农商行个人工作总结
- 格式:doc
- 大小:21.55 KB
- 文档页数:6
农商银行工作总结汇报范文一、品德素质修养和职业道德方面。
二、业务知识和工作能力方面。
在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。
在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
四、工作的数量、质量、效益和贡献。
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过半年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为建行做出更多的贡献。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
再加上成立武汉市农商行在即,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,这半年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
农商银行个人工作总结农商银行个人工作总结。
篇一:农商银行员工下一步工作农商银行员工下一步工作一、以客户为中心,做好结算效劳工作。
客户是我们的生存之,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我将继续执行,并做到工作中能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种,进步我行的竞争才能。
3、以银行为课堂,举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多理解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
4、主动加强与个人业务的联络,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、以人为本进步自己的全面素质。
员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。
银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。
在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位,从而进步员工的积极性。
2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。
3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工培训工作方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。
5、有方案、有目的地进展岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
农商银行个人工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间我已在农商银行工作了X年。
在这X年的时间里,我从一名普通的柜员成长为一名业务熟练、服务优质的客户经理。
在这个过程中,我经历了许多挑战和学习,也取得了一些成绩。
下面,我将对自己在农商银行的职业生涯进行全面的总结和反思。
一、工作经历在农商银行的X年里,我先后从事过柜员、客户经理等岗位。
在每个岗位上,我都尽职尽责,努力工作。
在柜员岗位上,我熟练掌握了柜面业务操作流程,能够独立完成各项柜面业务。
同时,我还积极学习新知识,不断提高自己的业务水平。
在客户经理岗位上,我负责客户关系的维护和发展,通过与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的金融解决方案。
我还积极参与营销活动,为客户推荐农商银行的各类产品,努力提高客户满意度。
在农商银行的X年里,我取得了一些显著的工作成绩。
首先,在柜员岗位上,我通过不断提高自己的业务水平,多次获得“业务能手”称号。
同时,我还积极参与银行的各项竞赛活动,多次获得优异成绩。
其次,在客户经理岗位上,我通过与客户保持密切沟通,成功维护了现有客户关系,并拓展了新的客户资源。
在客户的推荐下,农商银行的各类产品得到了广泛应用和认可。
此外,我还积极与同业金融机构合作,开展交叉销售和合作业务,为银行创造了更多收益。
三、工作感受在农商银行的X年里,我深刻感受到工作的乐趣和成就感。
首先,我热爱我的工作,喜欢挑战和解决问题。
在遇到困难和问题时,我总是积极寻找解决方案,并努力实现目标。
其次,我感受到了工作的成就感。
每当成功完成一项任务或达成一个目标时,我都会为自己感到骄傲和满足。
此外,在农商银行这个大家庭中,我还感受到了同事们的关心和支持。
我们一起工作、学习和成长,共同为银行的发展贡献力量。
在农商银行的X年里,我也意识到自己存在一些不足之处。
首先,我在与客户沟通时有时会过于直接或冲动,需要更好地掌握沟通技巧和表达方式。
其次,我在业务学习上有时会懈怠或自满,需要更加勤奋和刻苦地学习新知识。
农商银行个人工作总结范文年终个人总结2022年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。
乘着2022年在香港成功上市的春风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首2022年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:一认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利。
什么该做,什么不该,都时刻地提醒自己,用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!三对于服务的意识增强,重新理解了从服务要效益的含义重庆农商行上市之后,特别今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素质,提升服务水平的各项措施。
通过学习,我举得收获最大的是思想上的转变。
作为柜面人员来说,处在于客户交流的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。
我们对客户多一分的关怀和理解,换回的就是他们多一份的信任和支持。
我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增强了自觉、规范服务的意识四努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索。
农商银行运营主管个人工作总结时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一个会计年度已接近尾声。
回顾过去的一年,我在农商银行运营主管的岗位上,兢兢业业、认真负责地履行了自己的职责。
在此,我对过去一年的工作进行总结和反思,为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 严格日常管理作为运营主管,我始终严于律己,以高度的责任心对待每一项工作。
我严格执行各项规章制度,确保业务操作规范,合规经营。
在日常工作中,我关注细节,加强对柜面业务的监督,确保资金安全,防范风险。
2. 提升服务质量我始终坚持以客户为中心的服务理念,关注客户需求,努力提升服务质量。
我主动了解客户需求,提供个性化服务,为客户提供便捷、高效的金融服务。
在服务过程中,我注重沟通技巧,积极解决客户问题,为客户提供优质的服务体验。
3. 加强团队建设我重视团队建设,注重培养和带领团队。
我关注团队成员的成长,提供业务培训和指导,提升团队整体业务水平。
同时,我注重团队氛围的营造,鼓励团队成员相互支持、相互学习,形成良好的团队凝聚力。
4. 积极参与各项活动在过去的一年里,我积极参与银行举办的各项活动,为银行的转型升级贡献力量。
我参加业务竞赛,提升自己的业务水平,为银行创造更多价值。
同时,我积极参与公益活动,践行社会责任,提升银行形象。
二、工作反思1. 提高自身综合素质作为运营主管,我深知自己肩负着重要的责任。
在今后的工作中,我将不断提高自身综合素质,努力学习业务知识,提升自己的专业素养。
同时,我将加强沟通协作能力,提高团队管理能力,为银行的发展贡献更多力量。
2. 加强风险防范意识在日常工作中,我要始终保持警惕,加强对风险的识别和防范。
我将严格执行各项规章制度,规范业务操作,确保资金安全。
同时,我将密切关注市场动态,及时了解政策法规变化,确保银行业务的合规经营。
3. 优化服务流程虽然我们在服务质量上取得了一定的成绩,但仍有很大的提升空间。
在今后的工作中,我将不断优化服务流程,简化业务手续,提高服务效率。
农商行工作总结及不足
随着农村经济的快速发展,农商行在支持农村经济发展和服务农民群众方面发挥了重要作用。
然而,在工作过程中也存在一些不足之处,需要及时总结和改进。
首先,农商行在服务农民群众方面取得了一定的成绩。
通过开展金融扶贫、农村信用社建设和农村金融产品创新等工作,有效地支持了农村经济的发展。
同时,农商行也在农村金融服务方面取得了一定的成绩,为农民提供了更加便捷的金融服务。
其次,农商行在支持农村经济发展方面也取得了一定的成绩。
通过加大对农村企业的信贷支持,促进了农村产业的发展。
同时,农商行也积极开展金融创新,为农村经济的发展提供了更多的金融支持。
然而,农商行在工作中也存在一些不足之处。
首先,一些农村地区的金融服务还不够完善,农民群众的金融需求得不到有效的满足。
其次,一些农商行的风险管理能力还不够强,存在一定的信贷风险。
同时,一些农商行在农村金融产品创新方面还存在一定的不足,需要加大创新力度。
因此,农商行在工作总结中需要及时总结经验教训,加强风险管理能力,提高金融服务水平,加大农村金融产品创新力度,为农村经济的发展提供更加有力的支持。
同时,农商行还需要加强与政府部门和农村企业的合作,共同推动农村经济的发展。
希望农商行在今后的工作中能够不断改进,为农村经济的发展做出更大的贡献。
农商银行个人工作总结(精选4篇)农商银行个人工作总结(精选4篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编为大家收集的农商银行个人工作总结(精选4篇),欢迎阅读与收藏。
农商银行个人工作总结120xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍。
思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。
为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优,运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,讯和《如皋日报》已作了相关报道。
农商银行一岗双责工作总结一、工作背景作为农商银行的一名员工,我担任一岗双责工作,既要完成本职工作,又需要承担管理和监督职责。
在过去的一段时间里,我认真履行职责,努力提升自己的综合素质和工作能力。
下面是我对这段时间工作的总结和体会。
二、本职工作总结作为农商银行的一名员工,我的主要工作职责是处理客户的银行业务,包括存款、贷款、理财等,并为客户提供相关解答和建议。
在这段时间里,我按照银行的规定,认真处理每一位客户的需求,努力提供优质的服务。
首先,我加强了对金融产品的学习和理解。
了解产品的特点和优势,能够准确地向客户推荐最适合他们的产品,帮助他们实现财务目标。
其次,我注重与客户的沟通和关系维护。
积极主动地与客户交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题,保持客户的满意度和忠诚度。
另外,我不断提升自己的专业知识和技能,熟悉各种银行业务流程和操作规范。
通过培训和学习,我掌握了新的系统和工具,提高了工作效率和准确性。
三、管理和监督职责总结除了本职工作,我还担任了管理和监督职责。
在这个岗位上,我需要协助领导履行工作职责,并监督员工的行为和工作表现。
首先,我积极参与团队管理和决策。
在团队会议上,我提出了一些建议并与团队成员探讨。
我也乐于接受其他成员的建议,并根据需要进行调整和改进。
通过团队合作,我们共同完成了一些重要的项目和任务。
其次,我注重员工的培训和发展。
我定期与员工交流,了解他们的工作情况和发展需求。
我积极提供指导和支持,帮助他们解决问题和提升能力。
通过员工的成长,提高了整个团队的绩效和效率。
另外,我也承担了一些监督职责。
我对员工的工作进行评估和考核,及时发现问题并提出改进建议。
我与员工进行了个别的反馈和指导,帮助他们提高工作水平和业绩。
四、工作总结与展望通过这段时间的工作,我发现一岗双责对于我的职业发展和个人能力提升有着重要的意义。
通过承担管理和监督职责,我不仅提高了自己的综合素质,还深入了解了银行的运作和管理机制。
农商银行个人工作总结6篇第1篇示例:农商银行个人工作总结时光荏苒,转眼间一年又要过去了。
在这一年里,我在农商银行的工作岗位上努力工作,不断学习进步。
回顾一年来的工作,我深感工作中的成绩和不足,下面我将就这一年来的个人工作做一份总结。
一、工作内容在过去的一年中,我主要负责个人客户的理财业务,包括储蓄、投资、保险等方面的服务。
通过对客户的需求进行分析,我能够为客户量身定制合适的理财方案,并不断提供理财建议,努力为客户创造更多的财富价值,同时也为银行带来了丰厚的业绩。
二、工作收获在这一年中,我不断学习各类理财产品知识,不断提升自己的综合能力。
通过不懈的努力,我取得了一定的业绩,获得了客户的认可和信任。
在工作中,我不仅提升了业务水平,也积累了丰富的经验,使自己更加成熟和自信。
三、工作不足在工作中,我也发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力还需要提高、客户服务意识还需加强、学习主动性还需增强等。
这些不足之处,我会在未来的工作中加以改进,努力弥补自己的短板,提升自己的综合素质。
四、未来规划在未来的工作中,我将继续努力学习,提升自己的业务水平和综合能力,努力将理财服务做到更加专业、更加精准。
我也会不断提升自己的团队合作能力,多与同事合作,共同提高工作效率和工作质量。
在未来的工作中,我会继续以饱满的热情投入工作,以积极的态度面对挑战,不断提高自己,为客户创造更大的价值,为银行带来更多的业绩。
过去的一年对我来说是充实而有意义的一年。
在农商银行这个大家庭里,我不仅实现了自身的职业发展目标,也学到了很多做人做事的道理。
在未来的工作中,我会继续保持初心,不忘初心,砥砺前行,以更好的状态投入到工作中去。
相信在农商银行这个大平台上,我会有更多的收获,也会为银行带来更多的价值。
感谢农商银行给予我的成长和锻炼的机会,我会珍惜并努力回报。
第2篇示例:个人工作总结时光荏苒,转眼间又到了一年的总结时刻。
在过去的一年里,我在农商银行个人工作上取得了一些进步和成就,在这里,我将对自己的工作进行总结和反思,同时也希望对未来的工作进行规划和展望。
农商行普惠金融个人工作总结一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在农商行普惠金融岗位上工作已有一段时间。
在这段时间里,我深知普惠金融的重要性,它不仅关乎农商行的长远发展,更关乎广大农村地区的金融需求。
我始终秉持着敬业、专业的精神,为满足农民朋友的金融需求贡献自己的一份力量。
现将个人工作总结如下:二、工作回顾1. 学习业务知识,提升自身能力为了更好地开展普惠金融工作,我深入学习了农商行的各项金融产品和服务,掌握了普惠金融的基本理念和操作流程。
通过不断学习,我提高了自己的业务素质,为农民朋友提供了更加专业、高效的金融服务。
2. 深入农村,了解需求为了更好地满足农村地区的金融需求,我频繁下乡,深入了解农民朋友的金融需求。
通过与农民朋友的交流,我了解到他们对金融产品的需求主要有贷款、存款、支付结算等方面。
针对这些需求,我积极推广农商行的相关产品,帮助农民朋友解决融资难题。
3. 创新服务方式,提高服务效率在普惠金融工作中,我注重创新服务方式,提高服务效率。
针对农村地区交通不便、信息不畅的问题,我利用现代科技手段,推广线上金融服务,让农民朋友足不出户就能享受到便捷的金融服务。
同时,我还积极推广移动支付、二维码支付等新型支付方式,方便农民朋友日常交易。
4. 注重风险防范,保障资金安全在开展普惠金融业务过程中,我深知风险防范的重要性。
因此,我在工作中严格执行农商行的风险管理制度,确保每笔业务的合规性。
同时,我还加强了对农民朋友的金融知识普及,提高他们的风险意识,帮助他们在金融活动中避免损失。
5. 积极参与公益活动,回馈社会作为农商行普惠金融岗位的一员,我深知自己肩负着服务农村、服务农民的责任。
因此,我积极参与公益活动,为农村地区的基础设施建设、教育、医疗等方面贡献一份力量。
通过回馈社会,我感受到了普惠金融工作的意义和价值。
三、工作反思在普惠金融工作中,我也发现了自己的不足之处。
如:部分业务知识掌握不够熟练,对农村地区的金融需求了解还不够深入等。
2010年度个人工作总结时光流逝,岁月如梭,转眼间2010年已临近尾声,回首这过去的一年,我收获颇丰,在业务知识和业务技能方面都有所提高,现总结如下:1.与人为善,团结合作,努力提高经营效益。
一年来,我与同事能团结合作,服从领导的安排,积极主动得做好各项工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力,与大家一起协调好,共同完成任务。
通过一年的努力,我的各项任务基本完成,收交利息32余万元,追收逾期贷款42余万元。
我始终坚持“踏踏实实做事,老老实实做人”的生活工作准则,认真履行职责,较出色得完成了自己的本职工作。
2.加强业余学习,切实全面提高自身素质。
俗话说,活到老,学到老。
学习任何时候都不为晚。
本人能不断学习信贷知识,积极利用业余时间加强对金融理论及业务知识的学习,并自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,自觉得贯彻执行党和国家制定的路线,方针,政策,努力加强全心全意为人民服务的意识,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,不断增强自己的责任心,事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行,爱一行,专一行”;积极参加我社举行的各种学习,培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己。
3.恪守规章制度,增强防范意识,落实“三防一保”。
一年来,本人能够不断得增强安全防范意识,值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求,认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练掌握使用好各种防范器材,做好“三门”反锁检查工作。
经常检查电路,电话是否正常,防范器材性能是否良好,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等。
总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,虽然在某些方面还存在着不足,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事们的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好,争取在新的一年中取得更好的成绩!胡维林2010年12月19日篇二:2012农商行员工个人总结2012年新员工试用期个人总结我于2012年8月成为我行的试用员工,我回顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。
从最初南京集中培训的对银行工作的总体勾画、在培训基地对的银行技能初体验、来到支行的懵懂无知,在支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。
一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。
立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。
作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,在支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。
现将这一年的学习和工作情况总结如下:(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。
需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。
在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。
对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。
在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
(三)要扬长避短,不断完善自己作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。
热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。
经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。
此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。
我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
篇三:农商行柜员年终总结农商行柜员年终总结xx-xx年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神,以加快有效发展作为主线,以“存款超百亿,效益超千万”为目标,改进机制,严控风险,强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一步好转,较好地完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项工作持续稳健发展。
现将xx-xx年度工作总结如下:一、xx-xx年主要成绩一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。
12月末,各项存款余额××万元,比年初净增××万元,比去年同期多增××万元,完成市分行全年考核计划的××%,旬均净增达××万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达××万元,月均达××万元,同比净增××万元,金融机构往来收入××万元,同比增加××万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基矗二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营风险。
12月末,各项贷款余额××万元,比年初净投放××万元。
其中:私营企业及个体贷款××万元,比年初下降××万元;公司类贷款××万元,比年初增××万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。
12月末,代理保费收入××万元,完成市分行下达计划的150%。
其中:寿险代理保费××万元,同比增××万元;代理财产保险××万元,同比增××万元;实现手续费收入××万元,同比增××万元,完成市分行下达计划113%。
累计代销基金××万元,累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。
12月末,清收不良贷款本息××万元,其中:清收本金利息××万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元,完成全年任务的×%;保全××万元,完成全年任务×%。
年末不良资产余额××万元,占比为××%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降××万元,不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。
12月末,全行中间业务收入××万元,占总收入的××%,同比增××万元,提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末,全行收息××万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息××万元,不良贷款清收利息××万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末,全年帐面亏损××万元,同比减亏××万元,剔除消化2000年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元,经营利润达××万元,超计划××万元,同比增盈××万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法:一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效。
一是统一思想早行动。
xx-xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现“开门红”。
一季度各项存款比年初净增×××万元,为全年存款增长打下基矗二是把握重点,抢占市常以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达××万元,吸收养老统筹存款××余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所,垄断××城区、××镇等重要存款市常突出农行品牌优势,实现规模效应。