房地产抗性答客问

地域配套的比较中心点：★目前地域不好似性价比★目前地域不好说未来说规划：政府定位及规划、交通规划★地域不占优讲产品★做时间空间移位，交房时间与配套圆满1、问：你们这边的地域不太好?答：先生，地域讲究此刻时和未来时，地域发展说终归就是一个地理地点和交通路网便利性的问题，其余就是政府政策导向。

【新地域】：重申新地域的政府定位及规划，交通路网的打造（新地域交通路网的规划是最科学的），新地域中心地块与项目的关系（建立本项目在新地域的中心地位）；【老地域】：重申周边配套的便利，重申城市已经外扩，此刻的地点已经是重庆的一环。

详尽认识客户以为地域不好的详尽原由，有针对性的解决。

如交通畅达性（堵车？路窄？无轨道交通？）、地域规划（无品位？无发展？）；老师，您是感觉我们的地域不好吗？主假如哪些方面不好呢？——由此张开支讲。

2、问：交通不方便答：（项目周边的公交线路，再对于周边近来的轻轨线，或正在规划的轻轨线，给客户规划一个未来的交通网络及重要埠头畅达时间及路线）假如是对于自驾遇到堵车的问题（我们重庆作为一线城市，相信客户你也比较认识，堵车在巅峰期的状况下，哪里都是相同的，这是城市交通规划的问题，不能够防备，但是相信政府也知道这个问题，相信政府必定会逐渐圆满，合理规划的！能够指引未来道路规划。

3、问：地点太偏答：a、我们这样的地点，远离喧闹的商圈，办公环境沉静，超高绿化面积，交通便利；b、项目已经成为了新地域的中心，可享受更多的政策优惠和地域政府的大力扶持。

长远看，这样的地域才是未来最好的地域。

4、：地域居家 / 公氛答：第一种状况：住所多，无公氛：公生活一体化，解决工及眷属生活，不用浪在上班路上，极大增工幸福感；第二种状况：周全部是公楼，生活不便利：的公氛更粹，会合的商公集群，形成圈和商生圈。

工作和生活分开，享受世界的公义念。

5、：你商配套不好，什么都不方便？答：先生你的配套不好是指哪些方面⋯⋯⋯【商配套写字楼】目自己作商集群，其商配套不能够能量太大，主要能足入住企工用餐即可。

抗性说辞针对客户抗性解答注意事项：关于客户的抗性不可极力回避或否认，沟通方式以平和接受、婉转表达，清晰引导出项目价值点，使客户增强对项目价值点的认同感而忽略对项目抗性的关注度。

说辞主要为了统一思路，可以进行适当个性发挥。

一、地段位置（一）、位置偏，出行不方便（引导客户至区位图旁）您可以看到我们项目的位置是处于凯麻新区最中心位置的，这个区域后期的发展前景肯定是巨大的。

为什么这么说呢，首先，凯里这么多年很大程度是围绕经开区进行发展的，您看最近几年开发区建设有高铁站、大型医院（在建的黔南州儿童医院、规划的苗医三甲医院）、学校（开发区一小、中学）、公园（白午公园）、道路（滨江大道等16条主干道）等基础建设，说明政府对开发区的基础建设一直在进行，尤其高铁站的建立更是确定了开发区以后的发展方向。

另外最近几年开发区的楼盘开发也是越来越多，连高铁站后面那么偏的地方都在建楼盘，这些都说明政府在努力进行开发区的发展。

所以您现在看到的是这样，但3年后、5年后呢？（二）、周边发展缓慢当然，任何一个地方的发展都不可能是一蹴而就的。

但是我们项目所在的凯麻新区是国家级经济技术开发区，就目前来说，还没有哪个国家级开发区的发展前景不好的。

您比如说深圳特区，可以说当时是举全国之力，发展到今天这么繁华也是经历了40年了，80年成立深圳特区的时候，当时也是很多人质疑，现在深圳的房价均价都在7万/平米了。

当然，您肯定会说咱们这块区域不能和深圳比，但是作为黔东南唯一的经济开发区，未来的发展绝对是能让您满意的。

（三）以后周边的开发会不会影响小区您可以看到我们项目西侧不远就是经开区小学和中学，南侧是规划的公园210广场，北面是自然山体。

而学校周边的开发政府是很慎重的，根据《中小学校环境管理的暂行规定》：不允许校园周围建筑物影响学校采光、通风；不允许任何单位或个人在学校周围从事有毒、有害的、污染（包括噪声）环境的生产经营活动，或设立精神病院、传染病院。

房地产销售百问完整销售答客问作为房地产销售人员，面对客户的各种问题，如何回答既能满足客户的需求，又能促成销售呢？下面将介绍房地产销售的常见问题及完整的解答，希望能帮助销售人员更好地与客户交流。

Q1：为什么会选这个项目？回答这个问题前，需要了解客户的动机和需要。

一方面，可以从客户的个人情况出发，了解他们的工作、家庭状况、地理位置等。

另一方面，要了解客户购房的目的是投资、自住还是出租。

根据客户的情况，可以向客户介绍项目的优势，如交通、景观、物业等方面，让客户更好地了解项目的状况和价值。

Q2：这个项目的人口结构是怎样的？这个问题是针对购房者关心的社区人口构成而提出的。

销售人员可以向客户介绍社区的居民规模、年龄结构、家庭情况等，帮助客户了解社区的生态和文化氛围，从而增加对房产的认同感。

Q3：该社区的配套设施如何？社区的配套设施包括商场、超市、医疗机构、学校等，基本设施越全面，居住环境就更方便舒适。

销售人员可以详细介绍社区的配套设施，以及周边的生活设施和文化设施，让客户更加了解社区的便利性和舒适度。

Q4：物业服务如何？物业服务是购房者关注的一个重要问题。

销售人员应该向客户介绍物业服务的内容，包括保安、清洁、维修、公共区域管理等。

同时，还需关注物业服务的质量，如业主反馈情况、健全的管理制度、有效的维护机制等，以提高客户对业务服务的认可度。

Q5：房屋保修期内维修如何？房屋保修期内的维修是房产购买者无论是否要求，都应该了解的问题。

销售人员可以为客户介绍房屋保修期限、维修保修的涵盖范围和方式，以及联系售后服务的方法和途径。

Q6：房屋的抗震等级如何？房屋的抗震等级是购房者了解的必备内容。

在销售过程中，销售人员应该向客户介绍房屋的抗震等级、安全系数等基本内容，并阐明房屋的优化设计和防震设施。

Q7：银行贷款如何？关于房产贷款，销售人员必须要了解相关的信息，包括贷款要求、具体流程、贷款额度、还款方式等方面的信息。

如果客户需要贷款购房，销售人员还需要协助客户选择最适合的银行和贷款产品，并详细介绍贷款需要注意的事项和相关手续。

销售答客问环境篇1、本案的具体地理位置？2、东西南北与什么相邻？2、本案周边的交通情况？今后发展?距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里？3、本案周边的主要市政配合和商业配套？4、本案所属学区?其地点交通如何？5、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅？6、本案周边有哪些同类的住宅产品？7、本案周围的医院及其地点交通如何？8、本案周围的其他公共设施如何?9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素?背景篇1、本案的开发商?曾开发过什么楼盘？2、本案的监理单位?3、本案的设计单位？4、本案的施工单位?5、本案的景观设计单位？6、本案的物业管理公司?规划篇1、本案的国有土地使用类型？年限？起始年月?2、本案的总占地面积为多少?3、本案的总建筑面积为多少？4、本案的规划情形如何？5、本案的容积率是多少?绿化率是多少？集中绿化面积是多少？6、本案共有多少栋?分别几个单元？一梯几户？共多少户？7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？8、本案的立面风格如何？用何材料？主要颜色？在造型、设计上的突出之处是什么？9、沿街商铺营业是否允许做餐饮?对小区是否有污染？产品篇1、本案为何种建筑结构？2、本案的得房率为多少？3、本案有无样品房，哪几种房型?4、本案各类房屋层高、净高？进深？5、可供选择的房型有哪些？面积多大？分别有多少户?6、什么标准交房？7、隔墙材料可否自拆?8、楼间距是多少？朝向如何？是否会影响房屋的光照？房屋日照时间多少？9、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何？10、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分别是多少？11、公摊面积主要包含哪些地方？如何计算?12、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题?13、建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台;外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管,室内电器设备、其他附属设备……14、何时开工、完工？何时交房?现在进度如何？15、小区有几个出入口?是否人车分流？16、小区非入口在平时是否供居民出入使用?是否配备保安以确保小区安全?17、小区智能化配备如何？如何确保小区封闭安全?围墙上是否安装红外线探头及相关的报警装置?18、小区围墙采用什么材料，造型？19、小区内绿化景观设计理念和特点？植物类型？21、小区内是否有化粪池？位置?日常垃圾如何处理?垃圾箱位于何处？22、小区内通路采用何材质？是否考虑防滑？23、屋顶防水、隔热层如何处理?24、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构？25、阳台面积的计算？26、阳台是否封闭？住户可否自行拆、封阳台？27、阳台栏杆为何材料？28、阳台地面如何处理？是否能保证阳台地面不积水和渗水?29、落水管是在阳台内还是外？30、阳台上是否有上下水（洗衣机用）？31、空调机座处理方式为何？有无预留管孔？32、是否设有空调机滴水管统一排水？33、公共走道及楼梯如何处理？楼梯的宽度是多少？门厅如何处理？34、楼梯栏杆采用何材料?造型？35、电梯共有几部？品牌？载重?速度？36、电梯使用寿命有限,最后费用由谁承担？如何进行维修及保养？37、每幢楼是否设设备层？38、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？39、小区共有多少车位？车位高度？是否有直达电梯？40、窗户开启方式？材质？品牌?是否做双层中空玻璃?41、单元门和进户门类型?材质？有无电子防盗？是否可视对讲？42、室内门是否安装？43、小区的供水系统是怎样的?小区内是否设水箱?以何种方式供水？44、水泵位于何处？会否对周边居民造成影响？45、一旦断电，小区供水会不会受影响？46、每户的水表是户内还是户外?是否采用远程抄表方式？47、排污、排水管道是否采用同一管道?何种材料？48、落水管采用何种材料?小区内的污水、雨水如何排放?49、配电箱在何处？与住宅有多远？50、进入住户、写字间、商铺为几相电?51、每户的电表容量是多少？是否安装分时计费表？可否增容?52、进户的电线采用多少平方?53、室内是否装有漏电保护装置？54、单户电路有几个回路？55、室内装有几个插座？位置？各种电器开关为何种品牌？56、小区内使用煤气还是天然气？煤气表是采用几立方的表?57、供暖方式为何种，收费如何？58、固定电话运营商是哪一家？59、是否有宽带？收费如何？60、固定电话在室内有几个接头？位置？61、每幢住宅楼邮箱放在何处？62、有线电视设有几个接头?位置？63、厨房内是否设统一排烟管道？排烟管道的出气口是如何处理的？64、写字间位置在哪？层高多少？面积分别多大？65、商铺位置在哪？层高多少？面积分别多大？价格篇1、本案的起价多少？2、本案的最高价多少？3、本案的均价多少？4、本案栋与栋之间的差价是多少?5、本案平层之间的差价是多少？6、本案楼层之间的差价是多少?7、本案写字间价格如何?8、本案商铺价格如何？9、车位是否可售？价格为多少？买车位有否产权？10、本案销售有哪几种付款方式？有无折扣？结算方式有什么限制?11、是否可以办理银行按揭？银行名称?贷款额度？贷款年限？贷款利率?是否可以自己寻找别家银行办理？12、是否能办理公积金贷款？贷款额度？贷款年限？贷款利率？13、成交以后，税费有哪几种？费用多少？由谁负担？14、交屋时，煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费？费用多少？15、外省市人士购买物业，是否可以按揭？按揭额度多少？16、升值潜力如何?物业篇1、物业管理费为多少?如何缴纳?2、物业提供哪些服务？3、业主委员会何时成立?业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受？4、物业通过何种保安措施，保证住户安全？5、物业公司紧急应变时间，有否求救系统？6、装修时业主能否自行封闭阳台？物业对封阳台的质材、式样、以及大小是否有统一要求？7、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构？8、房屋保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？9、有自行车、摩托车位？在哪儿?收费标准？物业如何确保安全？10、车库租价、如何管理?11、临时停放的车辆如何收费?12、非小区住户，及其车辆进入小区有何限制？13、小区内有哪些配套设施？收费如何？14、物业对业主装修如何管理?法务篇1、签约时客户需备齐哪些文件？2、委托他人签订合同需要准备哪些证件？3、在定房期间,是否可以换名、换房？4、签订销售合同后，是否可以转让？如何转让？5、贷款程序如何？需要哪些证件？产生哪些费用？6、开发区落户政策如何规定?7、产权证保时可办理？8、对于预售面积与实测面积之间的差距，合同上如何规定补差？9、房型和环境的承诺是否能在最后交房时兑现？10、定金是否可退?。

《置业顾问抗性问答》1.我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖？答：（1）价格优势，比现房优惠，还有投资价值，省钱；（2）户型设计上的优点，更先进的设计理念，更完美的实用功能；（3）可抢占购买先机，优先选择房子，机会就在眼前，错过让人遗憾；（4）具有较大的升值空间，用时间换金钱，稳赚。

2.购买现房有什么好处？答：（1）即买即住，不需等待，省掉租金；（2）品质有保证，买得踏实，眼见为实，一目了然；（3）避免纠纷，杜绝意外情况出现，麻烦省去。

3.为什么说投资房产是很好的选择？答：实物投资，预期有保证，政府看重，收益比较高。

4,买高层的好处是什么？答：（1）高层视野景观好，一览众山小，心情更舒畅；（2）高层气派，档次高，享受尊贵；（3）高层通风好，可以尽情呼吸新鲜空气；（4）高层易于物业管理，可以享受优质的生活服务；（5）高层可乘电梯，省去爬楼梯的劳累与苦恼；.为什么说买多层的好？答：（1）密度低，升值潜力大；（2符合中国人群住的生活习惯，无使用电梯的风险，生活便利。

5.一次性付款划算在哪里？答：（1）按揭贷款需要办理繁杂的手续，而一次性付款则可省去很多麻烦；（2）银行利息少，按揭支出大，至少不全让你的资产贬值；（3）减少以后的生活负担；可以及时取得房子的真正所有权，可以随时抵押。

6.按揭又有哪些好处？答：（1）按揭可以让你早日圆上住房梦，是大多数人的最好选择；（2）时间就是金钱，用金钱换时间，价值无限；（3）帮助买到真正适合的房子；（4）在合适的时机买到房子，选择空间较大；（5）利用银行的钱做投资，买套房子作为投资，回报更高；.二十年按揭的好处是什么？答：月供越少，压力越小。

7.十五年按揭的好处是什么？答：更早拿到产权，更早拥有房子的处置权。

8.市中心好在哪里？答：（1）市中心地皮资源有限，升值潜力巨大；（2）城市基础设施，生活配套都较好，居家生活更加安全便利；（3）租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险最小。

房地产抗性答客问一、一层销售说辞：客户不喜欢购买一层的原因：1、因为采光不好：但在工地现场您可以看到，我们的楼间距是非常宽的，多层住宅都在23—25米之间，可以充分保证一层的采光度，从户型上看，客厅与主卧的开间也非常大，这样一来受到的采光面也会很广。

2、一层怕潮湿：开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市的居住习惯，像H人居住的习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水。

这些开发商都是提前已经做过调查的，所以在项目设计的时候，为什么不很好的规避这些呢？我们项目对于一层的设计是这样的：一层与地面都有抬高60—70公分，底部是先铺设一层混凝土，然后再铺设一层纯水泥砂浆，最上面一层是防潮层。

我们项目一层的防潮是国家2级标准（国家1级防潮标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）。

而且从户型设计上看，南北通透性也很好，房屋通风效果好的话，也就不会出现潮湿现象了。

3、一层怕脏：XX万平方米的大型社区以后肯定是封闭式管理，最主要的是我们项目的业主都是各个企事业单位的员工，各方面的素质都很高，向您这样素质很高的人怎么可能会随便丢垃圾呢？而且我们的物业管理也很到位，靠近景观区的住宅如果前期环境很好的话，我相信住在这个小区内的业主也不忍心破坏这么优良的环境。

二、六层销售说辞：开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市的居住习惯，像H市人居住的习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水。

这些开发商都是提前已经做过调查的，所以在项目设计的时候，为什么不很好的规避这些呢？我们项目对于六层的设计是这样的：首先是现浇钢筋，后铺设一层纯水泥砂浆，然后铺设防水涂膜和卷材，再在上面铺设保温板隔热层，最顶部又铺设纯水泥砂浆后找平。

这么多的工序足以保证顶层的防水设施，而且顶层的防水是国家2级标准（国家1级防水标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）。

楼层高的话，可以锻炼身体（老人、白领小孩皆可），现在很多人普遍都存在亚健康状态，爬爬楼梯未免是件坏事，其实习惯了都一样，同时还可以居高望远。

销售抗性回答首先我们要清楚的认识到这是自己项目上的不足，对于客户要坦诚，回答这类问题是拉近与客户间的距离，是建立客户信任的最好的销售方式，回答不是搪塞客户更不是敷衍客户，客户要的是合理的解释而不是要知道这问题出在哪！首先回答客户问题时先肯定客户的疑问，在从旁引导客户所提出的疑问。

一、容积率高，密度大。

答：1、首先肯定“的确是这样，一看您就是很注重生活品质的人，我们项目的容积率相对北海其他项目来说是比较高的，我们建筑秉承的就是对未来生活对品质的理解。

我们的建筑规划园林设计进过反复的论证和修改确信，这不会成为您今后的烦恼。

”2、其次才是相对于缺点后的优点，例如容积率高公摊相对比较低，节省可部分购房款、容积率高人员比较集中相对未来商业的发展是有帮助的，而商业的发展所带来的升值潜力空间等应从这方面来解答。

3、最后在提西藏路上的市政园林。

二、小区内高层建筑多，影响通风采光。

答：1、确实我们高层建筑相对比较多、我们是北海市首个超高百米建筑群，对于通风采光这块，我们项目从设计开始就一直很注重这个问题，楼与楼间的间距、通风、采光都是通过精确的测算合理的规划和布局才最终定搞。

结合北海的季节、气候、和楼盘的位置朝向的考量，充分考虑并解决通风及采光的问题形。

成了现今南低北高的建筑格局，我们所设计的户型75%都是南北通透。

通风采光都很好。

三、周边生活配套不齐。

答：1 、随着项目的建设，今后我们的楼盘自有的2万多平方米的商铺，今后会逐步引进各种商业服务机构，和零售卖场，完善小区周边的配套。

2 、随着周边几个小区的开发建设，他们将吸引更多的人流，商业配套也会随之完善，资产将得到进一步的升值。

提示客户投资在未来具有潜力的项目上。

3 、小区的会所今后也会对业主各种需求性较强的服务。

四、地上停车位多，人车不分流。

答：1 、确实这是我们项目上最大的缺陷，但随着车辆的高速增长，为了满足广大业主的停车需求，这也是情非得已。

五、停车位少。

房地产常规答客问完整版-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII答客问篇一、项目基本资料篇1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？2、规划设计和房型设计单位是哪家资质和有哪些业绩3、本案行销企划是哪家公司？4、本案建筑商是哪家资质和有哪些业绩6、本案的物业公司是哪家资质是几级收费标准7、本案占地面积为多少总建筑面积为多少容积率为多少8、本案绿地率为多少集中绿化面积为多少9、本案的预售许可证何时可取开盘时间以何种方式开盘10、本案开工、竣工时间？11、本案案名有何意义？12、本案的土地以何种方式取得（住宅、商服）土地使用年限为多少国有土地证号是多少13、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？14、本案的咨询热线是多少？二、产品篇1、小区的具体位置？2、住宅多少户？商户多少户车库（位）多少个3、规划住宅总建筑面积为多少多少幢楼间距是多少4、小区规划商服总建筑面积为多少多少幢是否是独立商服单户面积是多大的分布位置几层建筑？5、建筑物的地基地下多少米6、建筑结构是什么的？7、小区的出入口有几个分别在哪里8、建筑物的抗震等级？9、建筑物的外立面是什么样的？10、距离公路最近的一幢楼有多少米是否会影响居民休息11、小区距离火车站多少米？11、住宅层高为多少米净高多少米12、商铺层高为多少米开间、进伸为多少米13、车库层高为多少米开间、进伸为多少米车库面积是否有上下水车库门宽是否是电动门14、小区内楼宇朝向？15、住宅的外墙、内墙厚度为多少山墙墙体厚度如何做的保温16、住宅的客厅是否为落地窗若不是距离地面多高17、商铺一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走是否会反味18、住宅、公寓底层是否有会吵闹19、住宅顶层是否有阁楼如果有是否赠送如何计价是否有晒台赠送通往阁楼的楼梯是否已经做完什么材质的20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？21、住宅一层是否统一安装防盗窗？22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？23、住宅的卫生间防水如何处理的是否有地漏24、住宅的房型有多少种面积范围得房率是多少哪些地方需要分摊25、房型的优点是什么？26、住宅的价格是多少商服的价格是多少车库（位）价格是多少27、小区变电所、给排水泵房设在哪里？28、小区自来水的水源是哪里？29、小区垃圾如何处理？30、小区是否人车分流有无地上车库或地下车位是否设有地上临时停车位31、小区采用何种供暖方式有哪家公司供暖收费标准32、住宅是否预留空调机位置？33、住宅内厨房有无统一烟道暗卫的通风问题如何处理34、广场的交工标准；35、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；36、智能化是何标准；37、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；；38、小区路灯是否为节能灯；39、窗是什么品牌；40、商业街具体运营使用时间；41、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；42、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；43、高层顶层的层高是否有横梁及很多管线44、高层消防通道从哪段楼层开始设立；45、窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？4人6、是否安装煤气表；47、物业员岗位设立位置；48、物业费标准；49、物业费中是否包括小区的公共用电费用；物业费中包含小区的公共用电费用。

房地产答客问(超全)一、项目基本资料篇1.请问本项目的开发商是哪家？能否介绍一下其集团背景和实力，以及其过往的业绩？2.本项目的规划设计和房型设计由哪家单位负责？请问该单位的资质和过往的业绩如何？3.本项目的行销企划由哪家公司负责？4.本项目的建筑商是哪家？请问其资质和过往的业绩如何？6.本项目的物业公司是哪家？请问其资质等级是几级？收费标准如何？7.本项目的占地面积和总建筑面积分别是多少？容积率是多少？8.本项目的绿地率和集中绿化面积是多少？9.请问本项目的预售许可证何时可取？开盘时间是什么时候？以何种方式开盘？10.本项目的开工和竣工时间分别是什么时候？11.请问本项目的案名有何寓意？12.本项目的土地是以何种方式取得的？（住宅、商服）土地使用年限是多少？国有土地证号是多少？13.请问本项目的销售手续是否齐全？是否具备五证？14.请问本项目的是多少？二、产品篇1.请问本小区的具体位置在哪里？2.本小区共有多少户住宅和商服？车库（位）有多少个？3.本小区规划的住宅总建筑面积是多少？共有多少栋楼？楼间距是多少？4.本小区规划的商服总建筑面积是多少？共有多少栋楼？是否为独立商服？单户面积是多大？分布位置？几层建筑？5.本建筑物的地基深度是多少？6.请问本建筑物的结构采用何种方式？7.本小区共有几个出入口？分别位于哪里？8.本建筑物的抗震等级是多少？9.本建筑物的外立面设计是什么样的？10.距离公路最近的一栋楼距离是多少？是否会影响居民休息？11.本小区距离火车站有多远？11.住宅的层高和净高分别是多少？12.商服的层高、开间和进深分别是多少？13.车库的层高、开间和进深分别是多少？车库面积是多少？是否配备上下水？车库门宽是多少？是否为电动门？14.本小区内的楼宇朝向是怎样的？15.住宅的外墙和内墙厚度分别是多少？山墙墙体厚度是多少？保温措施采用何种方式？16.住宅的客厅是否为落地窗？若不是，距离地面多高？17.商服一层是否会出现反潮？一、二层下水管是否单独走？是否会出现异味？18.住宅和公寓底层是否存在噪音问题？19.住宅顶层是否有阁楼？如果有，是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯采用何种材质？20.住宅屋顶能否安装太阳能热水器？21.住宅一层是否统一安装防盗窗？22.住宅顶层的隔热和防水层采用何种方式处理？23.住宅的卫生间防水采用何种方式处理？是否配备地漏？24.本小区住宅的房型有多少种？面积范围是多少？得房率是多少？哪些地方需要分摊？25.请问本小区住宅的房型有哪些优点？26、请问住宅、商服和车库的价格是多少？27、小区的变电所和给排水泵房设在哪里？28、小区自来水的水源是什么？29、小区的垃圾处理方式是什么？30、小区是否有人车分流？是否设有地上或地下车位？是否有临时停车位？31、小区采用何种供暖方式？供暖公司是哪家？收费标准如何？32、住宅内是否预留空调机位置？33、住宅内的厨房是否有统一的烟道？暗卫的通风问题如何解决？34、请问广场的交工标准是什么？35、交工时绿化达到何种程度？包括哪些树种？能否举例说明？36、小区是否智能化？智能化的标准是什么？37、电梯的品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度是什么？38、小区的路灯是否为节能灯？39、窗户的品牌是什么？40、商业街的具体运营使用时间是什么？41、高层户型中是否可以打通任意两户作为通道？42、入户电话线是哪家通信公司的？宽带是否为光纤进户？43、高层顶层的层高是多少？是否有横梁和管线？44、高层消防通道从哪层开始设立？45、窗户玻璃的厚度是多少？是否带有颜色？46、是否安装煤气表？47、物业员工的岗位设立位置在哪里？48、物业费的标准是多少？49、物业费是否包括小区的公共用电费用？50、入户电线的荷载、直径和分控是多少？51、外部垃圾处理站的具体位置在哪里？52、整个高层中垃圾的集中处理是在几层？处理方式是什么？53、地热的管线品牌、使用年限和后期质保是什么？用户是否可以自行调节所需温度？54、能否安装太阳能热水器？55-97、无明显问题的段落，不需要修改。

左岸阳光答客问一、项目基本资料篇1、开发商是哪家？资质如何？还开发过哪些项目？答：2、项目所在位置？答：3、设计单位名称？资质？答：4、施工单位及其资质如何？答：5、建筑监理单位？答：6、景观设计单位？答：7、物业公司名称？管理水平如何？物业费多少？住宅/公建?答：8、小区建筑结构？抗震等级？答：9、项目总占地面积多少？建筑面积多少？其中住宅建筑面积多少？公建多少？答：10、一期建面多少？二期建面多少？多层洋房建面多少？答：11、项目总套数？面积区间？产品类型？答：12、公建面积区间？答：13、项目于何时开工建设？答：14、一期何时开盘？二期预计何时开盘？答：15、交房时间？清水房还是装修房？答：16、三期预计何时开建？建成后是封闭小区，还是与一、二期合并？答：17、三期几层到顶？一层有无小院？具体面积区间？答：18、一期共多少户？二期共多少户答：19、项目何时拿地？产权多少年？答：20、得房率多少？答：21、绿化率多少？答：答：23、住宅、公建层高多少？净高多少？答：24、楼间距？答：25、楼体朝向？答：26、地下停车场面积？规划车位数？答：27、小区有几个出入口及位置？答：28、小区会所位置？面积？娱乐设施及收费情况？答：29、小区的行政街号？答：30、小区内有无样板间？答：有样板间，在4#楼2单元901、902号。

二、项目综合配套篇31、小区内有何种智能安保措施？答：32、教育配套都有哪些？答：33、本小区属于哪个学区？答：34、最近的医院在哪？医疗水平如何？答：35、周围有无大型超市？答：36、公建是自售还是招商？答：37、小区附近有哪些银行？答：38、小区附近有无菜市场？规模怎么样？答：39、小区周边公交线路有哪些？答：40、项目到金州老城区多远？答：41、项目到金马路多远？答：42、项目到鸿玮澜山站多远？答：43、大连站到鸿玮澜山一共几站？鸿玮澜山站几点开始？几点结束？答：44、从小区到机场、火车站需要多长时间？45、左岸阳光变电室所在位置？答：46、左岸阳光变频供水泵站、换热站设在哪儿？答：47、地下停车场车位的尺寸？租/售？具体的收费标准？地上有无车位？答：48、金州新区有何发展？答：49、什么是“一核一轴两翼”？答：50、什么是“辽宁沿海经济带”？答：51、大黑山风景区？答：52、什么是全域城市化？答：53、金州新区的由来和涵盖区域？答：三、建筑风格、景观及工程材料篇54、小区案名解析：答：“左岸阳光”起源于55、将来小区的案名就是左岸阳光吗？答：56、小区为何种建筑风格？答：57、建筑风格有哪些特点？答：58、小区景观设计有何亮点？答：59、小区内植物种类？特色绿植？答：60、小区外墙装饰？答：61、外墙保温工艺？答：62、屋面保温及防水？答：63、卫生间内有无防水？材料选用？答：64、公共空间的装饰部分材质？答：65、小区内地面如何处理？铺设什么？答：66、地下停车场地面如何处理？答：答：68、房屋套内隔墙厚度多少？外墙厚度多少？答：。