富的专业足疗师,确保能够满足客户的需求。
并且,我们打算实施定期的培训,这样可以保持员工的专业水平,并且提供不同种类的服务。
3. 服务质量:我们将会以大气、雅致的装修风格和高品质的服务来吸引高端客户。
并且,我们会提供各种档次的按摩项目,让客户能够依据不同需求选择适合自己的服务。
4. 营销推广:我们将通过线上和线下多种渠道进行宣传,包括社交媒体、优惠券、会员制等方式,吸引更多的潜在客户。
同时,我们打算在开业初期提供一些优惠活动,来吸引更多的客户。
第三部分:具体措施1. 设立会员制度:为了吸引更多的忠实客户,我们打算设立会员制度,以各种优惠和赠送礼品的方式来吸引客户。
2. 主打产品:我们打算将足疗按摩和中医保健相结合,推出一些独特的养生项目,例如中药足浴、推拿按摩等。
3. 服务创新:为了满足不同客户的需求,我们将会推出针对特定人群的服务项目,譬如中老年人的养生保健服务、针对女性的美容足疗服务等。
第四部分:管理方案1. 人员管理:我们会严格管理员工,确保员工的专业水平。
同时,我们会实施员工绩效考核制度,激励员工提供优质的服务。
2. 客户关系管理:为了建立良好的客户关系,我们打算在店铺内设立客户意见箱,定期进行客户满意度调查,以了解客户的需求和意见。
大型足浴养生会所运营方案一、市场分析足浴养生会所是目前市场上非常受欢迎的休闲娱乐项目之一,由于工作压力和生活节奏的加快,足浴能够有效缓解疲劳,提高人体免疫力。
因此,大型足浴养生会所有着广阔的市场前景和发展空间。
二、经营理念1.以健康为宗旨:注重健康养生的理念,提供高品质的足浴服务,让顾客可以获得身心放松和舒适的体验。
2.以客户为中心:满足客户的需求,根据不同的客户群体提供个性化的服务,提升客户满意度和忠诚度。
3.以员工为重点:培养专业的足浴师,注重员工的技术和服务水平的提升,提供良好的工作环境和福利待遇,提高员工的工作积极性和稳定性。
三、运营策略1.选址优势:选择在商业区、写字楼、商场等人流密集的地点开设会所,方便顾客的到达和消费。
2.装修风格:采用温馨、舒适、简约的装修风格,营造出轻松宜人的氛围。
3.服务项目:提供多种足浴服务项目,包括足浴按摩、足浴养生、足部保健等,并结合其他保健项目,如推拿按摩、SPA等,满足不同客户的需求。
4.推广活动:组织一些促销活动,如新人优惠、节日折扣、会员特权等,吸引更多的顾客,并提高会员忠诚度。
5.技术培训:不定期组织技术培训,提升足浴师的专业水平,增强服务质量和技术含量,提高会所的竞争力。
6.顾客关怀:建立顾客档案,记录顾客的服务喜好和健康信息,提供个性化的服务,加强与顾客的互动和沟通,增强顾客的粘性和忠诚度。
四、经营流程2.项目选购:根据顾客的需求,推荐适合的足浴项目,并介绍服务内容和效果。
3.开展服务:由专业的足浴师进行服务,按摩足部穴位,放松肌肉,促进血液循环和新陈代谢,达到养生保健的效果。
4.提供茶水:在服务过程中,为顾客提供热水和绿茶,增加顾客的舒适感和居家感觉。
5.服务结束:服务结束后,服务人员向顾客致谢,并为顾客提供个人化的下次到店推荐项目。
五、经营支持1.员工培训:定期组织员工培训,培养足浴师的专业技术和服务水平,提高员工的素质和工作能力。
3.客户管理系统:建立客户管理系统,管理客户信息,实现客户分析和精细化经营。
足浴养生会所运营方案一、目标定位和市场分析1.目标定位2.市场分析-办公室白领:长时间久坐或站立工作易造成腿部疲劳和血液循环不畅,足浴养生能有效缓解这些问题。
-运动爱好者:经常参加高强度运动的人容易导致运动损伤,足浴养生能够帮助恢复肌肉酸痛和疲劳。
-老年人:足部是人体最重要的部位之一,老年人容易受到关节疾病的困扰,足浴养生有益于关节保健和健康老龄化。
二、服务项目和特色1.服务项目-常规足浴:包括泡脚、刮痧、按摩等项目,以促进血液循环和缓解疲劳。
-特色足浴:定期推出特色项目,如中草药足浴、盐石足浴等,吸引顾客尝试新的养生体验。
-专业按摩:提供全身按摩和穴位按摩等项目,以舒缓肌肉酸痛和促进身体健康。
-体验套餐:与其他养生机构合作,提供包括足浴、按摩和其他养生项目的套餐,以满足顾客需求。
2.特色-可定制化服务:根据顾客需求和身体状况,提供个性化的服务,如针对不同脚部问题提供相应的足浴养生方案。
-舒适环境:会所应营造出温馨、舒适和放松的环境,包括舒缓音乐、柔和灯光和舒适的座椅等,以帮助顾客放松身心。
-养生理念宣传:通过会所的宣传和推广,向顾客传达养生的理念和重要性,引导他们养成良好的生活习惯。
三、市场推广策略1.线下推广-开展活动:举办开业庆典、推出限时优惠等,吸引顾客关注并参与体验。
-合作伙伴营销:与健身中心、美容养生机构等合作,互相推荐顾客并提供优惠服务。
-会员制度:推出会员制度,根据消费金额和次数提供不同的优惠和特权,增加顾客忠诚度。
2.线上推广-线上预约:建立网上预约系统,方便顾客预约服务并提供优惠。
-网络广告:投放相关领域的网络广告,提高品牌知名度和曝光率。
四、人员配置和培训计划1.人员配置-管理人员:包括总经理、市场推广经理、财务经理等,负责会所的日常管理和运营工作。
-服务人员:包括足浴师、按摩师等,提供专业的养生服务。
-前台接待:提供顾客接待、预约安排、支付等服务。
2.培训计划-服务人员培训:对足浴师和按摩师进行专业技能培训,提高他们的服务水平。
版足浴保健养生会所运营管理方案一、背景分析足浴保健养生会所作为一个特殊的娱乐场所,近年来在国内得到了越来越多人的喜爱和关注。
其以舒缓身体疲劳、提高免疫力、促进血液循环等保健养生效果而闻名,成为现代城市人追求健康生活方式的一部分。
然而,随着足浴保健养生会所行业的不断发展,竞争愈发激烈,如何进行高效的运营管理成为了会所经营者必须面对的问题。
二、目标定位1.提供高品质的服务:会所应提供舒适、卫生、专业的足浴护理服务,满足客户的需求。
高品质的服务能够提升客户的满意度,留住老客户,并吸引新客户。
2.打造品牌形象:会所应注重形象打造,包括环境布置、员工形象、营销推广等方面,以树立良好的品牌口碑,提升会所的知名度和品牌价值。
3.提高客户忠诚度:会所应建立客户档案管理系统,记录客户的需求和偏好,提供个性化服务,增加客户满意度,并通过会员制度等方式提高客户的忠诚度。
4.合理控制成本:会所应合理控制各项成本,包括人力成本、物料成本等,以提升会所的利润能力。
三、运营管理策略1.提升服务质量:加强员工的培训和技能提升,确保员工具备专业的足浴护理知识和技术。
在服务过程中,注重细节,提供个性化的服务,提高客户的满意度和忠诚度。
2.优化客户体验:改善会所的环境和设施,创造舒适的氛围,提供舒缓音乐和愉悦的视觉效果,提高客户的享受感和放松感。
3.建立客户档案管理系统:建立客户数据库,记录客户的个人信息、偏好和消费记录,为客户提供个性化的服务,定期发送优惠信息,增加客户的忠诚度。
4.营销推广策略:通过线下和线上渠道进行广告推广,包括报纸、电视、网络平台等。
同时,开展会员制度,提供会员特权,吸引客户加入会员,增加客户的黏性。
5.定期维护设备和卫生清洁:定期检查和维护设备设施,确保其正常运转。
加强卫生清洁工作,保持会所的整洁和卫生。
6.精细化管理:建立完善的内部管理制度,明确员工的责任和权益,加强对员工的管理、培训和激励,确保员工对会所的忠诚度和贡献度。
足浴店强势运营方案一、足浴店运营方案的概述足浴店运营方案是指为了更好地进行商业化运营,提高足浴店整体运营效率的一套具体策略和措施。
通过有效的运营方案,足浴店可以实现更加稳定和高效的经营管理,提高门店的知名度和竞争力,从而获得更高的客户满意度和市场占有率。
二、足浴店环境布置足浴店的环境布置是非常重要的,因为一个舒适、清洁、温馨的环境可以增加客户的光临意愿。
首先,足浴店应该选择一个在生活区、商业区或者人流量较大的地段,以确保有足够的顾客流量。
其次,店内的装修风格应该选择温馨舒适的风格,可以使用柔和的灯光、温馨的布艺沙发以及舒适的按摩床等,让顾客在享受按摩的同时能够放松身心。
另外,店内的空气应该保持清新,可以使用一些清新剂或者芳香剂来清除异味,还可以在店内摆放一些绿植,以净化空气,提升顾客的舒适感。
三、足浴店服务项目足浴店的服务项目主要以足底按摩为主,同时还可以提供全身按摩、头部按摩、保健理疗等服务项目。
为了满足不同顾客的需求,足浴店应该根据顾客的不同需求,提供不同的按摩项目和服务方案,比如可以根据顾客的需求提供针对腰部、颈部、肩部的特色按摩服务项目,或者提供针对脚部、腿部、背部的特色按摩项目,甚至可以根据顾客的需求提供个性化的定制服务方案,以满足不同顾客的需求。
四、足浴店员工管理足浴店员工的管理和培训是非常重要的,因为员工的专业素质和服务态度直接关系到顾客的满意度和店面的口碑。
首先,足浴店应该严格按照国家相关政策和规定招聘具备相应专业资质和工作经验的员工,同时应该根据员工的工作表现和服务态度进行定期的评估和考核。
另外,足浴店还应该为员工提供系统的专业培训和技能提升,让员工能够不断提升服务品质和专业水平,以满足顾客的需求。
五、足浴店市场推广有效的市场推广是足浴店经营成功的关键,因为只有通过市场推广才能让更多的潜在顾客了解和认可足浴店的品牌形象。
足浴店可以通过多种途径进行市场推广,比如可以利用社交媒体平台开展线上宣传,可以通过制作优质的宣传资料进行线下宣传,还可以通过与周边商家合作进行联合推广等方式,以提升足浴店的品牌知名度和影响力。
沐足场运营方案一、背景分析沐足场是一种传统的中式保健休闲方式,通过按摩和温泉浴等方式,帮助人们缓解疲劳,舒缓身心,提升健康。
随着现代人生活节奏的加快和压力的增加,沐足场作为一种健康养生方式,受到了越来越多人的追捧。
目前,我国的沐足场行业已经逐渐走向规范化和产业化发展,拥有巨大的市场潜力和发展空间。
然而,由于竞争激烈,行业标准不统一,服务质量参差不齐等问题,导致了一些沐足场的运营困难,甚至经营失败。
因此,如果要成功经营一家沐足场,就必须进行有效的运营管理和不断提升服务质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、运营目标1.提供优质服务:通过提升服务质量,满足顾客的需求,提升顾客满意度和忠诚度。
2.坚持品牌理念:树立品牌形象,打造独特的服务特色,形成自己的竞争优势。
3.提升经营效益:通过有效的运营管理,控制成本,提高盈利能力,实现稳步增长。
三、运营规划1.选址布局:沐足场选址要选择人流量大、交通便利的商圈或者写字楼附近。
场地布局要合理,包括前台接待区、休息区、按摩区、浴池区等,确保顾客有良好的使用体验。
2.设备设施:提供舒适的按摩床椅和浴池,确保设备的卫生和安全。
同时,配置专业按摩师和美容师,提供专业的服务。
3.服务流程:建立完善的服务流程和标准操作规范,确保服务质量和服务效率。
4.员工管理:招聘专业技术人员和热情服务人员,进行培训和管理,提高员工素质和服务意识。
5.市场推广:通过线上线下多种方式开展市场营销活动,提升品牌知名度和影响力。
6.顾客关系管理:建立顾客档案,不断跟进顾客需求,提升顾客满意度和忠诚度。
四、运营管理1.制定规范:制定明确的运营管理制度和服务流程,明确每个员工的职责和权利,确保运营的有序进行。
2.成本控制:严格控制成本,包括人工成本、设备维护成本、材料成本等,降低运营成本,提高经营效益。
3.服务监督:建立客户满意度调查机制,定期对服务质量进行监督和评估,及时改进提升。
4.培训管理:定期组织员工进行培训,提升技术水平和服务意识,确保员工具备专业知识和技能。
足疗运营方案大全一、市场调研在进行足疗运营之前,首先需要对市场进行详细的调研。
市场调研的对象包括潜在客户的需求、竞争对手的情况、市场发展趋势等。
通过调研,可以了解到客户对足疗的需求和偏好,了解竞争对手的优势和劣势,以及市场的发展潜力,进而做出有针对性的经营策略。
例如,可以通过客户问卷调查,来了解客户对足疗的需求和满意度,也可以对竞争对手的价格、服务方式、技术水平等进行调查。
二、品牌建设品牌是足疗店的灵魂所在,一个好的品牌可以帮助吸引更多的顾客,形成口碑效应。
在品牌建设方面,首先要确定自己的品牌定位,确定自己的目标客户群体是什么样的人,他们对足疗的需求和偏好是什么。
然后,要建立一个符合品牌定位的企业形象,包括店面装修、服务态度、员工着装等,要让顾客一眼就能认出你的店。
同时,还要做好品牌宣传和推广,可以通过线上线下渠道进行多角度的宣传,比如在门店周围放置广告牌、在社交媒体上发布活动信息等。
三、人员培训足疗是一门技术活,人员的技术水平直接决定了客户体验的好坏。
因此,进行好员工培训是足疗运营中非常关键的一环。
在员工培训方面,首先要对员工进行基础的足疗理论培训,让他们了解足疗的基本知识和技术要点。
其次,要进行专业技能培训,提高员工的按摩和足部护理技能。
再者,要培训员工的服务意识,让他们了解顾客是企业的上帝,要保持良好的服务态度。
四、客户管理客户是企业的生命之源,客户的满意度和忠诚度对于企业的发展起着至关重要的作用。
因此,足疗运营中要进行好的客户管理是非常重要的。
客户管理包括客户的分类、客户的需求分析、客户的回访等。
首先,要进行客户的分类,比如对新客户、老客户、高频客户等进行分类,然后根据不同的客户类型采取不同的服务方式。
其次,要对客户的需求进行详细的分析,了解客户的需求之后,可以有针对性的提供服务。
最后,进行客户的回访和维护,通过电话、短信或者微信等方式对客户进行回访,了解客户的意见和建议,不断提高服务质量。
足浴店运营方案免费一、市场分析1. 行业概况足浴行业是近年来崛起的一个新兴行业,以其简单、便捷、经济、健康的特点,吸引了众多消费者的青睐。
足浴店在城市居民中的消费水平逐年提高,足浴店的生意也越来越红火。
足浴店的经营不仅能带给消费者全身舒畅的感觉,还有助于提高人们的免疫力。
2. 消费者需求现代职场的压力大、生活方式不健康,给许多白领人士带来了身心健康状况的问题,而足浴店正好可以帮助他们减轻身体疲劳,提高他们的生活质量。
此外,现代人对健康的重视程度越来越高,因此对于身体保健的需求也在增加。
3. 竞争分析足浴店是一个竞争激烈的行业,市场上已经有很多品牌和规模不一的足浴店。
大型连锁足浴店在市场占据一定的份额,小型足浴店也是大量存在。
因此,如何在激烈的竞争中取得更多的市场份额,是足浴店经营的重要问题。
二、运营目标1. 建立品牌形象在竞争激烈的市场中,建立良好的品牌形象可以帮助足浴店吸引更多的消费者。
只有让消费者认可你的品牌,才能让他们持续的支持你的产品和服务。
2. 提升服务质量优质的服务是吸引消费者的重要因素。
提升服务质量,尊重客户需求,提供专业的足浴护理服务,让客户从心底感受到我们的用心和诚意。
3. 扩大市场份额通过差异化的定位和特色服务,吸引更多的潜在客户,争取更多的市场份额。
同时,在服务方面的更新和完善也是很有必要的。
4. 提高盈利能力提高经营效益,有利于店面更好的运营和发展。
三、产品定位足浴店的产品定位应该以足部保健为主,同时结合传统足疗技术和现代科学理论,帮助消费者释放压力、缓解疲劳、增强免疫力,提升整体的身心健康。
四、服务内容1. 足部保健通过足浴、按摩、拔罐等方式,对消费者的足部进行全方位的保养和修复,促进血液循环,舒筋活络,舒缓身体疲劳。
2. 专业护理店内配备专业的护理师为顾客提供专业的足部检查和护理建议,为每一位顾客提供独特的护理方案。
3. 个性化定制针对不同顾客的需求,根据其身体状况和足部问题,制定个性化的护理方案,以达到最好的效果。
足疗店经营方案(含5篇)第一篇:足疗店经营方案经营管理策划书——“一个梦想,三个目标” “一个梦想”:让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。
秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。
“三个目标”:献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。
高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。
经营规划:一、市场调查通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。
二、招聘培训招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。
招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。
进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦1.为客户建立年终返息制度:设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。
2.储值卡制度:采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。
足道会所运营方案足道会所运营方案一、市场分析目前,人们越来越注重身体健康,足疗行业得到了迅猛发展,市场潜力巨大。
我公司计划开设一家高端足道会所,以满足人们对于放松身心、缓解疲劳的需求。
二、定位与特色我们的足道会所将以高端、专业、个性化的服务为特色,定位于中高端市场。
我们将提供舒适的环境、优质的服务以及独特的个性化定制方案,使客户感受到独特的享受和匠心品质。
三、服务项目1. 足疗按摩:提供专业的足疗按摩服务,包括足底反射、经络按摩等,帮助客户舒缓疲劳、增强体质。
2. 身体护理:提供身体护理服务,包括SPA、刮痧、拔罐等,帮助客户排毒养颜、调节身体机能。
3. 美容美甲:提供美容美甲服务,包括指甲护理、美甲设计等,使客户的手部和足部更加美丽。
4. 休闲娱乐:提供休闲娱乐项目,如喝茶、观影等,使客户在舒适的环境中放松身心,享受惬意时光。
四、装修与环境为了给客户营造一个舒适、温馨的环境,我们会注意细节设计,采用柔和的灯光、舒适的座椅、温暖的色调来创造放松的氛围。
同时,会让环境保持安静,避免嘈杂声影响客户的体验。
五、员工培训与管理为了保证服务质量,我们会进行全面的员工培训,教授专业的按摩技术、服务礼仪等。
同时,我们会建立完善的员工管理制度,确保员工积极主动、服务热情。
六、市场推广1. 建立良好的口碑:通过提供优质的服务、个性化的定制,让客户成为我们最佳的宣传者,通过他们的口碑推广来扩大影响力。
2. 社交媒体宣传:通过各种社交媒体平台宣传我们的会所,发布相关的护理知识、优惠活动等,吸引潜在客户。
3. 合作推广:与周边的美容美发、健身房、酒店等相关行业进行合作推广,共同增加品牌曝光率。
七、质量控制与用户反馈为了保证服务质量,我们会定期进行质量检查,对服务过程进行监督和管理;同时,积极主动地接受客户的反馈和意见,并及时做出改进。
八、利润分析根据市场调研,预计每月接待客户约200人,平均客单价200元,按每月20天计算,预计月营业额约为8万元。
沐足会所运营方案策划沐足会所是一种以提供足部护理和按摩为主题的休闲场所,近年来在中国市场上迅速崛起并备受欢迎。
为了保持竞争力和吸引更多客户,需要制定一个全面的沐足会所运营方案策划。
1. 客户定位:确定目标客户是非常重要的第一步。
沐足会所可以面向不同客户群体,如办公室白领、年轻人群体、老年人等。
每个群体的需求不同,因此需要针对不同客户群体进行定位和营销。
2. 场所选择:选择合适的场所对于沐足会所的成功非常重要。
场所必须有足够的面积来容纳足够的按摩床和足浴设施。
另外,地理位置也是一个重要的考虑因素。
最好选择在繁华地区或商业中心附近,以便吸引更多的顾客。
3. 装修设计:沐足会所应该提供一个舒适、温馨和放松的环境。
装修设计应该注重细节,如柔和的灯光、舒适的座椅和音乐等。
这样可以营造一个放松身心的氛围,吸引顾客并提高顾客满意度。
4. 服务项目:沐足会所可以提供多种服务项目,如足浴、足部按摩和足部护理。
另外,还可以根据市场需求提供其他服务,如全身按摩、美容面部护理等。
多样化的服务项目可以吸引更多不同需求的客户。
5. 产品选择:为保证服务质量,沐足会所需要选择高质量的足部护理产品和按摩油。
这样可以确保客户得到良好的护理和按摩体验,提高顾客满意度和忠诚度。
6. 培训和人员招聘:为了提供优质的服务,需要培训专业的按摩师和护理师。
他们应该具备专业知识和技能,能够提供个性化的服务。
招聘可以通过招聘网站、平面广告和口碑推荐等多种方式进行。
7. 营销推广:沐足会所需要进行有效的营销推广活动来吸引客户。
可以利用社交媒体平台、线上线下广告、优惠促销等方式来增加知名度和吸引客户。
8. 客户关系管理:沐足会所需要建立一个良好的客户关系管理系统。
可以通过发送节日祝福、会员卡优惠、回访客户等方式来加强客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
以上是一个基本的沐足会所运营方案策划。
当然最重要的是要不断关注市场变化和顾客需求,不断创新和改进,保持领先地位。
足浴养生运营方案一、市场分析足浴养生,作为一种传统的中医养生方法,近年来在中国得到了越来越多的关注和认可。
随着生活水平的提高和人们对养生健康的重视,足浴养生行业的市场需求也在不断增加。
据统计,中国足浴养生行业的市场规模已达数百亿元,仍在不断增长中。
在市场需求的推动下,足浴养生店的数量也在迅速增加。
但是,由于市场竞争激烈,许多足浴养生店的品质和服务质量参差不齐,导致了市场乱象。
因此,要想在这个行业中脱颖而出,需要有一个完善的运营方案。
二、店铺选址1. 选址原则足浴养生店的选址十分重要,一般来说,应该选择在商业繁华地区、人流密集的地方开设店铺。
同时,还应该避开竞争激烈的地段,选择具有较小竞争压力的地区。
2. 店铺面积足浴养生店的面积不需要太大,一般来说,50-100平方米即可。
但是,店内的设施和装修需要做到布局合理、环境舒适,能够给顾客带来良好的体验。
3. 租金成本选址时要考虑店铺租金成本。
一般来说,选择在商业地段会比较昂贵,但是能够获得更大的人流量和曝光率。
可以根据自身经济实力和经营计划来进行选择。
三、服务内容1. 足疗足疗是足浴养生店的核心服务内容,要求店内配备专业的足浴养生师傅,为顾客提供专业的足部按摩和护理,帮助顾客缓解疲劳和改善脚部健康。
2. 茶水服务为了给顾客提供更好的服务体验,可以在店内提供各种茶水、清凉饮品,以及一些小吃零食,增加顾客的满意度。
3. 附加项目可以根据市场需求,增加一些附加项目,比如头部按摩、肩颈按摩等,来满足不同顾客的需求。
四、人员招聘1. 手艺人员足浴养生店需要招聘具有专业技能的手艺人员,确保为顾客提供专业的按摩服务。
2. 前台人员前台人员是店铺的门面,需要具备良好的服务态度和沟通能力,为顾客提供周到的服务。
3. 后勤人员后勤人员负责店铺的卫生和清洁工作,确保店内环境的整洁和卫生。
五、市场推广1. 开业促销可以在开业时推出一些促销活动,吸引顾客的注意和到店消费,比如优惠券发放、抽奖活动等。
养生足浴运营方案一、市场分析1.1 市场需求随着社会经济水平提高,人们对健康的重视程度也越来越高。
中医养生方式逐渐受到人们的关注和追捧。
养生足浴作为一种古老而有效的中医养生方式,具有很大的市场需求。
尤其是都市白领、中老年人群对养生足浴需求广泛,他们积极追求健康生活方式,愿意花钱享受养生足浴的服务。
1.2 竞争分析目前,养生足浴市场竞争主要集中在中小型的养生足浴店。
这些店面数量众多,价格差异较大。
其优势在于价格低廉,但缺乏专业的技术和服务水平。
因此,对于市场上的中高端消费群体来说,他们更愿意在专业的、有品牌影响力和良好口碑的养生足浴店享受服务。
因此,我们要在市场中立足,必须具备较高的专业水准和服务质量。
1.3 发展趋势随着人们健康意识的提高和养生理念的深入人心,养生足浴市场前景广阔。
特别是在经济发达的一线城市和二线城市,养生足浴市场需求持续增加。
同时,随着养生足浴技术的不断创新和发展,将推动养生足浴市场的不断壮大。
二、经营模式2.1 产品定位养生足浴店主要提供养生足浴服务,包括足浴、泡脚、按摩等项目。
同时,还可以兼营一些相关的养生产品,如草药泡脚包、足浴药包、草药粉等,以满足消费者的多样化需求。
2.2 服务定位养生足浴店的服务定位应以提供专业、规范、舒适的养生足浴服务为主,并配备专业的养生师,以高质量的服务来吸引消费者。
2.3 客户定位养生足浴店的客户主要为都市白领、中老年人群,他们对服务的要求较高,有一定的消费能力。
同时,还可以定位为其他经济水平较高的人群,提供高端的养生足浴服务。
三、运营策略3.1 店面选址养生足浴店的店面选址非常重要,应选择在人流量较大、高端商业区或者大型写字楼周围,以便更好地吸引目标客户。
3.2 品牌建设在市场竞争激烈的情况下,养生足浴店要有自己独特的品牌形象,要注重品牌建设,包括店面装修、服务标准、营销方式等。
通过品牌建设,提升顾客对店铺的认可度和信任度。
3.3 人员培训员工是店铺的核心竞争力,因此要重视人员培训。
足浴店运营管理方案一、运营理念足浴店是一种为顾客提供舒适放松的服务场所,通过足部按摩和泡脚来缓解身体疲劳,增强体质的服务。
在运营管理方面,我们将以顾客满意度和员工培训为中心,提供高品质的服务,创造良好的消费体验,保持业务的稳定发展。
二、运营模式1. 商业定位足浴店主要面向城市中心区域和人口密集的商业街区,以及旅游景点周边等地段。
2. 服务项目主要提供足部按摩、泡脚、推拿按摩等服务项目,可以根据需求开发不同的套餐和特色项目。
3. 技师培训技师是足浴店的核心竞争力,我们将建立完善的培训体系,提高技师的技能水平和服务意识,确保顾客的满意度。
三、客户管理1. 顾客关怀采用VIP会员制度,通过积分、礼品、生日福利等方式对会员进行关怀,提高顾客的忠诚度。
2. 顾客反馈建立健全的顾客反馈机制,及时了解顾客的意见和建议,改进服务品质,提高顾客满意度。
3. 促销活动定期开展促销活动,包括折扣、套餐优惠等,提高客户转化率和消费频次。
四、员工管理1. 培训管理建立全面的员工培训体系,包括技术培训、礼仪培训、销售技能培训等,提高员工的专业水平和服务意识。
2. 激励机制建立绩效考核和薪酬激励机制,对于表现优秀的员工给予晋升和奖金等奖励,激发员工的工作积极性。
3. 岗位管理明确员工的岗位职责和工作标准,完善人力资源管理制度,确保员工的工作效率和质量。
五、营销策略1. 定价策略根据不同项目的成本和市场需求,制定合理的价格策略,保持价格的竞争力。
2. 品牌推广通过线上线下多渠道的品牌推广,包括宣传册、广告投放、微博微信等社交媒体的营销,提高品牌的知名度和美誉度。
3. 合作推广与周边商铺合作推出联合促销活动,进行跨界合作,扩大客户群和品牌影响力。
六、成本控制1. 人力成本控制员工的人力成本,通过培训提高员工的效率和服务水平,减少人力资源的浪费。
2. 物料成本优化供应商渠道,控制物料采购成本,保证物料的质量和合理价格,降低经营成本。
目录第一部分门店管理制度总则第一章公司对门店店长管理规定 (1)第二章各岗位工作职责………………………………………………第三章店长日工作管理规定………………………………………第四章店助日工作管理规定………………………………………第五章其它各类规章第一节盯单管理规定…………………………………………第二节会议管理规定…………………………………………第三节费用管理规定…………………………………………第四节新员工薪资管理规定…………………………………第五节员工福利管理办法……………………………………第六节VIP钻石卡管理规定…………………………………第七节技术老师管理规定……………………………………第八节建立“员工专栏”规定………………………………第九节顾客反馈意见收集规定………………………………第六章突发事件的处理方案和管理案例分析………………………附:◆四优四劣◆行政人员四大纪律◆六大底线原则◆技师八不准◆名词解释第二部分人事管理制度前言………………………………………………………………第一章门店人事组织结构图………………………………………第二章岗位任职资格第一节行政人员岗位任职资格………………………………第二节后勤人员岗位任职资格………………………………第三节技术人员岗位任职资格………………………………第三章员工招聘录用管理规定第一节招聘管理规定…………………………………………第二节员工入职管理规定……………………………………第三节老员工帮助新员工适应环境管理规定………………第四节老雇员回聘管理规定…………………………………第五节在职员工享受“推介奖”规定…………………第四章员工培训管理规定…………………………………………第一节技师集误码管理规定…………………………………第二节班组建设管理规定…………………………………第三节健康天使管理规定…………………………………第五章调动、晋升管理规定……………………………………第六章离职管理规定……………………………………………第七章考勤管理规定……………………………………………第八章岗位绩效考核管理规定…………………………………第九章奖励与惩处管理规定……………………………………第十章合理化建议管理规定……………………………………第十一章劳动合同管理规定……………………………………第十二章员工投诉管理规定……………………………………第十三章人事档案管理…………………………………………第三部分后勤管理制度第一章物资管理规定………………………………………………第二章仓库管理规定………………………………………………第三章设施使用及维护管理规定…………………………………第四章布草管理规定………………………………………………第五章食堂管理规定………………………………………………第六章宿舍管理规定………………………………………………第七章保安管理规定………………………………………………第八章安全管理办法………………………………………………第九章图书管理规定………………………………………………管理人员自我考核总则连锁店店长是门店的最高负责人,店长管理的质量好坏将直接影响到整个门店的运营效率。
目录第一部分门店管理制度总则第一章公司对门店店长管理规定 (1)第二章各岗位工作职责………………………………………………第三章店长日工作管理规定………………………………………第四章店助日工作管理规定………………………………………第五章其它各类规章第一节盯单管理规定…………………………………………第二节会议管理规定…………………………………………第三节费用管理规定…………………………………………第四节新员工薪资管理规定…………………………………第五节员工福利管理办法……………………………………第六节VIP钻石卡管理规定…………………………………第七节技术老师管理规定……………………………………第八节建立“员工专栏”规定………………………………第九节顾客反馈意见收集规定………………………………第六章突发事件的处理方案和管理案例分析………………………附:◆四优四劣◆行政人员四大纪律◆六大底线原则◆技师八不准◆名词解释第二部分人事管理制度前言………………………………………………………………第一章门店人事组织结构图………………………………………第二章岗位任职资格第一节行政人员岗位任职资格………………………………第二节后勤人员岗位任职资格………………………………第三节技术人员岗位任职资格………………………………第三章员工招聘录用管理规定第一节招聘管理规定…………………………………………第二节员工入职管理规定……………………………………第三节老员工帮助新员工适应环境管理规定………………第四节老雇员回聘管理规定…………………………………第五节在职员工享受“推介奖”规定…………………第四章员工培训管理规定…………………………………………第一节技师集误码管理规定…………………………………第二节班组建设管理规定…………………………………第三节健康天使管理规定…………………………………第五章调动、晋升管理规定……………………………………第六章离职管理规定……………………………………………第七章考勤管理规定……………………………………………第八章岗位绩效考核管理规定…………………………………第九章奖励与惩处管理规定……………………………………第十章合理化建议管理规定……………………………………第十一章劳动合同管理规定……………………………………第十二章员工投诉管理规定……………………………………第十三章人事档案管理…………………………………………第三部分后勤管理制度第一章物资管理规定………………………………………………第二章仓库管理规定………………………………………………第三章设施使用及维护管理规定…………………………………第四章布草管理规定………………………………………………第五章食堂管理规定………………………………………………第六章宿舍管理规定………………………………………………第七章保安管理规定………………………………………………第八章安全管理办法………………………………………………第九章图书管理规定………………………………………………管理人员自我考核总则连锁店店长是门店的最高负责人,店长管理的质量好坏将直接影响到整个门店的运营效率。
因此,店长对连锁管理是依据连锁企业总部制定的《运营守则》《财务守则》《员工手册》和有关通知等来进行的,店长既要服从总部管理并与投资方保持良好的配合,还需协调和激励全体员工,从而不断地提高门店的经营业绩。
要让顾客轻轻松松、明明白白消费,要真正领会服务的崇高使命和价值观念,做到想顾客所想,急顾客所急,从小事做起,为顾客提供一个健康舒适的休闲环境,不断提升顾客满意度,牢固树立品牌形象,延伸品牌。
严守公司机密,不得将公司的机密资料外泄和下传给员工,签定《保密合同》并承担法律责任。
一、店长与投资方协作配合工作要求1、正道对门店管理采取的是委托管理方式。
所以,要求各店店长要从公司和投资方双方利益出发。
对门店进行经营管理。
2、对公司要保证不折不扣地执行公司制订的各项规章制度和相关通知及指示精神,按照正道的规范化流程管理模式开展日常工作。
3、对投资方要多沟通,多商量。
从互惠互利、精诚合作的思想出发,对投资方负责的工作,店长要积极配合支持工作。
4、双方必须清楚认识到只有在同心协力、共同努力、协调配合的基础上,才能将门店管理好。
二、工作分工1、店长负责门店日常经营管理工作,对投资方和钦云企业管理公司负责。
2、投资方主要是监督检查和对外协调工作的管理。
(具体职责范围如监督店长工作、财务现金管理、采购成本控制、食堂管理、布草管理以及外部协调和内部人员安全保障等事宜)。
三、要求1、加盟投资方管理范围的事情,店长一定要主动找加盟投资方衔接,双方达成一致,共同协商解决。
2、涉及到公司下发的有关文件通知精神。
店长要首先通知加盟投资方,听取加盟投资方意见,并做好解释工作,便于工作顺利开展。
(可将加盟投资方好的建议反馈到公司总部)3、涉及到门店重大事情和预算外支出,店长一定要征得加盟投资方的认可,并上报公司批准,方能实施,切忌擅作主张,独断专行,影响关系造成工作的不和谐性。
4、对加盟投资方不理解公司相关规定或通知精神时,应主动协调并做好解释工作。
协调不好,一定要及时上报公司,由公司领导与加盟投资商解决。
切忌消极怠工,造成员工不稳定或其他类似事情发生。
5、有关硬件设施的配套或维修更换,要积极配合协助加盟投资方,尽快解决,保证门店运营正常。
总之双方都应以高姿态从公司大局出发,从维护本店和公司利益出发,积极开展工作。
四、店长的定义通常对独立店而言,店的最高管理者称为经理;而对连锁店的最高管理者,则称为店长而不用经理称呼,这不是为了引入一种洋称谓,这的确是连锁企业的特有性质所决定的。
连锁企业的店不是一家单体店,而是连锁店体系中的一分子,即使是加盟店,在店长之上可能还有一个“店主”,店主是门店的所有者,而店长是店的管理者。
所以,店长不是法人代表,其工作重点是管理而不是经营,这种从店经理到店长的称谓改变,是连锁制经营方式带来的。
大凡国外先进的连锁企业,店长对店的管理是依据管理公司的营运管理部指定的店长手册来进行的,这样能保证连锁企业属下的各店管理的统一性及简便性和标准化。
店长的扮演的角色主要表现为以下八个大方面:1、门店的代表者店长是店的代表者,就是连锁企业而言,店长是代表连锁企业与顾客、社会有关部门的公共关系;就员工而言,店长是员工利益的代表者,是员工需要的代言人。
2、经营目标的执行者既要能满足顾客需求,同时又必须创造一定的经营利润。
对于公司的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标,店长必须严格地执行。
3、营业现场的指挥者营业时有高峰期、缓和期之分,其中以高峰期最为重要,因为是与顾客接触最频繁,店长必须负起总指挥的责任、安排好各部门、各班次服务人员的工作,监督服务人员工作流程,严格依照公司下达各门店运营计划。
4、团队士气的激励者关于工作欲望方面,有句话说:欲望是一股无形的巨大力量,店长应时不时的激励全店员工保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,让全店员工都具有强烈的团队意识、责任心和进取心。
5、员工的培训者员工整体的业务水平高低与否是关系到连锁店经营好坏的一个重要因素之一。
所以店长不仅要时时充实自己的实战经验及相关技能,更要不断地对所属员工进行岗位训练,以促进门店整体经营水平与服务水平的提高。
6、各种问题的协调者店长应具有处理各种矛盾及问题的耐心与技巧,如与顾客沟通、与员工沟通、与公司沟通等方面,是店长万万不能忽视的。
应尽量注意运用技巧和方法,以协调好各种关系。
7、营运与管理业务的控制者为了保证店的实际作业与管理公司的规范标准、运营计划和外部环境相统一,店长必须对店日常营运与管理业务进行有力的、实质性的控制。
8、工作成果的分析者店长应具有计算与理解所在店统计数值的能力,以便及时掌握店的业绩,进行合理的目标管理。
五、店长的资质要求店长是一种具有特殊性质的管理者,他拥有的是范围宽广的职务,他既是店的全面负责人,但又不是一名具有各方面决定权的决策者,因此,店长这一特殊职务必须具备的资质条件如下:1、身体素质方面店长最好是身体强健者,他能承受得住长期疲劳的考验,能够承受满负荷的紧张工作所带来的压力。
2、品格方面一个有效的管理者一定是一个好的领导者。
领导者的品格主要包括道德、品性、作风等,领导者的品格是决定领导者自身价值高低的一个重要方面,也是领导者魅力的重要源泉。
具有高尚品格的领导者会放射出磁石般的力量,对于追随他的员工来说,踏实最终目标的象征,是希望的象征。
诚实的品格是店长最基本的素质要求,是一切能力的基础,店长必须注意品格与修养。
3、性格方面·拥有积极的性格——从不会想到要躲避困难。
·拥有忍耐力——有活力地进行正常的活动。
·拥有明朗的性格——用明朗的笑容工作每一天。
·虽然对同事、部下的失败或错误要教育和批评,但是店长不可常常挂在嘴边。
4、技能方面A、拥有优良的销售技能B、拥有实干的技能、发现问题、处理问题的能力C、拥有良好的处理人际关系能力D、具有自我成长的能力E、拥有教导下属的能力5、必须具备连锁企业管理的四种基本能力A、人事组织能力B、沟通能力C、规划能力D、信息分析能力6、学识方面·具有能洞察市场消费动向的知识。
·具有关于企业经营技术及管理技术的知识。
·具有关于经营项目的专业知识;操作技能。
·具有关于销售管理等方面的知识。
·具有关于教育方法和技术的知识。
·具有关于店的计划决策方法的知识。
·具有相关财务知识。
·具有关于法律方面的知识。
第一部分门店管理制度第一章公司对各门店店长管理规定一、对门店的日常管理要求(一)营运要求1、店每天业绩在第二天15:00前以短信形式发送至运营部。
2、技术部月报表在每月第二周星期一16:00前传真至公司。
3、月报表、管理人员考勤、店奖罚汇总表在每月3日18:00前上传。
4、严格遵守公司的规章制度,如本店无法执行公司的某项制度,必须书面报告至公司营运部说明情况,由营运部呈公司主管领导审批后,按审批意见执行。
5、不可擅自实施未经公司批准的各类自拟方案,不可私自向员工承诺有悖于公司规定的事物。
(公司不同意实施造成的后果,店长自负)。
6、门店其它营运事物管理参照《营运守则》。
(二)人事要求1、由店长指定本店人事档案负责人,并要求在每月15至20日间,与总公司核对人事档案,保证档案的完整与精准。
2、周报表中人事总结部分员工离职情况必须真实说明(自离、开除、辞退或辞职),辞退或开除须报公司审批。
3、因每月的人事异动与经济往来相关,人事月报表于每月2日前必须传至公司,保证详细与精确。