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第3章管理决策计划与决策教案第3章：管理决策-计划与决策教案一、教学目标：1.掌握管理决策的基本概念和方法；2.了解管理决策的重要性和作用；3.能够运用管理决策的思维方式解决实际问题；4.培养学生的分析和决策能力。
二、教学内容：1.管理决策的概念和特点；2.计划与决策的关系；3.管理决策的过程；4.管理决策的方法；5.管理决策的评价。
三、教学过程：导入：（5分钟）向学生提问：你们有没有参与过一些决策的过程？你们是如何做出决策的？通过学生的回答引入管理决策的概念。
知识讲解：（15分钟）1.介绍管理决策的概念和特点；2.讲解计划与决策的关系；3.分析管理决策的过程；4.介绍常用的管理决策方法；5.阐述管理决策的评价标准。
案例分析：（20分钟）选择一个实际案例，让学生进行分组讨论和分析，并给出自己的决策方案。
小组讨论：（20分钟）将学生分为若干小组，给每个小组分配一个问题，让他们进行讨论和决策，并汇报给全班。
综合评价：（15分钟）让学生总结本节课所学的管理决策的方法和技巧，并提出自己对于管理决策的看法。
进行个人或小组展示，并进行点评和评价。
巩固提高：（15分钟）布置相关作业，并提醒学生在实际生活中多运用管理决策的思维方式，培养他们的决策能力。
四、教学资源及评价方法：教学资源：教材、案例分析资料、多媒体设备等；评价方法：案例分析、小组讨论、综合评价。
五、教学反思：1.教学目标是否清晰明确，是否符合学生的学习需求？2.教学内容是否适应学生的认知能力和学习进程？3.教学过程是否灵活多样，激发了学生的学习兴趣？4.教学评价是否能够全面客观地评价学生的学习情况？5.课堂管理是否有效，学生的表现和反馈是否积极向上？6.教学资源是否充分利用，是否满足了学生的学习需求？7.是否需要进行补充或调整，以提高教学效果？1.马克思、恩格斯：《资本论》2.王小东：《管理决策学》3.康德：《判断力批判》。
《管理学》复习资料（第三章至第四章）第三章决策与决策过程第一节决策及其任务管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。
管理是科学与艺术的融合，决策则是这种融合的最佳体现。
从日常生活到科研开发，从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动，都会涉及不同类型的决策。
有些决策是人们依据经验做出的，而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。
（一）决策的概念狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。
如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。
决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一）决策的概念广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。
决策的条件：若干可行方案。
对方案进行分析比较。
决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。
总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
二）决策的要素1.决策主体：这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。
2.决策制度：决策制度包括决策过程中人员的安排。
3.决策方案：可供决策主体选择的行动方案。
4. 组织目标：目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果，为决策提供方向。
5. 不确定情境：对决策结果有影响的非可控因素。
二、决策与计划一）决策与计划决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。
其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续三）计划的过程：筹划、分析、综合与交流、活动三、决策的功能与任务一）决策的功能组织层面：決策能够为组织确立明确的方向。
管理是武为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动，对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。
第三章决策1如何理解决策的内涵：管理者识别解决问题的过程或者管理者利用机会的过程。
⑴决策的主体是管理者⑵决策的本质是一个过程⑶决策的目的是解决问题或者利用机会。
2为什么决策追求满意原则而不是最优原则要想使决策达到最优必须满足以下三个要求。
⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值，并制定所有可能的决策⑶准确预测所有方案未来的结果。
无法满足的原因⑴组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案⑶任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。
3决策有哪些分类，掌握分类的标准和概念长期决策、短期决策从决策影响的时间看战略决策与战术决策从决策调整的对象和时限来看个体决策与群体决策从决策主体来看程序性决策与非程序性决策按决策问题的重复程度和有无既定的程度初始决策与追踪决策从决策的起点来看确定型决策、风险型决策、不确定型决策从环境因素可控程度看4 科学决策应具备哪些基本特征目标性可行性选择性满意性过程性动态性5简述决策的科学诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果6集体决策主要有哪些方法头脑风暴发法名义群体法德尔菲技术7个人决策在什么情况下更能显现出其独特在优越性第四章计划什么是计划，计划包括哪些内容5W1H what why who when where how 名词解释中已经写了。
内容：明确计划所要完成的工作内容和要求。
明确制定计划的原因和目的，并论证合理性，把“要我做”变成“我要做”，进而发挥下属的主动性和创造性，实现预期目标。
明确计划工作的内容由哪些部门和人员负责执行完成，明确计划中各项工作的开始和完成时间，以便进行有效的控制和系统性管理。
明确计划实施的地点或场所，分析计划事实的环境条件和限制，合理安排计划实施的空间，明确制订保证计划完成的措施以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用对生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。
（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。
首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。
（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。
因此,计划职能在管理职能中居首要地位。
具有主导性特征。
（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。
按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。
按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。
第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。
5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。
（2）目标具有多重性。
（3）目标具有层次性。
（4）目标具有变动性。
2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
课时安排：6学时教学目的要求：1、掌握：（1）掌握决策的方法（2）制定计划的一般性步骤和要领（3）目标管理2、理解：（1）决策的内涵（2）计划的必要性（3）计划如何实施3、了解：决策的类型教学重点、难点：1、重点------计划过程、决策的方法2、难点------决策方法教学内容引导案例：读研究生、还是就业OR出国？看着身边同学有目标地忙碌着自己的事情，大三十字路口的张华不知道自己应该走哪条路？1、加入考研大军。
考研人数连年上升，难度相当大，而且考研所需付出的机会成本也很高。
两年多的研究生生涯，自己在技能方面不一定能得到很大提升，说不定到时候找工作更难。
2、直接就业。
面对巨大的就业压力，高校毕业生报考研究生的趋势越来越明显，张华深感在这个“牛人”辈出的年代，即使自己这种名牌大学的毕业生也不一定能找到好工作。
如今本科毕业生的资历实在是“小菜一碟”，加上自己的实战能力又不强，很难争取到一个有不错薪金的工作。
但是如果先工作再考研就怕自己精力不够，很难“面面俱到”，最好是现在就考比较好。
3、是否可以考虑出国深造呢？随着国际交流越来越密切，现在许多企业、单位对于归国留学人员还是比较欢迎的，出国过的留学生似乎无形中就比国内的学生多一层优势。
国外学校相对来说也更重视学生能力的培养和经验的积累，因此去国外长长见识对于自己今后找个好工作应该也是非常有利的。
何况自己生活自理能力还可以，英语底子也不错。
思来想去，张华一方面认为自己的知识、能力还不够，有必要继续考研或出国深造，提升自己；另一方面，又怕出国或考研不成，到时候再找工作更被动。
那么，对于最终想寻得一份好工作的张华而言，到底应该如何来作出最终的决定呢？第三章决策与计划调查：一项对高层管理者调查：1、你每天花时间最多的哪些方面？2、你认为你每天最重要的事情是什么？3、你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？——绝大多数管理者回答两个字“决策”。
第一节决策一、决策的概念☐从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。
第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1。
决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2。
决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3。
从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案.（）4。
西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
( )5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
( ）6.群体决策更容易导致妥协.（)7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8。
组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动.( ) (二）填空题1。
决策要素可以分为和两大类。
2。
决策的核心要素是.3.决策者可以通过行动方案的,，,以及在组织中产生的结果来评价和选择方案.4.根据环境因素的可控程度，决策问题可分为，,三种类型.5。
确定组织目标和拟订行动计划的过程，其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则，即，，。
（三）选择题1.对于一个完整的决策过程来说，第一步是.A。
明确目标B.筛选方案C。
诊断问题(识别机会) D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3。
下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C。
从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D。
从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定.A。
第三章决策练习及答案第一部分决策与决策过程一、判断题1.备选方案要尽可能多，并具备可行性和创造性。
（）2.决策为计划的任务安排提供依据，而计划为决策落实提供实施保证。
（）3.决策的标准和方法不会随着环境的变化而变化。
（）4.不确定性决策可以估计备选方案及其发生可能性。
（）5.相比基层管理者，高层管理者需要更强非程序化决策能力。
（）6.识别问题通常是决策的第一步。
（）二、单选题1.以下对决策的理解，比较正确的是（）A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D评价各种主意2.进行正确决策的前提是（）A了解组织的内外部环境B有良好的的组织结构C组织制度的健全程度D以上三方面都是3.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标途径的是（）A发现问题B设计方案C选择方案D实施方案4.通常用于指导组织业务决策的目标是（）A长期目标B中期目标C短期目标D中短期目标5.受决策者个性化因素影响最大的决策类型是（）A确定性决策B多目标决策C不确定性决策D程序性决策6.一般情况下，决策选择的目标是一种（）目标。
A限定B最佳C满意D最低7.下列属于企业的短期决策的是（）A投资方向的选择B人力资源的开发C组织结构的确定D企业日常营销8.喜欢风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案A较高；较高B较高；较低C较低；较低D较低；较高9.（）是日常工作中为了提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织内部产生局部影响。
A战略决策B战术决策C管理决策D业务决策三、多选题1.以下哪些问题应该作为例外问题来处理（）A日常问题B重要影响的问题C未遇到过的问题D性质与结构不确定的问题2.群体决策具有个体决策没有的优势，包括（）A备选方案多B决策效率高C决策针对性强D方案可行性强3.关于不确定性情景下决策准则理解正确的有（）A乐观准则：估计方案的最坏结果，并在最坏结果中选择最好的方案B等概率准则：各方案的各种可能性等同，选择期望值最大的方案C悲观准则：估计方案的最好结果，并在最好结果中选择最好的方案D最小后悔准则：选择与最好结果偏差不大的行动方案4.下列问题比较适合采用群体决策的有（）A确定长期投资于哪一种股票B决定一个重要副手的工作安排C选择某种新产品的上市时机D签署一项产品销售合同第一部分参考答案一、判断题1.对；2.对；3.错；4.错；5.对；6.对；二、单选题1.C；2.A；3.B；4.C；5.C；6.C；7.D；8.A；9.D三、多选题1.BCD；2.ACD；3.BD；4.ACD第二部分环境分析与理性决策一、判断题1.具体环境是那些对组织影响最频繁、最直接的因素。
