外商验厂的六个流程
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OEM验厂流程一、目的为满足本公司对代加工厂商以及其他有意向与本公司合作的企业进行产量以及能力的可靠性评估,顺利达到合作目标,特制定此流程。
二、适用范围适用于为**********有限公司做代加工的厂商以及与本司有合作意向的其他厂商的产量及能力的可靠性评估。
三、定义无四、职责权限4.1品质部:为工厂产量及能力评估的主导部门,负责验厂全过程的跟踪、监控以及各项质量控制点、质控流程的验证并出具评估报告。
4.2技术部:负责验厂全过程的技术支持。
4.3生管物控部(采购):负责 OEM工厂的前期导入工作以及厂商基本信息的提供,必要时参与并配合品质部 OEM工厂现场审核;负责整个采购商务流程。
五、正文5.2 验厂计划的制定5.2.1生管物控部(采购)向品质部提出验厂需求,并提供相应的验厂信息。
5.2.2品质部根据厂家信息以及《OEM验厂清单》制定相应的验厂计划,并向厂家发出验厂通知,厂家确认《验厂计划》后,流程方可生效。
5.3 验厂的执行5.3.1验厂人员到厂后根据制定的验厂计划实施对该方的产量及能力评估,并进行相应的记录。
5.3.2验厂实施须进行必要的验厂前会议及验厂总结会议,并做好会议记录(参会人员需进行签到)。
5.3.3 验厂过程中填写《代工厂调查评分表》,对OEM工厂进行评估,评估范围为其品质部,技术部,生管物控部,生产部及采购部。
5.4 验厂结束5.4.1验厂结束后,根据厂商各主要部门评分表,品质部相关人员于3天内进行此次验厂报告的总结,即《验厂总结》,上报上级领导批准并反馈给公司各部门及厂商。
5.4.2 公司各部门根据验厂总结报告,决定是否与该工厂进行合作。
5.4.3 供应商不合格项目的整改措施应在3天之内完成整改并以8D形式反馈我司。
六、相关记录6.1 验厂计划6.2 验厂会议签到表6.3 验厂总结报告6.4 代工厂调查评分表6.5 8D报告附表:验厂清单验厂计划一、验厂行程:20XX/XX/XX-XX/XX工厂名称:工厂地址:启程地点:启程时间:抵达地点:抵达时间:二、验厂日期计划:编制:审核:批准:验厂会议签到表工厂名称:工厂地址:审核负责人签字:验厂总结报告审核:批准:代工厂调查评分表。
服装厂美国客人验厂流程
一、验厂的基本流程一般都是以下的几点:
1、首次会议:
①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。
②提出需要审核的文件和资料清单
③解释工人访谈的方法和要求
④回答工厂代表提出的疑问
2、工厂参观:
①了解工厂基本情况,厂房、人数、宿舍等
②熟悉路线,了解重点
3、文件和记录检查:
①所要求的各种文件资料
②检查12个月的记录,最后3个月必须符合验厂的要求
4、现场检查:
①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。
②重点关注三大原则
③了解生产情况,现场记录工人活动
④若有需要,可能拍照
5、工人访谈:
①随机抽取
②年龄可疑
③工厂代表不得参加,单独房间进行
④可能是一对一,也可能是一对一组
6、末次会议:
二、具体细节一般都是以下几点:
一、公司基本情况
二、公司保障人权、遵守法律的状况
三、工作场所的安全防范与卫生健康
四、环境保护:
五、生产计划与控制
六、设备与维护
七、品质管理计划与控制
八、产地来源(需提供最近三个月OPA单的所有文件记录)工厂检验员会抽查其中一套制单文件是否配合其产地来源九、厂房保安(反恐怖)。
外贸验厂流程
嘿,朋友们!今天咱来唠唠外贸验厂流程那些事儿!你知道吗,这外贸验厂就好比一场大考,考的就是各个方面是不是都达标。
咱先说准备工作,这就跟你要出门旅游得先收拾行李一样重要。
你得把各种文件资料准备得齐齐的,啥营业执照、生产许可证,一个都不能少哇!就像士兵上战场得把武器装备带全乎了,不然咋打仗呢?
然后呢,就是验厂人员要来实地考察啦!他们那眼睛可尖了,跟老鹰似的,啥都逃不过他们的法眼。
生产车间、仓库、员工宿舍,都得好好看看。
这时候你就得确保一切都井井有条呀!你想想,如果你的车间乱得像个杂货铺,那能行吗?他们会问各种问题,你可得答得上来哟,不能支支吾吾的,就像老师提问,你可不能一问三不知呀!“哎呀,这个数据不太清楚呢”,那可不行!
接着,要是有啥不符合要求的地方,那可惨咯,得赶紧整改呀!这就跟你生病得吃药一样,不治好可不行。
整改好了还得再让人家来复查,直到完全合格为止。
最后,要是一切顺利,那咱就大功告成啦!可以开开心心地接着做外贸生意咯!你说这外贸验厂重要不?那绝对的呀!不经过这一遭,怎么能把生意做大做强呢!所以呀,大家都得重视起来,可别不当回事儿哟!
总之,外贸验厂流程就是这么个事儿,环环相扣,一步都不能马虎。
咱得认真对待,就像对待咱的宝贝一样,让它顺顺利利通过,这样咱的外贸之路才能走得更稳、更远呐!。
欧美客户验厂流程◎看厂流程基本如下1—管理层访问;2—查看工厂硬件设备,即生产线和工厂设施(包括仓库,车间,食堂,如工厂有其它设施如宿舍,医疗室等也要看)3—查看工厂文件资料,包括:人事档案、劳动合同、工厂规章制度、政策及其记录的档案、考勤资料和工资数据等;4—员工访谈。
■在具体来说吧:Unannounced Factory Audit consists of 7 parts突击验厂包含以下7道流程:1. Opening Meeting- Auditor will explain the intention of visit and the audit process.开始会议,也即管理层访问-审验员解释验厂目的及验厂程序2. Factory tour - General Walkthrough of the factory and dorms(if applicable)工厂走览- 对于厂区及宿舍等进行一般性走查3. Employee interviews - C onfidential, conducted one-to-one of in small groups.雇员面谈- 秘密的, 一对一或分小组进行面谈4. Factory management interview-Review hiring process, factory rules, work schedu les, and other procedures used by factory management.工厂管理层面谈及工厂文件检查- 评估雇佣程序, 工厂规章制度, 工作计划, 以及工厂管理的其它文件和程序. 其中还包括原产国审验-检查生产记录和运输记录. Also include Country of origin review- Review production records and shipping records.5. Closing meeting- Review any findings found during the audit with factory managemen t. This includes details how to correct the issue(s) and discuss CAP finish date. The audi t recap must be signed by both the auditor and factory management and a copy need be left with the factory.结束会议-与工厂管理层评论审核期间发现的问题. 包括详细的如何改正发现的问题以及协议改正日期. 然后一份"验厂概要"需要验厂员和工厂管理人员共同签署, 且留一份拷贝于工厂.◎Compliance Audit 社会责任验厂的性质:1. Mandatory强制性的2. Unannounced 突击性的No notification is given to weither the vendor or factory in advance of the compliance audit. This allows us to see the factory on a typical day.不事先通知-无论是供应商还是工厂在验厂前都不会得到事先通知. 这样可以在一个具有代表性一天来了解工厂.◎Types of Audits 验厂类型Initial Audit:首轮验厂Follow up audit复审◎Most common issues found in a factory during a compliance audit验厂过程中发现的最常见的问题:1. Fire Safety, Exits and Equipment消防安全, 紧急出口及设备2. First Aid equipment not properly supplied未合理提供急救设备3. Missing or incomplete personnel records缺少或不完整的人事记录4. Payroll and time keeping system not being properly used未合理使用工资帐及工时记录系统5. Lack of proper Country of Origin documentation-records must be maintained for 5 years per U.S. Customs and Border Protection缺少合理的原产国记录档案-根据美国海关与边防局, 记录档案需保存5年6. Wages-regular and overtime not being properly paid工资-未合理支付正常工资以及加班工资◎下面的发现一般视为严重违犯serious violation, 会导致严重处罚,如取消订单等1. Child Labor 使用童工2. Forced Labor 强迫劳动力3. Corporal Punishment 体罚4. Illegal Transshipment 非法转运5. Two denied audit 一次或两次拒绝验厂◎Compliance factory audit will assess financial penalties for the following:人权验厂会对以下行为进行评定财务惩罚:1. Denied Audits-Auditor arrives to the factory and is declinded access to conduct a factory audit.拒绝验厂-验厂员到达工厂但被拒绝进入工厂执行验厂2. Inaccurate Audits-The factory name/address information is not correct or up-to-date in BPM不准确信息-工厂名称/地址等信息不准确或未及时更新■◎~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ★社会责任(人权)审核之核心标准:SA8000 简要说明所谓SA8000,其实就是社会责任体系,是企业在营运的过程中,是否按照国际通行的法律法规来对待员工,比如歧视,比如工作保护措施,比如未成年人保护等等。
外商验厂的六个流程第一篇:外商验厂的六个流程外商验厂的六个流程一、首次会议审核员进工厂后,首先会召开一个简短的首次会议。
首次会议一般需要工厂厂长及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加,如果可能的还会邀请工会代表参加。
首次会议的目的在于了基工厂的基本情况,如厂房、仓库和宿舍的分布情况,介绍验厂的目的、验厂的方法和时间安排,提出需要审核的文件资料清单,解释工人面谈的方法和要求,回答工厂代表提出的问题等等。
二、现场检查在首次会议后,审核员会根据分工进行现场检查。
现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、饭堂、侧所、门卫及医务室等,主要关注工厂是否雇用童工或强迫劳动,检查安全、消防及环保状况,了解工厂生产运作情况。
有些客户验厂还需要拍照存档。
审核员一般会在工人就餐时间安排检查工人饭堂,在工人午休时间检查工人宿舍,以了解更多真实情况。
三、文件审核文件审核是客户验厂的一个重点。
重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。
一般客户都需检查全部人事资料,至少一年的工时及工资记录,审核员会核算工时工资记录的完整性和正确性,工资福利是否符合法规要求。
文件审核还可以评估一个工厂的整体管理水平。
四、工人面谈工人面谈是大多数客户验厂的必经程序,有些客户不安排工人面谈,也有些客户还要求工人面谈在工厂外或者非工作时间进行。
工人面谈是审核员和工人代表的单独谈话,旨在了解工人的看法和体会,了解工厂的管理制度和运作情况,以便审核结果更加真实和完整。
工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行,不邀请工厂管理代表参加。
工人代表一般由审核员亲自挑选,而不是由工厂指派。
例如,迪斯尼的工人面谈问卷如表1.3所示。
表1.3 迪斯尼工人面谈问卷表*工人没有看到过迪斯尼的生产守则,这不是违规,审核员应该向工人解释守则的简要内容。
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外贸公司验货流程全攻略(刚出道验货员必读)外贸公司验货流程全攻略(刚出道验货员必读)一( 检验准备:1( 在业务联系表出来后,了解生产时间/进度,初步安排检验的时间。
2( 提前了解生产的工厂,生产的品种,了解合同的大致内容,熟悉生产要求和我司的质量要求,熟悉检验标准,要求和检验的重点。
3( 了解大致要求后,要对所验的货物主要有哪些疵点,要做到心中有数。
对容易出现的问题要重点抓住,要有灵活应变的处理方法,在验货时要做到认真细致。
4( 了解大货出来的时间,并安排准时到达工厂。
5( 准备好检验的必备仪器(卷尺,密度仪,计算器等)和检验表格(具体评分表,重点项目评分表,总表)以及自己所需的生活用品。
二( 执行检验:1( 到厂后,与工厂联系人初步的接触,了解工厂的概况,包括体制,建厂时间,工人人数,机台情况,工厂效益情况等。
特别留意质量控制情况,要求他们对质量的重视,要严格检验。
与检验的人员初步沟通,大致了解一下工厂的人事状况,如:成品部,质检部以及生产的负责人等。
2( 到工厂检验车间观看工厂检验员的检验,了解工厂的检验严格与否,并了解工厂的检验依据,检验制度,以及对一些严重的疵点的处理方法;同时也可到生产车间,了解我司货物的生产情况等问题,做到心中有数。
3( 落实检验场所(如检验平台),设备(如克重机器,卷尺,计算器等)。
4( 通常情况下应先征求工厂的意见和安排检验。
5( 在检验时,我们应要求工厂的人进行配合,以便更好的操作。
6( 确定检验的数量:A( 一般情况下,是要根据不同的款号数量,随机抽查10-20%。
B( 对抽取的货物进行严格检验,如最终质量合格,那就停止检验,示整批货物为合格;若出现有少许的或接近或超过评分标准,那就必须对余下的货物进行再抽验10%,若后面的质量合格,那我们就将前面的不合格的货全部降等;当然,同样后面的质量仍不合格,那就示整批货物为不合格。
7( 抽验的操作程序:A( 根据质量要求,按照评分标准,严格进行评分,同时填入表中。
外商1、验厂前会议:主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。
2、验厂过程:查看数据、走工场所有区域及员工访谈和管理者访谈。
3、总结会议:总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认改善所需时间及方案。
[1]重点;公司的合法性:客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。
童工和未成年工:客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工,能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工,但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。
[2]岐视:客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。
验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。
工作时间:公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间,每周至少休息一天,每周工作不可以超过60个小时。
劳动报酬:平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资,并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。
客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勤及工资发放记录。
惩戒性措施:客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施,更不接受公司有强迫劳动的行为。
健康与安全:公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。
对特种职业的员工要有相应的操作证件。
反恐?对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序,还要有相应的运作记录。
对公司的实体安全,针控管理必需要按客人的要求保存记录。
3种类编辑一般有三种:人权验厂、反恐验厂、品质验厂。
人权验厂着重点是关于工厂的工资,考勤、福利方面反恐验厂着重点是关于货物的流向的追溯及货物的存放安全条件等品质验厂着重点是关于工厂生产质量体系的管理,整体的质量体系是否完善。
验货验厂服务方案验货验厂服务是一个非常重要的环节,对于进口商来说,它可以确保产品的质量和合规性,提供可靠的产品供应链。
本文将介绍一个针对验货验厂服务的方案,主要包括服务的范围、流程和注意事项。
一、服务范围验货服务一般涵盖以下几个方面:1. 外观检查:检查产品的外观,包括产品的颜色、质地、尺寸、图案等是否符合要求,是否存在瑕疵或损坏。
2. 功能检测:对产品的功能进行测试,确保产品能够正常运作。
3. 尺寸测量:对产品的尺寸进行测量,确保产品的尺寸符合要求。
4. 包装检查:检查产品的包装是否完好,是否符合运输要求,是否有标签和警示标识。
5. 标识检查:检查产品上的标识是否齐全、准确,并与购买合同一致。
6. 样品抽检:在验货过程中随机抽取一定数量的样品进行检验,以代表整批货物的质量。
验厂服务一般涵盖以下几个方面:1. 设施条件评估:评估工厂的设施条件,包括厂房、设备、环境等是否符合生产需要。
2. 生产能力评估:评估工厂的生产能力,包括产品产能、生产流程、技术水平等是否满足订单要求。
3. 质量管理体系评估:评估工厂的质量管理体系,包括是否建立了合理的质量管理制度、是否有检测设备和人员、是否有质量监控措施等。
4. 社会责任评估:评估工厂是否符合相关的社会责任标准,包括劳动条件、环保措施、安全措施等。
二、服务流程验货验厂服务一般分为以下几个步骤:1. 确定服务需求:根据客户的需求确定需要验货的商品种类和数量,以及需要验厂的工厂信息。
2. 预约服务时间:与服务提供商协商,确定验货验厂的时间和地点。
3. 验货验厂准备:将商品样品和工厂信息提供给服务提供商,以便他们在验货验厂时进行检查和评估。
4. 验货验厂实施:服务提供商前往工厂或货物所在地进行实地检查和评估。
5. 提供报告和建议:服务提供商根据实地检查和评估的结果,向客户提供详细的检查报告和改进建议。
6. 验货验厂跟进:根据报告和建议,客户可以采取相应的措施改进产品的质量和供应链。
Carrefour(家乐福)验厂流程与内容介绍Carrefour的成功在于精细、科学的管理,主要表现在6个方面:选址的科学化,强大的商品管理机构,强大的电脑支持功能,简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理,完整的企业文化和强烈的防损意识。
家乐福与普美德斯合并,1999年销售额达789.7多亿美元,居世界第二,欧洲第一。
到2000年底,家乐福在国外店铺数比沃尔玛国外店铺还多。
家乐福的成功在于精细、科学的管理,主要表现在6个方面:选址的科学化,强大的商品管理机构,强大的电脑支持功能,简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理,完整的企业文化和强烈的防损意识。
1需建立与本地医院签定医疗垃圾回收合同2建立医院回收的医疗垃圾记录3药箱内保持药品清单,建立急救的领用记录和制度4保安处应建立进入工厂的化学品机器设备的安全检查记录5对全体员工的培训6员工代表的选取7压力宣传品都需要提供检测证明,包括压力表容器,安全阀等二,Carrefour验厂流程1,首次会议:①介绍审核的目的方法时间安排工作分工等。
②提出需要审核的文件和资料清单③解释工人访谈的方法和要求④回答工厂代表提出的疑问2,工厂参观:①了解工厂基本情况,厂房、人数、宿舍等②熟悉路线,了解重点4,文件和记录检查:①所要求的各种文件资料②检查12个月的记录,最后3个月必须符合验厂的要求4,现场检查:①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。
②重点关注三大原则③了解生产情况,现场记录工人活动④若有需要,可能拍照5,工人访谈:①随机抽取②年龄可疑③工厂代表不得参加,单独房间进行④可能是一对一,也可能是一对一组6,末次会议:①出具临时报告,决定是否推荐②10天出具正式报告③感谢厂方配合④回答工厂提出的疑问三,Carrefourta文卷:1最低工资标准,每月工资发放日,最低工资标准应符合当地政府规定的最低工资标准水平,工资的发放形式。
2与每一个员工签定劳动合同3为员工交纳综合保险四,通过Carrefour验厂的好处:1建立符合国际要求的管理体系,可得到国际认可增加与知名品牌正面竞争的能力2促使消费者对产品建立正面情感3稳固与采购商的合作,并拓宽新市场,为长期的发展奠定坚实的基础4提升管理系统,改善与员工的关系,从而提高生产力从而提高利润5)最小化潜在的商业风险比如工伤乃至工亡,法律诉讼或者是失去订单(6)开发新市场和客户:有社会责任的公司将从竞争对手中脱颖而出Carrefour验厂文件清单工资表(过去十二个月)人事花名册及员工个人档案劳动合同社会保险收据、花名册及合格证明文件等工商营业执照消防检查报告或合格证明文件消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等环保证明文件厂规或员工手册政府有关当地最低工资规定文件设备安全许可证(如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等)特种工人上岗(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等)当地劳动局关于延长加班之批文未成年工体检及劳动局登记记录厂房平面图其它文件(视乎审核情况所需)Carrefour质量验厂文件资料清单1.营业执照;2.质量体系认证证书;3.组织架构图;4.质量手册;5.程序文件;6.质量体系内审计划;7.质量体系内审记录:1)内审员资格证书;2)首末次会议;3)检查表;4)不符合项报告;5)内审报告8.质量体系管理评审计划9.质量体系管理评审记录:1)管理评审会议记录;2)管理评审报告;3)决议事项的跟进记录10.主要生产设备清单;11.设备保养计划;12.设备保养记录;13.仪器清单;14.仪器校准计划;15.仪器校准记录:1)外校报告;2)内校人员资格证书3)内校规程;4)内校报告16.年度培训计划17.培训记录:1)签到表;2)测试卷18.品管人员岗前资质认定资料(培训及测试记录;19.新产品设计开发资料:1)产品规格书;2)BOM表(BOM);3)安规认证证书;4)样品检测报告5)试产记录;6)试产评估报告;7)作业指导书;8)检验标准;9)FMEA分析资料;10)产品质量控制计划(QC工程图。
外商1、验厂前会议:主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。
2、验厂过程:查看数据、走工场所有区域及员工访谈和管理者访谈。
3、总结会议:总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认改善所需时间及方案。
[1]
重点;
公司的合法性:
客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。
童工和未成年工:
客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工,能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工,但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。
[2]
岐视:
客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。
验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。
工作时间:
公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间,每周至少休息一天,每周工作不可以超过60个小时。
劳动报酬:
平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资,并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。
客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勤及工资发放记录。
惩戒性措施:
客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施,更不接受公司有强迫劳动的行为。
健康与安全:
公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。
对特种职业的员工要有相应的操作证件。
反恐?
对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序,还要有相应的运作记录。
对公司的实体安全,针控管理必需要按客人的要求保存记录。
种类编辑
一般有三种:人权验厂、反恐验厂、品质验厂。
人权验厂着重点是关于工厂的工资,考勤、福利方面
反恐验厂着重点是关于货物的流向的追溯及货物的存放安全条件等
品质验厂着重点是关于工厂生产质量体系的管理,整体的质量体系是否完善。
验厂的六个程序
一、首次会议
审核员进工厂后,首先会召开一个简短的首次会议。
首次会议一般需要工厂厂长及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加,如果可能的还会邀请工会代表参加。
首次会议的目的在于了解工厂的基本情况,如厂房、仓库和宿舍的分布情况,介绍验厂的目的、验厂的方法和时间安排,提出需要审核的文件资料清单,解释工人面谈的方法和要求,回答工厂代表提出的问题等等。
二、现场检查
在首次会议后,审核员会根据分工进行现场检查。
现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、饭堂、侧所、门卫及医务室等,主要关注工厂是否雇用童工或强迫劳动,检查安全、消防及环保状况,了解工厂生产运作情况。
有些客户验厂还需要拍照存档。
审核员一般会在工人就餐时间安排检查工人饭堂,在工人午休时间检查工人宿舍,以了解更多真实情况。
三、文件审核
文件审核是客户验厂的一个重点。
重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。
一般客户都需检查全部人事资料,至少一年的工时及工资记录,审核员会核算工时工资记录的完整性和正确性,工资福利是否符合法规要求。
文件审核还可以评估一个工厂的整体管理水平。
四、工人面谈
工人面谈是大多数客户验厂的必经程序,有些客户不安排工人面谈,也有些客户还要求工人面谈在工厂外或者非工作时间进行。
工人面谈是审核员和工人代表的单独谈话,旨在了解工人的看法和体会,了解工厂的管理制度和运作情况,以便审核结果更加真实和完整。
工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行,不邀请工厂管理代表参加。
工人代表一般由审核员亲自挑选,而不是由工厂指派。
例如,迪斯尼的工人面谈问卷如表1.3所示。
表1.3 迪斯尼工人面谈问卷表
基本信息
厂名工人姓名
工人工号
职位
工资工时
1、你什么时候入厂的?
2、你是如何找到这份工作的?(广告、熟人介绍、中介或经纪人)
3、每个月通常有几天休息?
2014年执业医师资格考试医学综合笔试临床执业医师口腔执业医师中医执业医师
4、每个月有几个星期六日工作?
5、每天正常工作时间是多少?几点上下班?
6、上班当中有时间休息吗?每次休息有多长时间?
7、平时每天晚上加班多长时间(从几点到几点)?
8、旺季每晚加班多长时间?
9、旺季是从几月到几月呢?
10、平时是怎么打卡的(纸卡、IC卡或没有考勤记录)?
11、谁负责打卡?自己还是主管或保安?
12、如果是主管负责打卡,你有机会确定工作时间吗?
13、平时是不是要打两套卡?
14、有没有平时上班不用打卡?
15、你是计件、计时或是月薪制?
16、平时加班费是怎么算?
17、周末加班费是怎么算?
18、发工资时你可以核对金额是否正确?
19、多久发一次工资?最近一次发工资是什么时候?发哪个月的?多少钱?
20、工厂有没有向你解释工资里面的扣除项?
21、你明白扣除费用吗?
22、工厂有没有收取工具费用或扣除诸如伙食、水电等费用?这些扣款是否合理?
23、有没有在工厂以外工作?有没有工资?
24、知道什么是有薪年假吗?
25、知道产假多长时间吗?
26、为了得到这份工作,你是否欠人才中介的钱?童工
27、你的出生年月是多少?
28、你在这里工作多久了?
29、你看到过有儿童在这里或在这里帮他们的父母工作吗?强迫劳工
30、晚上可以不加班? 31、如果不加班会有处罚吗? 32、下班时间可以离开工厂吗? 33、上洗手间有没有什么规定? 34、工厂有没有克扣你的工资?
35、工厂是否保留你的身份证或其它身份证明文件?
36、辞工必须提前多少天通知工厂?
37、你觉得你按照工厂规定的时间提出离职申请,他们会同意吗?胁迫与骚扰
38、你是否看到其它人或你自己备受管理层的性骚扰、辱骂和殴打?歧视
39、你是否因为种族、宗教、年龄、国籍、社会或民族团体、性癖、性别、政治观点或残疾为理由在工资、福
利、提拔、惩戒、终止或退休等方面备受低于其它同事的待遇?健康安全
40、你有没有参加过消防演习?多久一次?
41、你有没有受过伤?如果发生意味事故受伤,工厂如何处理?
42、知道怎样使用灭火器吗?
43、有没有干净的水饮用?
44、有洗手间供使用吗?
45、车间的通风好吗?
46、你能看懂疏散标识吗?
46、在上班时间,紧急出口有没有上锁?
48、晚上宿舍的门上锁吗?
49、宿舍可以煮饭吗?
50、在工作中如果需要使用化学品,工厂有没有提供如何使用的培训?
51、在工作时工厂有没有提供个儿防护用品(譬如耳塞、口罩、手套等)?监测与守法
52、你有没有看到过迪斯尼公司的生产守则?* 其它法律
53、你有没有接受过怀孕测试?如果有,什么时候进行?是受聘之前或在工作之后?所有的
女性工人均要接受该测试?如果结果是阳性,会有什么结果?
54、有没有接受过身体检查?检查了什么?
55、工厂有没有要求你服用药物?如果有,你知道是什么吗?
56、你加入工会吗?如果是工会会员,会费由谁支付?
57、你知道有没有其它同事加入工会?
58、如果你加入工会,你觉得工厂还会继续聘用你吗?其它
59、你觉得这家工厂怎么样?
60、你对工厂有没有什么意见?
*工人没有看到过迪斯尼的生产守则,这不是违规,审核员应该向工人解释守则的简要内容。
五、管理代表面谈
在整个验厂过程中,工厂管理代表都会陪同审核员进行,审核员会随时就有关的问题向管理代表咨询和核实,以便了解工厂的运作,避免遗漏或错误。
有时,审核员还安排单独时间与管理代表进行面谈,确认工厂政策和做法。
六、末次会议
客户验厂最后一个程序是末次会议,也有少数客户验厂不安排末次会议。
在末次会议前,审核员会汇总审核过程中收集的资料,整理一份审核结果。
末次会议主要是向工厂代表通报审核结果,指出不合格项及法规、标准要求,回答厂方提出的疑问。