服务投诉登记表
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投诉登记表
尊敬的投诉人:
您好!在此,我们诚挚地欢迎您通过填写以下投诉登记表,向我们反映您
遇到的问题和困扰。
请您耐心填写,我们将竭诚为您提供服务。
一、基本信息
1. 投诉人姓名:(请在此处填写您的真实姓名)
2. 性别:(请勾选)男/女
3. 年龄:(请在此处填写您的年龄)
4. 联系电话:(请在此处填写您的联系电话,以便我们与您取得联系)
5. 电子邮箱:(如有,请在此处填写,我们将以
邮件形式回复您的投诉)
二、投诉内容
1. 投诉事项:(请在此处详细描述您所遇到的问题,包括时间、地点、涉
及人员及事件经过)2. 投诉对象:(请在此处填写投诉对象的名称或身份)3. 投诉要求:(请在此处简要说明您希望通过投诉解决的问题或达到的目的)
三、相关证据
1. 图片:(如有,请在此处上传相关图片,以便我们更直观地了解问题)
2. 视频:(如有,请在此处上传相关视频,以便我们更全面地了解问题)
3. 文件:(如有,请在此处上传相关文件,如合同、协议等)
四、投诉人承诺
1. 我保证所提供的信息真实、准确、完整。
2. 我承诺在接到回复后,将积极配合贵单位进行调查和处理。
3. 我理解并同意,贵单位在处理投诉过程中,对个人信息保密。
请您认真填写以上内容,以便我们尽快为您解决问题。
感谢您的支持与配合!
【登记表】投诉登记表——献给每一个寻求帮助的您。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.客户投诉处理登记表投诉回访序号时间投诉人住址联系电话投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注注:一般投诉,物业管理员回访;重要投诉,主管领导回访;重大投诉,经理回访。
客户报修处理登记表1文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑.注:一般报修,物业管理员回访;重要报修,主管领导回访。
2文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑.重大事件报告表汇报由:致:日期:事件发生时间:事件发生地点:事件发生经过:事件初步原因: 事件处理情况: 部报告人签字:主管签字:日期:日期:注:此表由相关部门填写,部门主管领导负责跟进。
服务中心值班员记录表日期服务中心值班员巡视时间检查内容检查情况1 物业服务人员仪容、仪表、仪态2 各岗位履行职责情况3 是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的4 辖区内是否有违反物业管理规定现象5 业主(住户)有无意见、建议6 公共照明(灯、开关)7 公共部位门、窗、园区卫生情况8 消防设施(消防栓、广播对讲器、报警按纽等)9 水表、阀门是否漏水10 业主(住户)家内是否有异常气味和响声,注意煤气泄漏文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.客户来电记录表序号日期时间单元/编号来电人来电号码事项内容记录人处理结果5文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑.古镇天御客户回访记录序号回访时间房号回记内容回访形式跟进人业户满意度业户期望回访人签名备注A B C6文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑.7文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.回访记录表业户名称单元编号回访事由回访人/日期:业户意见客户签名/日期:回访处理结果处理人/日期:客服部意见客服部主管签名/日期:8文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑.。