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应急管理办公室工作总结及工作计划8篇篇1一、背景本年度，应急管理办公室秉持预防为主、常备不懈的原则，全面履行职责，不断提升应急管理水平，保障社区安全与稳定。
本文旨在梳理过去一年的工作总结，并展望未来的工作计划。
二、工作总结（一）应急管理体系建设1. 完善应急预案体系：本年度修订并更新了多项应急预案，确保预案的科学性、实用性和可操作性。
针对突发事件的不同类型和级别，明确应急响应流程和责任分工，构建全面的应急响应体系。
2. 加强应急队伍建设：成功组建并培训了专业的应急队伍，提高了队伍的快速反应能力和专业水平。
同时，与周边社区和企事业单位的应急队伍建立了联动机制，实现了资源共享和协同应对。
3. 提升应急物资储备能力：统筹规划应急物资的储备和管理，确保物资储备充足、调配有序。
与供应商建立了稳定的合作关系，确保了应急物资的及时补充和更新。
（二）应急响应工作1. 成功应对突发事件：在今年的多次突发事件中，办公室迅速启动应急预案，有效组织应急队伍和调配资源，确保了事件的及时控制和妥善处理。
2. 加强信息报告与发布：建立了完善的信息报告和发布机制，确保信息的及时上传下达。
通过多渠道发布预警信息和安全提示，提高了公众的应急意识和自救能力。
3. 协调配合形成合力：与各级政府、企事业单位和社区组织紧密合作，形成了协同应对的合力。
在应对突发事件中，实现了信息的快速共享和资源的有效调配。
（三）宣传培训与演练1. 加强应急管理宣传：通过举办讲座、悬挂标语、发放宣传资料等方式，普及应急管理知识，提高了公众的应急意识和自救能力。
2. 开展应急演练：定期组织应急演练，模拟突发事件场景，检验应急预案的实用性和可操作性。
通过演练，提高了队伍的协同作战能力和应变能力。
三、工作计划（一）完善应急管理体系1. 持续优化应急预案体系：根据最新的法律法规和实际情况，继续修订和完善应急预案，确保预案的科学性和实用性。
2. 加强应急队伍建设：继续加强应急队伍的建设和培训，提高队伍的专业水平和快速反应能力。
仓库管理年终工作总结以及2022工作计划21篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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生产管理年终工作总结及明年工作计划(优质9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理工作总结及工作计划8篇通过工作总结，我们可以发现工作中的潜在问题并及时解决，工作总结的作用是巨大的，每个职场人都不应该小瞧，一定要用认真的态度对待，本店铺今天就为您带来了2024年物业管理工作总结及工作计划8篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年物业管理工作总结及工作计划篇120XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20XX年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
城管2024个人年终工作总结以及工作计划范文城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，总结如下：一、狠抓自身建设，为争创文明城区供给坚强保障1、加强学习教育，提升队员素质。
增强理论学习，制订理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素质;增强思想教育，先后____开展____先进性、执行职责创一流工作业绩等主题教育活动，同时举行第____届田径运动会和实现青春价值，为城管事业做贡献演讲竞赛，开展了谈心、家访、____等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难，调动了队员的积极性和工作热情。
2、加强法制工作，力保依法行政。
狠抓队员业务学习，开展每月一法、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队____了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手两率达标考核，逐个过关。
完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告诉关、处分关，力保了依法行政。
全年查处一般程序案件____件，简易程序案件____件，没有发生一起因处分不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好____，多名同志被评为学法用法先进个人。
3、加强内部管理，打造过硬队伍。
增强指挥中心建设。
坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;增强车辆、财务、值班管理。
完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;增强协管人员的管理。
重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素质;增强社会治安综合治理。
仓库管理年终工作总结以及2024工作计划一、工作总结2024年，我担任仓库管理岗位，负责仓库日常运营和管理工作。
通过一年的努力和不断学习，我取得了以下几方面的成绩。
1. 优化仓库流程在过去的一年中，我对仓库的流程进行了全面的审视和优化。
我通过对业务的深入研究和不断地与相关部门和人员沟通，找到了流程中的瓶颈和问题，并提出了相应的解决方案。
我引入了新的仓储管理系统，优化了货物接收、入库、存储和出库的流程，提高了工作效率和准确性，减少了出错率。
2. 提升仓库整体管理水平我注重团队管理和协调，通过定期的团队会议和培训，提高了员工的工作能力和团队合作精神。
我还制定了详细的岗位职责和工作规范，明确了每个员工的工作职责，并对员工进行了岗前培训和定期考核，确保仓库的正常运营。
另外，我还加强了仓库的安全管理。
我建立了一套完善的安全管理制度，加强了员工的安全意识和安全培训，定期检查仓库设备和消防设施的安全性，并制定了应急预案，确保了仓库的安全运营。
3. 控制仓库成本在过去的一年里，我注意到仓库的成本问题，并采取了一系列措施来控制成本。
我通过对供应商的谈判和合理的库存管理，降低了仓库的运营成本。
我还制定了合理的采购计划，减少了库存积压和过量采购的情况，提高了资金使用效率。
4. 提高客户满意度我注重提高客户满意度，通过改善货物的出库速度和准确性，提高了客户的满意度。
我与销售团队保持良好的沟通，及时提供货物信息和配合客户需求，并及时处理客户的投诉和问题。
通过这些努力，顾客的满意度得到了明显的提高。
二、____工作计划在____年，我将持续努力提高仓库管理水平，为公司的发展贡献更大的价值。
以下是我在____年的工作计划。
1. 提升仓库自动化水平随着科技的发展和仓库管理的变革，仓库自动化是不可避免的趋势。
在____年，我将积极引入仓库自动化技术，提高仓库的管理水平和效率。
我计划推行自动化存储和取货系统，减少人工操作和人为失误的可能性，提高仓库的效率和准确性。
物业管理主管年终工作总结以及2024工作计划自今年入职____物业领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职一年来的工作情况汇报。
具体情况如下：一、规范行为，提高自身形象1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.按客服中心的接待要求，____礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
____对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。
3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达____件，公共区域____件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
物业管理工作总结及工作计划9篇第1篇示例：物业管理工作总结及工作计划一、工作总结1. 强化管理意识，提升服务质量。
我们不断加强员工培训，增强员工服务意识，提升服务技能，确保为居民提供更加高效、优质的服务。
通过建立完善的巡查制度，改进服务流程，及时解决小区居民的问题和需求，提升了居民对物业管理工作的信任度和满意度。
2. 加强安全防范，维护小区安宁。
我们加强了对小区内外的安全监控，确保小区居民生活安全。
对小区内外的环境卫生进行定期清理，保持小区整洁，提高了小区的环境质量，提升了居民生活质量。
3. 积极参与社区活动，促进邻里关系。
我们通过组织各种文体活动，丰富小区居民的文化生活，加强邻里关系，增进居民之间的交流与合作，形成了一个和谐、团结的小区社区。
4. 提升管理效率，优化资源配置。
我们建立了信息化管理系统，提高了工作效率，降低了管理成本。
通过优化资源配置，增加相关设备投资，提高了小区设施的使用率，提升了物业管理的整体水平。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续认真贯彻落实上级部门的相关政策，围绕“安全、服务、管理、效益”四大关键词，进一步深化改革，提升物业管理工作的水平与品质。
2. 加强安全防范。
继续加强小区内外的安全监控，提高安全防范能力。
建立应急处理机制，做好突发事件的处置工作，确保小区居民的生命财产安全。
物业管理工作对于小区居民的生活质量和社区环境的改善具有重要意义。
我们将继续以高度的责任感和使命感，努力为小区居民提供更加优质的服务，营造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
相信在全体员工的共同努力下，物业管理工作必将迎来新的发展，实现更加美好的明天。
【字数: 646】以上就是关于【物业管理工作总结及工作计划】的内容，希望对您有所帮助。
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第2篇示例：物业管理工作是一项复杂而重要的工作，它涉及到社区生活的方方面面，需要有经验丰富且责任心强的管理人员来进行有效的管理和运营。
行政部年终工作总结及下年工作计划8篇篇1一、引言过去的一年，行政部紧紧围绕公司战略目标，积极履行职责，取得了一定的成绩。
在此，对行政部一年来的工作进行全面总结，并展望下一年的工作计划。
二、年终工作总结1. 工作成果（1）人事管理：完成年度人员招聘与培训工作，成功引进高素质人才，提升团队整体实力。
（2）办公管理：优化办公环境，提高办公效率，确保各项工作的顺利进行。
（3）会议策划与执行：成功组织多次内外部会议，推动公司各项业务的发展。
（4）文件管理：规范文件管理流程，确保文件传递及时、准确。
（5）后勤保障：做好后勤保障工作，为员工提供良好的工作和生活环境。
2. 工作亮点（1）创新人事策略：通过校园招聘、社会招聘等渠道，引进优秀人才，为公司注入新鲜血液。
（2）绿色办公推广：积极推广绿色办公，节约资源，提高环保意识。
（3）会议策划精细化：准确把握会议需求，精细策划会议流程，提高会议效果。
3. 工作不足（1）应对突发事件能力有待提高：在应对一些突发事件时，反应速度和处理能力有待加强。
（2）部分员工服务意识不够强：部分员工在服务过程中，态度不够热情，需要加大培训力度。
三、下年工作计划1. 工作目标（1）提高行政部工作效率，确保公司各项工作的顺利进行。
（2）加强团队建设，提高员工服务意识。
（3）推广企业文化，增强员工凝聚力。
2. 具体工作计划（1）人事管理：继续做好人才引进与培训工作，为公司储备更多优秀人才。
（2）办公管理：进一步优化办公环境，提高办公效率。
加强设备维护，确保设备正常运行。
（3）会议策划与执行：继续组织好各类会议，提高会议效果。
加强与其他部门的沟通协作，确保会议的顺利进行。
（4）文件管理：继续规范文件管理流程，确保文件传递及时、准确。
加强档案保管，确保档案的安全性和完整性。
（5）后勤保障：做好后勤保障工作，关注员工需求，为员工提供良好的工作和生活环境。
加强食堂管理，提高餐饮质量。
（6）团队建设与培训：加强团队建设，提高员工之间的协作能力。
公园管理处工作总结及明年工作计划9篇第1篇示例：公园管理处工作总结及明年工作计划一、工作总结过去一年，公园管理处全体同事团结协作，积极开展工作，取得了显著成绩。
在公园日常管理中，我们坚持以人为本，服务为先的理念，加强了景区安全巡查和环境整治工作，保障了游客的安全和舒适度。
通过加强设施设备的维护保养，提升了游客游园的体验感受，受到了广大游客的好评。
在活动策划方面，我们精心设计了一系列主题活动，如春节庙会、樱花节等，吸引了大量游客前来参与，成功提升了公园的知名度和美誉度。
我们还积极参与社区公益活动，加强了与周边社区的联系，促进了地区和谐发展。
在管理方面，我们建立了规范的管理制度和流程，加强了内部协调和沟通，提高了工作效率和协作能力。
通过团队的共同努力，公园管理处各项工作取得了可喜的进展，为公园的发展打下了坚实基础。
二、明年工作计划明年，我们将继续坚持“以人为本，服务为先”的工作理念，不断提升公园管理水平，为广大游客提供更优质的服务。
具体工作计划如下：1.加强安全管理：继续加大巡查力度，密切关注景区安全隐患，强化安全防范措施，确保游客的安全和舒适度。
2.提升游园体验：加强设施设备的维护和更新，改善游园环境，拓展游园活动，增加游园项目，提升游客的游园体验感。
3.丰富文化活动：精心策划各类主题活动，如樱花节、草莓采摘等，吸引更多游客前来参与，丰富游客的文化生活。
4.加强社区合作：积极参与社区公益活动，加强与社区的联系和合作，促进地区和谐发展，共同建设美好家园。
5.优化管理制度：继续完善内部管理制度和流程，提升工作效率和团队协作能力，确保公园管理工作的顺利进行。
通过以上工作计划的实施，我们相信明年的公园管理工作将会取得更大的成绩，让公园成为市民休闲娱乐的理想去处，为市民提供更好的服务和体验。
愿我们共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：公园管理处工作总结及明年工作计划一、工作总结本年度，公园管理处在上级领导的正确指导下，全体工作人员团结一心，积极开展工作，取得了一定的成绩。
管理工作总结及工作计划8篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理工作总结及工作计划篇1尊敬的各位领导，各位同仁们：大家晚上好!年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去了，新的挑战又在眼前，沉思回顾，在_这个大家庭里使我得到了锻炼，学习了很多的知识，交了很多朋友，当然也积累了更多的经验，在20X年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。
一、业务1、超市看似是一项简单的工作，真正做起来却不那么容易，需要较强的责任心，不仅要干好本职工作，还要做好沟通，服务两者相互相成，缺一不可一年来的工作很短，写出来却很长，既做到三实，四严，两个一样，三实即是做人诚实，说实话，办实事，四严即是严格要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律，两个一样，即是领导在与不在都一样，有无检查都一样。
2、要求保证实货与账目一致性，做好每月盘点，循环先进先出的原则，保持环境整洁，物品井然有序，定时向上级提报代销，残损物品明细3、仓库管辖区域，通道合理规划定位，所存在物品按一定规划定位，有利于充分利用有限的仓库空间，确保工作效率。
4、做好防火，防盗，防破坏工作，熟练业务，礼貌待人，乐于倾听他人建议，批评。
5、20X年是繁忙充实的一年，在全组的共同努力下，我柜组的销货达到_X，利润达到_X。
取得可喜的成绩是与全组员工的努力分不开的二、管理提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的位置。
在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么？我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。
而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信。
首先从考勤制度开始，没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束，比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到，这个促销员会很不服气，有了考勤制度，我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度，看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了，并进行处理，让她们心服口顺，和员工能正常的同步了前进了。
三、20X年计划20X年我有个信念，只有前进，不能后退，只能成功，不能失败。
我不能自信的报出20X年我要销货多少万，利润要超过多少万，我只能说我会全力以赴的去干，在工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精，不折不扣，关于细节不等于100-1不=99，100-1=0.1%的错误会导致100%的失败，因此，在20X年里我要坚决杜绝1%的错误，各项任务争取100%达标，我相信，同心山成玉，协力土变金，团结就是力量，团结就是胜利，最后祝福_在20X年里发展突飞猛进，祝福_的未来，前程似锦!管理工作总结及工作计划篇2自四月一日起正式代管万象城，是公司对我的信任，我深感责任重大，对于万象城重点专卖店要快速建立一个良好的经营模式，这就需要有一个专业的管理者，有良好的专业知识做后盾，有一套良好先进的管理制度，用心去观察，用心去与顾客交流，销售业绩才会有所提升。
一、四月工作总结万象城在沈阳商圈中属于高端精品商场，我们店铺邻门位置较为醒目，提高品牌形象，夯实基础工作。
四月管理万象城时尚集合店总结如下：1.整顿店容店貌（1)清洁柜台卫生从基础工作做起，casio和guess背柜高处由于平时不好清扫，形成了死角。
我和夏楠踩高梯把所有背柜高处卫生进行彻底清扫；店内柜台、座椅、手表陈列道具用去污粉擦拭干净。
所有样表的表膜重新更换。
(2）内库卫生内库货品重新整理，将样表的表盒整理干净，分系列并按陈列柜台顺序摆放，方便销售时能及时找到。
(3）后库卫生casio后库用于放私人物品、水杯、道具和一些杂物。
将手表道具、过季工装和圣诞、新年装饰分类封箱，整齐摆放角落，以便有需时及时使用。
根据店内员工人数购买7个整理箱作为衣物箱，方便员工放一些衣服和工装，按层摆放。
水杯及各种备品分类明确，统一整洁，使库内物品摆放井然有序。
通过组织两个班次四天的卫生清扫，让每位员工了解到店内一些平时不注意的死角，同时养成打扫卫生的良好习惯。
对于卫生清扫重新制定的要求，后库卫生值日时间：周一、周二由swatch柜台人员负责，周三、周四由guess柜台人员负责、周五、周六由casio柜台人员负责，周日由店长负责。
店内卫生要求每天认真清扫，柜台不能有浮尘，玻璃及镜子不能有手印，每周一、周四为店铺大清扫日，彻底清扫店铺死角及柜台高处卫生。
2．人员管理在人员配备未充足的情况下，暂从卓展借调一名casio员工，兴隆借调一名swatch员工过渡，借调两名员工都是我部资深员工。
借此机会，他们帮助培训店内员工服务技能和技巧。
恒隆二楼撤柜调入一名员工，0101因即将撤柜也调入一名员工，使万象城人员初步稳定。
通过沟通及观察，已有6名员工定岗。
由于casio柜台内有收款台、传真和电话，将夏楠和孙雪静定岗在casio柜台，两名员工相对比较严谨些，责任心也很强。
徐骁欢、陈丹一直销售guess品牌，定岗guess专柜，杨光、蔺鑫卓定岗swatch专柜。
生活管家为孙雪静，保证店内的备品充足及时上报，陈丹负责家俬、灯具破损的及时检查及上报。
因万象城营业时间为9:30-22:00时，闭店较晚，交通不方便，员工居住地较远，到家时间都在23:00以后，所以员工要求延续上一天休一天的班次，为了能安全交接班，要求晚闭店前各品牌自点一遍，每个柜台都有留言记录本，及时沟通保证货品安全。
人员定岗后，对平时工作更细节了一些，制定了员工要求，以文字形象贴在后库。
（1）服务纪律规范定岗定位：不许窜岗聊天；微笑服务，顾客来店来有迎声，走有送语；卖场不能接打电话、喝水、吃东西（包括口香糖）；站姿端正，不得倚靠、趴柜台。
（2）卫生规范柜台时刻保持无浮尘，无手印；后库保持干净整洁，不得乱放杂物；内库样表表盒时刻保持整洁。
管理工作总结及工作计划篇3过去一年在领导和同事的关怀和支持帮助下，我通过努力，已经在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
总结如下：一、工作站的日常维护工作刚接手工作的时候，发现公司很多工作站都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。
针对这种情况，我采取了以下措施：1、先恢复良好的秩序。
各工作站使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司it人员，由it人员来进行专业及针对化的操作，个人不要进行改动，目的是避免由于人为操作使某一台工作站的故障影响整个局域网内的其它工作站，使故障扩大，并延长了解决问题的周期。
2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，经过实践，已经克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。
而且每台机器上都已经设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。
操作系统进行常规定期备份，事后还原则更加轻松。
经过长时间的努力与实践，公司工作状态基本稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。
几个月里克服现存数据资料的不足，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，并且把网络交换机的对应接口进行标识。
加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
三、电话系统的调试与维护主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。
原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识登记也没有，我随即制定了改造计划，为了不影响公司日常的办公，放弃双休日的时间加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使所有的电话线走向整齐划一、制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲置情况一览无遗。
