宝洁公司带来的启示
宝洁启示
宝洁公司的成功之路的启示
宝洁公司是全球最大的日用消费品生产公司.自1837年创建以来.至今已有160多年的历史了。目前宝洁公司在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区。1999年度，宝洁公司的销售额为381.25亿美元，全球雇员超过11万人，按美国《财富》杂志2000年度的排名，其销售额居全球500家最大企业的第75位。宝洁公司何以能雄居竞争激烈的国际日用消费品行业的盟主地位其成功经验耐人寻味，值得借鉴。
一、坚持技术创新，提供一流产品
作为主要生产和销售大众日用消费品的宝洁公司，十分注重企业的技术创新，坚持科技兴业。可以说，宝洁公司的成长是与其产品创新紧密联系在一起的。早在1890年，宝洁公司就设立了产品分析研究中心，这是美国工业史上最早的产品研究机构之一。目前，宝洁公司在世界各地建立了20个主要的研究中心，拥有近8000名科研人员，每年研究与开发的投入达18亿美元，占其销售额的近5%，每年申请的专利近千项。据2000年10月世界知识产权组织公约公布的全球100家申请专利最多的企业排名，宝洁公司为757项，列全球企业申请专利排名的第三位。再如宝洁公司进入中国后，一方面把已经在市场上取得成功的创新产品推广到中国市场，另一方面则积极推进在中国的研究与开发，同我国的一些大学和政府研究机构签订合作研究协议，并于1998年成立了北京宝洁技术有限公司。在中国市场上占据领先地位的玉兰油、飘柔、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，就是宝洁公司的创新产品。事实表明，技术创新是宝洁公司生存和发展的持久性动力。
二、注重市场研究，满足顾客需要
“消费者至上"是宝洁公司经营管理的重要理念。多少年来，宝洁面对变幻莫测的市场，研究消费需求，调整产品结构，完善市场信息体系，以良好的声誉赢得了顾客。宝洁公司是靠生产肥皂、蜡烛发家的。从创业之初就十分重视顾客的需求。早在1924年，宝洁公司就率先建立了市场研究机构，研究顾客的消费偏好和购买习惯。同时，培养和建立了一支专业的调研队伍，市场研究人员把市场调研的结果，即消费者目前的需求和对未来的期望及时反馈到市场营销、技术开发和生产制造等相关部门，各部门统一协调，开发、改进和制造适合消费者的产品。这样的事例很多。例如，宝洁进入中国之后，就进行了全面的、持续不断的市场调研活动，通过调查了解中国消费者的洗衣方式，宝洁改进了洗衣粉的配方，使洗衣更方便、更干净、更适合环保。通过调查了解中国消费者口腔保健的习惯，宝洁公司在中国市场推出了含中草药成份的佳洁士多合一牙膏，深受消费者的喜欢。另外，宝洁公司比任何其他公司研究出更多更好的方式来征询顾客意见，如1912年克里斯可植物油在各地厨房的试用，以获取使用者的反映;1922年雇用多名庭妇女试用液化洗洁精;直至20世纪90年代，采取各种各样的产品免费试用、现场展示、消费者座谈等方式，来倾听消费者意见。如今，宝洁每年以电话调查等形式征询大约150万户消费者的意见。这相当于每年做1000次盖洛谱民意测验。注重市场研究，满足顾客需要，这是宝洁成功的又一关键因素。
三、强化品牌宣传，树立产品形象
在当今日趋激烈的商品竞争市场，良好的品牌设计和宣传是竞争取胜的重要因素。今天，象飘柔、海飞丝、潘婷、玉兰油、舒肤佳等品牌在中国已是家喻户晓。作为世界上最大的日用消费品生产商和销售商,宝洁在短短几年内，成功地将它的众多知名品牌扩展到中国的城乡日用消费品市场，除了严格保证其产品具有国际一流的过硬质量外，强有力的广告宣传和公关活动是其成功的重要因素。广告宣传作为一种大众传播媒介，是当今企业广泛采用的一种扩散渠道。宝洁的广告宣传具有以下四个特征。
一是投入大。作为日用消费品，宝洁公司的产品宣传广告投入量非常大，在每年全球的投入约30多亿美元，这差不多是其销售总额的7%至8%。
二是形象生动，如宝洁产品在中国的取名就非常艺术化。宝洁的广告形象也非常生动，以诚待人，一上市就深受消费者的喜爱。
三是针对性强。近十年来，宝洁在中国创出了十多种洗涤、护发产品，他们认为主要购买者是妇女，于是便相对集中地把广告做在女士们经常收看的电视上。收到了很好的促销效果。四是广告宣传与公关活动结合起来，宝洁进入中国市场后，推出了很多次大型的公关活动。如“海飞丝、飘柔美发亲善大行动"、“海飞丝南北歌星笑星光耀荧屏大型文艺晚会"、“飘柔之星全国光耀活动"等等。借助这些公关促销活动，一方面宣传了自己的产品，培养了一批宝洁品牌的忠诚使用者，另一方面也宣扬了宝洁公司的企业文化。
四、坚持以人为本，开发人力资源
企业经营的好坏取决于多种因素，但最根本的还在于员工的素质。宝洁公司从创业至今，十分重视人才的培养和教育，大力开发人力资源，形成了自己一套独特的人才选拨和管理方法。一是直接从名牌大学应届毕业生中选拨管理人才。例如，宝洁每年在中国直接从20余所名牌大学选聘一批优秀的本科生和研究生到公司工作，进行系统培训后担任管理职务。二是分层次地对职工实行全方位的教育和培训。涵盖面广、形式多样。如在中国，宝洁对员工的培训包括外语培训、计算机应用培训资南业涵用培训和部门专业培训。同时还为员工提供海外培训，一批优秀的技术人员和管理干部被派往宝洁在全球其他国家的公司工作与学习。由于公司在培训方面的持续投入，员工在技术知识和能力上不断提高，使宝洁在同业竞争中一直保持着领先地位。三是重视人才的有效激励。宝洁公司为员工提供的薪资与福利水平与其他经营较好的企业相比具有较强的竞争优势。不仅如此,公司还为员工提供了富有挑战性的工作环境，并积极推进管理人员当地化。公司员工的发展完全取决于其工作业绩。公司也从企业内部提升人员，十分重视企业内部人才的开发．以此来肯定员工的成就和贡献。
五、注重公益活动，积极回报社会
宝洁公司的宗旨是:我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。多年来，宝洁公司坚持这一宗旨开展经营活动，取得了辉煌的经营业绩。与此同时，不忘回报社会，积极投身社会公益事业。例如，为支持中国的希望工程，宝洁公司1997年就捐款200万元，用于建设13所希望小学。据不完全统计，宝洁公司近年来向中国的教育、体育、环保、赈灾、残疾人等社会各项公益事业捐款超过4000万元人民币。很显然，与那些受宝洁公司资助的儿童一起成长的不仅仅是宝洁的业务，而且还有宝洁良好的企业形象，以及它在中国这个大市场的巨大的潜在份额。
六、几点启示
通过对宝洁公司成功之路的初步分析，我们至少可以获得以下几点启示:
1、技术创新是企业生存和发展的不竭动力，是企业的生命线。企业必须把研究与开发摆在突出地位，把技术创新作为企业经营的基础来运作。只有这样，才能推动企业产品质量的改善，加速产品的升级换代，扩大市场占有额，才能在激烈的市场竞争中保持优势地位。
2、市场是用户对产品需求的温度计，也是企业生存发展、优胜劣汰的舞台，企业的研究与开发必须以市场为导向，以满足顾客的实际需求，开发一流的产品，创造出好的经济效益为追求目标。只有这样,所研究与开发的产品才是有源之水，才能显示出巨大的生命力。同时，在加强市场调查，制定适合市场需要的新产品开发战略时，不仅要盯着现有市场，还要预测未来的潜在市场;不仅要让产品占领市场，更要注重发挥新产品引导与创造市场的作用。为此，必须拓宽新产品的开发思路，加强对新产品开发的策划与管理。
3、品牌是一个企业形象、特征、信誉和文化的综合和浓缩。在当今激烈的商品竞争市场，良好的品牌设计和生动形象的品牌宣传是企业取胜的重要条件。
因为企业必须要强化品牌设计和宣传的意识，注重品牌的艺术性、大众性和形象性，加大投入力度。同时，注意运用组合促销战略，发挥各种促销手段的综合优势，树立起自己的核心品牌。
4、企业的主体是人，企业管理从根本上说是对人的管理，成功有效的人力资源管理是企业取得成功的关键因素。在企业的人力资源管理中，既要重视外部人才的引进，也要重视企业内部人才的开发;既要重视人才的合理使用，更要重视人才的有效激励，为员工创造更多的提高和发展的机会。
宝洁公司简称P&G，是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工总数多达近110000人。公司成立于1837年，在漫长的发展历史中，宝洁公司始终致力于打造自己的品牌价值。如今，宝洁公司已经成为了当今世界日化领域名副其实的领导者，它的品牌也成为了全世界知名度最高的品牌之一。 "宝洁"的由来 在世界日化产品市场里，有一个名字经常被人提起，它就是宝洁。可以说，人们对它的熟悉程度已经到了无以复加的地步。对于每一个人来说，洗脸、刷牙是每天必须要做的事，而人们在洗脸、刷牙时所使用的用品其中绝大部分都出自于宝洁公司。只要随便打开一户人家的洗漱柜，就一定会发现由宝洁公司生产的产品。可以说，对于世界各地人们的日常生活来说，宝洁已经"无孔不入"了。 人们在享受宝洁产品的便利之时，不禁会想：宝洁到底是靠什么成功的呢？了解宝洁公司的人都知道，宝洁是一个有着一百七十余年历史的老公司。任何一个公司的发展壮大都是要经过漫长的磨炼的，宝洁也同样如此。有谁能想到如今这个日化帝国的王者，当初只是一个小小的作坊呢？ 作为当今世界日化帝国的龙头老大，人们在感叹它辉煌的同时，更应该去思考它成功的奥秘。 宝洁的传奇是从一个"烙印"开始的。 在19世纪中期的时候，当时的传媒业还十分落后，这便导致信息传播的速度和范围受到了限制。所以，当时的市场竞争远不如今天这样激烈。由于竞争不激烈，所以没有哪个商家会想到为自己的商品弄一个独特的商标。在每一个人眼里，所有肥皂都是一样的，买谁家的都一样。 每天，众多商贩都聚集在辛辛那堤热闹的街头摆摊做生意。所有货物都被堆放在一起，等待客户前来挑选。对于这样的卖货方式，大多人都习以为常了，可"宝洁"却对这种方式感到无法接受。他们总在想，所有的产品从质量到包装都千篇一律，顾客如何会注意到自己的产品呢？ 想来想去，宝洁想出了一个方法，就是在每个包装盒上印上一个标志，以此和其他厂家的产品区分开来。这个独特的标志就像是万花丛中的那点绿一样，吸引了众多顾客的眼球。随着顾客蜂拥而至，宝洁的产品很快就销售一空了。 价值为王 商品卖得如此之快，让宝洁在睁大了眼睛的同时，不禁问道："这是为什么呢？"正是因为宝洁有这个疑问，所以，他们要比其他生产商更加关注"商标"的作用。随着生产规模不断扩大，宝洁公司的品牌管理思想开始慢慢孵化出来了。可以说，这是宝洁关于"品牌管理"的一次伟大的探索。而品牌管理的精髓，本质上其实就是对商品价值的追求。 何为商品价值呢？简单来说就是公司的核心竞争力。凡是可以用物质度量的成就，都不是什么大成就。
宝洁的校园招聘给我们的启示 第一部分：宝洁公司的校园招聘 宝洁公司完善的选拔制度得到商界人士的首肯。在2003年中华英才网首后“英才大学生心目中最佳雇主企业”评选活动中，宝洁名列综合排名的第五位和快速消费品行业的第一位。我们考察宝洁所取得的成就时，肯定不能忘记的是宝洁独特的人力资源战略。其中，尤其值得称道的是宝洁的校园招聘。曾经有一位宝洁的员工这样形容宝洁的校园招聘；“由于宝洁的招聘实在做得太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，自己第一次感觉自己被人当作人来看，就是在这种感觉的驱使下我应该说是有些带着理想主义来到了宝洁。” 一、宝沽的校园招聘程序 1．前期的广告宣传 派送招聘手册，招聘手册基本覆盖所有的应后毕业生，以达到吸引应后毕业生参加其校园的招聘会的目的。 2．邀请大学生参加其校园招聘介绍会 宝洁的校园招聘介绍会程序一般如下：校领导讲话，播放招聘专题片，宝洁公司招聘负责人详细介绍公司情况：招聘负责人答学生问，发放宝洁招聘介绍会介绍材料。 宝洁公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的直接沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在短时间内对宝洁公司有较为深入的了解和更多的信心。 3．网上申请 从2002年开始，宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生通过访问宝洁中国的网站，点击“网上申请”来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。 宝洁的自传式申请表是由宝洁总部设计的，全球通用。宝洁在中国使用自传式申请表之前，先在中国宝洁的员工中及中国高校中分别调查取样，汇合其全球同类问卷调查的结果，从而确定了可以通过申请表选拔关的最低考核标准。同时也确保其申请表能针对不同文化背景的学生仍然保持筛选工作的相对有效性。申请表还附加一些开放式问题，供面试的经理参考。因为每年参加宝洁应聘的同学很多，一般一个学校就有1000多人申请，宝洁不可能直接去和上千名应聘者面谈，而借助于自传式申请表可以帮助其完成高质高效的招聘工作。自传式申请表用电脑扫描来进行自动筛选，一天可以检查上千份申请表。宝洁公司在中国曾做过这样一个测试，在公司的校园招聘过程中，公司让几十名并未通过履历申请表这一关的学生进入到了下一轮面试，面试经理也被告之“他们都已通过了申请表筛选这关”。结果，这几十名同学无人通过之后的面试，没有一个被公司录用。 4．笔试 笔试主要包括3部分：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。 (1)解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国，使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5个部分，共50小题，限时65分钟，全为选择题，每题5个选项。第一部分：读图题(约12题)，第二和第五部分：阅读理解(约15题)：第三部分：计算题(约12题)：第四部分：读表题(约12题)。整套题主要考核申请者以下素质：自信心(对每个做过的题目有绝对的信心，几乎没有时间检查改正)；效率(题多时间少)：思维灵活(题目种类繁多，需立即转换思维)，承压能力(解题强度较大，65分钟内不可有丝毫松懈)；迅速进入状态(考前无读题时间)；成功率(凡事可能只有一次机会)。考试结果采用电脑计分，如果没通过就被淘汰了。
宝洁创新案例分析 始创于1837年的宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。宝洁被公认为美国最有经验的日用消费品的市场营销者。它拥有21个营业收入超过10亿美元的全球著名消费品牌。2008年，宝洁公司销售额达到830亿美元，净利润达到119亿美元。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。 不创新就难以生存，这是一个商业常识，然而大多数创新又都会以失败告终。宝洁成功化解了这个两难命题，其关键所在就是对创新模式的创新。宝洁让其消费者决定它的创新，这就是它的创新个性所在。在顾客知识的积累上，宝洁深入调查顾客需求。宝洁公司把研究消费者需求和消费趋势作为一项最重要的基础性工作来做。它利用消费者不同的需求特性来细分市场，做到精准而全面。它的每一个品牌的产品都有其特定的市场，并且每个品牌下的产品又有更具体的细分。宝洁公司产品市场细分是全面和精准的，几乎覆盖了所有的市场，最大限度地扩大了其市场占有率。宝洁公司针对其市场细分，为每一个细分市场构建了一个品牌，并且每一个品牌能满足消费者的不同市场需求，各品牌之间存在差异化，形成了各自的竞争优势。宝洁公司的差异化多品牌战略是宝洁公司的成功重要因素。宝洁公司利用发散的创新思维来扩大市场占有率，满足不同层次、不同需要的各类顾客的要求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高忠诚度，使公司在顾客心中形成实力雄厚的印象，提升了宝洁公司的市场领导地位和品牌美誉度。在复杂多变的市场环境下，要满足不断变化的消费者需求，创新是必要的手段。宝洁公司通过持续的产品创新，满足消费者的多种需求，可见宝洁的创新意志是顽强的。宝洁在限制入侵者时，常给对方当头棒喝。宝洁愿意花费巨额资金对抗新的竞争品牌，并阻止它们在市场上获得立足点。而且，宝洁公司通过其持续的产品升级，提高了顾客的利益，给顾客创造了更多的价值。宝洁公司目前拥有2.8万项专利，在几年时间内，实现了200个品牌产品的更新换代，并创造了不少全新的产品类型，这些使得公司70%的业务市场份额都实现了增长。 记得江泽民主席曾说过-----创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。宝洁公司创新的事例给我的启示是，永远不要放弃创新的念头，尤其在竞争中，更要培养创新意识；要敢于标新立异，要树立创新精神，要有敏锐的发现问题的能力，要有敢于提出问题的勇气；要善于大胆设想。创新不能半途而废，要坚定信心，不断进取；坚定意志，顽强奋斗。要往前进就要保持一颗好奇心，对周围事物都感到有兴趣，学会质疑，敢于质疑，还要勇于探索。在21世纪的今天，如果不进行教学改革和创新，不通过创新性的教学，启发学生的学习兴趣、激活学生的思维、发掘学生的潜能，促进学生的个性发展、培养学生的操作技能，就不可能培养出学生的创造精神和创造能力，也就不可能培养出适应时代需要的创造性人才，更不可能培养出像宝洁CEO雷福礼那样的人才。
宝洁公司员工激励案例描述与分析 案例描述： 星期四的下班时分，宝洁中国人力资源部高级经理周艳玲，将一张卡片放在办公桌上，这张卡片将提示每一个来找自己的同事，周五她在家工作。同样具有提示效果的，是她在内部邮件和沟通平台上的留言——如果需要，可以直接打住宅电话找到她。大多数公司完全无法容忍员工如此这般“自由散漫”。但宝洁并非如此，这家全球领先的快速消费品制造和零售商，正在将跨国公司推行的“弹性工作制”带入中国职场。这项名为“工作与生活平衡（Better Work Better Life）”计划，旨在改变几十年来约定俗成的中国商业信条——出勤等同于工作，以至于需要上下班打卡。周艳玲这个周五所做的，正是这个计划的核心部分之一——员工允许每周自由选择一个工作日，在家工作。这项计划的其他部分还包括，员工有特殊需求，最多可以只工作60％时间的“非全职工作”；公司工作1年以上的员工，每三年可以要求一个月个人假期；上午10点才赶到公司的员工并不算迟到，而工作时间去做半小时推拿也不会被上司指责。宝洁位于广州天河的30层办公室里，非工作设施一应俱全，随时去做运动，推拿，吃新鲜水果餐和躺在床上小睡片刻都是被鼓励的。案例分析： 宝洁公司作为日化行业的帝国传奇，不仅在品牌管理上闻名全球，作为首创美国最早的利润分享制度和第一个实施员工认购公司股份制度的公司，宝洁也一直是在激励模式上不断保持创新的企业。其多方位的激励机制主要有以下几方面： 1、奖励机制 根据赫茨伯格的“双因素理论”，导致员工满意和不满意的因素可以分为满意和不满意两种。在保健因素上，宝洁公司为员工提供完善而有竞争力的薪资体制，配以各种基本的福利政策，如住房福利、医疗福利和福利保险等等。在激励因素上，例如2008年起，宝洁中国在公司推行“员工长期储蓄计划”，每一位员 wk_ad_begin({pid : 21});wk_ad_after(21, function(){$('.ad-hidden').hide();}, function(){$('.ad-hidden').show();}); 工都可以购买和拥有宝洁公司境外股票，真成为公司的主人。还有弹性工作制、各式各样的资讯教育服务、亲情化管理等。此外宝洁也致力于为员工营造良好的工作环境，公司设有水果店、运动健身房、专业的按摩室等等，帮助员工缓解工作压力。 2、清晰的职业生涯规划 根据麦克利兰的成就动机理论，人是有对成就、权力和亲和的需要的。成就需要指追求卓越、实现高水平目标的内部欲望。这样的人事业心强，有进取意识。所以除了优厚的待遇之外，员工最关心的应该就是自己职业发展空间。宝洁不仅多次或者“最佳雇主”的称号，而且离职率非常低。这样归功于宝洁是当今为数不多的执行严格的内部提升制的企业。公司的职业设计明确而有层次，有完善的培训体系，并且提升制度透明公正。给予员工一条明朗的职业道路，表明公司看好他的工作能力和许给他一个有上升空间的职业前景，比任何金钱激励都有效。 3、精神激励不管是马斯洛的需求层次中的归属与爱的需要，还是ERG理论中的关系需要，抑或是成就动机理论的亲和需要，作为社会人，都无法拒绝精神关怀带来的激励。在宝洁员工总能得到关怀和照顾，从“伙伴计划”到日常工作中荣誉称号的评比、口头或书面形式的表彰大会，以及邀请员工参与重要决策，每一种个性化的特殊奖励都透露着公司的贴心关注。 4、开放的氛围 有时候企业文化和氛围也可以作为一个激励手段。宝洁提供了一个类似于家一般的让人产生极强认同感和归属感的企业氛围。所有的员工不分等级，上至最高的CEO，下至最基层员工，全都直呼其名，没有等级、论资排辈的风气，同时也不存在其他企业通常存在的拉帮结派、亲疏有别的问题。 案例启示： 当代企业的竞争由“资本主义”向“人本主义”和“知本主义”转变，“得人才者的天下”，一个企业只有在人才上占尽优势，才能在愈演愈烈的竞争中无往不胜。企业组织中的激励是指管理者运用某种方法和途径使得组织中的成员或群体为达成组织目标而积极行动努力工作。
宝洁公司带来的启示 宝洁启示 宝洁公司的成功之路的启示 宝洁公司是全球最大的日用消费品生产公司.自1837年创建以来.至今已有160多年的历史了。目前宝洁公司在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区。1999年度，宝洁公司的销售额为381.25亿美元，全球雇员超过11万人，按美国《财富》杂志2000年度的排名，其销售额居全球500家最大企业的第75位。宝洁公司何以能雄居竞争激烈的国际日用消费品行业的盟主地位其成功经验耐人寻味，值得借鉴。 一、坚持技术创新，提供一流产品 作为主要生产和销售大众日用消费品的宝洁公司，十分注重企业的技术创新，坚持科技兴业。可以说，宝洁公司的成长是与其产品创新紧密联系在一起的。早在1890年，宝洁公司就设立了产品分析研究中心，这是美国工业史上最早的产品研究机构之一。目前，宝洁公司在世界各地建立了20个主要的研究中心，拥有近8000名科研人员，每年研究与开发的投入达18亿美元，占其销售额的近5%，每年申请的专利近千项。据2000年10月世界知识产权组织公约公布的全球100家申请专利最多的企业排名，宝洁公司为757项，列全球企业申请专利排名的第三位。再如宝洁公司进入中国后，一方面把已经在市场上取得成功的创新产品推广到中国市场，另一方面则积极推进在中国的研究与开发，同我国的一些大学和政府研究机构签订合作研究协议，并于1998年成立了北京宝洁技术有限公司。在中国市场上占据领先地位的玉兰油、飘柔、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，就是宝洁公司的创新产品。事实表明，技术创新是宝洁公司生存和发展的持久性动力。 二、注重市场研究，满足顾客需要 “消费者至上"是宝洁公司经营管理的重要理念。多少年来，宝洁面对变幻莫测的市场，研究消费需求，调整产品结构，完善市场信息体系，以良好的声誉赢得了顾客。宝洁公司是靠生产肥皂、蜡烛发家的。从创业之初就十分重视顾客的需求。早在1924年，宝洁公司就率先建立了市场研究机构，研究顾客的消费偏好和购买习惯。同时，培养和建立了一支专业的调研队伍，市场研究人员把市场调研的结果，即消费者目前的需求和对未来的期望及时反馈到市场营销、技术开发和生产制造等相关部门，各部门统一协调，开发、改进和制造适合消费者的产品。这样的事例很多。例如，宝洁进入中国之后，就进行了全面的、持续不断的市场调研活动，通过调查了解中国消费者的洗衣方式，宝洁改进了洗衣粉的配方，使洗衣更方便、更干净、更适合环保。通过调查了解中国消费者口腔保健的习惯，宝洁公司在中国市场推出了含中草药成份的佳洁士多合一牙膏，深受消费者的喜欢。另外，宝洁公司比任何其他公司研究出更多更好的方式来征询顾客意见，如1912年克里斯可植物油在各地厨房的试用，以获取使用者的反映;1922年雇用多名庭妇女试用液化洗洁精;直至20世纪90年代，采取各种各样的产品免费试用、现场展示、消费者座谈等方式，来倾听消费者意见。如今，宝洁每年以电话调查等形式征询大约150万户消费者的意见。这相当于每年做1000次盖洛谱民意测验。注重市场研究，满足顾客需要，这是宝洁成功的又一关键因素。 三、强化品牌宣传，树立产品形象
宝洁公司经营理念 1，注重人才 无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是我们业务发展的动力。 宝洁历来重视招聘优秀人才。我们每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。宝洁 同样重视员工的发展和培训。 宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享 制度，宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。最优秀的人才加上最 好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。宝洁深信，公司的利 益与员工的利益休戚相关。 2，消费者至上 宝洁公司成功历史的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术 的新产品满足消费者的需求。 回顾公司历史，宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位直到本世纪七十年代， 宝洁公司又成为最早使用免费电话与消费者沟通的公司之一。 。宝洁在世界各地开展业务前，必定先对消费者、市场进行调研。作为一间跨国公司，我们在全球范围内分享创意和知识。我们仅力争满足全球消费者的共同需要，也尽力满足 具体市场的独特需求。 我们与消费者之间有着一种非常特殊的联系：一种建立在信任基础上的联系。事实上，在世界范围内，使用宝洁产品的家庭要多于使用任何其他公司产品的家庭。所有宝洁人珍 视来自消费者的这份信任，并将不断专注于研究手段的突破，倾听消费者的要求和他们内 心的渴望。 3，不断创新 宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说：“研究与开发 是公司业务的生命线”。 实际上，公司向新产品领域的拓展也是在原有技术领域不断研究、开发的结果。除了 开发新产品，开拓新领域，宝洁每年对产品都要进行改进和升级。创新是一种能力创新意 味着建立全球技术科研网络，它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。创新是永无止 境的追求创新是宝洁成功的关键
宝洁公司对中国日化企业的影响 市场营销121 倪晓彤 19号一、我国日化现状分析 近两年来，中国日化市场，随着国外品牌的大举进入和国内品牌的异军突起，竞争愈来愈烈。 随着国家经济政策的进一步开放，沿海与内地经济日趋活跃，消费者的思维观念和生活方式进一步变革，也带动了行业市场的消费增长，是日化市场任然呈现出旺盛的消费增长和整体销售总量继续攀升的势头。其中口腔清洁用品、洗涤用品和化妆品最有代表性口腔清洁用品。2005年，中国口腔清洁用品市场的规模接近78亿元，产品结构上向天然、多品种、多档次、多功能方向发展功能性牙膏仍是销售热点，如符合中国传统习惯的中草药牙膏、符合国际口腔用品发展潮流的增白牙膏等更受欢迎的洗涤用品。2005年，中国洗涤用品市场的规模接近407亿元产品结构上看，合成洗涤剂的比例进一步提高，洗涤剂功能趋向于洗涤效果，使用安全和洗护保养化妆品市场。2005年，中国化妆品市场的规模接近684亿元，从产品结构看，美容用品的比例大幅度上升2006年已超过护肤品和洗发护发品，养护型日常彩妆是今后市场发展的重点。现在的中国是全球第一大洗涤市场、第二大化妆品大国，中国日化市场已经成为全球最大综合性市场，中国日化市场规模早已经超过千亿元人民币。 二、宝洁的经验 处于经济全球化的风端浪口，中国企业想要谋得长远的发展，毫无疑问，必需得在本国稳定发展的前提下，积极进行国际贸易，建立跨国公司经营。而宝洁公司的成功，无疑是我们借鉴的一个很好的例子。 首先，想要将本国品牌打出去，必需得有个很好的国内业务发展的基础。一副大厦再高，没有稳固的基石，也是不会长存的。宝洁公司前期在国内的发展，也正是应正了这一点。然后，宝洁公司的跨国经营方式很值得我们借鉴。想要快速的占领国外的市场，并且做到资金的最小化和效益的最大化，绿地投资，FDI，战略都很值得我们去关注。想要在国外建
宝洁公司的成功之路的启示 宝洁公司是全球最大的日用消费品生产公司，自1837年创建以来，至今已有160多年的历史了。目前宝洁公司在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区。1999年度，宝洁公司的销售额为381.25亿美元，全球雇员超过11万人，按美国《财富》杂志2000年度的排名，其销售额居全球500家最大企业的第75位。宝洁公司何以能雄居竞争激烈的国际日用消费品行业的盟主地位其成功经验耐人寻味，值得借鉴。 一、坚持技术创新，提供一流产品 作为主要生产和销售大众日用消费品的宝洁公司，十分注重企业的技术创新，坚持科技兴业。可以说，宝洁公司的成长是与其产品创新紧密联系在一起的。早在1890年，宝洁公司就设立了产品分析研究中心，这是美国工业史上最早的产品研究机构之一。目前，宝洁公司在世界各地建立了20个主要的研究中心，拥有近8000名科研人员，每年研究与开发的投入达18亿美元，占其销售额的近5％，每年申请的专利近千项。据2000年10月世界知识产权组织公约公布的全球100家申请专利最多的企业排名，宝洁公司为757项，列全球企业申请专利排名的第三位。再如宝洁公司进入中国后，一方面把已经在市场上取得成功的创新产品推广到中国市场，另一方面则积极推进在中国的研究与开发，同我国的一些大学和政府研究机构签订合作研究协议，并于1998年成立了北京宝洁技术有限公司。在中国市场上占据领先地位的玉兰油、飘柔、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，就是宝洁公司的创新产品。事实表明，技术创新是宝洁公司生存和发展的持久性动力。 二、注重市场研究，满足顾客需要 “消费者至上”是宝洁公司经营管理的重要理念。多少年来，宝洁面对变幻莫测的市场，研究消费需求，调整产品结构，完善市场信息体系，以良好的声誉赢得了顾客。宝洁公司是靠生产肥皂、蜡烛发家的。从创业之初就十分重视顾客的需求。早在1924年，宝洁公司就率先建立了市场研究机构，研究顾客的消费偏好和购买习惯。同时，培养和建立了一支专业的调研队伍，市场研究人员把市场调研的结果，即消费者目前的需求和对未来的期望及时反馈到市场营销、技术开发和生产制造等相关部门，各部门统一协调，开发、改进和制造适合消费者的产品。这样的事例很多。例如，宝洁进入中国之后，就进行了全面的、持续不断的市场调研活动，通过调查了解中国消费者的洗衣方式，宝洁改进了洗衣粉的配方，使洗衣更方便、更干净、更适合环保。通过调查了解中国消费者口腔保健的习惯，宝洁公司在中国市场推出了含中草药成份的佳洁士多合一牙膏，深受消费者的喜欢。另外，宝洁公司比任何其他公司研究出更多更好的方式来征询顾客意见，如1912年克里斯可植物油在各地厨房的试用，以获取使用者的反映；1922年雇用多名庭妇女试用液化洗洁精；直至20世纪90年代，采取各种各样的产品免费试用、现场展示、消费者座谈等方式，来倾听消费者意见。如今，宝洁每年以电话调查等形式征询大约150万户消费者的意见。这相当于每年做1000次盖洛谱民意测验。注重市场研究，满足顾客需要，这是宝洁成功的又一关键因素。 三、强化品牌宣传，树立产品形象 在当今日趋激烈的商品竞争市场，良好的品牌设计和宣传是竞争取胜的重要因素。
毕业论文题目:宝洁公司多品牌策略研究 学生姓名代湘荷 学号1531749 指导教师刘永丹 年级2015级 专业国际经济与贸易 系别经济管理系
摘要 随着全球经济的高速发展，品牌成为了全球家喻户晓的国际语言，品牌的作用也日益显著。宝洁公司作为全球知名的跨国公司，目前也是全球日化用品公司的领头羊之一，有“品牌王国”之称。宝洁的营销模式在全球可以成为教科书级别，不仅是其因为其产品的优质性，更重要的是其将国际市场营销策略融会贯通，并运用到实际中，让多品牌策略成自己独特的营销模式。 在本论文内，针对宝洁公司进行了全方位了认识，然后针对宝洁公司所实施的品牌策略展开研究，较为具体地探究和分析了其施行、优缺点及存在的问题，进而使中国企业在今后的营销方式得以改进，为中国企业的发展和日益壮大提供了借鉴与参考。 关键词：宝洁公司多品牌策略品牌竞争
Abstract With the rapid development of the global economy, the brand has become a globally well-known international language, and the role of the brand has become increasingly prominent. As a world-renowned multinational company, Procter & Gamble is currently one of the leaders of the global daily chemical products company, and is known as the “brand kingdom”. Procter & Gamble's marketing model can become a textbook level in the world, not only because of the quality of its products, but more importantly, it integrates international marketing strategies and applies them to the reality, so that multi-brand strategy becomes its own unique marketing model. Through a comprehensive understanding of P&G, this paper analyzes in detail the implementation, advantages and disadvantages and existing problems of P&G's multi-brand strategy, which will enable Chinese companies to improve their marketing methods in the future and provide opportunities for the development and growth of Chinese companies. For reference and reference. Keywords: Procter & Gamble Multi-brand Strategy Brand Competition
： 表层文化是一种以物质形态呈现的表层企业文化，又称视觉文化或者标识文化，它将企业所创造的文化品位通过企业的物质设施和产品商标、包装等表现出来，以其直观形象被更多人感知。 可口可乐公司年销售总额为 90 亿美元，。利润为 30%。其中 22.5 亿美元均为品牌为企业带来的收益。由此可见品牌做为象征产品质量、企业形象、消费者特殊的产品体验的无形资产，能给企业创造巨大出人意料的价值。适者生存，在当今风起云涌、变幻莫测的商业战场，企业必须以品牌为利器才干在战场上立于不败之地。而要打造企业品牌就必须有先进的企业文化，因为品牌的精神力量是文化，企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、行为、文化理念规范、群体风格的外化体现，是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。企业文化可以分为三个层次，即表层文化、浅层文化和深层文化。纵观当今日化品格业，宝洁用海飞丝、飘柔、博朗等等无法替代的品牌时时刻刻影响着我们的生活，美化着我们的生活。是什么让宝洁在 2022 年度的净销售额能够以 4%的增长率增至 789 亿美元，在亚洲和中欧、东欧、中东、非洲都浮现了高个位数的增长？是它无比深厚无比强大的企业文化。我们将从表层、浅层、深层三个层次的企业文化剖析宝洁如成为适者使其 300 多个品牌的产品畅销 160 多个国家和地区的。 在广州宝洁的 7 层办公楼中，每层楼都根据功能的不同被装饰成不同的主题颜色。从功能上分，27~29 层属于各业务组织办公区域，30 层属于综合楼层，前台和接待来宾主要在这一层， 31~33 是各部门的办公区域。由此 27~28 层以橙色为主，包括墙壁、办公桌、歇息间的沙发都是橙色的；29~30 层以蓝色为主，这是宝洁品牌的主色调； 31~32 以绿色为主； 33 层也以蓝色为主，那是公司管理层所在的楼层。这种以职能为准设定办工环境的颜色的公司着实很少耳闻，而橙、蓝、绿三种颜色也确实能给人一种精神焕发的感觉，当员工置身其中顿感神清气爽之时，宝洁的独特的视觉文化展露无遗。
宝洁公司的企业文化 宝洁公司是一家全球知名的消费品公司，以其卓越的产品质量和创新的品牌形 象而闻名。宝洁公司的企业文化是其成功的重要因素之一，它涵盖了公司的价值观、使命、愿景以及核心原则。在本文中，我们将详细介绍宝洁公司的企业文化，并探讨其对公司业务和员工发展的影响。 1. 价值观和使命： 宝洁公司的核心价值观是“诚信、尊重、责任和创新”。公司致力于以诚信的方 式经营业务，并对员工、消费者和社会负责。宝洁公司的使命是“提供优质产品， 改善生活质量，创造更美好的世界”。这一使命激励着公司的每个员工，推动他们 不断创新和追求卓越。 2. 愿景： 宝洁公司的愿景是成为全球最受尊敬的消费品公司。公司希望通过不断满足消 费者需求、创造可持续发展的价值和影响社会来实现这一愿景。 3. 核心原则： 宝洁公司的企业文化建立在几个核心原则上，包括： 3.1. 消费者至上：宝洁公司始终将满足消费者需求放在首位。公司通过深入了 解消费者的需求和喜好，不断创新和改进产品，提供更好的消费体验。 3.2. 人才发展：宝洁公司重视员工的成长和发展。公司提供丰富的培训和发展 机会，鼓励员工不断学习和进步。宝洁公司还注重员工的多样性和包容性，认为多元化的团队能够带来更好的创新和业绩。
3.3. 可持续发展：宝洁公司致力于可持续发展，将环境保护和社会责任融入到业务运营中。公司通过减少资源消耗、推动循环经济和支持社区发展等方式，积极履行企业的社会责任。 4. 影响力和成就： 宝洁公司的企业文化为公司的业务和员工发展带来了积极的影响。 4.1. 品牌影响力：宝洁公司以其优质的产品和可靠的品牌形象在全球范围内赢得了消费者的信任和认可。公司的品牌包括宝洁、潘婷、吉列、奥妙等，它们在各自的市场领域中具有强大的影响力。 4.2. 创新驱动力：宝洁公司的企业文化鼓励员工不断创新和追求卓越。公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供资源和支持来实现这些创新。这种创新驱动力使宝洁公司能够不断推出具有竞争力的产品，保持市场领先地位。 4.3. 员工发展：宝洁公司注重员工的成长和发展。公司提供广泛的培训和发展机会，帮助员工提升技能和职业素养。宝洁公司还鼓励员工在跨部门和跨地区之间进行交流和合作，促进员工的个人发展和职业晋升。 4.4. 社会责任：宝洁公司将社会责任融入到企业文化中。公司通过减少环境影响、支持社区项目和推动可持续发展等方式，积极履行企业的社会责任。这种社会责任意识不仅提升了公司的声誉，也为员工提供了更有意义的工作体验。 总结： 宝洁公司的企业文化以诚信、尊重、责任和创新为核心价值观，致力于满足消费者需求、推动员工发展和履行社会责任。这种企业文化为公司的业务成功和员工的个人成长提供了坚实的基础。通过不断创新和追求卓越，宝洁公司在全球消费品市场中保持着领先地位，并不断为消费者带来更好的产品和体验。同时，宝洁公司的企业文化也为员工提供了丰富的发展机会和有意义的工作体验，使他们能够在一个积极、包容和创新的环境中实现自己的职业目标。
宝洁公司本土化营销策略对我们的启示 宝洁公司是全球知名的消费品制造商，其本土化营销策略在全球范围内都备受瞩目。宝洁公司在不同国家和地区的市场中，采取了不同的本土化营销策略，以适应当地的文化、习惯和市场需求。这些本土化营销策略对我们的启示是多方面的。 首先，宝洁公司在本土化营销方面的成功经验告诉我们，了解当地文化和市场需求是非常重要的。在不同的国家和地区，消费者的文化背景、生活习惯、消费习惯等都有所不同，因此，企业需要根据当地的文化和市场需求来制定相应的营销策略。只有深入了解当地的文化和市场需求，企业才能更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力。 其次，宝洁公司在本土化营销方面的成功经验还告诉我们，要注重产品的本地化。在不同的国家和地区，消费者对产品的需求和偏好也有所不同，因此，企业需要根据当地的需求和偏好来调整产品的设计、包装、口味等方面，以适应当地市场的需求。只有将产品本地化，才能更好地满足消费者的需求，提高产品的市场占有率。 第三，宝洁公司在本土化营销方面的成功经验还告诉我们，要注重品牌的本地化。在不同的国家和地区，消费者对品牌的认知和信任也有
所不同，因此，企业需要根据当地的文化和市场需求来调整品牌的形象、口号、广告等方面，以适应当地市场的需求。只有将品牌本地化，才能更好地赢得消费者的信任和认可，提高品牌的市场竞争力。 第四，宝洁公司在本土化营销方面的成功经验还告诉我们，要注重渠 道的本地化。在不同的国家和地区，消费者的购买渠道也有所不同， 因此，企业需要根据当地的市场需求来选择合适的销售渠道，以适应 当地市场的需求。只有将销售渠道本地化，才能更好地满足消费者的 需求，提高产品的销售量和市场占有率。 综上所述，宝洁公司在本土化营销方面的成功经验对我们的启示是多 方面的。我们需要注重了解当地的文化和市场需求，注重产品、品牌 和渠道的本地化，以适应当地市场的需求，提高产品的市场竞争力。 只有不断地本土化营销，才能在全球市场中获得更大的成功。
简析沃尔玛与宝洁公司的商业关系从破裂到实现共赢的实例 及启示 一、背景 沃尔玛作为全球最大的零售商之一，早在1991年就开始和宝洁公司合作，成 为其最大客户之一。在之后的几十年里，这两家企业的合作关系也经历了起伏，从最初的互利共赢，到后来在价格谈判中的分歧，最终达到了实现双方共赢的阶段。 二、破裂期 破裂期可以追溯到2003年，当时沃尔玛和宝洁公司在价格谈判上产生了分歧。沃尔玛要求宝洁公司降低价格，但宝洁公司拒绝。最终，沃尔玛决定减少对宝洁公司产品的采购，转而寻找其他供应商。 在之后的几年里，宝洁公司和沃尔玛的合作关系没有得到改善。宝洁公司认为 沃尔玛不尊重他们的品牌，打破了他们的独家代理协议，导致自己的产品在沃尔玛中的销售额下降。沃尔玛则认为宝洁公司的产品价格太高，占据了他们的利润空间。 三、合作共赢 随着时间的推移，两家企业的合作关系逐渐得到改善。在2008年，沃尔玛推 出了“可持续产品指数”，旨在促进供应商的可持续发展，这也包括宝洁公司。宝洁 公司于是开始寻求与沃尔玛合作，推出更为环保的产品，为沃尔玛打造“可持续产品”部门提供更多支持。 此外，宝洁公司还采取了更灵活的定价策略，因此可以适应沃尔玛的价格需求。作为回报，沃尔玛也推广宝洁公司的产品，建立了更亲密的合作关系。 四、启示 沃尔玛和宝洁公司的故事告诉我们，任何商业关系都需要双方不断努力维持和 推动。下面在此基础上进行启示总结： •立足于市场，理解对方：沃尔玛和宝洁公司都是非常注重市场营销的企业，他们明白市场的变化和对品牌的影响。他们知道如何满足客户的需求，因此他们之间的关系很快就得到了改善。 •灵活应对，调整策略：在沃尔玛和宝洁公司的前几年，两家企业存在一些分歧，主要集中在价格和供应商方面。然而，双方都了解到这些问题，并努力寻找解决方案，最终开展了更紧密的合作。
简析沃尔玛与宝洁公司的商业关系从破裂到实现共赢的实例及启示 在当今全球化和网络化时代，中国企业必须“走出去”，将产业供应链延伸到世界范围，实现国际化经营，创造更大的价值。但当前中国企业缺乏双赢理念，导致合作成效低、核心竞争力差，难以获得国外消费者的信赖。因此，中国企业要“走出去”，必须首先构建与合作伙伴互利双赢的合作关系，通过合作创造更大的整体价值，实现经济的可持续发展。 一、案例概要 1962年，沃尔玛第一家折扣店开张，随后短短40年里，沃尔玛凭借“天天低价”的价格策略，迅速扩张，成为世界第一大连锁店。在发展初期，沃尔玛在你死我活的激烈竞争环境中，为了获得自身利益最大化和立足的筹码，不断压低进货折扣，致力于通过采购及人力成本的降低，最大程度的挖掘利润，使利润节节上升。从1970年至1980年的短短10年内，利润由160万美元攀升至4120万美元，增长了25倍之多。 早在1962年成立之初，全球最大的日化用品制造商宝洁被沃尔玛选为供应商，并与之开始合作，但双方仅仅是纯粹的买卖关系，各自以自身利益最大化为目标，导致不愉快乃至冲突不断发生。沃尔玛为了实现自己的低价策略，企图通过大订单和不平等的送货条件等方式降低进货价，延长货款支付周期，甚至将宝洁产品摆在角落里威胁宝洁降价。但宝洁公司不但不妥协，还要求沃尔玛提高销售价格并将宝洁的产品摆放在位置更好的货架。 1962年至1978年期间，宝洁和沃尔玛都企图主导供应链，实现自身利益最大化。沃尔玛采用强势的价格策略，竭尽所能压低进货价格，并声称，任何一个企业都必须接受它的价格政策。宝洁也不能例外，其态度更是强硬，一直凭借强大的营销实力，企图严格控制下游的经销商和零售商，包括沃尔玛，迫使他们贯彻宝洁制定的营销战略和规定。沃尔玛和宝洁自身长期的优越感导致了双方之间交流障碍和关系恶化，沃尔玛以清退下架的做法威胁宝洁，宝洁也以停止供货进行反击，双方口水战以及笔墨官司更使得他们的争斗进入白热化阶段。然而，双方的冷战导致双方关系和利益都在交战中受到了重创。一方面宝洁产品的销售在国内受到了很大影响；另一方面沃尔玛经常被曝出“压榨供应商”、“恶性竞争”的丑闻。1987年7月，宝洁公司副总经理Lou Pritchett决定改变双方尴尬境地，于是通过朋友的关系以旅游的形式与沃尔玛的老板Sam Walton进行会晤。双方在彼此心存好感的基础上基本达成了意向性的合作框架，形成了一致的企业未来发展的设想，并明确了下一步双方管理人员进行具体磋商的方案。这次会晤为宝洁和沃尔玛缓解旧的恶劣关系、开创新的合作关系揭开了序幕。1987年下半年，宝洁和沃尔玛开始了新合作关系的历程。双方组成由财务、流通、生产和其他各职能部门组成的约70人的专门合作团队，沃尔玛公司借助先进的信息技术实行信息共享，对整个业务活动进行全方位的协作管理。 1989年，沃尔玛针对宝洁公司的纸尿裤产品构筑了JIT（Just In Time，及时）型的自动订发货系统，双方企业通过EDI和卫星通讯、MMI（Manufacture Management Inventory，制造商管理库存）系统、EFT（Electronic Funds Transfer，电子资金结算）系统等信息手段做到了连续自动补货、电子结算，大大缩短了商品流通的时间和传统财物结算的繁琐程序，取得了合作关系的实质性突破。沃尔玛与宝洁公司的第一次深入合作，对双方都产生了显著的绩效。沃尔玛店铺中宝洁公司的纸尿裤商品周转率提高了70%；宝洁公司的纸尿裤销售额也提高了50%，达到了30亿美元。宝洁公司在国内市场销售中的11%都是通过沃尔玛实现的，第二年这个数据上升到了20%（即156亿美元中的20%）。这次合作巨大的成功为沃尔玛和宝洁全面控制成本、推进深层合作打下了良好的基础。 80年代后，沃尔玛全面改善与供应商的关系，从“一味地压价”转变为“帮助供应商降低成本”，凭借先进的管理和技术，帮助供应商降低成本并提高质量，实现了真正的合作共赢。沃尔玛通过改善与供应商的关系,也取得了质的飞跃，销售额从1987年初的160亿美元提高到1992
企业的成功之道 ——宝洁的成功之道
目录 一、宝洁公司现状 二、宝洁公司文化、激励和招聘与培训 三、宝洁公司成功策略 四、得出的启示
宝洁的成功之道 始创于1837年的宝洁公司，是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司旗下300多个品牌中，包括帮宝适、“汰渍”、“碧浪”、“护舒宝”、“玉兰油”和“伊卡璐”等众多深受消费者信赖的品牌，畅销全球160多个国家及地区。在全球80多个国家，宝洁公司拥有雇员98,000人。可以毫不夸张地说，在消费品领域，宝洁一直扮演着“品牌教父”的角色。在中国同样如此，自从1988年进入中国以来，宝洁几乎“打遍天下无敌手”。其旗下的众多品牌，如“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“舒肤佳”、“玉兰油”、“汰渍”和“佳洁士”等，都已经成为全中国家喻户晓的品牌。随着经济的腾飞，宝洁也在不断地发展。昔日的小肥皂厂会成为今日家喻户晓的大公司。宝洁----商场上的一个不朽的神话。 一、宝洁公司现状 （一）、文化 1、有主人翁精神：我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。 2、诚实正直：我们始终努力去做正确的事情。我们诚实正直，坦率待人。我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。 3、积极求胜：我们决心将最重要的事做得最好。我们不会满足于现状，不断去寻求突破。我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。 4、信任：我们尊重公司的同事、客户和消费者以我们希望被对待的方式来对待他们。我们相互信任各自的能力和意向。我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。 5、创新：创新是我们成功的基石；我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。我们重视公司外部环境的变化和发展。 （二）、激励 1、尊重和自我实现：我们尊重每一位员工我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现。 2、事业激励：我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事,将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精