电子政务-电子商务与电子政务课程考试说明0475 精品

《电子政务》基于网络的考核方案一、课程基本说明《电子政务》课程是北京电大开放教育试点行政管理专业本科阶段的一门选修课，内容主要涉及管理学、信息技术两个大的方面的内容。

本课程的考核对象是行政管理专业及其相关专业的学生。

本课程要求学生掌握电子政务的基本知识，电子政务的发展趋势以及对相关行业的影响；了解电子政务中所涉及的安全、认证、XML等新技术，拓宽学生的知识面及对新技术的了解；熟悉电子政务的各种应用及系统的构建，从总体上对电子政务有一个较全面的认识，同时提高学生推进电子政务工作的水平和实际应用能力，提高学生在信息时代政府应该怎么利用信息技术提高效率和服务水平问题的思考的能力。

二、网上考核方案1、第一次形成性考核考核发布时间：学生学习完教材第一、第二章之后，具体时间是第六周。

考核题目：联系实际讨论电子政务概念及电子政务的意义。

考核形式：小组讨论（个人事先准备与集体讨论相结合）。

考核要求：每一位学员都必须提交讨论提纲，提纲包括以下内容：1、联系实际的例子。

（30分）2、个人的讨论提纲。

（30分）3、小组讨论后形成的提纲。

（40分）教师根据每一位学员的讨论提纲以及小组讨论后形成的提纲给每一位学员评分。

要求能够全面、准确地指出电子政务概念及电子政务的意义，联系实际的例子能够证明其观点。

2、第二次形成性考核考核发布时间：学生学习完教材第三至第五章之后，具体时间是第九周内容与形式：实践：访问北京市政府和上海市政府的门户网站，了解政府网站的功能，并对这两个网站根据政府网站评估标准，做简单比较（仅通过网上获得资料来比较即可）。

考核要求：1、运用所学理论进行比较；2、比较时要抓住重点；3、分析过程要逻辑一致，前后呼应；4、言之有理，持之有据，能自圆其说。

5、必须使用Word修改功能，以保留原始修改记录。

抄袭者成绩为不及格。

3、第三次形成性考核考核发布时间：学生学习完教材第五至第八章之后，具体时间是第十二周。

内容与形式：理论联系实际撰写一篇1500字左右的小论文。

自考《电子商务与电子政务》重点知识总结《电子商务与电子政务》是一门专注于研究电子商务和电子政务的学科，它是以计算机科学为基础的跨学科领域。

在今天的社会，电子商务和电子政务已经成为大众生活和社会的必不可分的一部分，人们早已经离不开电子商务、电子政务的生活，这不仅是由于他们大大方便了人们的生活，也是由于它们为经济发展，政府治理以及社会建设提供了新的机遇和增长点。

本文将从以下几个方面来总结《电子商务与电子政务》的重点知识，以便大家能够更好地掌握和应用这些知识。

一、电子商务的基本概念和发展历程电子商务是指使用计算机和网络技术进行商业活动或交易的过程。

它的发展跟随着互联网的普及和发展而呈现出愈加繁荣的态势，从最初的B2C模式，到现在的O2O模式，电子商务在商业领域的应用越来越广泛。

二、电子商务的组成要素电子商务主要由网络、信息、金融、物流、法律、人才等多个方面的内容组成，它们共同构成了现代电子商务的生态系统。

三、电子商务的分类根据业务的性质和商业领域的不同，电子商务可以分为B2B、B2C、C2C以及O2O等多个类型。

不同的电子商务之间有着明显的差异和特点。

四、电子商务的关键技术网络技术、信息技术、安全技术和支付技术等是电子商务关键技术的代表，这些技术的不断进化和更新让电子商务得到了更好的推广和发展。

电子政务是指基于网络和计算机技术，在政府机构、企业和公民之间实现各类公共服务的过程。

它的发展旨在提高政府服务效率，优化政务管理，增进公民福利。

电子政务主要包括政府信息公开、电子政务门户、政府在线服务等要素，它们是电子政务建设和发展的基础。

电子政务可以根据服务领域的不同分为教育、文化、医疗、税务等多个类型。

总的来说，电子商务与电子政务是近年来重要的发展方向。

它们促进了政府治理的效率，提升了民生福利，同时也推动了经济的发展。

我们有必要深入研究电子商务和电子政务的内涵与实施，积极掌握其中的关键技术，发挥其优势，推动我国经济和社会的全面发展。

电子政务考试内容梳理名词解释：1.电子政务P6电子政务是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理•服务的过程•结果。

2.自动化P20 （这个仅供参考）信息白动化就是计算机在信息处理领域自动识别、判断、处理和传递业务数据，连接起各个业务环节，提供自动处理结果。

3.社会管理P59所谓社会管理，是指政府运用社会规范以及对应的方式和手段，对社会成员的社会行为和价值观念进行约束和引导，対各类社会关系进行调节和制约，以保持社会内部的良性运行和社会生活有序化的过程。

4.虚拟组织技术P81就是对现实组织（如行政组多I、社团组织、学会组织等）的结构、体制、运作管理等过程的模拟。

5.内化知识P124内化知识是指设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部储藏阵中提取知识，并通过过滤来发与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。

6•门户网站P147门户网站是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通川门户Z下，根据每个用户的使川特点和角色的不同，形成个性化的应川界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机的联系在一起。

7.数字鸿沟P159数字鸿沟是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群Z间由于对信息、网络技术运用程度的不同以及创新能力的差距而造成的“信息落差”、“知识分割”和贫富分化，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在运用网络等数字化技术上存在差异，进而导致各种群休在信息时代所面临的机遇出现巨大差别的现象。

8.政府信息资源规划P174政府信息资源规划是指对信息资源进行描述、采集、处理、存储、管理、定位、访问、重组与再加工的全面筹划设计工作。

9.政府信息选择P182信息选择就是从采集到的信息中甄别、遴选出有用的信息，剔除无用的信息。

10.政府信息揭示P182信息揭示是指根据信息需要，对信息的主题内容、形式特征、载体形式等进行分析和记录的活动。

《电子政府与电子政务》课程学习指南为配合学生积极主动、有的放矢的学习，特编制本学习指南，主要针对学生在学习中需要了解的相关内容，如本课程的基本情况、使用教材、网上学习资源、参考书籍、与前后课程的关系、各章基本内容和重点难点、以及考评要求等做出详细说明，籍此为各位同学提供必要帮助。

一、本课程的基本情况课程简介：各国已将电子政府构建提高到国家战略高度。

电子政府已成为政府结构的组成部分，电子政务建设更是涉及各级政务部门的社会化系统工程，因此构建电子政府和实施电子政务不仅表现在为行政管理提供工具和途径，更重要的是将引发体制变革，需要政府以创造性思维和卓越的执行力投入建设，推动变革以保障其发展。

本课程旨在使学生具备从事电子政务工作的素质与能力，成为电子政府需要的变革的推动者。

课程适用专业/岗位：行政管理、电子政务、政治学与行政学、国际政治、计算机科学与技术、信息管理与信息系统、电子商务等专业，以及各级政务机关工作人员、IT企业从事电子政务产品研发的专业人士、所有组织中参与公共服务提供的人员、所有需要公共服务的公民。

课程人才培养目标：向学生讲授电子政府的理论框架、电子政务的实际应用和政府信息化的实践需求，目的是使学生了解这一创新性实践的应用和需求并掌握其所需的理论和方法，其中，学习理论与方法的目的是为了使学生适应信息社会工作环境积蓄科技素养，而研究实践应用和建设需求的目的是为了让学生具备政府行政管理创新的信息能力和推进动力。

总之，学习者应成为掌握电子政府与电子政务理论与方法，具有现代管理理念和变革创新能力，具备科学决策和科学管理人才所需的科技素质与信息能力的复合型、应用型人才。

课程学时：可根据各学期教学时数，安排30-60学时，建议安排48学时。

二、本课程使用教材课程教材：张锐昕主编《电子政府概论（第二版）》，中国人民大学出版社，2011年版。

辅助教材：张锐昕主编《电子政府与电子政务》，中国人民大学出版社，2011年版。

全国2012年10月高等教育自学考试电子商务与电子政务试题及答案课程代码：04754绝密★考试结束前全国2012年10月高等教育自学考试电子商务与电子政务试题课程代码：04754请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1、电子商务的前提是A、政府信息化B、企业信息化C、商务电子化D、服务个性化2、标志着中国真正意义上的电子政务活动正式启动的是A、政府上网工程B、组织建设“三网一库”C、党政机关的办公自动化D、金字工程3、能在两台联网的计算机之间传输文件的Internet基本服务是A、BBSB、TelnetC、WWWD、FTP4、从原材料供应商到制造商，再经过经销商或配送中心到客户的流程是A、信息流B、资金流C、物流D、商流5、电子商务活动中，消费者与消费者之间讨价还价进行交易属于A、B2CB、C2CC、B2BD、B2G6、基于Internet的电子支付即A、电子资金转账B、网上支付C、自动柜员机D、银行销售点终端7、在网络支付体系中，商家开设资金账户的银行是指A、商家开户行B、客户开户行C、支付网关D、金融专用网8、全球定位系统的缩写是A、RFB、GISC、GPSD、RFID9、按照物流活动覆盖的范围分类，物流分为区域物流、国内物流及A、国际物流B、第三方物流C、社会物流D、企业物流10、在一些著名网站的显著位置设置一块矩形图片区，出租给要做广告的企业，这种站点推广的方法是A、友情链接B、搜索引擎C、标题广告D、广告联盟11、在网络营销渠道建设中，对于B to B的交易模式，重点建设的是p134A、配送系统B、结算系统C、推广系统D、订货系统12、国家级电子政务系统主要运作模式是A、G2GB、C2CC、B2CD、B2B13、电子政务中的G to C模式，C是指A、客户B、企业C、公众D、政府部门14、从根本上讲，民主是一种p173A、意识形态B、国家制度C、社会现象D、理想信念15、新时期政务治理最明显的特点之一是p174A、科学B、责任C、服务D、法治16、电子政务的核心和基础是p191A、公务处理电子化B、公务流程信息化C、公务信息网络化D、公务文件无纸化17、从20世纪80年代中期起步的第一代办公系统的主要标志是A、网络和协同工作技术B、知识管理和应用集成C、个人电脑和办公套件D、互联网与内部网集成18.BPR指的是A、业务流程重组B、业务流程优化C、业务流程整合D、业务流程管理19、流程设计基本原则ESIA中的A指的是A、清除B、简化C、整合D、自动化20、电子政务系统规划的首要基本原则是p233A、以公众需要为目标B、以政府需要为目标C、以国家利益需要为目标D、以经济发展需要为目标二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

电子政务与电子商务概述在信息技术飞速快速发展的今天，电子政务（Electronic Government，简称e-Government）和电子商务（Electronic Commerce，简称e-Commerce）已经成为数字时代下的热点话题，各国政府和企业都积极探究和发展这两个领域。

本文将从以下几个方面对电子政务和电子商务进行概述和解析。

一、电子政务所谓电子政务，是指利用互联网及其相关技术来支持政府运行、提供公共服务以及向公众和企业提供信息服务等。

它以各种形式的数字信息传递和处理作为基础，使政府部门与公民企业之间的互动更为高效便捷，有效地提升政务公开透明度和服务水平，进而减轻政府的负担，推动经济社会发展，促进民主进步。

在电子政务领域，传统的行政管理方式得到了深刻的变革。

政府部门服务领域也有了重大的转型，通过电子化和自动化的手段来实现高效的公共服务。

政府采购、行政审批、交通出行等方面逐步实行电子化，促进了政府效率的提升，推动了信息化的发展。

二、电子商务电子商务是在计算机和通信技术的支持下，采用电子方式进行的商业活动，是一种新兴的商业模式，由供应链管理、电子市场和电子货币组成。

随着互联网技术和电子商务市场的兴起，电子商务已成为了企业的重要组成部分，为商家和消费者带来了巨大的方便和利益。

其通过开展各种商业活动，如电子商务渠道销售、在线支付、在线客户服务等，有力地促进了经济发展，激发了消费潜力，极大地提升了消费者购物体验。

三、电子政务与电子商务的区别与联系电子政务和电子商务虽然是两个不同的概念，但是两者有着紧密的联系。

首先，电子政务和电子商务的背后都是数字化和信息化的支持，都是综合运用计算机、互联网等信息技术以提高服务效率和信息透明度的活动。

其次，电子政务和电子商务都沉淀了一种新的文化——数字文化。

在这种文化的传承中，社会公众对于互联网、电子商务、电子政务等的理解和需求也比较高，导致了两者之间的相互融合与支撑关系。

04754电子商务与电子政务课程考试说明一、本课程使用教材、大纲电子商务与电子政务课程使用的教材为《电子商务与电子政务》,陈建斌编写，机械工业出版社，2008年版。

二、本课程的试卷题型结构及试题难易度1．试卷题型结构表2.试卷按识记、领会、简单应用、综合应用四个认知层次命制试题，四个认知层次在试卷中的所占的比例大致分别为：识记占20%、领会占30% 、简单应用占30%、综合应用占20%。

3.试卷难易度大致可分为“容易、中等偏易、中等偏难、难”。

根据课程的特点，每份试卷中，不同难易度试题所占的分数比例大致依次为易占30分、中等偏易占30分、中等偏难占20分、难占20分。

三、各章内容分数的大致分布电子商务概论四、各章内容重、难点1.电子商务概论教材五、各题型试题范例及解题要求1.单项选择题要求：在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

例：2.政府职能最根本是两个方面：实现政府管理、推行政令和（A）A.提供公共服务B.发展电子政务C有效地管理 D.合理的审批2.填空题例：电子商务的过程是以物流为物质基础，以商流为表现形式，以_______流贯穿始终，引导资金流正向流动的动态过程。

解答：信息（直接将答案“信息”填在横线上，不需要写出过程）3.判断改错题要求：在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”并在题下的空处改正。

例一：政府绩效评估是一种过程导向的政府行为评价。

（）解答：（×）应改为：“过程”改为“结果”例二：实现了行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心。

（）解答：（√）4.名词解释例：电子现金解答：电子现金又称数字现金，是一种以电子数据形式流通的、能被客户与商家普遍接受的、在网上购买商品或服务时使用的货币。

5.简答题例：简述电子商务的特点。

解答：（1）交易电子化。

（2）突破了时空限制（3）减少流通环节，降低流通费用。

（4）密切了与客户的联系（5）服务个性化。

《电子商务与电子政务》教学大纲课程名称：《电子商务与电子政务》课程英文名称：《E-Commerce and E-Government》学分： 2 总学时：36开课专业：电子商务专业一、课程性质、目的和培养目标电子商务与电子政务是信息资源管理专业本科生的专业必修课。

通过教学使学生对基于网络环境下的商务活动和政务活动有深入的了解，掌握电子商务和电子政务的原理、类型、技术。

二、预修课程：计算机应用基础、数据库管理三、课程内容和建议学时分配第一章绪论（2学时）第一节信息化的内涵一、信息化的概念二、信息化的哲学内涵三、信息化的技术内涵四、信息化的管理内涵五、信息化的社会内涵第二节政府信息化与电子政务一、政府信息化与电子政务的关系二、我国政府信息化与电子政务的发展现状第二章电子政务概述（3学时）第一节电子政务的概念一、什么是电子政务二、电子政务与办公自动化、政府上网的关系。

第二节电子政务的业务模型和内涵一、政府对政府二、政府对企业三、政府对居民四、企业对政府五、居民对政府第三节电子政务发展的背景和意义一、发展电子政务的国内背景二、发展电子政务的国际背景三、发展电子政务的意义第三章电子政务与政府管理创新（4学时）第一节转变政府职能——由管理型向服务型转变一、政府间的电子政务二、政府与企业之间的电子政务三、政府与公民间的电子政务第二节提高政府的决策科学性与公共政策的品质一、电子政务对决策者的要求二、信息成为政府决策的基础三、实现政府信息化是政府高效运作的基础。

第三节促进公共信息的流通和平等共享一、如何提高政府公共管理的透明度二、政府信息化有助于国家的整体发展；三、政府信息化社会信息实现增值利用四、给企业创造公平的竞争环境。

第四章我国电子政务发展的现状与趋势（5学时）第一节我国电子政务发展的现状第二节电子政务发展中存在的问题一、电子政务建设中存在的问题二、政府网站建设中存在的问题第三节我国电子政务的系统组成一、电子政务工程建设的目的、原则和策略二、电子政务建设的目标三、电子政务建设、运行相关的规范四、网络平台的建设五、电子政务应用系统建设六、电子政务信息系统安全保障体系第四节发展我国电子政务的对策一、搞好政府“三网一库”建设二、加强法制和安全保障体系建设三、把发展电子政务与坚持体制创新和机制创新相结合四、加强人员培训和信息技术知识普及工作第五章电子政务的技术基础（3学时）第一节 Internet、Intranet、Extranet的发展一、Internet的概述二、Internet在中国的发展以及Internet提供的应用服务三、Intranet以及Extranet的发展情况第二节互联网接入技术一、拨号网络二、ISDN三、DSL四、Cable Modem五、光纤网六、无线互联七、低轨卫星网第三节 TCP/IP协议一、TCP/IP体系的结构二、IP地址、域名、路由（URL）。

04754电子商务与电子政务课程考试阐明一、本课程使用教材、大纲电子商务与电子政务课程使用旳教材为《电子商务与电子政务》,陈建斌编写，机械工业出版社，2023年版。

二、本课程旳试卷题型构造及试题难易度1．试卷题型构造表2.试卷按识记、领会、简朴应用、综合应用四个认知层次命制试题，四个认知层次在试卷中旳所占旳比例大体分别为：识记占20%、领会占30% 、简朴应用占30%、综合应用占20%。

3.试卷难易度大体可分为“轻易、中等偏易、中等偏难、难”。

根据课程旳特点，每份试卷中，不一样难易度试题所占旳分数比例大体依次为易占30分、中等偏易占30分、中等偏难占20分、难占20分。

三、各章内容分数旳大体分布电子商务概论四、各章内容重、难点1.电子商务概论教材五、各题型试题范例及解题规定1.单项选择题规定：在下列每题旳四个备选答案中选出一种对旳旳答案，并将其字母标号填入题干旳括号内。

例：2.政府职能最主线是两个方面：实现政府管理、推行政令和（A）A.提供公共服务B.发展电子政务C有效地管理 D.合理旳审批2.填空题例：电子商务旳过程是以物流为物质基础，以商流为体现形式，以_______流贯穿一直，引导资金流正向流动旳动态过程。

解答：信息（直接将答案“信息”填在横线上，不需要写出过程）3.判断改错题规定：在题后旳括号内，对旳旳打“√”，错误旳打“×”并在题下旳空处改正。

例一：政府绩效评估是一种过程导向旳政府行为评价。

（）解答：（×）应改为：“过程”改为“成果”例二：实现了行政业务流程旳集约化、原则化和高效化是电子政务旳关键。

（）解答：（√）4.名词解释例：电子现金解答：电子现金又称数字现金，是一种以电子数据形式流通旳、能被客户与商家普遍接受旳、在网上购置商品或服务时使用旳货币。

5.简答题例：简述电子商务旳特点。

解答：（1）交易电子化。

（2）突破了时空限制（3）减少流通环节，减少流通费用。

（4）亲密了与客户旳联络（5）服务个性化。

《电子政府与电子政务》期末考试题（1）卷面总分：80 分 答题时间：120分钟1.电子政府和电子政务的联系和区别？（15分）2.办公自动化系统和电子政务系统的联系和区别？（15分）3.当电子政务与电子商务更多结合之后，政府应该如何进行相应的职责定位？（20分）4.电子政府信息安全需求及应对策略？（30分）参考答案：1.电子政府和电子政务的联系和区别？（15分）二者的联系：电子政府是电子政务发展的目标。

政府要在开展电子政务过程中，进行组织结构和工作流程的优化和重组，克服过去部门分隔和时空的限制，最终实现在网上办公，即构建成电子政府。

当然，建立在电子政府之上的政务自然就是电子政务。

二者的区别：（1）电子政务与电子政府不是两个完全对应的概念，更不能相互替代。

（2）电子政府和电子政务存在差异。

电子政府是一个实体概念；（，）而电子政务是一个程序概念。

（3）电子政府是信息社会中具有适应性的政府管理模式，是作为其要素的电子政务的有序性达到一定程度的开放性系统。

（4）电子政府是现实政府在虚拟空间的映射，电子政务是现实政府的部分政务的电子化的结果。

2.办公自动化系统和电子政务系统的联系和区别？（15分）办公自动化系统和电子政务系统的联系：由于电子政务系统实现了打破部门界线的联网办公和互动式作业，因此，可以把电子政务系统看作是各级政府部门的办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面向全社会的政府办公自动化系统。

政府办公自动化作为电子政务框架基础之一，其成功应用与否将影响整个电子政务工程建设的成败。

办公自动化系统和电子政务系统在以下几个方面存在明显的区别：（1）应用定位不同。

（2）应用主体不同。

（3）系统用户不同。

（4）应用目的不同。

3.当电子政务与电子商务更多结合之后，政府应该如何进行相应的职责定位？（20分）作为电子商务的引导者、管理者、协调者和应用者，政府在参与电子商务活动中，应该从管理者素质到公众认识，从物质资源到精神资源，从方针政策到法律法规，从国内协调到国际合作等方面都努力发挥出推进、规范和引导的重要作用。