客户服务评价表

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客户评价表精选全文

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用户评价表
感谢您对泰得利通一直以来的支持和肯定，为了不断提高我们的产品质量及服务品质，从而为您提供持续的优质服务，请您对我们的产品和服务给予评价。
客户名称
贵州省质量技术监督局
项目名称
省质监局网站应用平台整合项目
联系人
李洪浩
职位
信息Hale Waihona Puke 心主任联系电话传真
地址
贵州省贵阳市头桥海马冲45号
用户签字
（盖章）
注：请填写好之后盖章签字，并传真至：05。
邮编
550000
选用的产品
选用的服务
响应问题的速度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
售后服务满意度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
产品质量满意度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
项目实施满意度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
综合评价

服务水平评价表

服务水平评价表
1. 评价范围
请在以下各项中给予评价，并在适当的框中打"√"表示您的选择。

2. 评价指标
2.1 响应时间
- [ ] 快速响应（在24小时内回复）
- [ ] 响应较慢（超过24小时回复）
- [ ] 响应时间不可接受（超过48小时回复）
2.2 专业知识
- [ ] 对所提问题或咨询有很好的理解和知识
- [ ] 对所提问题或咨询有合理的理解和知识
- [ ] 对所提问题或咨询的理解和知识不够完备
2.3 协助与解决问题能力
- [ ] 快速协助并解决了问题
- [ ] 较慢协助并解决了问题
- [ ] 协助与解决问题的能力不足
2.4 有效沟通
- [ ] 语言表达清晰准确
- [ ] 语言表达一般但可以理解
- [ ] 语言表达模糊或难以理解
2.5 礼貌和友好态度
- [ ] 提供了礼貌友好的服务
- [ ] 服务态度一般，没有明显的不友好行为- [ ] 服务态度不友好，存在不礼貌行为
2.6 响应能力
- [ ] 快速响应并及时提供帮助
- [ ] 响应时间较慢，但提供了帮助
- [ ] 响应能力不足，提供的帮助不充分3. 其他建议或意见
请在以下框中填写您对我们的服务的建议或意见。

{建议或意见}
感谢您给予我们宝贵的评价和意见，您的反馈将帮助我们改善服务质量。

售后服务评价表模板

售后服务评价表模板评价日期：___________ 客户姓名：___________ 服务人员姓名：___________评价内容：1. 整体满意度评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 服务响应速度评价：A. 非常快速B. 快速C. 一般D. 慢E. 非常慢3. 服务人员专业素质评价：A. 非常专业B. 专业C. 一般D. 不够专业E. 非常不专业4. 问题解决程度评价：A. 很好解决B. 解决了大部分问题C. 解决了一些问题D. 解决了少数问题 E. 未能解决问题5. 产品质量评价：A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差6. 服务态度评价：A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 其他建议或反馈意见（请详细描述）：__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________感谢您的评价与支持，我们将会继续努力提供更好的售后服务。

如有任何问题，请随时与我们联系。

联系方式：客户服务热线：__________________电子邮件：____________________微信公众号：____________________公司地址：______________________注：本评价表仅供提供售后服务的公司或个人使用，未经许可不得用于其他商业目的。

(完整)客户评价表

客户对整体工程评价单
尊敬的客户：
您好！
衷心的感谢您选择顶极汇装饰为您服务,施工中给您及家人带来的不便，敬请谅解！
我们考核员工不是看他投入的人工作量,而是客户的满意率，客户满意是评价我们工作的唯一标准，敬请您给我们的设计、主材、施工及服务质量进行综合评价，帮助我们改善项目管理效绩,并提出您的宝贵意见，以下是您对我们工作中满意程度的评价，请您如实填写对以下各项内容的满意程度，请在相应空格内打“√”。

此表由客户填写
填表日期：年月日。

客户评价表

项目客户评价表
尊敬的客户：
经过我们的努力和您的大力支持，项目已圆满结束。客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准。请您对我们的服务提出宝贵的意见，谢谢！
日期：年月日
客户名称
项目名称
联系人
联系电话
地址
客户评价基本满意□不满意□很不满意□
现场文明施工
满意□基本满意□不满意□很不满意□
施工质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
施工工期
满意□基本满意□不满意□很不满意□
服务态度
满意□基本满意□不满意□很不满意□
工作效率
满意□基本满意□不满意□很不满意□
整体服务质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
综合评价
客户签字
（盖章）

投标供应商售后服务客户评价表

□是□否
9。培训时客服人员的解答和讲解是否对您有帮助
□是□否
说明：针对上述评价结论选择时不一定是唯一结论，可以选多种结果.
其
它
意
见
用户单位（盖章）
客服人员姓名
客服人员申诉理由
客户代表
签字
联系电话
供应商售后服务投诉电话：XXXXXXXXX
投标供应商售后服务客户评价表
供应商名称：XXXXXX上门服务日期：年月日
客户单位
负责人
联系电话
产品(项目）
名称及型号
服务项目
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
售后服务总体评价
□优秀□良好□一般□较差(详细评价内容如下）
具体
评价
内容
1．系统设备安装调试是否按合同规定的有关要求履约
5．合同规定（出厂保修规定）的免费质保期间客服
是否额外收费或变相收费
□是□否
6．客服人员为用户解决问题的时效
□现场及时解决□不能及时解决
7．客服人员在合同(保修承诺）规定的时间内对系统（设备）故障问题解决实际成效
□维修后完全恢复□基本解决，不影响使用□问题没有查明、影响使用□更换故障部件恢复正常
8。服务结束后，服务人员是否主动征询用户的意见，并提供必要的技术知识、交待保养维护常识及要点。
□是□不听从用户合理调度□否、严重违约
2．客服人员是否按承诺时间到达指定地点开展工作
□准时□缓慢□客服人员互相推诿
3．上门服务时，客服人员是否随身携带工具仪表、防护装备、备品备件。
□是□否（但解决了问题）□否（需要工具、仪表、备件才能解决问题)□撤走部件或

服务质量综合评价表

服务质量综合评价表概述本评价表旨在对服务质量进行综合评估，以确保客户获得满意的服务体验。

通过评价各项服务指标，我们可以了解服务的优点和不足，并及时采取改进措施以提升服务质量。

评价指标以下是本评价表的各项评价指标，根据客户的反馈进行评分。

请根据服务提供者的表现，选择适当的评分。

评分范围为1-5，1代表不满意，5代表非常满意。

1. 专业知识：评估服务提供者的专业知识水平和技能是否达到客户预期。

2. 响应速度：评估服务提供者对客户问题和需求的响应速度。

3. 沟通能力：评估服务提供者与客户之间的沟通是否顺畅，能否准确传达信息。

4. 解决问题能力：评估服务提供者解决问题的效率和能力。

5. 客户关怀：评估服务提供者对客户需求的关注程度以及提供的额外关怀。

6. 服务效果：评估服务提供者提供的服务是否达到客户的期望效果。

7. 反馈处理：评估服务提供者对客户反馈的处理方式和效果。

评价表使用说明请根据客户的实际体验和感受，选择适当的评分。

每项评分仅限一个选择，请勿选择多个评分。

如果遇到无法评价的项，请选择“不适用”。

评分说明：- 1：非常不满意- 2：不满意- 3：一般- 4：满意- 5：非常满意评价结果分析与改进根据各项评分结果，可以分析服务质量的优点和不足之处。

对于评分低于3的项，我们需要重点关注并采取相应的改进措施，以提升客户的满意度和服务质量。

总结本评价表是服务质量综合评估的重要工具，可以帮助我们了解客户对服务的评价，并提供指导性建议以改进服务质量。

通过不断的改进，我们将努力提供更加优质的服务，满足客户的需求和期望。

洗车客户意见评价反馈表模板(可修改)

洗车客户意见评价反馈表
尊敬的客户，我们非常感谢您的光临，并希望您的洗车体验愉快。

为了更好地为您服务，我们诚挚地邀请您填写以下反馈表，以便我们了解您的需求和意见。

您的宝贵意见将有助于我们不断完善服务，为您提供更优质的洗车体验。

一、基本信息
姓名：__________ 洗车日期：__________
二、服务评价
1.您对我们洗车服务的整体满意度如何？（请在相应的数字上打勾）
非常满意□ 5分
满意□ 4分
一般□ 3分
不满意□ 2分
非常不满意□ 1分
2.您认为我们的员工服务态度如何？
非常好□ 5分
好□ 4分
一般□ 3分
差□ 2分
非常差□ 1分
3.您认为我们的洗车质量如何？
非常好□ 5分
好□ 4分
一般□ 3分
差□ 2分
非常差□ 1分
4.您认为我们的等待时间是否合理？
非常合理□ 5分
合理□ 4分
一般□ 3分
不合理□ 2分
非常不合理□ 1分
5.您认为我们的设施和环境如何？
非常好□ 5分
好□ 4分
一般□ 3分
差□ 2分
非常差□ 1分
三、意见和建议
您对我们的服务有什么宝贵的意见和建议？。

客户满意度评估表

客户满意度评估表
1. 评估目的
本评估表旨在收集客户对我们产品或服务的满意程度，以帮助我们改进和优化客户体验。

2. 调查内容
请客户根据以下要点给出评分和意见：
1. 产品质量：
- 请评价产品的质量和性能。

- 请说明产品的优点和不足之处。

2. 服务态度：
- 请评价我们的服务人员的专业态度和服务质量。

- 请描述您在使用我们服务过程中的体验和感受。

3. 交付及时性：
- 请评价产品或服务的交付及时性。

- 请说明是否存在延迟或未按时交付的情况。

4. 问题解决：
- 请说明您在使用我们产品或服务时遇到的问题和难题。

- 请评价我们的解决问题的能力和效率。

5. 建议和意见：
- 请提供您对我们的产品或服务的改进建议和意见。

- 请说明您对我们的期望和需求。

3. 评分标准
请根据以下评分标准给出分数：
- 5分：非常满意
- 4分：满意
- 3分：一般
- 2分：不满意
- 1分：非常不满意
4. 数据分析和改进
我们将收集客户的评分和意见，并进行数据分析。

根据结果，我们将采取相应的措施来改进和优化产品和服务。

5. 评估结果保密
我们将严格保密客户的评估结果，只用于内部分析和改进，并不会将评估结果用于其他用途。

请您根据以上要点填写评估表，并将评估表提交给我们。

感谢您的宝贵意见和支持！。

售后服务评分表

产品外观产品功能产品性价比产品稳定性产品可靠性说明书指导性服务响应程度服务及时性服务人员态度人员技术水平服务人员责任心协调沟通能力产品按时交货产品运输包装1客户18.98.67.78.89.27.67.7 6.39.27.68.67.78.89.214项140分115.9分2客户28.98.67.78.89.27.67.7 5.59.27.68.67.78.89.214项140分115.1分3客户38.98.67.78.89.27.67.7 6.69.27.68.67.7 6.69.214项140分114分4客户48.98.67.78.89.27.67.77.59.27.68.67.78.89.214项140分117.1分5客户58.98.67.78.89.27.67.78.89.27.6 3.37.7 6.27.614项140分108.9分6客户68.98.67.78.8 6.67.67.78.89.27.68.67.79.27.614项140分114.6分7客户78.98.67.78.89.27.69.49.27.68.67.78.89.27.614项140分118.9分8客户88.98.67.78.89.27.68.89.27.68.67.78.8 6.68.614项140分116.7分9客户98.98.67.78.89.27.68.89.27.68.67.78.87.68.614项140分117.7分10客户108.98.67.78.89.27.69.27.68.67.73.35.59.27.614项140分109.5分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分8.98.67.78.88.97.68.27.98.77.97.37.88.18.4售后服务评分表产品质量分售后服务评分其他评分平均得分114.8 分序号客户名称评价项目数总分评价得分。

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