工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试试题(含答案)

工商银行无领导小组讨论真题1、检修太阳能热水器一下公司出售太阳能热水器，主要用于军营与户外活动。

销售样品每一位销售人员都有一部，在销售之前，每人手中的样品由销售人员必须进行清洗，而后送到检修部检修。

一般检修时间需要一个小时，但由于销售人员每次清洗的都不是很干净彻底，导致检修部的必须临时清洗，使得时间要两个小时。

一个两位销售人员同时各自送来一部机器，并且都未能彻底清洗。

他们两个小时之后都要去见客户，并且两位客户一样重要。

两位销售人员要求不清洗直接进行检修。

如果你是检修部的小王，你会怎么做？说明：首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考（最好能拟出提纲，以备讨论）。

接下来，每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

2、醉酒驾驶近日，南京正式通过媒体曝光醉酒驾车者，首批公布的名单共有106人，都是在7月份被警方查获并实施拘留的。

交管部门介绍，曝光还将不定期发布。

有人提出醉驾者拘留后还要被曝光是不是过于严厉一说，交管部门认为，曝光可以使醉驾者得到震撼，以后不敢有类似的行为，同时给其他司机以警示。

对此，支持者认为，酒后驾驶是一种高危行为，它会给社会公众带来极其严重的安全威胁。

将这种潜在威胁告知公众，让大家提防着，何错之有？同时，曝光醉驾者姓名，让所有司机都深切感受到醉驾的成本实在是太高，从而不敢越雷池一步，又有什么不可以呢？反对者认为，从我国的现行法律和规章来看，交管部门对醉酒驾驶者的行政处罚方式仅限于拘留、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证。

而交管部门在媒体上公开曝光醉驾者，旨在通过道德谴责和贬损人格使醉驾者受到震撼，本质上已经是对醉驾者实施的“法外处罚”和“二次处罚”。

银行半结构化面试试题及答案1. 简述您对银行业务的了解和经验。

银行业务是指银行在资金融通中所提供的各种金融产品和服务，包括存款、贷款、信用卡、理财、外汇、证券等。

我曾在某银行从事风险管理工作，拥有相关的银行从业资格证书，并且在岗位上有一定的实际操作经验。

2. 解释什么是信用风险，以及银行在风险管理方面的措施。

信用风险是指借款人或发行人无力或不愿按照合同约定的方式履行其义务，导致金融机构无法收回贷款本金和利息的风险。

为降低信用风险，银行采取了以下措施：- 评估借款人的信用状况和还款能力，包括信用调查和借款人的征信记录，以决定是否发放贷款；- 设立风险准备金，用于覆盖可能的债务违约损失；- 建立风险管理模型和评估体系，用于定期监测借款人的还款状况，及时进行风险预警和风险控制；- 提供抵押品或担保，以减轻贷款违约带来的损失。

3. 谈谈您对资本市场的理解以及银行与资本市场的关系。

资本市场是指投资者通过购买股票、债券等证券和衍生品进行融资和投资的市场。

银行与资本市场的关系密切，主要表现在以下几个方面：- 银行可以通过发行股票和债券等证券来获得资金，满足经营发展和业务扩张的需求；- 银行可以承销企业的股票和债券，为企业的融资活动提供服务；- 银行可以进行股票和债券的投资和交易，通过提供资金和流动性参与资本市场的交易活动；- 银行还可以提供资本市场的信息咨询和投资顾问服务，为客户提供专业的投资建议。

4. 请谈谈您对银行风险管理的理解以及所采取的措施。

银行风险管理是指银行为了保障自身利益和客户资金安全而采取的一系列措施和管理方式。

主要包括以下几个方面：- 风险评估和测量：银行根据风险管理原则，对不同的风险进行评估和测量，包括信用风险、市场风险、流动性风险等；- 风险监控和控制：银行建立风险监控系统，对风险进行实时监测和控制，及时发现和应对风险事件；- 风险分散和投资组合管理：银行通过分散投资和建立适当的投资组合，降低投资风险和集中风险；- 风险警示和防范：银行建立风险预警机制和内控制度，适时发出风险警示，防范可能的风险事件。

第1篇一、背景介绍在银行面试中，无领导小组讨论是一种常见的面试形式，旨在考察应聘者的团队合作能力、沟通能力、问题解决能力、领导力等多方面素质。

以下是一系列无领导小组讨论的题目，以及相应的解析，帮助应聘者更好地准备面试。

二、无领导小组讨论题目1. 题目：假设你所在的银行计划推出一款针对年轻人的理财产品，请从以下四个方面进行讨论，并给出产品设计方案：（1）产品目标客户定位；（2）产品收益与风险平衡；（3）产品营销策略；（4）产品售后服务。

2. 题目：当前我国金融市场上存在大量非法集资案件，请从以下三个方面讨论如何防范和打击非法集资：（1）加强金融监管；（2）提高公众金融素养；（3）完善法律法规。

3. 题目：针对近年来银行柜面业务量减少，线上业务量增加的现象，请从以下四个方面讨论如何提升银行柜面服务质量和效率：（1）优化柜面业务流程；（2）提高柜员业务技能；（3）加强柜面与线上业务的协同；（4）创新柜面服务方式。

4. 题目：请从以下四个方面讨论如何提高银行风险管理能力：（1）完善风险管理体系；（2）加强风险监测与预警；（3）提高风险应对能力；（4）加强风险管理文化建设。

5. 题目：针对我国银行业务外包现象，请从以下三个方面讨论如何规范银行业务外包：（1）明确外包业务范围；（2）加强外包业务监管；（3）提升外包服务提供商的资质。

6. 题目：请从以下四个方面讨论如何推动银行数字化转型：（1）加大科技投入；（2）优化业务流程；（3）提升客户体验；（4）加强人才队伍建设。

7. 题目：针对当前银行业务竞争激烈，请从以下三个方面讨论如何提升银行竞争力：（1）创新金融产品；（2）加强市场营销；（3）优化客户服务。

8. 题目：请从以下四个方面讨论如何加强银行内部控制：（1）完善内部控制制度；（2）加强内部控制执行；（3）提高内部控制意识；（4）加强内部控制监督。

三、题目解析1. 针对第一个题目，应聘者需要从目标客户定位、收益与风险平衡、营销策略、售后服务四个方面进行讨论。

中国工商银行招聘考试面试题一，为什么选择工商银行?1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。

在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

2.我性格谨慎稳重，做事细心。

在平时生活中养成了做事仔细的习惯。

而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

二，在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?(1)首先，我会保持冷静。

作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。

一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，根据原因采取相对的对策。

如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

三，自我介绍各位尊敬的考官，早上好。

今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的高兴，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。

银行面试无领导小组讨论题目及答案银行面试中的无领导小组讨论题目及答案例题1】背景：XXX与A大学合作，旨在提升公司在大学生中的企业形象和影响力。

现有以下合作备选方案：1.冠名赞助A校百年校庆，需要12万元。

2.赞助A校篮球队，需7-8万元。

3.赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元。

4.在A校设立助学基金，帮助20名品学兼优的贫困学生，需8万元。

5.赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，需10万元。

6.帮助A校改善体育馆照明设施，需3-4万元。

任务：现有20万元的资金预算。

请小组讨论，从以上备选方案中选择合作方案。

基本要求：1.考生需要认真阅读题目，并准备发言提纲，时间为10分钟。

2.小组成员依次发言表明观点并陈述理由，时间为3分钟。

3.自由讨论，达成一致意见，时间为30分钟。

4.小组推举一位代表进行总结陈词，时间为3分钟。

专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常见的选择类问题，主要考查考生的综合分析能力和语言表达能力。

考生需要在答题过程中表达清晰、逻辑紧密。

这类问题没有标准答案，关键在于考生的个性和分析问题的能力。

无论选择哪个答案，都需要有自己的观点，并提出有说服力的理由。

一旦选定答案，考生需要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。

案例分析】在审题时，考生需要了解小组讨论的目标是选择并制定合作方案，合作方案应满足以下条件：一是能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”，二是符合20万元的资金预算条件。

在这两项条件的制约下，讨论应保持主题的一致性，并体现合理性和全面性。

在银行招聘新员工的问题中，我认为重要的三项素质是积极的工作态度、较强的研究能力和具备正常的人际交往能力。

首先，积极的工作态度是一个员工必备的素质，能够提高工作效率和工作质量。

其次，较强的研究能力可以帮助员工不断提升自己的能力和素质，适应快速变化的市场环境。

最后，具备正常的人际交往能力可以促进团队合作和员工之间的良好关系，提高整个团队的工作效率和凝聚力。

工商银行招聘考题无领导小组讨论及半结构面试试卷参照答案一、无领导小组讨论问题：你认为企业留住优秀人才的最佳措施是？【思路点拨】本题是一个典型的开放类问题，每一个应试者都能够从不同的角度对问题进行阐述，但由于对知识的应用和迁移能力有限，往往一个小组最后发言的几名组员在前人的影响下，就已经无话可说了。

因此，在思考这个问题时，要抓住“留人”这个关键核心，积极发散思维，这样在作答时才能立于不败之地。

当然，这个题目最容易出现的失误有两点：第一，违背题目要求。

题目要求提出最佳措施，并且不能够与之前的人重复，但是很多应试者都会一次说几个，把自己想到的都说完。

殊不知在“堵截”他人作答的同时，也给考官留下了缺乏规则意识的印象。

第二，思维僵化刻板。

绝大多数应试者都不能够充分思考，仅仅围绕奖金、晋升、人际关系等方面进行论述，但其实在各位笔试备考的管理学中对激励就有着不同的表述，只需要将理论应用到实际生活中即可。

二、半结构化面试（1）过往经历例题：为达到卓越的成绩，需要你付出巨大的努力，请讲一次你在这方面印象最深刻的经历。

【参照答案】最让我印象深刻的就是考研的这段经历。

我报考的是南开大学金融学专业，南开的分数线很高，每年基本都在400分以上，而且竞争激烈，报考的人数很多。

因此，为了实现我的考研目标，我必须要全力备考，付出极大的努力。

从决定考研开始，我就制定了详细的学习计划，并且一直坚持执行。

我每天都坚持6点起床，一直到图书馆闭馆才起身回宿舍，风雨无阻，光是笔记我就记了十几本。

专业课往往是研究生考题中不确定性做大的一门课，而专业课又是我的弱项，为了提高成绩，我不仅把所有学过的经济学基础课程都复习了一遍，还买了很多相关的专业书籍学习。

功夫不负有心人，最终我以总分410分，专业课125分的成绩顺利进入南开大学的复试环节。

凭借出色的英语口语和扎实的专业基础，我也在复试环节发挥出色，终于以总分第二名的成绩被南开大学金融学专业录取，收获了考研的成功。

银行无领导小组面试题目及答案无领导小组面试题是银行当前人才选拔测试过程中常用的面试方法。

下面是店铺为大家带来的银行无领导小组面试题目及答案，相信对你会有帮助的。

银行无领导小组面试题目及答案(一)中国如何才能成为世界强国?答案第一，要过好权力关。

领导的权力是人民给的，使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。

第二，要过好名利关。

名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。

领导不能随着职位升迁，工作取得成绩，放松政治、思想、道德的修养。

名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。

第三，要过好法律关。

法律是人类最伟大的发明，别的发明使人类学会了驾驭自然，而法律让人类学会了驾驭自己。

各级领导是人民意志的执行者、代表者、捍卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。

这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。

第四，要过好群众关。

人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。

得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。

我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之所想，服务群众之所需，干群众之所盼，解群众之所忧。

银行无领导小组面试题目及答案(二)你认为什么样的领导是好领导?答案思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。

一是率先学习，不断完善自己;二是工作作风优良，职业道德感强;三是廉洁自律意识强，自我约束严;四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待，和蔼可亲;五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。

思路二：好的领导干部要过好“四关”：第一，要过好权力关。

领导的权力是人民给的，使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。

银行无领导小组面试题目和答案在一个星级酒店中，有下面几个选项的问题。

如果你是这家星级酒店的经历，你认为现在最需要解决的问题是什么?给下面这些选项排出你认为适当的排序，并说出你的理由，并且把你的观点放在整个小组中进行讨论，最后整个小组需要得出一个统一的答案，先阐述一下自己的观点，然后说出理由，之后和同小组人员讨论并统一出来一个结果。

1、大堂的服务人员服务不到位，不热情，在上班时间打私人电话。

2、酒店的水温不稳定，毛巾的消毒不够彻底。

3、酒店的娱乐休闲设施不够档次，有宰客的行为。

4、酒店大堂的钟表除了北京时间以外，其他各国时间都显示不准确，并且有较大出入。

5、酒店卫生不彻底，而且有螳螂。

6、酒店客房服务人员不到位，有问题不能及时反馈。

7、酒店餐厅的饭菜水平不低，而且自助餐的分量不够。

要求：每位组员需要先给出自己的排序并且陈述理由，阅读材料并思考10分钟，个人陈述时间2分钟，然后小组自由讨论半小时，最后达成统一意见，并给出理由。

思路解析：这道题属于多项排序式无领导小组讨论题目。

考生在回答本题的时候要透过表面现象看本质，要抓住重点，一针见血地去解决酒店出现的所有问题，而且本题的核心问题是人事问题，因为人的因素才是最根本的因素，虽然解决了人的问题，不能收到立竿见影的效果，但是还是必不可少的。

参考答案：各位组员大家好，我的排序为1、6、4、5、2、7、3.内因是决定外因的基础，酒店出现的所有问题本质上都是由内因决定的，即人的因素是第一位的，尤其是作为酒店服务人员，服务态度和服务水平的问题。

作为服务行业，大堂的服务人员是酒店的形象，所以服务质量也是影响客户入住的第一影响因素。

在第一个选项中，大堂服务人员服务不热情，上班时间打私人电话，说明该酒店的员工队伍建设存在很大问题，很容易给客人第一时间留下不好的印象，会严重影响酒店的声誉，所以最先要解决的问题是1。

第六个选项中，客房服务人员的服务质量也存在很大问题，这说明酒店的员工队伍需要到了非抓不可的地步了，所以在第一个选项以外，这个问题也是需要立即解决的问题，其次需要解决的问题就是酒店细节上的服务问题，即4、5、2，这几个选项都是服务不注意细节的体现，会给入住的客户留下不好的印象。

银行半结构化面试真题及答案解析银行面试形式以无领导小组争论、半结构化为主，许多考生对于此也是熟知，然而在实际面试中却很难正常发挥，下边我为考生以往年真题为例提供半结构面试的答题思路及技巧，盼望对考生有所援助。

【真题题型】半结构化面试智能类问题有人调侃说：西游记中有“关系”的妖怪都回了天堂，没有“关系”的都死了，请问你怎么看。

【金融人点拨】此题属于半结构化面试中的智能类问题，此类题目需要考生平常着重知识积累、提升技能，但同时要留意答题思路。

参考答案：我们每个人都生活在社会中，不是独立的人，作为社会人就会有人际关系，不管是小到家庭，大到社会，都会是大的团队中的一员。

人与人之间的和谐相处才会保证整个团队的融洽和进展。

孔子说“独学而无友，孤陋而寡闻。

”良好的人际关系不仅可以援助我们猎取友情，开阔视野，提升自我，而且和谐融洽的环境还有利于我们银行的进展与进步。

但是在现实生活中也的确存在着一些像西游记中的“关系”现象，有些人认为，凡事都要靠关系才能办成，从而忽视了自身的进展和技能的提升。

这其实是歪曲了“关系”的原来意义。

假如一味的只是依靠“关系”，很有可能到头来竹篮打水一场空，自己也一事无成。

现在的社会，依旧是个人技能占据主导地位，讲究的还是聪慧。

而“关系”可能只是维持一时的良好状态。

所以，我们应当正确的看待“关系”，学会与人相处，主动沟通，拥有良好的人际关系。

我们也应当正确的运用身边的“关系”，在与人交往时沟通信息，认识到自身不足，相互援助。

而不是将“关系”定位为自己的支柱，作为往上爬的阶梯。

年轻人，更应当摆正自己的心态，不要急功近利，而要努力提升自身素养和技能，脚踏实地的去奋斗。

银行半结构化面试形式解析半结构化面试简介半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容那么不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题;半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。

银行半结构化面试试题及答案银行半结构化面试试题及答案银行半结构化面试试题及答案一、简单寒暄1、□您怎么过来的？交通还方便吧!2、□从(待定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？3、□以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、□这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听：1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？------(若答加西亚，问其理由)-------(若答两者兼有，问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。

半结构化面试试题及参考答案半结构化面试试题及参考答案「篇一」如果你想要晋升，如何向领导提出。

(工行20xx年重庆分行)【金融人解析】这是一道典型的人际题目。

主要考查考生是否具备正确名利观以及能否恰当合理地表达自己意图的能力。

【参考答案】首先，在日报或者周报中向领导提出自己接下来的工作目标和具体的实施方法(要高于现阶段的)。

其次，找一个合适的场合，向领导说明自己的想法。

真诚展现自己想要承担更大责任的意图，展现自己工作能力、心态方面的优点，同时不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、调整的决心。

最后，不管最终结果如何，都应该保持一颗平常心，扎根工作，努力钻研。

用自己的实际行动为自己争取更好的机会。

半结构化面试试题及参考答案「篇二」半结构化面试的特点是简单、容易组织，但主考官的随意性较大，效度较低，本文将介绍半结构化面试试题及答案。

半结构化面试试题及答案：一、语言表达能力题目1：请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。

题目2：谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。

二、计划组织协调能力测试目的：测试被试者的计划组织协调能力，要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。

题目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务(如组织一次联欢会、足球赛等)，你准备怎样完成这项工作?优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。

好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排;有协调的意识，但计划安排不够周全。

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识;或夸夸其谈，不切中要害。

题目2：领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办?基本答案：1.首先分析一下提前完成工作的可能性。

2.如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。

背景资料现在有四家企业需要到银行货款1000万元，他们分别是：1、房地产公司，准备在城郊投资建造新的项目，名称为青年之家，主要面向30年以内的年轻人，房产的理念是绿色、环保、自由、创新。

环境优良，价位偏低。

先期已经投入自有资金5000万，再申请货款1000万做为后期绿化及收尾工程。

2、汽车4S店，准备在A城投资建造新的汽车连锁4S店，专售款式新颖，价位较低，适合年青人的国产轿车，A城年轻人多，汽车4S店少，交通不是太方便，商业气氛良好，未来3-5年将成为某省次中心城市。

3、节能灯具厂，准备在开发区投资建造一个新的节能灯具厂，成为国际某知名节能灯具在中国的制造厂商，将新的节能灯具生产工艺及流水线引进中国，主要出口东南亚，为国家出口创汇做出贡献。

4、大型农贸市场，A城东区人口众多，人均收入中等偏低，小型菜市场和路边摊较多，为了减少农产品流通环节，让市民吃到放心农产品，B公司准备投资新建一个大型农贸市场，引进多种农产品。

请你针对以上贷款申请，如果只能选择一家发放货款，你会选择哪家，理由是什么？任务要求开始阶段：你们每人有5分钟的时间阅读背景资料并独立思考。

个人阶段：每个人有1分钟的时间陈述自己对任务的个人观点。

小组讨论：在20分钟的时间内达成一致意见，并推举1人作为小组代表。

小组总结：请推举出的小组代表用3分钟的时间将讨论结果和原因向考官汇报背景资料在银行营业厅，经常看到大量的顾客在等候，也有一些顾客因为等候时间长而生气，甚至出现过激行为，为了缓解客户等待中的焦虑，有人提出以下几点：1，空闲等候比有事做的等候感觉时间长，因此，预知客户将较长时间等候时，可找报纸或杂志给客户看。

2，没进入程序的等待比进入程序的等待感觉时间长，因此，让客户明白你已经正在为他办理业务。

3，有疑惑的等待感到时间长，因此，先解释为什么需要客户长时间等待。

4，没有时间范围的等待比预先知道的、明确时间的等待感到时间长，因此，可先告知客户大约要等多长时间。

银行面试半结构化面试常见问题及答案银行面试半结构化面试常见问题及答案银行近年来成了吃香的职业，那么要面试银行当然要做好充分的准备，以下是小编整理提供的关于银行常问的问题及答案，快来阅读看看吧。

银行面试半结构化面试常见问题及答案◆ ◆ ◆一：你为什么申请这个职位?这几乎可以算作银行半结构化面试中最常见的开放性问题，回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。

尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。

◆ ◆ ◆二：请说出你经历的最成功/最失败的事例此类问题考查考生分析解决问题的能力，回答此类问题可用STAR 模型。

S=Situation，完成某事戒者做出某决定是在怎样的背景下，当时具有怎样的资源，面临怎样的问题; T=Target，此件事情最终的目标是什么;;A=Action，如何行动的(利用资源、克服困难、解决突发状况等); R=Result，最后的结果是什么。

如果是失败的事例，那么结果之后还需要分析失败的原因，总结得到的经验教训。

注意例子最好是与学习或实践相关的。

◆ ◆ ◆三：请谈谈你3-5年的规划对于一个未踏进职场的学生而言，有非常明晰的职业规划也不大现实。

HR之所以这样问是希望挖掘求职者应聘的深层次动机，看是否具有稳定性。

建议回答不要过于具体，如“3年成为主管，5年成为经理”等，因为在不清楚职位等级和晋升条件的情况下，过于具体的回答会显得不切实际，盲目定位。

◆ ◆ ◆四：除了薪水你希望还能得到什么福利?如果大家作好了充分的准备，就该知道所应聘的银行能提供什么福利，真实回答即可。

如果觉得自己该得到更多，也可以多要一些，不过最好说明原因且不能盲目求多。

有一点需要提醒，当开出的薪酬条件超出了面试者能会问你：“你的薪酬要求我们暂时无法满足，如果先给你XX(银行所能提供的薪酬)，你是的预算，但他们如果对你的能力感到满意，他们可否能接受?”如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已经得到了这份工作。

工商银行招聘面试题及参考答案Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022中国工商银行招聘考试面试题一，为什么选择工商银行?1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。

在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

2.我性格谨慎稳重，做事细心。

在平时生活中养成了做事仔细的习惯。

而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

二，在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?(1)首先，我会保持冷静。

作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。

一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，根据原因采取相对的对策。

如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

三，自我介绍各位尊敬的考官，早上好。

中国工商银行半结构化面试常考问题热点问题一：谈谈对工行的了解?参考回答：1.战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等有名的金融杂志评为“中国最正确银行”、“全球最正确交易奖”、综合化经营与国际化进展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。

形成了掩盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。

2.业务操作层次：管理规范：风险管理水平明显提升。

风险分类管理，专业化程度强，信誉风险、市场风险、流淌性风险和操作风险管理得到全面加强。

业务多元化：公司金融;个人金融;网上银行;银行卡;优质的服务：品牌效应、服务看法、信誉等级(标准普尔等都被评为A级)、科技先进、网络稳定平安等特点。

热点问题二：与其他银行有什么区分?参考回答：服务看法要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。

员工的精神面貌好;营业网点多：从直觉以及实际状况都是如此。

热点问题三：接受什么样的岗位，比方柜员可否接受?能够接受，虽然是讨论生毕业，讲学历只能说明自己的学习力量，创新以及理论讨论的力量。

实践工作阅历是匮乏的，我需要到基础部门去熬炼，积累工作阅历，对将来的职业进展会非常有益。

我信任是金子总会发光，或许在积累了肯定的工作阅历后领导会依据我的工作表现及力量以及职业规划会支配我去其他部门工作，提高自我的机会。

给我一个更大的'展现自我价值的一个舞台。

热点问题四：抱负的薪酬要求是多少?参考回答：说实话如今找工作是很难的，去优秀的企业工作的难度就更大。

而工行作为一个有实力的股份制企业，假如能来到这样的企业，薪酬不是最重要的，进展前途最重要，由于它的实力，由于它的规范，由于它的行业第一地位，所以我选择工行。

假如肯定要有个薪酬预期的话，3000元是可以接受的。

热点问题五：个人职业生涯如何考虑?参考回答：新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗熬炼，之后依据经营进展需要及个人力量特点，校准职业进展目标，确定职业进展方向，最终实现个人职业进展抱负。